reference
Roman Chistov
27.10.2021
Pozitiva
VŠE SKVĚLÉNegativa
Lůžko je pro ortopedické pacienty příliš měkké
Andzelika Partanen
16.10.2021
Pozitiva
Velmi dobrá léčba. Jídlo taky. Vždy bylo z čeho vybírat. Postele jsou nové a velmi pohodlné. Personál je přátelský a pozornýNegativa
Příliš chutné sladké!
Alexander Gulkarov
21.09.2021
Pozitiva
Přehledný harmonogram procedur. Kvalifikovaný personál.Negativa
V éře COVIDu je vhodné odebírat vzorky na místě od klientů a zajistit dodání vzorků do laboratoře. Sortiment potravin je třeba obměňovat.
Rainer Schmidt
03.08.2020
Pozitiva
Byli jsme přerezervováni v Esplanade kvůli Coroně. Hotel se nám moc líbil. Jídlo bylo velmi rozmanité a velmi bohaté. Také se nám líbilo, že byla v nabídce i vegetariánská a veganská jídla. Léčba a lékařská péče předčily naše očekávání. Celý personál je velmi přátelský a kompetentní.
Mikhail Lavrentyev
15.03.2020
Pozitiva
Vše bylo perfektně zorganizované, včetně transferu, ubytování, ošetření a stravy. Jsme velmi vděční naší lékařce Natalyi Kovchar, ke které jsme již druhým rokem přiděleni. Jídlo bylo velmi dobré. Díky kuchařům a číšníkům chci zvláště zmínit Miriam (Vídeň) za její upřímný přístup k lidem. Problémy s mobilitou nám letos neumožnily exkurze využít, ale zástupkyně sanatoriums.com Veronica Kluchowska byla vždy v kontaktu a okamžitě v dobré víře odpověděla na všechny dotazy a také pro nás zorganizovala vynikající transfer. Pár dní jsme měli problémy s internetem na pokoji, ale po kontaktování Guest Relationship se vše okamžitě zlepšilo. Velmi organizovaná a odpovědná vedoucí této služby vše osobně zkontrolovala a pomohla nám rychle vyřešit i další organizační problémy. Doporučujeme každému, kdo má nějaké problémy, aby se obrátil na Guest Relationship spíše než na recepci.
Олег Бобров
12.03.2020
Pozitiva
Pohodlné, pohodlné. Příjemný personál. Byli jsme velmi spokojeni s bazény, zejména těmi venkovními.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Jediná věc je, že jsme přišli na malý počet dní.Odpověď od Balnea Splendid Grand
Уважаемый господин Олег Бобров, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.
Michail Napadensky
08.03.2020
Pozitiva
Jídlo bylo vynikající. Každý den byla na stole rozmanitost!Odpověď od Balnea Splendid Grand
Уважаемый господин Michail Napadensky, cпасибо, что вы решили провести время в нашем спа-отеле Splendid Ensana Health Spa Hotel. Оцениваем, что вы потратили время для оценки наших услуг. C нетерпением ждем вашего следующего посещения нашего курорта. С уважением, менеджер отеля...
Konstantin Iankevich
01.03.2020
Pozitiva
Celkově příznivé prostředí pro relaxaci a léčbuNegativa
Při odhlašování jsem na zaplacení čekal téměř 30 minut. Masáž byla velmi špatná, zejména pro mou ženu. Pouze jednou byla první masáž normální. Pro lidi s diabetem neexistuje žádné samostatné dietní menu. Ve skříních v místnosti je nepříjemný zápach. Pokoje nejsou dostatečně uklizené. Pod postelí se neustále válely odpadky a cigareta od předchozích hostů.Odpověď od Balnea Splendid Grand
Уважаемый господин Konstantin Iankevich,cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. Нам жалко, что побывание в нашей гостиницы не оправдали ваше ожидания. Приносим искренние извинения за возникнутые неудобства. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашего курорта. С уважением Менеджер отеля.
Larisa Bankovskaya
04.02.2020
Pozitiva
Děkuji ! Vše se mi moc líbilo, přijdu k vám znovu, Zašlete mi prosím ceník v angličtině nebo němčině, Předem děkuji, Bankovskaya LarisaOdpověď od Balnea Splendid Grand
Уважаемый господин/госпожаLarisa Bankovskaya, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.
Valeri Kisterev
30.01.2020
Pozitiva
Ahoj. Všechno bylo úžasné!!! Děkuji! Dobrá práce!!!Odpověď od Balnea Splendid Grand
Уважаемый господин Valeri Kisterev, cпасибо за посещение нашей гостинице и время, которые вы пожертвовали для оценки наших услуг. С нетерпением ждем вашего следующего посещения нашей гостинице Splendid Ensana Health Spa Hotel. Желаем вам крепкого здоровья, с уважением Менеджер отеля.
Ирина Гуральская
28.01.2020
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme naší zástupkyni a průvodkyni Veronice Kluchovské za její laskavost, pozornost a přesnost.
Татьяна Богатырева
27.01.2020
Pozitiva
Všechno je úžasné!!!Negativa
Bohužel nebylo možné rezervovat pokoj na květen, protože... Rezervační oddělení bylo v neděli uzavřeno.
Вера Макеева
12.01.2020
Pozitiva
Léčba je organizována na skutečně vysoké organizační úrovniNegativa
Pokojová služba podle mého názoru není dobře organizovaná. Ložní prádlo je roztrhané. Po týdnu pobytu v hotelu vyměnili prádlo na trvalou žádost. Župan nebyl měněn 2 týdny. Snažit se každý den měnit ručníky nemá žádný logický základ, protože... Každý den klient absolvuje vodní procedury a prakticky je na pokoji nepoužívá (ručníky). Jídla na objednávku obecně nevyvolávají žádné otázky, ale porce (druhý chod) jsou velmi velké.
Dina Gorbenko
04.01.2020
Pozitiva
Jako vždy skvělé zacházení, milý personál. Normální, pestrá strava. Letos restaurace přidala k snídani dobrou kávu.Negativa
Jako vždy hrozný úklid. Přihlásili jsme se do místnosti, kde jste mohli malovat obrázky na nábytek. Instalatérství je předpotopní, záchody zapáchají. Uklízeči v gumových rukavicích nejprve vyčistí toaletu a koupelnu a poté pomocí stejných rukavic změníte následné čištění. No obecně KATASTROFA s úklidem.
Olga Sokolova
17.12.2019
Pozitiva
Čistý vzduch, procházky v parku.Negativa
Obsluha a kvalita ve všech výdejnách potravin je na velmi nízké úrovni.
NIKOLAY ARALKIN
08.12.2019
Pozitiva
Do Piešťan jezdím už dlouho, od roku 1989. Byl jsem ve všech hotelech, úroveň je vždy dobrá. Jídlo, ošetření - vše odpovídá standardům. Grand je také dobrý.Negativa
Úroveň masáže je průměrná... Parafín je někdy málo horký... Bahno je někdy moc horké... Fitness v balíčku nenavštěvuje prakticky nikdo... Bylo by fajn mít bláto - minerální bazén, jako v Irmě...
Александра Никитина
03.12.2019
Pozitiva
Moje výhody: KVALITA OŠETŘENÍ, kde je na prvním místě kvalifikace personálu; Své hodnocení práce personálu jsem určil: * reflexní masáž šíje. Maséři - Lubosh a Elena; * všechny procedury byly provedeny svědomitě a efektivně: klasická masáž (Yarmila); skupinová tělesná výchova (4 trenéři); termální minerální bazén; bahenní zábal; parafango; biolampa; laser; mechanoterapie. VŠEM - VŠEM - VŠEM - moje velké DĚKUJI! KVALITA UBYTOVÁNÍ: pokoj pro ubytování je vybaven vším potřebným; Pokojská vždy uklízela a vyměňovala prádlo. DĚKUJI! KVALITA JÍDLA: Děkuji všem zaměstnancům restaurace VIENNA za kvalitní, pestré, velmi chutné, zdravé jídlo. Děkujeme všem kuchařům, kteří nám uvařili chutné jídlo. A zvláštní poděkování za pozornost, péči a laskavý přístup k číšníkům restaurace: Miriam a Marii. PERSONÁLNÍ PRÁCE: veškerý personál Velkého sanatoria Balnea Splendid je pozorný, uctivý a starostlivý. Samostatně bych chtěl poznamenat občany SLOVENSKA žijící v sanatoriu, kteří byli také pozorní: s péčí, pomocí a porozuměním. Když jsem se vrátil na bratislavské letiště, viděl jsem krásnou přírodu, mnoho zelených jehličnatých stromů; Koupelný ostrov obklopený podhůřím. Obecně platí, že umístění sanatoria je na velmi krásném, dobrém místě. Sanatorium je obklopeno velkým parkem pro procházky. LÍBILO SE MI OPRAVDU VŠECHNO. Nevylučuji možnost opakování mé léčby. Ještě jednou všem obrovské DÍKY!Negativa
Přál bych si: kdo mi dal klasickou masáž za příplatek (23.11.19, sobota v 17.30, místnost č. 16), léčil především sebe a svou práci náročnější, profesionálněji a efektivněji.
Tatiana Ermolenko
23.11.2019
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem již žil a léčil se. Jsem rád, že kvalita ošetření zůstala na stejné úrovni - vysoká!Velmi přátelský přístup. Moje lékařka Nadya je lékařka s velkým D, je velmi pozorná, je připravena pomoci, pokud postup nepřináší výsledky. Celkově se mi vše líbilo a jsem rád, že správa Areálu Kupelný ostrov na službách pro pacienty pracuje.Negativa
Loni bych psal o kvalitě jídla. V letošním roce došlo k přepracování konceptu stravování, k obědu a večeři je zdarma k dispozici čaj, což je dobrá zpráva, loni nebyly k obědu a večeři poskytovány zdarma teplé nápoje. Nelíbí se mi, že sanatoriums.com nyní zahrnuje převod v ceně voucheru a pro rok 2020 vouchery a výrazně zdražily!
irina shireykina
19.11.2019
Pozitiva
Výhodná poloha. Vynikající lékařská základna. Organizace procedur je výborná, vše na čas. Krásný park na procházky.Negativa
Jídlo v restauraci bez chuti. Nepříjemný personál na recepci. Několikrát jsme byli kontaktováni ohledně výměny županu za větší velikost. Hrdě odpověděli, že takových hábitů je málo a nemá smysl tolik jíst. Špatný úklid pokoje. Dokud nebylo na prach upozorněno, nebyl setřen. Veškerý úklid spočíval ve vyhazování odpadků.
