reference
Zora Abegg
18.02.2024
Pozitiva
Velmi dobrý lékař a sestra, fyzioterapie byla skvělá! Poněkud slabé přijetí...ne vždy přátelské a pro mezinárodní společnosti relativně ignorantské...Negativa
Korpulentní paní na elektroléčbě velmi nepřátelská...a recepce nedostatečně reprezentativní! Pro takový dům. Manžel Alading je váženým zákazníkem! Jinak je vše v pořádku. dík
Anatoly Borzdykh
02.03.2020
Pozitiva
Ochotný personál, výborná organizace procedur.Negativa
Velmi vysoká cena za parkování v resortu.
SERGEI SUCHKOV
01.03.2020
Pozitiva
Už jsme byli v sanatoriích v Itálii, Litvě, Slovinsku, Maďarsku, takže máme s čím porovnávat. Odpočinek a léčba v tomto českém sanatoriu byly na velmi vysoké úrovni. Normální ubytování v základním pokoji, výborné snídaně, velmi slušné večeře s výběrem z 5 jídel (oběd jsme nebrali). Velkou pochvalu si zaslouží i samotné léčebné procedury. Velmi pozorný přístup k pacientům, když jsme druhý den požádali o nahrazení jedné z procedur jinou, vše proběhlo rychle a bez problémů. Samotné město Teplice se mi moc líbilo - starobylé, útulné, krásné. Doporučujeme to všem!
Wladimir Folz
20.11.2019
Pozitiva
Dobrá lokalita Dobré nákupní možnosti Vše pod jednou střechou Velký pokoj Dobré termální lázněNegativa
Jídlo nebylo tak dobré Mnoho procedur je k ničemu nebo se provádí jen povrchově Dlouhé čekací doby na výtah Internet trochu příliš pomalý Sauna příliš malá a ne tak dobrá Místnost nebyla několikrát uklizena, hadřík nebyl vyměněn a chyběl pak 2 dny
Елена Фокина
18.11.2019
Pozitiva
Byli jsme s manželem na dovolené v sanatoriu. Sanatorium má dobrou polohu v samém centru města a zároveň vedle krásných parků. Můžete chodit na různé vzdálenosti, v parcích je mnoho laviček. Restaurace, obchody, v případě potřeby vše blízko. Samotné město je velmi útulné a krásné. Přihlášení do pokoje bylo rychlé. Pokoje jsou stylově zařízené. Mají vše, co potřebujete. Jediné, co chybělo, byla varná konvice. Pokoj měl krásný výhled, který nám zvedl náladu za každého počasí. Velmi se mi líbilo pohodlí matrací a polštářů - spalo se mi lépe než doma. Úklid pokoje byl vynikající, ručníky měněny každý den. Šaty na procedury byly vybírány podle velikosti. Co se týče léčby: velmi se mi líbil termální bazén, termální vodní lázně, individuální fyzikální terapie (výborný instruktor), dobré elektrické procedury. Zvláštní poděkování za přivezenou vodu Belinska Kiselka do sanatoria. Obecně bych také rád poznamenal vstřícnost zdravotnického personálu plus skutečnost, že všechny procedury jsou prováděny přesně ve stanovený čas. Zdravotnický personál mluví v různé míře rusky, ale v komunikaci nebyly žádné problémy. Mimochodem, rusky mluvících rekreantů bylo nejméně. Většinou Češi, Němci, Arabové. Pokud se ale náhle začnete nudit, nedaleko v Lazenské ulici v informačním centru Pelikán vám rusky mluvící dívky poskytnou veškeré informace o Teplitz, zorganizují exkurze a domluví seznamovací schůzky. Co se týče internetu, funguje dobře pouze v přízemí vedle recepce. Ale se zálohou 40 eur nám na naši žádost dali router a připojili ho na pokoji a internet byl vynikající! Obecně se mi líbil odpočinek a léčba v sanatoriu. Přijedeme znovu. Pobyt v sanatoriu a transfer z letiště organizoval Sanatoriums.com. Děkuji!Negativa
Z mínusů: 1) Někteří zaměstnanci recepce mluví špatně nejen rusky, ale i anglicky. To je velmi zvláštní, vzhledem k velkému počtu rekreantů z různých zemí. 2) Masáž byla slabá. V sanatoriích v ČR nejsme poprvé a je s čím srovnávat. To považuji za značnou nevýhodu pro sanatorium, kde se léčí pohybový aparát. Kromě toho stážisté v sanatoriu několik dní pracovali. Věřím, že jsme zaplatili peníze ne za to, abychom studovali za nás, ale za kvalitní léčbu. Pokud praktikant pracoval a učil se, nechejte po něm pracovat specialistu! Pro mě osobně byly masážní procedury, se kterými jsem opravdu počítala, zbytečné. 3) Přál bych si, aby při procedurách jako je magnetoterapie a dalších, při kterých se musí ležet na úzkém lehátku, se pacientovi po proceduře pomohlo alespoň se posadit. 4) Při přijetí nebyly provedeny žádné testy ani rentgenový snímek. 5) Pokud na pokoje nejsou povoleny rychlovarné konvice, pak by bylo fajn, aby sanatorium na chodby instalovalo chladiče s teplou a studenou pitnou vodou. 6) Při velké rozmanitosti hlavních jídel se polévky nedaří. Všechny polévky mají přidané nějaké koření, jako je Maggi nebo Knorr, díky čemuž jsou přesolené a mají stejnou umělou chuť. Existuje mnoho pokrmů s omáčky, které pokrm také dosolí. Obecně jídlo připomíná dobrou jídelnu, ale ne restauraci. 7) Za 8 dní pobytu v sanatoriu nebylo ani jednou vyměněno ložní prádlo, což je u 4hvězdičkového zařízení zvláštní. 8) Bylo by hezké, aby sanatorium poskytlo hostům k pronájmu deštníky.
Doris Wolter
17.11.2019
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, jak do velkého parku, tak velmi centrálně do města. Personál přátelský, vícejazyčný. Snídaně výborná, jídlo chutnalo. Rozhovor s paní doktorkou proběhl ve velmi přátelské atmosféře a byl velmi dobrý. Lázeňské procedury jsou prováděny velmi dobře. Na požádání jsme dostali velmi pěkný a velký pokoj. Hotel je velmi, velmi dobře navštěvován. Rádi bychom zůstali déle, bohužel již bylo vše plně obsazeno.
Елена Николаева
16.11.2019
Pozitiva
Úžasná lokalita, čistota, pohodlná postel, vynikající kvalita povlečení, příjemný personál. Nikdy jsem nemusel čekat na zahájení procedury, existoval logický harmonogram procedur.
Elena Vorobyov
01.11.2019
Pozitiva
Práce personálu je velmi dobře organizovaná. Všechny procedury se nacházejí nedaleko, v budově hotelu. Pobyt v hotelu byl velmi příjemný, bylo možné si objednat výlety do Německa a České republiky.Negativa
Špatný internet na pokojích.
Nadezhda Lobanova
30.09.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Přišel jsem sem potřetí za rok a půl. S ošetřením jsem spokojen, dostavil se účinek. Díky všem zaměstnancům.
Nika Högman
24.09.2019
Pozitiva
Vše skvělé: personál, ošetření, úklid, lokalita!!! :-)Negativa
Jídlo (oběd a večeře) velmi připomíná stolní jídlo sovětského období, bohužel nedosahuje moderního evropského standardu. Na snídani nejsou žádné stížnosti.
Larisa Mamedova
08.09.2019
Pozitiva
S ošetřením jsem velmi spokojená. Od prvních dnů jsem cítil zlepšení. Efektivní, různé postupy, v uvedeném množství (pokud chcete více, máte možnost dokoupit na místě). Šikovný pozorný personál. S ruským jazykem nejsou žádné problémy. Pro skupinové cvičení je k dispozici malý termální bazén s hydromasážními tryskami, který je možné denně navštívit zdarma. Naopak sanatorium Beethoven má obrovský termální bazén za 6 € / návštěva. A jídlo mi chutnalo. Porce jsou velké a chutné. Obědy a večeře na objednávku s výběrem teplých jídel z 5 možností; Snídaně formou bufetu je pestřejší než v mnoha evropských 4* hotelech. Hotel se nachází v krásném udržovaném parku. Je možné absolvovat výlety v ruském jazyce. Byl jsem v Drážďanech a v Saském Švýcarsku, byl jsem velmi spokojen s programem, organizací, průvodcem.Negativa
Byl jsem tam v druhé polovině srpna. Bez klimatizace na pokoji to bylo dost těžké, hlavně v noci.Na recepci si lze zapůjčit ventilátor jako zálohu, což částečně zmírnilo, ale problém nevyřešilo.
Viktor Sher
31.08.2019
Pozitiva
Velké díky týmu sanatoriums.com, vše bylo super zorganizované, cestovní balíčky, transfery, vše od začátku do konce.Doporučuji využít jejich služeb!Negativa
Čtyřhvězdičkový hotel by měl mít alespoň vyhřívaný věšák na ručníky, abyste mohli provádět drobné praní a sušení, nemluvě o klimatizaci!
Анатолий Фельдман
18.08.2019
Pozitiva
Velkolepé sanatorium. Byla jsem velmi spokojená jak s ubytováním, tak s lékařskou péčí. Velmi dobře jsem si odpočinul. O výsledcích léčby je ještě brzy mluvit. Musíme počkat měsíc nebo měsíc a půl. Výletní služba je také vynikající. Děkuji za takové ošetření a relaxNegativa
Rozvrh jídel není příliš vhodný. Snídaně se někdy kryje s procedurami, obědy a večeře jsou podle mého názoru naplánovány brzy. Čas večeře se shoduje s bazénem, takže se musíte smočit. Ale na pozadí vší té nádhery to není děsivé.
Владислав Федотиков
10.06.2019
Pozitiva
- pomáhá při léčbě ODA - skvělá minerální voda na trávicí trakt - velmi dobrá poloha sanatoria, vedle parku - příjemný a přátelský personál
LIUDMILA OVCHINNIKOVA
08.05.2019
Pozitiva
Nádherná příroda, spousta zeleně, úžasní snílci! Velmi silná voda, procedury, výborný, kompetentní lékař, výborný personál.Negativa
Ne že by to bylo mínus, ale přání k výživě. Vzhledem k tomu, že sanatorium je terapeutické, chtěl jsem více čerstvé zeleniny a ovoce. Masné výrobky bez různých omáček, ale přírodních. Vliv mají specifika místní kuchyně.
Anna Grodetskaya
26.04.2019
Pozitiva
Pohádkové tiché a klidné městečko, mnoho zahrad a parků pro příjemné procházky. Všechny procedury jsou na nejvyšší úrovni.Negativa
Naprosto pozitivní!
Erna Eurich
03.04.2019
Pozitiva
Velmi krásný a pohodlný hotel, nepříliš velký v centru útulného města, kolem je mnoho kaváren, kde se můžete levně a chutně najíst. Pokoj je každý den dobře uklizenNegativa
Jídlo jednotvárné, maso, brambory, nudle pro vegetariány skoro nic, čerstvé okurky byly první dny chutné, ale pak kysele pořád. První dvě jídla (z pěti) byly čerstvě připravené, další 3 byly ze včerejších zbytků, někdy se všechny zbytky jednoduše smíchaly dohromady a říkalo se tomu TART (jako u prasat), k večeři byla teplá voda, čaj a káva sloužil za peníze. Personál při procedurách nebyl pozorný, byl zákaz horkých koupelí, celou dobu vás dávali do horké lázně, poslední masáž dělala dívka, která ji jen hladila.Dvě schůzky u lékaře, každá 5 minut , cena 120 Kč
alexandr kozlov
23.03.2019
Pozitiva
zlepšilo seNegativa
marně ubrali večerní polévku a kompot k obědu, jídlo je méně rozmanité, porce velké, někdy nesníte všechno a jídlo je kuchařská dřina na vyhození, možná zvažte otázku hospodárnosti -velké nádobí a přísady?
Ludmila frolova
04.03.2019
Pozitiva
Prázdné sanatorium, žádné fronty na procedury, které nejsou vždy prováděny efektivně (například masáže). Hlavní léčbou v Teplicích je termální voda, koupele a koupaliště, kam starší Češi nechodí.Negativa
Navzdory mé žádosti o rezervaci pokoje s okny do zahrady nebo do ulice, zaslané předem a předané (jak mi bylo zodpovězeno v e-mailu) do sanatoria, mi byl poskytnut pokoj s okny do dvora. rozhovor druhý den po mém příjezdu, v pondělí, s Správa sanatoria slíbila, že mě do dvou dnů převeze na jiný pokoj. Ne o dva dny později, ale až o týden později byla poskytnuta nová místnost s oknem do zahrady, ale nedalo se v ní zůstat kvůli obludnému zápachu kouření. Pokud se vám to nelíbí, přesuňte se zpět do svého pokoje - bylo mi řečeno na recepci (druhý den v této místnosti vyprali koberec mýdlem). Což jsem udělal. Nejúžasnější přitom je, že sanatorium Cesarski Lazne bylo během mého dvoutýdenního pobytu prázdné!! V jídelně byla jedna směna a ne více než 25 lidí. Všechny léčebny byly vždy zdarma. Toto chování administrativy považuji za nehoráznost, pravděpodobně namířenou proti Rusům. Dovolená byla zničená. S pozdravem Ludmila FrolováOdpověď od Cisarske Lazne
Добрый день, госпожа Людмила! Спасибо Вам за оставленный отзыв. На период Вашего пребывания, действительно не было пустых номеров с видом на улицу или на сад, поскольку в тот период проводили косметический ремонт и замену меблировки во многих комнатах. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Halina Falk
19.02.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo, že procedury byly načasované.Výborné jídlo a pestrá nabídka.Procedury byly vždy včas a nikde nebyly fronty.Negativa
Velmi špatný internet, pro kuřáky není kuřácký prostor.
Olga Alieva
17.12.2018
Pozitiva
Velmi příjemná kavárna v přízemí sanatoria. Vynikající služby a velmi krásná prezentace. Jen škoda, že otevírací doba je krátká a o víkendech zavřená. Často lékaři souhlasili se schůzkou a některé procedury bylo možné dokončit ve vhodnější dobu. Domluvil jsem se i na částečné výměně postupů, které jsem nepotřeboval. Dobrý přístup personálu, zejména rusky mluvícího maséra a Victora, který popsal procedury. Velmi štědrý suchý oběd v den odjezdu, na rozdíl od více než skromného jídla v sanatoriu.Negativa
Neexistují žádné uhlíkové vaky procedur a injekce se aplikují pouze 2 injekce oproti jiným sanatoriím v ČR, ve kterých jsme se léčili. Také v jeden den léčby byl bazén uzavřen kvůli velmi vysokému obsahu chloru a na těle v lýtkách a na otci v oblasti hrudníku na snídani, pokud nepřijdete na začátku 7:30, pak v 8:30 vše studené a netopené. Snídaně do 9:30.Také jídlo se prakticky neobnovuje, to znamená, že hodinu před koncem snídaně nebyla krupicová kaše a ovesná kaše byla lepkavá homogenní hmota, kterou jsem nechtěl jíst. Musíte požádat stůl, aby odstranil talíře, které zbyly od lidí, kteří jedli před vámi. Navíc číšník sundal talíře, ale utřel stůl a nebyly tam žádné drobky.Jídla bylo velmi málo, dokonce jste museli požádat o nalití vařící vody. Dezert, a to jsou nejlevnější sušenky, které jsem v Albertu viděl, stejně jako housky po obědě a k večeři jsou zavřené. To znamená, že se to nesmí. Arabové mohou mít dezert, Evropané ne. Jakmile jsem přišel na oběd a vzal si dezert, přiběhl ke mně číšník a požádal mě, abych ho vrátil. Džusy jsou extrémně ředěné a nejen že se nedají pít, ale navíc jsou jen k snídani, ne k obědu či večeři. Photo Přirozeně, nemůžete si vzít jídlo ven, to je obvyklé pravidlo, ale Arabové z nějakého důvodu mohou, a když jsem viděl Evropana, jak si něco vzal, přiběhli a řekli, že jídlo s sebou se platí a dá se koupit odděleně. Jídlo k snídani se nezměnilo a to už jsme tu přes týden. Každý den to samé. Žádná rozmanitost. K obědu a večeři si objednáváte jídla předem a máte na výběr ze 4 jídel. Jídlo je nevýrazné a bez chuti a často se nosí studené. Proto musíte požádat o jeho zahřátí. Obecně platí, že pokud se chystáte na celodenní výlet například do Drážďan, nemusíte se bát, že byste přišli o chutný oběd nebo večeři. Nebudete mít absolutně co ztratit.Odpověď od Cisarske Lazne
Дoбрый день, уважаемая гoспoжа Алиева. Пo вoпрoсам питания я личнo oбщалась с Вами на прoтяжении пребывания у нас. Oснoвная прoблема заключалась в тoм, чтo Вы хoтели питаться из меню, кoтoрoе не вхoдилo в Ваш пакет. Вo время завтрака еду все время дoпoлняют, за этим следит заведующая смены. Если чтo-тo закoнчилoсь, мoжнo oбратиться к oбслуживающему персoналу и oни всегда дoпoлнят.Сoгласнo мнению бoльшинства гoстей, завтраки хoрoшие и разнooбразные. Стoлы убирают регулярнo, тем бoлее, в периoд Вашегo пребывания, санатoрий не был запoлнен на 100%. Вынoсить еду из стoлoвoй категoрически запрещенo всем, за исключением тех, у кoгo диетическoе питание. Десерты у Вашегo типа питания пoдают не каждый день, у другoгo ежедневнo. Oфицианты дoлжны инфoрмирoвать гoстей oбo всём в первый день пребывания. Десерты,в oснoвнoм, заказываем в кoндитерскoй, инoгда пекут кoндитеры нашегo санатoрия. Сoки гoтoвим из 100% кoнцентратoв и с 2019 гoда на завтрак oни вхoдят в пакет питания, а на oбед и ужин за oплату. В заключение o питании хoчу дoбавить, чтo у нас санатoрнo-курoртнoе питание , а не рестoраннoе и сoгласнo oтзывам бoльшинства клиентoв, из 5 видoв предлагаемых блюд, мoжнo всегда выбрать тo, чтo пo душе и пo вкусу. Все замечания Вашегo oтзыва мы oбсудили и передали заведующему и oбслуживающему персoналу стoлoвoй. Лечение: 1. В нашем санатoрии лечат oпoрнo - двигательный аппатат. Углекислые ванны на oснoве нашегo истoчника назначают тем, у кoгo oднoвременнo есть прoблемы с сердцем и сoсудами. Их вoздействие и эффективнoсть бoльше, чем у мешкoв. Углекислые мешки применяют в курoртах Чехии, где лечат забoлевания внутренних oрганoв. 2. Газoвые инъекции являются вспoмoгательным средствoм лечения oпoрнo-двигательнoгo аппарата, а oснoвным – уникальный термальный истoчник Правржидлo, кoтoрый вoздействует и как миoрелексант ( раслабляет мышечную систему ).Пoэтoму нет неoбхoдимoсти назначать бoльше, нo если клиент желает, тo мoжет дoбавить за дoпoлнительную oплату. 3. В бассейне с прирoднoй термальнoй вoдoй стoлькo дезинфекции, скoлькo требует санэпидемстанция, чтoбы не размнoжались бактерии. Бывает сбoй в системе и тoгда мы вынуждены бассейн на нескoлькo часoв закрыть. С уважением Андреа Павлoва Директoр санатoрия Императoрский
Александр Русаков
30.11.2018
Pozitiva
Vynikající sanatorium ve staré budově. Ubytování odpovídá 4 hvězdičkám. hotel. Velmi dobré místní víno v restauraci, pivo a káva v baru. Důkladný úklid pokojů a slušné zacházení. Docela čistý termální bazén s hydromasáží. Zdvořilý a zdvořilý personál. Požádali jsme o změnu pokoje na prostornější a manažer ubytovacích služeb problém okamžitě vyřešil. Skvělé výlety po Sasku.Negativa
Nebyly nalezeny téměř žádné zápory.
svetlana ekhalova
09.10.2018
Pozitiva
zdvořilý personál, pohodlné pokoje, termální bazén a výhodná poloha resortu a krásný výhled z pokoje. Vše je v pořádku!
элла юсупова
03.10.2018
Pozitiva
V sanatoriu se mi líbilo, lokalita výborná, pokoje každý den uklizené, strava pro amatéraNegativa
Začnu tím, že už psalo hodně Arabů a tudíž všude ve výtahu, jídelně tam voněly doutníky nebo dokonce marihuana tráva.Nepohodlí pociťují i ti, kteří se léčí poprvé, např. koupele, dají jednoduché a říkají, že máš volno, dokud jsem nezjistil, že po každé proceduře si musíš lehnout, taky pozor na injekce, jak už bylo psáno, musí proniknout 2x, ale proniknou 1, ne všichni zaměstnanci jsou přátelští, je jasně vidět, kdo pomáhá od srdce a kdo se jen usmívá, nebere jídlo 3x denně, v blízkosti hotelu je spousta restaurací, kde se můžete levně a chutně najíst, a také rozvrh procedur není moc natažený, pokud chcete jet na exkurzi, nemáte čas, tak hned požádejte, aby všechny procedury skončily alespoň do 12, taky jsem s tím měl problém, Arabové vzal všechny procedury ránoOdpověď od Cisarske Lazne
Добрый день, элла юсупова, спасибо за Ваш отзыв. 1. В летний периo у нас на лечении бoльше арабских клиентoв, чем в другoе время. Курение в пoмещении санатoрия стрoгo запрещенo и вoзлагается штрафoм. С марихуанoй у нас прoблем никoгда не былo, скoрее всегo, этo был специфический запах oт арoматических вoстoчных палoчек , кoтoрые арабские клиенты oчень любят. 2. Пoсле ваннoй прoцедуры рекoмендoванo пoлежать и пoбыть в тепле, нo этo не является прoдoлжением прoцедуры. Мнoгие клиенты предпoчитают этo делать в свoем нoмере и персoнал к этoму привык. Нo мы передали заведущей бальнеoлoгии Ваше замечание, чтoбы персoнал инфoрмирoвал клиентoв o вoзмoжнoсти пoлежать сразу пoсле прoцедуры. 3. Газoвые укoлы делают в места, указанные врачoм .И если, например, врач назначил в шейный и пoясничный oтделы пoзвoнoчника, тo укoлы делают чередуя oбласти и всегда пo oднoму с каждoй стoрoны. 4. Питание, сoгласнo пoжеланию клента, мoжет быть 3-х или 2-х разoвoе. Нo питаться в рестoранчиках всегда дoрoже. 5. Прoцедуры назначаются oт 8:00 дo 16:00. Лечение прoхoдит oднoвременнo oт 100 дo 150 челoвек. Невoзмoжнo всем назначить прoцедуры так, чтoбы дo 12 часoв клиент был свoбoден. К прoсьбам клиентoв, пo мере вoзмoжнoсти, всегда прислушиваемся. А вoт арабский клиент начинает лечение, как правилo, с 11 часoв. У них другoй ритм жизни, чем у еврoпейцев.
Viktor Sher
14.09.2018
Pozitiva
Park s fontánami je moc pěkný, hotel je na výborném místě, dá se posedět a relaxovat.Negativa
Čtyřhvězdičkovému hotelu neodpovídá pokoj v nejvyšším patře, kde jsme byli ubytováni!Na naše žádosti o přestěhování do jiného pokoje se ani nebavili, jídlo také nemá nárok na čtyři hvězdičky. To je v kostce vše.
Елена Яблочкина
10.09.2018