Bewertungen
Positives
Sensibles und hilfsbereites Personal, schade, dass das Hotel wegen Umbau geschlossen istNegatives
alles ist gut
übersetztAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Anatoly Vasechko, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за прекрасные слова! Жаль, что отель уже закрыт, потому что мы не можем встретить таких приятных людей, но реконструкция необходима. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Sehr nettes Personal. Das Essen ist fantastisch. Irina (Küche) ist einfach super - immer höflich und aufmerksam! Viel Erfolg beim Umbau und der Reparatur!!! Wir werden nach der Renovierung auf jeden Fall wiederkommen!Negatives
Es gibt überhaupt keine Negativität!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Гульмира Мухамедзиева, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале а также о нашей пище. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir haben in der ersten Oktoberhälfte Urlaub gemacht. Ich möchte die freundliche und aufmerksame Art des gesamten Personals, insbesondere die Arbeit des Administrators an der Rezeption, dankbar zur Kenntnis nehmen. Das Hotel ist klein, es gibt keine Warteschlangen für Eingriffe, trotz der alten Renovierung ist es gemütlich und sauber. Ohne Probleme lassen sie das Abendessen weg oder geben Ihnen ein Lunchpaket zum Frühstück, falls Sie frühe Ausflüge machen oder spät ins Hotel zurückkehren. Die Lage des Hotels ist sehr günstig, in der Nähe von Mineralquellen und dem Zentrum. Wir wünschen dem Hotelpersonal weiterhin viel Erfolg und Wohlstand und hoffen, dass Sie sich nach der Renovierung noch besser fühlen werden.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Римма Данилова, Благодарим за Ваш отзыв!Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень ценим время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Der Koch ist großartig! Der Empfang ist ausgezeichnet. Oberschwester Vera ist super. Wir sind zufrieden und wollen wiederkommen!Negatives
Wir warten auf Reparaturen! Aber lasst das Alte und Schöne!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Natalia Markova, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Эти слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Das Hotel Rudolf 2 begrüßte uns herzlich in der Person der freundlichen und fürsorglichen Larisa, die immer hilfsbereit war. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch. Die medizinische Abteilung verfügt über höfliches und aufmerksames medizinisches Personal, das jederzeit hilfsbereit ist. Die Verfahren werden zum vereinbarten Zeitpunkt und vollständig durchgeführt. Die Speisekarte des Hotels ist abwechslungsreich, das Restaurant hat eine gemütliche und warme Atmosphäre. Großer Respekt an Küchenchef Nikolai für die exquisite Zubereitung der Gerichte und die originelle Präsentation. Die aufmerksame Kellnerin Irina scheint uns alle an unseren Stimmen zu erkennen; bevor Sie Zeit haben, sich an den Tisch zu setzen, bringt sie unmissverständlich Ihre Bestellung. Das Hotel strahlt eine besonders einladende und heimelige Atmosphäre aus, die Lust macht, wieder hierher zu kommen.Negatives
Nicht gefunden.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Елена Елхавенкова, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за теплые слова о нашем персонале! Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Мы очень рады если Bам у нас понравилось и также если Bы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Lage, Essen, Personal – alles super! Wir sind vor 2 Wochen zurückgekehrt. Und ich möchte wieder dorthin zurückkehren...Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Фомин, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень рады, если Вы хотите уже вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Die Lage des Hotels ist gut. Verfahren werden pünktlich durchgeführt. Die Zimmer sind groß. Das Servicepersonal ist höflich und aufmerksam.Negatives
