Bewertungen
Sergiy Shatsky
18.04.2024
Positives
Es gibt nur eins Positives: Mein Gesundheitszustand hat sich verbessert!!!
übersetzt
Stefan Eberz
24.03.2024
Positives
Ein sehr schönes Hotel, in dem einfach alles stimmt: Das Ambiente, die Gastronomie, der Wellnessbereich, die Behandlungen und die Lage. Die Lage ist zwar sehr zentral, allerdings muss man zu Fuß etwas längere Treppe vom Hotel in das Kurgebiet mit den Quellen gehen, für Gäste, die nicht so gut zu Fuß sind, ist das ein Nachteil - es gibt allerdings von 7-22 Uhr auch noch die Möglichkeit, einen kostenlosen öffentlichen Fahrstuhl zu nutzen, dann hat man nur noch ca. 200m Fußweg mit einer mäßigen Steigung ohne Treppen. Insbesondere noch zu erwähnen ist die Qualität und Variabilität der Buffets (Frühstück, Mittagessen, Abendessen). Das ist kaum noch zu überbieten. Und dann das Personal: Man fühlt sich einfach wohl, alle Angestellten sind sehr freundlich und professionell und man spürt einfach, dass auch das Betriebsklima unter den Angestellten sehr gut sein muss. Auch die ärztliche Betreuung und die Anwendungen bzw. auch die Massagen werden sehr professionell durchgeführt. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Einen kleinen Wehrmutstropfen gibt es allerdings: Die Getränkepreise im Restaurant sind selbst für Karlsbader Verhältnisse recht hoch, insbesondere beim Wein. Allerdings ist der Verzehr freiwillig und es wird jederzeit kostenloses Wasser aus Kannen am Tisch angeboten und eingeschenkt und eigentlich steht ja Alkohol auch dem Kurerfolg entgegen, so steht es auch in der individuell erstellten Kur- und Trinkanleitung. Transfer: Hat sehr gut geklappt, die Fahrer waren pünktlich, freundlich und sind sehr gut gefahren.Negatives
Die Lage ist zwar zentral, aber es sind eben doch viele Stufen aus der Stadt zu bewältigen. Für uns kein Problem, wir laufen gerne und es ist ein gutes Training. Für Gäste, die sich mit dem Gehen etwas schwer tun, wäre es allerdings schon etwas problematisch (allerdings gibt es ja auch noch den öffentlichen Fahrstuhl). Ich bin nicht sicher, ob da in der Werbung bei diesem Hotel genügend drauf hingewiesen wurde, falls nicht, dann sollte das angepasst werden. Transfer: Man sollte überlegen, ob man die Anzahl der Personen in dem benutzten Renault Kleintransporter nicht auf 5-6 Personen beschränkt und vielleicht dann entsprechend den Preis ein wenig nach oben anpasst (oder eine Wahlmöglichkeit schafft). Erstens verringert das die Anzahl der erforderlichen Stopps und Umwege und damit die Gesamtfahrtzeit. Und zweitens sitzt man zu zweit auf dem Vordersitz schon sehr eng. Da auch die Beinfreiheit auf den Rücksitzen nicht besonders komfortabel ist (insbes. wenn die Rückbänke mit 3 Personen voll belegt sind), wird die Fahrt dadurch schon etwas anstrengend. Ansonsten ist der Haus-zu-Haus Transport natürlich eine sehr schöne Sache.
Oxana Kreinik
21.03.2024
Positives
Wir sind sehr zufrieden und kommen wieder. Danke für dein Besorgnis.Negatives
5 Sterne reichen hier nicht, alle 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Harald Müller-Rüb
26.02.2024
Negatives
Teilmassage unbefriedigend. Salt cave 4 mal bei Beinbeschwerden unnötig.
Ilya Fayerman
10.01.2024
Positives
Meine Frau und ich waren zum zweiten Mal im Olympic Palace. Wir sind mit allem zufrieden, außer mit dem Essen und dem Platzmangel im Zimmer für Kleidung.Negatives
Das Frühstück war gut. Ich würde empfehlen, zum Frühstück den Käsepfannkuchen hinzuzufügen. Das Abendessen ist nicht für ein 5-Sterne-Hotel geeignet. Die größte Enttäuschung war das Weihnachtsessen.
Zinnat Khusnullin
05.01.2024
Positives
Das Personal ist freundlich und geduldig. Sie kommunizieren und helfen elegant und schnell. Ich habe keinen einzigen Menschen ohne ein Lächeln im Gesicht gesehen. Alle Probleme werden sofort und sorgfältig gelöst. Jeder Eingriff wird so behandelt, als wäre es Ihr eigener. Ich wünsche Ihnen Wohlstand und Wohlbefinden.
Alla Straub
04.12.2023
Positives
Positiv ist alles, das Personal ließ keine Wünsche offen . Super Spa Bereich, wir hatten hotel mit Anwendungen gebucht, das kann ich nur empfehlen, und der Preis beim Sanatorium ist sogar günstiger als bei der direkten Buchung im Hotel. Sauberkeit ist perfekt, Ambiente ist sehr angenehm. Das Gebäude ist etwas höher gelegen, zur heil Quellen runter sind es 5 min wenn man die Treppen nimmt. Es gibt einen StadtAufzug in der Nähe , nur wenn jemand schlecht zu Fuß ist, wird vielleicht schwierig, uns hat es nicht gestört. Wir haben uns da sehr wohl gefühlt und planen schon den nächsten Aufenthalt im Hotel
Marian-Heinrich Dr. Gembalski
07.11.2023
Positives
Bisherige Kur-Aufenthalte, die durch Ihre Agentur vermittelt waren, haben wir als sehr gut beurteilt. Auch diesmal waren wir rundum zufrieden. Das Luxury Spa Hotel Olympic Palace bevorzugen wir jedoch wegen des freundlichen Personals, sowohl im Hotelbereich, Restaurant, als auch bei den verordneten Anwendungen. Die Rezeption half bei der Erledigung der Transferformalitäten. Bestimmt werden wir das Hotel nächstes Jahr wieder buchen. Dagmar & Marian-Heinrich Dr. GembalskiNegatives
Kleiderschrank etwas zu klein.
Alexandr Vyboischik
12.10.2023
Positives
Wir waren 4 Mal im Hotel. Und jedes Mal gefällt uns das Hotel mehr und mehr. Tolle Lage, tolles Essen, freundliches geschultes Personal, wunderbares Spa und medizinische Versorgung. Besonders hervorheben möchte ich Dr. P. Vykrystenko und die Spa-Betreuerin Iveta Kempfova für ihre Professionalität und Einstellung zur Arbeit. Wir hoffen, Sie nächstes Jahr besuchen zu dürfen. Swetlana und Alex Vyboischik
Alexander Doubov
22.09.2023
Positives
Großartig ! Alles ist auf hohem Niveau. Freundliches Personal. Besonderer Dank geht an Dr. Elena. Alexander.
Dmytro Brykalov
10.08.2023
Positives
Schöne Zimmer, leckeres Essen, perfekte Sauberkeit im Hotel! Doktor Pavel ist wunderbar!!! Das Personal ist sehr aufmerksam und nett!!! Effektive Behandlung))Negatives
Von den Minuspunkten gibt es nur eine Bemerkung: Im Restaurant waren einige Kellner nicht organisiert (sie machten grobe Fehler ... nachdem ich mit ihnen gesprochen und meine Wünsche erklärt hatte, haben sie sie sofort beseitigt ... man hatte das Gefühl, dass der Koch es tat hörte den Kellner nicht, und der Kellner hörte den Koch nicht (Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Уважаемый г-н Брыкалов, Большое спасибо за Ваш отзыв и мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего ресторана. Однако мы надеемся, что это не помешало Вашему отдыху, и обязательно учтем Ваше замечание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания у нас. Желаем Вам приятного дня Иржи и команда OLYMPIC PALACE
Moshe Shapiro
10.07.2023
Positives
Alles war wunderbar, wir kommen nächstes Jahr für 2 Wochen. Vielen Dank!Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Dear Moshe Shapiro, Thank you for your amazing review, we really appreciate it. We are so glad that you have enjoyed your stay here and that you plan to arrive again. Wish you all the best and we look forward to seeing you here again. Jiří and team OLYMPIC PALACE
Olga Solodova
12.06.2023
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Urlaub in Karlsbad und übernachteten vom 10. bis 24. April im Luxury Spa Hotel Olympic Palace. Das Wetter war nicht das beste, was unserer Erholung und Behandlung jedoch keinen Abbruch tat. Ich kann nur die positivsten Bewertungen über das Hotel abgeben. Ausgezeichnete Lage – leicht auf dem Berg, aber nicht zu hoch und ganz in der Nähe der Hauptkolonnade. Ein angenehmer Begrüßungsdrink während der Tagung. Das Zimmer war geräumig und komfortabel. Sie haben es zweimal am Tag gereinigt und gefragt, ob noch etwas benötigt wird. Sie haben immer frisches Obst mitgebracht, wenn ich mich nicht irre, alle zwei Tage. Das gesamte Hotelpersonal, angefangen bei der Rezeption, den Kellnern und den Barkeepern, ist sehr freundlich, immer bereit zu antworten und Ihnen freundlich zu helfen. Besonderen Dank möchte ich dem Personal des Wellness-Centers aussprechen, angefangen bei den Ärzten Pavel und Elena, die kompetent, kompetent und aufmerksam auf Ihre Gesundheitsprobleme eingehen. Die Eingriffe werden je nach dem Ergebnis, das Sie mit der Gelenktherapie erreichen möchten, verordnet/korrigiert Bemühungen)), an das gesamte medizinische Personal. Besonderer Dank geht an die wunderbaren Massagetherapeuten Nikolai und Vadim. Eine wundervolle Physiotherapeutin Alla – sie hat kompetent mit ihren Ratschlägen geholfen – dafür gebührt ihr ein besonderer Dank! Die Basis selbst und die Abläufe haben mir sehr gut gefallen, es gibt fast alles, was das Herz begehrt. Besonders erfreulich war die Sauberkeit und Ordnung im Wellnessbereich. Kleiner aber feiner Pool und Saunen. Ernährung. Wir waren angenehm überrascht von dem abwechslungsreichen Frühstück. Es gibt immer drei Sorten Brei, was für europäische Hotels generell nicht typisch ist! Pfannkuchen, Rösti, frisches Obst und vieles mehr. Das Essen ist lecker. Auch die Abendessen haben uns sehr gut gefallen, sie sind näher an gesunder Ernährung – aber wir hätten uns eine andere Speisekarte gewünscht, weil... in der zweiten Woche wird es etwas langweilig)). Daher werden wir das nächste Mal höchstwahrscheinlich nur im Hotel frühstücken. Mein Mann und ich beschlossen, dass wir auf jeden Fall nach Karlsbad zurückkehren würden und hatten nicht vor, ein anderes Hotel zu suchen, weil... Im Olympic Palace war alles in Ordnung! Ich kann das Hotel nur mit großer Freude weiterempfehlen und möchte mich auch bei allen Mitarbeitern, die dort arbeiten, für die Gastfreundschaft bedanken.Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Sehr geehrte Frau Olga Solodova, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so schöne Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Gäste waren und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen erneuten Besuch planen und hoffen, dass Ihre Erfahrung mindestens genauso lobenswert sein wird wie jetzt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Jiri und das OLYMPIC PALACE-Team
Vitalie Ursu
27.03.2023
Positives
Wir freuen uns sehr über den Aufenthalt im Olympic Palace Hotel. Alle Leistungen sind ausgezeichnet. Der Ort ist wunderbar und das gesamte Personal ist immer positiv. Sehr sauber und tolles Essen. Wir hatten zwei absolut fantastische Wochen und hoffen, bald wiederkommen zu können. Es ist ein Ort, an den man immer wieder zurückkommen möchte. Großartige Arbeit für alle Mitarbeiter.
Viktor Kronich
26.02.2023
Positives
Alles super, wir kommen wieder.
Sergey KOROVIN
22.12.2022
Positives
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, wir reisen viel. Wir waren in vielen Hotels in verschiedenen Ländern. Es gibt etwas zum Vergleichen. Die Zimmer und das Hotel selbst sind sehr sauber. Das Frühstück ist gut, große Auswahl. Wir möchten uns ganz herzlich bei einer Hotelmitarbeiterin bedanken, ihr Name ist Gidka. Sie hat uns beim Einchecken sehr geholfen, ohne sie hätten wir dieses Hotel verlassen.Negatives
Das Hauptproblem war beim Einchecken im Hotel. Ein Mitarbeiter des Sanatoriums bestätigte die Reservierung unserer Zimmer und schickte eine Bestätigung per E-Mail. Als wir jedoch im Hotel ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass für uns keine Reservierung vorliege. Die Mitarbeiterin des Sanatoriums wollte nicht mit uns reden und ihren Fehler und unsere Probleme nicht lösen. Nur die Hotelverwalterin Gidka half uns; sie kam uns auf halbem Weg entgegen, weil sie sah, dass wir sie nicht täuschten, sie sah die Korrespondenz mit dem Mitarbeiter des Sanatoriums und sah die Bestätigung, die wir per Post erhielten. Der Service des Sanatoriums selbst funktioniert sehr schlecht.
Alexandr Vyboischik
22.10.2022
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass meine Frau und ich in diesem Hotel übernachtet haben. Und jedes Mal geht es ihm besser. Alles im Hotel entspricht 5 Sternen. Wir hoffen, mehr als einmal zu besuchen.Negatives
AbwesendAntwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Спасибо Вам за приятные слова! Мы будем рады Вас встретить в отеле в следующем году. До скорых встреч. С уважением, коллектив Олимпик Палац
galina aghiv
06.10.2022
Positives
Freundliche und gute Einstellung des gesamten Personals, sehr gute Reinigung der Zimmer, leckeres Essen und sehr schöne Präsentation und Präsentation der Speisen am Abend, sehr aufmerksame Kellner im Restaurant - Profis auf ihrem Gebiet. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden .Negatives
Sehr kaltes Wasser im Pool, niemand reagierte auf wiederholte Beschwerden, niemand schwamm im Pool. Es ist nicht klar, warum es ihn überhaupt gibt. Es gab Tage, an denen nur eine Sauna funktionierte. Für Menschen mit gesundheitlichen Problemen ist der Ort nicht sehr praktisch: Es gibt viele Stufen, um zu den Quellen hinunter und hinauf zu gelangen oder um vom Stadtaufzug nach oben zu gelangen.Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что отель и наши услуги Вам понравились. Что касается температуры воды в бассейне, то она стандартная для бассейнов - 28-29 градусов, вихревая ванна - 36. Данная температура является также оптимальной для занатий гимнастикой в бассейне, которые у нас проходят. Сауны у нас работают каждый день с 12 до 21 часов. К сожалению, не можем Вам ответить почему работала только одна сауна, так, как не знаем конкретные день, но даже в случае технической неисправности одной сауны, две с 12 часов работают всегда. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на новые встречи в Олимпик Палац! С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Moshe Shapiro
28.09.2022
Positives
Alles war auf höchstem Niveau!Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше делать Ваш отдых приятным! Ждем Вас в отеле. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
NATALIA CHERNYAVTSEVA
12.05.2022
Positives
Schönes Hotel, die Zimmer sind groß und geräumig. Ich möchte das Hotelpersonal gesondert hervorheben und ihm für seine Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und Fürsorge danken.Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться сделать Ваш отдых еще больше комфортным. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Татьяна Лабина
01.02.2022
Positives
Guten Tag. Vielen Dank - Erstklassiges Olympic Palace Hotel. Wir haben es zum zweiten Mal besucht und waren mit allem sehr zufrieden! Die Service- und Behandlungsqualität ist hoch! Vielen Dank für unseren angenehmen Aufenthalt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn alles in Ordnung ist.Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Добрый день. Спасибо за хороший отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена, менеджер по бронированию.
Alexey Markov
12.12.2021
Positives
Alles war gut organisiert – wir wurden abgeholt, gebracht, untergebracht, auf einen Ausflug nach Prag mitgenommen und zum Flughafen gebracht. Alles ist großartig – die Stadt ist wunderschön, die Luft ist wunderbar, das Wasser ist fantastisch. Es sind nicht viele Leute im Resort, das Hotel ist für uns gut gelegen - wir gingen gerne die Stufen hinauf))). Wir mochten die Küche und genossen es, die von lokalen Köchen zubereiteten Gerichte zu probieren.Negatives
Die formelle Einstellung des medizinischen Personals zu den angebotenen Dienstleistungen – sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig. Es gibt Fachkräfte und scheinbar unerfahrene Mitarbeiter, die die Behandlung durchführen. Es war auch nicht sehr angenehm, als der Fahrer uns auf unseren Wunsch hin nicht zum Premium Outlet Prague Airport brachte, um vor der Abreise einen Antigentest zu machen – er hätte dafür 10 zusätzliche Minuten und zusätzliche 10 Euro benötigt(((.
Aidar Shakenov
30.11.2021
Positives
Das medizinische Personal arbeitet professionell, besonderer Dank geht an Pavel. Das Restaurantpersonal, insbesondere Hannah, tut alles, was von ihnen verlangt wird. Der Hoteldirektor Yaroslava gehört zur Klasse der Top-Manager und es ist eine Freude, mit ihm zu kommunizieren.Negatives
Die Temperatur im Raum (314) war instabil, nachts stieg sie auf 25 Grad Celsius. Die Kontaktaufnahme mit der Rezeption führte zu nichts. In der Küche ist alles in Ordnung, aber in Suppen, Brot und Hauptgerichten ist zu viel Salz.
Alla Tibelius
01.10.2021
Positives
Sehr gute Küche, gute Lage, freundliches Personal.
Marian-Heinrich Gembalski
26.09.2021
Positives
Was soll ich schreiben? Hotel hat meine Erwartungen übertroffen. Spa und Anwendungen genauso! Ich glaube, wir mit meine Frau werden mal wieder kommen.Negatives
Garnichts. Der Ausflug nach Prag bedürfte Russischkeinntnisse, da obwohl im Bus auch Deutsche waren, die Führung war nur auf Russisch. Schade!Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Sehr geehrter Herr Gembalski, Vielen Dank, dass Sie das Luxury Hotel Olympic Palace für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Es tut uns leid, dass Sie eine Tour nach Prag auf Russisch machen mussten. Wir werden das Reisebüro darauf hinweisen und empfehlen, sich bei Ausflügen mehr auf deutsche Kunden zu konzentrieren. Mit freundlichen Grüßen Luxury Spa Hotel OLYMPIC PALACE Zámecký vrch 41, 360 01 Karlovy Vary Tel. +420 357 073 777 | mobile +420 778 722 273 reservations@olympic-palace.cz | www.olympic-palace.cz
Raisa Altshuler
20.09.2021
Positives
Ein sehr gemütlicher, gefühlvoller Ort. Wir danken der Managerin Alena Sidarchuk, der Rezeptionistin Lydia, den Restaurant- und SPA-Mitarbeitern (insbesondere Iveta). Ihre Fürsorge, Aufmerksamkeit und Unterstützung machten den Aufenthalt im Hotel wirklich angenehm.Negatives
Nein
Vladimir Romanenko
03.07.2021
Positives
Dies war unsere fünfte Reise nach Karlsbad und das erste Mal, dass uns buchstäblich alles gefiel. Das Hotel ist wunderschön, das Essen ist einfach großartig. Der kostenlose Pool, der Whirlpool und die Sauna, die jederzeit zur Verfügung standen, verschönerten unseren Aufenthalt besonders an den Tagen, an denen es draußen heiß war. Besonderer Respekt gilt dem Küchenchef des Restaurants: Er hat Mittag- und Abendessen zubereitet, die fast mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet wurden, das hätten wir selbst von einem Fünf-Sterne-Hotel überhaupt nicht erwartet. Auch vom Parkservice war ich angenehm überrascht: Wir kamen mit dem Auto in Karlsbad an, übergaben beim Check-in den Schlüssel und das Personal fuhr das Auto zum Parkplatz; Als wir später ein Auto brauchten, informierten wir die Rezeption und als wir abreisten, stand das Auto am Eingang. (Das war in anderen Hotels nicht der Fall). Die Nachteile der Lage des Hotels habe ich unten aufgeführt, aber hier werde ich auf die Vorteile eingehen: Quelle 4 liegt hundert Meter vom Eingang des Hotels entfernt, morgens, wenn wir es eilig hatten, haben wir sie immer genutzt. Außerdem können Sie innerhalb von zwei Minuten die Treppe zur Quelle 11 hinuntergehen. Darüber hinaus gibt es von den Kamu-Stufen an der steilsten Stelle einen geheimen Weg (fragen Sie die Einheimischen), der in 3 Minuten den Hang hinunter zu den Quellen 6 und führt 7. Wenn man nicht auf den Berg achtet, dann liegt das Hotel in diesem Sinne hervorragend.Negatives
Unser Paket beinhaltete 21 Behandlungen pro Person. Im Prinzip hat das gereicht, aber bei jedem vorherigen Besuch, bei Aufenthalten in anderen Hotels, haben wir immer einen Blut- und Urintest gemacht, diese waren im Reisepreis enthalten. Hier musste ich die Tests bezahlen, und der Betrag betrug keinen Cent. Das Hotel liegt auf einem Berg; mir persönlich bereitete das keine Unannehmlichkeiten, für meine Frau war der Aufstieg nach langen Spaziergängen in der Stadt und der Umgebung jedoch manchmal etwas mühsam. Tatsächlich kann tagsüber mehr als die Hälfte der Fahrt mit dem öffentlichen Aufzug zurückgelegt werden, was sehr praktisch ist. Aber um 21:00 Uhr funktioniert der Aufzug nicht mehr, und wenn Sie es bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht geschafft haben, müssen Sie zu Fuß gehen. Als Empfehlung möchte ich dem Hotel außerdem empfehlen, das Waschmittel, mit dem die Bademäntel gewaschen werden, zu wechseln: Es riecht leicht nach gesalzenem Fisch, und wenn man es übertreibt, wird der Geruch deutlich spürbar. Aufgrund dieses Geruchs musste ich sogar einen meiner Bademäntel wechseln.Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Добрый день. Спасибо большое за такой прекрасный отзыв. Мы рады, что отель и наши услуги Вам в целом понравились. Надеемся, что Вы станете постоянными гостями нашего отеля. Что касается колличества процедур и анализов, то у нас есть различные пакеты на выбор, в некоторые из них анализы входят. У Вас как раз был наш начальный пакет с меньшим колличеством процедур и без анализов. Все Ваши пожелания и рекомендации учтем. Ждем Вас в гости. С уважением, Алена и весь коллектив Олимпик Палац.
Alexander Epp
25.10.2020