reference
Olga T.
20.04.2025
Pozitiva
Celkově jsme byli s pobytem v hotelu Olympic Palace spokojeni. Vynikající lékař Pavel, správkyně lázní Yulia, patří jim zvláštní dík! Jídlo v restauraci je vynikající! Pestré a velmi chutné, každý den! Nebyla nejmenší chuť jít do jiné restaurace. Všude čistota a příjemná svěží vůně. Personál je velmi pozorný a přátelský. Dobré masérky. Dobrý výběr lázní a procedur.Negativa
Dostali jsme pokoj, kde se kdysi kouřilo, a to nám způsobilo spoustu problémů s alergiemi, bohužel jsme si pozdě uvědomili, že problém byl v pokoji. Nepohodlné polštáře: vyprané, staré, ploché. Ne 5hvězdičkový hotel. Velmi malá koupelna, vše neustále padalo z malé police nad umyvadlem kvůli nedostatku místa. Je lepší zvolit pokoj s výhledem do dvora; nemůžete spát na ulici s otevřenými dveřmi na balkon - je to hlučné a brzy ráno popelářské vozy hlasitě fungují. I přes dobrou zvukovou izolaci mezi místnostmi jsou dveře do místností velmi těžké a hlasitě se zavírají. Vyskočili jsme pokaždé, když naši sousedé vstoupili a opustili místnost.
Alena S.
03.04.2025
Pozitiva
Strávil jsem týden v tomto hotelu od 25. března do 31. března 2025 a byl jsem naprosto nadšen! Všechno bylo na špičkové úrovni – od obsluhy až po malé detaily, které vytvořily útulnou atmosféru. Jídlo si zaslouží zvláštní pochvalu. Různé chutné pokrmy, čerstvé produkty, vynikající prezentace. Čistota v hotelu je perfektní: pokoje byly denně uklízeny, vše bylo uklizené a čerstvé. Samotný pokoj je prostorný, útulný, s pohodlnou postelí, která zajistila vynikající odpočinek. Personál je citlivý a pozorný, vždy připraven pomoci. Hotel je ideální pro pohodlný pobyt. K doporučení
Tetyana B.
23.02.2025
Pozitiva
Jsme velmi vděční personálu hotelu za odpočinek, ošetření a atmosféru. Především bych chtěl vyzdvihnout čistotu a atmosféru, skvělý přístup veškerého personálu bez výjimky: Zvláštní poděkování bych chtěl poděkovat naší paní doktorce, vyjádřit poděkování za pozornost a přístup personálu lázní (ordinace, kde jsme dostávali plynové injekce, zábaly, vodní masáže - zvláštní poděkování). Jídlo bylo také rozmanité, chutné a čerstvé - předejte prosím naši vděčnost. Kéž vám Bůh dá prosperitu, mír a příjemné, vděčné klienty. To je cenné – vzájemný respekt, lidskost a slušnost. S úctou, Tatiana a Antonina.Negativa
Ke zklamání nepříznivců, pokud nějaké jsou, neexistují žádné negativní komentáře.
Vitalie U.
26.10.2024
Pozitiva
Jsme podruhé v Olimpic Palace. To už o něčem vypovídá. Já a moje žena jsme se do tohoto místa zamilovali. Zatím splňuje naše očekávání a všechno dohromady dělá, že se cítíte jako doma. Čistota, dobré jídlo, přátelský personál a skvělé procedury. Cítíte se špatně, když je poslední den. Nemůžeme se dočkat, až se znovu vrátíme.
Oleg B.
02.10.2024
Pozitiva
Hotel, strava, procedury vše na nejvyšší úrovni. Velmi potěšen.
Marian-Heinrich G.
27.09.2024
Pozitiva
...a dva týdny relaxace v „Luxusním SPA hotelu Olympic Palace“ jsou opět u konce... Stejně jako v předchozích letech jsme si pobyt užili. Nejen příjemný personál domu, čistota místností pro ošetření a pohodlí, ale také celková atmosféra umožnily odpočinout si od každodenního života. Malá nevýhoda - jídlo. Letos nebyla večeře nabízena à la carte. Na náš vkus byla jídla nevýrazná, bez koření a koření. Těžko říct, jestli je to kuchař, nebo hosté, kteří preferují jiná jídla. Celkově jsme ale byli velmi spokojeni. Pokud se tým kuchyně časem dostane na předchozí úroveň, budeme tam i příští rok.
Anatoliy K.
