reference
Vita Velychko v
09.01.2024
Pozitiva
Dobrý kulturní program na Nový rok. Přál bych si, aby hudba byla večer častěji.
Dr. Helmut Wiegand
11.11.2023
Pozitiva
Byl to skvělý pobyt, znovu jsme si zarezervovali pokoj ve vašem hotelu.
ARTEM KHAZOV
12.11.2022
Pozitiva
Slovan byl zavřený a my jsme byli ubytováni v hotelu Concordia. Pokoje čisté, denní úklid, příjemný personál. Léčba a stravování v hotelu Kriváň. Procedury, bazén, sauny měly požadovaný účinek.
Evgenia Adamenko
11.10.2022
Pozitiva
Celkově jsme s naší dovolenou velmi spokojeni, rád bych zmínil servírku Káťu, je tak chytrá, pracuje jako včelka a vždy má úsměv na tváři, Kaťušo děkuji za vaši práci, také bych chtěla na pytlích od bahna zmínit Stanislavu, velmi pilná a příjemná žena! Jídlo dobré, lékařský základ takyNegativa
Ne všechny inzerované procedury jsou dostupné na internetu a dokonce mě překvapilo, že nebylo možné procedury ani koupit, protože prý je vše obsazeno, pro mě bylo divné, že nechtěli vydělávat více peněz
natali perkel
21.07.2022
Pozitiva
Měli jsme se skvěleNegativa
Jídlo není vždy dostatečně chutné
Irina Perelygina
30.03.2022
Pozitiva
Líbilo se mi technické vybavení pokoje (osvětlení, přítomnost rychlovarné konvice, dobrá lednice a TV) a kvalita ložního prádla a ručníků. Přátelský personál.Negativa
Byl rezervován po projednání výhod a nevýhod hotelu Slovan. Po příjezdu se ukázalo, že hotel je zavřený. Protože se jedná o skupinu hotelů, ubytovali jsme se v Kriváni. Poslední patro pod střechou, kde bylo z okna vidět skoro jen nebe... i když soudě podle osvětlených oken byl hotel poloprázdný. Nesnesitelně tvrdá matrace v pokoji, nedá se spát! Saláty nebo kousky zeleniny podáváme v 5 cm nízkých formách, obvykle s octem nebo majonézou. 5 dní nebylo vůbec žádné ovoce (snídaně, večeře), kromě zdobení na podnosech s plátky. Byly tam jen třešně nebo švestky z kompotů nebo pyré, asi z hrušek... Káva v konvičkách byla hrozná. Ovocný čaj k večeři. Výběr menu je v různé dny velmi nerovnoměrný. Standardní kuřecí pokrm v den příjezdu připomínal polystyren v omáčce.
Elena Galanamatis
25.10.2021
Pozitiva
Strava pestrá, pro každý vkus, vzniklý problém rychle vyřešen, procedury i personál vynikající, pokoj malý, ale útulný. Hotel se nachází ve skvělé lokalitě. Obecně - immer wieder gerne!
Alexander Schmidt
24.10.2021
Negativa
Byli jsme v sanatoriu, Slovan, to bylo trochu nepohodlné, že se muselo chodit na procedury, a bazén se saunou, placený, saunovat se dalo samozřejmě zdarma, jinak je sauna v rámci procedur, i když to chce samozřejmě každý vyměnit třeba za masáž nebo za jinou proceduru. A tak je vše v pořádku.
Nadezda Feer
11.10.2021
Pozitiva
Do tohoto útulného města jsme se přijeli léčit a vybrali jsme si hotel Slovan. Nachází se blízko centra a pramenů, klidná, krásná ulice. Personál je velmi milý. absolutně se mi nechtělo odejít
Алексей Орлов
03.08.2021
Pozitiva
Dojmy jsou jen pozitivní! Za tuto cenu je to to nejlepší, co si pro relaxaci a wellness můžete vybrat.
Роберт Поздняк
30.07.2021
Pozitiva
Vše je velmi úhledně udělané a dokonale čisté. Snídaně byla pestrá, příroda kolem klidná. Všude je cítit pohoda, obsluha usměvavá a velmi pozorná. Rodinná dovolená byla úžasná, načerpali jsme sílu na dalších 10 let!
