reference
Pozitiva
Velmi dobře udržované prostředí. Aplikace byly ušity na míru našim potřebám a provedeny profesionálně. Na přidělené schůzky nebyly vůbec žádné čekací doby, což jsme považovali za velmi příjemné. Personál ve všech prostorách, jako je restaurace, recepce, wellness a léčebná zóna, byl velmi přátelský a vstřícný.Pozitiva
Velmi příjemný personál a vynikající hotelNegativa
Zpáteční doprava z hotelu do Düsseldorfu 1.2.25. bylo utrpením. Kvůli nesmyslnému plánování jsme museli ujet obrovské vzdálenosti, než jsme po 11 hodinách (!!!) (od 9.25 do 20.30) dorazili do Düsseldorfu, čili jsme byli navezeni celkem 850 km po republice (přímá vzdálenost by byla 603 km). Náš řidič byl velmi dobrý, ale plánování dopravní společnosti bylo nesmyslné utrpení), což nám i ostatním cestujícím zkazilo celý zážitek. Klaus BorchertPozitiva
Úžasné sanatorium. Vynikající jídlo se širokou škálou zdravých a chutných jídel. Obsluha včetně procedur byla na vysoké úrovni. Určitě se sem ještě vrátíme. Moc děkujeme celému personálu za nádhernou dovolenou.Pozitiva
Snažím se navštěvovat hotel Nové Lázně každý rok. Přiveďte to zpět k životu!!! Díky všem! Vynikající řízení, můžete cítit zlepšení kvality služeb. Restaurace, kvalita jídla a služby jsou na vysoké úrovni. Absolvoval jsem konzultaci s urologem, absolvoval jsem dva v jednom, velmi kvalifikované vyšetření zkušeným lékařem a samotným panem Pavlem Knaru, který nejen dal mnoho užitečných doporučení, ale zahrál si i roli psychoterapeuta. Zvláštní poděkování za to! Dále bych ráda zmínila paní Pavlu, do své profese zamilovanou kosmetičku, na jejímž stole jsem strávila hodinu blaženosti s úžasným efektem Ještě jednou všem děkuji za péči a určitě se vrátím.Pozitiva
Moc se mi líbil pokoj, ve kterém jsme bydleli, přístup personálu, s úsměvem a ochotou pomoci a poradit. Léčba v celé své kráse, vše v jednom balení. Přítomnost pramene v sanatoriu je obrovským plusem. Sauny a bazény na jednom místě. I při téměř plné obsazenosti (během pobytu jsme pořádali lékařské sympozium) byla volná místa k odpočinkuNegativa
Snídaňové jídlo je monotónní. Ale ne kritické. Ale je tu velký výběr.Pozitiva
Všechno bylo skvělé Hotel je velmi čistý, pokoje jsou čisté, velké, pohodlné postele. personál je velmi přátelský, Procedury jsou 100% skvělé, Šéfkuchař je starší muž (nepamatuji si jeho jméno), jeho jídla jsou kouzelná, velmi chutná Poloha hotelu je na ideálním místě, blízko centra a parku. Určitě se vrátím. Doporučuji všem.Pozitiva
Velmi přátelští a profesionální zaměstnanci, vynikající kuchař a jídlo, skvělé procedury. Krásný a velmi čistý pokoj a koupelna. Celkově 5hvězdičkový hotel PLUSNegativa
Žádná negativaPozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Velmi přátelský a pozitivní personál. Určitě přijdu znovu více než jednou.Pozitiva
Hotel je velmi čistý a dobře udržovaný, personál je velmi přátelský, vše je velmi dobře organizované. Lázeňské procedury byly dobře vybrány a prováděny. Cítili jsme se velmi pohodlně a vrátíme se. V té době došlo k velmi pěknému gestu blahopřání k narozeninám. Mnohokrát děkuji!Pozitiva
Byli jsme uvítáni dobře, čisto, ticho, klid.Negativa
Nebyl jsem u vás od svých 19 let. Změny nejsou k lepšímu. Léčba se stala velmi malou, procedury nejsou předepisovány a harmonogram procedur je příliš úzký. Pokoj byl 104 s výhledem na rozervanou zeď. Obsluha v restauraci neodpovídá 5 hvězdičkám: povídají si, dlouhé vlasy rozpuštěné.Pozitiva
Vše lázně51 bufet 15 sauny 14 historické 11 +6 Seřadit podle Nejrelevantnější Nejnovější Nejvyšší Nejnižší Rafael Nanaziašvili 11 recenzí před dnem Nový Dovolená | Pár Moje žena a já jsme zůstali v tomto hotelu v říjnu 2024. Velmi působivý hotel s vynikající restaurací a lékařským ošetřením. Zvláště bychom rádi zmínili naši servírku Julii, která je velmi přátelská a profesionální, naši pokojskou Veronicu, která… Více Av Atar Místní průvodce·33 recenzí·27 fotek před týdnem Nový Dovolená Po pěti (5) pracovních dnech a správa „pětihvězdičkového“ hotelu stále neodpověděla na jednoduchou otázku o rezervaci parkovacího místa pro auto. S takovým manažerem si dokážete představit úroveň zbytku služeb v tomto… Více Franky Michels Místní průvodce·17 recenzí·1 fotka před týdnem Nový Léčba je docela dobrá a terapeut je velmi přátelský. Pokoj je v pořádku a koupelna je zcela nová, ale pokoj je velmi tmavý. Jídlo v restauraci je zklamáním a není zde žádná kreativita. Toto je… Více Elena Walsheová 12 recenzí·3 fotografie před 2 měsíci Dovolená | Pár Работники гостиницы и медицинский перонал у посетителей возникают … Více Zobrazit překlad (angličtina) 1 Ensana Nové Lázně (majitel) před měsícem Дорогая Елена! Спасибо за прекрасный отзыв, который вы нам дали. Мы очень рады, что вам понравилось лечение в Новых Лазнях. Мы гордимся тем, что нам уохранить лучшее из т т т т т т т а а а а а а а а а ии, такие как кресло pelvic chutná для укрепления новые техноло část которые мы одними з первых v традиционное курортное лечение v Чешской Республике. Мы рады, что ваш следующий визит у вас будет возможность в полной, мере нартире скими термами, которые являются жемчужиной Марианских Лазней... Прекрасные римские термы были построены еще в 1896 году и мы рады, что у нашнихогенстей возможность погрузиться в атмосферу этого пространства с расписными сводламичернева колоннами и при этом искупаться в хорошо прогретой воде. Мы твердо верим, что у вас будет достаточно времени, чтобы воспользоватьсят всеме ть римские бани. Среди прочего, два бассейна в историческoй aтмосферe, бассейн для релаксациокаждацокану па, инфракрасная сауна, 2 финские сауны и одна паровая сауна, крошечный бассейносдономо колотым льдом и деревянным ведром для смывания забот. После чего вы можете расслабиться за чашкой чая или освежающей лимонной воводной воводной Ресторан «роял», лоби-б «роял десертами, свежеприготовленными наши кондитерами с чашечкой гороролада. На нашем сайте вы найдете широкий выбор номеров от базовых до Королевских азонар ю выбора из широкого спектра лечебных пакетов. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся в скором времени впервые приветьтвовава й в Ensana Health Spa Hotel "Nové Lázně" v Мариенбаде. Ваш покорный слуга Дмитрий Зорин Отдел по работе с гостями Zobrazit překlad (angličtina) Rafael Nanaziašvili 11 recenzí před dnem Nový Dovolená | Pár Moje žena a já jsme zůstali v tomto hotelu v říjnu 2024. Velmi působivý hotel s vynikající restaurací a lékařským ošetřením. Zvláště bychom chtěli zmínit naši servírku Julii, která je velmi přátelská a profesionální, také Olina naše barmanka byla vynikající a přátelská, naši pokojskou Veronicu, která nám dokonale uklízela pokoj, naši masérku Koutecká J., která je velmi dobrá a díky níž jsme se cítili jako omlazující , naší aplikátorce bahna Mikaele Vítkové, která nám ošetřila kříže tak, že se cítíme mnohem mladší, Zdeňce Plevové naší elektroproceduře, která je velmi profesionální a chovala se k nám velmi dobře. Zvláštní poděkování patří také rezervačnímu oddělení pod vedením Ostap Makarchuk, které pro nás rezervovalo pokoj, o který jsme požádali. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu!Negativa
Potřeba vyměnit staré televizory za chytré.Pozitiva
Měli jsme dobrou léčbu. Zvláště si všimnu Yany a také vedoucí sestry SonyyPozitiva
Skvělý hotel, skvělá dovolená Všichni jsou velmi milí a zdvořilí, perfektní obsluha v restauraci. Prostě úžasné, milé a příjemné Kvalita procedur je výborná, moc děkuji celému personálu za tak luxusní dovolenou.Negativa
ŽádnýPozitiva
Skvělý personál na recepci hotelu a SPA, Miroslava perfektně uklidila pokoj. Líbila se mi masáž Yana, perličkové koupele Marushka, gymnastika Tanya v bazénu, kéž by bylo více personálu na bahně, je tam obrovská zátěžNegativa
Bylo by lepší nahradit klimatizaci moderními klimatizačními jednotkami, abychom si sami mohli zvolit požadovanou teplotu; Chtěl bych mít na pokoji Smart TV, abych si užil Netflix a YOU TUBEPozitiva
Byl jsem velmi potěšen, všichni jsou velmi přátelští dobrý kuchař vaří vynikající lékařský personál velmi zodpovědnýNegativa
Koupelny potřebují gumové nebo dřevěné rohože; jsou velmi kluzké;Pozitiva
Léčba je velmi dobrá a personál je velmi přátelský a ochotný. Po domluvě lze kdykoliv konzultovat lékařský tým. Pokoje a světlé a čisté. Pokojová služba je velmi dobrá a vždy přístupné hostům. Vrátíme se.Negativa
Jídlo je bohužel stále vlažné a málo kořeněné. Nejde o sůl a pepř, ale o použití koření. Výběr sýrů - 5 různých - byl 2 týdny beze změny a levné kvality. Prezentace byla nedbalá na kulaté desce, částečně vrstvená. Verdikt: Restaurace neodpovídá 5* hoteluPozitiva
Velmi se mi líbilo sanatorium Nové Lázně. Poloha sanatoria je vynikající, blízko pramenů a v okolí je mnoho parků na procházky. Byl jsem ubytován ve dvoulůžkovém pokoji, docela útulném a pohodlném (více o negativu později). Všechny léčebné procedury jsou v jedné budově, což je velmi výhodné. Kromě předepsaných procedur jsem každý den dělal různé druhy masáží. Masérka na mých zádech pracovala velmi pilně))). Restaurace je velmi krásná. Dobrý výběr jídel. Můžete si vybrat dietní jídla a co se mi obzvlášť líbilo, jídlo není příliš slané, jako ve většině sanatorií. Restaurace má dobré služby, zvláště chci zmínit Yanu, velmi přátelskou a přátelskou dívku. Toto sanatorium je dobrým místem pro relaxaci a zlepšení vašeho zdraví.Negativa
Pokoj 248 je pravděpodobně nejhůře umístěný... Hned vedle výtahu je slyšet hluk. Z okna není žádný výhled, jen na zeď a okna jiné budovy. Bylo mi to jedno. Kdo ale potřebuje výhled a obtěžuje ho hluk, je lepší si tuto místnost nevybrat.Pozitiva
Perfektní organizace naší dovolené, přísná dochvilnost transferů z/na letiště. Služby v hotelu Nové Lázně jsou mimo veškerou chválu. Samotný hotel, personál, jídlo, procedury, lázně, pokoj, vše na úrovni nejlepších standardů.Negativa
ŽEPozitiva
Hotel se nachází v centru, přesto je tichý a je ve velmi dobrém stavu, recepce je velmi přátelská a ochotná - stejně jako všichni ostatní zaměstnanci v hotelu - pokoje jsou krásně zařízené, v perfektním stavu a velmi dobře udržované. Wellness je velmi atraktivně navrženo a vybaveno vším, co potřebujete (dokonce i sauna s plavkami i bez!) Byli jsme naprosto spokojeni a hotel můžeme jen doporučit. Vzhledem k tomu, že jsme si neobjednali lázeňskou léčbu, nemůžeme o této oblasti nic hlásit, ale rádi bychom vám poděkovali za krásný týden.Pozitiva
Naše očekávání ohledně krátkodobého pobytu byla ve všech ohledech překonána. Vhodné lázeňské procedury, pestrá strava, skvělá pokojová služba, krátké vzdálenosti v hotelovém komplexu, vždy ochotný personál, žádné přeplněné prostory, informativní prohlídka města... Bylo opravdu příjemné užít si naše 48. výročí svatby v tomto prostředí? DÍK! Bärbel & Christian P.Pozitiva
Náš pobyt v hotelu Nové Lázně byl úžasný, personál byl velmi zdvořilý a téměř všichni mluvili rusky. Všechny předepsané procedury se mi líbily!Negativa
Jen jedno negativum - organizace práce číšníků v restauraci neodpovídá úrovni hotelu. Je jich hodně, víc než dost, ale až na výjimky jsou k těm, kterým slouží, nějak nevlídní a někteří se dokonce snaží hádat. Jedním slovem je jim neznámý koncept - klient má vždy pravdu... To zkazilo výsledný dojem z dovolenéOdpověď od Nove Lazne
Dobrý den, pane Krotove, Omlouváme se za dojem, který v té době naši číšníci mohli udělat. Hlavní restaurace a kuchyně procházely během vašeho pobytu rekonstrukcí. Restaurace včetně lobby baru a kuchyně je nyní po kompletní rekonstrukci a doufám, že jak prostory, tak i náš personál při příštím setkání plně splní Vaše očekávání. Pokud se během pobytu vyskytnou nějaké nedorozumění nebo máte návrhy na zlepšení služeb, neváhejte se obrátit na vedoucí restaurace, vztahy s hosty nebo recepci. S pozdravem Dmitrij Zorin oddělení pro styk s hosty
Pozitiva
Hotel Nové Lázně nabízí vše - tedy velmi dobré jídlo, příjemný personál, historické prostředí, luxus, dobré lázeňské procedury a lázně v jednom domě. Převoz z domu (v DE) do hotelu a zpět proběhl také bez problémů. Na tomto místě bychom také rádi poděkovali týmu sanatoria, který se o nás dobře staral. Takže jsme byli naprosto spokojeni a určitě tam příští rok pojedeme znovu a zarezervujeme si to přes Sanatoria. Děkuji za odpočinkový čas. S pozdravem Georg WegmannOdpověď od Nove Lazne
Vážený pane Wegmanne, Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt v Mariánských Lázních vybrali náš hotel Ensana Health Spa Hotels. Z pochvaly máme radost. Rádi je předáme dál. Doufáme, že se Vám u nás líbilo a budeme rádi, když nás v příštích letech opět navštívíte. s pozdravem Sarah Al Hamesha Zákaznické vztahy
Pozitiva
Přátelský personál, i když jsme rusky mluvící. Líbilo se mi všechno. Doporučím přátelům.Negativa
Ryba (teplé jídlo) je pouze jeden druh k večeři. Ale to není kritické. Já prostě nejím maso.Odpověď od Nove Lazne
Уважаемый гость, Спасибо Вам большое за позитивный комментарий. Мы усердно работаем, чтобы Вы могли вполне насладиться пребыванием в нашем отеле Новые Лазни*****. Мы будем очень рады, если Вы снова посетите наш или любой другой отель нашей компании Ensana. С уважением, Sarah Al Hamesha Guest Relations
Pozitiva
Skvělý hotel se zvláštním vkusem. Léčebné místnosti velmi příjemné. Žádné čekací doby na ošetření. Personál kompetentní a přátelský. Nabízené procedury jsou vynikající, jazykové znalosti lze zlepšit. Dezertní bufet velmi dobrý.Negativa
Kuchyni lze bohužel hodnotit pouze jako nevyhovující. Snídaňová nabídka byla celé dva týdny víceméně stejná. Večerní bufet byl skutečnou katastrofou. Přestože bylo mnoho jídel čerstvě připravených, dostával jsem pouze vlažné nebo dokonce studené jídlo. I přes stížnosti se nic nezměnilo!! Zajímalo by mě, jakou roli měl ve hvězdné restauraci kuchař s hvězdnou zkušeností!! Bohužel lékařské prohlídky nebyly nijak zvlášť podrobné. Měřil se pouze krevní tlak.Odpověď od Nove Lazne
Sehr geehrter Herr Beetz, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Chance geben, einer unserer zufriedenen Gäste zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Al Hamesha Guest Relations
Pozitiva
Vše předčilo naše očekávání. Krásné město, skvělý hotel, velmi dobrý výběr jídel a každý večer pěkné bezplatné i placené koncerty. Všude velmi dobré služby.Odpověď od Nove Lazne
Dear Mr. Burstein, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sarah Al Hamesha Guest Relations
Pozitiva
Personál je skvělý!!!!!!Negativa
Hlučná ulice kolem hotelu. Neexistuje žádná tichá místnost. To je velké zlo.Odpověď od Nove Lazne
Sehr geehrter Herr Blauensteiner, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Unser Hotel liegt im Zentrum eines kleinen Kurortes. Wenn Sie sich für einen erneuten Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden, zögern Sie nicht, bei der Reservierung eine Anfrage für die Zimmerlage in einem ruhigen Innenhof anzugeben. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Al Hamesha Guest Relations