reference
Lilli Komnik
25.03.2024
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni a rádi bychom poděkovali personálu v kuchyni za focení Pokoje byly každý den čisté a uklizené a byli moc milí
Birgit Magnus
24.03.2024
Pozitiva
Na pobyt v Orea Hotel Palace Zvon se mohu dívat jen pozitivně. Můj pokoj byl skvělý, jídlo bylo chutné a rozmanité. Personál, ať už recepce, servírka, uklízečka nebo fyzioterapeut, byli všichni velmi přátelští. Výlet do Prahy byl také dobře zorganizovaný. Snímání u dveří také fungovalo dobře. Takže můj závěr je, že bych se rád vrátil. Díky celému týmu!
Larissa Niederquell
11.03.2024
Pozitiva
Centrální poloha hotelu. Skvělý výlet do PrahyNegativa
Velmi velmi malá sauna, malý bazén. V hotelovém pokoji byl tlak vody ve sprše katastrofa!!!
Alexander Wagner
10.03.2024
Pozitiva
Všechno bylo dobré.Negativa
Bazén a sauna jsou příliš malé
Viktor Petrov
02.03.2024
Pozitiva
Do tohoto hotelu jsme již popáté, moc se nám vše líbí.Výborné pokoje, skvělý personál, dobré jídlo.Negativa
Chtěl jsem zlepšit pořádek v sauně a bazénu
Elena Jaremcuk
25.02.2024
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli několikrát a jsme se vším spokojeni
Nadin Trotno
22.02.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Moc děkujeme za takovou službu! Přeneste také 👍
Alla Kurkova
18.02.2024
Pozitiva
Bydleli jsme v běžném dvoulůžkovém pokoji. S balkonem. Skvělý. Personál rozumí rusky. Restaurace má vynikající výběr jídel a nápojů. Pravda, až poslední den jsme zjistili, že ráno byly džusy a šampaňské. Nápoje k večeři jsou pouze za poplatek. Ceny jsou dostupné. Číšníci, dívky a kluci, odvádějí skvělou práci. Díky jim, především Kateřině, Taťáně, Aleně. Děkuji, že jste mi dovolil vzít si na zpáteční cestu nějaké housky, na sendviče jsou speciální sáčky. Přesto cesta trvá 7-8 hodin. Blízko ke zdrojům. Město se mi líbilo! Cestovali jsme pěšky a pro zábavu i trolejbusem, dalo se pohodlně platit - hotově i kartou.Negativa
Nechci používat slovo „negativní“, nazvu to přání. Požadavky se vztahují na hotel. - V místnosti by měly být nástěnné hodiny! Rozhodně! Náklady jsou malé - 5-6 eur v "Aktione" - nejlépe televizní kanály v ruštině - duplicitní nápisy a instrukce v ruštině jsou rozhodně potřeba - značný je kontingent rusky mluvících pacientů. - připomeňte personálu, aby se usmál (jedna ze sester je velmi laskavá) - bezplatné karafy vody k večeři - bazén nechává hodně být požadovaný - malý a mělký, pouze pro osvěžení po sauně. Oblast je velmi stísněná a velmi horká. Nebyla absolutně žádná chuť to použít. No, když se budeme bavit o negativu, tak největším negativem jsou autobusy na dopravu! Absolutně nevhodné pro 6-8 hodin jízdy, sezení v první řadě! Strašně mi otékají nohy a mám omezený prostor na nohy. Vedle řidiče jsou dvě sedadla, ale není jasné, jak tam mohou sedět dva lidé. Cestující měl tentokrát štěstí – seděl sám. Cestující v první řadě byli naštvaní, když jsme tam jeli a stejně tak i na zpáteční cestě. Zbývá popřát cestovní kanceláři prosperitu k nákupu pohodlné dopravy! Plánujeme jet do litevských sanatorií, ale s takovými autobusy to asi odmítneme...
Natalie Bode
07.02.2024
Pozitiva
Personál recepce byl velmi milý. Léčba mohla být lepší. Jídlo je výborné.Negativa
Hotel nemá vlastní parkovací místo a na nabízená parkovací místa se nevztahuje žádná sleva
Walid Tarzi
08.01.2024
Pozitiva
Recepce: přátelská a profesionální; Pěkný hotel, pěkný vstupní prostor; Poloha hotelu velmi centrální Plánování procedur v lázeňském areáluNegativa
Jídlo, rezervovaná polopenze: studené, nepříliš rozmanité, nedbale připravené Jídelna: často málo místa v hlavní místnosti, takže jsme se museli přestěhovat do vedlejší místnosti, která byla nedbale zařízená (v podstatě nepochopitelné, protože bylo mnoho pěkných, velkých místností, např. v části Zvon, ale bylo zavřeno) Obsluha: pomalá, občas vypadala přetížená, neprofesionální Kavárna: zavřeno a v hotelu nebyla jiná možnost dát si drink, kromě jídla Lázně: pokud přijedete na procedury, pak bych si zde znovu nerezervoval! Zvenčí se oblast zpočátku jeví jako atraktivní. V mnoha oblastech, jako je inhalace a parafín, však balíčky Lavatherm Zi 5 a 6 nejsou příliš stylové - směs východního bloku a 80. let bez chuti. Perličková koupel pokoj 22 opět v pořádku a čistá. Oblast bazénu příliš malá. Personál: někteří jsou velmi pracovití, jako například Ira z Dněpru; Ostatní jen „odpracují“ – pocit pohody nebo relaxace je malý. I jinak dámy z lázní rády zůstávají v recepci na pokec nebo pauzu, takže se jako host cítíte jako na obtíž, jen škoda, že je to jediný pohodlný prostor na čekání.
Andreas Knelz
06.01.2024
Pozitiva
Velmi příjemný personál a skvělá lokalita by bylo hezké, kdyby bylo parkování zdarma 👍 Vše bylo skvělé, moc děkujeme 😊
Nikolai Warkentin
09.12.2023
Pozitiva
Velká spokojenost se vším!!! S radostí znovu..Negativa
Ne...
Valentina Schowka
27.11.2023
Pozitiva
Poprvé v Mariánských Lázních. Velmi roztomilé, pohádkové město. Vše se nám líbilo.Umístění hotelu je dobré, hned vedle pramenů. Podařilo se nám vidět sníh!-))) Pokoj byl velký a prostorný s velkou koupelnou. Staré budovy se od moderních liší tímto způsobem: výšky stropů a velikosti místností. Úklid pokoje je včasný. Postupy proběhly podle plánu. Velmi se mi líbila práce v sauně a jsou dvě, finská a turecká, a také bazén od 7 do 22 hodin. Velmi pohodlné a pohodlné. Bazén je vyhřívaný. Prádlo je čisté. Bazén a sauna jsou čisté. Práce restaurace si zaslouží velkou pochvalu. Různé pokrmy, hojnost zeleniny, omáčky k nim, přísady do cereálií, pečivo a báječné dezerty, čerstvé ovoce každý den a také smoothies z nich. Všeho je dostatek a kvalitní. Číšníci pracují rychle a efektivně. Děkuji! Správci hotelu jsou zdvořilí, přátelští a profesionálně vyškolení. Mluví několika jazyky! Děkuji za dobrý odpočinek a léčbu. Děkujeme personálu sanatoria za kvalitní služby, vstřícnost a pozitivitu.
Jutta Ait Majdari
26.11.2023
Pozitiva
Skvělý pestrý bufet při snídani i večeřiNegativa
Hotelový bazén a sauna jsou poměrně malé
Olga Galvas
19.11.2023
Negativa
Koutek s jídlem je příliš malý. Poloha hotelů je velmi dobrá.Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den paní Olgo, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce V. Kudrnová, manažerka front office
Juri Rudi
14.11.2023
Pozitiva
Opravdu se to líbilo, příjemný personál ve všech oblastech, mohu doporučit hotelNegativa
Lékař mohl více reagovat na přání návštěvníků.Odpověď od OREA Palace Zvon
Guten Tag Herr Rudi, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová
Irina Sokolov
08.11.2023
Pozitiva
Hotel je dobře situován,vše blízko centra města a kolonády s vodou,jídlo úžasný výběr jídel,čisto i o víkendu,pokoje uklizené,personál hotelu velmi milý.příště budu jen jděte do tohoto hotelu 👍
Anastasia Baus
06.11.2023
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Personál je přátelský. Mluví česky, rusky, německy. Vždy připraven pomoci, pokud máte nějaké dotazy nebo problémy. Všechno v restauraci je také skvělé! Jídlo je velmi chutně připravené. Každý den něco jiného. K snídani káva, čaj, džusy, sekt. Náš pokoj nebyl velký, ale útulný. Škoda, že tam není ruská televize. Postupy proběhly včas. Není zde žádná fronta. Zdravotnický personál se snaží, aby byli všichni spokojení. Sauna a bazén nejsou velké, ale jsou tam a jsou zahrnuty v ceně. Určitě přijedeme znovu. Děkuji všem.Negativa
Škoda jen, že u hotelu Zvon není parkoviště. Náklady navíc. Existuje návrh: dát hostům Gutschein na zaparkování auta.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемые гости Мы очень ценим Ваш положительный отзыв об отеле и услугах, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Желаем Вам хорошего дня Ресепшн
Svetlana Todosiiciuc
02.11.2023
Pozitiva
Vše se nám líbilo, personál, obsluha, povlečení, župany, jídlo výborné. Masáž byla negativní, jen mi štědře polije záda olejem a maže 15 minut, po první proceduře jsem tuto masáž odmítla. A ještě jeden nepříjemný moment: v bazénu nebyla spuštěna hydromasáž z důvodu nepřítomnosti speciálního pracovníka.Chtěl bych čas strávený v sanatoriu maximálně využít. Za vše ostatní moc děkujeme, jsme Vám moc vděční. Příští rok plánujeme přijet do stejného hotelu. Doufáme, že uvedené nedostatky budou odstraněny. Přejeme vám prosperitu.
Olga Dieterle
22.10.2023
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Jídlo bylo velmi dobré.Negativa
Jediné, co mi vadilo, byl nepříjemný zápach v místnosti.Odpověď od OREA Palace Zvon
Guten Tag Frau Olga, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová
Alex Herrmann
21.10.2023
Pozitiva
Všechno je v pořádku, dobře odpočívejte!Negativa
Nedostatek parkováníOdpověď od OREA Palace Zvon
Dear Alex We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel. Have a nice day Reception V. Kudrnová
Tatiana Kutikov
09.10.2023
Pozitiva
Díky moc. Všechno bylo úžasné. Není to poprvé, co jsem vás kontaktoval. Příště vás také poprosím o vše nejlepší. V kontaktu s úctou Taťána.
MARK KAUFMAN
29.09.2023
Pozitiva
Milý personál, ochotný. skvělé jídlo. Celý pokoj čistý, pohodlný a příjemný.Negativa
Je žádoucí, aby léčba byla více podpůrná, masáže byly kvalitnější a lékař byl pozornější k pacientovi a jeho zdravotním problémům.Odpověď od OREA Palace Zvon
Dear Guest, We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel. Have a nice day Reception V. Kudrnová, Front Office manager
Olga Lorenz
25.09.2023
Pozitiva
Se službami sanatorium.com jsme velmi spokojeni. Kdykoli znovu zarezervujeme u sanatorium.com a můžeme 100% doporučit sanatorium.com.
David Wige
24.09.2023
Pozitiva
Velmi zdvořilý personál. Centrální poloha hotelu. Čisté a prostorné pokoje.Negativa
🤷♂️Odpověď od OREA Palace Zvon
Guten Tag Herr David, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová,
Olga Iacovis
22.09.2023
Negativa
Z nějakého nevysvětlitelného důvodu jsme byli nuceni odjet o den dříve, zřejmě nebyla možnost odletu 21. září a odjeli jsme 20. září. Byli jsme okradeni o den pobytu, procedury a relaxaci. Myslíme si, že to není v pořádku a požadujeme od sanatoria náhradu za ztracený den.Odpověď od OREA Palace Zvon
Guten Tag Frau Olga, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová, Front Office manager
Marina Wiederspan
18.09.2023