reference
Helmut G.
10.12.2024
Pozitiva
Blízkost kolonád, dobrá koordinace aplikacíNegativa
Úzké vstupní dveře, když přijdete se zavazadly. Není tu místnost, kde byste si mohli sednout a dát si drink. Automat na nápoje? Ještě lépe malý bar.
Tetyana K.
08.12.2024
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, personál pracoval svědomitě.Negativa
1. Slabá lékařská základna, nedostatek cílených léčebných programů 2. Nekonečná oznámení o pokutách Monotónní jídlo Omezení doby jídla.
Pavel H.
02.12.2024
Pozitiva
Výborná lokalita 2 minuty od kolonády, velký pokoj, krásná architektura budovy.Negativa
Vstupní dveře hotelu na rozdíl od fasády vyžadují nátěr, jídlo je jednotvárné, čaj a káva nekvalitní, dávají se pouze k snídani, k obědu a večeři se platí čaj a káva, pitná voda chutná jako z výčepní, snídaňové pokrmy v podobě kaší jsou velmi sladké, polévky, omáčky jsou příliš slané, saláty mají hodně černého pepře, úprava rašelinovým zábalem je pouze v sáčcích, ložní prádlo a ručníky mají dírky, polštáře nejsou kvalitní, bolel z nich krk, perličková koupel uvnitř nebyla čistá, vypadalo to spíš jako vířivka s pěnou, záchod nepříjemně zapáchal, na čištění je potřeba použít kvalitní saponát.
Larysa D.
24.11.2024
Negativa
Masérka pracuje na částečný úvazek jako kuchařka. co to je?
Volkmar G.
17.11.2024
Pozitiva
Byli jsme ohromeni fantastickou motivací personálu. Naše přání byla splněna okamžitě, kde to bylo možné. Organizace terapeutického programu byla naprosto skvělá!Odpověď od Krivan
děkujeme za pěknou recenzi
Olexandr T.
11.11.2024
Pozitiva
Pouze výhody!Negativa
Žádný!Odpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Katharina M.
11.11.2024
Negativa
Byli jsme tam už potřetí a už nikdy, žádná rozumná léčba, nic si nevybereš, všechno už je připravené, všechny ty procedury, dobré procedury, co byly, už nejsou, jídlo taky stejné, Dal bych tomuto hotelu pouze dvě hvězdičky.
Anett H.
03.11.2024
Pozitiva
Denní kúra v kompaktním balení byla velmi pozitivní.Negativa
Postele byly příliš tvrdé.Odpověď od Krivan
Bohužel nemůžeme vyhovět všem klientům. Matrace jsou nové a někdo má bohužel rád tvrdé matrace, jiný zase měkké. Nechápeme však, proč klient na schůzku nepřišel. Jinak si myslíme, že klientka si pobyt v hotelu užila. Děkujeme za Vaši recenzi.
Marina R.
30.10.2024
Pozitiva
Všechno bylo dobré, jen jedno mínusNegativa
Nevýhodou byl silný zápach z kanalizace v koupelně, nahlásili jsme to na recepci, ale žádná reakce
Peter K.
27.10.2024
Pozitiva
Na exkurzi do Prahy byla prohlídka města velmi dobrá. Tento průvodce mluvil velmi dobře německy a odvedl velmi dobrou práci. Bylo zodpovězeno mnoho otázek a byli zohledněni starší lidé. Úklidový personál v hotelu také odvedl dobrou práciNegativa
Jazykové znalosti personálu nejsou takové, jaké jsou na webu slibovány. Na recepci byly pouze dvě ženy, které mluvily německy. Noční vrátní nemají vůbec žádnou znalost němčiny. Ta jedna paní na recepci (ta trochu pevnější) se na to evidentně necítila. Na dotazy např. Jen pokrčte rameny ohledně parkovacího místa před hotelem. Bahenní zábal mé ženy byl příliš horký, žádná možnost komunikace s terapeutem, protože neuměla německy. Konzultace s lázeňským lékařem pouze přes mobil: Výrok nebyl tak špatný, ale i tak to bolelo. Cesta do Prahy byla dobrá jen částečně. Průvodce v autobuse také neuměl německy ani slovo, i když německy mluvila asi třetina účastníků. Paní nám ani nemohla říct, kdy bude přestávka na odpočívadle pokračovat.
Konrad T.
27.10.2024
Pozitiva
Dva zaměstnanci pracující na aplikacích byli naprosto ohromeni, ale velmi přátelští a ochotní. Ještě jednou děkuji. Stejně tak paní v jídelně.Negativa
Nikdo z personálu nemluví anglicky nebo německy, i když je to na webu uvedeno. Vzhledem k tomu, že aplikace jsou tak úzce naplánované, není možná dezinfekce a hygiena, což je velmi nepříjemné a nebezpečné. (Jsem státem certifikovaný poradce pro dezinfekci a zdravotnické prostředky) Na jídlo je potřeba si zvyknout, snídaně je více než skromná, na výběr jsou 2 jídla na oběd a 4 večer. Závěr: Už nikdy více.
Eduard K.
27.10.2024
Pozitiva
Úklid každý den, velmi dobré čističe, rychle a efektivněNegativa
Sanatorium v zásadě není určeno k léčbě pornomotorického systému. Kromě plynových injekcí neexistuje žádná normální léčba. Masáže formou hlazení trvají 12-14 minut, po zahřátí čekáte 7 minut, za tu dobu se záda ochladí a druhý den strašně bolí. Byli jsme ubytováni v zatopeném pokoji, sprchový kout měl závěs a lem 2 cm, ale byl tam mop na úklid vody. Jsem v šoku. Odešli jsme ve stejném stavu, jako když jsme přijeli.
Tatjana F.
26.10.2024
Pozitiva
Všechno bylo perfektní, jídlo bylo velmi chutné, dobře udělané, personál byl zdvořilý a zdvořilý, procedury byly dobré, vše bylo načas, všichni byli skvělí, velmi dobře jsme si odpočinuli a ošetření, všem moc děkujeme, Doporučuji!Negativa
Jen jeden, nedají si tolerovat postup s výletem do Prahy, to je škoda.Odpověď od Krivan
Bohužel cesta do Prahy nemá s hotelem nic společného. To vše je v kompetenci cestovní kanceláře. děkujeme za hodnocení
Rosa E.
17.10.2024
Pozitiva
Všechny procedury jsou v suterénu a nejsou zde žádné fronty, vše je organizováno.Negativa
Vířivka nefungovala, paní doktorka přijela z hotelu Svoboda a všechny procedury už byly rozdané - aniž bychom se nás zeptali, koho to bolí - vše už bylo rozhodnuto bez nás.Odpověď od Krivan
děkujeme za hodnocení
Alexander N.
09.10.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál při ošetření i v kuchyni.Negativa
Velmi pevné matrace, spaní bylo mučení.Odpověď od Krivan
Děkuju
Alexander M.
06.10.2024
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům a řidičům. Všechno bylo skvělé. Co se jídla týče, každý má jiné chutě, na českou kuchyni je potřeba si ještě zvyknout.Negativa
ŽádnýOdpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Rudolf B.
05.10.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál od vedení až po paní na úklid. Rádi bychom se vrátiliOdpověď od Krivan
Děkuju
Irina L.
03.10.2024
Pozitiva
Díky bohu je vše v pořádkuOdpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Yulia Z.
25.09.2024
Pozitiva
dobrá poloha, procedury, příjemný personál na recepci, při procedurách, v jídelně. Návštěvník, ale dobrý lékařNegativa
Udělal jsem rezervaci na webu pro 10 lidí. A dostal jsem nejhorší pokoj s výhledem na odpadkové koše. I když sanatorium poskytlo skupině dva pokoje vyšší kategorie. Ale manažerka řekla, že mě nemůže dát do jednoho z těchto pokojů, protože... nelze změnit informace v počítači. To je divné. Objednávám na vaší platformě každý rok pro minimálně 10 lidí. Přál bych si ohleduplnější přístup. Zklamaný. Placené róby. Bezplatná exkurze byla vleže - všechny židle byly rozložené a nebyly upevněny na místě. Průvodkyně špatně ovládala situaci a s každým nedorozuměním se odsunulaOdpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Rena G.
16.09.2024
Pozitiva
Pozorný personál, kvalifikovaní specialisté poskytující léčbu. Pracovníci jídelny pracovali svědomitě.Negativa
Okna našeho pokoje koukala na smetiště. V hotelu není přidělen žádný stálý lékař. Během procedur nebyly vždy dodržovány hygienické normy. (Nebyly žádné výměnné listy).Odpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Lilli G.
09.09.2024
Pozitiva
Zvláště jsem chtěl poděkovat zdravotnickému personálu a kuchaři, který s mladou dívkou pracuje. Díky za všechno.Negativa
Hotelové pokoje potřebují rekonstrukci, pohovka byla celá zamaštěná a rád bych, aby úklid probíhal důkladněji, zejména v koupelně.Odpověď od Krivan
Klientovi upřímně děkuji za recenzi, kterou napsal, pokud se zakládá na pravdě. Sedačky na pokojích jsou nové, cca 6 měsíců staré, kladu důraz na čistotu a na hotel nejsou žádné stížnosti. Pak nechápu, proč klient, když měl pocit, že koupelna není uklizená dostatečně podle přání klienta, proč nepřišel na recepci hotelu a celá záležitost mohla být vyřešena ještě tentýž den. Pěkný den
Vadim B.
08.09.2024
Pozitiva
Přátelský personál. Velmi výhodná poloha hotelu. Čistě.Negativa
Strašné jídlo, bez chuti, monotónní. Restaurace se nachází v nejvyšším patře, bylo neskutečné horko, žádné závěsy, žaluzie, nic, co by chránilo před sluncem. Velmi nepohodlné postele, jako spaní na stromě. Lidé si přijíždějí na dovolenou odpočinout a relaxovat, ale tady strávíte celou noc bojem o nalezení určité polohy, abyste usnuli. Prostě strašné. Běžná místnost je velmi malá, asi 10 m. Opravdu není jasné, jak tento hotel získal 4 hvězdičky??? Nedoporučuji tam chodit.Odpověď od Krivan
Restaurace se ve skutečnosti nachází v 5. patře a není jinak inzerována. Zákazník píše, že jídlo bylo hnusné, na to mohu jen reagovat a že mnoho lidí si jídlo chválí, ale pravdou je, že vkusu se nezavděčíte každému. Klient píše, že lidé jezdí na dovolenou relaxovat a odpočívat a v tomto má klient pravdu, proto jsem jako ředitel hotelu před 3 měsíci zorganizoval sadu nových matrací pro celý hotel. Pak nechápu a nechápu, proč mi klient píše, že si neodpočinul. Klient také píše, že měl malý pokoj, což znamená, že standard je nejlevnější pokoj. Pak nevím, proč si klient stěžuje, když si to sám vybral a zaplatil. Klient, určitě nevím, jak zhodnotil, že hotel nemá 4 hvězdičky, pokud má nějaký certifikát nebo znalosti o tom, kdy a jak dávat hvězdičky hotelům, budu rád, když mi ho pošle. pak bude schopen vyhodnotit, který hotel má kolik hvězdiček, pokud ne, mohu to se svým právním zástupcem rozporovat Klient také napsal, že náš hotel nedoporučuje: mnoho
Kapsamun N.
07.09.2024
Pozitiva
Poloha hotelu je u Kolonády s léčivými prameny. Zpívající fontána, kterou jsem každý večer obdivoval. Muzeum a katolický kostel v docházkové vzdálenosti. Nemocnice se nachází ve stejné budově jako jídelna. Je velmi pohodlné se tam dostat, jednosměrný transfer je zahrnut v ceně zájezdu. Personál je zdvořilý k rekreantům.Negativa
RaOdpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Alexander S.
28.08.2024
Pozitiva
Aplikace nebyly špatné.Negativa
Ne čtyřhvězdičkový hotel. Pokoje jsou špatně uklizené a neuvěřitelné. Nebyli jsme spokojeni ani s jídlem. Víc nepořádek v jídelně.
Nadja B.
25.08.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál, od vedení po uklízečku!!!Negativa
Nemůžu říct nic, kromě toho, že je to česká kuchyně, ale to je věc vkusu.Odpověď od Krivan
děkujeme za hodnocení
Guvanch G.
25.08.2024
Pozitiva
Dobrá snídaně a večeře, velmi zdvořilí pracovníci.Negativa
Starý nábytek, hlučná lednice na pokoji, dvě noci bez teplé vody, žádný dobrý obědOdpověď od Krivan
Unfortunately, the hot water didn't work in the entire Mariánské Lázně, it's not the hotel's fault
Elisabeth H.
19.08.2024
Pozitiva
Ošetření a terapeuti byli opravdu skvělí!Negativa
Jídlo bylo špatné a nebylo tam téměř žádné ovoce / dezert.Odpověď od Krivan
Ovoce je k dispozici pouze k snídani a je ho dostatek. K snídani jsou dezerty a je jich spousta i k večeři.
Ella T.
30.07.2024
Pozitiva
Chtěli bychom vám moc poděkovat za příjemný pobyt.Odpověď od Krivan
děkujeme za pěknou recenzi
Jurgen M.
22.07.2024
Pozitiva
Pouze pozitivní! Všechno bylo v pořádku a pagoda byla krásná a vše spojené se sanatoriem!Negativa
Parkování je v centru města drahé a je škoda, že se tento problém záměrně neřeší.Odpověď od Krivan
Děkujeme vám za vaši reakci.
Vitalis H.
21.07.2024
Pozitiva
velmi přátelský personál Velmi dobrá poloha hotelu. Vynikající!!!Negativa
Omezený výběr jídel. Tu a tam nedostanete to, co jste si objednali předem.Odpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi