reference
Pozitiva
vše bylo na vysoké úrovni, velmi děkujeme za číslo apartmánu, ve kterém jsme byli ubytováni.
Odpověď od Jalta
Vážená paní Hulová, moc děkuji za pochvalu. Jsme rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni a rádi Vás přivítáme i v budoucnu. S pozdravem, Zuzana Fidlerová, manažerka hotelu
Pozitiva
Budova hotelu se nachází v centru, na pěší zóně. V blízkosti je mnoho útulných kaváren, obchodů a velký park. Pěkné na procházku ve volném čase.Také v blízkosti léčebné základny Napoleon a Pro Patria, kde hosté dostávají procedury. Napoleon Treatment Center je moderní a pohodlné se širokou nabídkou procedur a fitness. Na rozdíl od Pro Patria má recepci, kde vám zaměstnanci pomohou najít tu správnou službu. Rád bych také poznamenal vstřícnost a vstřícnost personálu hotelu na recepci a v restauraci.Negativa
Hotel potřebuje modernizovat pokoje. Nábytek je starý, z 50. let. V pokojích koberce pohlcovaly mnohaleté pachy a mně osobně způsobovaly alergii.Můj pokoj 110 se nacházel přímo nad restaurací, kde se každý den v 6 hodin ráno rozváželo a vykládalo jídlo a v 7 hodin ráno po otevření restaurace tam byl hluk z toho. Takže pro ty, kteří rádi spí déle, je to velký problém. Jídlo je dostatečné pro 2hvězdičkový hotel, ale vůbec ne dietní. Pro ty, kteří chtějí zhubnout, bych přidal vařený nebo dušený pokrm. Velmi málo sezónní zeleniny.Odpověď od Jalta
Dear Mrs. Kalashnikova, thank you for your comments. We are glad, that you choosed our hotel. Thank you for the praise for our staff. We hope, that we could renovate our rooms soon, but also now there are comfortable and pleasant apartments available. Thank you once again for your review, guest comments help us improve the level of our services. We will be glad if you use our services again in the future. Best regards, Zuzana Fidlerová, hotel manager
Negativa
Na pokoji ani v hotelech není klimatizaceOdpověď od Jalta
Dear Mr. Zack, thank you for your evaluation and comment. We have aircondition in apartments, but in other rooms we are able to give ventilators upon request for our guests. We believe that despite this little thing, you enjoyed your stay with us and we will be able to welcome you sometime in the future! Best regards, Zuzana Fidlerová, hotel manager
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni s podmínkami našeho ubytování a léčby. Děkujeme personálu hotelu Jalta, zejména personálu hotelové restaurace za vynikající služby a jídlo. Děkujeme paní doktorce, sestřičkám a všem ostatním pracovníkům zdravotnického centra Pro Patria. Plánujeme přijet znovu. Vladimir a Raisa KheifetzoviOdpověď od Jalta
Здравствуйте, большое спасибо за положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего визита. С уважением, руководство отеля
Pozitiva
Přihlásili nás do hotelu Grand, z čehož jsme byli velmi rádi. Léčba, jídlo a služby jsou na správné úrovni. Žádné stížnosti.Negativa
Mínus: špatný úklid pokoje. Právě v této době létalo topolové chmýří. Na ulici a v pokoji to bylo všude a já mám alergii. Začal divoký kašel, na výzvu k odsávání odpověděli ano, ale neudělali to. Tohle zkazilo dovolenou.Odpověď od Jalta
Привет, Спасибо за ваш отзыв в нашем отеле. Мы сожалеем о негативном опыте и считаем, что вы будете удовлетворены услугами при следующем посещении. С уважением, руководство отеля
Pozitiva
Pokoje jsou krásně zařízené, vše opravdu odpovídá popisu. Celý hotel má dobré osvětlení, v případě jakýchkoliv dotazů ochotné dívky na recepci vždy pomohou a poradí. Chtěl bych poznamenat sehranou práci veškerého personálu, obsluha výborná, pokojské milé, pokoj pravidelně uklízejí, číšníci vždy zohledňují přání a již druhý den dovolené vědí rekreanti podle jména.Odpověď od Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей
Pozitiva
Personál byl velmi přátelský a zdvořilý. Výborná poloha hotelu. Chutné snídaněOdpověď od Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей
Pozitiva
V Piešťanech jsme byli poprvé, ale jsem si jistý, že se sem znovu vrátíme. Je to nádherné město, jsme rádi, že jsme zůstali v hotelu Jalta, poloha hotelu usnadňuje poznávání města, v okolí je mnoho butiků a restaurací. Jídlo bylo chutné a rozmanité. S navrženými postupy jsme byli naprosto spokojeniOdpověď od Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей
Pozitiva
Široká a pohodlná postel, ortopedická matrace, měli jsme štěstí s pokojem, okna směřovala na slunečnou stranu. Výborně připravené jídlo, díky šéfkuchaři!Odpověď od Jalta
Привет, Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы с радостью передадим похвалу персонала. С наилучшими пожеланиями Управление гостиницей