reference
Pozitiva
Na dovolené v Mariánských Lázních jsem nebyl poprvé, v San Remu jsem poprvé. Vše se mi líbilo. Vše se učí srovnáním. A chci říct, že v tomto hotelu bylo vše ve všech směrech lepší .Jídlo výborné,velký výběr,mléčná kaše k snídani atd.Obsluha a úklid super.Ošetření vždy včas,nemusela jsem dlouho čekat.Protože jsem plánovala hodně chodit, lokalita resort byl přesně to, co jsem chtěl.Přijdu sem příště.Moc všem děkuji za odpočinek.Tento hotel všem doporučuji,odnesete si jen pozitivní,dobré dojmy.Negativa
Neviděl jsem žádné nevýhody. Všechny problémy byly bezpodmínečně vyřešeny.
Odpověď od San Remo
Спасибо за Вашу оценьку, мы радз, что Вам поравилось в нашем отеле. Почему Вы потом дала только 6 за оценьке ? Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Pro mě teď na konci února naprosto pohodový pobyt v domě. Promyšlené a fungující plánování aplikací. Centrum Mariánských Lázní je v docházkové vzdálenosti.Odpověď od San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Malý a známý, ne masový byznysOdpověď od San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme v tomto hotelu byli.Vše bylo úžasné. Plánujeme přijet příští rok znovu.Děkujeme celému personálu za dovolenou.Negativa
Jediná poznámka, zdá se mi, je, že musíte udělat lepší masáž (ale ve skutečnosti je to lehké hlazení)Odpověď od San Remo
Спасибо за Вашу оценьку, мы очень рады, что Вы к нам опять приехали и были доволны Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
V klidném koutě, jen 15-20 minut chůze do centra.Odpověď od San Remo
Спасибо за Вашу оценьку Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Líbilo se nám vše, velmi dobrá kombinace ceny a kvality, pokud se znovu sejdeme, určitě se do tohoto sanatoria vrátíme.Odpověď od San Remo
Спасибо за Вашу оценку, мы будем рады, если вы выберете наш отель снова для вашего следующего пребывания Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Vše OK, velmi útulné foyer s krbem a akváriem, velký pokoj.Odpověď od San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Velmi dobré dojmy. Byli jsme tam od 22. listopadu do 2. prosince Dovolená se vydařila. Samostatně bychom rádi vyzdvihli pozornost, vstřícnost a profesionální kvality hotelové kolegyně na recepci paní Camilly a masérky paní Renaty. Pokoje jsou svěží, čisté a teplé. Doplňky byly vyměněny ihned na požádání, ložní prádlo se vyměňovalo každý 4. den.Jídla v restauraci jsou rozmanitá (měli jsme bufet) a chutně připravená. Využili jsme bazén a saunu (není velká * pro 4-5 osob, v sezóně možná trochu malá, ale neměli jsme s tím problémy.Odpověď od San Remo
Спасибо за Вашу оценку, мы рады, что Вы были довольны в нашем отеле. Надеемся, что приедете опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Moje žena a já jsme navštívili začátkem září 2019. Velmi útulný hotel - pouze 45 pokojů. Nachází se na "2. lince" - za hotelem "Nové Lázně". Velmi klidná ulice, 10-12 minut na Kolonádu.Čistý vzduch a ticho.Hotel má 2 vlastní zdroje vody. Zdvořilý a přátelský personál - vždy jdou nad rámec, aby splnili potřeby zákazníka. Prostorné a pohodlné pokoje jsou vybaveny novými spotřebiči a nábytkem. Vynikající čištění. Restaurace nemá velký výběr, ale je velmi rozmanitá. Vaří chutně a s duší. Léčba je standardní - dle sestavy. V BALNEO centru je vše velmi dobré jak přístupem personálu, tak dobou procedur. Masáž - lehké hlazení po dobu 12-15 minut místo předepsaných 20.Negativa
Žádnou negativitu jako takovou jsme nepociťovali. Nepříliš dobrý dojem z lékaře - absolutně nedbá na nutnost či zbytečnost zákroků pro pacienta. Je předepsán jednoduchý balíček a většina procedur je levná a nenákladná (plynový vak, plynové injekce), drahé a drahé procedury (masáže, bahenní koupele) jsou omezeny na minimum. Neuspokojivá kvalita masáže - Lehké hlazení a zkrácená doba (12-15 minut místo předepsaných 20).Odpověď od San Remo
Спасибо за Вашу оценьку, Ваш отзыв будет использован для улучшения качества наших услуг Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Moje žena a já jsme u vás byli třikrát a rádi se vrátíme!Odpověď od San Remo
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch ! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Jelikož hotel již známe, věděli jsme, jak vypadá. Se všemi jsme byli maximálně spokojeni. Vždy to můžete doporučit. Personál na recepci byl částečně v pořádku. To byla jediná věc, která upoutala naši pozornost. Byl to krásný, relaxační týden v hotelu. Mějte se krásně a doufám, že se vám sejde hodně milých hostů. S pozdravem rodina KleinůOdpověď od San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie zu uns wieder! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Čistota, pořádek, ochotný personál. V noci byl klid, nebyly žádné problémy.Negativa