17.07.2024
Pozitiva
Práce personálu při poskytování procedur je výborná. Všechno je velmi dobréNegativa
Jídlo není léčebné a sanatorium, ale... abych neurazil kuchaře, experimentální. Na žaludky rekreantů. Za 26 let (od roku 1998!!) návštěvy Karlových Varů jsem měl poprvé problémy s trávením z tohoto jídla a bolesti žaludku. Dokonce jsem se zeptal kuchaře (všichni módní lidé jsou experimentátoři), jak dusí maso, králíka atd. Klidně řekne - kromě zakysané smetany a cibule, aby bylo maso měkčí, přidáme trochu octa (!!!!!!!!!!!!!!!) a různé bylinky, tymián atp. Zřejmě ho nenaučili, že do dietních pokrmů se v sanatoriu při dušení nemá přidávat nic, jen voda, trochu cibule, sůl, případně zakysaná smetana. Všechno! To není sanatoriové jídlo, ale nějaký druh krčmového jídla. V důsledku toho jsem strávil týden na Smectě a jsem rád, že můj experiment trval jen týden. Přestěhovala jsem se do jiného, normálního sanatoria bez patosu a předvádění a teď jsem zdravější a vychutnávám si normální jídlo, ale jako vždy po čtvrt století předtímOdpověď od Olympic Palace
Dobré odpoledne velice děkujeme za Vaši recenzi a návštěvu našeho hotelu. Omlouváme se za Vaši nespokojenost s nabídkou obědů a večeří formou bufetu. Náš hotel není sanatorium, je to lázeňský hotel, takže se snažíme dát každému možnost vybrat si své oblíbené jídlo. Každý den jsou v nabídce klasické tradiční pokrmy, ale i velmi zdravá dušená jídla s trochou soli. Záleží jen na vaší volbě – přísná dieta nebo evropská kuchyně. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, pomáhá nám to stále zlepšovat naše služby. Jitka, Front Office Manager
Elena D.
15.07.2024
Pozitiva
Moc se mi líbil hotel a jeho služby, moc za to děkuji!!! I když se hotel nachází na hoře a musíte jít nahoru a dolů z hory alespoň 3krát denně, nic to nezkazí! A také velké poděkování Sanatoriím za rychlé řešení určitých problémů: pohodlné, rychlé, pohodlné! DěkujiNegativa
Jediná malá nevýhoda: dodatečné zdravotní kontroly stojí spoustu peněz, ale vše je skvělé!Odpověď od Olympic Palace
Dobré odpoledne velice děkujeme za Vaši recenzi a návštěvu našeho hotelu. Jitka, Front Office Manager
Yuri S.
01.07.2024
Pozitiva
Vysoká profesionalita a neustálá chuť pomáhat ve všem všem zaměstnancům
Victor C.
28.06.2024
Pozitiva
Přátelský personál, dobré služby. Čistý a uklizený dobrý a chutný výběr jídel v restauraci. Příští rok plánuji tento resort navštívit znovu. Děkujeme!👍
Moshe S.
24.06.2024
Pozitiva
Skvělá práce všech zaměstnancůNegativa
Ne všechny pokoje mají bidetOdpověď od Olympic Palace
Dobré odpoledne velice děkujeme za Vaši recenzi a návštěvu našeho hotelu. Jitka, Front Office Manager
Jelena S.
09.06.2024
Pozitiva
Velmi pěkný hotel s uvolněnou atmosférou a velkým smyslem pro detail. Zvláště pozoruhodný je přátelský, klidný a velmi pozorný personál ve všech oblastech! Velmi chutné a rozmanité jídlo. S polopenzí jsme měli snídani a mohli jsme si vybrat, zda budeme chtít oběd nebo večeři. Pokoj byl uklízen dvakrát denně! Všechna přání byla splněna! Všem zaměstnancům moc děkujeme! Chtěl bych znovu přijít do tohoto hotelu!Negativa
Starší zaměstnankyně v lázeňském areálu... Neměl jsem dobrý pocit, když seřizovala zařízení nebo dělala injekce. Injekce byly pro ni (oproti druhé zaměstnankyni) velmi bolestivé, zanechaly hematomy a další injekce byly aplikovány do hematomů. To se nesmí! Nechci od ní další léčbu.
Yuriy M.
