reference
Alexey Boykov
06.12.2021
Pozitiva
Po skvělých dvou týdnech ve Villa Ritter chci vyjádřit hlubokou vděčnost všem, kteří poskytli ubytování, jídlo, léčbu a rekreaci na nejvyšší úrovni. Velký dík patří ředitelce Olze Stavraty za vyřešení všech organizačních záležitostí, kuchařce Marině za výbornou a pestrou domácí kuchyni a také všem zaměstnancům hotelu, kteří každý den vytvářeli příjemnou a přátelskou atmosféru. Velmi se mi líbilo vybavení léčebných místností, přítomnost bazénu, finské a turecké sauny. Děkujeme a uvidíme se znovu!
Odpověď od Villa Ritter
Спасибо большое, Алексей! Очень надеемся, что Вы приедите к нам еще. Вам и вашей семье благополучия во всем и здоровья!
Iryna Kushch
09.11.2021
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo: ubytování, strava i léčba. Vřelé, upřímné přivítání. Opravdu bych rád poznamenal pozorný přístup ke každému, individuální přístup!
Veronika Cotroux
05.11.2021
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu Villa Ritter 15.10.2021 - 24.10.2021. Cílem mé léčby bylo snížit stávající váhu. Hotel se nachází přímo naproti známé karlovarské dominantě, kostelu Petra a Pavla. Moje okna měla výhled na kostel - výhledy byly prostě mimořádné. Pokoj, ve kterém jsem zůstal, byl velmi prostorný se sadou lázeňského příslušenství, ručníky, županem, rychlovarnou konvicí, vysoušečem vlasů, obecně veškerým vybavením. Vše je velmi čisté a uklizené. Hotely poskytují také hole na nordic walking a deštníky. Zaměstnanci hotelu mi věnovali velkou pozornost a účelu mé návštěvy, za což jim velmi děkuji! Olga Viktorovna je profesionálka nejvyšší kategorie, která mě všemožně podporovala v procesu hubnutí, pomohla mi upravit jídelníček a vytvořit zdravé návyky. Také Marina, hotelová kuchařka, jídlo bylo mimo chválu. V hotelu bylo málo hostů, ale skoro každý den mi podávali smoothie. Dieta byla upravena s ohledem na doporučení lékaře. Každý den byl obrovský výběr: tvaroh, sýry, jogurty, vejce, ovoce. Všechny produkty jsou velmi kvalitní a šetrné k životnímu prostředí. Díky tomu jsem výrazně změnil svůj životní styl a začal se věnovat nordic walkingu. Co se týče léčby v sanatoriu, moc se mi líbilo všechno. Zařízení je nové, vše čisté. Igor je prostě zlatý člověk - výborný masér a je vidět, že svou práci bere velmi vážně.Procedura plynové injekce mě prostě vrátila k životu - všechny otoky začaly mizet! Výsledkem bylo, že jsem ráno chodil na procedury a večer jsem 2 hodiny dělal nordic walking s Arturem. Po fyzické aktivitě se mi během procedur podařilo zmírnit bolesti svalů a otoky. Vřele doporučuji vašeho trenéra nordic walking, Poláka Arthura. Ve skupině panovala velmi přátelská atmosféra, ale pracovní vytížení bylo samozřejmě vážné. Na konci prázdnin jsem se bez nadsázky cítil jako šťastný člověk. Měl jsem energii, čistotu mozku a bolest svalů odešla. Zhubla jsem 2 kg a po příjezdu jsem shodila další 2 kg. Toto hubnutí považuji za pro mě optimálně pohodlné a bezpečné. Nyní pokračuji v nordic walkingu a chodím do posilovny. Také dodržuji výživový plán, který mi předepsal lékař ve Varech. Vřele doporučuji Hotel Villa Ritter všem. To je vynikající volba pro ty, kteří chtějí zlepšit své zdraví, relaxovat, zhubnout a získat více energie. Sním o tom, že se sem znovu vrátím. Velké díky patří personálu hotelu - jsou to prostě opravdoví profesionálové ve svém oboru!Odpověď od Villa Ritter
