reference
Pozitiva
citlivý a ochotný personál, škoda, že je hotel uzavřen z důvodu rekonstrukceNegativa
Vše je v pořádku
Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Anatoly Vasechko, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за прекрасные слова! Жаль, что отель уже закрыт, потому что мы не можем встретить таких приятных людей, но реконструкция необходима. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Velmi milý personál. Jídlo je úžasné. Irina (kuchyň) je prostě super - vždy zdvořilá a pozorná! Hodně štěstí při rekonstrukci a opravě!!! Po rekonstrukci se určitě vrátíme!Negativa
Neexistuje vůbec žádná negativita!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Гульмира Мухамедзиева, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале а также о нашей пище. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
V první polovině října jsme byli na dovolené. Rád bych poděkoval za přátelský a pozorný přístup veškerého personálu, zejména práci správce na recepci. Hotel je malý, na procedury se nestojí fronty, i přes starou rekonstrukci je útulný a čistý. V případě brzkých výletů nebo pozdního návratu do hotelu vám bez problémů nechají večeři nebo vám dají obědový balíček k snídani. Poloha hotelu je velmi výhodná, blízko minerálních pramenů a centra. Přejeme personálu hotelu další úspěchy a prosperitu a doufáme, že se po rekonstrukci budete cítit ještě lépe.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Римма Данилова, Благодарим за Ваш отзыв!Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень ценим время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Kuchař je skvělý! Recepce je vynikající. Vrchní sestra Věra je super. Jsme šťastní a chceme se vrátit!Negativa
Čekáme na opravy! Ale staré a krásné nechte!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Natalia Markova, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Эти слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Hotel Rudolf 2 nás srdečně přivítal v osobě přátelské a starostlivé Larisy, vždy připravené pomoci. Poloha hotelu je velmi výhodná. Lékařské oddělení má zdvořilý a pozorný zdravotnický personál, který je vždy nápomocný. Procedury jsou dodávány ve stanovený čas a v plném rozsahu. Nabídka hotelu je pestrá, restaurace má útulnou a vřelou atmosféru. Velká úcta šéfkuchaři Nikolaiovi za vynikající přípravu pokrmů a originální prezentaci. Zdá se, že pozorná servírka Irina nás všechny pozná podle hlasu, než si stihnete sednout ke stolu, neomylně vám přinese objednávku. Hotel má zvláštní přívětivou a domáckou atmosféru, díky které se sem budete chtít znovu vrátit.Negativa
Nenalezeno.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Елена Елхавенкова, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за теплые слова о нашем персонале! Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Мы очень рады если Bам у нас понравилось и также если Bы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Místo, jídlo, personál - vše skvělé! Vrátili jsme se před 2 týdny. A chci se tam zase vrátit...Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Фомин, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень рады, если Вы хотите уже вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Poloha hotelu je dobrá. postupy jsou prováděny včas. pokoje jsou velké. Servisní personál je zdvořilý a pozorný.Negativa
Hotel se připravuje na rekonstrukci a je opravdu potřeba. Místnosti páchnou prachem, instalatérství nefunguje dobře. Při léčebných procedurách se nepoužívají jednorázové prostěradla a ubrousky, všichni jsou položeni na stejném ručníku. K večeři dávají hrozné saláty a druhý chod (první dny jsou úplně bez chuti), pak se vyměnil kuchař a druhý chod se stal chutnějším. Žádná zelenina, žádný kefír.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Князев, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я буду реагировать постепенно. Что касается овощей - каждое утро на завтраки свежие овощи, 2 вида йогурта, творог и молоко. Что касается повара - мы приносим свои извинения за неудобства - к сожалению во время Вашего лечебного проживания ,первые дни, был временный повар. Повара всегда готовят из свежих ингредиентов и в соответствии с программой лечения. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены и соответствует стандартам трехзвездочного отеля. По сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 в это время отель будет полностью закрыт и будут решены плохо функционирующие санитарные технологии, старая мебель и другие неудобства. Если Вы посмотрите наши отзывы и оценки - у нас 9,1 из 10 и почти каждый отзыв - это похвала на кухню.. Наши клиенты довольны нами и честно могу сказать, что в ни в коем случае мы не используем одними и те же полотенцами для всех ! Mы всегда на каждого клиента берем новый (старый ставим в прачечную) Мы соблюдаем все необходимые условия по гигиеническим правилам. Наш отель ,как и другие отели, у которых есть лечение,проверяют из инспекции по гигиене. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Ahoj! Vše se nám líbilo, jsme velmi vděční Larise za milé přijetí, Irině za pohostinnost všem lékařským pracovníkům za kvalitní, kompetentní ošetření, rádi přijedeme i za rok, pokud samozřejmě nebudou ceny jsou velmi drahé.Negativa
NeOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Магзумова, Очень приятно читать Ваши слова!Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Для отеля нет лучшей похвалы ,когда гость готов вновь вернуться. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Malý hotel (i když po rekonstrukci slibuje, že bude větší) s úžasnou atmosférou domáckého penzionu. Vše zde připomíná pobyt ne v hotelu, ale návštěvu přátel či známých. Jakékoli problémy jsou vyřešeny rychle, jednoduše, v klidu. Již druhý den pobytu se všichni hosté znají a cítí se téměř jako jedna přátelská společnost) Vzhledem k tomu, že kapacita hotelu je malá (zatím!), je přístup ke každému hostu skutečně naprosto individuální, všichni jsou velmi pozorní a upřímný. Obecně je zde aura tak pohodlná, že by se dala nazvat další léčebnou „procedůrou“. Navíc je hotel na výborném místě - co by kamenem dohodil od kolonády s prameny a oblíbeného "hada" jen pár minut chůze. Neexistuje žádná negativita - spíše existuje touha rozšířit možnosti a oblast léčebného zařízení (zejména pro vodní procedury), aktualizovat zastaralé interiéry místností a instalatérské práce. Ale to vše se zjevně provede během rekonstrukce. Takže úspěšná rekonstrukce "Rudolph II"! Hlavním přáním je zachovat současnou domáckou atmosféru ve zrekonstruovaném hotelu))Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Стафеева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за подробное описание. Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ Все здесь напоминает пребывание не в отеле, а в гостях у друзей или знакомых“ так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью. Cтараемся сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях и индивидуальный подход к каждому гостю - наша главная цель. Точно как вы пишете – „подустаревшие интерьеры номеров, сантехникa“ все это будет сделано во время ремонта) После реконструкции в отеле будет больше номеров из-за растущей заинтереccованности, за что мы очень рады. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
NeOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Davidkovich, мы очень благодарны за Bаш отзыв. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Bydleli jsme od 18. září do 30. září 2018. Líbilo se mi vše, hlavně práce personálu. Připraveni přijít příští rok. Ahoj všichni, jsem Vyacheslav Simonyan, Nikolaev, UkrajinaNegativa
Žádné záporyOdpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Симонян, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Мы очень рады, если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Počasí, lokalita, příroda.Negativa
Neustálé hučení, kvůli kterému bylo těžké usnout.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Оксана Добрынина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я хотелa бы спросить, какой гул Вы имеете в виду - пожалуйста, напишите мне, проверю это немедленно. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Nádherný malý hotel. Vše je velmi domácké. Velmi přátelský a pozorný přístup personálu hotelu. Krásná stará budova v samém centru Karlových Varů. Super výhodná poloha. Rád bych osobně poděkoval kuchaři Nikolai za vynikající omeletu a za vynikající večeře. Děkuji Dr. Svyatoslave za péči a pozornost. Rád bych se k vám vrátil.Negativa
Nejsou žádné nevýhody, ale přál bych si, aby se léčebná zařízení zlepšila.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Соловьева Людмила, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся с лечением сделать все возможное чтобы было еще лучше приятным . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Skvělý personál připravený kdykoliv pomoci, všem moc děkujeme. Momentálně se podíváme na hotel po rekonstrukci (z hlediska interiéru). Šéfkuchař je skvělý kuchař, ještě jednou moc děkujiOdpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Александр Фильков. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Toto je druhý rok v řadě, co jsme v tomto hotelu. Líbí se nám kompaktnost, poloha je velmi výhodná, personál je přátelský. Atmosféra je domácká. Doufáme, že po rekonstrukci nebude tento hotel příliš drahý .Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Pavlushkina, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле - более того, когда обзор написан нашим постоянным клиентом! Огромное спасибо ! Всем передам комплименты с радостью! Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
S velkým potěšením vzpomínáme na naši nádhernou dovolenou v Karlových Varech. Říct, že jsme si dobře odpočinuli, neznamená nic. Byly to pohádkové prázdniny, které nám věnoval tým Spa Hotelu Rudolf II! V lázeňském hotelu jsme odpočívali od 31. července do 28. srpna. Jako dárek jsme dostali byt s nádherným výhledem na Teplou. Od prvního do posledního dne jsme cítili pozornost a péči personálu: ani jedna otázka, ani jedno přání, ani jedna žádost nezůstala bez odpovědi. Vstřícnost a péče o každého rekreanta, touha dát lidem pocit, že jsou na návštěvě u dobrých přátel, to jsou nesporné přednosti týmu tohoto hotelu. Velký dík patří vstřícnému personálu recepce Larise a Zhenechce, skvělé profesionální vrchní sestře Věře, skvělé masérce Hannah a starostlivé sestřičce Lenochce! Jídlo v restauraci bylo vynikající, za což patří velký dík mistru kuchaři Nikolajovi a dříči Irochce! Kromě chutných a rozmanitých jídel, kterými nás každý den pohostili, jsme při odjezdu na exkurzi dostali suché příděly a po návratu pro nás byla pečlivě ponechána teplá večeře. Práce každého zaměstnance tohoto malého, ale přátelského týmu je hodna úcty a vděku! Udělali vše, co bylo v našich silách, aby náš pobyt byl pohodlný! Vzhledem k tomu, že Lázeňský hotel Rudolf II je nyní v předvečer rekonstrukce, přejeme celému týmu hodně úspěchů při realizaci jejich plánů, zdraví a pohodu! Rádi se k Vám opět vrátíme!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Назарько-Терморезова , Ваши теплые слова действительно тронули нас.Мы очень благодарны за Bаш отзыв! Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ отдых-сказка , подаренный нам коллективом Spa Hotel Rudolf II“так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью! Благодарим Вас за драгоценное время которое Вы для этого уделили . Это действительно приятно, когда клиент доволен и делится своим опытом с другими! Мы очень ценим моменты проведенные с Вами и уже с нетерпением ждем встречи с Вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Skvělá lokalita, dobré jídlo, snídaně i večeře.Negativa
Velmi malý výtah, ale slibují, že brzy vyrobí velký.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Розенталь , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях - маленький лифт изменится во время реконструкции. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Útulný hotel s domáckou atmosférou. Vynikající práce personálu, zvláště bych chtěl poznamenat práci Dr. Svyatoslava a pracovnice restaurace Iriny. Poloha hotelu je ideální - vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Velmi nepohodlné matrace, velmi úzké přikrývky. Vana je velmi vysoká a je nebezpečné z ní vystupovat. Doufáme, že se do hotelu znovu vrátíme po rekonstrukci hotelu.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Rapoport, Большое спасибо за Ваши теплые словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Душевые кабины вместо ванн планируются, удобные матрасы тоже. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Hotel se dříve jmenoval Elwa, nyní je přejmenován na počest slavného českého krále, mecenáše umění, Rudolfa II. Majitel se o hotel svědomitě stará a hodlá na něm provést zásadní opravy, v listopadu bude hotel uzavřen kvůli rekonstrukci, tak doufám, že bude moci zářit novými barvami. Hotel je stará pětipatrová budova, v prvním patře je recepce a jídelna, ve druhém ordinace lékaře a sestry a ošetřovny. Respektive na třetím, čtvrtém a pátém čísle. Úroveň výzdoby hotelu a pokojů je sovětská vysoce kvalitní povrchová úprava. Z té doby se dochovaly všechny vypínače a koupelnový nábytek. Okna jsou ještě stará dřevěná, uzavřená kovovými klikami, zřejmě ze stejných sovětských dob. Strop je však především chvála, pravděpodobně všechny čtyři metry. Kromě praskajících zásuvek vše funguje dobře. V místnosti je televize, která mimo jiné ukazuje čtyři ruské programy. Na podlaze je žehlicí prkno a pokud chcete žehlit, můžete si na recepci vzít žehličku a podle toho si vyžehlit věci, které jsou v kufru trochu pomačkané. Tam na recepci vám dají termosku, takže si můžete na pokoji vypít čaj. Úroveň osvětlení v celém hotelu je ekonomická a nedá se srovnávat s osvětlením v Rusku, ale to je případ celé ČR a zde nejsou žádné rozdíly. Vstřícný personál a sestřičky, jsou pozorní ke všem klientům a pacientům a svou práci dělají velmi dobře. Jídlo je také velmi dobré, snídaně je formou bufetu a obědy a večeře si můžete vybrat z dostupného menu. Všechno je chutné a velmi dobré. Vždy jsme jedli. Můžeme tedy říci, že jídlo bylo velmi dobré. Postupy jsou standardní a srovnatelné s těmi v Rusku, ale některé z nich děláme lépe.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Timoshenko, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Эти слова являются редкими не только для нас, но и для тех, кто еще принимают решения в выборе санатория. Большое спасибо! Все, что Вы описываете как из советских времен, изменится во время реконструкции. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Poloha hotelu je dobrá, blízko pramenů, ale jsou zde schody. Snídaně je obyčejná, uzeniny, kaše, vajíčka. Oběd jsem si nebral, večeře byly chutné a na požádání rozmanité. Hlavní hodnotou hotelu je personál, vstřícný, ochotný, přátelský. Cítíte se s ním jako doma. Všem moc děkuji. Po renovaci neztrácejte svůj zlatý fond.Negativa
Hotel se chystá zavřít z důvodu rekonstrukce. Znají své nedostatky, myslím, že budou odstraněny. Wi-Fi na pokojích bych chtěl, prakticky žádná není. Sprchy místo vany jsou pro seniory a lidi s problémy pohybového aparátu náročné.. Preferoval bych neměkkou podlahovou krytinu a mokré čištění.. Přikrývky jsou nyní nestandardní, krátké a úzké. Ale opakuji, všechny maličkosti jsou kompenzovány touhou personálu přijít na pomoc a opravit to, jak nejlépe umí. Doufáme, že po rekonstrukci přijdeme do nového hotelu.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Островская, Спасибо за Ваш обзор и за Ваши комментарии. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Душевые кабины вместо ванн планируются. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Мы позаботимся, чтобы был увеличен сигнал для вай-фай. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Navštívili jsme v srpnu 2018. Měli jsme maximální radost. Léčba, jídlo, ubytování a služby jsou úžasné. Děkuji všem.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Oleynik, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Nejprve bych chtěl poznamenat profesionalitu týmu sanatoriums.com! Moje požadavky na jídlo, ubytování a léčbu byly zohledněny! Jednou z podmínek pro přihlášení byl apartmán s oddělenými postelemi a když jsme vešli do pokoje, byli jsme velmi šťastní! Prostorný pokoj s ložnicí a obývacím pokojem s oddělenými postelemi! Tito. každý měl svůj pokoj! A to je pro starší hosty velmi důležité! Navíc velká koupelna s jacuzzi! Larisa nás v hotelu přivítala jako dlouho očekávané hosty! Vše ukázala a vysvětlila, registrace trvala 5 minut a byla možnost změnit podmínky smlouvy o ošetření... moc děkujeme! Vždy můžete podat žádost nebo vyřešit nějaký problém! Mnohokrát děkuji Larisa a Zhenya! A všem chlapům, co měli večer a v noci službu! Už byla naplánována schůzka s lékařem, lékař po vyšetření předepsal léčbu, kterou jsme dostali ještě tentýž den! Léčebna je malá, ale je tam vše, co potřebujete! A funguje dobrý tým profesionálů! Děkuji Verochka, Hannah, Svyatoslav! Jejich šikovné ruce nám pomáhají zásobit se zdravím! Vždy můžete změnit léčbu, pokud vám něco nevyhovuje! Verochka bude inteligentně a kompetentně distribuovat postupy! Jídlo je výborné, domácí...Díky profesionálnímu kuchaři! Chci mu poblahopřát k narození miminka! Pečlivýma rukama Iriny byl stůl prostřen s veškerou péčí a naše přání byla vzata v úvahu! Doufám, že po nadcházející rekonstrukci zůstanou všichni zaměstnanci v týmu! S pozdravem Makarova Irina!Negativa
Ovoce je málo a zelenina žádná!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Макарова , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы попытались решить ситуацию, когда Вы попросили изменить забронированный двухместный номер на два одноместных номера, которые, к сожалению, были заняты в то время. Нашли вариант - и мы очень рады, что Вы были счастливы. Шеф-повару было очень приятно Ваше поздравление его с рождением малышки! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu Rudolf od 4. 8. 2018 do 31. 8. 2018. S odpočinkem, jídlem i ošetřením jsme byli velmi spokojeni!!!Od prvních minut nás obklopil přátelský a vysoce kvalifikovaný personál vřelostí a péčí ,jako bychom přijeli navštívit přátele,které jsme znali sto let.V roce 2019 pouze v Rudolfovi!!!Všem moc děkujeme!!!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Гайнанова , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я хотелa бы поблагодарить Вас за то, что вы выбрали наш отель. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Dobré odpoledne! Velmi příjemný přístup veškerého personálu. Výborná kuchyně. Jídla pro každý vkus. Nejlepší lokalita v resortu. zvláštní poděkování vedení.lékařka HELENA.sestry VERA.LENE.HELENA.ZAMĚSTNANCI 1.PATRA LARISA.IRINA. MANŽELKA. MIKULÁŠ A DALŠÍ MIKULÁŠ. Přejeme vám všem zdraví, úspěch, hodně štěstí a ještě více vděčných hostů!Negativa
NeOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа НИКОЛАЕВА , Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова не только о персонале отеля, но и о владельцах !Передала Всем комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Pozitivní je výborný přístup personálu k rekreantům v hotelu. Recepční je Evgenia a Larisa. Restaurace je Irina. Postupy jsou nesrovnatelné Vera a Lenochka s Hanou. S takovým personálem nebude mít hotel problémy s rekreanty.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Гузева, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Úžasný, pozorný personál, dobré zacházení a jídlo, výborná poloha hotelu. Klid, domácká atmosféra, velké pokoje. Všem moc děkujeme za úžasnou dovolenou! Ahoj z Minsku!Negativa
Neexistuje žádná negativa, všechny problémy byly vyřešeny rychle a profesionálně. Doufám, že po rekonstrukci v květnu 2019 zůstane tento úžasný tým v aktualizovaném interiéru!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Afanasieva , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся сохранить наш замечательный коллектив! Мы всегда будем рады видеть Bас вновь Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
nachází se v centru, čisté, obsluha velmi dobrá, jídlo výborné, pokud máte nějaké dotazy, pomohou je vyřešit, rezervovali jsme na příští rok a doporučujeme všem, kteří si chtějí odpočinout v klidném, útulném koutku , počasí bylo skvělé.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Petrushkova, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я очень радa, что у Bас была хорошая погода, потому что тогда все впечатление усиливается Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Měli jsme skvělý čas. Komunikace s personálem vyvolala mnoho pozitivních emocí. Jsme vděční a plánujeme se vrátit.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Кац, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле! Мы очень рады, если Вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu v srpnu 2018. Líbilo se nám vše i lokalita, blízkost pramenů a sehraná práce personálu.Všechny naše požadavky byly ihned splněny.Chtěla bych poznamenat práci kuchaře,jídlo bylo chutné, kompletní a dietní, K ubytování také nejsou žádné stížnosti.Ošetření od lékaře až po zdravotnický personál na vysoké úrovni. Celkově se dovolená vydařilaOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа ШРИФТЕЙЛИК, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, если Ваш отпуск удался. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Všechno bylo prostě úžasné! Léčba, strava, práce personálu a umístění sanatoria jsou na nejvyšší úrovni. Toto sanatorium má velmi příjemné domácké prostředí, které má pozitivní vliv na náladu a pohodu rekreantů. Chci se sem znovu a znovu vracet. Velké díky všem pracovníkům sanatoria za jejich práci, lidé pracují duší.Určitě do tohoto sanatoria znovu zavítám a doporučím ho svým přátelům a známým.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Кошенова, Спасибо от всего сердца за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Спасибо тоже за Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам