Recenze klientů o Luxury Spa Hotel Olympic Palace 5* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Olympic Palace Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Olympic Palace

Zamecky vrch 41, 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 79
9.7
10
Rating
9.7
10
Léčení

reference

Anar Z.
24.05.2024

Pozitiva

Měli jsme skvělý čas v hotelu Olympic Palace, obklopeni nejsladším a pozorným hotelovým personálem. Všichni byli vynikající - personál na recepci, pracovníci v lékařské budově, kuchaři a číšníci - super! Výběr a kvalita jídel byla velmi pestrá a neuvěřitelně chutná! V pokoji jsme se cítili příjemně. U příležitosti květnových svátků byly uspořádány dva hudební koncerty, nádhera! Úspěch a prosperita pro vás!

Negativa

-
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tatyana F.
24.05.2024

Pozitiva

Krásný hotel ve skvělé lokalitě. Velmi čisté. Zaslouží si 5 hvězdiček po celou dobu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vladimir A.
20.05.2024

Pozitiva

- Vynikající služby, přátelský přístup, pozornost na jakýkoli požadavek ve všech oblastech - od zdravotnického personálu a recepčních až po uklízeče a číšníky v restauraci. - Vynikající tichý pokoj s balkonem v patře 1A s výhledem do dvora a vyhřívanými podlahami v koupelně a dobrou instalatérskou prací. - Výborná snídaně. - Příjemné, moderní zařízení a klidná, relaxační atmosféra v léčebné zóně s širokou nabídkou léčebných možností. - Dostupnost solné místnosti. - Pěkné sauny a bazén.

Negativa

Pár ne tak důležitých drobností: - I když byla večeře dobrá, byl vidět rozdíl oproti loňskému roku díky změně z à la carte na bufet. - Protože jarní období ještě nebylo považováno za léto, nefungovala centrální klimatizace, přestože byly poměrně teplé dny. - Sušička ručníků fungovala pouze v noci.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Larisa K.
14.05.2024

Pozitiva

Velmi se mi líbil samotný hotel a veškerý personál, který tam pracuje. Pozitivní emoce se objevují hned při přihlášení: čistota, příjemná vůně, přátelský přístup, pochvala - sklenka šampaňského. Pokoj je prostorný, každý den uklízen, ručníky neustále měněny. Jídlo v restauraci je vynikající, každý večer je k večeři něco nového a chutného. Kuchaři a číšníci odvedli skvělou práci. Procedury se mi také líbily, zdravotnický personál byl pečlivý, z návštěvy tohoto sanatoria i samotného resortu jsem měl nejpříjemnější dojmy. Chci se sem vrátit. Všem zaměstnancům moc děkujeme.

Negativa

Nic takového neexistuje.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана П.
10.05.2024

Pozitiva

V tomto hotelu bych rád zůstal i v budoucnu.

Negativa

Příliš mnoho pozornosti obsluhujícího personálu v restauraci, trochu otravné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergiy S.
18.04.2024

Pozitiva

Je jen jedno pozitivum - můj zdravotní stav se zlepšil!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Stefan E.
24.03.2024

Pozitiva

Velmi pěkný hotel, kde je vše tak akorát: prostředí, jídlo, wellness, procedury a umístění. Poloha je velmi centrální, ale do lázeňského areálu s prameny musíte z hotelu sejít o něco déle po schodech, což je nevýhoda pro hosty, kteří nejsou tak zdatní pěšky - ale jsou tam i hodiny od 7 hodin. do 22:00 hod. Pokud máte ještě možnost využít bezplatný veřejný výtah, stačí ujít cca 200 m mírným stoupáním bez schodů. Za zmínku stojí především kvalita a variabilita bufetů (snídaně, obědy, večeře). To je těžké překonat. A pak personál: cítíte se pohodlně, všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a profesionální a cítíte, že pracovní atmosféra mezi zaměstnanci musí být také velmi dobrá. Lékařská péče a procedury a masáže jsou také prováděny velmi profesionálně. Hotel můžeme doporučit bez rezervace. Má to však jednu drobnou nevýhodu: ceny nápojů v restauraci jsou i na karlovarské poměry poměrně vysoké, zejména u vína. Konzumace je však dobrovolná a ze džbánů u stolu je po celou dobu nabízena a nalévána voda zdarma a alkohol je vlastně překážkou úspěchu léčby, jak stojí v individuálně vytvořeném návodu k léčbě a pití. Transfer: Fungovalo to velmi dobře, řidiči byli přesní, přátelští a jeli velmi dobře.

