reference
Pozitiva
kvalifikovaný pobyt, velmi čistý, relativně velký pokoj, pestré, chutné jídlo.
Odpověď od Maria Spa
Dobré odpoledne, milý pane Hackere, Rádi bychom Vám velmi poděkovali za Váš pobyt v hotelu Maria Spa. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Maria Spa a že jste se tam cítili opravdu příjemně. Naším cílem je 100% spokojenost našich hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou k dalšímu zkvalitňování našich služeb a zároveň velkým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Maria Spa. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Negativa
Bohužel rozdíl v kvalitě oproti jídlu v Hotelu Nové Lázně je značný, takže podle mého názoru to musí být hlavní důvod při výběru mezi těmito dvěma hotely.Odpověď od Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Lampe, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Unser Ziel ist 100%-ge Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für weitere Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Antrieb für die weitere Arbeit - DANKE. Zu Ihrer Bemerkung zum Hotel Nove Lazne muß ich beitragen, dass Hotel Nove Lazne ist 5-Sterne Resort /Hotel Centralni Lazne ist 4-Sterne Resort/, da ist Differenz im Leistungsniveau, und gleichzeitig in den Preisen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Dobrá poloha sanatoria, krásná stará budova, dobrý personál. Neabsolvoval jsem žádné procedury, nemohu nic říct. Jsou tam zábavné aktivity.Negativa
Špatná kuchyně.Snídaně se nezměnily ani jednou za týden.Kvalita jídla špatná.Obecně je potřeba změnit kuchaře a pojetí přístupu k výživě.Je s čím porovnávat.Druhý týden jsem byl v KV.To je nebe a země.V tomto hotelu mi k večeři chutnaly jen první chody.Byly kvalitní a rozmanité.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая пани FALKOVICH, спасибо Вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо тоже за ваш отзыв, который мы передали менджменту отеля. Мы очень рады, что Вам Марианские Лазни и отель Центральные Лазни / Мария Спа - понравились. Одновременно нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий по поводу гастрономических услуг. Жалко, что Вы не обратились на нашего менеджера ресторана, который в таком случае предлагает индивидуальное обслуживание. Ваш отзыв для нас очень важной обратной связей для улучшения наших услуг - СПАСИБО. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в некотором из отелей ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne. C cердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Pozitiva
Krásné místo, Mariánské Lázně. Přátelský personál. Co se týče léčby, uvidíme po nějaké době.Negativa
Odpočívali jsme v 'Maria Spa' Už jsme byli unaveni procházením chodeb a chodeb, abychom se mohli léčit. Pokoj byl dobrý, ale naši přátelé si zarezervovali pokoj s klimatizací (s příslušnou platbou). Ale nebyla tam žádná klimatizace. Byli jsme od 8.9.23 do 23.8.23 takže No, jídlo v prvním týdnu bylo hrozné: bez chuti, jednotvárné, vůbec neumějí vařit polévky, jsou řídké a přesolené.Kaše jsou buď tekuté nebo hrudkovité. Dojem je, že z jídla, které zbylo od včerejška, druhý den připravují nový jiný pokrm. Ve všem je cítit nějaký nedbalý přístup. Další týden se asi obrat změnil, byl to trochu lepší.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая пани ABRAMOVICH, спасибо вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо Вам за оценку наших услуг, которая была передана менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Центральные Лазни, и что вам Марианские Лазни и ваш номер понравились. Одновременно желеем того, что вы необратились к нам по поводу и номера для ваших друзей /в части Мария Спа находятся с исключеним 4 номеров все с кондиционером/ и особенно по поводу питания: наш менеджер и работники ресторана каждый день доступны клиентам для таких случаев и подготовляют питание по их индивидуальным желаниям. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в одном и отелей ENSANA Health Spa Hotels в Марианских Лазнях С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Negativa
Prezentace ryb v bufetu by se mohla jednoznačně zlepšit! !Odpověď od Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrter Herr Böhme, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und besten Dank für Ihre Bewergung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Ihr Feedback wird uns helfen unsere Dienste zu verbessern. Ihre Bemerkung zu der Präsentation am Büffet ist auf unser F&B Manager weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Léčivá voda a léčba byly velmi dobré.Negativa
Personál mluví málo německyOdpověď od Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrte Frau Weber, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und Besten DANK für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Über Ihre Anerkennung unserer Kur wir freuen uns ! Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig für den Prozess der weiteren Verbesserung unserer Dienste - DANKE. Zu den Sprachkenntnisen: auf den wichtigsten Positionen sind Arbeiter mit guten Kenntnisen der deutschen Sprache. Alle unsere Arbeiter haben Möglichkeit die Sprachkurse zu besuchen. Wenn die neue Arbeitskräfte mit der Sprache erst beginnen, es braucht die Zeit. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Maria Spa je hotel určený pouze pro ubytování, jeden z pěti hotelů skupiny Ensana, propojených průchodnými a střižnými službami a zařízeními. Zahrnuje trochu chůze, ale pro mě to nebyl vůbec problém, právě naopak. Maria Spa byl jediný hotel nabízející velký pokoj pro jednotlivce. Byl jsem potěšen svým pobytem. Pokud jde o léčbu, doporučoval bych si před návštěvou udělat více průzkumu, protože máte své slovo v nabízených léčbách a nabízejí vám standardní základy. K dispozici je mnohem více.Odpověď od Maria Spa
Dear Ms Cook, thank you very much for your stay at hotel Centrální Lázně, and for your very good evaluation of our services. We are glad, that you have choosen hotel Centrální Lázně, and that you really enjoyed your stay. Allow me, please, short commet to the offered procedures: the best full information is on the spa reception: some treatments could be prescribed in spa packages, some for extra payment only. The best possibility is to codiscuss the treatment program during a consultation by the spa physician. Dear Ms Cook, we wish you good health, luck and much pleasure, and we hope to welcome you soon at hotel Centrální Lázně again. All the best, to the next time. Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSAN'A Health & Spa Hotels in Mariánské Lázně.
Pozitiva
velmi milý a ochotný personál, který byl také velmi flexibilníNegativa
Některé večeře byly velmi jednoduchéOdpověď od Maria Spa
Hallo, sehr geehrte Frau Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die sehr schöne Bewertung unserer Dienstleistunen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. Wir schätzen uns sehr Ihrer Anerkennung unseres Personals. Unser Ziel ist 100%- ge Zufriedenheit der Gäste, und tut uns leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist, Ihre Vorstellungen in gastronomischen Diensten zu erfüllen. Unser Abendsbuffet ist laut dem 4-Sterne Kurhotels-Standard vorbereitet, und unser F&B mit dem Team stehen den Gästen zur Verfügung - die individuelle Wünsche zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bei uns bald wieder begrüssen zu dürfen. Wir sind für Sie da! : Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health & Spa Hotels Mariánské Lázně.
Pozitiva
Zaměstnanci jsou velmi přátelští a ochotní, problémy řeší rychle a bezpečněOdpověď od Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich bei uns wirklich wohl gefühlt haben. 100%-ge Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns ein tolles Feedback, und gleichzeitig ein wunderbares Sprungbrett in die weitere Arbeit. DANKE. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude und hoffen Sie wieder im Hotel Centrální Lázně begrüssen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Pozitiva
Velmi pěkné velké pokoje v Maria Spa. Absolutně tichý, protože... okna do dvora. Ale je to dlouhá procházka podél přechodů (pokud jsou problémy nebo pro starší lidi). Jídlo bylo tentokrát lepší než před pandemií. Vždy jste si mohli vybrat dietní jídla a další. Super procedury, vše bylo včas, promptně. Návštěva lékaře ještě před obdržením klíče od pokoje byla rychlá a věcná. Děkuji všem, přijdu zas!Odpověď od Maria Spa
Vážená paní Leshchenko, Velmi děkujeme za Váš pobyt v hotelu Maria Spa a za Vaši krásnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali tento hotel a že jste si pobyt zde opravdu užili. Vaše recenze je pro nás skvělou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce. DĚKUJEME za krásné hodnocení našich služeb. Jen pár slov k přechodům: Hotel Maria Spa se nachází vedle Centrálních Lázní /kde je největší počet procedur/ a na druhé straně je Hotel Zvezda a lázeňské centrum, vede tam pouze jedna chodba. Hotel Maria Spa má strategickou polohu ideálně mezi nimi. Celý komplex Health & Spa hotelů poskytuje na základě velkého výběru ideální ošetření přímo pro každého hosta. Přejeme Vám hodně zdraví, štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v lázeňském hotelu Maria. S pozdravem Eva Voldřichová, manažerka pro styk s hosty
Negativa
Špatná večeře bez chutiOdpověď od Maria Spa
Уважаемый господин Vtorushin, . Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. К сожалению, ничево небыло з вашей стороны сообщено нам об этом, но мы смогли найти решение на месте. Мы прилагаем все усилия, чтобы максимально удовлетворить предложения и пожелания наших гостей. Мы будем рады приветствовать вас снова в отеле Centrální Lázně или в одном из наших отелей в Энсане. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни наших отельей Ensana group . С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Pozitiva
S naší dovolenou jsme spokojeni Krásné počasí, nádherná příroda a architektura - to vše vyvolává jen pozitivní emoce Velmi dobrá poloha sanatoria ve vztahu k čerpací stanici, možnost využít služeb všech sanatorií této sítě Příjemný personál , design a čistota pokojů Příjemná obsluha v restauraci Od Vzali jsme oběd, pak bravo kuchařce připravující první chody.Masáž dobře udělaná.Negativa
Chtěl bych různé snídaně.Platba pobytové taxy by měla být stejně jako celková platba za pokoj pevně daná v eurech a nezávisela na směnném kurzu.První návštěva lékaře by měla být pokud možno zahrnuta v platbě za pokoj, bez ohledu na to, zda si zakoupíte balíček s ošetřením nebo si toto ošetření zaplatíte na místě dle vlastního výběru.Podle mého názoru tomu tak bylo dříve.Procedura masáže je časově velmi krátká.Odpověď od Maria Spa
Уважаемый господин Фаликович, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях, группы Ensana Health Spa Hotels. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в отеле Центральные Лазни. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relation Manager
Pozitiva
Pokoje jsou prostorné a dobře vybavené.Negativa
Cesta za jídlem a procedurami je poměrně dlouhá a komplikovaná, protože v budově nebyla žádná restaurace a vše bylo v sousedních hotelechOdpověď od Maria Spa
Sehr geehrte Frau Rehda wir bedanken uns für ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig . Füf Ihre konkreten Bemerkungen diese Spa Resort Centrální Lázně und Maria Spa ist alles bereits arichtektonisch gegeben die Gebäude die sind zusammen durch den Koridor verbunden. Leider nur ein Restaurant im Part Centrální Lázně ist. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise. Wenn Sie in Zukunft wieder Marienbad besuchen, begrüßen wir Sie gerne wieder in einem Hotels unserer Ensana Gesellschaft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Pozitiva
Neuvěřitelně příjemný zážitek z relaxace a léčby v lázních! Ani jedna podložka! Všechno mě jen potěšilo a pomohlo mi počkat - že bolest nohou odejde!!! Krásná SILVA! - Já jako lékař chápu, že právě lidé jako ona jsou majákem a vzorem pro veškerý zdravotnický personál! Úžasné koupele! Krásné jezero! Úžasné bahno! Skvělé - kryo! Nádherná krajina! Přesně taková má lázeňská léčba vypadat! Také bych chtěl mít na recepci pouze přátelské, zákaznicky orientované zaměstnanceOdpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Тамара, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Servis se snažilNegativa
Velmi špatné jídlo,. Naše léčba zcela nepostrádala žádnou rozmanitost.Odpověď od Maria Spa
Sehr geehrter Herr Andre, wir bedanken uns für Ihren Rückblick auf den Aufenthalt in unserem Hotel Centralní Lázně. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig Allen Anmerkungen und Wünschen unserer Hotelgäste sind wir bereit umgehend nachzukommen. In Ihrem Falle wurden wir leider nicht bereits während Ihres Aufenthaltes informiert und konnten nicht sofort eine Lösung finden. Erlauben Sie uns aber, uns nachträglich für Ihre enttäuschten Erwartungen zu entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre konkreten Anregungen, die wir dem zuständigen Manager oder Betriebsleiter weiterleiten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Meinung. Wenn Sie in Zukunft Marienbad besuchen, begrüßen wir sie gerne wieder in einem von unseren Hotels der Gesellschaft Ensana. Mit freundlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager der Hotels Centrální Lázně
Negativa
Žádná odpověď na náš email ze dne 13.2.2020 / den příjezdu Neinformovali nás o tom, že římské lázně jsou v rekonstrukci a jsou bohužel mimo provoz / používání vany pro nás bylo velmi důležité a bohužel ne odpovídat zaplacené ceně. Žádáme o vyjádření S pozdravem Stefan GawlowskiOdpověď od Maria Spa
Sehr geehrter Herr Gawlowski, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht waren, wegen dem Römischen Bad, dass im Februar in Renovation ist und nur der Teil mit Whirlpool in Betrieb ist. Diese Tatsache haben wir rechtzeitig unseren Stammgästen und auch allen Reisebüros bekannt gegeben. Mit Ihnen waren wir im Hotel während Ihres Aufenthaltes im Kontakt und haben auch die Kompensation erledigt. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager des Hotels Centrální Lázně
Negativa
Nemohl jsem kontaktovat zástupce Sanatoria přes WhatsApp.Odpověď od Maria Spa
Уважаемый господин Александр, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни – Мария Спа в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
- Za prvé, pokoj byl dobrý téměř ve všem, velký a prostorný, čistá, pohodlná postel, veškeré vybavení na pokoji, dobrý úklid. Pokud mi nedali pokoj „na konci zeměpisu“, když si představíte, že to šlo starším lidem, tak je chůze docela únavná. A ano, klimatizace je automaticky nakonfigurována tak, že pokud teplota překročí 25-26 stupňů, automaticky se zapne a nezapne. Mírně otevřené okno pomohlo vyřešit problém) - Za druhé, podle mého názoru je vhodné, že můžete využít celou infrastrukturu hotelového řetězce. Při pobytu v Mariích lázních zajděte na koupaliště Zvezda nebo do římských lázní v Nových Lázních. - Do třetice snad široká škála léčebných procedur, možnost výměny, přesunu, dobře zvolený čas. - Personál se z velké části snaží a odpovídá na dotazy a požadavky.Negativa
Bydlet v modernějších lázních Maria, všechno ostatní jsou Centrální Lázně a vlastně dál už je to o nich. - Jídlo, řekněme, že nebudete hladovět, je docela chutné, ale ne všechno (A hlavně, proč v Sanatoriu není dietní tabulka??? Proč se do salátů přidává cukr? - Možná atmosféra potřebuje aktualizace?Nebo je to ten styl,historický.- Překvapuje mě,že tam nejsou koupaliště s minerální vodou,protože je tu tolik pramenů.A pak se zastavím,protože mám pořád chuť toto místo navštívit ))Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Гельсем, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях a что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
V resortu se mi opravdu líbilo všechno. Vynikající služby a dobře organizovaný volný čas. S dovolenou jsme byli spokojeni. Personál i web sanatoria.com pracují vysoce profesionálně. Děkuji!Negativa
Počasí se trochu pokazilo. Od 30.12.2019 do 1.9.2020 téměř všechny dny mrholí nebo prší. Ale to nemá nic společného se sanatoriem.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Všechno je mimo chválu. Nádherný pokoj, i kdybyste ho chtěli, není si na co stěžovat. ošetření na nejvyšší úrovni. Bazén ve Zvezdě je skvělý. Voda není cítit jako chlór. A nejlepší sauna je v Nových Lázních. Zvláštní poděkování patří kuchaři a personálu restaurace Central Lazne. Všechno je velmi chutné, najdete dietní jídlo. Na zpáteční cestu jsme dostali suché příděly.Pití minerálky dělá zázraky. Totéž platí pro postupy. Na jednu věc jsem se léčil, ale na mnoho dalších to pomohlo. Všichni zaměstnanci jsou zdvořilí, mluví rusky, německy a anglicky.Negativa
Přijeli jsme vlastním autem a nevěděli jsme, že existuje recepce. Projeli jsme vjezdem auta do Maria Spa, vešli do hotelu, nikdo tam nebyl. Zakřičte alespoň jako ve filmu „Čarodějové“: „Lidé, kde jste? Je vhodné informovat ty, kteří nedorazili s přestupem, co dál. Recepce v Maria Spa v Central Lazne.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Лилия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Negativa
Není to poprvé, co jsme přišli do sanatoria. Oproti minulým letům se kvalita jídla v restauraci výrazně změnila, nikoliv k lepšímu. (snídaně jsou jednotvárné, kaše se nedají jíst, polévky nejsou chutné atd.)Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Светлана спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Jsme potěšeni vším) a dokonce i deštěm, který tam byl. Byl jsem rád, že jsme se hned ubytovali. Nečekali jsme do 14:00. Atmosféra v resortu je úžasná. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout zdravotnickou budovu a sestry. Všichni zaměstnanci jsou přátelští, zdvořilí, úhlední, starostliví. Velmi se mi líbilo umístění pokoje. Jsme s malým dítětem a ukazuje se, že jsme nikoho nerušili. Je výhodné, že 5 sanatorií je propojeno průchody a za špatného počasí se vždy najde něco, čím se zabavíte. Léčby jsou úžasné. Krajina je ještě lepší. Moje dcera je potěšena večerním klavírem ve vstupní hale. Skvělý bazén. Nebudu zdůrazňovat žádné zápory. Jídlo nás trochu zklamalo, ale uvědomil jsem si, že teď je to všude asi stejné. Proto celému sanatoriu děkujeme a doufáme, že se brzy vrátíme!Odpověď od Maria Spa
Уважаемый господин Иля, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Nedá se vybrat, co se mi přesně líbilo))) Moc se mi líbilo všechno dohromady, lokalita, příroda i hotel, všechno bylo čisté a pohodlné!!Negativa
Můj manžel neměl rád jídlo (zelené, ovoce a maso))) Ale líbilo se mi to! !Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Любовь, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Vše se mi moc líbí, již šestkrát jsme byli v Mariánských Lázních, z toho 3x jsme byli ubytováni v Centrálních Lázních a 3x v Mariích lázních, dostalo se nám vstřícného přístupu personálu, lékařů i sester, výborná kuchyně a vše ostatní , velké díky všem....Negativa
žádná negativita...Odpověď od Maria Spa
Уважаемый господин Андрей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo. Z hlediska úpravy je působivá rozmanitost zdrojů vody, která umožňuje obměňovat účel této vody tak, že během dne pijeme ze tří různých zdrojů. Plynové injekce jsou dobré - výrazná úleva od bolesti při osteochondróze. To jsou vlastnosti léčby konkrétně v Mariánských Lázních. Velký posilující účinek měly i další druhy léčby, typické pro velké množství sanatorií, jako jsou minerální koupele, bahno, masáže apod. Dobrá je jasná organizace harmonogramu návštěvních procedur. Co se týče ubytování, hotel Maria Spa, který je součástí komplexu Central Lazne, je velmi útulný a čistý. Výhoda nadstandardního pokoje byla zřejmá – obrovský balkon. Práce personálu je vynikající. Poloha Maria Spa je nejvýhodnější - jednak je to samotné centrum a velmi blízko kolonády, jednak je samostatný vchod přímo do pokojů, obchází přeplněnou přijímací halu.Negativa
Neexistovaly žádné zjevné nevýhody. Jedním malým přáním je zpestřit sortiment čerstvého ovoce v restauraci.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Pokoj je velmi prostorný, nový, zrekonstruovaný, klid a pohoda! Nádherné klima a voda, vzduch a procházky!Negativa
To není negativum, ale přání - aktuálně si můžete rezervovat hotel s léčbou i bez, s polopenzí i plnou penzí, prosím ----- prosím zvažte rezervaci hotelu pouze na základě samotné snídaně... S pozdravem , Elena SamaraOdpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Skvělý design pokoje, dobré ošetření, velmi pohodlná postel.Negativa
Dietní jídlo není, v jídle je hodně soli. Chtěl bych vidět množství kalorií a soli na porci a jestli je v připravovaném pokrmu cukr.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая госпожа Лариса, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Pozitiva
Všem se to líbilo. Pokusíme se přijet znovu.Negativa
Zvyšte kvalifikaci masážních terapeutů.Odpověď od Maria Spa
Уважаемый господин Генадий, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваше предложение мы передадим ответственному за данный отдел Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Negativa
Přání zaměstnancům sanatoria: jsou pozornější a zodpovědnější při plnění svých povinností. Během mého pobytu v sanatoriu zdravotníci mé přání mnohokrát ignorovali. Jeden příklad: když jsem přišel do Římských lázní, požádal jsem pracovníka, který mi dal ručník a prostěradlo, aby mi tyto lázně ukázal. Odpověděla mi: "Jdi rovně, uvidíš tam." V důsledku toho jsem neviděl, že by tam byla Kneippova terapie. Že existuje Kneippova terapie, jsem se dozvěděla až po dvou týdnech pobytu. Tímto způsobem jsem mohl tento postup používat pouze jeden týden místo tří týdnů. Jsem velmi zklamaný.Odpověď od Maria Spa
Уважаемая пани Turner, спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель Centrální Lázně**** & Maria Spa**** в Марианских лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику, что бы он решил дальше и сделал улучшение. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением