Bewertungen
Positives
Insgesamt habe ich meinen Aufenthalt im Bristol Hotel genossen – die Zimmer sind in sehr gutem Zustand, das Personal ist aufmerksam, die auf Bestellung zubereiteten Gerichte sind hervorragend zubereitet.Negatives
Das Hotel ist groß und die Übergänge zu manchen Gebäuden sind sehr lang. Es gibt kein russisches Fernsehen (auch nicht nur Unterhaltungskanäle – Meinungsfreiheit auf europäische Weise). Das Gespräch mit dem Chefarzt gefiel mir nicht (höflich, aber nicht interessiert) – er gab Empfehlungen ohne Erklärung und beendete die Audienz.
übersetztAntwort von Hotel Bristol
Guten Tag, liebe Frau Elena Rabinovich. Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Bristol Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Bristol Hotel insgesamt genossen haben. Wir legen großen Wert auf den Zustand der Zimmer, die Servicequalität und die Küche auf Bestellung und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Probleme zur Kenntnis und werden versuchen, unseren Service zu verbessern. Die Bereitstellung russischer Fernseh- oder Unterhaltungskanäle ist durch die Gesetzgebung der Tschechischen Republik verboten und viele Anbieter haben dies verboten. Es tut uns sehr leid, dass das Gespräch mit dem Chefarzt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen und mit unseren Mitarbeitern mögliche Verbesserungen in der Kommunikation mit den Gästen besprechen. Ich hoffe, dass Ihr nächster Besuch bei uns angenehmer und komfortabler wird. Vielen Dank für Ihr Feedback, es wird uns helfen, unseren Service noch besser zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Direktor der Bristol Group Petr Polonchak
Positives
Sehr gute Hotelanlage. Nettes und professioneles Personal. Im Zimmer war alles,was man brauchte. Reinigung ist auch jeden Tag erfolgt. ( habe nicht in Anspruch genommen). Tausch von Handtüchern, Mühl rausbringen,alles überhaupt kein Problem. War auch nur 6 Tage im Hotel.Negatives
Es ist ein grosses Komplex mit 6 Häusern, die miteinander mit Durchgängen verbunden sind. Für manche Personen war das schwer. Ich selbst hatte überhaupt keine Probleme mit. Wusste auch von Vorne,das es so ist. Finde das auch nicht ,als negartiv... Evtl. für ältere Herschaften,ist alles Sache der Einstellung. Habe das nur reingeschrieben,um anderen damit zu helfen,das dieses Aspekt evtl. bei Hotelauswahl berüksicht wird. Mir hat alles im Hotel gefahlen. Wir wohnten in Bristol.Antwort von Hotel Bristol
Guten Tag, sehr geehrte Frau Ellert. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von unserem Hotel mitgeteilt haben. Das Übergangssystem ermöglicht es uns, Ihnen verschiedene Dienstleistungen an einem Ort anzubieten. Dazu gehören Restaurants, Bars, eine Kegelbahn, ein Schönheitszentrum, ein Gastroenterologiezentrum sowie balneologische Behandlungen und ein bequemer Zugang zu den Quellen und Kolonnaden von Karlsbad von der Sadovaya-Straße aus. Ich hoffe, Ihr nächster Urlaub wird genauso angenehm sein. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Direktor der Bristol Group Petr Polonchak.
Positives
Wir wollen im Oktober für 2 Wochen fahren.Antwort von Hotel Bristol
Guten Tag, liebe Frau Kuzmenko, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unserer Arbeit. Der Oktober ist die ideale Zeit, Karlsbad zu besuchen. Das Wetter wird immer noch warm und sonnig sein und Sie können Spaziergänge durch wunderschöne Parks und Gärten genießen, während Sie eine Trinkkur aus Mineralwasserquellen machen, und die Palette der Herbstfarben in Karlsbad wird einen unvergesslichen Eindruck hinterlassen. Einen besonders schönen Blick auf die Stadt Karlsbad hat man vom Englischen Park unseres Bristol Royal Komplexes sowie von den Zimmern des Bristol Palace Hotels. Ich empfehle, im Voraus ein Zimmer mit Balkon und Blick auf die Stadt zu buchen. Wir helfen Ihnen gerne dabei. Mit den besten Wünschen, Direktor der Bristol Group Petr Polonchak.
