Recenze klientů o Spa Hotel Silva 4* (Mariánské Lázně, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Mariánské Lázně Silva Reference

  • Vyhledáno:
  • Mariánské Lázně
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Silva

Chopinova 498, 35301 Mariánské Lázně
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 142
9.5
10
Rating
9.6
10
Léčení

reference

Harald Michel
26.02.2024

Pozitiva

Prosím, zůstaň takový, jaký jsi, skvělé. Rádi se vrátíme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Micheli, rádi bychom Vám poděkovali a těšíme se na další setkání s Vámi. Tým Spa Hotel Silva

Erika Korockina
26.02.2024

Pozitiva

Se vším jsem velmi spokojená, mohu jen doporučit, za pouhý týden jsem si odpočinula, nabrala sílu a zlepšila svůj zdravotní stav. Přijďte, nebudete litovat!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážená paní Korockina, děkujeme za recenzi. Doufáme, že se k nám budete vracet. Tým Spa Hotel Silva

Vladimir Ioffe
19.02.2024

Pozitiva

Nádherný shcheul se nachází téměř v lese - a jen 300 metrů od pitné galerie v parku resortu TUB v centru města. Útulné, s téměř domáckou atmosférou a výbornou kuchyní (což ve velkých a řetězových hotelech nebývá - kuchyně je tam „industriální“). Výhodná poloha pro zahájení cestování po historických stezkách v nádherném horském lese. Přátelský personál, profesionální lázeňský personál. Vysoce doporučeno!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Ioffe, jsme velmi rádi a doufáme, že se s vámi uvidíme příště. Tým Spa Hotel Silva

Viktor Schatschneider
11.02.2024

Pozitiva

Tento resort jsme navštívili poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Výborný hotel, příjemné procedury, chutné jídlo, velmi milý a ochotný personál. Jedním slovem jsme objevili nový typ dovolené.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Schatschneidere, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Spa Hotel Silva

Juri Moltschanow
11.02.2024

Pozitiva

Skvělá dovolená!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Moltschanow, děkujeme za recenzi a doufáme, že se k nám budete vracet. Tým Spa Hotel Silva

Erika Ecker
06.02.2024

Negativa

Chybí nastavitelný lamelový rošt!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Heike Leuschner
04.02.2024

Pozitiva

Pěkný malý hotel, personál je velmi milý, jídlo bylo skvělé...poklona šéfkuchaři. Rádi se vrátíme.

Negativa

Postel byla příliš tvrdá.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážená paní Leuschnerová, děkujeme za recenzi a doufáme, že se k nám budete vracet. Příště vám můžeme dát měkkou podložku na matraci. Tým Spa Hotel Silva

Iurii Mois
20.01.2024

Pozitiva

Moje hodnocení je 10 z 10 za služby personálu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Moyse, děkujeme za Vaši pěknou recenzi. Doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte. Tým Spa Hotel Silva

Andrej Watschajew
07.01.2024

Pozitiva

hotel
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Lukpanov
06.01.2024

Pozitiva

Všechno bylo skvělé 👍👍👍

Negativa

Není co vytknout, vše se nám líbilo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Lukpanove, rádi bychom Vám poděkovali za pěknou recenzi a doufáme, že se k nám příští rok vrátíte.

Dagmar Stegler
04.01.2024

Pozitiva

Velmi pěkný a důstojný hotel, velmi čistý, příjemný a ochotný personál, dobrý poměr ceny a výkonu, procedury splnily naše očekávání, výborná kuchyně - celkově - top.

Negativa

Osobně bychom večer preferovali studený bufet. Nejsme zvyklí jíst každý večer teplé jídlo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážená paní Steglerová, děkujeme za recenzi. Tým Spa Hotel Silva

Andrey Maisner
16.12.2023

Pozitiva

Čisté. Světlé pokoje. Personál je pohostinný! Léčba je super! Jídlo je špičkové!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Наталия Сухомлин
08.12.2023

Negativa

Číšníci v restauraci podávají nekvalitní víno ředěné vodou!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážená paní Suchomlinová, děkujeme za Vaši návštěvu. Lázeňský hotel Silva

Werner Märtzschke
25.11.2023

Pozitiva

Po 4 letech mimo Mariánské Lázně jsme našli hotel, který předchozí hotely ve všech ohledech předčil. Všechno bylo správně. Už nic nebrání dalšímu lázeňskému pobytu v hotelu Silva. Určitě se zase uvidíme v roce 2024.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Märtzschke, Rádi bychom Vám poděkovali za krásné hodnocení a doufáme, že se k nám příští rok vrátíte.

Oleh Arapov
25.11.2023

Pozitiva

Opravdu se mi to líbilo
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vážený pane Arapove, jsme velice potěšeni. Doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte. Hotel Silva Team Spa

Pauline Fellinger
12.11.2023

Pozitiva

I velmi pěkný pokoj a přátelský personál.

Negativa

Jídlo je velmi skromné. Málo salátů. K večeři podávají dezert, co je to na noc za nesmysl, čaj je jen ráno, proč si ho musíte objednávat večer? Odstraňte čaj ze svého pokoje a nabídněte jej k obědu a večeři.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergey Doroshenko
11.11.2023

Pozitiva

V lázeňském hotelu Silva jsme odpočívali od 20.10 do 30.10. Byli jsme velmi spokojeni! Skvělá lokalita! Hotel je ze tří stran obklopen lesem. ticho, vzduch, - a přitom nedaleko od pramenů (pět až deset minut chůze na centrální kolonádu), vedle "Lesního pramene" Tři minuty. po cestě parkem a jste na hlavní ulici města! S výběrem resortu jsme velmi spokojeni. Úžasný ochotný personál. Všechny naše žádosti a požadavky ohledně ubytování byly velmi rychle vyřízeny! Dívky na recepci jsou vždy vstřícné a snaží se rychle pomoci vyřešit jakékoli problémy. Skvělé jídlo! Byli jsme velmi potěšeni (zejména pokrmy od šéfkuchaře!) Zvláštní poděkování všem pracovníkům lázní. Skvělý servis! Rádi bychom poděkovali manažerovi lázní Ianovi! Po konzultaci s lékařem nastal zmatek ohledně harmonogramu zákroků. Ian vše opravil a sestavil harmonogram zohledňující naše přání. Když jsme na dovolené potřebovali trochu pomoci od lékaře, našel odborníka na městské klinice a byla nám poskytnuta pomoc za symbolický poplatek. Děkujeme týmu Sanatoria za perfektně zorganizovanou dovolenou! Zvláště bychom chtěli zmínit Irenu Millerovou! V den odjezdu nastal problém s registrací jízdenek. Kontaktovala leteckou společnost a problém vyřešila!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Уважаемый господин Дорошенко, Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим его и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.

Vladimir Kogan
09.11.2023

Negativa

Postupy začínají příliš brzy
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим это. Команда отеля Silva.

Rudolf Schuegraf
06.11.2023

Pozitiva

Poměr cena výkon celkově velmi dobrý, hotel není lázeňská továrna, ale klidná, ale profesionální idylka na kraji lesa, ale přesto blízko centra. Je třeba vyzdvihnout snahu personálu co nejvíce zpříjemnit hostům pobyt.

Negativa

Nejsou zde žádné negativní body, které je třeba nahlásit.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vielen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Jeannette Wolf
02.11.2023

Pozitiva

Velmi přátelský personál recepce.

Negativa

Pokoj mohl být čistší. Léčba mohla být lépe vysvětlena. Pokud po večeři požádáte a zaplatíte účet, možná řekněte, že vždy jde na pokoj a že peníze, které odložíte, jsou proto spropitné. A není to vysvětleno jen při odchodu. To není ten správný anglický způsob.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unser Bestes zu geben, sind jederzeit an der Rezeption für Sie erreichbar und werden versuchen, unsere Dienstleistungen auch in Zukunft zu verbessern.

Галина Красноженова
15.10.2023

Pozitiva

Velmi dobrá poloha hotelu. Ticho, čerstvý vzduch, krása podzimního lesa. Skvělá práce od personálu. Všichni jsou přátelští a zodpovědní. Dobré jídlo, skvělá obsluha v restauraci. Číšníci jsou skvělí! Dobrá léčba.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень ценим это и будем рады когда-нибудь снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.

Galina Yudkevich
10.10.2023

Pozitiva

Jediné pozitivum jsou rusky mluvící pracovníci v jídelně a úklidu místností

Negativa

V roce 2019 jsem byl na dovolené v tomto sanatoriu a byl jsem velmi spokojen. Silva se bohužel změnil k horšímu. Tmavé, fádní stěny na náladě nepřidají. Stálá a skrovná nabídka, staré a velmi nepohodlné postele, šedé vyprané ručníky – to vše mi kazilo pobyt v hotelech. Nemyslím si, že si hotel zaslouží 4 hvězdičky. Je škoda, že administrativa nevěnuje pozornost kritice a nesnaží se nic změnit.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alois Rebel
05.10.2023

Pozitiva

Měl velmi pěkný pobyt. Hotel se nachází v blízkosti lesa, velmi tichý. Každý den jsme si užívali výhled z našeho balkonu. Na kolonádu 10 minut. Jídlo bylo vždy velmi pěkně připravené a velmi chutné. Velké plus pro kuchaře, mluví se německy. Personál na recepci a během léčby byl velmi přátelský.

Negativa

Pokoj se uklízel vždy po 14 hodině.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Sehr geehrter Herr Rebel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schöner Tag, Team vom Spa Hotel Silva.

Lilija Lanz
04.10.2023

Pozitiva

Byli jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme.

Negativa

Postele byly nepohodlné, matrace byla velmi tvrdá.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Sehr geehrte Frau Lanz, Vielen Dank für Ihr Lob und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder ins unserem Hotel zu kommen. Bezüglich der Matratze - es tut uns Leid, dass wir davon nichts wussten, da wir über einen Matratzenweichmacher verfügen und diesen Ihnen selbstverständlich kostenlos zur Verfügung stellen würden. Wir freuen uns also auf das nächste Mal. Spa Hotel Silva Team.

Laura Schneider
27.09.2023

Pozitiva

Malý, rodinný hotel v klidné lokalitě nedaleko kolonády. Milý a ochotný personál.

Negativa

Ne pro vozíčkáře
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Liebe Frau Schneider, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva

Sema Lavit
27.09.2023

Pozitiva

Vše na úrovni - výborné

Negativa

Je čas vyhodit ložní prádlo a matrace, není pohodlné spát
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Уважаемая г-жа Лавит, Спасибо за ваш отзыв. СПА-команда отеля «Сильва»

Irina Asmus
25.09.2023

Pozitiva

Masérka Natascha byla skvělá

Negativa

U plné penze nebyl oběd, pouze nejedlé svačiny. Ložní prádlo a župan nebyly nikdy vyměněny, personál je nepřátelský. Večeře je a la kart s omezeným výběrem. Parkoviště je příliš malé. Čistota je masivní. Maximálně 3 hvězdičky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Семён Нарколаев
23.09.2023

Pozitiva

Vše v pořádku 👍 moc děkuji
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Michael Gilberg
23.09.2023

Pozitiva

dobrý hotel, je blízko lesa a lesního pramene, ale nedaleko Kolonády, malý, ale pěkně udělaný, útulný. Venku na zahradě jsou lehátka. Velmi čisté, nově zrekonstruované. Personál v restauraci je velmi přátelský. Jídlo je také dobré. Velmi dobře organizované: žádné čekací doby na přihlášky, personál je také velmi přátelský. Všude se mluví německy.

Negativa

Žádná lobby, večer, pokud je špatné počasí, zůstanete na pokoji nebo jdete do jiného hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Korobka
22.09.2023

Pozitiva

Žádné stížnosti! Hotel je vynikající, čistý, pohodlný, personál je prostě vynikající! Ke všem se chovali s respektem a porozuměním, pokoj byl po celou dobu uklizen, čistý a dobrý! Večeře byly podávány jako v gurmánské restauraci, s výborná dekorace a chuť!doporučuji!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Silva

Уважаемая госпожа Коробко, Благодарим Вас за отзыв. Мы верим, что вы вернетесь к нам снова. Команда СПА-отеля «Сильва»