reference
Alena S.
02.02.2025
Pozitiva
Dobrá poloha, pokud má pokoj výhled na kolonádu - výhled je nádherný. Strava dostatečná, bufetový stůl. Jedli jsme 2 jídla denně. Zvláštní poděkování personálu restaurace: večerní kašlání mě zachránili termoskou s horkou vodou a medem. Taková péče je velmi dojemná. Vřele doporučuji rekreantům začít prohlídkou Karlových Varů, aby městu porozuměli a měli čas projít si nejzajímavější místa a také zjistit, co a kde nakoupit. Doporučuji také zajít do "Saunového světa". Odtud je zajímavý výhled a možnosti v parních lázních. A samotné termální bazény! Pokud se někdo jde léčit, tak ne méně než 15 dní. A, mějte na paměti, že lékař nepřijímá pacienty v sobotu a neděli, tzn. přijďte nejpozději ve čtvrtek, abyste obdrželi svůj termín. Hotel nemá bazén ani saunu, některé procedury se provádějí v sousedním hotelu. Celkově: prosperita a zdraví pro vás!Negativa
Na pokoji nám moc chyběla rychlovarná konvice, zvlášť při dvou jídlech denně!!! M.b. Mohu to na požádání vzít na recepci?
Viktor K.
02.02.2025
Pozitiva
Jen jsme si pořádně odpočinuli a dostali potřebnou léčbu. Všechno bylo na špičkové úrovni. Jídlo je jako doma a v hojnosti.
Olena B.
02.02.2025
Pozitiva
Zvláště bych rád poznamenal organizační opatření pro pořízení lázeňské léčby. Všechny uvedené služby byly provedeny se zvláštní přesností. Velmi nás těší rady od Sanatorium.com při výběru sanatoria, rezervaci, platbě a doručení převodem oběma způsoby. Přehledná, rychlá, pohodlná i exkurze do Prahy byla organizována na dobré úrovni. Sanatorium splňuje uvedené normy. Personál příjemný, hotel čistý, úklid denně. Jídlo k večeři je poměrně pestré - ryby a dva druhy masa denně. Snídaně je standardní pro uvedenou úroveň. Měl možnost využít funkci zrušení prvotní objednávky s následnou úpravou na základě počtu osob. Ve službách přitom nikdy nedošlo k jedinému výpadku. Což samozřejmě bylo příjemné překvapení a potěšení. Neocenitelným pohodlím je také platba za hotel při příjezdu. Rychlé, přehledné, jednoduché a příjemné. Za vše patří zvláštní poděkování vedoucím prázdninové služby – trpělivým a kompetentně vybraným zaměstnancům. Budeme Vás doporučovat všem našim přátelům a známým. Děkuji mnohokrát za službu!
Peter K.
16.01.2025
Pozitiva
Malý hotel, klid, dobrá poloha, příjemný personál, dobré procedury, jídlo chutnalo dobřeNegativa
Místnost byla čistá, ale už ukazovala svůj věk, žádný vařič vody a žádný stůl v místnosti. Na některé procedury jste museli jít do jiného hotelu vedle. V zimě je to velmi nepohodlné
Nadir A.
12.01.2025
Pozitiva
Měli jsme velmi dobrý odpočinek po dobu 5 dnů. Léčebné a minerální vody nám velmi pomohly.
Galina H.
11.01.2025
Pozitiva
Pobyt v RUZE mě mile překvapil, každý zaměstnanec dělá svou práci perfektně. V tomto týmu nejsou žádní lidé, kteří přinášejí negativitu, jelikož POZITIVNÍ přístup vytlačuje negativitu a takoví lidé sami tým opustí (velmi jsem se bála nepříjemností), ale moje obavy se hned první den rozplynuly! Velké DÍKY všem!!! Vše nejlepší do dalšího roku všem VÁM!!! S pozdravem GalinaGonsNegativa
V tomto hotelu nejsou a nebudou negativní zaměstnanci, nebudou tolerovat POZITIVNÍ nebo se naučí lidem dávat a dělat DOBRO
Anna R.