Das Hotel bereitet sich auf eine Renovierung vor, die dringend nötig ist. Die Zimmer riechen nach Staub, die Wasserleitungen funktionieren nicht richtig. Während der Behandlung werden keine Einweglaken und -servietten verwendet, sondern alle werden auf das gleiche Handtuch gelegt. Zum Abendessen gibt es schreckliche Salate und einen zweiten Gang (die ersten Tage sind völlig geschmacklos), dann wechselte der Koch und der zweite Gang wurde schmackhafter. Kein Gemüse, kein Kefir.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Князев, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я буду реагировать постепенно. Что касается овощей - каждое утро на завтраки свежие овощи, 2 вида йогурта, творог и молоко. Что касается повара - мы приносим свои извинения за неудобства - к сожалению во время Вашего лечебного проживания ,первые дни, был временный повар. Повара всегда готовят из свежих ингредиентов и в соответствии с программой лечения. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены и соответствует стандартам трехзвездочного отеля. По сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 в это время отель будет полностью закрыт и будут решены плохо функционирующие санитарные технологии, старая мебель и другие неудобства. Если Вы посмотрите наши отзывы и оценки - у нас 9,1 из 10 и почти каждый отзыв - это похвала на кухню.. Наши клиенты довольны нами и честно могу сказать, что в ни в коем случае мы не используем одними и те же полотенцами для всех ! Mы всегда на каждого клиента берем новый (старый ставим в прачечную) Мы соблюдаем все необходимые условия по гигиеническим правилам. Наш отель ,как и другие отели, у которых есть лечение,проверяют из инспекции по гигиене. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Guten Tag! Uns hat alles gefallen, wir sind Larisa sehr dankbar für den herzlichen Empfang, Irina für die Gastfreundschaft, dem gesamten medizinischen Personal für die hochwertige, kompetente Behandlung. Wir kommen gerne in einem Jahr wieder, es sei denn natürlich die Preise sind sehr teuer.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Магзумова, Очень приятно читать Ваши слова!Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Для отеля нет лучшей похвалы ,когда гость готов вновь вернуться. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Ein kleines Hotel (obwohl es nach dem Umbau größer zu werden verspricht) mit der erstaunlichen Atmosphäre einer gemütlichen Pension. Alles hier erinnert an einen Aufenthalt nicht in einem Hotel, sondern an einen Besuch bei Freunden oder Bekannten. Alle Probleme werden schnell, einfach und ruhig gelöst. Bereits am zweiten Tag ihres Aufenthaltes kennen sich alle Gäste und fühlen sich fast wie eine freundliche Gesellschaft. Da die Kapazität des Hotels (vorerst!) gering ist, ist die Herangehensweise an jeden Gast wirklich absolut individuell, alle sind sehr aufmerksam und freundlich aufrichtig. Im Allgemeinen ist die Aura hier so angenehm, dass man von einem anderen Heilungs-„Eingriff“ sprechen könnte. Außerdem hat das Hotel eine ausgezeichnete Lage – nur einen Steinwurf von der Kolonnade mit Quellen entfernt und die beliebte „Schlange“ ist nur ein paar Gehminuten entfernt. Es gibt keine Negativität – vielmehr besteht der Wunsch, die Kapazitäten und den Bereich der Aufbereitungsanlage (insbesondere für Wasserverfahren) zu erweitern und die veralteten Innenräume und Sanitäranlagen zu modernisieren. Aber all dies wird offenbar während der Renovierung geschehen. Also, gelungene Rekonstruktion von „Rudolph II“! Der Hauptwunsch besteht darin, die aktuelle heimelige Atmosphäre im renovierten Hotel zu bewahren))Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Стафеева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за подробное описание. Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ Все здесь напоминает пребывание не в отеле, а в гостях у друзей или знакомых“ так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью. Cтараемся сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях и индивидуальный подход к каждому гостю - наша главная цель. Точно как вы пишете – „подустаревшие интерьеры номеров, сантехникa“ все это будет сделано во время ремонта) После реконструкции в отеле будет больше номеров из-за растущей заинтереccованности, за что мы очень рады. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