Спасибо большое, Вероника! Для нашей команды-это большая награда! Будем стараться сделать еще лучше и ждем всегда вас в нашем отеле. С уважением, Ольга Ставратий
Olha Piatybrat
22.10.2021
Pozitiva
Hotel "Villa Ritter" je super krásný hotel. Je to útulné a pohodlné. Tam jsme se dva týdny zotavovali. Personál hotelu pracuje organizovaně a koordinovaně pod přísným vedením paní ředitelky Olgy, která je starostlivá a starostlivá. Všechny problematické záležitosti, které se během naší dovolené vyskytly, vyřešila velmi klidně a rychle. Zdravotnický pracovník Igor prováděl masáže a všechny procedury předepsané lékařem na nejvyšší úrovni. Majitelka kuchyně Marina nás rozmazlila chutným a zdravým jídlem. Na úklid si nemůžete stěžovat. Zvláštní pochvalu si zaslouží přátelská a pilná pokojská Ksyusha. Každý den jsme se radovali z tak úspěšného výběru hotelu. Nechtěl jsem odejít. Doporučujeme to všem!Negativa
Ne
Olga shlifish
11.09.2021
Pozitiva
Úvodem bych chtěl poděkovat společnosti http://sanatoriums.com/ za pravdivé informace o dovolenkových destinacích v ČR a také za skvělý a bezplatný transfer z letiště do místa příletu. samozřejmě celý personál Villa Ritter! Více než nádherné ubytování, čistota a krása hotelu je mimo chválu. Špičkoví kuchaři, krásná, čerstvá a velmi chutná jídla! Vše bylo připraveno a servírováno s láskou a elegancí! Speciál díky za skvěle zorganizované ošetření. Chiropraktik Leon, špičkový specialista. Od nás se mu klaníme, stálo to za to přijít i pro jeho kouzelné ruce! Ředitelka sanatoria, skvělá paní Olga, dokázala zorganizovat personál svěřila se jí tak, že kromě potěšení a pohodlí nenastaly žádné problémy!Vzali nás i zdarma na testy a nákupy,všichni byli přátelští!Ráda bych zmínila profesionální kosmetičku Fatimu a doktorku Faridu, krásnou Tatianu a Maria - andělé kuchyně, správce Pator, laskavější, otevřenější a povolanější člověk by se jen těžko hledal!Ještě jednou velké díky všem za krásně strávený čas, s úctou Olga a Igor z Izraele.Odpověď od Villa Ritter
Уважаемые Ольга и Игорь! Большое спасибо Вам,за теплые добрые слова.И дальше будем стараться поддерживать и совершенствовать наш уровень. Мы рады встрече с вами всегда! Гости нашего отеля - это самые дорогие для нас люди. Всего Вам доброго ,здоровья и надеюсь на скорую встречу с вами.
Natalie Scheck
24.08.2021
Pozitiva
Jsme nadšení! Skvělý hotel s několika pokoji, proto velmi vřelá a rodinná atmosféra, absolutně všichni zaměstnanci - bez výjimky - odvádějí vynikající práci! Všichni jsou super pohostinní a velmi nápomocní! Cítili jsme se tam vítáni. A velmi zvláštní poklona kuchyni - tak vynikající kuchyni jsme za 20 let dovolené v Karlových Varech ještě nikde nezkoušeli. Milá Marina a Tanja - to bylo bezkonkurenční! Vynikající vedení hotelu - velké díky Paatě a Olze za skvělou individuální péči o hosty! Opravdu skvělé nové lázeňské centrum s bazénem a 2 saunami. Čisté pokoje, pohodlné postele. Děkujeme všem, kteří udělali naši dovolenou nezapomenutelnou. Hotel má také skvělou, klidnou polohu uprostřed parku a stranou od lázeňské promenády, která je ideální pro procházky a nenáročné horské túry. Určitě se vrátíme!
Елена Петриченко
10.05.2019
Pozitiva
Celkově velmi dobrá hodnota za peníze, lokalita je vynikající, jen pár kroků od centra města se všemi atrakcemi a vodními zdroji. Čistý, velký pokoj. Velmi pohodlná postel a polštáře.
