reference
Stefan Eberz
24.03.2024
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, kde je vše tak akorát: prostředí, jídlo, wellness, procedury a umístění. Poloha je velmi centrální, ale do lázeňského areálu s prameny musíte z hotelu sejít o něco déle po schodech, což je nevýhoda pro hosty, kteří nejsou tak zdatní pěšky - ale jsou tam i hodiny od 7 hodin. do 22:00 hod. Pokud máte ještě možnost využít bezplatný veřejný výtah, stačí ujít cca 200 m mírným stoupáním bez schodů. Za zmínku stojí především kvalita a variabilita bufetů (snídaně, obědy, večeře). To je těžké překonat. A pak personál: cítíte se pohodlně, všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a profesionální a cítíte, že pracovní atmosféra mezi zaměstnanci musí být také velmi dobrá. Lékařská péče a procedury a masáže jsou také prováděny velmi profesionálně. Hotel můžeme doporučit bez rezervace. Má to však jednu drobnou nevýhodu: ceny nápojů v restauraci jsou i na karlovarské poměry poměrně vysoké, zejména u vína. Konzumace je však dobrovolná a ze džbánů u stolu je po celou dobu nabízena a nalévána voda zdarma a alkohol je vlastně překážkou úspěchu léčby, jak stojí v individuálně vytvořeném návodu k léčbě a pití. Transfer: Fungovalo to velmi dobře, řidiči byli přesní, přátelští a jeli velmi dobře.Negativa
Poloha je centrální, ale stále existuje spousta kroků, jak se dostat z města. Pro nás žádný problém, běháme rádi a je to dobrý trénink. Trochu problematické by to však bylo pro hosty, kteří mají potíže s chůzí (i když je zde také veřejný výtah). Nejsem si jistý, jestli to bylo dostatečně zmíněno v reklamě na tento hotel, pokud ne, pak by to mělo být upraveno. Převod: Měli byste zvážit, zda byste neměli omezit počet osob v dodávce Renault, kterou používáte, na 5-6 osob a případně podle toho upravit cenu trochu nahoru (nebo vytvořit volbu). Za prvé snižuje počet zastávek a potřebných objízdných tras, a tím i celkovou dobu jízdy. A za druhé, vy dva na předním sedadle už jste hodně stísnění. Vzhledem k tomu, že prostor pro nohy na zadních sedadlech není nijak zvlášť pohodlný (zvláště při plném obsazení zadních sedadel 3 osobami), stává se cesta poněkud namáhavou. Jinak doprava z domu do domu je samozřejmě moc příjemná věc.
Oxana Kreinik
21.03.2024
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni a přijedeme znovu. Děkuji vám za Váš zájem.Negativa
5 hvězdiček je zde málo, všech 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Harald Müller-Rüb
26.02.2024
Negativa
Částečná masáž nevyhovující. Solná jeskyně 4x zbytečná pro problémy s nohama.
Ilya Fayerman
10.01.2024
Pozitiva
Moje žena a pobyt podruhé v olympijském paláci. Jsme spokojeni se vším kromě jídla a nedostatku místa v místnosti na oblečení.Negativa
Snídaně byly dobré. Ke snídani bych doporučil zařadit sýrovou palačinku. Večeře není pro 5hvězdičkový hotel. Největším zklamáním byla štědrovečerní večeře.
Zinnat Khusnullin
05.01.2024
Pozitiva
Personál je milý a trpělivý. Komunikují a pomáhají elegantně a rychle. Neviděl jsem jediného člověka bez úsměvu na tváři. Všechny problémy jsou vyřešeny okamžitě a promyšleně. Každý postup je zpracován, jako by byl váš vlastní. Přeji vám prosperitu a pohodu.
