Bewertungen
Tatiana Belayev
02.10.2023
Positives
Tolle Lage! Hilfsbereites Personal!Negatives
Schlechte Qualität der Zimmerreinigung! Eintönige Speisekarte zum Abendessen!!
übersetztAntwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Уважаемая госпожа Tatiana, большое спасибо Вам за отзыв и замечания, мы очень ценим мнение клиентов. Рады, что понравился наш город. А критику возьмём возьмём на заметку. Непременно будем ждать Вас в следующий раз. Всего Вам самого наилучшего, крепкого здоровя и до следующего раза. С уважением Коллектив гостиницы
Lea Norman
15.08.2023
Positives
Die Lage ist zentral und ruhig, in einem Park in der Nähe des Flusses. Ich habe mich in diesen Ort verliebt und wollte nicht mehr weg. Und vor allem gibt es Möglichkeiten für günstige Unterkünfte. Ich ruhte mich alleine aus, völlige Entspannung. Alles ist sauber, komfortabel und schön.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Уважаемая госпожа Lea, большое спасибо Вам за добрыйе слова, мы очень рады, что Вам понравился наш отель и город. Непременно будем ждать Вас в следующий раз. Всего Вам самого наилучшего, крепкого здоровя и до следующего раза. С уважением Коллектив гостиницы
irina shenkar
13.08.2023
Positives
Leckeres FrühstückNegatives
1. Die Zimmer im Neubau im 2. Stock sind schlecht ausgestattet - 1.1 Im Zimmer gibt es eine Tür zum Nebenzimmer 1.2 Ein sehr kleiner Balkon 1.3 Es gibt keinen Ständer für einen Koffer 1.4 Der Kühlschrank steht direkt auf dem Boden 1.5 Der Safe funktioniert nicht. 1.6 Im Badezimmer gibt es ein kleines Waschbecken und kein einziges Regal. 2. Esszimmer. 2.1 Es liegen weder Besteck, Salz noch Servietten auf den Tischen. 2.2 Die Abendkarte im Restaurant ändert sich während Ihres Aufenthalts nicht
Жанна Шабашева
12.07.2023
Positives
Der Urlaub war ein 100%iger Erfolg. Wir verbrachten 9 Nächte im Royal Hotel. Vom ersten Schritt an war alles wunderschön, rote Teppiche, hohe Decken, Inneneinrichtung. Der Musikbrunnen sorgte für Romantik, als wir im Bett lagen (er war vom Fenster aus sichtbar). ). Lächeln und aufmerksamer Service auf höchstem Niveau, angefangen bei der Rezeption, den Kellnern, dem medizinischen Personal und dem Housekeeping. Der Chefkoch zeigte in jedem Gericht seine kulinarischen Meisterwerke (die Präsentation und der Geschmack sind erstaunlich). Die Prozeduren haben mir geholfen, mich zu entspannen und zu genießen . Alles war wunderbar, vielen Dank an alle. Ich habe es bereits vielen Freunden empfohlen.Negatives
Wir haben uns zum ersten Mal in einem Sanatorium ausgeruht, daher konnten wir selbst dem Arzt nicht die richtigen Fragen zu den Eingriffen stellen. Während des Rests haben wir es geklärt, nichts hat den Rest getrübt.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Уважаемая госпожа Жанна, большое спасибо Вам за такой хороший и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас и Вы хорошо отдохнули. Непременно будем ждать Вас и в следующий раз. Будьте здоровы и всех Вам благ.
иосиф lokshin
19.06.2023
Negatives
Aber das Wichtigste ist, dass im Sanatorium in Europa die Prostata nicht behandelt wird, aber in der Werbung stand etwas zu behandeln. Ändern Sie die Anzeige. Ich habe nach einem Arzt gefragt, aber es gab keine Antwort. Joseph Lokshin 19.06
Melika Varneliene
14.02.2023
Positives
Alles super, das Preis-Leistungs-Verhältnis hat mir sehr gut gefallen. Eine tolle Lösung ist der gläserne Flur zur Klinik.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Laba diena, p. Melika Ačiū Jums labai už atsiliepimą, mums labai smagu, kad Jūs gerai praleidote laiką, pastiprinote sveikatą. Visuomet lauksime Jūsų ir kitais kartais.
Margarita YourovGidzik
06.10.2022
Positives
Vielen Dank, alles war sehr schön. Das Frühstück ist köstlich. Die Mittagessen sind wunderschön, sättigend und lecker. Mir gefielen die Abläufe und die Mitarbeiter sind den Urlaubern gegenüber sehr aufmerksam. DANKE!Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Уважаемая Маргарита, спасибо Вам за такой хороший отзыв. Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули у нас. Непременно будем ждать Вас снова. Спасибо и будьте здоровы.
Ludmila Bubenko
24.08.2022
Positives
Das Personal im Krankenhaus ist sehr gewissenhaft und aufmerksam.Negatives
Das Zimmer hat eine kaputte Dusche, Schalter und einen Mülleimer; im Restaurant gibt es eine kleine Auswahl an Speisen.
Alexander Hess
18.08.2022
Positives
Sehr hochwertiges und leckeres Essen. Hervorragende Arbeit des Personals. Lage.Negatives
Das Abendessen war köstlich, aber SEHR EINFACH. Die Auswahl hat sich seit 10 Tagen nicht geändert. Wir verstanden, warum das Restaurant zum Abendessen leer war. Die Matratze war unbequem. Das Paket beinhaltete ein kostenpflichtiges Schwimmbad mit Mineralwasser, aber vor Ort verlangten sie dafür eine Zahlung von 15 € pro Stunde. Die Behandlungen wurden für 10 Tage bezahlt, Aber durch unsere Ankunft war der erste Tag verloren. Der Arzt erlaubte mir nicht, mich nach dem Mittagessen behandeln zu lassen. Als Antwort auf meine Bemerkung, dass ich mich beschweren würde, sagte der Arzt, dass es so viele positive Bewertungen gäbe, dass meine Meinung nichts beeinflussen würde... Wir werden nicht wiederkommen...
Sergey Pashul
12.12.2021
Positives
Bei erster Gelegenheit sind wir wieder in dieses Hotel gekommen. Und wieder haben wir uns in die angenehme Atmosphäre Druskininkai mit frischer Luft, Nadelwald, Fluss Neman und Heilwasser eingekuschelt. Es ist zu erwähnen, die Massage im Hotel Royal ist wie immer wunderbar! Danke auch an allen Mitarbeitern der Fa. Sanatoriums für eine reibungslose Arbeit und Hilfe bei Kurreiseveranstaltung!
Robert Vorotynskij
17.08.2021
Positives
Wir waren mit allem zufrieden: Die Behandlungsabläufe waren ausgezeichnet, die Räume waren groß und hatten hohe Decken. Das Essen war ausgezeichnet, lecker und es gab jeden Tag verschiedene Gerichte. Wir werden wieder hier essen und es weiterempfehlen.
Gennadi Kozorez
16.08.2021
Positives
Wir haben uns vom 26. Juli bis 15. August im Kurhotel Europa Royale ausgeruht und behandelt. Wir waren zum ersten Mal in Litauen. Uns hat alles gefallen... Natur, Sauberkeit, die Einstellung der Menschen. Alle Mitarbeiter sind freundlich, an der Rezeption wurde auf alle Wünsche und Fragen geantwortet, alles wurde zeitnah gelöst. Behandlungseingriffe werden nach Terminvereinbarung durchgeführt, alles ist pünktlich, wenn es nötig war, den Eingriff auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben, gab es keine Probleme. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam und professionell, wenn zum Beispiel eine Massage, dann wird diese gewissenhaft durchgeführt, ebenso wie alle anderen vom Arzt verordneten Eingriffe (vertikales Bad, Unterwassermassage, andere Bäder) im Raum, in dem die Sauerstofftherapie durchgeführt wurde fertig, da war ein sehr aufmerksames Mädchen, leider kannten wir ihre Namen nicht. Das Essen ist ein besonderes Dankeschön. Die Köche sind einfach großartig, jeden Tag gibt es zum Mittag- und Abendessen abwechslungsreiche Gerichte, sehr lecker zubereitet und wunderschön präsentiert. Die Kellner begrüßten uns jeden Tag mit einem freundlichen Lächeln und bedienten uns sehr nett, vielen Dank Yurghetta und Ibrahim... Wir haben den Ausflug nach Trakai und Vilnius genossen, danke an Yanina, sowie an die Koordinatoren Angelica und Diana. Vielen Dank an ALLE... Ich möchte wieder an einen solchen Ort kommen. Mit freundlichen Grüßen Tatyana und Gennady, IsraelAntwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Уважаемые Татьяна и Геннадий, спасибо Вам от всего коллектива за такие хороьие слова и оценку нашей работы. Мы стараемся : чтобы наши гости чувствовали себя как можно конфортнее. Спасибо за то, что выбрали именно наш отель и очень надеемся, что еще не раз к нам приедете. Будем всегда ждать Вас. С наилучшими пожвланиями !!!!!!!!