Нинель Ефимцова
26.04.2019
Pozitiva
Hotel se nachází velmi blízko města, ale zároveň na klidném a útulném místě! Příjemný personál, výborný stravovací systém
Галина Маслова
11.04.2019
Pozitiva
Hotel je dobře organizovaný! Vše je promyšleno do nejmenších detailů. Detoxikační program je prostě super, v kombinaci s cyklistikou a neomezováním se ve výživě jsme opravdu shodili přebytečná kila. Stav pokožky se znatelně zlepšil a cítíme příval síly a energie!
Inna Tilmash
10.04.2019
Pozitiva
Příjemný personál, který vám vše slušně a bez okolků řekne a pomůže vyřešit případné dotazy. Poloha je nejlepší ze všech hotelů v Karlových Varech, v blízkosti pravoslavného kostela, parku a hor.
Valery Dovlatskih
14.03.2019
Pozitiva
Pohodlné pokoje, nádherný výhled z okna. Velmi se mi líbila sauna a krytý bazén. Prostorná koupelna s dobrým vybavením
Леонид Корпачев
05.03.2019
Pozitiva
Příroda si zaslouží zvláštní uznání! Půjčili jsme si kola a užívali si čistého vzduchu a krásné scenérie. Tato oblast je velmi krásná a klidná, pouhých 10 minut chůze od centra města. Hotel má vřelou a přátelskou atmosféru
Людмила Иванюк
26.12.2018
Pozitiva
Měl jsem výjimečnou dovolenou v hotelu! Dlouho jsem vybíral a hledal a vůbec nelitoval, ale naopak každý den jsem se radoval z tak úspěšné volby. Naprosto vše na nejvyšší úrovni - od schůzky na recepci až po úklid pokoje! Zejména bych rád vyjádřil naprostou spokojenost (k mému překvapení) s jídlem - nejsem vegan, ale všechna nabízená jídla mi moc chutnala! Všem to doporučím!
Lyudmyla Masliy
21.10.2018
Pozitiva
Hotel se nachází 10 minut chůze do centra s prameny. Okna mají výhled do parku/lesa nebo do klidné ulice. Pokoje jsou prostorné a ve výborném stavu. Navržený detoxikační program (jediný v Karlových Varech) funguje - celkový stav se výrazně zlepšil. Hubnutí o 7 kg během 2 týdnů při denním příjmu cca 2500 kalorií nepotřebuje komentář. Kvalita 5chodových jídel a prezentace jídel je úžasná díky šéfkuchaři Markovi a jeho týmu, včetně jejich ochoty přizpůsobit jídelníček strávníkům s různými typy handicapů. Služba v restauraci je velmi přátelská, zvláštní díky Marii. Procedury probíhají uvnitř budovy v novém balneologickém centru a díky novému lékařskému týmu v celkem uvolněné atmosféře. Velkým plusem hlavních programů je bezplatný bazén, jacuzzi a Kneippova terapie. Hlavní předností tohoto místa je jeho domácká atmosféra, která je důležitou součástí relaxace a odbourání stresu. Děkuji také Sanatoruims.com za poskytnuté služby - bezproblémová rezervace s platbou při odletu, transfer z letiště a bezplatná exkurze do Prahy ve výborné kvalitě.
Olga Lefterova
17.09.2018
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu. Léčba sanatoria a resortu je vynikající, s citlivým a kompetentním lékařským personálem. Měli jsme první zkušenost s jídlem v restauraci RAV a opravdu jsme si to užili.Negativa
Organizace vedení hotelu tím velmi trpí. Zásuvky na pokoji nefungovaly, problém nebyl do 9 dnů odstraněn a problém jsme opakovaně hlásili. Pokoje se uklízejí extrémně špatně, pomalu a nepravidelně. Zaměstnanci reagovali negativně na naši žádost provést úvodní prohlídku hotelu a ukázat další pokoje (pro budoucí rezervace).Odpověď od Villa Ritter
Добрый день Уважаемая Ольга Лафтерова, Меня зовут Зинаида Баграмова и я руководитель департамента по работе с клиентами в гостинице Вилла Риттер. Спасибо за оставленную обратную связь о случившийся ситуации. Мы очень трепетно относимся к комфорту каждого туриста на протяжении всего отдыха . Мы сожалеем , что во время вашей поездки не все прошло так гладко. Все неполадки вами указанные были отстранены. Розетка починили ( пришлось вызвать специалиста , наш техник не смог сам справится) горничная которая обслуживала ваш номер была уволена . Еще раз примите наше извинение за доставленный дискомфорт. С уважением и пожеланием хорошего дня Зинаида Zinaida Bagramova Sales managers
Liliya Ponomarchuk
12.09.2018
Pozitiva
Malý, útulný hotel, velmi chutné, pestré jídlo. Pozorný personál. Všechno bylo úžasné!!!! Zejména sauna je otevřena do 23.00. Určitě přijdu znovu.
elza kovaleva
01.09.2018
Pozitiva
Velmi útulný hotel na krásném místě s výhledem na katedrálu sv. Petra a Pavla, park a les. skvělý vzduch a ticho, pěkný pokoj s terasou (101). Ochotný personál, který rychle řeší vzniklé problémy. zvláštní poděkování Romanovi na recepci, vzdělanému, sympatickému mladému muži, lékařce Oksaně Kovach, zdravotní sestře Larise, masérce Aleně. správce Zinaida, servírka Maria a služebná Maria. Vše výše uvedené si zaslouží nejvyšší chválu.Negativa
Nebyl jsem připraven na RAW food koncept hotelu, informace Sanatoria označují bufet, ale bez informací o raw stravě. Vzhledem k mým problémům je takové jídlo nepřijatelné, nějakou dobu jsem musel jíst v jiném sanatoriu, což bylo krajně nepohodlné. Nepravidelný úklid pokoje a doplňování hygienických potřeb. Staré ručníky s nepříjemným zápachem, matrace a přikrývky potřebují aktualizaci. Toto je podruhé v tomto hotelu, předchozí návštěva byla jiná, a proto jsem si vybral Villa Ritter, ale tentokrát jsem udělal chybu ve výběru. .
Людмила Васинюк
27.07.2018
Pozitiva
Skvělý přístup personálu! Plná připravenost, aby vaše dovolená byla zcela bezstarostná. Výborná práce dívek na recepci, personálu lékařského oddělení a restaurace.Pohodlné, prostorné pokoje. Bazén, 2 sauny. Vždy se dalo najít čas na koupání o samotě (protože hotel není velký). Lahodné! Kluci v kuchyni jsou prostě skvělí! Tiché úžasné místo. K pramenům je to 10-15 minut chůze. Pro mě to byla výhoda.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Nevhodné pro osoby s problémy pohybového aparátu a ty, kteří nechtějí získat zkušenosti vegetariánství.
