reference
Pozitiva
Očekávání splněna. S radostí znovu!!
Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Schmelzere, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. 100% spokojenost hostů je naším cílem Vaše hodnocení je pro nás skvělou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně! : S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Velmi dobré jídlo a přátelský personálNegativa
Malé pokojeOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Varensová, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste byli naprosto spokojeni s personálem i cateringovými službami. O to více nás mrzí, že se Vám nelíbil pokoj, který jste si zarezervovali a především, že jsme to neřešili hned na místě - Hotel Centrální Lázně s Maria Spa má 144 pokojů v různých velikostech 17 / 30 / 33 / 35 /...– 56 M2. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Zůstali 2 dospělí a dítě, 1. patro, nedaleko restaurace. Krásná budova, můžete využít všech služeb ostatních hotelů řetězce v tomto komplexu. Dětské hřiště v Mariánských Lázních, dětský koutek ve Hvězdě. Pevné místo (stůl) po celou dobu pobytu. Přihlásili jsme se brzy a dostali oběd (do 13:30). Šli jsme na vystoupení v jiných hotelech (živá hudba). Navštívené bazény a římská písma s dítětem (téměř 4 roky) Ihned po přihlášení jsme dostali rozpis procedur. Dobré sauny s oblečením i bez něj. Pokoj nejjednodušší kategorie je poměrně prostorný.Negativa
Jídlo bylo lepší o víkendech (dokonce byla i zmrzlina))). První den mě jídlo nenadchlo a byl jsem trochu zklamaný (ve srovnání s řetězcem Orea). Na recepci neposkytli vždy správné informace (např. že do římských lázní s dítětem vůbec nemůžete; že se musíte jít přihlásit na procedury se sestrou, že nemůžete zaparkovat u hotelu a že tam nejsou mezery). Tip: zavolejte nebo napište do hotelu a rezervujte si parkovací místo! Nedostali jsme to, i když tam byla místa!! Pokoj byl před příjezdem uklizen: pod radiátorem na koberci byly cizí pánské plavky, pod přenosnou postelí dcery odpadky, u televize prach. Ráno v 7 nebo 7.30 hráli na chodbě hudbu... Doufali jsme, že budeme spát s malým dítětem...Odpověď od Centralni Lazne
Dobré odpoledne, vážená paní Sultanová, Velmi děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Velmi děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení hotelu. Naším cílem je 100% spokojenost hostů, Vaše recenze je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň výborným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali zájezd do hotelu Central Lázně a že se Vám zde líbilo. Škoda, že jsme nemohli splnit všechna Vaše očekávání ohledně jídla. Pokud jde o informace obdržené na recepci: všichni hosté obdrží uvítací dopis obsahující všechny základní informace. Ohledně parkování prosím o pochopení - pokud by nebyla volná místa / pokud by byla všechna rezervovaná - může se stát, že momentálně nejsou všechna na svých místech/, jinak by Vám parkování nabídli. Omlouváme se za nedostatky v čištění. Vážená paní Sultanová, přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v Hotelu Central Lázně, postaráme se o Vaši maximální spokojenost Hotel Maria Spa nabízí to nejpohodlnější ubytování - zde by pro vás bylo možné najít tu nejlepší možnost ubytování. S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádkuOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Scharfová, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste si pobyt v něm opravdu užili. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše recenze je pro nás skvělou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Host Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Množství a kvalita léčebných procedur je působivá a působí pozitivněNegativa