Sergey Pashul
11.06.2021
Positives
Bei der ersten Gelegenheit kehrten wir in dieses wunderbare Sanatorium zurück. Und wir tauchten glücklich in die wunderbare Atmosphäre von Druskininkai mit seiner sauberen Luft, den Kiefernwäldern, dem Fluss Neman und dem wunderbaren Heilwasser ein. Besonders hervorheben möchte ich wie immer die Massage, sie ist wunderbar im Royal Sanatorium! Vielen Dank auch an die Mitarbeiter der Sanatorien für ihre koordinierte Arbeit und Hilfe bei der Organisation des Urlaubs!Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
г. Sergey, большое спасибо Вам за такие тёплые слова в адресс нашего города, отеля-санатория и лечебницы. Мы очень стараемся, чтобы отдых и лечение у нас оставляли Вам только положительные эмоции и хорошие воспоминания. Всегда ждём Вас в Еuropa Royale, как только спланируете свой отпуск. До встречи !
Tamara Mäschke
02.03.2020
Positives
Ich bin sehr zufrieden mit allem, was angeboten gewesen war !!!!! Ich komme sicher wieder. Vielen Dank.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Frau Tamara, Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut erholt haben. Wir heißen Sie bei Ihrer Ankunft immer willkommen !!!
Егор Усик
10.01.2020
Positives
Wir haben 4 Nächte mit Behandlung und drei Mahlzeiten am Tag gebucht. 1. Großes Zimmer mit großem Balkon. Gute Aussicht. 2. Relativ sauber 3. Ich war zufrieden mit der Möglichkeit, zum Krankenhaus und zum Wasserpark zu gelangen, ohne nach draußen gehen zu müssen 4. Leckeres Frühstück mit großer AuswahlNegatives
Ein paar Nachteile: 1. Das Zimmer und sogar der Flur müssen repariert werden. Es gibt hier und da Risse, zerrissene Tapeten usw. Mit „exzellent“ ist es definitiv nicht 2. Auch wenn wir nicht ferngesehen haben, hat es erstens nicht funktioniert und zweitens war es so klein, dass man es lieber gar nicht haben sollte. 3. Der Safe funktionierte nicht. 4. Es war unmöglich, Essen auszuwählen oder etwas im Voraus zu bestellen. Nur was sie geben. Die Gerichte waren im Allgemeinen lecker, aber die mangelnde Auswahl war enttäuschend.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Здравствуйте ув. Егор. Спасибо Вам за отзыв и замечания. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания по поводу услуг в ресторане. Гостиница постепенно обновляется и делает всё возможное, чтобы гостям было как можно удобнее и приятнее отдыхать. Прибывая у нас, всегда обращайтесь к работникам регистратуры с пожеланиями, претензиями по поводу сейфа или телевизора. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что еще приедете к нам.
VLADLAN VILENSKI
29.08.2018
Positives
SEHR GUTER KUNDENSERVICE VON SANATORIUMS.COM. SEHR GUTER KUNDENSERVICE DURCH DIE HOTELARBEITER UND BESONDERS DURCH DEN KELLNER IM RESTAURANT. SEHR LECKERES ESSEN
Alexander Mayboroda
26.08.2018
Positives
Die Lage ist super, direkt im Zentrum am Ufer des Flusses Neman, sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Rundherum gibt es Parks, Seen, Cafés und Restaurants. Stille und Frieden.Negatives
Es kam zu einem Gefäßanfall, aber sie konnten nur durch den Ruf eines Krankenwagens Hilfe leisten, da es im Sanatorium keinen Arzt gab und allgemein gesagt wurde, dass dies kein Sanatorium sei. Wie werden Maßnahmen verordnet, wenn in Notfällen keine Hilfe geleistet wird?Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
добрый день, Alexander Mayboroda, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на ваши замечания и улучшим качество предоставляемы услуг
Olena Batyutenko
18.08.2018
Positives
Gute Lage des Hotels, sehr qualifiziertes Personal.Negatives
Das Essen ist eintönig, es gibt keine Auswahl, 1 erster Gang (Suppe) und 2 zweite Gänge zur Auswahl. Sie sagten mehrmals, dass wir keinen Nachtisch durften oder keinen Kaffee bestellen dürften, ein 4-Sterne-Hotel dürfe es nicht geben.