Positives
Alles in Ordnung ist! Kommen!Antwort von Hotel Bristol
Sehr geehrte Frau Brown, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel ausgezeichnet war. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service und komfortable Wohnbedingungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie in naher Zukunft nach Bristol Carlsbad zurückkehren und noch einmal alle Freuden dieses erstaunlichen Ortes genießen werden. Das Sanatoriums-Team hilft Ihnen bei der erneuten Buchung unseres Hotels und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Direktor der Bristol Group, Petr Polonchak
Positives
Nicht der erste und ich hoffe nicht der letzte unter den Lieblingsgruppen aus Bristol. Besonderer Dank geht an Doktor Wurm ❤️ Von solch einem Fachmann behandelt zu werden, ist ein großer Erfolg.Negatives
Ich habe nicht bemerkt.Antwort von Hotel Bristol
Guten Tag, liebe Frau Moiseenko. Ich freue mich zu hören, dass Sie mit der Arbeit des Arztes in unserem Bristol Royal-Komplex zufrieden sind! Er verdient wirklich Lob für seine professionelle Arbeit. Seine Herangehensweise an die Behandlung und Betreuung seiner Patienten machen ihn zu einem herausragenden Spezialisten auf seinem Gebiet. Gerne überbringe ich Ihren Dank an Dr. Vladimir Wurm. Seine Arbeit hat wirklich einen positiven Einfluss auf die Gesundheit der Menschen und wir sind stolz, ihn in unserem Team zu haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen. Wir sind immer bereit zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Direktor der Bristol Group, Petr Polonchak
Positives
Ein wunderbares Sanatorium. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und freundliche Einstellung. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist sehr lecker. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Hotel Bristol
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Besuchen Sie uns öfter, wir freuen uns, Sie wiederzusehen!
Positives
Wunderschöne Gegend, köstliches abwechslungsreiches Essen, Frühstück und Abendessen waren ausgezeichnet, das Mittagessen war unnötig, unserer Meinung nach war es notwendig, 2 Mahlzeiten am Tag zu kaufen, wir hatten keine Zeit, hungrig zu werden. Das gesamte Personal ist höflich und versucht immer zu helfen. Das Zimmer ist sauber, alles was man braucht ist da. Auch das Schwimmbad, die Saunen und der Whirlpool sind in gutem Zustand. Praktische Lage, Sie können im nahegelegenen Wald spazieren gehen (die Diana zu Fuß besteigen) und in der Nähe der Quellen. Wir waren zum ersten Mal in Karlsbad, ich denke, wir werden wiederkommen. Allen hat es gefallen. Ein wunderbarer Ort zum Entspannen und Abwechslung.Negatives
Das Hotel ist für eine Behandlung nicht geeignet. Es gibt nur sehr wenige Verfahren; Sie müssen das umfassendste Paket nehmen. Bei uns gab es 9 Eingriffe, alle 9 waren unterschiedlich (obwohl mir der Unterschied bei den Bädern nicht besonders aufgefallen ist und ich sie außerdem nicht als therapeutisch betrachte), werden die Eingriffe nur an Wochentagen durchgeführt. Gasinjektionen wurden nur einmal verabreicht. Ich weiß nicht, ob es möglich ist, nur die Eingriffe zu erhalten, die Sie interessieren. Mehrmals waren wir nur eine Woche dort und haben es nicht wirklich verstanden. Wir haben die „Labyrinthe“ im Hotel schnell verstanden, ich denke aber, dass es für ältere Menschen schwieriger sein wird.Positives
Die Köche kochen sehr gutNegatives
Die Möbel und das Parkett müssen etwas modernisiert werdenPositives
