reference
Pozitiva
Velmi milý personál. Čistota v celém hotelu. Dobré odborné vyšetření lékařem a dobrá léčba. Příjemná atmosféra v celém hotelu.Negativa
Špatné plánování. Ošetření nejsou vzájemně koordinována. Kvalita jídla se oproti loňsku výrazně zhoršila. Možná nový kuchař.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Becková, těší nás Vaše pochvala na personál, čistotu... Doufáme, že jste u nás strávili příjemné dny a rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Poloha hotelu, stejně jako pokoje a procedury byly skvělé. Procházky na kolonádu jsou bezvadné. Široké a čisté chodníky jsou skvělé. Spousta míst k sezení. Příjemný personál. Několik možností nákupu. (Kaufland, Lidl, Penny a DM).Negativa
Nealkoholické nápoje (voda a džusy) by mohly být k dispozici zdarma v poledne a večer, nebo by muselo být předem uvedeno, že jsou zpoplatněny. Malý bazén. Plná penze se nedoporučuje. (Při obědě jsou na výběr pouze dvě jídla a nápoje si musíte platit sami.)Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Romichu, děkujeme za Vaše hodnocení a za všechny komentáře k Vašemu pobytu. Vedení hotelu budeme průběžně informovat. Doufáme, že se k nám přidáte i příště Vyberte si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních Orea Spa Cristal. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Děkuji všem, vše bylo skvělé a dobré.Negativa
Ne.Odpověď od OREA Cristal
Vážená rodino Eirich, těší nás vaše skvělá recenze. Doufáme, že si příště pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vyberete náš hotel. Rád opět tě vítáme. Váš tým Cristal Palace
Pozitiva
Jsme tam od začátku (přestupu) do konce pobytu a zpětný transfer je bezproblémový Platnost vypršela. Ošetření bylo velmi dobré a mohu jen doporučit. Na zpáteční cestě jsme inzerovali hotel. A pokud pojedeme znovu na výlet do ČR, bude rezervovaný pouze Hotel Kristall MFG ElviraOdpověď od OREA Cristal
Vážená paní Pfaffová, těší nás Vaše pochvala hotelu. Doufáme, že jste s námi strávili příjemné dny. Rádi Vás opět přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Výborný malý hotel s dobrou polohou.Jsou zde dva vlastní prameny,což je velmi výhodné při špatném počasí.Příjemný,kvalifikovaný personál.Standardní procedury. Vše odpovídá čtyřem hvězdičkám. Děkujeme za nádhernou dovolenou! Doufáme, že přijedeme znovu!Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Liebermanne, těší nás Vaše skvělá recenze. Děkujeme za Vaši návštěvu, rádi Vás u nás opět přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
velmi příjemný personál v oblasti služeb a lázní, prosvětlený hotel, bohatý bufet ráno a večer, hodně masa (bohužel často suchého), málo zeleniny, vždy rybí pokrm, ráno skvělé baristické cappuccino, jemné dezerty , kromě lázní je zde program aktivit, velmi centrální poloha, Doprava do Mariánských Lázní a zpět velmi pohodlnáNegativa
Pokoje vzadu, jednolůžka místo dvojlůžek, koupelna velmi zastaralá, hluk ze skleněných nádob atd., vyzvednutí nákladním autem brzy ráno, bazén a sauna velmi malé pro tolik hostů, V bufetu je malý výběr pro vegetariány,Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Kary, Těšíme se na vaši pochvalu za jídlo a obsluhu. Všechny vaše komentáře budou předány vedení hotelu. Doufáme, že si náš hotel vyberete i příště. Váš tým Cristal Palace
Pozitiva
Děkujeme za vše, vše se nám líbilo. Léčba byla dobrá. Měli jsme plnou penzi, po pár dnech jsme si uvědomili, že by stačila polopenze. Jinak bylo vše skvělé. S radostí znovuNegativa
Přesun tam trval 19 hodin, bylo to trochu zdlouhavé a dlouhé. Promiňte. Transfer domů byl velmi dobrý.Odpověď od OREA Cristal
Vážená rodino Kosel, těší nás Vaše skvělá recenze. Doufáme, že jste se u nás dobře bavili a těšíme se na Vaši návštěvu. Váš tým Cristal Palace.
Pozitiva
vše skvěléOdpověď od OREA Cristal
Vážený pane Seltmanne, Těšíme se na vaši skvělou recenzi. Doufáme, že si opět vyberete náš hotel. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme.Negativa
Bohužel polévka k večeři byla vždy studená.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Pudwelová, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a komentáře k pobytu. Rádi Vás opět přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Hotel je centrálně umístěný, vše je v docházkové vzdálenosti. Celkově dobrá atmosféra s přátelským personálem. Snídaně a večeře byly dobré a pestré. Pokoje jsou čisté a dobře udržované, úklidový personál je velmi přátelský a vstřícný. Parkovací místa jsou k dispozici v hotelové garáži.Negativa
Objednali jsme si plnou penzi, ale k obědu jsme dostali nějaké jídlo z předchozího dne, něco studeného, což za tu cenu nestálo. Wellness je velmi malé s tolika návštěvníky, sauna byla neustále přeplněná, infrasauna byla neustále vypnutá a v koupališti nebyla ani nádoba s vodou, což je na čtyřhvězdičkový hotel velmi nedostatečné. Navíc jsem nikdy neviděl žádný personál plavčíka, i když v případě nouze by na místě měla být rychlá pomoc.Odpověď od OREA Cristal
Vážená rodino Hahnů, děkujeme vám za čas, který jste věnoval hodnocení našeho hotelu. Všechny vaše připomínky k pobytu budou předány vedení hotelu. Doufáme, že jste se u nás báječně bavili a rádi Vás přivítáme v našem hotelu. Váš tým Cristal Palace.
Pozitiva
Personál přátelský a ochotný.Negativa
Jedna byla ve dvoulůžkovém pokoji. Za jednu jedl a za jednu se taky léčil. Placeno za dva. Na recepci mi řekli, že to nebyla jejich chyba, poplatek přišel shora. Před odjezdem moje žena onemocněla. Myslím, že tohle je špatně..Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Rittere, děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu personálu hotelu. Pobyt byl správně vyúčtován pro 1 osobu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Personál byl velmi milý a ochotný. Aplikace byly skvělé. Jídlo bylo velmi chutné. Rádi se vrátíme.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Pudwelová, těší nás Vaše skvělá recenze. Doufáme, že jste u nás strávili příjemných pár dní a rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Vše v pořádkuNegativa
Velmi malá sauna a krátká otevírací dobaPozitiva
V OREA Spa Hotel Cristal budeme ubytováni od 28. ledna do 10. února 2024. Rádi bychom jako první pochválili personál.Procedury ve všech prostorách byly provedeny na výbornou.Také jsme byli dva týdny hýčkáni jídlem Rádi se vrátímeNegativa
Sauna je v tomto hotelu pro dospělé velmi malá, což znamenalo, že otevírací dobu bylo možné prodloužit.Pozitiva
Mohu říci jen dobré věci, personál je většinou velmi přátelský. Lékař kompetentní. Jídlo nám moc chutnalo, byli jsme čtyři, každý má svůj vkus a všichni byli spokojeni. Pokoje byly vždy uklizené. Takže opět rádi.Odpověď od OREA Cristal
Milý Alexandro, těší nás Váš skvělý pobyt, doufáme, že jste u nás strávili příjemné dny a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem tým Cristla Palace
Pozitiva
Hotel je vynikající!Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Spektore, těší nás Vaše skvělá recenze. Doufáme, že jste s námi strávili příjemné dny. Rádi Vás zde přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace.
Negativa
Polévka byla téměř vždy příliš studenáOdpověď od OREA Cristal
Vážený Vasili, děkujeme za Váš čas strávený hodnocením našich hotelových služeb a Vaše připomínky k pobytu budou předány vedení hotelu. Doufáme, že se k nám přidáte Strávili jsme příjemné dny a rádi Vás přivítáme zpět. Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Restaurace se mi moc líbila:chutná a pestrá,čerstvé pečivo,super!Obsluha i lékaři fungovali velmi dobře.Byly tam skvělé koncerty živé hudby.Ale ráda bych si po výborné večeři zazpívala i karaoke a zatancovala.Negativa
Starý nábytek, žádná pitná voda na pokoji, žádné pořádné fitness, jen 3 stará kola.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Shtibenová, těší nás Vaše pochvala personálu. Rádi bychom Vám poděkovali za všechny připomínky týkající se Vašeho pobytu v hotelu, které budou předány vedení hotelu. Doufáme, že jste u nás strávili příjemné dny a rádi Vás opět přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, určitě se zase vrátíme. Velké díky celému týmu hotelu za skvělý čas. Plánujeme přijet znovu v roce 2024.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Levcenko, mnohokrát děkujeme za Vaše nejlepší hodnocení. Doufáme, že jste v našem hotelu strávila krásný čas. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Poloha hotelu je centrální, kolonáda je v docházkové vzdálenosti. Městský park je hned přes ulici se spoustou cest k procházkám. Ošetření je prováděno profesionálně a včas. Vynikající je zejména minerální koupel z vlastního pramene. Kromě objednaných procedur jsou hostům domu nabízeny různé programy třikrát denně, jako je jóga, silový trénink, dechová cvičení a tak dále. Personál je přátelský a ochotný a v případě nouze je lékařský personál na místě 24 hodin denně, 7 dní denně. Hotel mohu doporučit.Negativa
V koupelně není zásuvka, lednice je velmi stará a špatně se zavírá. Jako návrh, možná byste tam mohli nechat mokrý ručník do sauny hned po saunování a nemuseli byste si ho brát s sebou na pokoj.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Krause, těší nás Vaše skvělá recenze a Vaše pochvala na hotelové služby. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Čistota, dobré jídlo, hlavně káva, milá obsluha.Negativa
Špatný internet. Sauna je trochu stísněná, škoda, že není turecká lázeň. Teplota v místnosti není regulována (v noci velmi horko).Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Koeznetsow, mnohokrát vám děkuji za vaše známky. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Chutné jídlo, ochotný personál v celém hotelu. Čisté a pohodlné. Postupy jsou také velmi dobré. Skvělý převod.Negativa
Místnost a nábytek už dávno čeká na rekonstrukci. Poprvé jsem přišel do hotelu bez posilovny. Chystám se na operaci kolene a tentokrát jsem to opravdu potřeboval. Nekonzultoval jsem to dopředu, protože... Mají je i ty nejšpinavější hotely. Je to škoda. Z pana doktora jsem byla také velmi zklamaná.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrte Frau Beck , wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie Ihre Bemerkungen zu dem Aufenthalt in unserem Hotel . Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns. Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Město je velmi klidné a krásné. Na letišti nás dobře přivítal řidič.Velmi zdvořilí.V autobuse bylo 6 lidí.Moc děkujeme za exkurzi do Prahy. Je potřeba se objednat ihned (před příjezdem), je to pouze ve čtvrtek, takže tento den by měl být volný bez procedur. V hotelové hale jsou 2 zdrojeNegativa
Zůstali jsme na 14 nocí. Cristal Palace Martianske Lázně. Máme pokoj č. 304. Okna směřovala do dvora. Přímo nad popelnicemi a výdejními dveřmi. Od 5:00 (někdy i dříve) přijíždí do restaurace dodávka, velmi hlučně vykládají a hlasitě mluví. Na dvoře je velmi silná ozvěna. Pracovníci restaurace po celý den vyhazují odpadky, je to také velmi hlasité. Zejména při vyhazování skleněných lahví Jedna stěna místnosti ohraničuje výtah pro pracovníky.Začne rachotit a zvonit od 7 ráno až do večera.Mezi procedurami není možné odpočívat. Požádali jsme o změnu pokoje. Čekali jsme 3 dny. Byl nám nabídnut pokoj o patro výše a byl také velmi blízko popelnic a garáže (kde také drží krabice a hlasitě otevírají brány. Zaměstnanec hotelu řekl, že příště si máme rezervovat pokoj přes ně předem. Omluvili se, ale už nám to bylo jedno... . Škoda ((((Odpověď od OREA Cristal
Dear Mrs Nakhmanovich , thank you for your marks and comments . We hope you have spent a nice time with spa procedures , mineral water and nice staff in our hotel . We are looking forwardto your next visit . Best regards Cristal Palace team.
Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Ritter , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren Aufenthalt im Marienbad für das Hotel Cristal Palace entscheiden . Liebe Grüsse Cristal Palace team.
Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Ritter , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Pozitiva
Sanatorium se nachází velmi výhodně na hlavní ulici, naproti krásnému parku. Výborné jídlo.Negativa
V tomto sanatoriu nejsme poprvé, procedur je stále méně a nejsou nijak zvlášť kvalitní. Například po minerální koupeli by vás měli zabalit do teplé deky a nechat vás tam 5-10 minut ležet, ale to se neděje, zdá se, že se toho chce personál rychle zbavit.Odpověď od OREA Cristal
Dear guests , thank you for your comments and top marks for the food service . We hope you spent a beautiful time at our hotel and visit us again. est regards Cristal Palacet team
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, znovu a znovu děkujeme za tento hotel...Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Hahn , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Pozitiva
Atmosféra a personál jsou přátelští a vstřícní. Vše je čisté a dobře udržované. Výběr v bufetu je vždy velmi bohatý a pestrý, spousta čerstvého ovoce a salátů, velmi chutné! I v pátek odpoledne v 17:30 tam byl přátelský opravář, aby pomohl opravit skříňku, která se již neotevřela. (baterie musela být vyměněna)Odpověď od OREA Cristal
Liebe Ute , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob für das Personal und Hotelservice . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Ihr Cristal Palace team