Negativa

Poloha je centrální, ale stále existuje spousta kroků, jak se dostat z města. Pro nás žádný problém, běháme rádi a je to dobrý trénink. Trochu problematické by to však bylo pro hosty, kteří mají potíže s chůzí (i když je zde také veřejný výtah). Nejsem si jistý, jestli to bylo dostatečně zmíněno v reklamě na tento hotel, pokud ne, pak by to mělo být upraveno. Převod: Měli byste zvážit, zda byste neměli omezit počet osob v dodávce Renault, kterou používáte, na 5-6 osob a případně podle toho upravit cenu trochu nahoru (nebo vytvořit volbu). Za prvé snižuje počet zastávek a potřebných objízdných tras, a tím i celkovou dobu jízdy. A za druhé, vy dva na předním sedadle už jste hodně stísnění. Vzhledem k tomu, že prostor pro nohy na zadních sedadlech není nijak zvlášť pohodlný (zvláště při plném obsazení zadních sedadel 3 osobami), stává se cesta poněkud namáhavou. Jinak doprava z domu do domu je samozřejmě moc příjemná věc.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Oxana K.
21.03.2024

Pozitiva

Jsme velmi spokojeni a přijedeme znovu. Děkuji vám za Váš zájem.

Negativa

5 hvězdiček je zde málo, všech 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Harald M.
26.02.2024

Negativa

Částečná masáž nevyhovující. Solná jeskyně 4x zbytečná pro problémy s nohama.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ilya F.
10.01.2024

Pozitiva

Moje žena a pobyt podruhé v olympijském paláci. Jsme spokojeni se vším kromě jídla a nedostatku místa v místnosti na oblečení.

Negativa

Snídaně byly dobré. Ke snídani bych doporučil zařadit sýrovou palačinku. Večeře není pro 5hvězdičkový hotel. Největším zklamáním byla štědrovečerní večeře.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Zinnat K.
05.01.2024

Pozitiva

Personál je milý a trpělivý. Komunikují a pomáhají elegantně a rychle. Neviděl jsem jediného člověka bez úsměvu na tváři. Všechny problémy jsou vyřešeny okamžitě a promyšleně. Každý postup je zpracován, jako by byl váš vlastní. Přeji vám prosperitu a pohodu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alla S.
04.12.2023

Pozitiva

Vše je pozitivní, personál si nenechal nic líbit. Skvělé lázně, rezervovali jsme si hotel s procedurami, mohu jen doporučit a cena v sanatoriu je ještě levnější než rezervace přímo v hotelu. Čistota perfektní, prostředí velmi příjemné. Budova se nachází o něco výše, k pramenům se dostanete po schodech za 5 minut. Nedaleko je městský výtah, ale může to být obtížné, pokud má někdo potíže s chůzí, ale to nám nevadilo. Cítili jsme se tam velmi dobře a již plánujeme náš další pobyt v hotelu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Marian-Heinrich D.
07.11.2023

Pozitiva

Předchozí lázeňské pobyty, které byly zajišťovány prostřednictvím Vaší agentury, hodnotíme jako velmi dobré. I tentokrát jsme byli naprosto spokojeni. Preferujeme však Luxury Spa Hotel Olympic Palace z důvodu příjemného personálu jak v areálu hotelu, restauraci, tak i při předepsaných procedurách. Recepce pomohla s vyřízením transferových formalit. Příští rok si hotel určitě zarezervujeme znovu. Dagmar & Marian-Heinrich Dr. Gembalski

Negativa

Skříň trochu příliš malá.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Barno H.
28.10.2023

Pozitiva

Doporučuji všem! Vše je v pořádku!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexandr V.
12.10.2023

Pozitiva

Byli jsme v hotelu 4krát. A pokaždé se nám hotel líbí víc a víc. Skvělá lokalita, skvělé jídlo, přátelský vyškolený personál, nádherné lázně a lékařská péče. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout Dr. P. Vikristenko a lázeňskou specialistku Ivetu Kempfovou za jejich profesionalitu a přístup k práci. Doufáme, že vás příští rok navštívíme. Světlana a Alexey Vyborschik
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander D.
22.09.2023

Pozitiva

Skvělý ! Vše je na vysoké úrovni. Přátelský personál. Zvláštní poděkování Dr. Eleně. Alexander.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Zoia D.
14.08.2023

Pozitiva

Skvělý
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Dmytro B.
10.08.2023

Pozitiva

Pěkné pokoje, vynikající jídlo, perfektní čistota v hotelu! Pan doktor Pavel je úžasný!!! Personál je velmi pozorný a milý!!! Efektivní léčba))

Negativa

Z mínusů je jen jedna poznámka - v restauraci byli někteří číšníci neorganizovaní (dělali hrubé chyby... poté, co jsem promluvil a vysvětlil svá přání, okamžitě je vyloučili... byl pocit, že kuchař ano neslyšela číšníka a číšník neslyšel kuchaře (
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Уважаемый г-н Брыкалов, Большое спасибо за Ваш отзыв и мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего ресторана. Однако мы надеемся, что это не помешало Вашему отдыху, и обязательно учтем Ваше замечание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания у нас. Желаем Вам приятного дня Иржи и команда OLYMPIC PALACE

