Hledání sanatorií (ceny a dostupnost)

  • 0 pokoje
  • 0 dospělí
  • 0 děti
zobrazit nastavení pokojů
X
Reference na Spa Hotel Excelsior
Hlavní 121, 35301 Mariánské Lázně
  • Kvalita léčení
    8.6
  • Kvalita ubytování
    9.0
  • Kvalita jídla
    9.0
  • Kvalita personálu
    8.0
  • Poloha sanatoria
    9.6

Průměrné hodnocení 8.8
Hodnocení našich zákazníků po ukončení pobytu
referencí: 46 Zpět na detail sanatoria

MAVLIUBERDINOV AZAT 30.10.2017

Отель бронировался через SANATORIUMS. были некоторые опасения, но как выяснилось напрасно. Цена на сайте соответствовала заявленной на сайте. Лечение хорошее. Питание отличное. На ужин ежедневно несколько видов гарниров, овощи, несколько видов мяса, Рыба. Десерты и фрукты как на ужин так и на завтрак. Номера убирались хорошо.

К негатвным сторонам могу отнести то, что медперсонал (имена не уточняю), в случае если вы опоздали по каким либо причинам на процедуру либо Вам нагрубит, либо откажется делать процедуру, либо сделает, но с выражением великого одолжения. Хотя если я правильно понимаю....Кто платит, тот заказывает музыку. Понимаю, что в отеле много постояльцев получающих лечение, но нужно быть вежливее, так как причины опоздания на процедуры могут быть разные. И еще один неприятный момент, то что процедуры назначают аж на 7-00 утра. Приезжаеш отдыхать и лечиться, а на деле надо вставать ни свет ни заря и бежать на процедуры. А если учитывать временную разницу......

Spa Hotel Excelsior Odpověď od Spa Hotel Excelsior

Уважаемый Азат, мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле Excelsior. Ваши замечания будут использованы в работе с нашим персоналом, который постоянно тренируем с целью предлагать высший уровень всех наших услуг. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Любовь Морозова 16.10.2017

- Прекрасное расположение отеля, самый центр города. - Питание (у меня были завтраки и ужины) - очень хорошие. Разнообразные, всегда был выбор на ужин несколько видов мяса, птица, рыба, различные гарниры. Салаты и овощи. Всегда были фрукты и десерты. Шеф-повар и остальной персонал очень большие молодцы. - Обстановка в самом отеле очень приятная и комфортная. Мой номер выходил во двор - вид на деревья и крышу кухни внизу. Было очень тихо, пели птички. Только 2 раза в день шумела вентиляция от кухни, но к ней можно быстро привыкнуть, на мой взгляд. Зато, в номере был слышен звон от часов городских, только я так и не поняла с какой именно башни, но звучало потрясающе. - В номерах чисто, убираются каждый день, постельное белье и полотенца с халатами хорошие и чистые. - вай-фай отличный - Процедурная часть хорошая. Я не могу дать объективно показательный отзыв, т.к. была всего 7 дней и из них с процедурами было 5 дней. Это не такая большая выборка, но мне все в целом понравилось. Медсестры доброжелательные практически все. Процедурки тоже приятные, можно дополнительно вздремнуть почти на всех. - Вода тоже хорошая. Из тех, что мне написал врач, я остановилась на источнике Рудольф - он наиболее приятный по вкусу и запаху. - Куча разных кафе/ресторанов, всегда можно найти новое место. - Персонал говорит по-русски если что, хотя мне было проще с ними по-английски общаться. - Сам город потрясающий! Он маленький, но его очень приятно изучать во время неспешных прогулок. За 7 дней я обошла его полностью и он меня очень воодушевил и оставил только прекрасные впечатления в памяти!

- В номерах нет чайников. Это было для меня странно. Во всех отелях, где я останавливалась, они всегда есть. - И еще один момент напишу, это касается не столько отеля, сколько общего размещения в городе. В центре практически нет продуктовых магазинов и чтобы купить воду и какие-то доп овощи/фрукты на перекус, это нужно ехать/идти чуть подальше от центра в магазины - Кауфман, Лидль, Теско. Это большие супермаркеты и там все можно найти. А вот рядом с отелем непосредственно нашла только 1 магазин, но там были такие цены за воду, что мне проще было прогуляться по свежему воздуху до тех магазинов.

Spa Hotel Excelsior Odpověď od Spa Hotel Excelsior

Уважаемая Любовь, мы высоко ценим Вашу положительную оценку пребывания в отеле Excelsior. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Вас во время деловой поездки. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Все сотрудники GALA HOTELS стараются предоставлять нашим клиентам наилучший сервис, поэтому положительная обратная связь - это для нас хорошая награда за наше усилие. Информация для Вас госпожа Любовь - чайник можно заказать на стойке регистрации, мне очень жаль, что вы не получили эту информацию Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

валентина пионтковская 08.10.2017

Отель очень уютный и находится недалеко от парков, погода была хорошая, а погулять в Марианских Лазнях есть где. Персонал санатория доброжелательный, никаких претензий к обслуживанию у меня не возникло. Всем большое спасибо! Но этот отель больше относится к оздоровительному чем к лечебному. Лечебная база очень слабая. Мои пожелания: сменить врача, хороший врач это немаловажное значение для санатория и улучшить лечебную базу.

Приём у врача 1 минута и этим всё сказано. Просто номинальная единица. Мне уже много лет и я за свою жизнь была во многих санаториях разных стран и в Чехии это не первый санаторий, но впервые увидела такое отношение к людям. Просмотрев листок о заболеваниях и принимаемых лекарствах, который я заполнила при заселении, её общение ограничоль тем, что она сказала листок назначения возьмёте на рецепше и всё. При попытке объяснить что мне такие процедуры как ингаляции и парафин на руки не нужны, которые всем назначаются при заселении на первый день, до приёма врача, она ответила что у них нет хорошей лечебной базы. И это правда. И ещё, желательно комнату окситерапии, проветривать, потому что из-за духоты в комнате выходишь не отдохнувшим а с головной болью.

Spa Hotel Excelsior Odpověď od Spa Hotel Excelsior

Уважаемая Валентина, примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Excelsior. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Sergey Matveev 25.09.2017

Прекрасное месторасположение.Хороший бодбор естественных процедур(питьевой курс,газовый конверт и газовые уколы).Достаточно профессионален доктор Марек.На уровне поставлена работа обслуживающего персонала,особенно работников ресторана - полный языковой контакт с гостями отеля по вопросам питания и обслуживания.

Требуется повысить профессиональные навыки младшего медперсонала.Очевидно,это приходит с годами практики.

Spa Hotel Excelsior Odpověď od Spa Hotel Excelsior

Уважаемый Сергей, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

anna polyakova 20.04.2017

расположение пожалуй главный плюс. также хочу отметить работу рецепшена и массажиста в лечебном центре

Svetlana Zakharova 11.04.2017

Удобное расположение,улыбчивый персонал,отличная уборка комнаты,отзывчивые девушки на рецепции,вежливые и внимательные.Кухня-выше всяких похвал,все очень вкусно,разнообразие приятно удивляет,поварам и официантам отлельное спасибо.Рекомендую

Слабоватый интернет,и очень удивило,что подводный массаж-это всего лишь джакузи

Сергей Кормилов 06.10.2016

Отель хороший, номера большие, Лечение хорошее - массаж, газовые уколы, газовые пакеты, жемчужные ванны, грязи и т.д. Находится в самом центре, на главной улице. Рядом рестораны, парки. Рекомендую!

Елена Артемова 28.09.2016

Хорошее месторасположение, до источника идти 15 минут. Питание очень достойное: всегда есть овощи, фрукты, несколько видов горячего и гарнира. В номере убирались хорошо. Меняли полотенца и выносили мусор. На курорте много деревьев и зелени

Lyudmila Guryeva 14.01.2016

Абсолютно не ожидали такого великолепного зрелища, как excelsior в новогодние праздники. Действительно потрясающе.

Работа администраторов оставляет желать лучшего

Светлана Захарова 15.11.2015

Плохо работает wi-fi

Адександр Димант 11.07.2015

Отношение персонала гостиницы и медперсонала к отдыхающим доброжелательное и чуткое.В гостинице всегда тихо и уютно. Завтрак и ужин обильны и разнообразны.

ROMAN IAKOVLEV 25.06.2015

Все чудесно! Нам очень понравилось! Персонал отзывчивый,месторасположение прекрасное,рядом с великолепным парком! Еда просто потрясающая! Процедуры тоже отличные! Всем рекомендуем!Все безупречно!

нет

Alena Bandarenka 26.05.2015

Красивый курорт, лечение в пакете-хорошо, докупить процедуры можно (газуколы). Старшей медицинской сестре отдельное спасибо, быстро решает все вопросы. Питание (полупансион) вполне достаточно. Хорошая экскурсия в Регенсбург.

Жаль, что четырехзвездочный отель за сауну берет деньги отдельно, да и нет куда выпрыгнуть, бассейна или джакузи. А если бы процедуры выполнялись и по выходным дням, я бы лично осталась на подольше.

Елена Блохина 28.04.2015

Спасибо медицинскому персоналу за доброе отношение и отличное профессиональное лечение. На курорте Марианские Лазне была впервые, чешским языком не владею, а девушки- медсестры были со мной всегда приветливы, терпеливы и добры. Уверена, что прекрасная природа Курорта, процедуры и доброе отношение хорошо повлияли на мое здоровье.

Мне очень не понравилось, как организовано питание в ресторане отеля. Из-за приема процедур утром, или экскурсий вечером, в ресторан приходила через 1 час после открытия и всегда приходилось искать официанта и просить, чтобы накрыли стол, потому что накрытые столы были "reserved", а свободные не убраны и так было каждый день (14 дней - на завтрак и ужин), завтраки и ужины были мной оплачены.

IRINA NIKONOROVA 12.04.2015

bolchoe spasibo vachej firme, vse kachestvenno i na visokom urovne. Spasibo

Александр Нестерук 08.04.2015

Всё супер.Надеемся приехать ещё. Удачи и здоровья всему коллективу отеля. Спасибо!!!

Не повезло с погодой, было маленько холодно. Но даже это не испортило нам отдых и мы с удовольствием наслаждались всем тем , что нас окружало.

Ирина Безбородая 03.04.2015

Все хорошо, спасибо за внимательное отношение, время прошло незаметно.

Evgeny Balyklov 31.03.2015

меня все устроило, все было хорошо, у меня нет никаких замечаний

Liliya Skibina 23.01.2015

Очень понравилось. Старинное красивое здание, красивый ресторан, уютный номер у меня был. вежливый и любезный персонал - вот это невероятно понравилось.

нет бассейна очень однообразное питание

Ольга Фоменко 26.11.2014

Наш отдых был краткосрочным, но очень богатым на положительные эмоции. В особенности спасибо сотрудникам отеля за чистоту номера, приятное вежливое обслуживание, высококачественные спа-процедуры и хорошие завтраки!

Лилия Терещенко 01.11.2014

Проживание понравилось, уборка номеров проходила часто, без напоминаний, постель и полотенца сменяли. Номер большой, с просторной ванной комнатой. Все приборы в номере функционировали без проблем. Быстрый интернет. Кухня хорошая, но хотелось бы внести разнообразие. Лечебная база маловата, но процедуры выполнялись качественно.

Марина Левина 20.09.2014

Достойный отель для комфортного отдыха с отличными большими номерами и вкусной кухней.

Вячеслав Хоменко 06.09.2014

Отдыхали с женой, остались очень довольны. Комфортное проживание, вкусное питание, достойные спа-процедуры. Понравился массаж, наличие сауны. Жаль нет бассейна.

Алина Клименко 04.08.2014

Замечательный отдых. В отеле хорошая,уютная атмосфера. Номер понравился, комфортная большая кровать, тв, интернет есть. все процедуры проводятся специалистами. Нет бассейна, но это не проблема. Кухня вкусная, завтраки особо порадовали. С большим удовольствием приеду еще.

Наталья Савчук 03.08.2014

Большой отель, номера просторные. Красивый интерьер. процедуры больше профилактические.

Минус - нет бассейна

Наталия Жинкина 01.08.2014

Красивый отель, но расстроила кухня. Спа удовлетворительное.

Виктор Кошевой 13.07.2014

Рекомендую спа-отель, очень понравился. Номер просторный Уборка регулярная и тщательная. Персонал улыбчивый и услужливый.

Леонид Казанский 07.07.2014

Прекрасное расположение. Неплохое лечение. Спасибо всему персоналу за чуткость и внимание.

Павел Дмитренко 05.07.2014

Отель на главной улице. Номер оказался с видом на улицу, звукоизоляция отличная, шум с улицы не беспокоил. Ресторан при отеле хороший, кормят вкусно по полному пансиону. Оздоровительные процедуры на достойном уровне, все понравилось, рекомендую.

Евгений Манько 24.06.2014

Хорошие цены на пакет «проживание+лечение+питание». Все основные источники недалеко.

Елизавета Степанова 15.06.2014

Центральное расположение, адекватный персонал.

В бассейн приходилось ходить в другой отель.

Кира Омельяненко 07.06.2014

Отдыхали с семьей, очень понравилось. Отель комфортный, замечательно обставленный номер с видом на главную улицу. Спа хорошее, массаж качественный.

Наталья Курбанова 10.05.2014

Если есть возможность, берите в этом отеле люксовый номер. Восторг словами передать не могу. Очень комфортный, просторный, приятно находится. Лечение довольно качественное, хотя процедур конечно не мешало бы добавить. Кухня ниже среднего уровня, голодным не останешься, но со временем начинает сильно надоедать. В целом отель можно оценить на 4.

Милана Ставицкая 05.05.2014

Центральное расположение. Уровень комфорта соответствует звездности отеля. Хорошее обслуживание.

Анастасия Мирошкина 03.05.2014

В плане комфортабельности отель неплохой. Питание можно было бы намного лучше, все таки отель 4 звезды. Лечебная программа нормальная.

Нет бассейна.

Лариса Евдокимова 25.04.2014

Красивый и комфортный отель. Номер со всеми удобствами. Питание не сильно разнообразное, однако вкусно все приготовлено, несвежих продуктов никогда не было.

Евгения Ларионова 27.03.2014

спасибо персоналу отеля за хорошее обслуживание.

Дмитрий Филонов 22.03.2014

Хороший отель в центре города. Можете смело брать номер с выходом окон на центральную улицу, в номере хорошая звукоизоляция, движения транспорта не слышно. До источников не так далеко идти, примерно минут 5-7. Номер прилично обставлен, чистота, уборки регулярные.

Nina Novichikhina 19.03.2014

отличное месторасположение лечащий персонал очень внимателен и приветлив.проблем с заменой или добавлением процедур никаких. в номерах чисто.уборка производится регулярно. отдыхом и лечением очень довольны,по возможности постараемся приехать ещё

питание хорошее,но довольно однообразное.на ужин нет напитков даже воды.

Виктор Базин 06.03.2014

Хороший отель в центре города и недалеко от курортной колоннады с источниками.

Петр Тарасенко 02.03.2014

Приезжали в Эксельсиор вместе с ребенком. Очень понравился обслуживающий персонал, всегда спрашивали не нужно ли что-нибудь для ребенка. Нас поселили в комфортный номер, все необходимое было под рукой. В ресторане достаточно вкусно готовят, ребенок ел с аппетитом. Остались довольны отдыхом.

Анна Погорилова 26.02.2014

Приятный отель. Чисто, уютно, вежливый персонал, на ресепшене приятные сотрудники. Очень вкусное питание.

Марина Сотникова 14.02.2014

Достаточно комфортно, мне понравилось в номере, новая мебель, удобная постель, тепло. На завтрак хороший выбор шведского стола. Процедуры проходила с большим удовольствием, чувствуется значительное облегчение.

зинаида кузменко 12.02.2014

Пребыванием в отеле остались довольны. Хорошая спа-зона, приятный персонал. Большой ресторан, еда вкусная. Номер удобный. Хотим сюда вернуться.

Нина Питкеева 11.01.2014

Отель рекомендую. Достаточно комфортные для отдыха номера. Стабильно работает интернет.

Николай Ефименко 04.01.2014

Неплохой спа-отель. Кормят хорошо, но с официантами возникали недопонимания. Лечебная база на среднем уровне

Zpět na detail sanatoria
  • Mariánské Lázně
Ukázat ceny
Spa Hotel Excelsior na mapě

Výhody

71686 za 2 minuty
63 Odborné poradenství
329 sanatorií v nabídce
19094 návštěvníků právě vybírá sanatorium

Přihlaste se k odběru

Pokud zde zadáte svůj email, můžete dostávat ty nejzajímavější informace a nabídky z lázeňského prostředí.

Všechna práva vyhrazena. Je zakázáno úplné nebo částečné použití materiálů z těchto www stránek.
© 2017 Sanatoriums.com