reference
Alexander W.
19.01.2025
Pozitiva
Hotel udělal velmi dobrý dojem.Negativa
Dvakrát jsem musel dlouho čekat na hlavní chod u večeře. Ostatní hosté byli obslouženi mnohem rychleji než já.
Lidiya S.
18.01.2025
Negativa
SPOLEČNOST Sanatoriums.com podvádí peníze. Při objednávce byla dohodnuta a zaplacena jedna cena po příjezdu do sanatoria, vymáhají peníze a nutí vás zaplatit dalších 100 eur za den. Recepce při odchodu ze sanatoria přidala k účtu 4 neprovedené procedury za celkem 200 eur plus nějaká špatná objednávka pokoje za 80 eur. Na dotaz - ukažte podpis klienta na objednávce a převzetí služby - zakryjí oči a řeknou, teď opravíme účet. Pokud chcete ušetřit nervy a peníze, objednejte si vše sami a ne od ruských poskytovatelů.
Hans- G.
06.01.2025
Pozitiva
Jako vždy: měli jsme nádherný a relaxační pobyt s velmi dobrými procedurami a vynikajícím jídlem a pitím.Negativa
Škoda, že bylo zavřeno velké koupaliště. Prostory hotelu opravdu nejsou vhodné pro velké akce, jako je například silvestrovská párty. Je to škoda té krásné knihovny, která byla přeměněna na taneční parket.
Ildiko N.
04.01.2025
Pozitiva
Velmi dobré lázně a terapie Velmi dobrá dovolená. Rád se vrátímNegativa
Ještě trochu upravit jídelní lístek, škoda toho rumpsteaku s fazolemi, Fazole polévky Minestrone jsou velmi tvrdé Maso bylo vždy dobře připravené, ale obloha nebyla správná, takže ji mohou trochu upravit. Není to 5hvězdičková kuchyně. Dort na Silvestra nebyl v pořádku, A za 5 hvězdiček očekávám minimální vodu u stolu, 1. ledna bylo večerní jídlo mnohem lepší než Silvestr A do tohoto krásného pokoje s historickou historií se tato velká plastová lampa v rohu nehodí
Siegfried S.
30.12.2024
Pozitiva
Moje rodina je potěšena - ticho, pohodlí, vynikající snídaně, večeře a lázně. Přijdeme znovu.
Roman P.
10.11.2024
Pozitiva
snídaně byla vynikající, oběd byl v pořádku, večeře měla omezený výběr, některé dny se mi nelíbily.Negativa
Když si zarezervuji naši dovolenou, požadujeme tichý pokoj, hotel nás dal do pokoje, který čelil staveništi a ráno byl velmi hlučný. Hotelu trvalo 5 dní, než nás přesunul do jiného pokoje. Doktor se o nás podle mého názoru opravdu nestaral. Někteří lidé také provádějí léčbu mnohem lépe než ostatní. Parkovací místa jsou tak úzká, že někdy musíte opravdu trollovat mezi auty. Také velmi podivná praxe, restaurace nám účtovala vodu, ale poskytovala minerální vodu na pokoj zdarma.
Klaus M.
10.11.2024
Pozitiva
Již počtvrté v hotelu Falkensteiner jen s těmi nejlepšími zážitky. Jak jsem řekl, "není důvod si stěžovat." Uvidíme se zase příští rokNegativa
Nic negativního
Alexandre O.
21.10.2024
Pozitiva
Hotel je velmi pěkný, velmi čistý, osobní je fantastický. Miluji vše na našem pobytu a byl jsem překvapen krásou této lokality. Vřele doporučuji navštívit Falkensteiner Spa Resort.
Galina K.
17.10.2024
Pozitiva
S manželem jsme žili v hotelu 14 dní Byli jsme zde v roce 2020 a kvalita našeho pobytu se výrazně změnila k lepšímu, snídaně je velmi pestrá a vše je domácí. chutné, bylo tam dokonce několik druhů aromatických bylinek na čaj. Na oběd jsme neměli dost sytou snídani, večeře jsou vždy různé, každý den jiné ryby a na výběr jsou servírky, všechny s dobrou znalostí němčiny. Angličtina, a co je nejdůležitější, velmi milá. zdálo se mi. že jsme pro ně těmi nejvítanějšími hosty a rádi nás živí stejně vřelá atmosféra, procedury jsou prováděny kvalitně, hlavní je, že je vše včas. bez jakýchkoli prodlení byl personál recepce velmi pozorný a na naše přání bez dotazů změnili naše procedury na vhodnější. Vše je sněhově bílé a hlavně bez vůně mýdla, prostě čerstvé. Pokud jde o tým Sanatoriums.com, jedná se o vysoce profesionální tým, se kterým je radost jednat. Velmi rychle reagují na položené otázky a jsou kdykoliv k dispozici Opakovaně jsem se setkal s nepochopitelnými situacemi a okamžitě dostal jasné odpovědi, za což děkuji celému týmu.Negativa
Jediným negativem pro mě je, že nejsou žádné dobré zajímavé kanály, takže si můžete večer chvíli sednout u televize, jsou tam 2 rusky psané velmi hloupé kanály (ani se mi to nechtělo zapínat ) a také 2 zpravodajské kanály v angličtině, kde pokrývají zprávy o bombových útocích a ukazují mrtvé. A my všichni přicházíme do sanatoria relaxovat. odpočinek . hotel je 5hvězdičkový a podle mých pozorování mají takové hotely obvykle dobré zajímavé programy pro rekreanty. Proč se na to zaměřuji? Protože po procedurách a procházce v parku je tu lázeň a bazény, ale to nestačí, chcete si uvařit lahodný čaj a posedět u televize, ale to vám moc chybělo.
Natalia V.
02.10.2024
Pozitiva
NEJLEPŠÍ dovolená EVER!!!!!!!! Užili jsme si to natolik, že se budeme snažit navštívit KAŽDÝ Falkenstainer Resort. Věřte našemu názoru: Po celou dobu, co tam budete, se budete cítit jako hýčkáni – to jsme rozhodně zažili!!
Dieter E.
19.09.2024
Pozitiva
Skvělý dům, přijdeme znovu. Kuchyně je výborná, velká pochvala celému personálu
Svetlana K.
26.08.2024
Pozitiva
V hotelu jsme byli podruhé Vše se nám moc líbilo, jídlo v restauraci pestré, zvláště chci zmínit maséra Miroslava Příští rok přijedeme znovu.Negativa
Žádný
Yevdokiia S.
19.08.2024
Pozitiva
Ochotný personál, dobrá organizace pobytu, není třeba čekat ve frontě na procedury, dobrá pestrá strava, kulturní program - koncerty
Mariia K.
04.08.2024
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem na dovolené! Sanatorium je nejlepší v Mariánských Lázních s vysokou úrovní služeb, kvalitní a pestrou stravou a odborným lékařským ošetřením (pozorná a kvalifikovaná lékařka Kozlovskaja). Přátelský personál (zvláštní poděkování patří správci lázeňského komplexu Danielovi, zaměstnancům Galině a Anastasii, stejně jako správcům recepce Miroslavovi a Janě). Doporučuji rezervaci přes sanatorium. com.
Volker S.
28.07.2024
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Vynikající jídlo. Velmi prostorná lázeňská a léčebná zóna. Velmi příjemný personál.
Zuhoor A.
24.07.2024
Pozitiva
Místnost byla prostorná. Někteří zaměstnanci byli opravdu přátelští a vstřícní. Plavecký bazén.Negativa
Bez klimatizace. Někteří zaměstnanci byli velmi hrubí. Jídelní lístek je každý den téměř stejný. Zaměstnanci nebyli obeznámeni s naší rezervací v sanatoriích a museli jsme zkontrolovat tam a zpět, abychom se ujistili, že dostáváme to, za co jsme zaplatili, protože nám účtovali příplatky za služby zahrnuté v našem balíčku. Pan doktor tvrdí, že je odborníkem v mnoha oborech lékařské profese, což se týkalo, přijeli jsme do Mariánských Lázní na léčbu infekce močových cest, ale odjeli s nulovým přínosem a léčebný plán obsahoval pouze 10 různých druhů léků a pilulek. Hotel neposkytuje druhy vody, které jsou léčivé, musíte jít 10 minut pěšky, abyste dostali vodu předepsanou lékařem.
Игорь С.
23.07.2024
Pozitiva
Krásný starožitný hotel, čerstvé květiny každý den v hale. Večeře od šéfkuchaře.Negativa
Neexistují žádné klimatizace. Úklid pokojů a lázně jsou velmi špatné. Někteří zaměstnanci lázní nejsou vůbec nápomocní.
Maria K.
22.07.2024
Pozitiva
Hotel se doporučuje. Velmi čistý, velmi přátelský a zdvořilý personál. Se 4 bazény a 4 saunami to nebude nuda. Různé aplikace byly také velmi dobré. Strávili jsme tam úžasný týden a určitě přijedeme znovu.
Anne R.
18.07.2024
Pozitiva
skvělý hotel, jídlo fenomenální, personál velmi přátelský! Jediná věc, která je pro lidi s problémy s chůzí obtížná, je umístění - ale personál našel řešení.
Nataliya Y.
02.07.2024
Negativa
Voda v bazénech, která je pro 5hvězdičkový wellness hotel příliš studená - NEJDETE!
Marius N.
15.06.2024
Negativa
Oběd a večeře obsahují příliš mnoho omáčky se základní směsí mléčných přísad.
Irina G.
03.06.2024
Pozitiva
Z nabízených služeb se mi líbilo počasí a ticho.Negativa
Sanatorium není svou polohou pro seniory. Tak mizerný oběd jsem ještě neviděl, exkurze je na hovno, vozit 60 lidí 4 hodiny bez přestávky je hrozné. Je to škoda vynaložených peněz, hlavně pro důchodce.
Michael G.
16.04.2024
Pozitiva
Skvělý hotel, je to můj druhý pobyt zde. Personál je velmi ochotný a zdvořilý. Velmi dobrá restaurace, téměř kvalita hvězd Michelin. Jídlo je dobře vypadající a čerstvé, ale také zdravé. Skvělé malé lázně s obyčejnými bazény, bazénem se slanou vodou, třemi různými saunami, posilovnou. K dispozici jsou denní aktivity jako strečink, pilates, aktivity v bazénu atd. Dobré lázeňské procedury. Skvělé lesy v okolí a perfektní možnosti turistiky. Ohromující scenérie. Samotné město není velké a není zde velký provoz. V okolí mnoho přírodních pramenů s léčivou minerální vodou; tyto jsou zdarma. Také jeden uvnitř samotného hotelu. Možné parkování v garáži. V hotelu a okolí se cítí bezpečně.Negativa
Koberec v místnosti se možná trochu špiní. Také někdy používají k čištění páchnoucí chemikálie. K jídlu bych si přál nějaký černý chleba (Žitný chléb). Také více eko potravin k snídani a obědu, a pokud je tomu tak, označeno jako eko. Jinak žádná negativa; Rád bych se vrátil.
Valentin O.
17.03.2024
Pozitiva
Pozorný personál recepce rychle reaguje na požadavky. Chtěl bych oslavit dívky z Ukrajiny ve SPA centru a restauraciNegativa
Rozvrh obědů od 12 do 13-30 není příliš vhodný, mnohem pohodlnější by byl od 13 do 15-00 hod. Při sestupu po schodech není vidět, že vchody do pater nejsou očíslovány
Dieter K.
04.03.2024
Pozitiva
Velmi dobře udržované lázeňské odděleníNegativa
Bohužel máme s manželkou během z pobytu na jeden týden. Ale lékařská péče Pohotovostní lékař v nemocnici v Chepu byl rychlý a efektivní.
Stefanie J.
03.02.2024
Pozitiva
Poměr cena/výkon byl dobrý a zájezd do Prahy jsme měli dokonce zdarma, a když jsme přijeli do Prahy, velmi zdvořile a kompetentně se o nás starala milá německy mluvící místní průvodkyně (Janna).Negativa
Komunikace se sanatoriem byla obtížná, což bylo pravděpodobně způsobeno nedostatečnou jazykovou vybaveností úředníků. Cesta do Prahy byla moc pěkná, ale průvodkyně mluvila po celou cestu jen rusky (přes 2 hodiny bez tečky a čárky).
Julia T.
13.01.2024
Pozitiva
Skvělé jídlo, dobré ošetřeníNegativa
Vyskytl se problém s ručníky, nikdy nebyly vyměněny za 3 celé dny. A pro 3 osoby byly pouze 2 sady ručníků, velmi nepohodlné. Jediné negativum tohoto hotelu.
Dmytro V.
07.01.2024
Pozitiva
Personál je schopen samostatně rozhodovat ve prospěch hostů. Výběr na snídani je poměrně široký, což je chvályhodné.Negativa
Celkově je to prašné, v horních patrech chodby páchnou bělidlem, zřejmě jsou problémy s odvětráváním lázeňského prostoru umístěného v přízemí. Jídlo ve formě jídelního lístku je cítit spíše jako touha ušetřit, než demonstrovat vyspělost podniku, porce jsou malé, chuť diskutabilní a musíte dlouho čekat. Pokud stihnete večeři do hodiny, navštívilo vás štěstí, rekord byl 2 hodiny (od předkrmu po dezert). Nezapomeňte, mluvíme o pětihvězdičkovém podniku. Jídelna (ne, nevypadá jako restaurace) je ozvěna, hlučná a rušná. Výtah nasává vůni zapáchajícího sýra z misky na raclette (možnost večeře formou bufetu, která se nachází tři metry od výtahu) a nese ji do všech pater. Nad pánví na raclette není digestoř. A konečně v sekci sauny můžete často odhalit stagnující pachy biologické povahy.
Ilija L.
05.01.2024