Bewertungen
Леся Линчевская
15.01.2023
Positives
Mir hat ausnahmslos alles gefallen. Ich werde nur zu Ihnen kommen und Sie an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Der Ausflug nach Prag war auf hohem Niveau organisiert. Ein besonderes Dankeschön an die Reiseleiterin Eleanor!
übersetztAntwort von Hotel Vila Tereza
Уважаемая Леся, благодарим за Ваш отзыв и приятные слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас и будем ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиям Sales Manager, Bristol Group
Waldemar Blind
03.01.2023
Negatives
Am Silvester Tage das Essen und Service war Katastrophe! Nicht wahr organisiert, keine Info, gar nicht!
Alla Tschernow
02.01.2023
Positives
Großzügige Zimmer, gut geheizt. Wunderschöne Lage, einerseits an einem Abhang, andererseits mit unterirdischen Gängen verbunden, so dass man mit Fahrstuhl überall gut hinkommt.Negatives
Leider klappt das mit dem Essen schon lange nicht. Zu wenig Kaffeeautomaten, was langes Anstehen mit sich bringt. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Essen war nicht besonders gut. Lieber ohne Essen buchen und dann draußen überall lecker essen.
Вячеслав Бегунов
29.08.2022
Positives
Tolles Personal. Sie werden Ihnen immer helfen und Ihnen ein Lächeln schenken. Administratorin Tatyana macht ihre Arbeit gut und es ist eine Freude, sie zu behandeln. Der Reinigungsservice ist sehr gut. Alles am Hotel selbst, bis auf das Essen, ist sehr gutNegatives
Aber alles, was die Sanatoriumsfirma betrifft, ist sehr schlecht. Das nächste Mal werde ich über einen anderen Anbieter oder direkt bestellen. Einen derart niedrigen Service erhalten Sie nur irgendwo in Nigeria. Schrecklicher Service und Missachtung des Kunden. Am Tag meiner Ankunft setzte mich der Fahrer in einer dunklen Straße an einer völlig falschen Stelle ab, ich verstand eine halbe Stunde lang nicht, was ich tun und wie ich den Support kontaktieren sollte, es war 23.30 Uhr. Nur dank des Wärters, der mich in der Zelle sah, verbrachte ich die Nacht unter dem Dach. Der Kundenservice hat sich nicht einmal entschuldigt, bis ich danach gefragt habe. Aber das ist nicht alles. Am Abreisetag wurde mir als Entschädigung eine Ermäßigung von 50 % auf den Transfer zum Flughafen versprochen, aber ein Wunder geschah nicht und ich wartete von 6 Uhr morgens bis 8 Uhr morgens an der Rezeption, und der Fahrer erschien nie. Daraufhin besorgte mir der Verwalter einen Fahrer, gab mir 120 € in bar und mit großer Mühe durchlief ich das Verfahren für die verspätete Abreise. So kann, Freunde, der Urlaub vom Anfang bis zum Ende ruiniert werden, und dann erhält man die trockene Antwort, dass der Fahrer schuld sei. UND ALLE. Für mich gibt es Sanatorien nicht mehr und ich werde sie auch keinem anderen empfehlen.Antwort von Hotel Vila Tereza
Уважаемый Вячеслав, благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами. Обязательно поработаем над вопросом питания и проанализируем, что мы можем улучшить для наших гостей. Отдельный привет передадим Татьяне, ей будет приятно. Также благодарим Вас за замечание касательно адреса для приезда - свяжемся с Sanatoriums и исправим. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Larissa Pozdeevich
16.12.2021
Positives
Wir haben ein Zimmer im Hotel Bristol Teresa das erste Mal gebucht, ausgesucht nach Bewertungen. Wir sind sehr zufrieden, die 14 Tage sind schnell verflogen.
Наталия Макиенко
21.02.2020
Positives
Geräumiges Zimmer mit herrlichem Blick auf das Resortgebiet, qualifiziertes und sehr freundliches Personal. Bei der Verordnung der Eingriffe wurden alle meine Wünsche berücksichtigt. Ich war mit dem Restaurant und der Qualität des Essens und der Präsentation der Gerichte zufrieden. Der Ausflug nach Prag war perfekt organisiert, Valentina war eine sehr professionelle Reiseleiterin.Negatives
Dieser Vorschlag sieht die Installation einer Kaffeemaschine im Restaurant vor. Alle alltäglichen Probleme wurden vom Personal schnell gelöst.Antwort von Hotel Vila Tereza
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.Мы подумаем ваши отзывы о кофемашине. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «Tereza»!
