reference
Valentina S.
12.10.2024
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, ochotný personál. Jídlo je rozmanité a chutné. Velmi se mi líbilo Spa centrum v samotném hotelu a také se mi líbila možnost každý den navštěvovat termální bazén, prostě super. doporučuji to.Negativa
Žádná negativita
Svetlana K.
12.10.2024
Pozitiva
Hotel Termal je velmi dobře umístěn, v blízkosti pramenů. Pokoj je prostorný s krásným výhledem. Čisté a dobře udržované postupy jsou také na nejvyšší úrovni. Jídlo je vynikající pro téměř každý vkus. Nejdůležitější je ale samozřejmě termální bazén a možnost využívat ho zdarma na 2 hodiny denně. Personál je až na vzácné výjimky vesměs přátelský (jeden rusky mluvící zaměstnanec se mnou během procedur mluvil velmi velitelským tónem, bylo to nepříjemné, exkurze do Prahy s průvodkyní Valentinou). S prací pracovníků webu Sanatoria jsem byl velmi spokojen a odteď budu objednávat pouze u nich.Negativa
Mezi negativní aspekty, které opravdu kazí dovolenou, bych rád poznamenal chování některých hostů z Blízkého východu. Do restaurace vejdou v zimních bundách a hned si v nich jdou nabrat jídlo do bufetu. Velmi nepříjemné a nehygienické. Během večeře si nahlas pouštějí hudbu nebo sledují videa na telefonu. Zarážející bylo, že je personál hotelu nenapomenul, ani když drze vynášel ovoce a pečivo z restaurace, což je obecně zakázáno. Tyto ženy vstupují do sauny oblečené od hlavy až k patě, poté se opláchnou ve stejných oblecích a okamžitě jdou do bazénu! A to je při otevření sauny jen pro ženy Kde je hygiena? Komentáře zaměstnance jsou ignorovány Opravdu se mi nelíbilo, že tito hosté jsou ve zvláštní pozici a mohou dělat cokoliv. Navíc je jich v hotelu hodně, 25-30 procent všech pacientů. Škoda, v Karlových Varech se mi nejvíce líbil hotel Thermal, ale příště budu muset do jiného, už jen z výše uvedených důvodů.
Olga M.
06.10.2024
Pozitiva
Doktoři jsou dobří, umístění hotelu nejlepší!!! Personál je zdvořilý a pozorný, s výjimkou pár lidí.Negativa
Rád bych poznamenal, že služby v restauraci by se mohly zlepšit. Číšníci se chopí vidliček a nožů, i když jste ještě nedojedli, nechápou podle uspořádání příborů, kdy mohou odnést talíře nebo ne. A rezervace stolů pro Vollpension jsou naprosto nepochopitelné. Měli jsme 2 jídla denně a pokaždé, když jsme dorazili, museli jsme běhat a hledat volný stůl, ačkoli polovina restaurace byla prázdná. Zaměstnanci stojí a sledují, jak lidé hledají prázdná místa, nějaká neúcta.!!! Při procedurách s bahenními koupelemi jsou s ní pracovnice (Dubzova Nelja) a další kolegyně, které nepoloží prostěradlo na zem, nedají polštář pod hlavu, hned cítíte negativní atmosféru. Všichni ostatní zaměstnanci byli velmi zdvořilí a přátelští.
Klima W.
28.09.2024
Pozitiva
Na recepci nás srdečně přivítali německy - pokoje byly nově zrekonstruované podle popisu a každý den řádně uklizeny - lékařská péče byla adekvátní a schůzky byly příjemně rozloženy - bufet byl pestrý a přestože byl hotel plný, vždy bylo místo v jídelna - poloha v Ideální lokalita pro poznávání Karlových Varů - elektromobily lze nabíjet levněNegativa
Thermal není provozovatelem podzemního parkoviště a na více než průměrný stav nemá vliv - SUV tam mají problémy s parkováním kvůli výšce a měly by zůstat na horním parkovišti V koupelně dvoulůžkového pokoje zjevně chyběl druhý kelímek na zubní kartáčky - světlá podlaha s kobercem svědčila o neopatrných hostech a neúspěšném úklidu
Natalia A.
25.09.2024
Pozitiva
Vybral jsem si Thermal kvůli výhledu z pokoje a na bazén a nemýlil jsem se. Ohromující výhled z balkonu a bazénu jsou prostě hlavní výhodou hotelu. Personál je příjemný a profesionální, paní doktorka je chytrá a okouzlující a okamžitě rozumí problémům pacienta. Jídlo je velmi čerstvé, chutné a velmi rozmanité. Velmi čisté, jak v restauraci, tak v hotelu obecně. Skvělé místo k odpočinku.Negativa
Nevýhody (i když záleží na tom, kdo jste) jsou tvrdá matrace (tu jsem věděla z recenzí, které jsem četla před rezervací) a možná nepříliš velká šatní skříň. Jsou to maličkosti a kromě toho, co je pro jednoho těžké, je pro druhého normální a oblečení, které nesedí, může být uloženo v kufru. Hotel je úžasný, plánuji přijet znovu. Je pravda, že od května do října nejsou k dispozici žádné pokoje, což je na jednu stranu také nevýhoda, ale na druhou stranu to vypovídá o množství lidí, kteří chtějí zůstat v tomto konkrétním hotelu.