Olga Kliger
31.10.2019
Pozitiva
Skvělá dovolená, skvělé zacházení, pěkné ubytování. Děkuji, doufám, že se zase vrátím!Negativa
vůbec ne
VOLODYMYR HRYSHCHUK
30.10.2019
Pozitiva
kvalita ošetření jídlo exkurzeNegativa
bez balkonu počet procedur (až 6)
Ольга Крымова
02.05.2019
Pozitiva
Ahoj ! Zarezervoval jsem si SPA hotel Slovan od 16.4.2019 do 27.4.2019, ale v hotelu jsem neviděl SPA. Na hotel nejsou žádné stížnosti, je to klidný hotel, dobrá poloha, nedaleko od centra Karlových Varů. Byl jsem ošetřen a nakrmen v sanatoriu Kriváň, které se nachází ve stejné ulici asi 7 minut pěšky, což není příliš pohodlné.Negativa
1. Pro ubytované v hotelu Slovan a pro léčení v sanatoriu Kriváň není žádné vybavení. Chybí šatník na svrchní oděvy a na procedury se musí chodit spolu se svrchním oděvem, není možnost se na procedury převlékat do pohodlnějšího oblečení. Pokud se poukázky prodávají tam, kde by mělo být zajištěno ubytování a léčba se stravováním v různých hotelech, a nezpůsobovat lidem nepříjemnosti. 2. Procedury jsou naplánovány velmi brzy na 6 hodin, 6:15 hodin. Podle mých bohatých zkušeností s léčbou se tak brzká doba nikdy nestala. Abych měl čas nabrat vodu u zdroje, vstal jsem v 5 hodin ráno nebo jsem se nestihl dostat ke zdroji, protože je třeba pít vodu 45 minut před jídlem a pak hned snídat a následovat další postup. 3. Je zde velmi velký tok pacientů a to ovlivňuje kvalitu procedur. Dělníci spěchají, jsou unavení, nervózní. a to ovlivňuje pacienty.Odpověď od Slovan
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обратную связь, это дает нам возможность работать над улучшение сервиса нашего отеля.
Ирина Иншакова
26.04.2019
Pozitiva
+ velmi milá servírka obsluhovala stůl, Valentina je prostě chytrá. Pokoj je čistý, zrenovovaný na Slovanu. Doporučuji. Ticho v místnosti.Negativa
Nelíbila se mi masáž, specialista ani masážní technika. Všechny třídy v bazénu jsou velmi formální. a trochu zima. Cesta do Prahy se mi nelíbila, psal jsem Irene osobně, odvezli mě 3,5 hodiny přes Mariánské Lázně, prostě mě odvezli. Nejsem spokojený s tím, že program neodpovídá skutečnosti, na cestu byly vyčleněny 2 hodiny, kdybych trasu znal předem, nešel bych s vámi.
Klaus Zwoll
23.04.2019
Pozitiva
Poměr cena výkon je dobrý.Negativa
Náklady na parkování pro auta hostů jsou nepřiměřené
Динара Чашинская
23.04.2019
Pozitiva
Vše v pořádku,poměr cena-kvalita vyhovující,ochotný personál,na jídlo si musíte pár dní zvyknout,pak vám i chutná.Ošetření je produktivníNegativa
Málo ovoce a masitých jídel v jídelně
Екатерина Гущина
22.04.2019
Pozitiva
Personál je z velké části velmi příjemný.Negativa
Týden v jídelně byla rozbitá skleněná karafa s kefírem a byla hodně nacpaná, celý výtok byl rozštípaný. Jak z něčeho takového můžeš pít? Je to ostuda! Nechápu, proč čaj, máslo a med nemohou zůstat k obědu a večeři? Pokaždé jsem musela číšnice žádat o máslo a bylinkový čaj. V karafách s vařící vodou ráno plavaly večer lístky z čajových lístků :( Pan doktor je neschopný v gastrologii, to mě naštvalo většina. Není vhodné rozdávat procedury, jak jít na masáž nebo se koupat hned po jídle..?Odpověď od Slovan
Уважаемая Екатерина Гущина. спасибо, что поделились с нами Вашими впечатлениями о пребывании в отеле. обязательно примем все нюансы к нашему сведению и будем работать над их улучшением
Svitlana Shpadii
26.03.2019
Pozitiva
Plus: poloha, pohodlí komplexu (vše je blízko, na procedury můžete chodit v hotelovém hávu), dobré jídlo (nebudete hladovět)Negativa
Proti: práce personálu. 1) Objednat se k lékaři trvá dlouho. Lékaře jsem navštívila až v polovině 2. dne pobytu v sanatoriu, tzn. Ztratil jsem 2 dny léčby.(Přišel jsem v pondělí v 8:30. U lékaře jsem byl v úterý ve 12 hodin.) Na neustálé žádosti o návštěvu v pondělí odpověděli, že lékaři nemohou tolik pracovat, všechno je zaneprázdněné. (Dali mě na pokoj po 14h, nedalo se nic dělat, konkrétně jsem kontrolovala - ve 14h už všichni doktoři odešli). 2) Neschopnost upravit harmonogram procedur. Čas, počet a typy procedur přiděluje administrátor bez schválení. Tito. jak si to nastavila, tak to bude. Řekněme, že po injekcích se okamžitě vykoupete. Nebo např. všechny procedury trvají 20 minut, ale interval mezi nimi je 1 hodina. A těchto 40 minut sedíte jako přivázaní, není jak se vzdálit. A tak dále 3-4 hodiny. Nebo vodní aerobik v 7 hodin ráno. Procedury jsou naplánovány na celý pobyt najednou. Změna rozvrhu je hodně nervózní (i když není pravda, že se změní). 3) Evidentní neopatrnost zdravotnického personálu při procedurách (ve stejných Karlových Varech je s čím srovnávat). Koupelny nejsou nakresleny před vámi. Často se plyn prostě buď „rozptýlil“, než jsem přijel (v jasně stanovený čas), nebo hodně ušetřili. Sám jsem byl jednou v situaci a byl svědkem situací, kdy koupele (oxid uhličitý, bahno) měly nepřiměřenou teplotu. Obsluha nereagovala na požadavek/připomínku/požadavek na opravu teploty. Navíc personál vždy spěchal. Ani se tím netajili. Rychleji, rychleji, musíme domů. Jsme unavení, pracujeme pro vás, jsme přepracovaní: "Máte termín zítra ve 14 hodin? Přijďte brzy, jinak na vás počkám, jste poslední. Přijďte ráno, pokud je volno, já "Vezmu tě, pokud ne, vrať se později." Jen nechoď v poledne - obědvám já." - Slyšel jsem to skoro každý den. To znamená, že mám naplánovaný čas, ale ona chce odejít dřív, takže k ní musím běžet nebo si sednout pod dveře a počkat, až se objeví „okno“. Někomu se to může líbit, ale pro mě je to důležitý ukazatel služeb a komfortu. A tady otázka ani není, jestli se tomu přizpůsobím nebo ne. Otázkou je, že oni považují za normální a zcela přirozené toto vyslovit (a často spořádaným tónem). Plynové injekce. Nejdůležitější postup ve Varech. Pominu své pocity, ve skutečnosti: připlatil jsem si za ně (cena závisí na počtu injekcí za sezení). Zaplatil jsem za 24 injekcí (to je minimální částka). Na výtisku si administrátor zapsal počet injekcí. Ve skutečnosti jich vyrobili 15 kusů. Aby poznamenali, odpověděli, že už to nepotřebuji. Strávil jsem s nimi tři dny vyřizováním věcí a vzdal jsem to. Vodní aerobik je jasná věc. Lekce ve skutečnosti trvá 15 minut. Úroveň cvičení je „cvičení ve střední skupině MŠ“, zbytek času „umíš plavat“. Ale kde se v tom bazénu může koupat 15 lidí? Shrnuto: kvalita léčby je opravdu špatná a nesouvisí to s vybavením, činidly, vybavením atd., ale s neférovým prováděním procedur a přístupem personálu.Odpověď od Slovan
Благодарим Вас, Светлана, за оставленный отзыв. Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Татьяна Бугакова
09.01.2019
Pozitiva
Sanatorium má dobrou polohu, velmi blízko pramenů a kulturních památek, celkem příjemný personál, pokoje čisté, dobře uklizené, ručníky se mění každý den.Negativa
Organizace exkurzí do Prahy je dehonestující, ceny za placené exkurze jsou vyšší než kdekoli jinde ve městě, obsluha v restauraci nepříliš příjemná, saláty stejné odrůdy.
Valeriia Romanenko
12.11.2018
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Slovan se 2 dětmi (0 a 6 let). Dostali jsme velký byt. Léčba a strava byla zajištěna v sanatoriu Kriváň. Hlavní výhodou Slovanu je, že tam není tolik lidí jako v Krivani. Kriváň těží jen z toho, že lidé v talárech mohou sestoupit na proceduru. Ale pro nás to nebylo kritické. Jídlo je dobré, zejména snídaně. Léčba. Měli jsme 36 procedur během 12 dnů. Některé z nich pro mě samozřejmě nebyly tak úplně nutné. To ale budeme mít na paměti při příští návštěvě a upravíme typy procedur. Poloha hotelu je velmi dobrá - blízko pramenů. I když tam v centru mají všechno blízko.
Irina Muslimova
15.10.2018
Pozitiva
Různé procedury a ochotný personál. Léčba a stravování probíhalo v jiné budově (Hotel Kriváň), ale to nám pobyt vůbec nekomplikovalo. Velmi potěšen!Negativa
Špatné WI - FI, fungovalo pouze v 0. patře a téměř žádný příjem ve 3 - 4 patrech.
Светлана НЕВОЛЬСКИХ
21.09.2018
Pozitiva
V hotelu Slovan se mi moc líbilo - čisté povlečení, hodiny na stěně, televize, dokonce i lampa na nočním stolku, bezplatné použití žehličky na chodbě.Ticho, klid... Všechno je úžasné.Negativa
Strašné jídlo v jídelně Kiivan.Nechutné a ve všem je vidět úspora na jídle.V srpnu ani kousek ovoce.Vynesli 5 plátků melounu a hotovo,za všech mých 11 dní jídla.Na jednom těch dní podávali nějaké kuřecí kousky, které byly celé v peří, a k večeři je podávali už obalené. Všechno jídlo vytváří nějaký znechucený postoj, říkáte si, co se děje v jejich kuchyni.
TATIANA TSYPNIATOVA
05.09.2018
Pozitiva
Návštěva sanatoria nás potěšila. Dostali jsme spoustu pozitivních emocí, profesionální zacházení, dobré jídlo. Na recepci resortu jsme zanechali příjemnou recenzi. Plánujeme přijet znovu.Negativa
Příště bych chtěl větší pokoj.
Larisa Drapkin
21.06.2018
Pozitiva
Ošetření a jídlo jsou vynikající.Personál je zdvořilý a přátelský.Negativa
Ne.
nataly perkel
16.06.2018
Pozitiva
Příjemné, chutné, kvalitní ošetření, ochotný personál. Určitě přijedeme znovuNegativa
Nevšiml jsem si
Natalia Rosental
20.05.2018
Pozitiva
V sanatoriu jsem byla od 27.03 do 6.04.2018, dlouho jsem přemýšlela, zda napsat recenzi nebo ne.... Rozhodla jsem se.... Zarezervovala jsem hotel Slovan na dvoulůžkový pokoj pro jednu osobu... Byl jsem ubytován... v san Kriváň v jednolůžkovém pokoji ve 3. budově v 5. patře s „hrbatým stropem“ a okny 40 x 40 cm.Když jsem se snažil změnit pokoj, poslouchal jsem přednášku o morálce na recepci, ale nakonec pokoj vyměnili.Jednolůžkový pokoj s velkým balkonem ve 2. patře ve stejné známé 3. budově....obecně při rezervaci přes tuto stránku se můžete ubytovat pouze ve 3. budově. ..je nejdál s mnoha schody. Personál se většinou usmívá, ale je to všechno obrázek...v době mého pobytu jsem měl narozeniny, nikdo to ani nenaznačil..nikdo si toho nevšiml, jediná výjimka byla paní doktorka a to náhodou ....jedla jsem 2 jídla denně, večeře měnila na večeře se mi líbily mnohem víc..úklid pokoje je dobrý..ručníky se mění obden.Když se ubytujete, byl tam hábit neskutečně obrovský velikost;na dotaz hned změnili.Umístění sanatoria je velmi velké plus.Když udělají dobrý skutek,převálcují je,tak to musíte dotáhnout do konce..Byl jsem rezervován Dvoulůžkový pokoj ...a také mi to řekli hrubým způsobemNegativa
ano...všechny recenze
Анатолий Карась
29.04.2018