06.01.2025
Pozitiva
Všechno bylo prostě super, velmi přátelští lidé a skvělí specialisté. Budeme se rádi vracet znovu a znovu.
Светлана Ж.
05.01.2025
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, moc děkujeme celému personálu!Negativa
Není nic.
Viktor K.
31.12.2024
Pozitiva
Super. Léčba, jídlo, obsluha - vše na nejvyšší úrovni. Doporučím to svým přátelům. Díky moc.
Evgeniy N.
29.12.2024
Pozitiva
Odpočívali jsme od 21.12. do 28.12. a byli jsme velmi spokojeni: Chtěl bych přímo pochválit obsluhující personál a hlavně úklid pokoje a obsluhu restaurace, než stihnete mrknout, vše je již hotovo. Velmi přátelský, vstřícný a pracovitý. Byli jsme se 2 kočkami, kočky byly také spokojené. Byla to naše první zkušenost s cestováním se zvířaty, velkým plusem je, že hotel umožňuje domácí mazlíčky. Dívky, které léčebné procedury prováděly, byly také velmi přátelské, vstřícné a starostlivé. Jídlo bylo rozmanité a chutné. Pokoj byl vždy čistý, povlečení, ručníky, vše čerstvé, pohodlné postele. Poloha hotelu je také velmi výhodná, vše je blízko, chodili jsme každý večer. Určitě přijedeme znovu.
Svitlana B.
11.12.2024
Pozitiva
V tomto hotelu jsem byl již dvakrát. Moc mi chutná vše, jak úprava, tak jídlo. Poloha hotelu je velmi dobrá, blízko pramenů. Autobusová zastávka 100 metrů od hotelu. Přestup je velmi příjemný pro cestující z Německa. Je to velmi pohodlné, vyzvednou to u vás doma a také doručí.Negativa
trochu tvrdé matrace)
Alexander K.
01.12.2024
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu "Ruze" jsme si opravdu užili. Rád přijdu znovu a doporučím to ostatním.
Liubov L.
29.10.2024
Pozitiva
Pobyt v hotelu Ruze se mi moc líbil, pěkný pokoj, chutné jídlo, jsem moc ráda, že jsem tento hotel navštívila, moc děkuji.
Katharina K.
25.10.2024
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, veškerý personál sanatoria je velmi zdvořilý, léčba je vybírána individuálně a v souladu s onemocněním. Jídlo je rozmanité a chutně připravené. Pokoje jsou čisté. Sanatorium se nachází v blízkosti kolonád a gejzíru, cesta k nim je rovinatá bez stoupání. Všem moc děkuji, určitě přijdu znovu.
Borys L.
09.10.2024
Pozitiva
Moc děkujeme za dovolenou a její organizaci. Líbilo se mi všechno. Pokoj je prostorný, procedury zdravé, strava dietní, jídlo chutné. Personál je úžasný. Líbilo se mi všechno. Přijedeme znovu! Děkuju.
Anatolie U.
25.09.2024
Pozitiva
Byli jsme potěšeni..vše bylo úžasné..škoda, že tento hotel neměl saunu a bazén...Ale v podstatě vše bylo úžasné, moc děkuji celému personálu.
Christine N.
22.09.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Jídlo bylo vynikající. Pokoj čistý. Cítili jsme se velmi pohodlně.Negativa
V deštivých dnech bylo příliš málo německých televizních programů.
Tatiana R.
02.09.2024
Pozitiva
Útulný hotel v dobrém stavu, vše je dobře udržované a pohodlné. Všude čisto a uklizeno. Personál je velmi zdvořilý a přátelský. Vynikající dojem od konzultanta lékaře: velmi kompetentní a pozorný lékař. Výborná organizace SPA - vše funguje velmi hladce. Procedury, které jsme absolvovali, byly na vysoké úrovni - masérka výborná, zaměstnanci při vodních procedurách velmi přátelští a profesionální. S jídlem jsme byli spokojeni: produkty byly kvalitní, chutně připravené, vždy byl výběr salátů, ovoce a zeleniny. Číšníci pracují rychle a je příjemné s nimi mluvit. Děkujeme za úspěšnou dovolenou.Negativa
Dlouho jsme přemýšleli, ale nic negativního jsme nenašli.
Svetlana S.
27.08.2024
Pozitiva
Jsem moc spokojená a chtěla bych Vám poděkovat za příjemně strávený čas, který jsem s Vámi mohla strávit. 🤗
Nataliia A.
21.08.2024
Pozitiva
Výborná lokalita, denní úklid pokoje, sněhově bílé ručníky. Vstřícný, profesionální zdravotnický personál na recepci, v kuchyni. Pestrá, chutná kuchyně. Každý večer - rybí pokrm. Ovoce dle vlastního výběru.Negativa
Poněkud zastaralý nábytek, závěsy a tyly na oknech by mohly být aktualizovány
Елена С.
19.08.2024
Pozitiva
Můj pobyt v hotelu zanechal trvalý dojem. Vše bylo na nejvyšší úrovni. Velmi pozorný lékař a vrchní sestra. Postupy byly provedeny jasně, profesionálně a včas. Všem moc děkuji. Chtěl bych samostatně poznamenat práci kuchařů a číšníků. Jídla jsou vždy rozmanitá a velmi chutná. Je vidět, že investují nejen znalosti, ale i svou duši. Celkově velmi sehraný tým. Personál recepce je velmi zdvořilý a vždy připraven pomoci. Upřímně přeji prosperitu celému týmu. Určitě přijdu znovu. Velké díky týmu Sanatoria. S touto společností jsem přišel posedmé a nikdy jsem toho nelitoval. Dívky jsou velmi zdvořilé a zodpoví všechny otázky. Organizace vašeho pobytu v sanatoriu je jasná a kompetentní. Velmi mě potěšila i organizace přestupu. Hodně štěstí a úspěchů ve všem.Negativa
Žádný
Veronika A.
07.08.2024
Pozitiva
Personál je velmi přátelský, vstřícný, od recepce, pokoj je vynikající, koupelna je svěží a aktualizovaná Pokud plánujeme znovu jet do Karlových Varů, určitě vezmeme tento hotelNegativa
Chyběla rozmanitost zeleniny, saláty z čerstvé zeleniny a na mě byly druhé chody trochu moc slané, zřejmě se kuchař zamiloval 🤗
Gershko S.
02.08.2024
Pozitiva
Všem se to líbilo. Personál je úžasný. Cena a kvalita jsou optimální.
Igor R.
31.07.2024
Pozitiva
Ochotný, ochotný personál, dobré počasí. Dostupnost klimatizace, spolehlivá Wi-Fi.Negativa
Místnost není vhodná pro přijímání hostů. Je pochopitelné, že majitelé hotelu chtějí ušetřit, ale (chybějící háčky na ručníky v koupelně, nedostatek pohodlných zásuvek pro nabíjení telefonu, oddělené postele v pokoji pro manželský pár.)
Claus-Dieter K.
21.07.2024
Pozitiva
Poloha hotelu je ideální, krátké vzdálenosti k pramenům a tím i k pěší zóně.Negativa
Bohužel jsme si mohli zarezervovat pouze jednu masáž. Bylo by fajn, kdyby byl větší výběr/možnost pro další (určité) aplikace. Cena za nehlídané parkovací místo na ulici je nehorázně vysoká 13 € za den. Bohužel se zdá, že v lázeňské oblasti Karlovy Vary nejsou žádná nevyhrazená parkovací místa.
Luzia .
24.06.2024