Ne.Pozitiva
Velmi přátelský a pozorný personál. Při předepisování postupů byl náš názor zohledněn. Vzali jsme jen to, co je k dispozici v tomto konkrétním středisku: bahenní obklady, minerální koupele a plynový obal. Voda z pramenů je dodávána do vstupní haly, což je velmi výhodné. Místnost měla vše, co potřebujete, včetně vatových tamponů, krému na boty, lžíce na boty ..... V sauně jsou ručníky a prostěradla. Skvělá lokalita. Jak ke zdrojům, tak do supermarketů Tesco, Lidl a Kaufland. Nedaleko je také cesta na horu, po které můžete vystoupat až k lanovce. Jídlo je velmi kvalitní a chutné. K večeři byly vždy možnosti: ryba, kuřecí, vepřové, hovězí, zvěřina. Je jasné, že kuchař přistupuje k vaření s duší. Ještě jednou využíváme příležitosti poděkovat těm lidem, kteří udělali naši dovolenou tak, jak jsme očekávali!!!!!Negativa
NePozitiva
Odpočívali jsme v San Remu od 1. června do 16. června 2019. Hotel a umístění jsou vynikající... Mariánské Lázně jsou letoviskem parků a zeleně pro úplnou relaxaci. Je tu mnoho parků a procházek, ptáci zpívají, vzduch je čistý... Líbila se nám lokalita, kolem jsou parky a les. Na Kolonádu je to asi 15 minut... Hotel má vlastní prameny... Jídlo je vynikající... Personál je přátelský... jako všichni hoteloví hosté... Všem moc děkuji... I zvláště bych chtěl poděkovat vedoucí Gábině, správkyni Lence a personálu restaurace za organizaci narozenin mého syna...také sestřičce Marii za její profesionalitu a vstřícnost... S přáním všeho dobrého všem zaměstnancům hotelu...Pozitiva
Hotel je perfektně umístěný a útulný.S procedurami jsme spokojeni a zdravotnický personál je velmi vstřícný a pozorný.Děkujeme!Pokoje jsou ve výborném stavu.Negativa
Velmi špatná kuchyně. Neznám nic horšího. ((Pokud jde o jídlo, i 2 hvězdičky jsou hodně. A v pokoji je koberec, který se špatně a málokdy vysává.Odpověď od San Remo
Спасибо за Ваш отзыв, Ваши комментарии помогут улучшить наши услуги. Вы проживали в новом номере,который был в прошлом году на реконструкции, ковролин там новый, ему всего один год. Мы учтем все замечания и надеемся, что Вы приедете опять посмотреть, насколько наши услуги улучшились Ilona Vinklerova, Sales Manager
Pozitiva
„San Remo“ lze doporučit v každém ohleduNegativa
Jedinou - ale opravdu malou - nevýhodou je, že SPA prostor je poměrně malý a není zde samostatná relaxační místnost.Pozitiva
Útulný, prostorný pokoj, pozorný personál. MOŽNÁ KOMUNIKACE V NĚMECKÉM A RUSKÉM JAZYCE. Dostupnost minerálního pramene v hotelu.Negativa
Omezený výběr hlavních jídel, kvalita jídla neodpovídá stavu ****. Objednávka lékaře čtyři body z deseti možných.Pozitiva
Není to poprvé, co jsem v Mariinských Lázních, ale je to nejpohodlnější hotel ve všech ohledech. Doufám, že do tohoto hotelu přijdu znovu.Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Určitě se vrátíme!Negativa
NePozitiva
V hotelu San Remo to není poprvé. Vše je jako vždy na nejvyšší úrovni. Velmi se mi líbí lokalita, nedaleko je park. Samotný hotel je velmi útulný a domácký. Velmi vhodné pro ty, kteří milují pohodlí a odpočinkovou dovolenou. Léčba probíhá přímo v hotelu. Přímo v hale jsou pitné prameny. Je velmi dobré, že je zde bazén a sauna. Personál je velmi pozorný a okamžitě reaguje na jakýkoli požadavek. Děkuji za vaši práci a dobrý odpočinek. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Hotel nemá žádné nevýhody.Odpověď od San Remo
Уважаемый Олег Тихонов, мы рады, что Вы былb опять довольны в нашем отеле и придете снова До встречи следующем году!
Pozitiva
Přišli jsme podruhé a všechno bylo skvělé.Negativa
Jediným negativem se mi zdá neprofesionální přístup lékaře.Odpověď od San Remo
Уважаемая Natalia Pocivalov, Спасибо за Вашу оценку, мы рады, что Вы опять приехала и были довольны. Врач должен быть новый с 10.1.19 Надеемся, что приедете опять. С уважением
Pozitiva
Klidná oblast. Zdvořilý personál.Negativa
Škoda, že tu není doktor. Tuto návštěvu lékaře nelze v žádném případě nazvat lékařskou prohlídkou.Odpověď od San Remo
Уважаемая Nina Meier, спасибо за Ваш отзыв. Врач, который в отеле, заболел и приходил второй врач на осмотры после приезда, чтобы назначил процедуры на основании осмотра. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Tiché místo.Negativa
Zklamán návštěvou lékaře. Trochu daleko od kolonády.Odpověď od San Remo
Уважаемая Olga Schaporew, спасибо за Ваш отзыв. Врач, который в отеле, заболел и приходил второй врач на осмотры после приезда. Ilona Vinklerová, sales manager