29.05.2024
Pozitiva
Byla to nejlepší dovolená! Skvělý hotel. Líbilo se mi vše: milý a ochotný personál, dobrý pokoj, nové vybavení léčebného oddělení, kvalitní povlečení, župany a ručníky. Při check-inu bylo malé pohoštění a šampaňské. A večeře, i přes náš pozdní check-in (po 22:00), byla doručena do našeho pokoje. Všude velmi čisto, pokoje jsou uklízeny 2x denně! Všechny veřejné prostory hotelu mají příjemnou vůni a ŽIVÉ květiny. Jídlo je vynikající: chutné, rozmanité, krásně prezentované. Velmi pozorný personál v restauraci. Léčba byla také skvělá a doufám, že bude účinná. Lékař, masážní terapeuti, pracovníci lázní jsou velmi profesionální. Ani jedna procedura nebyla provedena „na parádu“. Procedury se provádějí 7 dní v týdnu, 7 dní v týdnu. Malé, ale dobré wellness centrum a posilovna. Podstoupila jsem několik procedur u kosmetičky. Taky jsem byla spokojená. Děkujeme manažerům a celému týmu za 12 dní štěstí a pozitivity! Vřele doporučuji.
Anar Z.
24.05.2024
Pozitiva
Měli jsme skvělý čas v hotelu Olympic Palace, obklopeni nejsladším a pozorným hotelovým personálem. Všichni byli vynikající - personál na recepci, pracovníci v lékařské budově, kuchaři a číšníci - super! Výběr a kvalita jídel byla velmi pestrá a neuvěřitelně chutná! V pokoji jsme se cítili příjemně. U příležitosti květnových svátků byly uspořádány dva hudební koncerty, nádhera! Úspěch a prosperita pro vás!Negativa
-
Tatyana F.
24.05.2024
Pozitiva
Krásný hotel ve skvělé lokalitě. Velmi čisté. Zaslouží si 5 hvězdiček po celou dobu.
Vladimir A.
20.05.2024
Pozitiva
- Vynikající služby, přátelský přístup, pozornost na jakýkoli požadavek ve všech oblastech - od zdravotnického personálu a recepčních až po uklízeče a číšníky v restauraci. - Vynikající tichý pokoj s balkonem v patře 1A s výhledem do dvora a vyhřívanými podlahami v koupelně a dobrou instalatérskou prací. - Výborná snídaně. - Příjemné, moderní zařízení a klidná, relaxační atmosféra v léčebné zóně s širokou nabídkou léčebných možností. - Dostupnost solné místnosti. - Pěkné sauny a bazén.Negativa
Pár ne tak důležitých drobností: - I když byla večeře dobrá, byl vidět rozdíl oproti loňskému roku díky změně z à la carte na bufet. - Protože jarní období ještě nebylo považováno za léto, nefungovala centrální klimatizace, přestože byly poměrně teplé dny. - Sušička ručníků fungovala pouze v noci.
Larisa K.
14.05.2024
Pozitiva
Velmi se mi líbil samotný hotel a veškerý personál, který tam pracuje. Pozitivní emoce se objevují hned při přihlášení: čistota, příjemná vůně, přátelský přístup, pochvala - sklenka šampaňského. Pokoj je prostorný, každý den uklízen, ručníky neustále měněny. Jídlo v restauraci je vynikající, každý večer je k večeři něco nového a chutného. Kuchaři a číšníci odvedli skvělou práci. Procedury se mi také líbily, zdravotnický personál byl pečlivý, z návštěvy tohoto sanatoria i samotného resortu jsem měl nejpříjemnější dojmy. Chci se sem vrátit. Všem zaměstnancům moc děkujeme.Negativa
Nic takového neexistuje.
Светлана П.
10.05.2024
Pozitiva
V tomto hotelu bych rád zůstal i v budoucnu.Negativa
Příliš mnoho pozornosti obsluhujícího personálu v restauraci, trochu otravné.
Sergiy S.
18.04.2024
Pozitiva
Je jen jedno pozitivum - můj zdravotní stav se zlepšil!!!
Stefan E.