Chtěl bych, aby jídlo bylo méně tučné a více dietní V prvních dnech bylo obtížné zjistit, kde provádět procedury a kde jsou zdroje. Hned ze začátku bych rád získal podrobnější úvodní informace. Jednou jsem při bahenní koupeli usnul a oni na mě zapomněli. Ležel jsem tam 40 minut místo 20. Moje tělo se s přetížením vyrovnalo za jeden den, ale jiný pacient mohl velmi trpět. Myslím, že umístěním slyšitelných časovačů nebo budíků v blízkosti pacienta by se tomu mohlo později vyhnoutOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Kozorizová, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Taky moc děkuji za pěkné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že již pociťujete účinky naší jedinečné léčby. Na druhou stranu nás velmi mrzí, že jsme nemohli splnit Vaše očekávání v oblasti cateringových služeb. Hosté nám mohou předem sdělit, jakou dietu drží, co preferují nebo nezbytně potřebují a můžeme se domluvit individuálně. O to více nás mrzí nepříjemnosti v bahenní lázni – přijměte prosím naši omluvu za toto pochybení. Podle normy ENSANA je každé pracoviště vybaveno hodinami, nikoliv však budíkem, protože pokud hodiny zvoní často v každé kabince, ruší všechny pacienty... Vážená paní Kozorizová, naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou pro zlepšování našich služeb - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S velkým poděkováním a srdečným pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Zarezervujte si hotel a budete moci využívat služby několika hotelů. Možnost bezplatné účasti na sportovních a zdravotních kurzech od perfektně vyškoleného personálu. Celkově velká spokojenost se všímNegativa
Při snídani by džus a káva mohly být lepší.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Merková, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. 100% spokojenost hostů je naším cílem, Vaše recenze je pro nás úžasnou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Dobrá poloha, atraktivní pokoje, příjemné klima a přátelský personál.Negativa
Kuchyň není tak dobrá, jak se očekávalo. Výběr snídaní slabý. Některá jídla se rychle vyprodala. Obsluha byla velmi milá a pozorná.Odpověď od Centralni Lazne
Dobré odpoledne, vážený pane Dancere, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste byli s hotelem, léčbou i personálem naprosto spokojeni. Na druhou stranu nás velmi mrzí, že se nám nepodařilo naplnit všechna Vaše očekávání v oblasti gastronomických služeb. Přijměte prosím naši omluvu. Probrali jsme to s naší F&B manažerkou a ona nyní spolupracuje s šéfkuchařem na zlepšení nabídky z hlediska kvality a kvantity. Přejeme vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že vás brzy přivítáme zpět v některém z lázeňských hotelů ENSANA. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Cítili jsme se pohodlněOdpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, pane Hüberte, rádi bychom Vám poděkovali za pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili příjemně. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň velkým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Výborná poloha, krásné místo, kvalifikovaný a přátelský personál, čisté pohodlné pokoje, dobrý bar.Negativa
Občas nás neochotně pustili do Římských lázní sousedního hotelu Nové Lázně, protože nejsme „hlavní“ klienti.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Polezhaeva, děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne a velmi děkujeme za skvělé hodnocení, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si pro svou cestu vybrali náš hotel a že jste si pobyt zde opravdu užili. 100% spokojenost hostů je naším hlavním cílem, Vaše recenze je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Ohledně Římských lázní se omlouváme za nepříjemnou situaci. Jste našimi hlavními klienty, pouze se v současné době změnily podmínky pro návštěvu Římských lázní pro hosty z hotelu Zvezda, ale pro hosty Centrálních Lázní se nic nemění, platí jako předem vstup zdarma. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Dobré procedury, příjemná atmosféra v hotelu, skvělé fitness, bazény a saunyNegativa
Oběd je velmi monotónní a čerstvého salátu ani zeleniny moc neníOdpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Rosso, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili příjemně. Na druhou stranu nás mrzí, že jsme nemohli splnit všechna Vaše očekávání v gastronomických službách. F&B manažery máme v restauraci každý den, pokud byste je kontaktovali, mohlo by to být lepší. Váš komentář bude také předán našemu šéfkuchaři a manažerovi F&B a pomůže nám zlepšit naše stravovací služby. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás opět přivítáme v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Jíst Aplikace Úklidový personálOdpověď od Centralni Lazne
Dobré odpoledne, drahá paní Dotzlaffová, Děkujeme za váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. 100% spokojenost hostů je naším cílem, Vaše recenze je pro nás úžasnou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, Lázeňské hotely ENSANA Mariánské Lázně
Pozitiva
Skvělý, čistý hotel, skvělá lokalita!!! Velmi dobrá léčba!!! Vše je útulné a pohodlně uspořádané!!! Byli jsme tam již 4krát a vždy se chci vrátit, pouze do tohoto hotelu!Negativa
Jídlo je letos nudnější. Výběr se zmenšil, ale hlavně se stal nepříliš chutným, doufáme, že se to podaří napravitOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Luzuk, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která byla předána vedení hotelu Jsme velmi rádi, že jste byli s hotelem, léčbou, ubytováním a personálem Central Lazne naprosto spokojeni. Jsme moc rádi, že se Vám u nás tak líbí, že jste si pobyt v Centrálních Lázních zopakovali již počtvrté. Navíc si přejeme, abychom tentokrát neměli to štěstí uspokojit vaše oživení v gastronomických službách. Naším hlavním cílem je 100% spokojenost našich hostů, vaše zpětná vazba nám pomůže se zlepšit - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že se brzy opět setkáme v hotelu Central Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Negativa
Měli jsme rezervované parkovací místo (viz váš e-mail 4. září 2023, 15:28), ale na recepci o tom zřejmě nic nevěděli. To znamenalo, že jsem musel zaparkovat v garáži 1,2 km od hotelu. Nemělo by to tak být, byli jsme z toho hodně otrávení.Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Mackenzie, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za pěkné hodnocení našich služeb, které nám bylo zasláno Vedení hotelu je předáno. Je nám velmi líto, že potvrzené parkovací místo pro vás nebylo volné, přijměte prosím naši hlubokou omluvu. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a velkým podnětem pro zlepšení naší práce - DĚKUJEME. Doufáme, že jsme Vás neztratili a těšíme se, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. Naposledy jste byli ubytováni v Junior Suite Centralni Lazne, jen abyste věděli: v Hotelu Maria Spa (součást hotelu Centralni Lazne/) patří pokoje k nejkrásnějším v komplexu. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a velmi rádi Vás opět přivítáme na léčení v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, Lázeňské hotely ENSANA Mariánské Lázně
Pozitiva
Dobrá hodnota za peníze. Starý lázeňský dům s tradicí. Hotel je centrálně umístěný a přesto velmi tichý. Asi 5 minut od kolonády. Byli zde především hosté z Německa a České republiky. Personál je přátelský a snaží se velmi tvrdě. Dostatek jídla, dobré domácí jídlo. Je vhodný i pro vegetariány. K dispozici je regionální zelenina, čerstvé ovoce, alternativy mléka, čerstvě snědené džusy/smoothie, velký výběr salátů, tmavé pečivo a rohlíky a mnoho dalšího...vždy se něco najde... Dezert nebyl podle mého gusta, což bylo také dobré...., člověk nepřibírá. Mnoho hostů si rezervuje polopenzi, takže je nabízen oběd allaKart. Máte na výběr ze 4 jídel: pokrmy s masem nebo rybou, vegetariánské jídlo: těstoviny/nebo brambory jako základ. Salátový bufet, dvě polévky a dezert. Přihlášky dle plánu, bez čekání. Vzhledem k tomu, že v té době bylo v hotelu méně hostů, všechny procedury probíhaly v dopoledních hodinách. Přání a potřeby bere lékař v úvahu. Procedury probíhají v krásných, čistých místnostech. Nabízí se zde vše, co příroda poskytuje: léčivé bahno/koupele; koupele s minerální vodou; stříkání plynem a mnoho dalšího. K dispozici je posilovna. Pozor: sportovní obuv s sebou! Také wellness: bazén a sauna, do kterých musíte nejprve projít mnoha chodbami. Ale dá se najít všechno... Celkově velmi relaxační pobyt, vřele doporučuji pro regeneraci, nabrání síly a energie. Opět krásné!!!Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Schneiderová, Rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. 100% spokojenost hostů je naším cílem Vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň velkým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Škoda, že jste nám své nápady na dezert neřekli hned - dokázali jsme pro vás připravit ten pravý, rádi to uděláme na dalším pobytu - kontaktujte nás - jsme tu pro vy! : Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Byla to dobrá volba: hotel má dobrou polohu, hotel sám o sobě je velmi útulný, vynikající zdravotnické zařízení, velmi profesionální pracovníci, všichni jsou přátelští a zodpovědní všude: na recepci, na léčebném oddělení, v restauraci, pokojské a v SPA. Hotel je dobře organizovaný. Děkuji! A služba „sanatoria. com" funguje perfektně! Velmi, velmi vysoké hodnocení za profesionalitu a organizaci práce! Všechny požadavky a přání klienta jsou splněny! Všem moc děkuji! Mám ze všeho radost!Negativa
Žádná negativitaOdpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Oseid, velmi Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. velice děkujeme za Vaše skvělé hodnocení našich služeb. Dovolte mi vyjádřit hlubokou vděčnost za vaše slova chvály všem našim zaměstnancům. Naším cílem je 100% spokojenost s našimi službami, Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Sanatoriums.com je nejdostupnější a nejpohodlnější služba! Vždy můžete zavolat nebo napsat na web a rychle získat informace. Zaměstnanci jsou zdvořilí a udělají ústupky, pokud je třeba něco změnit. Jsem velmi potěšen a vděčný správci těchto stránek, který mi tentokrát pomohl vyřešit můj problém! Práce v sanatoriu je dobře koordinovaná. Personál je zdvořilý!Negativa
Jídlo bylo dietní a rozmanité, ale někdy bylo jídlo příliš slané.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Slevikmoen, Velmi děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. velice děkujeme za Vaše skvělé hodnocení našich služeb. Naším cílem je 100% spokojenost našich hostů. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň jedinečným podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Měl jsem krásnou a odpočinkovou dovolenou. Doporučená hodnota.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Koopová, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň skvělým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Jsme rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili příjemně. Doufáme, že vás příští rok opět přivítáme. Přejeme Vám krásný adventní čas, veselé Vánoce a šťastný nový rok, ve kterém budete mít pevné zdraví, hodně štěstí a radosti. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Jedno nepřetržité pozitivum! Mám ze všeho radost! Dana poskytla velmi kvalitní masáž! Moc jí děkuji! Camilla je velmi pozorná a laskavá: její plynové injekce mi pomohly na nohy! Vynikající základ léčby a všichni dobře fungují!Negativa
Neexistuje žádná negativita. Všechno bylo dobré.Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Oseid, děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Moc děkujeme za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali hotel Central Lazne a že jste si pobyt zde opravdu užili. 100% spokojenost našich hostů je naším hlavním cílem, Vaše recenze je pro nás výbornou zpětnou vazbou a zároveň super podnětem do další práce - DĚKUJEME. Vaše slova chvály předáváme těmto pracovníkům. Přejeme Vám krásný advent a Vánoce a šťastný nový rok, ve kterém Vám přejeme pevné zdraví, hodně štěstí a radosti. A doufáme, že Vás opět přivítáme v hotelu Central Lazne. S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Byl to pěkný týden, bohužel příliš krátký, 12 předepsaných ošetření bylo velmi dobrých. Jídlo bylo také dobré, zvláště velmi pěkný hotel poblíž kolonády.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Lehrová, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste zde cítil se pohodlně. Naším cílem je 100% spokojenost hostů, vaše hodnocení je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou pro další zlepšování našich služeb, a zároveň je to velký stimul do další práce - DĚKUJI. Přejeme Vám krásný adventní čas, kouzelné Vánoce, šťastný nový rok, hodně zdraví, hodně štěstí a radosti. Doufáme, že Vás brzy přivítáme zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
V Mariánských Lázních jsem byl poprvé a byl jsem velmi spokojen. bohužel jen 1 týden. Poloha hotelu je velmi dobrá, kolonáda je vzdálena 5 minut.Odpověď od Centralni Lazne
Dobrý den, milá paní Judt, rádi bychom Vám poděkovali za Váš pobyt v Hotelu Centrální Lázně. Děkujeme také za krásné hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali Hotel Centrální Lázně a že jste se v něm cítili opravdu příjemně. Naším cílem je 100% spokojenost hostů Vaše recenze je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou pro další zkvalitňování našich služeb a zároveň je velkým podnětem do další práce - DĚKUJEME. Přejeme Vám krásný adventní čas, kouzelné Vánoce, šťastný nový rok, hodně zdraví, štěstí a radosti a doufáme, že Vás budeme moci brzy přivítat zpět v Hotelu Centrální Lázně. S pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně Lázeňské hotely ENSANA Mariánské Lázně
Pozitiva
Dobrý den! Děkujeme za nezapomenutelné dojmy, pozitivní emoce, za exkurzi do Prahy), obsluhu, kuchyni, procedury, další bonusy, vše na nejvyšší úrovni!!!Odpověď od Centralni Lazne
Vážená paní Kuzomko, velice Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Děkujeme moc za vaši úžasnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali hotel Central Lazne a že jste si pobyt zde opravdu užili. 100. spokojenost hostů je naším hlavním cílem, vaše hodnocení je pro nás výborná zpětná vazba a zároveň super podnět do další práce - DĚKUJI. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že se brzy opět setkáme v hotelu Central Lazne: S pozdravem Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Pozitiva
Nejlepší hotel v Mariánských Lázních. Jídlo, ošetření, personál - vše úžasné. Zvláštní poděkování zaměstnancům sanatoria.com za jejich péči.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемая пани Niyazmatova, спасибо огромное за Ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо и за вашу отличную оценку наших услуг, которая была передана менеджменту отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Центральные Лазни, и что вам здесь действительно понравилось. 100%- ое удовлетворение гостей является нашей основной целью, ваш отзыв для нас замечательной обратной связей, и одновременно уникальным стимулом для следующей работы — СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся приветствовать Вас скоро опять в отеле Центральные Лазни. С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Měli jsme se velmi dobře a zlepšili jsme si zdraví. Příští rok do tohoto hotelu rádi přijedeme znovu.Odpověď od Centralni Lazne
Vážený pane Späte, velmi Vám děkujeme za Váš pobyt v hotelu Central Lazne. Moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi, která byla předána vedení hotelu. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali hotel Central Lazne a že se Vám zde líbilo. Naším cílem je 100% spokojenost našich hostů. Vaše recenze je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou a zároveň výborným podnětem do další práce - DĚKUJEME! Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radosti a doufáme, že Vás brzy opět přivítáme v hotelu Centrální Lázně - Čekáme na Vás S srdečným pozdravem Eva Voldrichová, manažerka pro styk s hosty, Centrální Lázně, Lázeňské hotely Mariánské Lázně
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme dva týdny odpočívali a léčili se, vše se nám moc líbilo, sníme o návratu.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемый пан Slosman, спасибо огромное за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо и за ваш отзыв, который был передан менеджменту отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Центральные Лазни, и что Вам здесь понравилось. Нашей целью является 100%- ое удовлетворение наших гостей. Жалко, что нам не удалось полностью исполнить ваши ожидания по поводу питания. Ваш отзыв поможет нам улучшить гастрономические услуги. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся скоро приветствовать Вас опять в отеле Центральные Лазни. С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Лечение и питание соответствуют категории 5 звезд!Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемый пан Prokhorov, спасибо огромное за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Центральные Лазни, и что Вам здесь действительно понравилось. Большое спасибо Вам и за отличный рейтинг, который был передан менеджменту отеля. 100%-ое удовлетворение наших гостей нашей является нашей основной целью, ваш отзыв для нас супер стимулом для следующей работы - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас скоро опять в отеле Центральные Лазни - Ждем Вас! С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Doporučeno ve všech kategoriích: příjemný personál, čistota, chutné jídlo, procedury s dobrou masáží. Poloha hotelu je skvělá. S radostí znovu.Odpověď od Centralni Lazne
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Borsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und besten Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centralni Lazne entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. 100%-ge Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns eine ausgezeichnete Rückmeldung, und gleichzeitig ein Super-Stimul für die weitere Arbeit - DANKE. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheít, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Negativa
Ve vedlejší místnosti odpočíval pár a měli dva psy, chodba a náš pokoj tak páchlyOdpověď od Centralni Lazne
Уважаемый пан HAMDAMOV, спасибо огромное за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо тоже за оценку наших услуг, которая была передана менеджменту отеля. Нашей целью 100%-ое удовлетворение наших гостей, ваш отзыв для нас очень важной обратной всязей и одновременно отличным стимулом для следующей работы - СПАСИБО. Жалко, что вы не обратились с вашим замечанием по поводу собак на нашей рецепции, чтобы переселить Вас в другой номер. Вы выбрали отель Центральные Лазни, кде позволено пребывание с собачками, но было вам можно выбрать и в рамках нашей сети отель, кде собачки не позволяют. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости, и надеемся приветствовать Вас опять в некотором отеле сети ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne. C сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Ošetřující tým byl velmi zdvořilý, přátelský a kompetentní.Negativa
Bohužel v místnosti bylo příliš chladno, protože místnost byla celý den ve stínu. Jakmile začalo topení, topení se zahřálo až po 20. hodině.Odpověď od Centralni Lazne
Guten Tag, sehr geehrter Herr Möser, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centralni Lazne entschieden haben, und dass Sie mit der Kur 100%-ig zufrieden waren. Auf anderer Seite tut uns leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Vorestellungen in Unterkunftsdiensten zu erfüllen. Bitte, nehmen Sie für diese begrenzte termische Begaglichkeit unsere Entschuldigung an. Erlauben Sie mir, bitte, kurze Info zur Heißung - möglichweise für nächsten mal: die Heißung funktioniert nur, wenn die Fenster zu sind, und Sie konnten an der Rezeption noch eine Karte bekommen, um die heißen kann auch wenn Sie nicht im Zimmer sind. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie im Hotel Centralni Lazne bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Healt Spa Hotels Marianske Lazne
Pozitiva
Dobrá poloha, příjemný personál, kvalitní ošetřeníNegativa
Monotónní snídaně. Malý výběr jídel k večeři.Odpověď od Centralni Lazne
Уважаемый пан Stonkus, спасибо огромное за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо и за оценку наших услу,г которую мы передали менеджменту отеля. Нашей целью является 100%-ое удовлетворение наших гостей, Ваш отзыв для нас очень важной обратной связей, и одновременно является отличным стимулом для следующей работы - СПАСИБО. Мы очень рады, что Вы были довольны с отелем, лечением и нашим персоналом. Жалко, что нам не удалось исполнить ваши ожидания по поводу питания - примите пожалуйста наши извинения. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся приветствовать опять в отеле Центральные Лазн.и С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobréNegativa
Malá zelenina a ovoceOdpověď od Centralni Lazne
Guten Tag, sehr geehrte Frau Tauber, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig für weitere Verbesserung unserer Dienste. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centralni Lazne entschieden haben, und dass Sie mit dem Hotel, mit der Kur, und mit unserem Personal zufrieden waren. Auf der Verbesserung unserem gastronomischen Angebot werden wir arbeiten. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne