reference
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, přijdeme znovu.Negativa
Obsluha Jídlo není moc dobré.
Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi dobrá poloha, velmi přátelský personál, velmi čisté vysoce doporučeno!Negativa
Nebylo tam nic negativníhoOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé jako vždy!!!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Líbilo se nám ošetření, jídlo a umístění pokoje. Personál byl přátelský. Úklid každý den.Negativa
Jediná věc, která zkazila dovolenou, bylo, že jsme si objednali 2 standardní pokoje. Na webových stránkách je uvedeno, že mají sprchu / vanu. Předem jsme se zeptali, že alespoň jeden z nich má koupelnu. Zaměstnanci sanatorií zaslali poptávku do hotelu a dostali jsme potvrzení, že požadovaný pokoj obdržíme. V důsledku toho se po příjezdu ukázalo, že oba pokoje měly sprchu. Žena na registračním místě si nebyla vědoma, ale viděla, že všechny pokoje jsou obsazené. Pokoj s koupelnou byl k dispozici každý druhý den. O den později jsme se znovu spojili. Jiný správce již řekl, že pokoje s koupelnou jsou pouze pro 3 osoby s možností instalace dalších. postele a bude nás to stát víc. Ale v jednom z našich pokojů byla přistýlka pryč... Obecně zůstal pocit podvodu. Věříme, že jakmile jsme dali slib, musíme svůj slib dodržet!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
- pěkný byt, s lednicí, prostorný a dobře udržovaný -Pozitivní je, že je zde sauna a bazén -Plná penze, množství dostatečné, rozmanitost dostatečná -Je tu jen pár parkovacích míst, ale v okolí nám byly ukázány dostupné možnosti parkování - pokojské byly velmi vstřícné a přátelskéNegativa
- Postele jsou velmi tvrdé -Záclony na zatemnění nestačí, pouliční a hotelové osvětlení promění noc v den -Sauna je dostatečná pro maximálně 4 sedící osoby, velmi stísněná, příliš malá vzhledem k počtu pokojů a otevřena pouze od 14:00 do 18:30 -Plná penze, kvalita jídla je někdy špatná - Personál restaurace je někdy velmi nepřátelský, vyklidí bufet asi půl hodiny před koncem jídla, ukáže na hodiny, když čas jídla skončí, a někdy zhasne světla, -Zaměstnanci v lékařské oblasti jsou někdy velmi nepřátelští. Byl jsem uražen a řekl mi, ať mluvím rusky, což je těžké, když umíš jen německy. - Personál na recepci - velmi netrpělivý a úslužný -Lázeňský program není přizpůsoben přáním lázeňských hostů, musíte si vzít, co dostanete -Je inzerován zájezd do Prahy zdarma, což je moc fajn, ale jako Němec jsem neměl šanci si o Praze a okolí nic zjistit. Prohlídka byla pouze v ruštině. Když jsem se zeptal průvodce, zda existuje alternativa pro Němce, byl jsem velmi nepřátelsky odstrčen. -celkově - znovu ne - Hodnota za peníze - příliš drahéOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi, věříme, že i příště budete spokojeni.
Pozitiva
Strava je pestrá, personál restaurace milý, zdravotnický personál milý a přátelský. Výhodná poloha pro pitné prameny a procházky po promenádě.Negativa
Malý bazén a sauna, sauna má omezenou provozní dobu, což je velmi nevýhodné. V blízkosti bazénu a sauny nikdo během pobytu hostů neudržuje pořádek, takže na podlaze je hodně vody. Chtěl bych, aby někdo pravidelně utíral vodu, protože byste mohli uklouznout a spadnout.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Hotel Venus je velmi pěkný, všichni jsou přátelští, pokoje jsou velmi čisté, procedury se nám líbily. Byli jsme zde potřetí a jako vždy bylo vše perfektní. Jídlo jsme si užili. Poloha je velmi dobrá nedaleko od pramenů. Vrátíme se a hotel doporučím.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Již potřetí v hotelu a jako vždy naprostá spokojenost. Hotel je prostě skvělý a líbí se nám tam všechno. Rád bych se vrátil.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi blízko ke zdrojůmNegativa
Doba zákroků se zkracuje, jedna věc je napsaná, ale ve skutečnosti to dělají jen proto, aby zkrátili dobu a to jsou naše peníze.Neumožnili nám změnit proceduru na jinou, dali si vlastní procedury které nepotřebujeme? Setkáváme se s tím poprvé? Jídlo je jednotvárné, pečivo není čerstvé, může z něj vypadnout něco ze včerejška. Někdy jsme zůstali hladoví. Poprvé a naposledy tady. Nikomu to nedoporučuji.Odpověď od Hotel Venus
děkuji za názor. Podotýkám, že ošetření a následný harmonogram procedur určuje lékař společně se sestrou. Váš léčebný plán je navržen tak, aby vám pomohl zlepšit vaše zdraví. Pokud si chcete sami určit léčbu, doporučoval bych, abyste si příště zarezervovali pouze hotelový pobyt a poté si zakoupili procedury, které vás zajímají. Doufáme, že příště od vás dostaneme ještě vyšší hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Moc děkujeme za nádhernou dovolenou, pokud to bude možné, rádi bychom si zase odpočinuli ve Vašem sanatoriu.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Jídlo bylo dobré, procedury byly v pořádku, umístění bylo velmi dobré a velmi centrální. Lidé velmi přátelští. DěkujiOdpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaši recenzi, sbohem v Kurhotelu Venus
Negativa
Personál recepce je velmi nepřátelský, volají vám 24 hodin po odjezdu, aby zaplatili účet.Ačkoli není žádné upozornění, že kartou nelze platit malé částky, zaměstnanec mě požádal o 5 eur v hotovosti pouze na zaplacení. Už jsem nechtěl vybírat peníze z bankomatu a chtěl jsem použít 5eurovou bankovku na doplacení částky.Protože bankovka měla malé natržení (cca 3mm), nebylo mi to umožněno. zaměstnance,měl bych zajít do banky.Když jsem pak chtěl za vedoucím,měl jsem si ho vyhledat sám,po dlouhé diskusi byl problém vyřešen.To vše mě znervózňovalo,lidé mluvili jen drze,takže nikdy více v hotelu Venus.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi, situace nás mrzí, pravděpodobně šlo o nedorozumění. Na základě Vaší recenze však věříme, že jste byli s léčbou spokojeni a zůstali u nás a těšíme se na Vaši další návštěvu hotelu Venus
Pozitiva
Velmi příjemný personál, čistý hotel, dobré jídlo a skvělá poloha!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Mohu jen doporučitOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo: hotel, jídlo, zaměstnanci, všichni byli skvělí. Vše je velmi dobře zorganizované. Příště si určitě vybereme tento hotel.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Personál je skvělý! Umístění vedle kolonády! Léčba je dobrá! Jídlo je velmi chutné! !👍👍👍Moc děkujeme!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Nezapomenutelná dovolená, rozhodně doporučujeme!!!! Zvláštní poděkování patří naší průvodkyni Eleně za provedení zajímavé exkurze do Prahy!Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Přivítají vás přátelské, zdvořilé a pilné ženy. Vše je dobře zorganizované.Negativa
Ne všichni hoteloví hosté pravidla čtou a dodržují.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi chutné jídlo, velmi přátelský personál recepce! Dali jste nám cenné rady! Obecně jsem na 95% spokojen!Negativa
Personál je často nepřátelský, velmi špatné matrace, Sauna a bazén jsou příliš malé. Nedostali jsme poslední balíček! Velmi špatná znalost němčiny! Často se na nás dívali s opravdu naštvaným obličejem! Jako Maďarovi se mi to moc líbilo! Téměř 100procentní diskriminace jako německy mluvící host! 99% mluví pouze rusky! I v autobuse do Prahy se mluvilo jen rusky!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za vaši recenzi. Rád bych zmínil, že naši zaměstnanci komunikují ve 4 jazycích. S naším personálem se kromě němčiny domluvíte také anglicky, rusky a samozřejmě česky, protože jsme hotel v České republice. Žádný z našich zákazníků nebude rozhodně diskriminován, ať mluví jakýmkoli jazykem. Host je pro nás vždy na prvním místě. Věříme, že příště bude vše 100% a pobyt si u nás užijete co nejvíce. Těšíme se, že vás brzy přivítáme v hotelu Venus.
Negativa
Na cennosti určitě používejte trezor!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Byli jsme v hotelu Venus poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Malý hotel v centrální poloze. Hotel je čistý, personál ochotný. Personál se vždy snaží splnit Edenova přání. Restaurace není velká, ale velmi čistá a je okamžitě vyklizena. Výběr jídel není tak velký, ale pro Eden je něco. Personál je velmi přátelský. Doporučil bych Hotel Edem. Celkově pěkný pobyt.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Odpočinek je dobrý. Jídlo je velmi dobré. Velmi cool lokalita.Negativa
Neléčí se.Jediné plus je,že pili vodu z pramenů.Přišli jsme s manželem k lékaři a řekli jsme si o problému,na což lékař (český) řekl: „Pij vodu, až přijdeš domů, jdi ke svému lékaři a ať vám předepíše antibiotika.“ Přišli jsme do sanatoria, abychom to slyšeli. Je dobře, že tam byl ruský lékař a pomohl nám. Toto je lázeňský hotel, ne sanatorium.Odpověď od Hotel Venus
děkuji za názor. Podle nejnovějších technik vám lékař doporučil po návratu domů léčit Helicobacter pyroli antibiotiky, protože antibiotika by narušovala léčbu v sanatoriu a pitný režim. Bohužel tím, že vám ruský lékař hned předepsal antibiotika, zrušil vaši lázeňskou léčbu.Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Dobrou chuťOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel a velmi přátelský personál. Všichni jsou nápomocní a kompetentní. Jídlo je také dobré. Vše se nám moc líbilo a rádi se vrátíme.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré.Negativa
Škoda, že ráno není otevřena sauna a spa.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Děkujeme, vše bylo v pořádku 👌, uvidíme se příštěOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již podruhé a celkově jsme spokojeni, není nic proti tomu se znovu vracet.Negativa
Sauna a bazén jsou příliš malé. Ani večeře do 19-30 hodin není nijak zvlášť levná.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Poloha je velmi dobrá, téměř centrum, pokoj je útulný a čistý, personál je velmi přátelský. Líbily se mi i procedury. Děkuji za vše, určitě přijdu znovu.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Líbí se mi poloha hotelu. Personál je pozorný a vždy se snaží řešit vzniklé problémy.Negativa
Kvalita jídla se zhoršila. Téměř všechny saláty jsou vyrobeny z konzervované zeleniny. Osobně v mém pokoji nebyla žádná digestoř. Z tohoto hotelu jsem byl vždy nadšený. Ani mě nenapadlo to změnit. Tentokrát přemýšlím o rezervaci jiného hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za Váš názor a také Vaši poznámku. Doufáme, že se Vám příště bude náš pobyt líbit více. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé, i když Karlovy Vary navštěvujeme často. Poloha hotelu je výborná, blízko pramenů. Jídlo je také dobré. Pokoj a hotel obecně jsou čisté.Negativa
Personál recepce mohl být zdvořilejší.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.