Bewertungen
Vladimir Zagrebelsky
12.04.2024
Positives
Pawlik ist ein großartiges Hotel! Sehr gute Lage, alles ist unter einem Dach: Restaurant, Klinik, Bäder, Schlammbehandlung und großes Schwimmbad. Wir hatten ein renoviertes Zimmer mit schönen Möbeln und sehr bequemen Betten. Die Behandlung war gut organisiert und immer pünktlich. Mineralwasserquellen zum Trinken gibt es in der Klinik und im Aquaforum-Schwimmbad, und das ist ein großes Plus. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, wie hausgemacht, es gab eine große Auswahl an Vorspeisen, Suppen, Hauptgerichten, Obst und Gemüse, Desserts und Getränken. Bier (Kozel) und Hauswein (weiß und rot) waren im Preis inbegriffen und wurden zum Mittag- und Abendessen serviert. Unsere Ärztin Anna Godocikova war großartig und wirklich hilfsbereit! Wir sind dem Hotelmanager Martin Cabal dankbar, dass er kleinere Probleme gelöst hat. Besonderer Dank geht an Mai Chi Phamova an der Rezeption der Klinik, die fließend Englisch spricht und beim Übersetzen und der Kommunikation mit dem nicht englischsprachigen Personal äußerst hilfreich war! Insgesamt sind wir trotz einiger kleinerer Probleme sehr zufrieden mit dem Service und der Behandlung und werden auf jeden Fall wiederkommen!Negatives
1. Das Personal spricht hauptsächlich Tschechisch und Deutsch, einige sprechen Russisch, aber nur sehr wenige sprechen Englisch. Wenn Sie englischsprachige Kunden anziehen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Personal fließend Englisch spricht. 2. Der Zimmerservice muss verbessert werden. Fast jeden Tag hatten wir Probleme mit Zimmermädchen, die schmutzige Handtücher mitnahmen, aber vergaßen, die gleiche Anzahl Handtücher auszutauschen. Außerdem müssen sie zusätzliche Seife (eine für das Waschbecken und eine für die Dusche) und zusätzliches Duschgel bereitstellen – und nicht warten, bis man darum bittet. Zimmermädchen müssen Waschbecken und Dusche besser reinigen. 3. Gebäude B hat im 2. Stock keine Rampe – für Menschen mit Gehhilfe und Rollstuhl. Meine Tante geht mit Gehhilfe, sie fuhr mit dem Aufzug in den 2. Stock von Gebäude B, aber ohne Rampe hatte sie Probleme, die Treppe zu ihrem Zimmer zu nehmen. Die Rezeption sollte behinderten Menschen im 1. Stock ein Zimmer zuweisen, wo sie mit Gehhilfe oder Rollstuhl problemlos hinkommen.
übersetztAntwort von Spa Resort Pawlik-Aquaforum
Sehr geehrter Herr Zagrebelky, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel zu schreiben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. In Bezug auf die sprachliche Kommunikation stimmen wir Ihrer Beobachtung zu, dass unser Personal fließend auf Englisch kommunizieren können sollte. Wir werden weitere Schulungen für unsere Mitarbeiter durchführen, um ihre Sprachkenntnisse zu verbessern. In Bezug auf die von Ihnen erwähnten Probleme mit dem Zimmerservice und der Haushaltsführung bedauern wir die Versäumnisse und Mängel, die Sie festgestellt haben, zutiefst. Ihre Kommentare zu unzureichender Handtuchversorgung, Seife und Reinigungsqualität wurden zur sofortigen Behebung an das zuständige Team weitergeleitet. Angesichts Ihres Hinweises zur mangelnden Zugänglichkeit von Gebäude B für Menschen mit Behinderungen verstehen wir die Bedeutung dieses Problems voll und ganz. Wir werden daran arbeiten, eine Lösung zu finden, um sicherzustellen, dass unsere Gäste mit Behinderungen vollständig untergebracht werden und alle unsere Einrichtungen bequem nutzen können. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft zeigen können, dass wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Hana, Spa Resort PAWLIK-AQUAFORUM
Leonore Rehda
18.03.2024
Positives
Sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal.keine Wartezeiten bei den Terminen für Prozeduren.Negatives
Leider bei wichtigen Prozeduren wie Moorpackung,CO2 Bädern,Massagen,nicht mehr 20 Minuten sondern auf 15 Minuten verkürzt. Die Qualität und Vielfalt hat deutlich nachgelassen gegenüber früheren Jahren.Antwort von Spa Resort Pawlik-Aquaforum
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns erlauben, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Hanka für Spa Resort PAWLIK-AQUAFORUM
Iuliia Symonenko
18.02.2024
Positives
Großes, komfortables Hotel. Das Essen war ausgezeichnet, aber ich hatte nicht genug Fisch auf der Speisekarte, da ich kein Fleisch esse. Hochwertige Zimmerreinigung. Das Restaurantpersonal ist sehr freundlich und fürsorglich!Negatives
Zu den Minuspunkten gehörte, dass keine Hygieneartikel zur Verfügung standen und wir ständig nach Duschgel fragen mussten. Und unter den Verfahren möchte ich darauf hinweisen, dass die manuelle Massage auf der Ebene des Streichens erfolgt, daher würde ich dieses Verfahren beim nächsten Mal durch ein nützlicheres ersetzen
Mario Saager
17.02.2024
Positives
Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter bei den Behandlungen, dem Zimmer Service und vor allen an das Team um die Oberkellnerin Lucie Klesová
Ute Janssen
28.01.2024
Positives
Ich habe mich sehr gut erholt es ist ein Ort zum Entspannen kann ich jeden empfehlen ich komme wiederNegatives
Es gibt keine Nachteile
Sergej Krieger
06.01.2024
Positives
Mir hat alles gefallen. Das Personal ist höflich und aufmerksam. Ich möchte nochmal gehen.
Olga Lang
04.12.2023
Negatives
Wir waren zum dritten Mal im Urlaub und jedes Jahr wurde es immer schlimmer. Das Essen ist eintönig, sehr wenig Auswahl. Und das Zimmer kaufen wir immer Superior, und jedes Jahr wird das Zimmer bescheidener.
Irene Schwamm
06.11.2023
Positives
Freundliches Personal,gute Prozeduren.Negatives
Die Matratzen sind leider schon durchgelegen ,müssen schon mal ausgetauscht werden.
Swetlana Rall
10.10.2023
Positives
Sehr sauber, überall! Sehr höfliches Personal, und das Essen ist sehr gut, viele leckere Sachen und natürlich ist die Natur wunderschön, so eine frische Luft, mir hat der Aguapark einfach super gefallen! Wir sind sehr zufrieden.
Anatoly Malinovsky
22.09.2023
Positives
Meine Frau und ich sind sehr zufrieden mit unserem Urlaub und der Behandlung bei Pawlike. Wir planen, nächstes Jahr Urlaub in Frantiskovy Lazne zu machen.
Виктория Ксешинская
03.09.2023
Negatives
Ich möchte eine schlechte Bewertung über dieses Sanatorium schreiben. Das erste ist ein Speisesaal mit Buffet, in dem Fliegen auf dem Essen landen, die Produkte sind alle von schlechter Qualität, es gibt nur Gluten und Schweine, sie wissen nicht, wie man es macht Koch, ich habe um eine Diät gebeten, dreimal konnten sie mir keinen Quinoabrei kochen, ständig mit ihnen gestritten, dort E. coli eingesammelt!!! Keiner der Servicemitarbeiter spricht Russisch, außer den Kellnerinnen aus der Ukraine, aber sie haben mich gut behandelt! Die Ärztin war unhöflich und kümmerte sich nicht um meinen Zustand. Am wichtigsten war, dass sie mir keine Schlammpackungen verschrieb, was ich erst am letzten Tag meiner Abreise erfuhr! Die Einstellung war schrecklich, ich musste sie ständig alles fragen, das Personal war sehr unhöflich und nicht aufmerksam!!! Ich bedaure wirklich, dass ich so viel Geld im Voraus bezahlt habe und nicht sofort abgereist bin!
Nadezhda Jackson
08.07.2023
Positives
-Das Behandlungsprogramm ist ziemlich intensiv. In der Klinik ist alles sauber und ordentlich. - ein schöner großer Waldpark in der Nähe des Sanatoriums Pavlik, wo Sie frische Luft atmen und einen schönen Spaziergang machen können. - Zughaltestelle hinter dem Sanatorium, was sehr praktisch ist.Negatives
- Ohne Deutsch und Tschechisch macht es keinen Sinn, nach Frantiskovy Lazne zu gehen!!! Nur wenige Menschen sprechen gut Englisch. Sie wollen nicht auf Russisch kommunizieren. Dies spiegelt sich deutlich in unserer Einstellung gegenüber den Kunden wider. Unangenehm. Wenn Sie kein Russisch sprechen möchten, lernen Sie gut Englisch!!! Oder schreiben Sie auf der Website, dass Sie ohne Deutsch und Tschechisch kein Resort haben werden, sondern Stress!!! Sie wollen Geld nehmen, aber sie wollen kein Russisch sprechen. Viele waren damit unzufrieden. - Unhöfliche Einstellung seitens der Bedienung (nach den USA war das für mich persönlich sehr ungewöhnlich) - Das Essen ist eintönig. Desserts sind günstig. Alles ist nur auf Tschechisch beschriftet, es ist nicht klar, welche Speisen sich auf dem Buffet befinden. - Es gibt praktisch nirgendwo Klimaanlagen. Wenn die Tage heiß sind, ist es im Raum stickig. -Ohne Deutsch- und Tschechischkenntnisse ist es schwierig, mit medizinischem Personal zu kommunizieren. - Honig Das Personal erklärt nichts zum Thema Wasser: wie man trinkt, wie viel, wann. Es fühlt sich an, als wüssten sie nicht, dass es dort Mineralwasser gibt :))))) - in Hotels vom Arbeitspersonal: sei es ein Manager oder eine Person an der Rezeption: Niemand kennt die Antworten auf Fragen. Kurz gesagt: ein komplettes Durcheinander!!! Und fass den Blödsinn nicht an. Natürlich war der Stress, dem ich ausgesetzt war, schmerzhafter als die Behandlung.
Bril Zinaida
08.07.2023
Positives
Sehr gute Küche, aufmerksames Personal. Wunderbare Umgebung, schöne Parks mit schattigen Gassen. Wundervoller Wasserpark und Außenpool.Negatives
Das medizinische Personal ist unaufmerksam und unfreundlich. Wünsche und Erkrankungen des Patienten werden nicht berücksichtigt. Ich würde dieses Resort nicht für ältere Menschen empfehlen.
Manya Feldman
29.06.2023
Positives
Sauber, gutes Essen. Sehr höfliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption. Toller Waldpark, wunderschönes Schwimmbad. Es gibt eine Zughaltestelle direkt am Hotelgelände, was sehr praktisch ist. Der Transfer war perfekt organisiert. Schade nur, dass nicht mitgeteilt wurde, dass die Ankunftszeit des Autos schon am Vortag am Nachmittag bekannt gegeben wurde. Wir waren deshalb sehr nervösNegatives
Das Problem bei der Kommunikation mit den Pflegekräften bei der Anmeldung besteht darin, dass niemand Russisch oder Englisch spricht. Es gibt keine Kühlbox im Pool, man muss Trinkwasser mitnehmen. Das Personal in den Kohlensäurebädern ist unfreundlich und hilft einem nicht beim Ein- und Aussteigen, was sehr gefährlich ist. Aus diesem Grund war ich dort gezwungen, dieses Verfahren aufzugeben.
Dmitri Gott
26.06.2023
Positives
Schönes Hotel. Es gibt einen Tischtennis-, Badminton- und Volleyballplatz. Für Kinder gibt es ein Spielzimmer, einen kleinen Spielplatz, ein Schwimmbad und einen separaten Ort zum Essen für Familien mit Kindern. Außerdem gibt es eine kleine Ecke mit Papageien, einem Kaninchen und einem Meerschweinchen. Gegenüber einem wunderschönen Park gelegen, ideal zum Spazierengehen. Nettes, freundliches Personal während der Eingriffe. Viele von ihnen sprechen Russisch. Das asiatische Mädchen an der Spa-Rezeption war professionell und immer hilfsbereit. Gute klassische Thai-Massage.Negatives
- Der erste Eindruck wurde dadurch getrübt, dass unsere Buchung von den Angaben der Hotelleitung abwich. Wir hatten für drei Personen gebucht, es waren zwei Personen in der Buchung enthalten. Wir hatten ein 30 m² großes Zimmer gebucht und bekamen ein kleines Zimmer. Auch der Preis war anders – uns wurden mehrere Hundert Euro mehr für das Zimmer in Rechnung gestellt. Alles wurde dadurch angepasst, dass wir die Buchung vorzeigten und ein Familienzimmer bekamen, auch der Preis wurde geändert. - Die Krankenschwester war unfreundlich und unfreundlich. Sie spricht auch nur gut Tschechisch oder Deutsch. Ein bisschen Englisch. Wir haben auf Englisch kommuniziert. Sie gab mir keine Erklärungen zum Hotel oder wo sich etwas befand. Die Krankenschwester vereinbarte einen Termin mit einem Gynäkologen, erklärte jedoch nicht, dass er mein Hauptarzt sein und andere Eingriffe verschreiben würde. Deshalb besprach ich mit ihm nur Fragen im Zusammenhang mit der Gynäkologie und musste dann zurückgehen und einen weiteren Termin beim Arzt vereinbaren, in der Schlange stehen usw., um die Eingriffe zu ändern, die er mir automatisch verschrieben hatte (außerhalb der Gynäkologie). Der Gynäkologe selbst war freundlich, höflich und sprach deutlich Russisch. Ich habe gute Eindrücke von ihm. - An der Spa-Rezeption gibt es auch keine Erklärungen, wo, was sich befindet und wie man dorthin kommt. Ich habe zum Beispiel einen Eingriff in der Innenstadt durchführen lassen, aber niemand hat mir davon erzählt oder mir einen gegeben Erklärung, wie man dorthin kommt. -Alle Schilder, Karte, Informationen zum Wasser, Liste zusätzlicher Verfahren – nur auf Deutsch und Tschechisch, da „bis zu 10 Leute pro Jahr zu Englisch- oder Russischsprachigen kommen und es keinen Sinn macht.“ Ist es wirklich so schwierig, selbst für 10 Personen pro Jahr drei bis vier Seiten mit den notwendigen Informationen zu übersetzen? - Es gab keine Erklärung, welche zusätzlichen Eingriffe ich durchführen lassen könnte. Ich wollte mich für eine Kryosauna anmelden, konnte es aber nicht, da es erst um 9 Uhr morgens ist und das war’s. Da ich Eingriffe hatte, die nicht verschoben werden konnten, bin ich überhaupt nicht in die Kryosauna gegangen. Eine Unterwasser-Duschmassage konnte ich nicht erwerben, da dies das „Hauptverfahren“ ist und nicht mit anderen kombiniert werden kann. Ohne ein asiatisch aussehendes Mädchen hätte ich mich nicht ausruhen können, da ich immer etwas herausfinden musste – Informationen, die gleich am ersten Tag hätten gegeben werden sollen. Dieses Mädchen war die Einzige, die Englisch sprach und alle Fragen freundlich und verständlich beantworten konnte. Alle Fragen und Missverständnisse konnten dank ihr gelöst werden. -Ich empfehle nicht, eine Massage im Paket zu nehmen, da sie eher einem Streicheln gleicht. Wenn Sie eine gute Massage wünschen, müssen Sie diese separat kaufen. Insgesamt hat dieses Hotel ein gutes Konzept. Die Krankenschwester und viele Leute an der Spa-Rezeption (außer dem, den ich erwähnt habe) müssen besser geschult werden und die notwendigen Informationen für jeden Besucher übersetzen. Es ist auch notwendig, ein Buchungssystem einzurichten, damit keine Fehler auftreten. Wenn dies gelingt, wird das Hotel ein neues Niveau erreichen.
Valerii Hanziuk
20.06.2023
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, es liegt in einer Parkanlage. Gemütlich, sauber, ausgezeichnetes Essen, aufmerksames Personal. Wir empfehlen. Wunderschöner Pool! Wir planen eine Reise im Herbst) Vielen Dank
Yuri Kogen
15.06.2023
Positives
Die medizinische Ausstattung ist auf hohem Niveau.Negatives
Ich habe im Sanatorium Pawlik Aquaforum in Frantiskovy Lazne übernachtet, das als eines der besten Resorts gilt. Ich möchte sagen, dass ich gar nicht weiß, wo ich anfangen soll ... 1. Verdient keine 4 Sterne. Seife wird weder in den Zimmern noch im Pool oder in der Sauna bereitgestellt (für die Sie separat bezahlen müssen und der Preis und die Bedingungen sich ständig ändern. Die Sauna ist ein separates Gespräch. Das ist im Allgemeinen eine schwierige Sache) 2 Wenn Sie weder Deutsch noch Tschechisch können, sollten Sie besser nicht nach Frantiskovy Lazne gehen. Es ist sehr schwierig, mit Honig umzugehen. Personal und im Allgemeinen mit jedem in Hotels. Viele wichtige Informationen ergeben sich aus der Tatsache, dass Sie nicht verstanden werden. Infolgedessen erhalten Sie in den meisten Fällen keine Hilfe. 3. Es fühlt sich an, als wüsste jeder, der dort arbeitet, absolut nichts. Erwarten Sie nicht, dass Ihnen die Bedingungen erklärt werden, und wenn Sie am Ende für etwas zu viel bezahlen müssen, wundern Sie sich nicht! 4. Die Klimaanlage im Fitnessstudio funktioniert nicht. Es ist sehr stickig und niemand kümmert sich darum. 5. Möglicherweise stellen sie anderthalb Tage lang die Warmwasserbereitung ab und geben überhaupt keine Warnung. 6. Es wäre möglich, einen Wasserkocher im Zimmer aufzustellen. Ich kann es immer wieder aufzählen...es gibt viele Unannehmlichkeiten. Das einzig Gute sind die Verfahren. Wenn Ihnen nur die Behandlung wichtig ist, werden Sie sich dort wie im Krankenhaus fühlen, aber schon gar nicht wie im Urlaub. Viel Stress :(
Franz Habicher
23.05.2023
Positives
Sehr angenehmer Aufenthalt mit freundlichen Mitarbeitern und guten Behandlungen.
Olga Kuk
21.05.2023
Positives
Sehr schönes Hotel, Direktorarzt ist sehr kompetent und hilfsbereitNegatives
Leider ist manches Personal bei den verschiedenen Behandlungen nicht freundlich
Irina Mannheim
27.03.2023
Positives
- Sehr gutes Essen (abwechslungsreich, gesund, frisch, viel Obst und Gemüse, leckere Desserts) - einmalige Vogelecke mit super niedlichen "Unzertrennlichen" (Agapornis) - ich könnte stundenlang sie beobachten, es wirkt sehr positiv und entspannend - sehr kompetente ärztliche Beratung durch Herrn Dr. Kraus - das erste Mal, seit ich mich (seit 12 Jahren jährlich) in Tschechien erhole, hat sich der Arzt so viel Zeit für mich genommen! - sehr aufmerksame und freundliche Bedienung im Restaurant (besonders die Kellnerin Marina) und an der Rezeption (insbesondere Svetlana)Negatives
- Es gab während meines Aufenthaltes (9 Tage) zwar Musikabende, aber leider keine Tanzabende. Außerdem war der Raum, wo Musik gespielt wurde, jedes Mal voll, sodass es keinen Platz mehr gab. - Das "Pawlik-Cafe" ist sehr schön (el. Kamine, tolles/edles Ambiente), aber leider ganz ohne Fenster. Ich war ziemlich enttäuscht, da ich gerne beim Kaffeetrinken+Buchlesen aus dem Fenster schauen und die Sonne, den Schnee und die Natur beobachten würde... Aber vielleicht lege nur ich so viel Wert auf eine schöne Aussicht...
Franziska Kohlmeyer- Lemke
26.03.2023
Positives
Die ehrwürdig alten Gebäude wurden sehr schön und schonende renoviert (z. B. neue, "antike" qualitativ gute Messingwasserhähne in vielen Räumen, ... sehr schöner Blumenschmuck, (selten war mal eine Plaste-Pflanze dabei)Negatives
Wie ich erfahren musste, stammt das Personal aus der Ukraine und wird sehr schlecht bezahlt. Die Dienste sind weit mehr als 8 Std. pro Tag - nun verstehe ich auch die stets gestressten , selten lächelnden Bediensteten, In der 2. woche war das Hotel voller Menschen. Obwohl wir extra in der Vorsaison unsere Reise gebucht haben, weil wir lieber mit weniger Menschen zusammen sind.
Paul Marquardt
27.02.2023
Positives
Es ist schon sehr beeindruckend, wie professionell die Kur-Anwendungen in allen Bereichen seitens der Mitarbeiter hochmotiviert durchgeführt werden. Ob Massage, Moorpackung, Fussbad, Paraffinbad, Inhalation, Sauerstoff- und CO2-Behandlung, Wassergymnastik.... in allen Bereichen wurden wir vorzüglich behandelt! Hinzu kommt ein feiner Restaurant- und Zimmerservice! Das Hotel Pawlik und seine Kurabteilung sind uns allemal unsere weite Anreise für eine künftige Kur dort wert!! Schon beim Eintritt in den Empfangsbereich zeigt sich das allgegenwärtig hohe Niveau dieses historisch feinen Kurhotels! Gesa u Paul Marquardt Kreis Ahrweiler/Rheinland PfalzNegatives
Wünschenswert wäre, wenn manche Gäste in Haltung, Auftreten sowie auch Kleidung zu den Mahlzeiten dem Niveau des Hauses mehr entsprächen...
Evelin Heins
11.02.2023
Negatives
Zunächst nicht das gebuchte Zimmer erhalten. Statt 2 Bett haben wir ein 1 Bettzimmer erhalten. Wir haben uns dann ein Komfort Zimmer buchen müssen. Ein Ausgleich wäre angemessen gewesen.
Walter Engraf
28.11.2022
Positives
wunderschönes Hotel mit luxuriöser Schwimmbadanlage, freundlichem und nettem Personal.Negatives
-das Internet ist sehr schlecht, sogar das Premium-Paket, -die Behandlungen wurden nur am günstigsten angeboten, von 14 Behandlungen nur eine Massage, es ist nicht möglich, etwas zusätzlich zu kaufen, alle Behandlungen sind bereits belegt -im Restaurant, wenn Kommt man zur letzten Stunde dort an, dann gibt es von den meisten Gerichten nichts und es gibt keine Getränke, kein Bier, keinen Wein, keine Tassen für Heißgetränke und die Getränkeautomaten selbst sind schon leer, wenn man zu den ersten gehört, die einen freien Tisch finden , musst du eine ganze Quest durchlaufen
Irene Schwamm
27.10.2022
Positives
Были в отеле Павлик в пятый раз, в этот раз как всегда остались всем очень довольны. Персонал очень приятный и услужливый. Директора отеля всегда хвалят. Что, конечно же, хорошо для наших клиентов, так это то, что многие сотрудники говорят по-немецки и по-русски, конечно, это упрощает работу 😅👍 Персонал в баре очень приятный. Но если кто-то любит жаловаться, он везде что-то найдет. Мы остались довольны! Большое спасибо.
Aleksandr Massalitin
26.10.2022
Negatives
Schlechte Reinigung, Mangel an Reinigungsmitteln, falsche Informationen. Schlechte Arbeit des Arztes, wir sind vorzeitig abgereist, weil es an verfügbaren Mitteln zur Behandlung und allgemeinen Behandlung einer Erkältung mangelte. Es gab Tag für Tag kein Essen, eines Tages war es fantastisch, Am nächsten Tag gab es nichts zu essen. Absolute Gleichgültigkeit gegenüber Ihren Problemen an der Rezeption.
Natalie Seidel
10.10.2022
Positives
-Personal von der Kurklinik; -Das Essen ist gut vorbereitet, genügende Auswahl; -Die Anwendungen. Die Schwester von Paraffin-Anwendungen sind sehr gut, freundlich, professionell. -Sauberkeit im Zimmer;Negatives
sehr unfreundliche und unprofessionelle Personal an der Rezeption. Das macht ersten Eindruck vom Hotel kaputt. Ich habe das Doppelzimmer ''Superior" gebucht, wurde aber Standartzimmer bekommen. Man sollte selber darauf achten, ob das Zimmer richtig ist. An der Rezeption hatte man den Eindruck, dass die Personal da ungestört bleiben möchten. Die wollten da am liebsten keine Fragen von Kunden haben. Man sollte auch auf Corona-Regeln mehr achten
Paul Marquardt
26.07.2022
Positives
Ausgesprochen zuvorkommend und umsichtig war das Damenteam im Speisesaal während dieser Zweiwochenkur. Auch bei allen 28 Anwendungen war die Behandlung durch das kurfachlich sehr erfahrene Personal vorzüglich. Man erkennt das grosse fachliche und persönliche Engagement aller Mitarbeiter, das hohe Ansehen des Kurhotels Pawlek zu bestätigen.Negatives
Hinsichtlich der ärztlichen Betreuung „blieben Erwartungen offen“. Zwischenzeitlich auftretende Schulterschmerzen meiner Frau wurden nicht mit der nötigen Aufmerksamkeit verfolgt. (Erforderlich wurde leider eine eigenständige Vorstellung in der Orthopädie im Krankenhaus Marktredwitz). Obwohl dies auch Thema bei der Abschlussuntersuchung war, wurde hierzu ein abweichender Abschlussbericht mit üblichen Floskeln und Textbausteinen erstellt. Leider!! Als ehemalige Chefsekretärin einer Kurklinik in Bad Neuenahr sehe ich hier doch erhebliche Defizite.
abbas alaouie
12.07.2022
Positives
Vielen Dank. Meine Frau und ich sind mit unserem Aufenthalt bei Ihnen sehr zufrieden
Galyna Lavrova
12.07.2022