Надежда Кралько
23.10.2019
Pozitiva
V sanatoriu se nám moc líbilo,všechny struktury působí přehledně a harmonicky,všechny procedury jsou kvalitní.Jídlo výborné.Zpočátku se nám zdálo,že porce jsou hodně velké,pak jsme si zvykli.Krásný park , rádi jsme se po večerech procházeli.Negativa
Pokoje potřebují rekonstrukci, zpod vany vytékala voda.
Елена Ковалева
21.10.2019
Pozitiva
Chtěl bych moc poděkovat paní doktorce Nadye za pomoc při léčbě, už jsem přijel s rýmou a nebýt doktorky Nadyi, která promptně předepsal léčbu ne pro hlavní profil, tak bych skončil nahoře v nemocnici. 🙏 DĚKUJI
TATIANA VEKSHINA
19.10.2019
Pozitiva
Možnost vyvážené léčby včetně pitného kurzu. Výborná poloha pro resort.
Виталий Иванчиков
19.10.2019
Pozitiva
Pozitivní je, že plánuji přijet znovu za šest měsíců.Negativa
Chybějící podrobný seznam procedur zahrnutých v léčebném balíčku při rezervaci pokojů. V důsledku toho musíte koupit ty, které potřebujete, a ignorovat ty zbytečné. Například ubohý, nezajímavý „aquabike“.
Инесса Шапошник
18.10.2019
Pozitiva
S pobytem v sanatoriu jsem velmi spokojen. Doufám, že léčba pomůže. Návštěvu plánuji na květen.
Nina Rivna
12.10.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází na klidném, útulném místě. Dobré zacházení, přátelský personál.Negativa
Chtěl bych větší rozmanitost v jídle.
Victor Izbitskiy
07.08.2019
Pozitiva
Za prvé, nejvyšší pochvalu si zaslouží péče o podpůrnou službu týmu Sanatoriums.com, jak v osobě paní Světlany Fedorovičové, tak jejích kolegů: rezervace, potvrzení, zrušení rezervace, zajištění transferu, ochota poprosit, poradit , poslat do sanatoria např. voucher, který jsem zapomněla vytisknout. Ani jedna žádost nezůstala bez odpovědi. Za druhé, hodnocení práce pracovníků sanatoria je vynikající. Zaměstnanci sanatoria vynakládají velké úsilí a úsilí na práci samozřejmě ve starých budovách a na starém zařízení, nemluvě o tom, že musí pracovat s hosty jiné mentality, zvyků a vyznání. Při zachování vyrovnanosti.Negativa
U jídla, u sousedních stolů, byli hosté z Blízkého východu. Upřímně řečeno, bylo to velmi nepříjemné a moje žena a já jsme se snažili vybrat si jiné časy jídla a přijít později. Zbytky jídla z talířů vyskládali na ubrus, vypadali dost neupraveně, měli na sobě čepice (baseballové čepice) a stejné oblečení (trička a tepláky s bílými pruhy). Každým rokem přibývá hostů sanatoria v této kategorii, je pravděpodobné, že klientská základna se brzy změní.
Nina Korover
26.07.2019
Pozitiva
Milý, pečlivý personál, kvalitní a profesionální jednání.Negativa
Jídlo je velmi monotónní a výběr bufetů je minimální. Rybí pokrmy, a většinou jsem je vybíral, byly často bez chuti. Kvalitu lze zlepšit mírným zvýšením ceny.
Елена Харлампиева
16.07.2019
Pozitiva
Navštívili jsme podruhé, moc mi chutnalo vše, mile mě překvapil čaj k obědu i večeři - tohle jsem ještě nikde neviděla, moc děkuji!Zvláštní poděkování Veronice za pomoc s letenkami! Opravdu doufám vrátit se znovu.Negativa
Úklid pokojů ponechává mnoho přání, ne všichni masérští terapeuti masírují dobře.
RAISA KHRAMTSOVA
18.06.2019
Pozitiva
Děkuji mnohokrát! Vše: léčba, lékaři, ošetřující a obslužný personál, organizace léčby, rekreace, čistota v sanatoriu, strava - na vysoké úrovni. Přijedeme znovu!Negativa
Na pokojích bylo horko, ve standardních pokojích bych uvítal klimatizaci.
Nadezhda Kuznetsova
13.05.2019