Vigdor Bourshtein
12.08.2018
Positives
Im Zweibett-Deluxe-Zimmer (Zimmer 212) gab es keinen einzigen Spiegel. Auf die Bitte, einen anzubringen, sagten sie, das sei unmöglich
Лев Бальшин
04.08.2018
Positives
Tolle Lage, tolles Essen, tolles Personal im Restaurant, an der Rezeption und im Housekeeping.Negatives
Ausländern sollte keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden – weder 21 % noch 9 %.
Silva Shichman
03.08.2018
Positives
Das Abendessen besteht in den meisten Fällen aus Schweinefleisch, das aufgrund seiner Religion nicht jeder isst. Die Zimmer befinden sich in einem Altbau und bedürfen einer umfassenden Renovierung. Wir waren in einem Deluxe-Zimmer untergebracht, das seinem Namen überhaupt nicht gerecht wird. Ärzte sind einfach unhöflichAntwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
добрый день, Silva Shichman, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на качество наших услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
семен мозес
01.08.2018
Positives
Tolle große Zimmer. Leckeres abwechslungsreiches Essen. Gute Massagen. Sehr gute Lage des Hotels. höfliches PersonalNegatives
Bei unserem ersten Arztbesuch wurden wir nicht über alle möglichen Behandlungsarten (Eingriffe) aufgeklärtAntwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
добрый день, Cемен Mозес, cпасибо за Bаше мнение, она очень важна для нас. Мы будем ждать Bас в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
lubov bronshtein
01.08.2018
Positives
SEHR GUTE MASSAGEN UND GUTE MASSEURE. HÖFLICHES UND HILFREICHES PERSONAL. SAUBER UND SCHÖN. IM MEDIZINISCHEN GEBÄUDE FUNKTIONIERT ALLES VOLLSTÄNDIG, KEINE WARTEZEIT. Ich habe es geliebt. Ich hoffe, ich komme wieder.Negatives
SEHR SCHWACH KLIMAANLAGE IN RESTAURANTS IM UNTEREN UND BESONDERS IM OBEREN. Es ist möglich, mehrere Ventilatoren aufzustellen oder aufzuhängen, insbesondere auf den Veranden von Restaurants. STAMILITÄT HAT DEN EINDRUCK EINES GUTEN FRÜHSTÜCKS UND ABENDESSENS. Es gibt nicht genügend Teekannen in den Zimmern, aber manchmal wollte ich eine Tasse Tee, ohne das Zimmer zu verlassen.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
добрый день, Lubov Bronshtein, cпасибо за красивые слова. Mы исправимься и будем ждать Bашего возвращения в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
Ludmila Vengerski
25.07.2018
Positives
Vielen Dank! Mir hat alles sehr gut gefallen!Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
добрый день, Ludmila, Мы очень рады что Bам все понравилось. будем ждать вас в следующий раз. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
RIMMA HEN GRASSIANY
22.07.2018
Negatives
Das Essen ist einfach ekelhaft, das Frühstück - die Teller sind leer, es gibt keine Salate, das aufgezwungene Abendessen ist eine Portion unter einem anderen Namen. Die Kellner sprechen weder Russisch noch Englisch.Antwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
добрый день, RIMMA HEN GRASSIANY, нам очень жаль, что Bы остались не удовлетворены отдыхом. Bсе замечания будут учтены. Mы извиняемся и обещаем улучшить качество своих услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
Ludmila Kindbom
26.06.2018
Negatives
Die Behandlung hat mir nicht gefallen, jeder macht Maschinen, die Massage dauerte 13 statt 20 Minuten und war von sehr schlechter Qualität. Wir haben das Hotel am zweiten Tag verlassen. Wenn Sie eine echte Behandlung wünschen, kann ich Ihnen ein anderes Sanatorium empfehlen liegt 5 Minuten von diesem Hotel entfernt. Wir kamen aus Schweden und uns gefiel das Hotel, aber nicht die BehandlungAntwort von Spa Hotel Europa Royale Druskininkai
Добрый день, Уважаемая Ludmila Kindbom Спасибо за отзыв. Мы подали заявку в лечебницy чтобы выяснить ситуацию. Очень извиняемся за неудобства. Будем прилагать вce усилия, чтобы наши услуги были более качественными. С уважением,
Natalia Bakhtiary
18.05.2018
Positives
Ooochenj ponravilosj!! Objazateljno vernusj estse raz i rekomenduju vsem!!!
Инга Даугелене
13.05.2018
Positives
Das Druskininkai Resort bietet sowohl gesundheitliche Vorteile (Mineralwasser, Schlamm, verschiedene Behandlungen) als auch wunderschöne Natur. Dies ist der Fluss Neman, transparente Nadelwälder, Seen, Radwege, zahlreiche Cafés, Cafés und Restaurants mit leckerem und nicht sehr teurem Essen. Die Geschäfte bieten hochwertige litauische Produkte an. Ein wunderschöner Wasserpark mit Badehauskomplex und vielfältigem Unterhaltungsangebot. Hotels und Privatsektor für jeden Geldbeutel. Das Personal im Europa Royale Hotel ist aufmerksam und effizient. Das Restaurant bietet einen wunderschönen Blick auf den Park und den Fluss Neman. Bequemer Zugang zum Stadtkrankenhaus über die Flure – im Bademantel und in Hausschuhen.Negatives
Die größte Enttäuschung war der Aufenthalt im Europa Royale Druskininkai Hotel. Das Hotel wird mit 4 Sternen beworben – aber die Qualität der Zimmer im „alten“ Gebäude, das vor ein paar Jahrhunderten erbaut wurde, beträgt höchstens 2,5: sehr kleine Zimmer (Einzelzimmer 12 m²), schlechte Schlafbedingungen (weiche Matratzen). der Rücken schmerzte; Polsterung der Polyesterkissen in klumpiger Form; schlechte Qualität der Zimmerreinigung (zwei Wochen lang wurde der Glasvorhang im Badezimmer nie gewaschen; die Toilette, das Fensterbrett und der Boden im Badezimmer blieben ungewaschen). Sanitär: Die Toilette hat eine schwache Spülung, der Glasvorhang lässt Wasser durch, das beim Waschen die Seele auf den Boden ergießt. Toilettenartikel sind spärlich - nur Shampoo und Seife, keine Spülung und Körperlotion, die normalerweise von europäischen 4-Sterne-Hotels bereitgestellt werden. IM BODEN ZIMMER IM ETAGE DES ALTEN GEBÄUDES (dicke Wände und Decken) DAS WLAN FUNKTIONIERT PRAKTISCH NICHT! Auf der Website booking.com heißt es, dass das Zimmer über eine Minibar verfügt. In einem 4-Sterne-Hotel bedeutet dies einen Minikühlschrank mit Getränken und Snacks - aber hier stellte sich heraus, dass es sich um einen gewöhnlichen Schrank unter der Schreibtischkonsole handelte. Die Vorhänge im Raum (Erdgeschoss) mussten ständig geschlossen bleiben, weil Das Fenster blickte direkt auf die Eingangstür des Gebäudes, und gegenüber befanden sich Fenster zu anderen Räumen. Das Hotelpersonal trägt – ebenso wie das Personal des städtischen Krankenhauses – keine Abzeichen, auf denen Name und Position vermerkt sein müssen. (Die einzige Ausnahme ist der Kellner des Hotelrestaurants Ibrahim.) Das Frühstück im Hotel (Buffet) ist eintönig, die Qualität erreicht nicht 4*. An Tagen, an denen wenig Gäste da waren, wurde ihnen das Essen von gestern serviert. Die Früchte sind kaum essbar: Kiwis sind entweder überreif oder steinig und bleiben es auch nach einer Woche, Äpfel gelten als Abschreibungen – sie werden nicht einmal in Supermärkten verkauft. Die Qualität des Mittag- und Abendessens (von der Speisekarte oder in Form von Sets) ist nicht schlecht, der Service ist ausgezeichnet. Über das Personal gibt es keine Beanstandungen! Ich bin davon überzeugt, dass auf sanatoriums.com, booking.com, trivago.ru und anderen Seiten die Hotelkategoriebezeichnung 4* entfernt werden sollte – oder darauf hingewiesen werden sollte, dass die Qualität der Zimmer im alten und neuen Gebäude unterschiedlich ist, was erklärt der Preisunterschied. Ich bin bestürzt darüber, dass ich zunächst in die Irre geführt wurde, und habe nicht vor, noch einmal in diesem Hotel zu übernachten.
Татьяна Горлейчук
07.05.2018