24.03.2024
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, kde je vše tak akorát: prostředí, jídlo, wellness, procedury a umístění. Poloha je velmi centrální, ale do lázeňského areálu s prameny musíte z hotelu sejít o něco déle po schodech, což je nevýhoda pro hosty, kteří nejsou tak zdatní pěšky - ale jsou tam i hodiny od 7 hodin. do 22:00 hod. Pokud máte ještě možnost využít bezplatný veřejný výtah, stačí ujít cca 200 m mírným stoupáním bez schodů. Za zmínku stojí především kvalita a variabilita bufetů (snídaně, obědy, večeře). To je těžké překonat. A pak personál: cítíte se pohodlně, všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a profesionální a cítíte, že pracovní atmosféra mezi zaměstnanci musí být také velmi dobrá. Lékařská péče a procedury a masáže jsou také prováděny velmi profesionálně. Hotel můžeme doporučit bez rezervace. Má to však jednu drobnou nevýhodu: ceny nápojů v restauraci jsou i na karlovarské poměry poměrně vysoké, zejména u vína. Konzumace je však dobrovolná a ze džbánů u stolu je po celou dobu nabízena a nalévána voda zdarma a alkohol je vlastně překážkou úspěchu léčby, jak stojí v individuálně vytvořeném návodu k léčbě a pití. Transfer: Fungovalo to velmi dobře, řidiči byli přesní, přátelští a jeli velmi dobře.Negativa
Poloha je centrální, ale stále existuje spousta kroků, jak se dostat z města. Pro nás žádný problém, běháme rádi a je to dobrý trénink. Trochu problematické by to však bylo pro hosty, kteří mají potíže s chůzí (i když je zde také veřejný výtah). Nejsem si jistý, jestli to bylo dostatečně zmíněno v reklamě na tento hotel, pokud ne, pak by to mělo být upraveno. Převod: Měli byste zvážit, zda byste neměli omezit počet osob v dodávce Renault, kterou používáte, na 5-6 osob a případně podle toho upravit cenu trochu nahoru (nebo vytvořit volbu). Za prvé snižuje počet zastávek a potřebných objízdných tras, a tím i celkovou dobu jízdy. A za druhé, vy dva na předním sedadle už jste hodně stísnění. Vzhledem k tomu, že prostor pro nohy na zadních sedadlech není nijak zvlášť pohodlný (zvláště při plném obsazení zadních sedadel 3 osobami), stává se cesta poněkud namáhavou. Jinak doprava z domu do domu je samozřejmě moc příjemná věc.
Oxana K.
21.03.2024
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni a přijedeme znovu. Děkuji vám za Váš zájem.Negativa
5 hvězdiček je zde málo, všech 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Harald M.
26.02.2024
Negativa
Částečná masáž nevyhovující. Solná jeskyně 4x zbytečná pro problémy s nohama.
Ilya F.
10.01.2024
Pozitiva
Moje žena a pobyt podruhé v olympijském paláci. Jsme spokojeni se vším kromě jídla a nedostatku místa v místnosti na oblečení.Negativa
Snídaně byly dobré. Ke snídani bych doporučil zařadit sýrovou palačinku. Večeře není pro 5hvězdičkový hotel. Největším zklamáním byla štědrovečerní večeře.
Zinnat K.
05.01.2024
Pozitiva
Personál je milý a trpělivý. Komunikují a pomáhají elegantně a rychle. Neviděl jsem jediného člověka bez úsměvu na tváři. Všechny problémy jsou vyřešeny okamžitě a promyšleně. Každý postup je zpracován, jako by byl váš vlastní. Přeji vám prosperitu a pohodu.
Alla S.
04.12.2023
Pozitiva
Vše je pozitivní, personál si nenechal nic líbit. Skvělé lázně, rezervovali jsme si hotel s procedurami, mohu jen doporučit a cena v sanatoriu je ještě levnější než rezervace přímo v hotelu. Čistota perfektní, prostředí velmi příjemné. Budova se nachází o něco výše, k pramenům se dostanete po schodech za 5 minut. Nedaleko je městský výtah, ale může to být obtížné, pokud má někdo potíže s chůzí, ale to nám nevadilo. Cítili jsme se tam velmi dobře a již plánujeme náš další pobyt v hotelu
Marian-Heinrich D.
07.11.2023
Pozitiva
Předchozí lázeňské pobyty, které byly zajišťovány prostřednictvím Vaší agentury, hodnotíme jako velmi dobré. I tentokrát jsme byli naprosto spokojeni. Preferujeme však Luxury Spa Hotel Olympic Palace z důvodu příjemného personálu jak v areálu hotelu, restauraci, tak i při předepsaných procedurách. Recepce pomohla s vyřízením transferových formalit. Příští rok si hotel určitě zarezervujeme znovu. Dagmar & Marian-Heinrich Dr. GembalskiNegativa
Skříň trochu příliš malá.
Alexandr V.
12.10.2023
Pozitiva
Byli jsme v hotelu 4krát. A pokaždé se nám hotel líbí víc a víc. Skvělá lokalita, skvělé jídlo, přátelský vyškolený personál, nádherné lázně a lékařská péče. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout Dr. P. Vikristenko a lázeňskou specialistku Ivetu Kempfovou za jejich profesionalitu a přístup k práci. Doufáme, že vás příští rok navštívíme. Světlana a Alexey Vyborschik
Alexander D.
22.09.2023