Natalia Alekseeva
25.06.2018
Pozitiva
Opravdu se mi líbilo, že hotel je malý a všechny otázky, které se objevily, byly
Валентина Петросян
29.05.2018
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu Willa Ritter 14 dní. Strávil jsem velmi dlouhou dobu a pečlivě vybíral z mnoha nabídek od různých společností na pobyt, stravování a léčbu v Karlových Varech. Společnost SANATORIA. COM poskytl nejpodrobnější a nejrealističtější informace o každém hotelu. Vybral jsem Willu Riter. Chtěla jsem, aby se léčba spojila s výživou a pohybem. Dostal jsem vše v plné výši. Trochu jsem se bál o jídlo. Jedná se o jediný detoxikační hotel v Karlových Varech. Jídlo je výhradně vyrobeno z rostlinných produktů: zelenina, ovoce, sušené ovoce, ořechy, semena, semena. Ani jsem si nedokázala představit, kolik rozmanitých a chutných jídel lze z těchto produktů připravit! A dezerty jsou na smrt! A to vše je připraveno v souladu s teplotním režimem - ne vyšším než 42 stupňů. Respekt kuchařům a Marii, servírce restaurace, která všechny vítá s okouzlujícím úsměvem, služby a jídlo jsou na nejvyšší úrovni! Restaurace má letní terasu s výhledem na krásný park a pravoslavnou katedrálu. Paní doktorka Olesya, velmi milá, přátelská a pozorná, provádí první vyšetření a předepisuje procedury, vše velmi podrobně vysvětluje. Masérka Monica je profesionální a prostě okouzlující žena, dívky pro fyzikální terapii. léčba - Larisa a Lucia jsou velmi přátelské a svou práci znají velmi dobře, pracují efektivně a s úsměvem. Andrea na recepci je velmi milá, vždy připravena pomoci. Pomohl mi v obtížných problémech. Od setkání na letišti až po opuštění hotelu je vše na nejvyšší úrovni. Pokoje jsou velmi útulné, pohodlné, pohodlné. Všem zaměstnancům hotelu a společnosti Sanatorium patří velký dík! Z vlastní zkušenosti jsem byl přesvědčen, že informace poskytnuté společností byly objektivní. Odcházel jsem se snem - vrátím se! Vyprovodili mě jako člena rodiny! Jsem z Kišiněva, Moldavsko.
Мария Михайленко
26.05.2018
Pozitiva
Klidná lokalita hoteluNegativa
Při rezervaci několik měsíců předem a opakovaném zmiňování, že budu se dvěma dětmi, mě moje roční dcera nechutně pozdravila a nabídla mi další pokoj na dvě noci, protože... Apartmá, které jsem si rezervoval na dva dny, bylo obsazené))) v hotelu nebyly žádné alternativní možnosti. Bylo potřeba pochopit, že s ročním dítětem je velmi těžké vynést kočárek do dalšího schodiště po výtahu a ubytovat děti na dva dny, pak přesun do jiného pokoje je hrozný. Jídlo je pro děti obecně kontraindikováno, dokonce i pro 13letého puberťáka, doktor hned řekl, že toto jídlo není vhodné pro děti, a proto jsem musela běhat a přemýšlet, kde a jak nakrmit dospělé dítě. Na stránce se dětem prodávají 3 jídla denně (což je kontraindikováno) a počet procedur jako u dospělého, v průběhu léčby se ukázalo, že děti tento počet procedur nezvládnou, lékař to nepovolil, ale platba byla bráno jako u plného ošetření 42 procedur pro dospělého a dítěti může být jen 30!!! Řešení těchto záležitostí samozřejmě nepřineslo nic pozitivního. S DĚTMI NE!!! Hotel je ideální pro ženy (dovolená bez mužů), které jsou odhodlané podstoupit detoxikační očistný program, při kterém přiberou 1-2 kg díky kalorickým jídlům. To je ale podle lékaře dočasné, orgány se pročistí a pak začne váha klesat. A to i přesto, že speciální jídla budou pokračovat i po pobytu v sanatoriu
Alex Wiederhold
02.04.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne milý čtenáři. Moc se nám líbily procedury, jídlo i veškerý personál. Pracují a dělají pro klienta ještě víc, než by měli. Pokoje jsou čisté a velmi pohodlné. Úklid pokoje byl skvělý. Naším snem je přijít znovu. Všem moc děkuji! Kéž vám Bůh žehná a chrání vás od všeho zlého! Štěstí a zdraví!Negativa
Jen jsme nevěděli, že k obědu a večeři je třeba o tom říct každému, kdo nemůže žít bez chleba. Nevzdávejte se programu. Opravdu to funguje.
Andrii Smirnov
26.03.2018
Pozitiva
Pěkný hotel, který se nachází v klidné části města, příjemný personál, čistota, útulné pokoje.Negativa
Strava v hotelu není vhodná pro ty, kteří trpí gastrointestinálními problémy, takže pro takové pacienty absolutně nevhodná.Hotel se nachází kilometr od pramenů a na kopci, s tím je třeba počítat, protože pitnou vodu 3x den je 6 km za den. Stěny v hotelu jsou poměrně tenké.
ELENA CHEREDNICHENKO
14.03.2018