Bewertungen
Dr. T.
01.11.2024
Negatives
Der Transfer war miserabel. Der (russische) Fahrer (auf der Hinfahrt) sprach weder deutsch noch Englisch. Er hatte eine aggressive rücksichtslose Fahrweise. Trotz Nebel und kurvenreicher Strecke raste er. Auf der Autobahn fuhr er meist auf der linken Spur, fuhr sehr dicht auf und bedrängte vor ihm Fahrende mit der Lichthupe. Die zwei kurzen Pausen konnten nur zum Besuch der Toilette genutzt werden. Ob seine Route optimal war, kann bezweifelt werden. Der Fahrer auf der Rückfahrt, ebenfalls nur russisch sprechend, hatte eine etwas zivilere Fahrweise. Auch seine kurzen Pausen waren nur Toilettenpausen ohne Möglichkeit zu essen. Ein Busfahrer in Deutschland dürfte sicherlich keine so langen Fahrzeiten absolvieren ohne längere Pause.
Angelika S.
13.10.2024
Negatives
Der Transfer zum Hotel war schlecht: Der russische Fahrer sprach kein Deutsch, auch kein Englisch, eine Verständigung mit ihm war unmöglich. Er hatte eine aggressive und rücksichtslose Fahrweise (raste permanent mit hoher Geschwindigkeit, fuhr zu dicht auf mit Betätigung der Lichthupe. Nur zwei sehr kurze Toilettenpausen machte er an Parkplätzen ohne Möglichkeit, ein Getränk oder Essbares zu kaufen. Der Fahrer auf der Rückfahrt fuhr etwas ziviler, aber auch seine Pausen waren nur Toilettengänge. Die Fahrzeiten waren durch Mitnahme weiterer Fahrgäste und dadurch einer wesentlich größeren Entfernung zwischen unserer Wohnung und dem Hotel viel zu lang. Einen solchen Transfer werden wir nicht mehr buchen.
Monika U.
25.07.2024
Positives
Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend und hilfsbereit.Negatives
Für große gebrechliche Menschen sind die Toiletten Becken und die Liegen im Außenbereich zu niedrig.
Angelika S.
23.06.2024
Positives
Sehr ruhiger Ort mitten im Grünen. Ein sehr gepflegter großer Kurpark
Светлана И.
17.04.2024
Positives
Guten Tag, wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen, alles war wunderbar! Wir waren auch schon in anderen Hotels in Karlsbad, aber das Imperial ist einfach das Beste! Wir werden dieses Jahr auf jeden Fall wiederkommen! Vielen Dank!
übersetzt
Семья Н.
26.03.2024
Positives
Vielen Dank für alles, insbesondere für das freundliche Empfangspersonal, den aufmerksamen Service im Café und das medizinische Personal. Und die Quelle liegt direkt im Hotel – einfach herrlich! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen
Sv.
26.03.2024
Positives
Guten Tag, wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen, alles war wunderbar! Wir waren auch schon in anderen Hotels in Karlsbad, aber das Imperial ist einfach das Beste! Wir werden dieses Jahr auf jeden Fall wiederkommen! Vielen Dank! Swetlana und Alexey
Alfred H.
14.03.2024
Negatives
Keine Ermäßigungen für Schwerbehinderte (z.B. bei Parkgebühren, Kurtaxe etc.)
Jacqueline H.
07.03.2024
Positives
Sehr nettes Personal
Elena R.
01.02.2024
Positives
Ein sehr gutes Hotel, ruhige Lage, sauberes Zimmer, hervorragende VerpflegungNegatives
Ein Wasserkocher im Zimmer wäre gut, um eine Tasse Kräutertee zur Nacht zu trinken)
Ralf B.
06.01.2024
Positives
Essen lecker, freundliches Personal und schönes Hotel.Negatives
Die ärztliche Untersuchung und einige Behandlungen hätte ich mir besser vorgestellt. Die Silvesterfeier war sehr laut und die Band sorgte immer für eine leere Tanzfläche.
Tzoulietta P.
21.12.2023
Positives
Alles war gut. Das Essen ist in Ordnung, man wird nicht hungrig gehen. Der Fisch ist gut zubereitet. Olga im Restaurant ist sehr fürsorglich. Auch das restliche Personal ist höflich und fürsorglich. Krankenschwester Ivana ist eine nette Frau, sehr fürsorglich. Das Hotel ist überall sehr sauber. Das Restaurant und die Bar sind komfortabel und gemütlich. Ich war von der guten Qualität der Massage überrascht. Vielleicht weil es ein Mann war, der die Massage machte.Negatives
Am 4. und 8. Dezember wurde die Schlammbehandlung von einer Frau durchgeführt, die barsch, fast aggressiv war. Für den gesamten Rücken und die Schultern wurde eine Schlammbehandlung verordnet. Sie ignorierte es zweimal. Ich musste mit der älteren Frau in der Abteilung sprechen, die nicht höflicher war als die erste. Aber anscheinend wurde eine Bemerkung gemacht und die dritte Schlammbehandlung wurde etwas besser durchgeführt. Die Prozedur wird Schlammpackung genannt. Eigentlich gibt es keinen Wrap. Ein Schmutzklumpen wird auf das Laken geworfen und der Patient legt sich darauf. Es ist nicht immer dort, wo es landet, wo es sein muss. Das sagte ein Patient aus Pawlik Pawlik verfügt über ein komplettes Schlammbad, in dem Sie ein Bad nehmen können. Die Dame, die mich vom 3. bis 8. Dezember bediente, warf Schmutz auf das Laken im unteren Rückenbereich, sagte mir, ich solle mich hinlegen und wickelte mich abrupt in eine Decke. Und das alles mit einem kalten, unparteiischen Gesicht. Nach 10 Minuten riss sie mit demselben Gesicht abrupt die Decke und das Laken ab. Es schien, als würde sie ihren Job und den Patienten hassen. Ein anderer Patient bestätigte meine Aussage gegenüber der Oberschwester der Abteilung, dass die Dame sehr barsch war. Solche Leute machen mir Angst. Durch den Stress stieg sogar mein Blutdruck. Ich wollte schon gehen, aber am Montag bediente mich glücklicherweise Marcela, eine nette, ruhige Frau. Ich möchte sagen, dass die Verfahren kurz und sehr teuer sind. Ich habe zwei Wochen bezahlt, aber selbst das ist nicht genug. Optimal wäre es, einen Kurs für 3-4 Wochen zu kaufen, da am Sonntag überhaupt keine Eingriffe und am Samstag nur ein Eingriff stattfinden. Ein so teures Hotel an einem Sonntag ohne Eingriffe zu bezahlen, macht keinen großen Spaß. Die medizinischen Gebäude sind weit von der Stadt entfernt, es ist für einen Kranken nicht einfach, in die Stadt zu gehen. Im Frühling und Sommer dürfte die Umgebung des Sanatoriums viel angenehmer sein, da es sich hier um eine Parkanlage handelt, schön und gepflegt.
Michael R.
17.04.2023
Positives
Sehr schönes Haus , sehr freundliches Personal , sehr gute Lage des Hauses , ist sehr zu empfehlen .Negatives
Nix
Heike G.
18.09.2021
Positives
Das Kurhotel Imperial hat ein besonderes niveauvolles Ambiente. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Die Lage mitten im Kurpark ist einfach traumhaft.
Werner R.
16.01.2020
Positives
An Behandlung nicht teilgenommen
Konrad D.
24.07.2019
Positives
Die Kuranwendungen, das Ambiente und das freundliche und hilfsbereite Personal waren sehr positive Erfahrungen für uns. Hervorzuheben ist zudem das kulturelle Angebot in Franzensbad mit sehr guten künstlerischen Darbietungen. Marita und Konrad Schulz Halle, den 24.07.2019
Medina O.
08.04.2019
Positives
Mir hat absolut alles gefallen: das Hotel, das Personal (im Restaurant - 5-Sterne-Service), das Essen. Die Behandlungsverfahren sind viel vielfältiger als in Karlsbad. Das Personal im Krankenhaus ist professionell, alles ist auf einem sehr hohen Niveau. Herzlichen Dank!Negatives
Von den Minuspunkten - wir konnten aufgrund der Abgelegenheit des Ortes von Karlsbad nicht alle geplanten Ausflüge durchführen - wird die Hauptgruppe dort gebildet (dies ist die Erklärung des Managers, der Irena von der Website "Sanatorien" ersetzt hat).Antwort von Kurhotel Imperial
Ответ компании Sanatoriums: Благодарим Вас, Медина за выбор нашего сайта. К сожалению Франтишковы Лазни действительно расположены далеко от места, где формируется группа для экскурсии. Надеемся, что это обстоятельство не омрачило Ваш отдых!
Ольга Я.
16.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Es steht als separates schönes Gebäude im Park. Das Gebäude ist alt und von außen und innen sehr schön. Wir sind viel gereist, haben aber noch nie eine so herzliche Atmosphäre erlebt. Das Hotel ist nicht groß und daher jedem Urlauber bekannt. Nadezhda Shpendlichkova begrüßte uns sehr herzlich, erzählte uns, wo sie war und gab uns Empfehlungen. Wir kamen nach dem Abendessen vorbei und bekamen sofort das Angebot, in der Lobbybar zu Abend zu essen und die Krankenschwester aufzusuchen. Während unseres gesamten Urlaubs half sie uns bei allen Fragen. Nadezhda, vielen Dank. Am nächsten Tag wurden uns medizinische Eingriffe verschrieben. Das gesamte medizinische Personal ist sehr freundlich, es gibt keine Warteschlangen für Eingriffe. Danke euch allen. Ich kam mit Rückenschmerzen an und nach zweiwöchigen Eingriffen verschwand alles. Besonderer Dank geht an Oleynik Oksana (Massagetherapeut), den medizinischen Mitarbeiter, der die sanften Techniken durchgeführt hat, sowie an die Krankenschwestern, die mir in schwierigen Zeiten geholfen und unterstützt haben. Die Hotelzimmer sind sehr gemütlich und hell und verfügen über eine hervorragende Schalldämmung. Das Hotel ist makellos sauber. Das Restaurant ist 5+. Vielen Dank an die Köchin für die sehr leckeren Gerichte, Olga Rybachkova und Veronica von der Bar. Du bist einfach großartig! Das Silvesterdinner hat alle Erwartungen übertroffen. Uns hat wirklich alles gefallen. Vielen Dank an den Hoteldirektor Jon Krysl, der die Arbeit des Hotels perfekt organisiert hat, und ein besonderes persönliches Dankeschön für Ihre herzliche und freundliche Einstellung. Es ist gut, dass es so reaktionsschnelle Leute gibt. Die herzliche Einstellung des Personals wirkt sich positiv auf die Entspannung und Behandlung aus. Gut gemacht euch allen! Weiter so!Negatives
Nein
Галина П.
30.12.2018
Positives
Alles ist einfach toll! Dies ist nicht mein erstes Mal hier und ich komme wieder hierher zurück.
Тамара Н.
30.12.2018
Positives
Alles war wunderbar, Personal, Unterkunft...Negatives
Es war schwer zu widerstehen und nicht zu essen, weil... Alles war lecker)
Ирина Л.
04.12.2018
Positives
Mir hat alles gefallen, das Personal ist freundlich, man kann sich durchaus auf Russisch verständigen, obwohl die meisten Urlauber aus Deutschland kommen. Qualifiziertes medizinisches Personal mit einer Krankenschwester im Nachtdienst. Ein wunderbarer Koch. Die Kellner arbeiten sehr gut. Schöne Zimmer, sehr gute Schalldämmung, gutes Internet.Negatives
Die Reinigung im Zimmer ist nicht sehr hochwertig; regelmäßig erscheinen nach der Reinigung die Haare einer anderen Person im Badezimmer (offensichtlich auf einem Lappen mitgebracht). Ich hätte gerne einen Wasserkocher im Zimmer. Wir waren für eine Woche hier, haben keine Tests gemacht (wie vorher), regelmäßig gab es keine Handtücher am Pool
Thomas S.
17.09.2018
Positives
Sehr kundenfreundlich geführtes Haus. Personal durchweg sehr zuvorkommend und hilfsbereit.Negatives
Die deutschen Sprachkenntnisse des Personals könnten insgesamt etwas besser sein.
Нина Х.
01.05.2018
Positives
Ausgezeichnetes Resort, sehr aufmerksames Personal.Negatives
Schade, dass Tee und Kaffee zum Abendessen gestrichen wurden; das hätte in den Essenskosten enthalten sein können. Es ist unpraktisch, dass die Behandlung und das Fazit für den Arzt nicht auf Russisch sind, obwohl sie früher auf Russisch waren.
Ирина П.
28.02.2018
Positives
Erholung und Behandlung im Imperial Sanatorium sind auf einem hervorragenden Niveau! Ausgezeichnetes Essen, aufmerksames Personal, ausgezeichneter Behandlungsablauf. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!Negatives
Nein
Vladimir V.
25.01.2018
Positives
Ich habe genau das erhalten, was ich bestellt habe. Das Hotel entspricht voll und ganz 4*, das heißt, das Niveau der Dienstleistungen, das Niveau des Restaurants (5*), die medizinische Versorgung. Personal. Die Lage des Hotels ist sehr gut - mitten in einem alten Park und nur einen Steinwurf vom Zentrum entfernt. Der Waldpark „Amerika“ ist in ruhigem Tempo in wenigen Minuten zu erreichen. Die gleiche Entfernung zur Bushaltestelle nach Cheb oder zum Bahnhof. Der Transfer in beide Richtungen verdient die höchste Bewertung.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass das Zimmer öfter gereinigt wird und nicht nur Handtücher und Bademäntel gewechselt werden. Die Wechselstube des Hotels ist die teuerste in der Stadt, daher musste ich das Geld mit aufs Zimmer nehmen.
Natalia D.
15.11.2017