Viktor B.
22.09.2024
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo. Tento hotel můžeme jen doporučit. Děkujeme týmu sanatoria.com za organizaci.
Yury M.
01.09.2024
Pozitiva
V Thermalu jsme byli už asi 10x. Většinou pozitivní emoce. Doporučujeme. Zvláštní poděkování Sergeji!
Vadim B.
17.08.2024
Pozitiva
Nejsou to špatné obědy. Velký bazén.Negativa
Extrémně malý pokoj (bydlel jsem v apartmá ve 12. patře s výhledem na KV); každý pátek a sobotu se v přízemí koná koncert, to znamená, že od oběda probíhají přípravy a kvůli hlasité hudbě a vibracím není možné zůstat na pokoji; K snídani není co jíst; Pěkný bazén a sauny, ale počet lidí je prostě mimo tabulky; Zdravotnický personál vypadal jako ze SSSR, arogantní a drzý, na zákrok se opozdil o minutu, už řval. Celkově nejhorší hotel v KV.
Nadezhda K.
14.08.2024
Pozitiva
Místnost směřovala do ulice, ale byla tichá.Negativa
/
Peter K.
26.07.2024
Pozitiva
Všestranné a dobré krmivo pro jedlíky masa a rybNegativa
Výběr teplých jídel večer nebyl pro vegetariány tak dobrý (žádné maso, žádné ryby). (Příklad: Vegetariánské květákové koláče při snídani formou bufetu mohou být k dispozici také při večerním bufetu) Popis vegetariánských jídel by mohl být přesnější.
Larisa U.
14.07.2024
Pozitiva
Děkujeme všem za dobrý přístup, zacházení, ubytování a stravu. Moc se mi to líbilo a pokud to bude možné, přijdu znovu.Negativa
Ne
Jeanna A.
20.05.2024
Pozitiva
Toto je náš druhý pobyt v tomto hotelu. Líbí se mi opravdu všechno. Jeho hlavní předností je samozřejmě otevřený termální bazén a svět saun. Ale v jiných ohledech je to velmi dobrý hotel. Pěkné pokoje s krásným výhledem bez ohledu na umístění pokoje. Vynikající a pestrá strava formou bufetu. Pozorný a ochotný personál recepce a úklidu. Výborná lékařka a pozorné sestřičky. Dobrý výběr ošetření a ve většině případů (s výjimkou ojedinělých případů) velmi dobrý a pozorný personál. Děkujeme všem zaměstnancům Thermalu za nádhernou dovolenou. Určitě se zase vrátíme.Negativa
Když jsme dorazili na terminál číslo 2, museli jsme s kufry do přestupního vozu ujít velmi dlouhou cestu. Na zpáteční cestě nás vysadili na terminálu 1, ačkoli náš let byl z terminálu 2. Opět jsme museli k našemu terminálu přes celé letiště. Skvělá výživa, ale trochu překvapená použitím cukru v salátech a omáčkách. Dívka, která sloužila na uhličité lázni, vždy věci před a po proceduře uspěchala, zkrátila dobu procedury o pár minut, to dávalo pocit stresu a ne relaxace.
Miroslaw S.
12.05.2024
Pozitiva
Hotel je centrálně umístěný, všude se snadno dostanete. Pěkné pokoje s dobrým výhledem. Léčba je dobrá a milý personál.Negativa
nic nemít
Andriy K.
22.04.2024
Pozitiva
Pěkný hotel. Čistý. Milý personál. Skvělá lokalita. Vynikající venkovní bazén v nadmořské výšce ve všech směrech.Negativa
Číslo 905. Manželská postel je hrozná. Špatná není matrace, ale postel. Je to udělané tak, že uprostřed je skluzavka a ty pořád sjíždíš dolů. Bez dobrého spánku nemůže být dobrý odpočinek. Jídlo je syté, ale ne chutné. Na saláty nejsou žádné stížnosti. Splachovací tlačítko na záchodě se zaseklo. Smalt na dně koupelny je rozbitý. Není to nic velkého, ale je to nepříjemné.
Maryna R.
16.04.2024
Pozitiva
Skvělý hotel. Jídlo je vynikající. Paní doktorka Ludmila Migova je prostě profesionálka od Boha a doporučuji všem, které znám. Co je úžasné, jsou venkovní bazény, stojí za to tam zajít, rovnocenná náhrada za moře Díky všem, v červnu jedu znovu.
Oxana M.
07.04.2024
Pozitiva
Bylo to poprvé a byla jsem velmi, velmi spokojená, určitě přijdu znovu👍👍👍
Svetlana L.
05.04.2024
Pozitiva
Léčba je dobrá, líbil se mi bazén se saunami. Jídlo je chutné a rozmanité. Nelitoval jsem, že jsem si vybral „TERMAL“. rád bych se vrátil
Kristina D.
01.04.2024