Alla Straub
04.12.2023
Pozitiva
Vše je pozitivní, personál si nenechal nic líbit. Skvělé lázně, rezervovali jsme si hotel s procedurami, mohu jen doporučit a cena v sanatoriu je ještě levnější než rezervace přímo v hotelu. Čistota perfektní, prostředí velmi příjemné. Budova se nachází o něco výše, k pramenům se dostanete po schodech za 5 minut. Nedaleko je městský výtah, ale může to být obtížné, pokud má někdo potíže s chůzí, ale to nám nevadilo. Cítili jsme se tam velmi dobře a již plánujeme náš další pobyt v hotelu
Marian-Heinrich Dr. Gembalski
07.11.2023
Pozitiva
Předchozí lázeňské pobyty, které byly zajišťovány prostřednictvím Vaší agentury, hodnotíme jako velmi dobré. I tentokrát jsme byli naprosto spokojeni. Preferujeme však Luxury Spa Hotel Olympic Palace z důvodu příjemného personálu jak v areálu hotelu, restauraci, tak i při předepsaných procedurách. Recepce pomohla s vyřízením transferových formalit. Příští rok si hotel určitě zarezervujeme znovu. Dagmar & Marian-Heinrich Dr. GembalskiNegativa
Skříň trochu příliš malá.
Alexandr Vyboischik
12.10.2023
Pozitiva
Byli jsme v hotelu 4krát. A pokaždé se nám hotel líbí víc a víc. Skvělá lokalita, skvělé jídlo, přátelský vyškolený personál, nádherné lázně a lékařská péče. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout Dr. P. Vikristenko a lázeňskou specialistku Ivetu Kempfovou za jejich profesionalitu a přístup k práci. Doufáme, že vás příští rok navštívíme. Světlana a Alexey Vyborschik
Alexander Doubov
22.09.2023
Pozitiva
Skvělý ! Vše je na vysoké úrovni. Přátelský personál. Zvláštní poděkování Dr. Eleně. Alexander.
Dmytro Brykalov
10.08.2023
Pozitiva
Pěkné pokoje, vynikající jídlo, perfektní čistota v hotelu! Pan doktor Pavel je úžasný!!! Personál je velmi pozorný a milý!!! Efektivní léčba))Negativa
Z mínusů je jen jedna poznámka - v restauraci byli někteří číšníci neorganizovaní (dělali hrubé chyby... poté, co jsem promluvil a vysvětlil svá přání, okamžitě je vyloučili... byl pocit, že kuchař ano neslyšela číšníka a číšník neslyšel kuchaře (Odpověď od Olympic Palace
Уважаемый г-н Брыкалов, Большое спасибо за Ваш отзыв и мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего ресторана. Однако мы надеемся, что это не помешало Вашему отдыху, и обязательно учтем Ваше замечание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания у нас. Желаем Вам приятного дня Иржи и команда OLYMPIC PALACE
Moshe Shapiro
10.07.2023
Pozitiva
Všechno bylo úžasné, příští rok přijedeme na 2 týdny. Děkuji mnohokrát!Odpověď od Olympic Palace
Dear Moshe Shapiro, Thank you for your amazing review, we really appreciate it. We are so glad that you have enjoyed your stay here and that you plan to arrive again. Wish you all the best and we look forward to seeing you here again. Jiří and team OLYMPIC PALACE
Olga Solodova
12.06.2023
Pozitiva
Byli jsme poprvé na dovolené v Karlových Varech a byli jsme od 10. do 24. dubna ubytováni v Luxury Spa Hotel Olympic Palace. Počasí nebylo nejlepší, ale to nám vůbec nezkazilo odpočinek a léčbu. O hotelu mohu zanechat jen ty nejpozitivnější recenze. Výborná poloha - mírně na hoře, ale ne příliš vysoko a velmi blízko k hlavní kolonádě. Příjemný welcome drink během setkání. Pokoj byl prostorný a pohodlný. Čistili to 2x denně + zeptali se, jestli je potřeba něco navíc, vždy přinesli čerstvé ovoce, pokud se nepletu, tak jednou za dva dny. Veškerý personál hotelu, počínaje recepcí, číšníky, barmany, je velmi přátelský, vždy připravený odpovědět a přátelsky vám pomoci. Rád bych vyjádřil zvláštní poděkování personálu Wellness centra, počínaje lékaři - Pavlem a Elenou - kompetentní, kompetentní, pozorní k vašim zdravotním problémům, procedury jsou předepisovány/opravovány v závislosti na výsledku, kterého jste se rozhodli dosáhnout společným úsilí)), všem zdravotnickým pracovníkům. Zvláštní poděkování patří úžasným masážním terapeutům Nikolai a Vadimovi. Skvělá fyzioterapeutka Alla - kompetentně pomohla svými radami - za což jí patří zvláštní poděkování! Velmi se mi líbil samotný základ a sada procedur, je tam téměř vše, po čem vaše srdce touží. Potěšila především čistota a pořádek v lázeňském areálu. Malý, ale nádherný bazén a sauny. Výživa. Mile nás překvapila pestrá snídaně. Kaše jsou vždy tři druhy, což obecně není pro evropské hotely typické! Palačinky, hash browns, čerstvé ovoce a mnoho dalšího. Jídlo je výborné. Moc nám chutnaly i večeře, mají blíž ke zdravému stravování - ale rádi bychom, aby se menu odlišilo, protože... ve druhém týdnu to začíná být trochu nuda)). Proto si s největší pravděpodobností příště vezmeme pouze snídani v hotelu. S manželem jsme se rozhodli, že se do Karlových Varů určitě vrátíme a neměli jsme v plánu hledat jiný hotel, protože... V olympijském paláci bylo všechno v pořádku! Hotel mohu jen s velkou radostí doporučit a také moc poděkovat za pohostinnost všem zaměstnancům, kteří tam pracují.Odpověď od Olympic Palace
Vážená paní Olga Solodová, Děkujeme, že jste si našli čas na napsání tak pěkné recenze. Velmi si vážíme toho, že jste byli našimi hosty a že jste si pobyt v našem hotelu užili. Jsme rádi, že plánujete opakovanou návštěvu a doufáme, že váš zážitek bude alespoň tak chvályhodný jako nyní. Přejeme hezký den Jiří a tým OLYMPIC PALACE
Vitalie Ursu
27.03.2023
Pozitiva
Jsme velmi rádi, že můžeme zůstat v hotelu Olympic Palace. Všechny služby jsou vynikající. Místo je úžasné se všemi zaměstnanci vždy pozitivní. Velmi čisté a úžasné jídlo. Měli jsme dva naprosto úžasné týdny a doufáme, že se brzy vrátíme. Je to místo, kam se vždy chcete vrátit. Skvělá práce všem zaměstnancům.
Sergey KOROVIN
22.12.2022
Pozitiva
V hotelu se nám moc líbilo, hodně cestujeme. Byli jsme v mnoha hotelech v různých zemích. Je s čím porovnávat. Pokoje a samotný hotel jsou velmi čisté. Snídaně dobrá, široký výběr. Chtěli bychom moc poděkovat jedné zaměstnankyni hotelu, jmenuje se Gidka. Při check-inu nám hodně pomohla, nebýt její, opustili bychom tento hotel.Negativa
Hlavní problém byl při přihlášení do hotelu. Zaměstnanec Sanatoria potvrdil rezervaci našich pokojů a poslal potvrzení e-mailem, ale když jsme dorazili do hotelu, bylo nám řečeno, že pro nás žádná rezervace není. Pracovnice Sanatorií se s námi nechtěla bavit a nechtěla řešit svou chybu a naše problémy. Pomohla nám až správkyně hotelu Gidka, která nás potkala na půl cesty, protože viděla, že ji neklameme, viděla korespondenci s pracovnicí Sanatorií a viděla potvrzení, které jsme dostali poštou. Samotná služba Sanatoria funguje velmi špatně.
Alexandr Vyboischik
22.10.2022
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme s manželkou v tomto hotelu zůstali. A pokaždé se zlepší. Vše v hotelu odpovídá 5 hvězdičkám. Doufáme, že navštívíme více než jednou.Negativa
ChybíOdpověď od Olympic Palace
Спасибо Вам за приятные слова! Мы будем рады Вас встретить в отеле в следующем году. До скорых встреч. С уважением, коллектив Олимпик Палац
galina aghiv
06.10.2022
Pozitiva
Vstřícný a dobrý přístup veškerého personálu, velmi dobrý úklid pokojů, chutné jídlo a velmi krásná prezentace a prezentace jídel ve večerních hodinách, velmi pozorní číšníci v restauraci - profesionálové ve svém oboru. Celkově jsme byli velmi spokojeni .Negativa
Velmi studená voda v bazénu,na opakované stížnosti nikdo nereagoval,v bazénu se nikdo nekoupal.Není jasné,proč to vůbec existuje.Byly dny,kdy fungovala jen jedna sauna. Pro ty, kteří mají zdravotní problémy, není místo příliš vhodné: existuje mnoho schodů, jak jít dolů a nahoru k pramenům nebo nahoru z městského výtahu.Odpověď od Olympic Palace
Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что отель и наши услуги Вам понравились. Что касается температуры воды в бассейне, то она стандартная для бассейнов - 28-29 градусов, вихревая ванна - 36. Данная температура является также оптимальной для занатий гимнастикой в бассейне, которые у нас проходят. Сауны у нас работают каждый день с 12 до 21 часов. К сожалению, не можем Вам ответить почему работала только одна сауна, так, как не знаем конкретные день, но даже в случае технической неисправности одной сауны, две с 12 часов работают всегда. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на новые встречи в Олимпик Палац! С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Moshe Shapiro
28.09.2022
Pozitiva
Všechno bylo na nejvyšší úrovni!Odpověď od Olympic Palace
Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше делать Ваш отдых приятным! Ждем Вас в отеле. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
NATALIA CHERNYAVTSEVA
12.05.2022
Pozitiva
Krásný hotel, pokoje jsou velké a prostorné. Chtěl bych zvlášť poznamenat a poděkovat zaměstnancům hotelu za jejich pohostinnost, pozornost a péči.Odpověď od Olympic Palace
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться сделать Ваш отдых еще больше комфортным. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Татьяна Лабина
01.02.2022
Pozitiva
Dobré odpoledne. Děkuji - prvotřídní hotel Olympic Palace. Navštívili jsme ji již podruhé a byli jsme se vším velmi spokojeni! Kvalita služeb a ošetření je vysoká! Děkujeme za náš příjemný pobyt. Určitě přijedeme znovu, pokud bude vše v pořádku.Odpověď od Olympic Palace
Добрый день. Спасибо за хороший отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Alexey Markov
12.12.2021
Pozitiva
Vše bylo dobře zorganizované - byli jsme ubytováni, přivezeni, ubytováni, odvezeni na exkurzi do Prahy a odvezeni na letiště. Všechno je skvělé - město je krásné, vzduch je úžasný, voda je úžasná. V resortu není mnoho lidí, hotel je pro nás dobře umístěný - líbilo se nám chodit po schodech))). Kuchyně se nám líbila a rádi jsme vyzkoušeli jídla připravená místními kuchaři.Negativa
Formální přístup zdravotnického personálu k poskytovaným službám – bezplatným i placeným. Léčbu provádějí profesionálové a zjevně i nezkušení zaměstnanci. Nebylo také moc příjemné, když nás řidič na naši žádost nezavezl do Premium Outlet Prague Airport na vyšetření antigenu před odletem - zabralo by mu to 10 minut navíc a dalších 10 eur(((.
Aidar Shakenov
30.11.2021
Pozitiva
Zdravotnický personál pracuje profesionálně, zvláštní dík patří Pavlovi. Personál restaurace, zejména Hannah, dělá vše, co se od nich vyžaduje. Ředitelka hotelu Yaroslava patří do třídy top manažerů a je radost s ní komunikovat.Negativa
Teplota v místnosti (314) byla nestabilní, v noci vystoupila na 25 stupňů Celsia. Kontaktování recepce k ničemu nevedlo. Všechno v kuchyni je v pořádku, ale v polévkách, chlebu a hlavních chodech je příliš mnoho soli.
Alla Tibelius
01.10.2021
Pozitiva
Velmi dobrá kuchyně, dobrá lokalita, příjemný personál.
Marian-Heinrich Gembalski
26.09.2021
Pozitiva
Co mám napsat? Hotel předčil má očekávání. Lázně a procedury také! Myslím, že my a moje žena přijdeme znovu.Negativa
Vůbec nic. Cesta do Prahy vyžadovala znalost ruštiny, protože ačkoliv v autobuse byli Němci, prohlídka byla pouze v ruštině. Škoda!Odpověď od Olympic Palace
Sehr geehrter Herr Gembalski, Vielen Dank, dass Sie das Luxury Hotel Olympic Palace für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Es tut uns leid, dass Sie eine Tour nach Prag auf Russisch machen mussten. Wir werden das Reisebüro darauf hinweisen und empfehlen, sich bei Ausflügen mehr auf deutsche Kunden zu konzentrieren. Mit freundlichen Grüßen Luxury Spa Hotel OLYMPIC PALACE Zámecký vrch 41, 360 01 Karlovy Vary Tel. +420 357 073 777 | mobile +420 778 722 273 reservations@olympic-palace.cz | www.olympic-palace.cz
Raisa Altshuler
20.09.2021
Pozitiva
Velmi útulné, oduševnělé místo. Děkujeme manažerce Aleně Sidarchuk, recepční Lydii, zaměstnancům restaurace a SPA (zejména Ivetě). Díky jejich péči, pozornosti a pomoci byl pobyt v hotelu opravdu pohodlný.Negativa
Ne
Vladimir Romanenko
03.07.2021
Pozitiva
Toto byl náš pátý výlet do Karlových Varů a poprvé se nám líbilo doslova všechno. Hotel je nádherný, jídlo je prostě úžasné. Bezplatný bazén, jacuzzi a sauna kdykoli k dispozici opravdu zpestřily náš pobyt, zejména v těch dnech, kdy bylo venku horko. Zvláštní respekt patří šéfkuchaři restaurace: připravoval obědy a večeře téměř michelinské, to jsme ani od pětihvězdičkového hotelu vůbec nečekali. Mile mě překvapila i parkovací služba: do Karlových Varů jsme přijeli autem, při check-inu předali klíč a obsluha odvezla auto na parkoviště; Později, když jsme potřebovali auto, informovali jsme recepci, a když jsme odjížděli, auto bylo zaparkované u vchodu. (V jiných hotelech tomu tak nebylo). Nevýhody umístění hotelu jsem zaznamenal níže, ale zde budu mluvit o výhodách: zdroj 4 se nachází sto metrů od vchodu do hotelu, ráno, když jsme spěchali, jsme jej vždy využili. Také do dvou minut můžete sejít po schodech dolů ke zdroji 11. Kromě toho je v nejstrmějším místě také tajná cesta ze schodů kamu (zeptejte se místních), která za 3 minuty vede po svahu ke zdrojům 6 a 7. Pokud ne Věnujte pozornost hoře, pak se hotel nachází v tomto smyslu velmi dobře.Negativa
Náš balíček zahrnoval 21 procedur na osobu. V zásadě to stačilo, ale při každé předchozí návštěvě jsme při ubytování v jiných hotelech vždy dělali rozbor krve a moči, ty byly v ceně zájezdu. Zde jsem musel za testy zaplatit a částka nebyla ani koruna. Hotel se nachází na hoře, osobně mi to nezpůsobovalo žádné nepohodlí, ale manželce to po dlouhých procházkách po městě a okolí občas dalo trochu námahy vylézt nahoru. Ve skutečnosti lze během dne více než polovinu cesty absolvovat veřejným výtahem, což je velmi pohodlné. Ale ve 21:00 výtah přestane fungovat, a pokud jste to do této doby nestihli, budete muset jít pěšky. Jako doporučení bych hotelu také rád navrhl, aby změnili prací prostředek, ve kterém perou své župany: voní to lehce jako slaná ryba, a když to přeženete, je zápach docela znatelný. Kvůli této vůni jsem dokonce musela vyměnit jeden župan.Odpověď od Olympic Palace
Добрый день. Спасибо большое за такой прекрасный отзыв. Мы рады, что отель и наши услуги Вам в целом понравились. Надеемся, что Вы станете постоянными гостями нашего отеля. Что касается колличества процедур и анализов, то у нас есть различные пакеты на выбор, в некоторые из них анализы входят. У Вас как раз был наш начальный пакет с меньшим колличеством процедур и без анализов. Все Ваши пожелания и рекомендации учтем. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена и весь коллектив Олимпик Палац.
Alla Tibelius
20.09.2020
Pozitiva
Vynikající hotel, pozorný personál, luxusní kuchyně, dobré zacházení. Určitě přijedeme znovu.Odpověď od Olympic Palace
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что отдых Вам понравился. Будем ждать Вас с нетерпением. С уважением, Алена, менеджер по бронрованию.