Bewertungen
Positives
Ein ausgezeichnetes Sanatorium, alles ist auf höchstem Niveau, das Personal ist sehr bemüht, es allen recht zu machen, gut gemacht! Wundervoller Urlaub, ich empfehle es! Das Essen ist gut!Negatives
Das einzig Negative ist, dass die Zimmer sehr klein sind. Zum Glück war ich alleine im Zimmer, da es für zwei Personen sehr eng war. Ich habe darum gebeten, einen Stuhl zu entfernen, und das wurde freundlicherweise für mich erledigt, dann wurde es bequemer.
übersetztPositives
Alles ist großartig, ich war schon dreimal dort und hoffe, dass ich wiederkomme, und ich kann es auch jedem empfehlen!!!Positives
Ich bin sehr froh, dass ich das Sanatorium SPA Vilnius besucht habe. Wunderbares, freundliches Personal, wunderbare Mitarbeiter in der medizinischen Abteilung, tolles Essen – all das schuf eine einzigartige Atmosphäre echter Entspannung. Ich wünsche diesem Hotel aufrichtig Wohlstand und allen seinen Mitarbeitern Gesundheit und Freude. Danke!Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, ruhig, schön, sauber, ausgezeichnetes Personal.Positives
Das Spa war ausgezeichnet und das Personal war großartig.Negatives
Das Essen könnte besser sein. Die Speisenauswahl könnte geändert werden. Wir waren für 8 Tage dort, aber das Essen war ähnlich. Brauche mehr Sorten. Ich hatte eine schlimme Begegnung mit einer Frühstücksköchin, dann bat ich sie, nur Eiweiß zu braten, sie hielt mir eine ganze Ansprache, dass sie es nicht tun würde, weil es Omelette gäbe. Andere Köche machten es ohne Probleme. Die Art, wie sie antwortet, erinnerte mich an den russischen Dienst.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Yury, Thank you for your feedback. We appreciate your input about the food and variety of dishes. We apologize for the repetitiveness during your 8-day stay we'll work on improving the menu to offer more diversity. We're also sorry to hear about your unpleasant encounter with one of our breakfast cooks. We'll address this issue internally to ensure better service in the future. Your feedback helps us make necessary improvements, and we hope you'll consider giving us another chance in the future.
Positives
Sehr professionelles Personal und hohes Serviceniveau. Meine Frau und ich waren zum zweiten Mal dort und zuvor haben unsere Freunde versucht, uns zu überreden, in ein anderes Sanatorium zu gehen (zum halben Preis). Wir haben unsere Entscheidung, im Vilnius Spa Hotel zu übernachten, nie bereutPositives
1. Die Arbeit des Hotels ist bestmöglich organisiert. 2. Das Personal ist sehr professionell und freundlich. 3. Alles im Hotel bietet maximalen Komfort für Urlauber. 4. Die Erfahrung ist äußerst ausgezeichnet.Negatives
Für Ausflugstourismus wird überhaupt nicht geworben (im Hotel gibt es keine Informationen zu Ausflügen).Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Elvira, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась организация работы отеля, профессионализм и доброжелательность нашего персонала, а также максимальный комфорт для отдыхающих. Ваши высокие оценки очень важны для нас. Мы, однако, принимаем к сведению ваш комментарий о несовершенстве в информации о экскурсионных услугах, и будем работать над улучшением этого аспекта. Надеемся, что вы посетите наш отель снова в будущем и останетесь довольны нашими услугами.
Positives
Tolles Personal: Rezeption, Behandlungen, Restaurant, Zimmerservice. Hilfsbereitschaft, Fürsorge. Das Spa-Personal übertrifft alle Erwartungen – sehr professionell, freundlich und proaktiv. Die Lage des SPA ist sehr praktisch. Wir haben eine sehr angenehme Zeit im SPA verbracht. Alles in allem würden wir gerne noch einmal für noch mehr Tage ins SPA Vilnius Druskininkai kommen!Negatives
Möchte Kaffee auf dem Zimmer trinken und eine Uhr schauen.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Semyon, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you had a great experience with our staff, treatments, restaurant, and room service. It's fantastic to know that our SPA team exceeded your expectations with their professionalism and friendliness. We're also glad you found our SPA's location convenient. We look forward to welcoming you back to SPA Vilnius for an even longer stay in the future!
Positives
Gute medizinische Einrichtungen. Ausgezeichnete Arbeit des Personals. Lage des HotelsNegatives
Der Zweck der Verfahren nach ihren Preisen ist nicht ganz klar. Sie können drei Mahlzeiten am Tag ablehnen, da die Speisekarte zum Mittagessen sehr seltsam zusammengestellt ist. Es ist GeldverschwendungAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Olga, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша лечебная база и работа нашего персонала. Что касается процедур, мы извиняемся, что назначение процедур и их расценки показались вам не совсем понятными. Мы постараемся улучшить информацию для наших гостей. Относительно трехразового питания, мы предлагаем вам возможность отказаться от него, если меню во время обеда не соответствует вашим ожиданиям. Мы ценим ваше мнение и будем работать над улучшением качества наших услуг. Спасибо за ваши комментарии, они помогут нам стать лучше. Надеемся, что вы решите вернуться к нам в будущем и оцените наши улучшения.
Negatives
Sehr kleine Zimmer, Aufzüge sind sehr langsam. keine UnterhaltungAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Ilana Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные размером комнат и скоростью работы лифтов. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги, и ваш отзыв очень важен для нас. Мы предлагаем вам рассмотреть возможность выбора номера другой категории при следующем визите, чтобы обеспечить вам более комфортное пребывание. Надеемся, что вы решите вернуться к нам и оцените наши улучшения.
Positives
Alles ist ganz tollNegatives
NeinAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Klavdia, Прекрасно, что всё было замечательно! Мы приглашаем вас вернуться снова!
Positives
Exzellenter Service, aufmerksames Personal, immer hilfsbereit. Gute Spa-Behandlungen, abwechslungsreiches und leckeres Essen.Negatives
Das Zimmer wäre etwas geräumiger. Ich war allein in einem Standard-DoppelzimmerAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Anna, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наши сотрудники оказались внимательными и готовыми помочь вам в любое время. Мы также рады, что вам понравились наши спа-процедуры и разнообразное вкусное питание. Мы постараемся учесть ваше пожелание относительно номера и предоставить вам более просторный номер в следующий раз. Благодарим вас за вашу поддержку и надеемся видеть вас снова!
Positives
Alles war AUSGEZEICHNET!!Negatives
Standardzimmer sind sehr klein, daher ist es notwendig, Mini-Lux oder Studios zu buchen.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
We're thrilled to hear that you had an excellent experience! We appreciate your feedback regarding the room size. For more space and comfort, we recommend considering our deluxe or studio options. Thank you for choosing SPA VILNIUS. We'll be looking forward to your return!
Positives
Fabelhaft!Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Благодарим за выбор нашей гостиницы. Спасибо за ваше посещение! Будем ждать вашего следующего приезда!
Positives
Wunderbar freundliches Personal, wunderbare abwechslungsreiche Küche, wunderbar günstige Lage, saubere Luft, das ist der beste Urlaub für Menschen mit Behinderungen.Negatives
Nein, alles ist superAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
ув. Margarita, Мы благодарим за вашу теплую оценку. Мы рады, что вы оценили дружелюбный персонал, разнообразную кухню и удобное расположение. Чистый воздух создает отличные условия для отдыха, особенно для людей с ограниченными возможностями. Мы всегда стараемся предоставить нашим гостям лучший опыт, и ваш положительный отзыв вдохновляет нас продолжать работать в этом направлении. Будем рады видеть вас снова у нас! Спасибо за ваше посещение и доверие!
Positives
Freundliche und hilfsbereite Administratoren (insbesondere Etgaras), ausgezeichnete Massagetherapeuten, wunderbarer Service im Restaurant. Freundliche Einstellung aller Hotelmitarbeiter. Ich möchte nächstes Jahr wiederkommen.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
ув. Vladimir, Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы оценили дружелюбие и готовность помочь наших администраторов. Также приятно слышать, что вы оценили наших отличных массажистов и обслуживание в ресторане. Мы стараемся создать приятную атмосферу и предоставить нашим гостям отличный сервис. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения в следующем году! Спасибо за выбор нашего отеля.
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium. Das Hotel liegt in einem Waldgebiet und nur einen Steinwurf vom Stadtzentrum entfernt. Organisation von Service und Behandlung auf höchstem Niveau. Das Personal ist hochprofessionell und sehr freundlich.Negatives
Das Essen lässt zu wünschen übrig. Die Qualität der Fleischgerichte war etwas enttäuschend. Im Verhältnis zum Preis hätte es das Beste sein sollenAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Yan, Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем санатории. Мы рады, что вам понравилась его расположение в лесной зоне и близость к центру города, а также организация обслуживания и лечения у нас на высшем уровне. Мы также ценим вашу высокую оценку нашего профессионального и доброжелательного персонала. С другой стороны, мы сожалеем, что качество мясных блюд оставило вас недовольным. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим вашу обратную связь с нашей командой кухни, чтобы улучшить качество предлагаемой еды. Мы стремимся обеспечить нашим гостям лучший опыт пребывания у нас, и мы учтем вашу рекомендацию для улучшения нашего меню. Спасибо за ваше внимание и ценный отзыв!
Positives
Mir hat alles gefallen, außer dem Abendessen.Negatives
Wir bedauerten, dass wir Halbpension gebucht hatten; die zum Abendessen zubereiteten Speisen waren absolut geschmacklos.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Ana, Благодарим вас за ваш отзыв и честное мнение о вашем опыте. Мы рады, что вам понравилось всё, кроме ужина. Очень жаль, что ваши впечатления от блюд на ужин оказались неудовлетворительными. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим вашу обратную связь с нашей командой кухни, чтобы улучшить качество предлагаемых блюд. Надеемся, что в следующий раз ваш опыт с нами будет ещё более приятным. Мы ценим вашу поддержку и надеемся видеть вас снова в SPA VILNIUS. Спасибо за ваше внимание и рекомендацию.
Positives
Das Hotel Spa Vilnius hat einen guten Standard. Ich war schon dreimal dort. Der Service ist sehr gut, das Essen ist gut, es gibt eine große Auswahl an Gerichten. Die Behandlungsspezialisten im Spa sind einfach Klasse. Ich war zufrieden. Ich werde wiederkommen. Danke.Positives
Alles war erstaunlich. Vielen Dank für einen schönen Urlaub, für das aufmerksame und professionelle Personal.Negatives
Leider waren wir sehr enttäuscht von der Einstellung des Personals zu den Dingen, die wir zurückgelassen hatten: eine Flasche und Eau de Cologne. Wir riefen sofort nach der Abreise an und baten darum, diese Gegenstände unserem Fahrer zu übergeben. Sie versprachen, uns zu suchen und zu uns zurückzukehren. Nicht zurückgekehrt. Wir riefen zurück und sie sagten, dass sie es nicht gefunden hätten, aber sie würden nachsehen. Morgen wurden die Sachen gefunden, aber als er im Sanatorium ankam, behaupteten sie, dass nichts gefunden worden sei und dass der neue Mitarbeiter etwas damit gemacht haben müsse. Wie ist das möglich? Und was ist das für eine Antwort? Schade, dass eine solche Einstellung unseren wunderschönen Urlaub ruiniert hat.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Уважаемая Svetlana, Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых был прекрасным. Наша команда всегда стремится обеспечить комфорт и удовлетворение каждого гостя.Мы искренне сожалеем о случившемся и понимаем ваше разочарование в отношении нашего персонала к вашим оставленным вещам. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и свяжемся с вами лично. Наша команда будет проводить дополнительные расследования и принимать соответствующие меры.
Positives
Hat alle Erwartungen übertroffen, Qualität des Essens, Vielfalt, netter Service, makellos saubere Unterkunft und was für ein freundliches Personal, und was am wichtigsten ist, die von Spezialisten durchgeführten Eingriffe werden mit Sorgfalt behandelt, wie Ihre eigenen, was will man mehr? Wir kommen auf jeden Fall wieder, vielen Dank für die schöne Zeit, Entspannung und Behandlung. Ausgezeichnet, 10 von 10 ❤️Positives
Sehr sauber, leckeres Essen, nette Personal, gute Behandlung. Wir haben uns wohl gefühlt, sind sehr zufrieden.Negatives
KeineAntwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Artur, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem köstlichen Essen, dem freundlichen Personal und der guten Behandlung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und eine angenehme Erfahrung bei uns haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Positives
Sehr gute Anwendungen, sehr nette Personal, saubere Zimmer, alles gut, gerne wieder.Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen: das Essen, das freundliche und aufmerksame Personal, die Qualität der Reinigung, die Lage, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen, der Transfer ohne Verzögerungen.Negatives
Preis für medizinische Eingriffe. Der versprochene Rundgang durch Druskinenkai fand aufgrund der Abwesenheit des Führers nicht statt.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Спасибо! Мы рады, что вам понравилось всё - питание, дружелюбный и внимательный персонал, качество уборки, расположение, качество предоставляемых услуг и беззадержный трансфер. Ваше удовлетворение для нас очень важно, и мы благодарим вас за положительный отзыв. Надеемся иметь возможность снова вас приветствовать в будущем!
Positives
Ich habe mein Ziel, die Beweglichkeit meiner Gelenke und meiner Wirbelsäule wiederherzustellen, mit dem angebotenen Verfahren und der einfachen Durchführung erreicht.Negatives
Die Reinigung des Poolbereichs in den letzten zwei Tagen hielt mich davon ab, Sport zu treiben. Ich bin immer noch rundum zufrieden.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Dear Galina, thank you for your feedback! We're thrilled to hear that our procedures and the ease of accessing them helped you achieve your goal of restoring movement in your joints and spine. Your satisfaction is our utmost priority, and we're glad we could contribute to your well-being. We apologize for any inconvenience caused by the cleaning of the pool area during the last two days, which prevented you from exercising. We understand the importance of maintaining a clean and hygienic environment, but we also recognize the value of uninterrupted access to facilities. Your feedback will be taken into consideration as we strive to improve our services. Despite this issue, we're pleased to hear that you are still completely satisfied overall. We appreciate your understanding and support. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to serving you again in the future. Sincerely, Jurgita, Quality manager
Positives
Sehr leckeres Essen die Massagen sind sehr gut das Personal ist nett und hilfsbereitNegatives
-Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Thank you for your feedback/review! We sincerely appreciate your kind words and positive feedback. It means a lot to us. We're glad that you had a great experience and enjoyed your time with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations. Once again, thank you for taking the time to share your thoughts, and we hope to have the pleasure of serving you again in the future.
Positives
Sehr positive Atmosphäre im Resort. Wunderschönes Innendesign. Freundliches und professionelles Personal. Reichhaltiges und leckeres Buffet zum Frühstück und Abendessen. Verfügbarkeit von Schwimmbädern und Bädern. Eine große Auswahl an Zusatzbehandlungen für Gesundheit und Schönheit. Viele Orte zum Spazierengehen.Negatives
Das Mittagessen gibt es nur à la carte und die Auswahl ist sehr begrenzt.Antwort von Spa Hotel Spa Vilnius Druskininkai
Добрый день, ув. Stanislav, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. . Желаю Вам крепкого здоровья и скорейшего возвращения в SPA Vilnius. С уважением, Jurgita, Quality manager