reference
Frida Hetmann
26.03.2024
Pozitiva
Obchody jsou nedaleko, lékárna je nedaleko. V blízkosti jsou restaurace a poblíž jsou také vodní zdrojeNegativa
Není známo 😁
Robert Firnkes
17.03.2024
Pozitiva
Velmi pozorný personálNegativa
Nabízené jídlo neodpovídá 4 hvězdičkám hotelu Příliš malý výběr Žádné rohlíky k snídani, žádné čerstvé pečivo
Sergej Paschinin
03.03.2024
Pozitiva
Práce samotné firmy (Sanatoriums.com) je mimo chválu, kdykoliv zavoláte, vždy velmi mile pohovoří, vysvětlí, poradí.Transfer, ubytování, vše super. Personál sanatoria, strava - vše velmi dobré.Negativa
Práci lékařky v sanatoriu hodnotíme jako špatnou (k našim neduhům byla velmi lhostejná) a sotva zvládla ty procedury, které bychom si přáli, na základě zkušeností z léčby v sanatoriu v Karlových Varech. dali nám 4 procedury první den bez rozhovoru?s doktorem? Tyto procedury jsme absolutně nepotřebovali, když se jí na to ptali, odpověděla, že procedur máme hodně. Ale platíme za to své peníze. Nebo? To byla jediná věc, která zatemnila náš pobyt v sanatoriu.
Aleksej Schnee
26.02.2024
Pozitiva
Děkujeme za skvělý čas, skvělé procedury, výborné jídlo a skvělé služby!
Lilia Jonke
09.02.2024
Pozitiva
Jsme nadšeni hotelem, vstřícností personálu, rychlou reakcí týmu a vždy zdvořilým! Jídlo bylo také velmi chutné. Čistota pokojů! Moc děkujeme!Negativa
Bohužel pro nás bylo v programu příliš málo plynových injekcí, ošetřující lékař docházel 2x týdně.Pokud by tato procedura byla na programu vždy, mohli bychom hotel 100% doporučit a vždy bychom tam strávili cestu.
Valerius Rein
31.01.2024
Pozitiva
Odpočívali jsme a léčili se v hotelu Excelsior 8 dní.Hotel je výborný,vše velmi čisté.Personál hotelu milý,všechny problémy ihned vyřešili,pokud nastaly.Jídlo v restauraci výborné.Vždy bylo ovoce , saláty a občerstvení. Vraťme se znovu.Negativa
Negativa prakticky neexistuje. Neměl jsem rád plynové injekce. Jakmile nastavíte dávkovač plynu, prakticky se nedostane pod kůži.
Antonina Holovko
24.01.2024
Pozitiva
Všechno bylo moc pěkné. Chtěl jsem více procedur pro léčbu. Moc děkuji za Vaši práci a péči. Přejeme vám hodně štěstí, zisků a pěkné dovolené.
Horst Rudolf
21.01.2024
Pozitiva
Vrátíme se. Zvláště jsme si užili vánoční a silvestrovské oslavy. Děkuji.Negativa
Nic negativního.
Evgenia Agranovskaya
02.01.2024
Pozitiva
Jestli je na světě alespoň jeden hotel s takovou úrovní služeb, nevím. Všechno je v pořádku, mí přátelé a já hodnotíme vaše sanatorium nejvyšším skóre na světě
Vitali Taach
13.12.2023
Pozitiva
Pěkný hotel! Pokoje jsou prostorné a čisté. Bohužel ošetření nebylo vždy profesionální. Personál je přátelský. Velmi příjemný personál v restauraci, extra díky Nika Tauz, Boiko Natali, Gionaj Murat, Harchenko Valentina
Andreas Link
26.11.2023
Pozitiva
Prostorné pokoje, krátké vzdálenosti na procedury, uprostřed Mariánských Lázní, krásné prostředí
Irina Lopandina
20.11.2023
Pozitiva
Vstřícný personál, připravený vyřešit jakýkoliv problém Krásná masérka Ekaterina.Negativa
Po příjezdu do hotelu Exelsior na 2 dny, abych viděl a vyzkoušel všechny hotelové služby na další letní pobyt na měsíc, mi bylo z nějakého důvodu nabídnuto ubytování v hotelu Monti. Rekreanti na 2 dny byli ošetřeni jako reziduální. si sami zvolili léčbu, co je pro ně jednodušší, a ne procedury, které klientovi pomohou Jídlo se po skončení nedoplňuje včas a musíte čekat 15 minut, než se znovu připraví.
Helmut Langer
17.11.2023
Negativa
K hlavním jídlům atd. by měla být podávána bezplatná voda
Валерий Виноградов
14.11.2023
Pozitiva
Děkuji personálu restaurace za pozornou obsluhu a péči o rekreanty se zdravotním postižením.
Anna Wilhelm
08.11.2023
Pozitiva
Pěkný starý hotel. Nejlepší umístění. Jídlo bylo velmi chutné. Personál je přátelský. Poměr cena výkon je opravdu skvělý.
Valeriia Lychagina
28.10.2023
Pozitiva
Nejprve bych vám jako organizátorům chtěl poděkovat za vaši službu. Bez přestupu bych se neodhodlal. Sanatorium je velmi dobré, jídlo vynikající, především chvála, navíc velmi výhodná poloha. Obával jsem se, že budou potíže s porozuměním, ale personál na mě mluvil rusky, což bylo příjemné překvapení. Určitě pojedu s vaší organizací do Mariinských Lázní. DěkujiNegativa
Kvůli příjezdu a zmatku jsem zmeškal návštěvu lékaře. Znovu s ním zorganizovali schůzku, ale vůbec netrávil čas, jen řekl, že na recepci je karta s procedurami pro mě.
Dieter Mosig
09.10.2023
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, elegantní, velmi čistý, vybavený s velmi vysokou úrovní komfortu, velmi přátelský personál, i když velmi zaneprázdněný. Prostě jsme se týden cítili velmi pohodlně. Rádi bychom zůstali déle. (Jinak u nás vzácné) Rádi bychom se proto vrátili na jaře. 15 ošetření bylo také velmi dobrých.Negativa
Nemůžeme říci nic negativního, protože vše bylo velmi uspokojivé.
Hedi Bauer
08.10.2023
Pozitiva
Dobrý hotel uprostřed Mariánských Lázní. Ke kolonádě a pitné hale se dostanete rychle. Všechna ošetření v bezstresové atmosféře. Personál hotelu přátelský a vždy ochotný.
Yana Mints
04.10.2023
Pozitiva
Toto je můj druhý pobyt v tomto hotelu. Jediným negativem je, že je málo dní, chtěl bych zůstat déle. Příště si zarezervuji dovolenou ne 10 dní, ale 12-13 dní
Heinrich Georg Przibylla
25.09.2023
Pozitiva
Vše v pořádku, kompetentní pracovníci jsou vždy k dispozici, aby pomohli ve všech oblastech, rádi se vrátíme.
Jutta Veit
25.09.2023
Pozitiva
Vše bylo opět v pořádku. Líbil se mi hotel. Místo bylo perfektní. Jídlo bylo také dobré a rozmanité. Aplikace byly dobře organizovány. Žádné čekací doby a žádné potíže. Můj společník, který byl v Mariánských Lázních poprvé, byl také nadšený.
liudmila mostovskaya
18.09.2023
Pozitiva
Byl jsem velmi potěšen! Skvělé ošetření a služby! Plánuji přijet příští rok! Moc děkuji! Zdraví a požehnání všem!♥️
Viktor Wagner
14.09.2023
Pozitiva
Výhodná poloha, útulný pokoj, čistota hotelu, krásné malby v restauraci a na chodbách hotelu. Přátelský personál.Negativa
Na přání pacientů se nebere ohled, absence mnoha zákroků uvedená na webu.
Valentina Engelhardt
05.09.2023
Pozitiva
Krásný a elegantní hotel.Perfektní čistota udržovaná.Přístup personálu hotelu přátelský,...respektující.Všechny procedury probíhají včas a kvalitně.Jídlo chutné a rozmanité.Naproti je autobusová zastávka hotelu, dostanete se na kolonádu Zvláštní poděkování patří provozovatelům akce Sanatorius. Vždy zdvořilý, kompetentní, přátelský Díky nim jsem si mohl dobře odpočinout.Negativa
Žádné stížnosti
Yury Grossman
30.08.2023
Pozitiva
Z hlediska kvality ošetření vše v pořádku, k zajištění čistoty pokoje nemám výhrady. Personál je zdvořilý, citlivý a snaží se dělat svou práci perfektně. Hotel se nachází na skvělém místě: v blízkosti zdroje minerální vody a lesa. Posledně jmenovaná okolnost mi nejednou pomohla, vzhledem k rostoucím horkům v posledních letech v Evropě a v Mariánských Lázních zvláště.Negativa
1). Nepříjemně mě překvapilo, že mě po příjezdu na recepci hotelu obsluhovala žena, která neuměla rusky. Pozvala mě ke komunikaci v angličtině, což mi nejde...setkal jsem se s tím poprvé po mnoha letech, co do tohoto hotelu jezdím. Děkuji, že nebyly žádné velké problémy, jelikož na mě již čekala připravená místnost. Dostal jsem klíč, papír s pozvánkou k lékaři a rozešli jsme se.... 2). Kvalita jídla, zejména ve večerních hodinách, je nápadná ve své monotónnosti, za 3 týdny mého pobytu v hotelu se nabídka jídel téměř nezměnila. Po mase byla volně k dispozici zmrzlina, ale čaj byl za příplatek.... 3). Všechny ty roky, co jsem v hotelu bydlel, jsem si poslední den pobytu většinou připlatil 20 eur za možnost zůstat na pokoji až do večera, tzn. před zahájením transferu na pražské letiště. Letos mi bylo za stejnou službu účtováno 41,5 eur. Nikdo nevysvětlil, co způsobilo takový růst ceny..... 4). Tato poznámka se netýká hotelu, ale zástupců webových stránek www.sanatoriums.com. Jestliže jsem v minulých letech jezdil z Mariánských Lázní mnohokrát do různých měst evropských zemí, tak letos místní cestovní kanceláře, kterých bylo také mnohem méně, nabízely pouze německá města, některá jsem navštívil i dvakrát.... I výlety po okolí ČR se kromě Prahy a Lokte prakticky nenabízejí. Ale právě takové zájezdy pro mě byly a zůstávají hlavním smyslem pobytu v Lázních. Chtěl bych doufat, že stránka projeví více iniciativy v této nesmírně důležité záležitosti!
Michail Lerman
26.08.2023
Pozitiva
Centrum města, personál v Rezepschnu, v restauraci, technický personál – to vše bylo pozitivní.Negativa
V lékařském sektoru byly negativní aspekty: nevlídné přijetí od lékaře, naše lékařka byla žena a neslušné chování masážního terapeuta Maxima, to nezdobí práci hotelu, byli jsme v tomto hotelu již 2. , a pokud jsme po první návštěvě byli velmi spokojeni, tak pokud půjdeme znovu, pravděpodobně zvolíme jiný hotel
Марина Рандшау
21.08.2023
Pozitiva
Skvělý hotel, dobrý personál. Velmi čistéNegativa
Jídlo je nechutné. Skoro 9 dní to samé. Mám s čím porovnávat, takže jen kvůli jídlu bych do tohoto hotelu znovu nešel. Je to škoda.
Hans Dieter Dr.Slotta
16.08.2023