Moshe S.
10.07.2023

Pozitiva

Všechno bylo úžasné, příští rok přijedeme na 2 týdny. Děkuji mnohokrát!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Dear Moshe Shapiro, Thank you for your amazing review, we really appreciate it. We are so glad that you have enjoyed your stay here and that you plan to arrive again. Wish you all the best and we look forward to seeing you here again. Jiří and team OLYMPIC PALACE

Olga S.
12.06.2023

Pozitiva

Byli jsme poprvé na dovolené v Karlových Varech a byli jsme od 10. do 24. dubna ubytováni v Luxury Spa Hotel Olympic Palace. Počasí nebylo nejlepší, ale to nám vůbec nezkazilo odpočinek a léčbu. O hotelu mohu zanechat jen ty nejpozitivnější recenze. Výborná poloha - mírně na hoře, ale ne příliš vysoko a velmi blízko k hlavní kolonádě. Příjemný welcome drink během setkání. Pokoj byl prostorný a pohodlný. Čistili to 2x denně + zeptali se, jestli je potřeba něco navíc, vždy přinesli čerstvé ovoce, pokud se nepletu, tak jednou za dva dny. Veškerý personál hotelu, počínaje recepcí, číšníky, barmany, je velmi přátelský, vždy připravený odpovědět a přátelsky vám pomoci. Rád bych vyjádřil zvláštní poděkování personálu Wellness centra, počínaje lékaři - Pavlem a Elenou - kompetentní, kompetentní, pozorní k vašim zdravotním problémům, procedury jsou předepisovány/opravovány v závislosti na výsledku, kterého jste se rozhodli dosáhnout společným úsilí)), všem zdravotnickým pracovníkům. Zvláštní poděkování patří úžasným masážním terapeutům Nikolai a Vadimovi. Skvělá fyzioterapeutka Alla - kompetentně pomohla svými radami - za což jí patří zvláštní poděkování! Velmi se mi líbil samotný základ a sada procedur, je tam téměř vše, po čem vaše srdce touží. Potěšila především čistota a pořádek v lázeňském areálu. Malý, ale nádherný bazén a sauny. Výživa. Mile nás překvapila pestrá snídaně. Kaše jsou vždy tři druhy, což obecně není pro evropské hotely typické! Palačinky, hash browns, čerstvé ovoce a mnoho dalšího. Jídlo je výborné. Moc nám chutnaly i večeře, mají blíž ke zdravému stravování - ale rádi bychom, aby se menu odlišilo, protože... ve druhém týdnu to začíná být trochu nuda)). Proto si s největší pravděpodobností příště vezmeme pouze snídani v hotelu. S manželem jsme se rozhodli, že se do Karlových Varů určitě vrátíme a neměli jsme v plánu hledat jiný hotel, protože... V olympijském paláci bylo všechno v pořádku! Hotel mohu jen s velkou radostí doporučit a také moc poděkovat za pohostinnost všem zaměstnancům, kteří tam pracují.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Vážená paní Olga Solodová, Děkujeme, že jste si našli čas na napsání tak pěkné recenze. Velmi si vážíme toho, že jste byli našimi hosty a že jste si pobyt v našem hotelu užili. Jsme rádi, že plánujete opakovanou návštěvu a doufáme, že váš zážitek bude alespoň tak chvályhodný jako nyní. Přejeme hezký den Jiří a tým OLYMPIC PALACE

Vitalie U.
27.03.2023

Pozitiva

Jsme velmi rádi, že můžeme zůstat v hotelu Olympic Palace. Všechny služby jsou vynikající. Místo je úžasné se všemi zaměstnanci vždy pozitivní. Velmi čisté a úžasné jídlo. Měli jsme dva naprosto úžasné týdny a doufáme, že se brzy vrátíme. Je to místo, kam se vždy chcete vrátit. Skvělá práce všem zaměstnancům.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Viktor K.
26.02.2023

Pozitiva

Všechno bylo skvělé, vrátíme se.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergey K.
22.12.2022

Pozitiva

V hotelu se nám moc líbilo, hodně cestujeme. Byli jsme v mnoha hotelech v různých zemích. Je s čím porovnávat. Pokoje a samotný hotel jsou velmi čisté. Snídaně dobrá, široký výběr. Chtěli bychom moc poděkovat jedné zaměstnankyni hotelu, jmenuje se Gidka. Při check-inu nám hodně pomohla, nebýt její, opustili bychom tento hotel.

Negativa

Hlavní problém byl při přihlášení do hotelu. Zaměstnanec Sanatoria potvrdil rezervaci našich pokojů a poslal potvrzení e-mailem, ale když jsme dorazili do hotelu, bylo nám řečeno, že pro nás žádná rezervace není. Pracovnice Sanatorií se s námi nechtěla bavit a nechtěla řešit svou chybu a naše problémy. Pomohla nám až správkyně hotelu Gidka, která nás potkala na půl cesty, protože viděla, že ji neklameme, viděla korespondenci s pracovnicí Sanatorií a viděla potvrzení, které jsme dostali poštou. Samotná služba Sanatoria funguje velmi špatně.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexandr V.
22.10.2022

Pozitiva

Není to poprvé, co jsme s manželkou v tomto hotelu zůstali. A pokaždé se zlepší. Vše v hotelu odpovídá 5 hvězdičkám. Doufáme, že navštívíme více než jednou.

Negativa

Chybí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Спасибо Вам за приятные слова! Мы будем рады Вас встретить в отеле в следующем году. До скорых встреч. С уважением, коллектив Олимпик Палац

Galina A.
06.10.2022

Pozitiva

Vstřícný a dobrý přístup veškerého personálu, velmi dobrý úklid pokojů, chutné jídlo a velmi krásná prezentace a prezentace jídel ve večerních hodinách, velmi pozorní číšníci v restauraci - profesionálové ve svém oboru. Celkově jsme byli velmi spokojeni .

Negativa

Velmi studená voda v bazénu,na opakované stížnosti nikdo nereagoval,v bazénu se nikdo nekoupal.Není jasné,proč to vůbec existuje.Byly dny,kdy fungovala jen jedna sauna. Pro ty, kteří mají zdravotní problémy, není místo příliš vhodné: existuje mnoho schodů, jak jít dolů a nahoru k pramenům nebo nahoru z městského výtahu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что отель и наши услуги Вам понравились. Что касается температуры воды в бассейне, то она стандартная для бассейнов - 28-29 градусов, вихревая ванна - 36. Данная температура является также оптимальной для занатий гимнастикой в бассейне, которые у нас проходят. Сауны у нас работают каждый день с 12 до 21 часов. К сожалению, не можем Вам ответить почему работала только одна сауна, так, как не знаем конкретные день, но даже в случае технической неисправности одной сауны, две с 12 часов работают всегда. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на новые встречи в Олимпик Палац! С уважением, Алена, менеджер по бронированию.

Moshe S.
28.09.2022

Pozitiva

Všechno bylo na nejvyšší úrovni!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше делать Ваш отдых приятным! Ждем Вас в отеле. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.

Natalia C.
12.05.2022

Pozitiva

Krásný hotel, pokoje jsou velké a prostorné. Chtěl bych zvlášť poznamenat a poděkovat zaměstnancům hotelu za jejich pohostinnost, pozornost a péči.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться сделать Ваш отдых еще больше комфортным. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.

Татьяна Л.
01.02.2022

Pozitiva

Dobré odpoledne. Děkuji - prvotřídní hotel Olympic Palace. Navštívili jsme ji již podruhé a byli jsme se vším velmi spokojeni! Kvalita služeb a ošetření je vysoká! Děkujeme za náš příjemný pobyt. Určitě přijedeme znovu, pokud bude vše v pořádku.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Olympic Palace

Добрый день. Спасибо за хороший отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.

Alexey M.
12.12.2021

Pozitiva

Vše bylo dobře zorganizované - byli jsme ubytováni, přivezeni, ubytováni, odvezeni na exkurzi do Prahy a odvezeni na letiště. Všechno je skvělé - město je krásné, vzduch je úžasný, voda je úžasná. V resortu není mnoho lidí, hotel je pro nás dobře umístěný - líbilo se nám chodit po schodech))). Kuchyně se nám líbila a rádi jsme vyzkoušeli jídla připravená místními kuchaři.

Negativa

Formální přístup zdravotnického personálu k poskytovaným službám – bezplatným i placeným. Léčbu provádějí profesionálové a zjevně i nezkušení zaměstnanci. Nebylo také moc příjemné, když nás řidič na naši žádost nezavezl do Premium Outlet Prague Airport na vyšetření antigenu před odletem - zabralo by mu to 10 minut navíc a dalších 10 eur(((.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Aidar S.
30.11.2021

Pozitiva

Zdravotnický personál pracuje profesionálně, zvláštní dík patří Pavlovi. Personál restaurace, zejména Hannah, dělá vše, co se od nich vyžaduje. Ředitelka hotelu Yaroslava patří do třídy top manažerů a je radost s ní komunikovat.

Negativa

Teplota v místnosti (314) byla nestabilní, v noci vystoupila na 25 stupňů Celsia. Kontaktování recepce k ničemu nevedlo. Všechno v kuchyni je v pořádku, ale v polévkách, chlebu a hlavních chodech je příliš mnoho soli.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution