reference
Veis M.
16.08.2024
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno. Šéfkuchař (Teymur Bey) každý den osobně vítal všechny hosty. Každé jídlo bylo formou bufetu, s tisíci pokrmy - minimálně 5 druhů teplých jídel ráno, oběd a večeře. Stejný počet předkrmů, salátů, uzenin, ovoce a sladkých dezertů. Večer hraje na letní zahrádce živá hudba a tanec. V okolí je krásná oblast, pěší zóny, rekreační oblasti - vše je promyšleno pro pohodlí rekreantů. Zdravotnická jednotka je rovněž vybavena kvalitním vybavením. Všichni zaměstnanci jsou zdvořilí a chovají se k vám královsky. Rád bych také poznamenal, že vedení sanatoria (Orhan Bey) nenechává žádný problém bez dozoru.Negativa
Čas utíkal velmi rychle.)
Mariia F.
14.08.2024
Pozitiva
Výborný hotel, dobré jídlo, velmi milý personál, hlavně chůva Maria z dětského pokoje, moc nám pomohla s naším 2letým dítětem Vzali jsme největší dvoupokojový pokoj, výhled z velké terasy byl úžasný. Vybavení pokoje je výborné.Negativa
Velmi špatná kvalita klimatizace v místnosti. Je horko, nechladí, jen mírně větrá pro srovnání, v hlavní přijímací hale je mnohem chladněji - to znamená, že to tam hlídají. Příšerná slyšitelnost za dveřmi v místnosti. Měli jsme apartmá s propojenými pokoji s dalšími pokoji. Bylo to hrozné, ten křik dětí, které zrovna přišly ve 12 v noci na pokoj, byl prostě hrozný, křičely, jako by byly u mě v pokoji, čímž přirozeně vzbudily nás i naše dítě. Zvuková izolace vyžaduje práci Voda vytéká ze sprchy na podlahu. Na večeřích je všechno skvělé - kromě kávy není možné pít kávu zdarma, je to škoda. Za ty peníze je cappuccino 2-3 z 5, buď super horké nebo bez pěny, nebo obojí. Při balíčkových léčebných procedurách personál aktivně žebrá o peníze, my je dáváme, ale necítíme se dobře. Zaplať více medu. personál Obecně lze tyto nevýhody překonat, hotel je velmi dobrý. Žádat o převoz do sanatoria ale kategoricky nedoporučuji!! Poslali hrozné třicet let staré auto jménem Mercedes třídy E, bez bezpečnostních pásů pro cestující!! S rozbitým čelním sklem (zřejmě letěl nepřipoutaný cestující hlavou napřed) kategoricky odmítli poskytnout dětskou sedačku pro dvouleté dítě! Řidič porušil pravidla silničního provozu, nedodržel odstup a jednou málem najel do svodidel, protože se díval z telefonu. Celý výlet byl plný nervů a strachu o život. Buďte opatrní při objednávání transferu, pokud je pro vás bezpečnost vaší cesty důležitá. Naštěstí jsou jiná auta a řidiči!!
Jozef M.
03.06.2024
Negativa
Dne 14.05.2024 let číslo J20071 leteckou společností AZERBAIJAN AIROLINES z letiště Heydar Allyev v Baku do Vídně s odletem v 8.00 hodin místního času, nám naúčtovala poplatek za 1 kus zavazadla hmotnost do 23 kilo v částce 1N,5. V rezervaci číslo 534356764 služba 1 kus zavazadla s hmotností do 23 kilo byla objednána a uhrazena na jméno Juraj Nagy. V elektronickém Boardig Passe z Call Center 24/7, tato informace nebyla uvedena. Pracovníci společnosti AZERBAIJAN AIROLINES na letišti Heydar Allyev nám naúčtovali poplatek v částce 146,50 AZN.
Waldemar W.
29.05.2024
Pozitiva
Bylo by hezké mít pobočku lékárny přímo v hotelu.Negativa
12. května jsme si objednali exkurzi ze sanatoria do Gabaly- autobus bez klimatizace (i když ujistili, že klimatizace existuje). Průvodce nám nic neřekl - jen jel s námi. Dlouhé fronty na procedury (zejména 4komorové koupele) - nikdo nerespektuje daný čas – tady je potřeba udělat nějaké zlepšovací práce.
Alexander T.
18.04.2024
Pozitiva
Hotel má dobrý poměr mezi cenou a kvalitou. Personál funguje dobře, bez připomínek.
Marina Z.
13.04.2024
Pozitiva
Velmi milý a ochotný personál, to platí i pro SPA, neuvěřitelně chutné jídlo. Restaurace má pět plus. Pokoj, ve kterém jsme bydleli, byl velmi pohodlný. Dobrý večerní zábavní program. Velká spokojenost s ošetřením.Negativa
Prosíme vás, abyste převodu věnovali pozornost. Poslali nám špinavé, staré, zakouřené auto BEZ BEZPEČNOSTNÍCH PÁSŮ na zadním sedadle. Dopředu jsme nedostali jméno řidiče a číslo auta. Na řidiče nejsou žádné stížnosti, je to velmi milý člověk. Ujel jsem 360 km za 3,5 hodiny Trochu jsme se báli, letěli jsme ze Švédska. Pokud jde o pětihvězdičkový hotel, je tento druh přesunu na takovou vzdálenost naprosto nevhodný. A nebyli jsme se svými stížnostmi sami. Kdyby se něco stalo, jaký nárok by moje pojišťovna uplatnila? Myslím, že hotel moc nerozumí zvláštnostem práce s turisty z Evropské unie.
Анатолий Б.
18.03.2024
Pozitiva
Pozorný a přijímající terapeut. Přátelský personál. Skvělá restaurace.Negativa
Oprava podlah na podlaze. Použité materiály neozonizovaly vzduch!
Yerlan B.
16.02.2024
Pozitiva
Léčba koupelí je vynikající, aplikace, magnetoterapie jsou velmi účinné.Negativa
Ukládají zbytečné placené výkony, zejména nutričním specialistům a ORL specialistům. Po procedurách se nedalo pořádně odpočívat - pokoje se rekonstruovaly, hluk, vůně barev. Sauna a bazén byly také v rekonstrukci.
Владимир Г.
02.01.2024
Pozitiva
Všechno bylo perfektní, ubytování i jídlo...ochotný personál, čistota pokoje, každý den vyměněny župany a rozdány nové pantofle. Zvláštní poděkování kuchařům za chutné a rozmanité jídlo, spoustu zeleniny, zeleniny, ovoce, výborné pečivo.Negativa
Bezplatné léčebné procedury je málo a placené jsou drahé... A ještě jsme mohli manželce poblahopřát k narozeninám, v sanatoriu v té době tolik lidí nebylo...
Stella .
23.12.2023
Pozitiva
Nádherné místo, personál byl vynikající. Doktor byl skvělý, tak se staral o to, jak se vám daří, nemůže se dočkat, až se vrátíteNegativa
Na můj vkus byla masérka příliš těžká, takže jsem se tomu jednoduše vyhnul.
Waldemar W.
20.11.2023
Pozitiva
výborné jídlo - 5+++ kuchaři!!!!!Negativa
poslední den přestala ukazovat ruská televize, elektrikář navštívil dvakrát, ale bez úspěchu.
Andrey P.
18.10.2023
Pozitiva
Úžasné sanatorium. Velká plocha, dobře udržovaná. Nádherná vegetace. Výhodná poloha, útulné pokoje. Všude je čisto. Nabídka je mimo chválu! Opravdu jsme si to užili. Léčba je dobrá. Personál je zdvořilý a vždy připraven pomoci, pokud máte nějaké dotazy.Negativa
Jediné, co bych chtěl říci, je, že ne vždy je dodržen čas uvedený na kartě příjmu. To se děje proto, že pacienti přicházejí, kdy chtějí, a nastavují pořadník. Myslím, že musíte přesně dodržovat rozvrh! Tato otázka je ale pro vedení sanatoria, protože... Samotný personál nemůže přísně kontrolovat, aby neurazil lidi, kteří na procedury přicházejí. Jinak vše super! Všem moc děkuji!
Igor T.
04.10.2023
Pozitiva
Skvělý hotel! Chtěl bych poděkovat celému personálu hotelu Karabach za nádhernou dovolenou. Zvláštní OBROVSKÉ poděkování patří hlavní lékařce hotelu paní Aiten za správně zvolené procedury, úžasné kuchařce, která udělala dovolenou velmi chutnou, animátorovi Samirovi za zajímavé nápady pro volný čas a všem, všem, všem na báječnou dovolenou. DĚKUJI a brzy na viděnou
Mikhail B.
26.09.2023
Pozitiva
Velice vám děkuji za váš ohleduplný přístup a pozornost. Byli jsme velmi spokojeni, doufáme, že se zase uvidíme
Katharina G.
16.09.2023
Pozitiva
To bylo správné rozhodnutí hotelu zarezervovat. Pobyt byl skvělý, procedury dobré, žádný stres. Jídlo bylo také večeře. Vždy znovu rád.
Alexandra K.
10.08.2023
Pozitiva
Vše bylo prostě super a skvělé.Práce personálu sanatoria, restaurace a lékařského oddělení byla na nejvyšší úrovni. Pohostinnost, vstřícnost, vstřícnost, profesionalita. Skvělé jídlo a výborná kuchyně. Skvělá animace. Pohodlné prostorné pokoje. Určitě se vrátíme. Toto sanatorium a tento resort doporučujeme všem.Negativa
Žádná negativita ani zápory. Nějaké pozitivní emoce. Všechno bylo skvělé!!!
Владимир П.
22.07.2023
Negativa
Wi-Fi na pokoji nefunguje, personál reaguje, ale nedělá nic, aby problém vyřešil...
Бакыт И.
01.06.2023
Pozitiva
Vynikající jídlo, obsluha,Negativa
Mnoho procedur je placených a není zahrnuto v ceně sanatoria.
Nadejda S.
30.05.2023
Pozitiva
Vynikající hotel. Pět hvězdiček si zaslouží pouze hotelový park. Moderní a velmi krásné pokoje. Všude čistota. Úklid je perfektní. Obecně jsou veškeré služby v hotelu na vysoké úrovni. Vše, co jsme požadovali, bylo vždy okamžitě splněno. Jídlo je výborné. Večer byly vždy zajímavé animace. Měli jsme se velmi dobře. Co se týče procedur, jejich rozmanitost je úžasná. A odborníci jsou na velmi vysoké úrovni. Byli jsme s manželem velmi spokojeni. Určitě se sem ještě vrátíme.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Přání. Protože se koneckonců jedná o léčebné sanatorium, není jasné, co by tam měly malé děti dělat. Za naší zdí několik nocí plakalo dítě. To jistě překáželo, ale celkový dojem to nezkazilo. No, ty fronty k doktorům na vyšetření jsou trochu otravné. A všechno je perfektní.
Нурберген И.
29.05.2023
Pozitiva
Okolí sanatoria je dobře udržované. Velmi příjemný personálNegativa
Jídlo ponechává mnoho přání, nezaslouží si 5 hvězdiček (nejedli jsme nic jiného než kuře, protože jediným masem byly masové kuličky a kotlety). Ryb bylo velmi málo, z uvedených 18 procedur nám bylo předepsáno pouze 12, přesně si to nepamatuji. Bydleli jsme v prvním patře, v místnosti byl zápach, muselo to být s otevřeným balkonem.
Fazil S.
25.04.2023
Pozitiva
Práce zaměstnancůNegativa
Na místě je málo laviček. Sauna a bazén nevyhovují (umístění, uspořádání a kvalita).
Asad M.
31.03.2023
Pozitiva
Jsem častým hostem útulného hotelu "Karabakh". A tentokrát byl odpočinek a léčba úspěšná. Spokojenost s čistotou a dobrými službami personálu. Pohodlné postele (matrace). Koncept hotelu a přítomnost hostů z různých světadílů přidává dovolené možnost zajímavé komunikace a navazování nových přátel. Velmi pozorný lékařský personál a zvláštní poděkování patří jejich vůdci Aytenovi Khanumovi. Jídlo je obecně dobré, ale dříve bylo návštěvníkům, kteří si koupili týdenní balíček, nabídnuto jehněčí ražniči alespoň jednou týdně. Teď tomu tak nebylo. Pokrmy z masa byly většinou monotónní. Nutno ale podotknout, že kuchař, který je k hostům celkem slušný, se velmi snaží a pokrmy jsou opravdu chutné. Ještě jednou moc děkujeme za úspěšnou dovolenou!
Людмила А.
13.01.2023
Negativa
Dveře na balkon se špatně zavíraly (zimní čas). Ze sprchového koutu unikala voda a v koupelně neustále stála voda. V 5hvězdičkovém hotelu by to mělo být vyloučeno.
Aleksandr D.
19.10.2022
Pozitiva
Vcelku příjemný hotel, kvalita a úroveň služeb je dobrá. Jídlo je rozmanité a kvalitní. Postupy jsou dobře organizovanéNegativa
Velmi pomalý internet v resortu.
Viktoriya N.
25.08.2022
Pozitiva
Přišel jsem do Naftalanu poprvé. Mnoho let žiji v USA. Přátelé doporučili léčbu naftalanem. Dlouho jsem vybíral mezi 5* hotely.V hotelu se mi moc líbilo. Zaměstnanci hotelu jsou velmi zdvořilí a vstřícní - okamžitě řeší jakékoli vzniklé problémy. Hotel má nádherný venkovní bazén. Měli jsme 2 pokoje Deluxe. Pokoje jsou prostorné, vybavené vším, co potřebujete, velký balkon. Lékaři jsou velmi pozorní a vždy zůstávají v kontaktu s rekreanty. Vynikající profesionální masážní terapeuti. Všichni lázeňští pracovníci jsou velmi dobří a zdvořilí, takže je těžké někoho osobně zmínit. Restaurace má dobrý pestrý bufet. Šéfkuchař Siyasyat pro nás laskavě uspořádal slavnostní stůl s velmi chutným narozeninovým dortem k výročí našeho přítele. Pomocný šéfkuchař Lala reagoval na jakýkoli požadavek na individuální stravovací potřeby. Nádherný obrovský park u hotelu, kde se můžete projít. Zvláště chci poděkovat Shahruzovi, organizoval pro nás transfery z letiště a výlety. Byl s námi v kontaktu 24/7. Náš let byl zpožděn a jeho auto (velmi čistý, pohodlný minivan) na nás čekalo na letišti více než 12 hodin. Shahruz okamžitě odpověděl s pomocí na jakýkoli dotaz nebo úkol, pomohl radou a dal doporučení, kde a jak se obrátit. Obrazně řečeno, byl to náš soukromý concierge - vše prováděl a koordinoval. Potřeboval jsem zubaře a on zorganizoval tuto schůzku během několika hodin. Mimořádně zodpovědný, otevřený a přátelský člověk. Vřele doporučuji všem rusky mluvícím rekreantům. A na závěr chci říci, že jsem v Ázerbájdžánu poprvé a velmi na mě zapůsobila dobrá vůle a otevřenost těchto lidí, jejich touha ve všem pomáhat. Určitě přijdu znovu do Ázerbájdžánu a do tohoto hotelu.Negativa
Přejeme si, aby večerní párty pro rekreanty byla pestřejší. Prakticky neexistuje. Jsou tam dva bazény, ale bazén na ulici, jak se mi zdálo, není vyhřívaný.
Elkin M.
19.08.2022