Светлана Королькова
12.10.2019
Positives
Es war mein erstes Mal, mir hat alles sehr gut gefallen, vielen Dank für den guten Aufenthalt und die BehandlungAntwort von Hotel Vila Tereza
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Tereza!.
MARGARITA SHANGINA
20.03.2019
Positives
Mir gefiel, dass die Behandlungen mit einem Aufenthalt an einem so schönen Ort verbunden waren. Es handelt sich um eine Behandlung für die Seele und den Körper.
Vladimir Nicolaev
28.12.2018
Positives
Guten Tag, wir waren zum ersten Mal im Familienurlaub in Karlsbad. Wir haben uns aufgrund vieler Kriterien für das Sanatorium entschieden und uns nicht geirrt.
Валентина Шумлянская
16.12.2018
Positives
Ich übernachte sehr gern im Gruppenhotel Bristol-Teresa. Ich sehe alles positiv. Beim nächsten Mal werde ich auch die Dienste Ihres Unternehmens in Anspruch nehmen. Danke.Negatives
Dieses Mal hatte ich mit dem Pool nicht ganz Glück, da dieser während meines Aufenthaltes ab dem 10. Dezember eine Woche lang geschlossen war. Ein Pool in einem Hotel zu haben, ist für mich ein Highlight. - Ich muss wegen einer schmerzenden Wirbelsäule ins Schwimmbad. Aber das hat meinen Eindruck vom Urlaub nicht wirklich getrübt.
Alina Yakovenko
03.09.2018
Positives
1. Günstige Lage des Sanatoriums in Bezug auf die Quellen 2. Aufmerksamer, lächelnder Schatz. Personal und Kellner 3. Hochwertige und tägliche Reinigung (Austausch von Handtüchern und Wechsel der Bettwäsche) 4. Pünktlicher Beginn geplanter Abläufe ohne WarteschlangenNegatives
1. Sehr schwache Arbeit der Masseure (bei 8 Sitzungen waren es nur 2 Massagen, der Rest waren einfache Streicheleinheiten) 2. Der behandelnde Arzt Alexander konnte bei mir keine Diagnose stellen. 3. Der behandelnde Arzt Alexander hat nicht gewarnt, dass man für einige Tests und für das Rezept extra bezahlen muss. 4. Zum Essen: Wenn Sie 40 Minuten bis 1 Stunde nach Beginn des Mittag-/Abendessens ankommen, besteht die Gefahr, dass Sie kein Obst finden. Die Vorräte werden nicht aufgefüllt. Wenn du es geschafft hast, gut, wenn du es nicht geschafft hast, ist das dein Problem. 5. Der Ablaufplan ist nicht sehr praktisch, Sie müssen ständig in Eile sein, pünktlich zu sein
наталья додохова
09.08.2018
Positives
Mein Kind und ich reisten zum ersten Mal nach Tschechien. Es gibt viele Eindrücke: wunderschöne Natur, gemütliche Atmosphäre. Ein sehr gemütliches Hotel zum Übernachten. Während der Eingriffe war das medizinische Personal hilfsbereit, es gab keine Kommunikationsschwierigkeiten, alle sprechen Russisch.Negatives
Das Essen im Restaurant ist eintönig, viele sind nicht die Ersten, die jedes Jahr eine Verschlechterung der Qualität des Essens bemerken. Die Einstellung des Servicepersonals ist mancherorts (im Restaurant) nicht sehr freundlich. In Zukunft möchte ich die Anzahl der Eingriffe bei der Ankunft selbst bestimmen, eine Untersuchung durch den Chefarzt fand nicht statt.
Светлана Дорогова
25.04.2018
Positives
Ein sehr gemütliches, sauberes und schönes Sanatorium, höfliches Personal, gutes Essen und Service, die Lage ist sehr praktisch.
Маркина Надежда
16.03.2018
Positives
Ich war in der Stimmung, mich zu entspannen, auszuruhen und mich behandeln zu lassen. Es hat alles geklappt. Unterbringung und Behandlung sind auf einem guten Niveau. Der Transfer ist übersichtlich, sehr komfortabel und kostengünstig. Vielen Dank an Ihr TeamNegatives
Das Einzige, was stressig war, war das Treffen im Hotel und am 10. März, als es lange Zeit kein Wasser, weder heiß noch kalt, gab. Beide Male hatte ich es mit der Managerin an der Rezeption zu tun, einer älteren Blondine. Ein völliger Mangel an Wunsch, die Situation zu erklären oder zu lösen, eine unhöfliche Haltung gegenüber einem russischen Touristen, unverhohlene Feindseligkeit. Das hat es nirgendwo anders und auf keiner Ebene gegeben.
НАТАША Брехова
19.07.2017
Positives
Ich liebe Karlsbad. Dieses Jahr übernachtete ich im BRISTOI TEREZA Hotel. Ich bin sehr zufrieden mit der Wahl. Die Zimmer sind groß, das Zimmer wurde täglich gereinigt, die Handtücher wurden täglich gewechselt. Das Personal ist sehr höflich, die Abläufe gefielen allen. Ausgezeichnete Hotelanlage. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch. Vielen Dank für Ihren Urlaub. Nächstes Jahr werde ich auf jeden Fall nach Karlsbad kommen
Svetlana Petrova
14.03.2017
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen. Ein Vertreter von sanatoriums.com empfing mich mit einem Schild und brachte mich zu dem Hotel, in dem die Reservierung vorgenommen wurde. Das Zimmer ist geräumig, die Aussicht aus dem Fenster ist atemberaubend! Große Auswahl an Verfahren. Ein schöner Pool mit allerlei Whirlpool-Massagen, aber leider war weder Zeit noch Energie dafür übrig. Das Essen ist abwechslungsreich – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Abends gibt es im Restaurant Live-Musik, was sehr schön ist! Erfahrenes und freundliches Personal. Vielen Dank an sanatoriums.com für die Empfehlungen.Negatives
In den ersten beiden Tagen ist es für einen Anfänger eine echte Herausforderung, alle Gänge und Ausgänge durch die unterirdischen Gänge zu entschlüsseln.)) Bevor Sie das Restaurant betreten, müssen Sie einen Kleiderbügel aufhängen. Das nächste Tor und die nächste Pforte waren immer geschlossen und wir mussten die Treppe benutzen.
Мария Рыбакова
27.02.2017
Positives
Vom 7. bis 22. Februar 2017 ruhten wir uns im Sanatorium Bristol Tereza aus. Die Lage ist großartig, mitten im Zentrum von Karlsbad, neben den Quellen. Das Personal ist professionell ausgewählt: Meister ihres Fachs. Das Essen ist ausgezeichnet, der Service ist erstklassig. Überall ist es sauber und komfortabel. Lächeln auf den Gesichtern. Es gab keine Nachteile. nur positiv". Wohlstand, viel Glück. Viel Glück für das Team.
Eduard Ostrovskiy
23.12.2016
Positives
Sehr gute Lage des Sanatoriums, freundliches Personal, alle Eingriffe pünktlich und ohne Warteschlangen, abwechslungsreiche und hochwertige Verpflegung.Negatives
Testergebnisse wurden nicht vorgelegt, der Arztbericht wurde von anderen Personen kopiert. Ekelhafte monotone nervige Musik im Restaurant. Völliges Fehlen jeglicher Unterhaltungsmöglichkeiten in der Anlage.
инна кондратьева
03.12.2016
Positives
Die medizinischen Einrichtungen sind auf hohem Niveau, viele verschiedene Behandlungen, ein geräumiges Schwimmbad, obwohl es schön wäre, die Wassertemperatur zu erhöhen. Das Essen ist ausgezeichnet, das Essen ist köstlich und die Auswahl an Gerichten ist immer groß
Tatiana Zatsepina
02.12.2016
Positives
Mir gefiel das Wasser in KVNegatives
1. Anstelle von Schlamm Parofango. Dann diesen Beutel herausnehmen, im Ofen erhitzen und für den nächsten verwenden. Die Schlange für Schlamm kam nach 11 Tagen nicht an (es hieß, es gäbe keine freien Plätze). Perlbad, nur mit Blasen. Gasinjektionen aus einer Flasche. 2. Sehr unbequeme Katakombenüberquerungen! Die Abläufe sind auf 5 Gebäude verteilt! Viele ältere Menschen konnten nicht einmal den Weg von ihrem Zimmer zum Restaurant und zurück finden. Es gibt nicht genügend Informationen darüber, wo und was sich befindet. 2. Im Restaurant herrschte durch den Personalabbau im Servicebereich ständig ein Mangel an Sitzplätzen, Speisen und Lebensmitteln. 3. Das Sanatorium entspricht 3 Sternen, mehr nicht. Alles ist ein C!
REZIDA POLEVA
17.10.2016
Positives
Luxuriöse Apartments, tägliche Zimmerreinigung und Wäschewechsel, das Personal ist sehr aufmerksam und umsichtig, der Service ist auf einem guten Niveau. Der Swimmingpool des Komplexes liegt nur wenige Gehminuten vom Hotelgebäude entfernt. Ein kleines Hamam und ein Whirlpool im Poolbereich sorgen für positive Emotionen, und in der Nähe gibt es ein sehr gutes Fitnessstudio. Die Umgebung ist sehr sauber, die Parkanlage gepflegt. Sie können die Quellen auf zwei Wegen erreichen: über einen kurzen, steileren Abstieg, der 5–6 Minuten zu Fuß dauert, oder über einen sanfteren, bequemen 8–10 Minuten langen Abstieg zur Kolonade.Negatives
nicht gefunden.
Андрей Дунаевский
03.10.2016
Positives
Im Vergleich zu 2012 wurden die Einrichtungen des Sanatoriums erheblich modernisiert – medizinische Geräte, neuer Fernseher im Zimmer, WLAN usw. Das Spektrum der Verfahren wurde erweitert. Wie immer ausgezeichnetes Essen, freundliches Personal... Bei der Verschreibung von Abläufen und deren Zeiten kommt das Personal dem Kunden immer entgegen. Sehr gute Eindrücke, ich empfehle dieses Hotel für einen Besuch.Negatives
Die Geschwindigkeit des kostenlosen WLAN-Internets lässt zu wünschen übrig. Das Hotel ist groß (Palace, Bristol, Teresa, Royal Villa, Libyen). Es gibt nicht genügend detaillierte Anleitungen zu den Behandlungsabteilungen, insbesondere für diejenigen, die sich zum ersten Mal ausruhen. Vielleicht können Sie eine spezielle Broschüre erstellen.
Оксана Пирогова
01.10.2016
Positives
Nur Vorteile! 1. Ernährung abwechslungsreich, gesund ernähren. 2. Der Arzt ist aufmerksam. 3. Die Verfahren sind von hoher Qualität, sowohl traditionell als auch einzigartig. 4. Schwimmbad, Sauna, Kryosauna. 5. Informationstafeln im Ärztehaus in Echtzeit.
svetlana maksimova
26.09.2016
Positives
Das Sanatorium verfügt über hervorragende medizinische Einrichtungen, wunderschöne Anlagen, geräumige Zimmer und angenehme Innenräume.Negatives
Es gibt keine negativen Emotionen.
Ирина Фенске
11.09.2016
Positives
Alles super, das Zimmer einfach genial. Alle trugen uns einfach auf dem Arm. Sehr freundliches Personal und medizinisches Personal. Natur, Lage. Am besten gefielen mir die Massage und die Charcot-Dusche. Wir werden Sie oft besuchen.Negatives
Aber die Touristen – die Patienten – waren verärgert. Ist es wirklich möglich, mit so düsteren Gesichtern an einem so schönen Ort herumzulaufen? Leute, lächelt öfter. Auch im Restaurant begannen nach dem dritten Tag unserer guten Manieren alle um uns herum Hallo zu sagen und guten Appetit zu wünschen. Es ist seltsam, dass Menschen aus dem postsowjetischen Raum immer noch so banale Dinge beigebracht werden müssen. Viele gaben zumindest vor, Millionäre zu sein. Leute, mit so säuerlichen Gesichtern werdet ihr zu eurem eigenen Hindernis. Lächle öfter, habe Spaß, genieße. Danken Sie anderen und das Leben wird hell und schön.
Николай Вертюков
07.07.2016
Positives
Es war unser erstes Mal in Karlsbad und es hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer ist geräumig, hell, sauber und ordentlich. Das Essen ist gut, abwechslungsreich und lecker. Die Lage des Hotels ist in der Nähe der Quellen. Ich empfehle jedem, mindestens einmal hier zu übernachten, es wird Ihnen gefallen.
Valentina Nedovich
21.03.2016
Positives
Ich danke dem Unternehmen für den hervorragenden Service. Die Organisation des gesamten Prozesses ist hervorragend.
Андрей Хромов
19.04.2015
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt und der Behandlung im Hotel rundum zufrieden, der Service ist gut
Анна Осикова
08.02.2015