Bewertungen
Sabina Sulce
15.07.2023
Positives
Hohes Gebäude mit Zimmern mit schöner Aussicht, modernen, komfortablen Zimmern, guter Lage des Hotels und guter Auswahl an Speisen. Das Personal an der Rezeption ist hilfsbereit.Negatives
Es gibt kein kostenloses Wasser im Zimmer, keinen Wasserkocher im Zimmer, das Zimmermädchen hat sich eine Woche lang nicht die Mühe gemacht, das leere Tablett und die Teller aus dem Zimmer zu holen, obwohl das Zimmer mehrmals gereinigt wurde, es wurden keine kostenlosen Heißgetränke angeboten Beim Abendbuffet war das Angebot an Tee und Kaffee im Hotel insgesamt alles andere als großartig. Beim Auschecken war eine Steuer zu entrichten. Bis zum eigentlichen Check-out wurde ich zu keinem Zeitpunkt darüber informiert. Das Hotelpersonal hatte keinerlei Informationen über das gebuchte Behandlungspaket. Dies musste über einen Vertreter des örtlichen Sanatoriums kommuniziert werden. Auskünfte wurden im Vorfeld nicht erteilt.
übersetzt
Sonja Steger
13.05.2023
Positives
Sehr gute hotel lage. Zimmer sind sehr schön und das personal ond vorallem das service personal waren sehr hilfsbereit und sehr freindlich.
Andrei Malanchev
24.04.2023
Positives
Alles ist wunderbar, das Frühstück ist anders, das Abendessen ist abwechslungsreich. Auch die Saunawelt hat mir gefallenNegatives
Beim Einchecken verbrachten wir fast eine Stunde an der Rezeption
Татьяна Герловская
23.04.2023
Positives
Erbringung von Transferdienstleistungen. Schöne Tour durch Heviz!Negatives
Wenn ein Versicherungsfall eintritt, stehen Sie vor einer Situation... Ich möchte, dass das Unternehmen bei den Kaufabwicklungen in der Klinik behilflich ist... und das Unternehmen muss auch die Kosten für den Besuch des Sees genau kennen!!!! (Ihre Angaben sind falsch!!!)
Alla Kulsarina
11.04.2023
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallenNegatives
Sie hielten mich eine Stunde lang an der Rezeption fest und die Registrierung war unverschämt
Helen Fatkulbayanova
22.03.2020
Positives
Hotel in der Nähe des Sees. Mit der 10-Stunden-Karte hatten wir die Möglichkeit, 5 Mal oder 5 Tage hintereinander ins Bad zu gehen. Unser Guide Lajos hat uns vor allem beim Arztbesuch gut unterstützt. Wir waren mit der Professionalität des Arztes in der Klinik sehr zufrieden, die Untersuchung und Behandlungsempfehlungen waren gründlichNegatives
Das Essen im Hotel ist abwechslungsreich, einige Gerichte sind jedoch zu salzig
Liliia Martynova
01.02.2020
Positives
Das Hotel hat eine gute Lage, gutes Essen: Das Frühstück war eintönig, zum Mittagessen wurden zwei Arten von Suppen angeboten und das Abendessen war abwechslungsreich, mit Gemüse und Obst, Gurken, Desserts und nationalen köstlichen Gerichten. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich. Der russischsprachige Reiseführer Lajos ist ein sehr verantwortungsbewusster und fürsorglicher Mitarbeiter! Er hat eine wichtige Rolle in unserem Urlaub gespielt und dafür sind wir ihm sehr, sehr dankbar!Negatives
Als wir eincheckten, gefiel mir das Zimmer nicht, weil auf dem Bodenbelag in der Mitte des Flurs ein riesiger Fleck von Erbrochenem war, den man vergeblich abzuwaschen versuchte und der einen unangenehmen Geruch verströmte . Der Tüll an den Fenstern ist sehr schmutzig und voller schrecklicher Flecken. Als wir gebeten wurden, das Zimmer zu wechseln, boten sie ein verrauchtes Zimmer und ein kaltes Zimmer im Stockwerk darunter an. Da ich neben meinen Freunden auf der gleichen Etage wohnen wollte, musste ich in einem schmutzigen Zimmer übernachten und musste den Fleck noch einmal auswaschen, den ich anschließend zwei Wochen lang mit einem Blatt Zeitungspapier abdeckte! Es gab keine Gelegenheit, zu den Desserts, die zum Abendessen angeboten wurden, Tee zu trinken! Diese. Es gab Tee und Kaffee, allerdings gegen Gebühr in der Lobbybar! Essen Sie hier Desserts und gehen Sie an die Bar, um sie herunterzuspülen! Alle anderen Getränke konnten bestellt werden. Das ist so absurd.
валентин зеленов
28.01.2020
Positives
Verfügbarkeit guter medizinischer Einrichtungen. Ernährung. Ruhe und Frieden.Negatives
Statt 7 unterschiedlicher Verfahren wäre es besser, 7 identische zu haben. Ich rechnete mit einer Wirbelsäulentraktion, wurde aber abgelehnt. Das heißt, ich habe nicht bekommen, wofür ich gekommen bin.
OTROSHKO TATIANA
28.12.2019
Positives
Ich komme seit 10 Jahren zur Behandlung hierher. Die Bedingungen sind ganz normal.Negatives
Schade, dass die im Paket enthaltenen Leistungen jedes Jahr reduziert werden: - Suppen, Anzahl der Besuche im Thermalsee
Лариса Заяц
12.12.2019
Positives
Schöne ruhige Atmosphäre Essen. Der Wunsch des Hotelpersonals, bei allen Fragen zu helfen. Die Arbeit von sanatoriums.com ist gut organisiert, das Hotel entspricht voll und ganz seiner 3*-Bewertung. Ich habe meinen Aufenthalt genossen und kann das Hotel Leuten empfehlen, die eine gute Unterkunft in der Nähe des Sees suchen. Gut ist auch, dass im Preis der Tour ein 10-stündiger Besuch am See enthalten ist.Negatives
Es herrschte eine positive Einstellung zum Feiertag, daher gibt es keine besondere Negativität
Елена Elena Катиленкова
24.11.2019
Negatives
Anstelle der versprochenen 11 Besuche am See (die bestätigt und im Hotelgutschein angegeben waren, den ich nach vollständiger, nicht erstattungsfähiger Vorauszahlung der Reisekosten für die angegebenen Aufenthaltstage erhalten habe), hat das Hotel nichts ausgestellt!! Ein Vertreter von sanatoriums.com in Heviz (Marina Gyorei) war an all diesem Betrug und dieser Täuschung beteiligt und sagte, dass das Hotel erst vor kurzem aufgehört habe, seinen Gästen Gutscheine für einen täglichen dreistündigen Besuch am See auszustellen (obwohl solche Gutscheine ausgestellt werden). an ausländische Gäste und ungarische Staatsbürger - davon habe ich mich durch Gespräche mit mehreren Landsleuten überzeugt, die bereits in Ungarn einen Aufenthalt in einem Sanatorium-Hotel gebucht haben, also ohne Kontakt zu Reise- und anderen Agenturen aufzunehmen, die online mit Bürgern der Russischen Föderation zusammenarbeiten, mehrere Bürger aus Österreich und Deutschland bestätigten, dass 3 Stunden täglich Gutscheine für die gesamte Aufenthaltsdauer im Preis der Hotelleistungen enthalten sind. Der Vertreter von sanatoriums.com gab mir ein 10-Stunden-Abonnement (ich hätte das gleiche Abonnement auch selbst kaufen können, indem ich ein anderes Hotel oder Sanatorium ausgewählt hätte, basierend auf der Kombination der für mich vorrangigen Komponenten in Bezug auf Dienstleistungen, Entfernung zur Unterkunft oder Verpflegung usw.) Behandlung) statt 11 Drei-Stunden-Tickets, d bereits eine Frau mittleren Alters mit Gelenkerkrankungen und erheblichen Schwierigkeiten bei der Beugung und Streckung – und darauf kann man in der Umkleidekabine nicht verzichten! – Der Besuch des Sees wurde einfach zu einem Wettlauf ums Überleben, um die im Abonnement vorgesehene Zeit einzuhalten, aber Gleichzeitig wusste ich, dass ich BEREITS für 11 Besuche bezahlt hatte, was durch einen Brief von PANORAMA bestätigt wurde. Das Bonus-3-Stunden-Ticket hat die Situation nicht gerettet – ich musste zusätzliche Stunden für den Besuch des Hévízer Sees kaufen. Ich werde allen meinen Freunden von diesem Betrug erzählen.Antwort von Kurhotel Hunguest Panorama
Добрый день уважаемая, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Направляем Вам ответ от компании sanatoriums.com: При бронировании отеля, каждый наш клиент получает в ПОДАРОК билет на озеро на 10 часов. Клиент его не оплачивает и он не входит в стоимость бронирования, как и бесплатные трансферы, которые мы предоставляем своим клиентам. Тем самым мы максимально стараемся улучшить наш сервис. К сожалению отель в данный момент не предоставляет бесплатно билеты. Мы сожалеем, что не получилось Вас проинформировать заранее о сокращении времени пребывания на озере. Будем рады предоставить дополнительный бонус при следующем Вашем пребывании в Хевизе.
Ирина Сухих
17.10.2019
Positives
Ausgezeichnete Verpflegung und Auswahl an Speisen, einwandfreie Organisation der Transfers und gute Arbeit des Firmenvertreters
Valentina Schnaider
13.10.2019
Positives
Sehr gute Lage, nur ca. 5 Minuten von dem Termalsee entferntNegatives
Für Vegetarier war das Essen nur bedingt geeignet. Sehr bescheidener Auswahl
Мотылева Валентина
08.10.2019
Positives
Vielen Dank für die Gelegenheit, in Heviz im Panorama-Sanatorium zu entspannen. Der größte Dank geht natürlich an Sanatoriums.com! Die Organisation Ihres Urlaubs ist einwandfrei, Sie müssen an nichts denken, alles ist für Sie arrangiert: Transfer und Kommunikation mit einem Firmenvertreter auf Russisch, es gibt nichts zu beanstanden. Ich werde in Zukunft die Dienste dieser Firma in Anspruch nehmen. Ich erhalte sehr nützliche Informationen von Ihnen per E-Mail. Was Panorama selbst betrifft, ist es insgesamt gut. Für das Frühstück wünsche ich mir, öfter das Sortiment zu wechseln und mehr Milchgerichte zu haben. Herzliche Grüße, Valentina!
Tatsiana Kartashova-Scholz
03.10.2019
Positives
Gute;ruige Lage.Hevizsee ist in der Nehe.Essen war;auch;gut: Fleisch;Fisch;Obst und Gemüse,die junge Servicebedinung war sehr höfflig.Negatives
Mein Zimmer war oben;rechte Seite;aber unten waren Lüftabzuggeräte sehr laut.
Alexander Kinevsky
30.09.2019
Positives
Wir erhielten die notwendige Behandlung und erholten uns gut. Für uns war es wichtig, eine Zimmerreservierung ohne Vorauszahlung vorzunehmen.Negatives
Der Nachteil ist die fehlende Klimaanlage. Wir werden unseren Freunden empfehlen, in Ponaram zu übernachten. Aber nicht an Sommertagen. Es kann erforderlich sein, Räume mit Ventilatoren auszustatten.
Irina Soustova
27.09.2019
Positives
Die Arbeit von Sanatoriums.com selbst ist hervorragend organisiert. Klares Treffen, Transfer nach Heviz und zurück nach Budapest. Die in diesem Sanatorium enthaltenen Verfahren sind völlig ausreichend. Die Massage war sehr hochwertig, auch unter Wasser. Danke allen!!Negatives
Es gibt Kommentare zur Qualität der Zimmerreinigung im Panorama Hotel und vielleicht zu mehr Milchprodukten zum Abendessen.
Larisa Soloveva
26.09.2019
Positives
Mein Freund und ich sind zum zweiten Mal in Heviz, zum ersten Mal im Panorama Hotel. Uns war sofort klar, dass dies eine gute Wahl war. Ein Vertreter von Sanatoriums.com holte uns am Flughafen ab und brachte uns zum Hotel, wo uns schnell unsere Zimmer zugewiesen wurden. Am nächsten Morgen brachte uns Marina, eine Vertreterin von Sanatoriums.com, zum Arzt, beantwortete alle unsere Fragen und drückte ihre Bereitschaft aus, uns in allen schwierigen Situationen zu helfen. Zum Glück gab es keine. Es ist nicht das erste Mal, dass ich europäische Hotels auf der Website Sanatoriums.com buche und bin stets von der hohen Qualität der angebotenen Dienstleistungen überzeugt. Danke, liebe Freunde!
Svetlana Fedorova
25.09.2019
Positives
günstige Lage des HotelsNegatives
Handtücher werden äußerst selten gewechselt, die Reinigung ist schlecht und kommt dem Wegwerfen von Müll gleich, es gibt keinen Safe an der Rezeption
Лариса Новикова
20.09.2019
Positives
Ich bin mit meinem Urlaub zufrieden, er war besser als ich erwartet hatte. Ich hoffe, dass ich wiederkomme und vielleicht im selben Hotel.Negatives
Ich kann nichts schlechtes sagen
Лариса Торопова
15.09.2019
Positives
Lage, Essen, Übersetzer Marina und Oksana. Freundlicher und respektvoller Umgang des Personals.Negatives
Wir bekamen Gutscheine für den See, zählten sie nicht, unterschrieben dafür, rissen zwei am Tag ab, es reichte nicht für den letzten Tag. Wir sind selbst schuld, dass wir sie nicht gezählt haben, aber es gab 2 Gutscheine weniger und einen Lunchpaket, wir bekamen es um 5 Uhr morgens, ein Saft, 2 Sandwiches mit Schinken und 2,5 Stücke Käse. Eine Kleinigkeit, aber unangenehm. Behandlung: Für einen Tag wurde verordnet: ein See, Dehnübungen im Wasser, Schlamm und Massage. Inakzeptabel, nachts war es sehr schlimm.
Zinaida Vinitskaia
12.09.2019
Positives
Ich bin sehr zufrieden mit der Reise. Beginnen wir mit dem Transfer. Wir trafen den Fahrer pünktlich und waren sehr aufmerksam. Vielen Dank. Auf dem Rückweg passierte das Gleiche. Im Hotel war alles sehr gut organisiert. Das Zimmer war nach der Renovierung gut. Die Freundlichkeit Einstellung des gesamten Personals Ein Safe im Zimmer bekam einen Ventilator und einen Kreis zum Schwimmen im See und es wurden Eintrittskarten ausgestellt, um jeden Tag drei Stunden lang den See zu besuchen. Das Hotel ist sehr gut gelegen, alles ist in der Nähe des Sees und der Geschäfte , Restaurants Das Essen am Buffet ist gut und abwechslungsreich. Es ist ein Trinkwasserautomat installiert, den es vorher nicht gab, er funktioniert beim Abendessen und beim Frühstück kann man vier Sorten Saft trinken. In der Lobbybar Live-Musik. Möbel nach Renovierung. Das Hotel Es gibt einen Schönheitssalon und einen Friseursalon, was sehr praktisch ist. Das Hotel hat viel getan, um seine Arbeit zu verbessern. Ich habe etwas zum Vergleich, da dies nicht das erste Mal ist, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe. Vielen Dank für einen guten Aufenthalt an alleNegatives
Was die Behandlung betrifft, so wird die Behandlung in der städtischen Klinik durchgeführt, die über einen Korridor mit dem Hotel verbunden ist, ABER die Liste der Eingriffe ist sehr klein und ihre Zeit ist auf zwanzig statt dreißig Minuten verkürzt. Das einzige Plus ist das Neue In der Abteilung für Schlammtherapie ist dort alles wunderbar organisiert, verglichen mit dem, was nur Himmel und Erde war. Mein Rat ist, nur sieben Schlammtherapieanwendungen in Anspruch zu nehmen, und wenn Sie eine ernsthafte Behandlung benötigen, nehmen Sie alles andere in Hotels in der Nähe in Anspruch, die über eigene medizinische Einrichtungen verfügen. I wurde im Spa Heviz Hotel in der Nähe des Sees behandelt. Vielen Dank an die Vertreterin des Standorts, Marina. Sie war eine sehr aufmerksame Person und erzählte mir während des Treffens alles; sie begleitete mich zum Arzt. Ich bin sehr zufrieden mit allem, was passiert ist, alles gesagt im Gutschein wurde vollständig ausgefüllt Vielen Dank
yury shvidchenko
11.09.2019
Positives
Mir hat alles gefallen - gute Organisation der Unterkunft und des Transfers. und natürlich der Hévízer See.Negatives
Sprachbarriere – Hotel- und Klinikpersonal sprechen kein Russisch.