Die Buchung über Sanatoriums ist sehr komfortabel. Die Angebote sind ganz nach unseren Vorstellungen, super auch der Fahrservice. Über die Onlinebuchung, die Informationen, Erreichbarkeit, die Fahrt bis zum Aufenthalt mit sehr tollen Anwendungen klappte alles bestens. Unser Hotel war sehr schön, vor allem die Lage, Größe, das Schwimmbad, das Essen, alles perfekt. Vielen Dank, wir kommen gern wieder.Positives
Hallo. Vielen Dank, es hat uns gefallen. Etwas kompliziert mit der Fortbewegung durch die Flure, im Großen und Ganzen war alles in OrdnungPositives
Alles war super. Wir werden auf jeden Fall wiederkommenPositives
Ich bin sehr zufrieden, Personal ist freundlich und hilfsbereit, Zimmer sind perfekt und sauber, Lage ist super, Behandlunge sind mehr für relaxen und Erholung aber mir hat wunderbar geholfen, ich bin fit nach Hause gefahren, abends essen schmeckt wie zu Hause und abwechslungsreich, komme wieder und wieder.Negatives
Frühstück konnte besser wünschen, an Brötchen wenig Auswahl.Positives
Vielen Dank an das Servicepersonal, angefangen bei der Rezeption, das Restaurant ist einfach SUPER, die Abläufe, die Reinigung der Zimmer. Alle sind sehr aufmerksam und höflich. Fragen und Probleme werden schnell und problemlos gelöst.Negatives
An der Rezeption bestellten wir ein Taxi zum Bahnhof. Ein nicht sehr höflicher, scheinbar privater, etwas müder älterer Fahrer aus dem Hotel holte uns mit seinem Auto ab. Der gesamte Service ging sofort bergab mit einem gewaltigen Minus. Ganz zu schweigen davon, dass er uns dann einfach mit viel Gepäck abgesetzt hat, bevor wir den Bahnhof erreichten und obwohl einer von uns behindert war. Möge Gott ihm Gesundheit und den gleichen Dienst an ihm und seiner Familie schenken.Positives
Wir waren das erste Mal im Hotel Bristol und würden gerne noch mal kommen! Es war alles gut organisiert, das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Wenn man eine Therapie oder einen Termin tauschen will, sind die Therapeutinnen zuvorkommend und gehen einem entgegen. Das Essen hat gut geschmeckt, im Restaurant gab es keinen Andrang, sondern herrschte eine angenehme Atmosphäre. Im Ganzen war es eine erholsame Woche.Positives
Das Essen ist köstlich, nichts Frittiertes, eine sehr große Auswahl an Früchten!!! Leckeres und nicht zu süßes Gebäck. Wunderschöner Fitnessraum und Swimmingpool! Vielen Dank!!!Negatives
Ich möchte den Männern besondere Aufmerksamkeit schenken! Wenn Sie hier Urlaub machen, ist das Essen nichts für Feinschmecker! Hier gibt es alles für eine gesunde Ernährung und das Mittagessen besteht nur aus Suppe, Dessert und Salaten. Leider habe ich das nicht berücksichtigt und mein Mann war unzufrieden. Für mich ist einfach alles super!Positives
Transfer vom Flughafen, Wellnessangebote im Hotel, Sauberkeit des Zimmers und des HotelsNegatives
Transfer zum Flughafen – bitte benachrichtigen Sie Ihre Kunden im Voraus, ob Sie einen Transfer zurück zum Flughafen bestellen oder diesen im Hotelpreis einkalkulieren möchtenPositives
Wunderschönes Schwimmbad.Antwort von Hotel Bristol
Уважаемый Борис, благодарим за Вашу оценку и отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal für den herzlichen Empfang. Von den ersten Minuten nach meiner Ankunft spürte ich Fürsorge, Wärme und die Bereitschaft, bei allem zu helfen. Ich bin mit den verordneten Eingriffen sehr zufrieden. Die Krankenschwestern sind immer freundlich, freundlich und es herrscht ein Gefühl der Professionalität. Dank des Zimmermädchens ist das Zimmer immer sauber, die Reinigung erfolgt pünktlich. Ich habe jeden Tag das Schwimmbad und die Sauna besucht und bin den Mädchen, die dort arbeiten, dankbar. Und natürlich ein besonderer Dank an das Restaurantpersonal. Die Küche ist sehr abwechslungsreich, alles schmeckt und es ist von allem genug vorhanden. Ruhige Musik hob die Stimmung, die Kellnerinnen lächelten immer und waren aufmerksam. Der Aufenthalt im Hotel und in Karlsbad hat mir Freude bereitet, mich positiv gestimmt und meine Gesundheit verbessert. Ich werde das Bristol Hotel auf jeden Fall allen meinen Lieben empfehlen.Negatives
NeinAntwort von Hotel Bristol
Уважаемая Вера, благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами! Отдельно передадим Ваш комментарий нашему спа-персоналу, горничным и ресторану - им будет очень приятно! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Das Hotel liegt sehr günstig neben den Kolonnaden, man muss nicht weit laufen 😊. Sehr cool ist, dass Ihnen der Parkplatz für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes zugewiesen ist. Alles ist einfach wunderbar 👍Negatives
Der einzige Nachteil ist, dass es im Fitnessraum etwas kühl war und im Pool auch nicht heiß 🤪. Ich wünschte, es wäre wärmer.Antwort von Hotel Bristol
Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Наш отельный комплекс, действительно очень выгодно расположен - спокойной части курортного центра, рядом и с колонадами, и лесами для пеших прогулок. Температура wellness-зоны регулируется в соответствии с санитарными нормами и правилами - передаем Ваш коментарий нашему тех. отделу для проверки. Мы желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Danke für den Urlaub! Ich habe nur positive Emotionen erhalten! Die medizinische Behandlung im Sanatorium Bristol ist gut! Ein sehr aufmerksames und professionelles Team, bestehend aus medizinischem Personal, Kellnern, Köchen und Bewirtungsdienstleistern! Das Essen und der Service im Restaurant sind auf einem guten Niveau! Der Transfer von zu Hause in Deutschland ins Sanatorium und zurück verlief übersichtlich und zeitnah. Ich möchte mich auch beim Team von sanatoriums.com für die gute Arbeit bedanken. Ihre Website ist informativ, einigermaßen objektiv, verantwortlich für Informationen und hilft bei der Suche nach dem richtigen Hotel unter Berücksichtigung von Vorlieben und Geschmäckern. Vielen Dank an alle!!!Negatives
Ich weiß nicht, ob das etwas Negatives ist, aber das System aus Fluren und Aufzügen im Hotel war etwas nervig, vor allem in den ersten paar Tagen. Ich selbst hatte Schwierigkeiten mit der Navigation und musste dann anderen Hotelgästen helfen, zum gewünschten Ort zu gelangen. Als mir klar wurde, dass ich nicht der Einzige war, der in den Labyrinthen der Korridore verwirrt war, dachte ich, es wäre gut, den Gästen eine Diagrammkarte anzubieten, die für jedermann leicht verständlich wäre und Gebäude, Etagenaufzüge und die wichtigsten Orte anzeigt. Ja, es wurde eine Karte mit der Lage des Hotels bereitgestellt, diese ist jedoch leider nicht sehr aussagekräftig. Daran müssen wir arbeiten. Dies ist weniger ein Kommentar als vielmehr eine Empfehlung.Antwort von Hotel Bristol
Уважаемая Ольга, очень приятно читать Ваш отзыв, благодарим Вас за такую высокую оценку! Передаю Ваши слова нашему коллективу - рецепции, ресторана и нашего спа-отдела. Самая большая мотивация для нас - это довольный гость! Мы планируем актуализировать систему навигации в нашем отельном комплексе, в данный момент она в стадии анализирования, что займет какое-то время. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и будем рады приветствовать Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Sehr höfliches Personal. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Schönes Restaurant.Negatives
Es gibt keine Erstkonsultation beim Arzt, sondern nur gegen Bezahlung (50 Euro), das ist das erste Mal, dass ich das gesehen habe. Die Zimmer im Bristol Hotel sind renovierungsbedürftig (im Zimmer riecht es nach Zigaretten, natürlich riecht auch die Bettwäsche nach Zigaretten), und im Flur im ersten Stock herrscht der gleiche Geruch.Antwort von Hotel Bristol
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и оценку нашего отеля. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас! У Вас был забронирован релаксационный пакет Simple Spa, который включает в себя 10 фиксированных релаксационных процедур на человека за неделю и не включает в себя осмотр у врача, что также было указанно в подтверждении Вашей резервации. Желаем Вам крепкого здоровья и мы будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Wir waren allgemein zufrieden mit Hotel .Negatives
Hellhörige Zimmer haben wir gehabt und die Matratze muss ausgetauscht werden. Ja und am Anfang war schwierig alles zu merken weil in diesem Hotel gibt es mehrere Gebäude und mehrere Aufzüge.Antwort von Hotel Bristol
Sehr geehrte Svetlana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir leiten Ihren Kommentar zur Matraze zur Prüfung und Lösung an die zuständige Abteilung weiter. Einzelne Übergänge zwischen Gebäuden in unserem Komplex sind markiert. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Zunächst möchte ich Ihrem Team für die hervorragende Arbeit bei der Organisation des Urlaubs und Ihrer wunderbaren Website danken, die für jedermann jeden Alters sehr gut zugänglich ist und auf der alles klar und deutlich dargelegt ist. Ich bin nicht zum ersten Mal in diesem Sanatorium, alles ist vertraut und es gibt keine unlösbaren Probleme. Das Essen ist gut, abwechslungsreich, vor allem das Frühstücksbuffet, Obst, Gemüse, alles in ausreichender Menge, man kann sich kaum beschweren, die Kellner und der Administrator erfüllen ihre Pflichten im Restaurant klar, die Abläufe liegen im Zeitplan, das Personal ist höflich. Ich hoffe, dass ich hierher zurückkomme und über Ihre Website bestelle.Negatives
Es gibt keinen besonderen Nachteil, einige Eingriffe wurden etwas vereinfacht, aus irgendeinem Grund gab es keinen Arzttermin und einige kostenpflichtige Eingriffe werden nur von einem Arzt verschrieben, obwohl ich sie zuvor im selben Sanatorium erhalten habeAntwort von Hotel Bristol
Уважаемая Раиса, благодарим Вас за отзыв, высокую оценку и приятные слова. Мы рады видеть, что Вы хорошо провели у нас время и отдохнули! Мы обязательно передадим Ваши комплименты коллегам. У Вас был забронирован релаксационный пакет Simple Spa, который включает в себя 10 фиксированных релаксационных процедур на человека за неделю и не включает в себя осмотр у врача, что также было указанно в подтверждении Вашей резервации. Желаем Вам крепкого здоровья и мы будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Sehr gute Bedingungen in RestaurantNegatives
Kein GymnastikAntwort von Hotel Bristol
Sehr geehrte Natalia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktivitäten wie Reha-Übungen, Wassergymnastik oder Nordic Walking werden immer entsprechend der aktuellen Gruppenzusammensetzung und Interessen ausgewählt. Einzelne Übungen können gegen Aufpreis gebucht werden. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter!!!Antwort von Hotel Bristol
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal