Bewertungen
Vilma Barcyte
27.12.2023
Positives
Das Personal war wirklich nett.Negatives
Während acht Nächten wurde unser Zimmer nie gereinigt, außer Toilette und Mülleimer. Habe nicht geputzt, Staub gewischt, nie gesaugt. Nur an der Rezeption wird Englisch gesprochen.
übersetzt
Tamara Tsay
21.07.2023
Positives
Guten Tag! Diesmal nichts Positives, außer dem See! Die Vertreter des Sanatoriums .som, vertreten durch Marina, sind ekelhaft! Es scheint, dass die Hauptsache darin besteht, dass sie über Ihre Firma Gutscheine bekommen und den Rest entscheiden Probleme selbst! Ich bin nie gekommen, um das Problem zu lösen! Sie verlieren mit Ihrem Verhalten Ihren Status! Diesmal waren die Ankunft und der Urlaub ekelhaft! Ich werde auf jeden Fall in sozialen Netzwerken schreiben, wie Ihr Unternehmen mit Touristen umgeht!Negatives
Schreckliche Vertreter Ihrer Firma in Heviz! Ihr Service wird jedes Jahr immer schlechter! „Wir hatten eine Reservierung vom 5. bis 20. Juli, als wir ankamen“, sagte der Hotelmanager, und wir warten am 7. Juli auf Sie. Das ist es Ich weiß nicht, warum! Sie zeigten die Reservierung, ja, sie war vom 5. bis 20. Juli. Sehr unfreundliche Rezeptionsmanager im Heviz Palace Hotel. Ich denke, dass Sie jedes Jahr Ihren Status verlieren! Schade, dass es keine russisch- Sprechende Manager an der Rezeption. Ja, übrigens, für Anrufe später, für Telefon - Ihre ungezogene Direktorin Marina hat nicht geantwortet. Wir verstehen nicht, wie so eine Person als Regisseur arbeiten kann? Und es gibt so wenige Touristen , du wirst sie ganz verlieren!
Maia Apostu
18.07.2022
Positives
Wir hatten viel Spaß in Heviz... das Hotel war wunderbar, das Essen war abwechslungsreich... alles war gut! Vielen Dank und wir empfehlen Ihnen, in diesem Hotel zu übernachtenNegatives
Der Transfer war gut, aber das Auto hätte uns fast im Stich gelassen... es hatte eine Panne, bevor wir den Flughafen erreichten... aber in 15 Minuten. Dem Fahrer gelang es, das Auto zu starten und wir kamen pünktlich an... Vielen Dank.
Iacov Timciuc
18.07.2022
Positives
Alles war gut. Wir sind mit allem zufrieden... nur die Behandlung (Paket) ist sehr klein - 6 Eingriffe für 11 Tage... aber der HEVIZ-See ist ausgezeichnet und liegt in der Nähe des Hotels... Der Service ist überall ausgezeichnet... Vielen Dank!
Christian Zinsmeyer
02.03.2022
Negatives
Der Gutschein für den See wurde zu spät im Hotel hinterlegt, so dass ich mir die Eintrittskarte kaufen musste
людмила цветкова
24.03.2020
Positives
Freundliches, aufmerksames Personal, fürsorgliche Einstellung.Negatives
Es wäre schön, die Handtücher öfter zu wechseln, einmal pro Woche reicht nicht aus und an der Rezeption gibt es keine russischsprachigen Mitarbeiter. Der Vertreter von „1000 Straßen“ winkt ab – Sie sind nicht in unserer Leitung.
Volodymyr Vayner
21.10.2019
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Das Personal ist hilfsbereit und aufmerksam. Essen ist gut
Галина Воронова
25.09.2019
Positives
Uns hat alles gefallen, wir haben vor, nächstes Jahr wiederzukommen.Negatives
Das Personal spricht kein Russisch, obwohl es viele russischsprachige Urlauber gibt.Antwort von Spa-Hotel Palace Heviz
Добрый день, Галина! В отеле работают сотрудники, которые владеют русским и английским языками. Спасибо за Ваш визит!
Viktor Serov
18.03.2019
Positives
Saubere Zimmer, große Betten, warmer Pool und Whirlpool. Das Personal geht auf alle Wünsche ein, besonderer Dank dafür, dass Sie uns auf halbem Weg entgegengekommen sind und keine zusätzliche Zahlung für einen späten Check-out verlangt haben.
Vitalina Souchko
15.03.2019
Positives
- Schöner Sauna- und Wellnessbereich. - Leckeres Essen. - Freundliches Personal.Negatives
Am Tag unseres Aufenthaltes gab es ein schwaches Internetsignal, aber dann wurde alles besserAntwort von Spa-Hotel Palace Heviz
Уважаемая Виталина! Спасибо за приятные слова в адрес нашего отеля! При возникновении каких-либо неполадок, вы всегда можете обратиться к администратору и мы их в кратчайшие сроки устраним
Nika Geil
15.03.2019
Positives
Wir waren mit dem schönen Zimmer im Dachgeschoss zufrieden, die Aussicht aus dem Fenster war sehr schön und die Luft war frisch. Das Hotel selbst ist reichhaltig und geschmackvoll eingerichtet. Das Essen ist fantastisch! Auswahl, Qualität, Geschmack, Präsentation, alles ist auf höchstem Niveau, es gibt auch Diätgerichte. Alle notwendigen Einrichtungen wie Café, Markt, Bushaltestelle sind in der Nähe, verursachen aber gleichzeitig keine Lärmbelästigung. Die ganze Familie hatte eine tolle Zeit!
Борис Емельяненко
15.03.2019
Positives
Wir haben auf der Website Sanatoriums.com gebucht, das Hotel entspricht der Beschreibung und dem Foto! Das Bett ist groß und bequem, das Zimmer hat einen Balkon mit schöner Aussicht. Die Atmosphäre der Ruhe und des Komforts. In der Nähe gibt es einen wunderschönen See und alle wichtigen Sehenswürdigkeiten von Heviz. Wir waren mit dem Essen zufrieden, es gab viel Obst, verschiedene Käsesorten und leckere Desserts
FEDICHKINA ELENA
24.09.2016
Positives
Das Resort selbst und insbesondere das Palace Hotel sind die beste Option für einen komfortablen Aufenthalt und eine hochwertige Behandlung.Negatives
Probleme beim Rücktransfer. Das Auto wurde nicht pünktlich geliefert. Ich musste mit der Gruppe einer anderen Person reisen.
Galina Soshina
22.08.2016
Positives
Hotellage, Hoteleinrichtung. Im Pool gibt es Prosti. Der See ist wunderschön.Negatives
An der Rezeption wird kein Russisch gesprochen. Die Badetücher sind schrecklich, bei den Bademänteln ist nicht zu erkennen, ob sie gewaschen wurden oder nicht. Ich möchte nicht über Ernährung sprechen – es ist nur ein Albtraum. Wenn Sie ein Magengeschwür bekommen möchten, gehen Sie dorthin. Ich werde nie in dieses Hotel kommen.
Светлана Ермолаева
07.06.2016
Positives
Der See ist nicht nur wunderschön, mit Seerosen, sondern auch heilend... wunderbar... Ich bin ihm dankbar für den wiederhergestellten Schlaf... mein Rücken schmerzt weniger...Negatives
Nehmen Sie von diesem Hotel keinen Dreck und keine Prozeduren mit, die Leute haben die Prozeduren im Voraus bezahlt und sind herumgelaufen, als wären sie gezwungen, weil sie dafür bezahlt haben... Der Dreck war kalt, es gab nicht genug Eimer für meinen Mann und ich, die Frau rannte, holte einen anderen Eimer, brachte ihn in denselben Eimer... Ich war noch gefrorener... Kurz gesagt, sie können dort nicht arbeiten, dann kommt der Sportler und trägt es auf, du sagst es ihm Der Arzt sagte „Schultern“ und deutete auf dem Diagramm an … er scheint nicht zu hören … Der Eingriff war für 8 Uhr morgens geplant, sie kamen um 8.15 Uhr an. .8.20 Uhr. Während sie Tee trinken, wenn Sie versuchen, zu spät zu kommen ... eine Ermahnung ... Mein Mann hat alle 6 Verfahren durchlaufen, ich habe 2 durchgeführt und das war's ... Und das Geld war weg ... wir sind 3 Tage gegangen Früher... aber sie haben uns alles in Rechnung gestellt. Das Parken war kostenlos, 10 € pro Nacht kostenlos, graue Bettwäsche, gewaschene Bademäntel, gewaschene Handtücher, ich möchte mich gar nicht mehr daran erinnern, wo die 4 Sterne sind... das Essen Im Restaurant ist es eintönig. Die Kurtaxe sollte in den Lebenshaltungskosten enthalten sein... Sie haben mich abgezockt.... Ich wollte Sie anrufen, habe es aber nicht getan, was können Sie tun, also auf Ihre Empfehlung hin das Spa am Druskininkai Das Resort war auch 4 Sterne... Das Restaurant und die Bettwäsche waren hervorragend. Behandlung 5+ Wir hatten Pech mit Ungarn... Und ich werde allen meinen Freunden sagen, sie sollen nicht gehen
YURY MALAKHOV
01.06.2016
Positives
Dies war unser zweiter Aufenthalt im Palace Heviz. Kein schlechtes Hotel, gute Verfahren (wir haben Schlamm- und Schwefelanwendungen durchgeführt). Unterstützung und Ratschläge bekommt man fast immer von der russischsprachigen Reiseleiterin Natalia, wofür ich ihr sehr danke!!! Auch die Lage des Hotels ist sehr günstig – alle Einrichtungen vom See bis zur Bushaltestelle sind zu Fuß erreichbar. Kein schlechter Preis. Deshalb empfehlen wir es.Negatives
Mein einziger Wunsch ist, die Bademäntel und Handtücher zu ersetzen. In einem Vier-Sterne-Hotel kann man den Gästen keine unverschämten Lumpen anbieten – das ist schlicht und ergreifend unschädlich.
елена курицына
28.04.2016
Positives
Besuche am See mit Magnetarmbändern sind gut organisiert. Geräumig auf Plattformen mit Sonnenliegen drinnen und draußen. In kleinen Cafés kann man sogar Kaffee trinken. Ich möchte die hervorragende Arbeit der Website des Sanatoriums hervorheben – die Kontaktaufnahme war sowohl telefonisch (Bestellung eines Rücktransfers) als auch per Skype am Sonntag einfach.Negatives
Halbpension besteht aus zwei Mahlzeiten. Wenn Sie Frühstück und Mittagessen einnehmen (Mittagessen von 12 bis 14 Uhr), zahlen Sie zu viel für Ihren Aufenthalt. Das Abendessen (ab 5.30 Uhr) ist von der Füllung und dementsprechend auch vom Preis her deutlich teurer. Wenn Sie nachts nicht zu viel essen möchten, zahlen Sie extra. Natürlich sollten Sie einfach ein Hotel buchen und die Behandlung vor Ort buchen.
Игорь Макурин
09.03.2016
Positives
Alles hat perfekt geklappt, für mich ist das ein Luxushotel!
Александра Гордеева
05.03.2016
Positives
Ich habe etwas zum Vergleichen. Für mich ist dies das beste Hotel im Resort. Das Essen ist einfach großartig! Vor allem Abendessen! Ein wunderschönes Hotel mit komfortablen Zimmern, einer großen Halle, einem gläsernen Aufzug, im Allgemeinen verleiht alles zusammen Ihrer Entspannung und Behandlung Eleganz!
YURY MALAKHOV
27.02.2016
Positives
Wir gingen zur Behandlung und von der Behandlung erhielten wir alles, was wir erwartet hatten, und sogar noch mehr. Dabei geht es mir nicht um Quantität, sondern um Qualität und Wirkung. Wir schwammen im See, machten Schlamm- und Schwefelanwendungen. Es hat sehr geholfen!
Марина Евтушенко
03.12.2015
Positives
Geräumiges, helles Zimmer mit guter Schalldämmung und trotz der Lage des Hotels an der Hauptstraße war es im Zimmer immer ruhig und friedlich. Den See erreichten wir in 5 Minuten. Das Personal ist freundlich, obwohl es Probleme mit der russischen Sprache hat; wir haben noch nie erlebt, dass das Personal in Anwesenheit eines Gastes etwas untereinander besprach (wie es Ungarn manchmal gerne tun) und dabei die Sprachbarriere ausnutzte. Das private Balneocenter ist geräumig und gut ausgestattet. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Sauberkeit war nahezu perfekt.
алина чернякова
23.10.2015
Positives
Gute medizinische Ausstattung, kompetenter Arzt. Sie führten die Eingriffe perfekt und pünktlich durch und mussten nie auf die Eingriffe wartenNegatives
Ich ärgerte mich über die Zurückhaltung des Personals an der Rezeption, zumindest ein Minimum an Russisch zu beherrschen, zumindest ein paar Sätze. Was mich rettete, waren meine minimalen Englischkenntnisse
вадим лисатович
06.10.2015
Positives
Die Lage ist großartig, nahe am See, was uns viel Zeit gespart hat. Das Hotel liegt tatsächlich an der Hauptstraße, in der Nähe von Geschäften, Cafés und Restaurants. Das Zimmer ist schön, geräumig und verfügt über einen Balkon. Die Behandlung hat mir sehr gut gefallen, zusätzlich zum Schwimmen im See hat alles zusammen eine gute Wirkung gezeigt.
олег ужаков
30.09.2015
Positives
Ausgezeichnetes Komforthotel mit guter Lage. Insgesamt sind wir mit dem Essen zufrieden, es gibt keinen Schnickschnack, aber das Essen ist sehr lecker. Das Hotel rechtfertigt seine 4 Sterne
владимир гуменюк
07.09.2015
Positives
gutes Hotel, exzellenter Service. Behandlung auf der EbeneNegatives
kein Thermalbad
татьяна тараненко
28.07.2015
Positives
Wir lebten in einer Wohnung, einem luxuriösen Zimmer mit Küche. sehr praktisch und durchdacht. Die Behandlung fand im Gebäude selbst statt. Da es im Hotel kein Thermalwasser gibt, sind wir ausschließlich im See schwimmen gegangen und abends haben wir im Hotelpool entspannt. Vielen Dank an das Personal an der Rezeption, das freundliche und höfliche Personal hat uns bei allem geholfen.
валерия юхина
12.05.2015
Positives
Ausgezeichnetes Hotel. Die Lage ist gut. Mir gefielen besonders die Zimmer, geräumig und komfortabel. komfortabler und schön eingerichteter Wellnessbereich.
игорь белоконев
04.05.2015