Елена Рубан
10.09.2019
Positives
Das Hotel ist sehr anständig. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lage - sehr zentral. Sehr gute Küche, abwechslungsreiche Speisekarte. Die Eingriffe werden im städtischen Krankenhaus durchgeführt. Das Krankenhaus wurde kürzlich renoviert, alles ist neu und sauber. Schöne Pools. Der Übergang zum Krankenhaus ist warm, geschlossen, nur ein paar Minuten. Komfortabel. Ein schönes Geschenk des Sanatoriums – Drei-Stunden-Tickets für den See. Die Arbeit des Sanatoriumspersonals ist einfach hervorragend. Alles ist klar, der Transfer erfolgt pünktlich. Alle Probleme werden schnell gelöst. Danke!!!Negatives
Keine negativen Emotionen
Елена Таранова
05.09.2019
Positives
Zum ersten Mal in Heviz. Ich bin froh, dass ich mich für Panorama entschieden habe. Gehentfernung (zu Beginn der Behandlung war es für mich wichtig, dann wurde das Gehen einfacher). Das Hotelpersonal ist hilfsbereit, ich bin dankbar.) Das Zimmer verfügt über bequeme Matratzen und ein sauberes Bett. Das Essen ist ordentlich, das Buffet abwechslungsreich. Das Servicepersonal im Restaurant entfernt laufend gebrauchtes Geschirr und holt zur Neige gehendes Geschirr heraus. Gute Kombination aus Preis und Qualität des Hotels. Ich bin mit der Reise zufrieden, vor allem mit dem Ergebnis der Behandlung. Ich habe Ausflüge gemacht, das schöne Ungarn kennengelernt und alles hat mir sehr gut gefallen. Ich komme wieder.Negatives
Der zweite Aufzug war mehrere Tage lang außer Betrieb, es war schwierig. Seit 4 Tagen riecht es in der Toilette stark und unangenehm. Ich weiß nicht, wie es in anderen Räumen ist.
Анна Шайдуллина
01.09.2019
Positives
Allen hat es gefallenNegatives
An der Rezeption wird kein Russisch gesprochen
ирина щербакова
31.08.2019
Positives
Das Zimmer ist sauber. Mir gefiel das Essen. Das Zimmer lag im 11. Stock und war nicht stickig. Das Personal ist freundlich. Behandlung: Schlammanwendungen – toll, Massage 10 Minuten, allerdings ist die Qualität der Massage super (Glück mit dem Masseur), Hydromassage war überraschend, durchgeführt in einem großen Badezimmer, wo das Wasser vor der Sitzung nicht gewechselt wird, das Badewanne wird nicht gewaschen. Wenn ich diesen Vorgang vorher gewusst hätte, würde ich ihn nicht bestellen.Negatives
Das Hotelpersonal versteht kein Russisch. Als sie um 6:00 Uhr morgens das Hotel verließen, vergaßen sie, ein Frühstückspaket zu bestellen. Ich „hungerte“ bis zum Abend, obwohl alles für die Abreise der anderen vorbereitet war.
Виктор Могулев
05.08.2019
Positives
Wir haben uns gut erholt, alles hat uns gefallen.Negatives
Schlechtes WLAN
Ирина Сома
21.07.2019
Positives
Das Personal ist freundlich und aufmerksam, schade, dass sie kein Russisch sprechen. Die hervorragende Arbeit der russischsprachigen Reiseleiterin Marina, die uns zum Arzt begleitete, zeigte uns, wohin wir uns für die Eingriffe wenden sollten. Die Lage des Sanatoriums ist sehr gut, 5-7 Minuten zu Fuß zum Hévízer See (Sie müssen nicht mit schmerzenden Beinen den Berg besteigen!) Und alles ist sehr gut: Natur, Schönheit und ein heilender Thermalsee, was könnte besser sein?Negatives
Keine Klimaanlage. Wir starben eine Woche lang vor der Hitze!!! Der Druck ist sprunghaft angestiegen! Bei der Hitze kann man nicht schlafen, gut, dass sich das Wetter in der letzten Woche wieder normalisiert hat, sonst wäre eine solche Behandlung eine große Herausforderung gewesen! Wenn wir die Qualität des Essens mit Sanatorien in Litauen und Karlsbad vergleichen, ist das Essen eintönig. Es war Sommer und die einzigen Früchte, die wir hatten, waren Äpfel, Nektarinen und Aprikosen.
NINA KOZYREVA
24.06.2019