alles ist gutNegatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Davidkovich, мы очень благодарны за Bаш отзыв. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir waren vom 18. September bis 30. September 2018. Mir hat alles gefallen, besonders die Arbeit des Personals. Bereit, nächstes Jahr zu kommen. Hallo zusammen, ich bin Vyacheslav Simonyan, Nikolaev, UkraineNegatives
Keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Симонян, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Мы очень рады, если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wetter, Standort, Natur.Negatives
Ständiges Summen, das das Schlafen erschwerte.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Оксана Добрынина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я хотелa бы спросить, какой гул Вы имеете в виду - пожалуйста, напишите мне, проверю это немедленно. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Ein wunderbares kleines Hotel. Alles ist sehr gemütlich. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Ein wunderschönes altes Gebäude mitten im Zentrum von Karlsbad. Super günstige Lage. Ein persönliches Dankeschön möchte ich dem Koch Nikolai aussprechen für das köstliche Omelett und für die köstlichen Abendessen. Vielen Dank, Dr. Svyatoslav, für Ihre Fürsorge und Aufmerksamkeit. Ich möchte gerne auf Sie zurückkommen.Negatives
Es gibt keine Nachteile, aber ich würde mir wünschen, dass die Behandlungsmöglichkeiten verbessert werden.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Соловьева Людмила, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся с лечением сделать все возможное чтобы было еще лучше приятным . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wundervolles Personal, das jederzeit hilfsbereit ist. Vielen Dank an alle. Wir werden uns das Hotel nach dem Umbau im Moment noch einmal ansehen (in Bezug auf die Innenausstattung). Der Chefkoch ist ein wunderbarer Koch, vielen Dank noch einmalAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Александр Фильков. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir übernachten bereits das zweite Jahr in Folge in diesem Hotel. Uns gefällt die Kompaktheit, die Lage ist sehr praktisch, das Personal ist freundlich. Die Atmosphäre ist gemütlich. Wir hoffen, dass dieses Hotel nach der Renovierung nicht zu teuer wird .Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Pavlushkina, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле - более того, когда обзор написан нашим постоянным клиентом! Огромное спасибо ! Всем передам комплименты с радостью! Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir erinnern uns mit großer Freude an unseren wunderschönen Urlaub in Karlsbad. Zu sagen, dass wir uns gut erholt haben, bedeutet nichts zu sagen. Es war ein märchenhafter Urlaub, den uns das Team vom Kurhotel Rudolf II beschert hat! Wir haben uns vom 31. Juli bis 28. August im Kurhotel ausgeruht. Wir bekamen eine Wohnung mit herrlichem Blick auf Tepla geschenkt. Vom ersten bis zum letzten Tag haben wir die Aufmerksamkeit und Fürsorge des Personals gespürt: Keine einzige Frage, kein einziger Wunsch, keine einzige Anfrage blieb unbeantwortet. Freundlichkeit und Fürsorge für jeden Urlauber, der Wunsch, den Menschen das Gefühl zu geben, gute Freunde zu besuchen, sind zweifellos die Vorteile des Teams dieses Hotels. Vielen Dank an das hilfsbereite Empfangspersonal Larisa und Zhenechka, die großartige professionelle Oberschwester Vera, die wunderbare Masseuse Hannah und die fürsorgliche Krankenschwester Lenochka! Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet, vielen Dank an den Meisterkoch Nikolai und die fleißige Irochka! Zusätzlich zu den köstlichen und abwechslungsreichen Gerichten, mit denen sie uns jeden Tag verwöhnten, bekamen wir bei der Abreise zu einem Ausflug Trockenrationen und bei unserer Rückkehr wurde sorgfältig ein warmes Abendessen für uns bereitgestellt. Die Arbeit jedes einzelnen Mitarbeiters dieses kleinen, aber freundlichen Teams verdient Respekt und Dankbarkeit! Sie haben alles getan, um unseren Aufenthalt angenehm zu gestalten! Da das Kurhotel Rudolf II nun vor der Renovierung steht, wünschen wir dem gesamten Team viel Erfolg bei der Umsetzung Ihrer Pläne, Gesundheit und Wohlbefinden! Gerne kommen wir wieder auf Sie zurück!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Назарько-Терморезова , Ваши теплые слова действительно тронули нас.Мы очень благодарны за Bаш отзыв! Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ отдых-сказка , подаренный нам коллективом Spa Hotel Rudolf II“так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью! Благодарим Вас за драгоценное время которое Вы для этого уделили . Это действительно приятно, когда клиент доволен и делится своим опытом с другими! Мы очень ценим моменты проведенные с Вами и уже с нетерпением ждем встречи с Вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Tolle Lage, gutes Essen, sowohl Frühstück als auch Abendessen.Negatives
Ein sehr kleiner Aufzug, aber sie versprechen, bald einen großen zu bauen.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Розенталь , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях - маленький лифт изменится во время реконструкции. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Gemütliches Hotel mit heimeliger Atmosphäre. Hervorragende Arbeit des Personals, besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von Dr. Svyatoslav und der Restaurantmitarbeiterin Irina. Die Lage des Hotels ist ideal - alles ist zu Fuß erreichbar.Negatives
Sehr unbequeme Matratzen, sehr schmale Decken. Die Badewanne ist sehr hoch und es ist gefährlich, aus ihr herauszukommen. Wir hoffen, nach der Renovierung des Hotels wieder in das Hotel zurückkehren zu können.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Rapoport, Большое спасибо за Ваши теплые словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Душевые кабины вместо ванн планируются, удобные матрасы тоже. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Früher hieß das Hotel Elwa, jetzt wurde es zu Ehren des berühmten böhmischen Königs und Kunstmäzens Rudolf II. umbenannt. Der Eigentümer kümmert sich gewissenhaft um das Hotel und beabsichtigt, größere Reparaturen daran durchzuführen. Im November wird das Hotel wegen Restaurierung geschlossen, sodass ich hoffe, dass es in neuen Farben erstrahlen kann. Das Hotel ist ein altes fünfstöckiges Gebäude, im ersten Stock gibt es einen Empfangs- und Speisesaal, im zweiten gibt es eine Arzt- und Schwesternpraxis sowie Behandlungsräume. Jeweils auf der dritten, vierten und fünften Zahl. Die Ausstattung des Hotels und der Zimmer entspricht sowjetischem Qualitätsniveau. Sämtliche Schalter und Badezimmermöbel sind aus dieser Zeit erhalten geblieben. Die Fenster sind noch immer aus altem Holz und mit Metallgriffen verschlossen, offenbar aus derselben Sowjetzeit. Vor allem aber ist die Decke zu loben, wohl alle vier Meter. Bis auf die knisternden Steckdosen funktioniert alles einwandfrei. Das Zimmer verfügt über einen Fernseher, der unter anderem vier russische Programme zeigt. Auf dem Boden steht ein Bügelbrett, und wenn Sie bügeln möchten, können Sie sich an der Rezeption ein Bügeleisen holen und entsprechend Ihre Sachen bügeln, die im Koffer etwas zerknittert sind. Dort an der Rezeption erhalten Sie eine Thermoskanne, damit Sie auf Ihrem Zimmer Tee trinken können. Das Beleuchtungsniveau im gesamten Hotel ist sparsam und nicht mit der Beleuchtung in Russland zu vergleichen. Dies ist jedoch in der gesamten Tschechischen Republik der Fall und es gibt hier keine Unterschiede. Freundliches Personal und Pflegepersonal, sie kümmern sich aufmerksam um alle Klienten und Patienten und machen ihre Arbeit sehr gut. Das Essen ist auch sehr gut, das Frühstück ist ein Buffet, Mittag- und Abendessen können auch aus der verfügbaren Karte gewählt werden. Alles ist lecker und sehr gut. Wir haben immer gegessen. Wir können also sagen, dass das Essen sehr gut war. Die Verfahren sind Standard und vergleichbar mit denen in Russland, einige davon machen wir jedoch besser.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Timoshenko, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Эти слова являются редкими не только для нас, но и для тех, кто еще принимают решения в выборе санатория. Большое спасибо! Все, что Вы описываете как из советских времен, изменится во время реконструкции. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Die Lage des Hotels ist gut, in der Nähe der Quellen, aber es gibt Treppen. Das Frühstück ist gewöhnlich, Aufschnitt, Haferbrei, Eier. Ich habe kein Mittagessen eingenommen, das Abendessen war köstlich und auf Anfrage abwechslungsreich. Der Hauptwert des Hotels ist das Personal, aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Bei ihm fühlt man sich wohl. Vielen dank allen. Verlieren Sie Ihren Goldfonds nach der Renovierung nicht.Negatives
Das Hotel wird wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Sie kennen ihre Mängel, ich denke, sie werden beseitigt. Ich hätte gerne WLAN auf den Zimmern, es gibt praktisch keins. Duschen statt Baden ist für ältere Menschen und Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen schwierig. Ich würde einen nicht weichen Bodenbelag und eine Nassreinigung bevorzugen. Decken sind jetzt unüblich, kurz und schmal. Aber ich wiederhole, all die kleinen Dinge werden durch den Wunsch des Personals ausgeglichen, zur Rettung zu kommen und das Problem so gut wie möglich zu beheben. Wir hoffen, nach der Renovierung in ein neues Hotel zu kommen.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Островская, Спасибо за Ваш обзор и за Ваши комментарии. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Душевые кабины вместо ванн планируются. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Мы позаботимся, чтобы был увеличен сигнал для вай-фай. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir waren im August 2018 dort. Wir hatten maximales Vergnügen. Behandlung, Verpflegung, Unterkunft und Service sind alle wunderbar. Danke allen.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Oleynik, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Zunächst möchte ich die Professionalität des Teams von sanatoriums.com hervorheben! Meine Wünsche bezüglich Verpflegung, Unterkunft und Behandlung wurden berücksichtigt! Eine der Bedingungen für den Check-in war ein Apartment mit getrennten Betten, und als wir das Zimmer betraten, waren wir sehr glücklich! Geräumiges Zimmer mit einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer mit getrennten Betten! Diese. Jeder hatte sein eigenes Zimmer! Und das ist besonders wichtig für ältere Gäste! Plus ein großes Badezimmer mit Whirlpool! Larisa begrüßte uns im Hotel wie lang erwartete Gäste! Sie hat alles gezeigt und erklärt, die Registrierung dauerte 5 Minuten und es bestand die Möglichkeit, die Bedingungen des Behandlungsvertrags zu ändern... Vielen Dank! Sie können jederzeit eine Anfrage stellen oder ein Problem lösen! Vielen Dank an Larisa und Zhenya! Und an alle Jungs, die abends und nachts Dienst hatten! Ein Termin beim Arzt war bereits geplant, der Arzt verordnete nach einer Untersuchung eine Behandlung, die wir noch am selben Tag erhielten! Das Behandlungszentrum ist klein, aber alles, was Sie brauchen, ist da! Und ein gutes Team von Fachleuten arbeitet! Ich danke Verochka, Hannah, Svyatoslav! Ihre geschickten Hände helfen uns, uns mit Gesundheit zu versorgen! Sie können die Behandlung jederzeit ändern, wenn Ihnen etwas nicht passt! Verochka wird die Verfahren intelligent und kompetent verteilen! Das Essen ist köstlich, hausgemacht...Danke an den professionellen Koch! Ich möchte ihm zur Geburt seines Babys gratulieren! Mit den fürsorglichen Händen von Irina wurde der Tisch mit aller Sorgfalt gedeckt und unsere Wünsche wurden berücksichtigt! Ich hoffe, dass nach der bevorstehenden Renovierung alle Mitarbeiter im Team bleiben! Mit freundlichen Grüßen Makarova Irina!Negatives
Es gibt wenig Obst und keine Abwechslung beim Gemüse!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Макарова , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы попытались решить ситуацию, когда Вы попросили изменить забронированный двухместный номер на два одноместных номера, которые, к сожалению, были заняты в то время. Нашли вариант - и мы очень рады, что Вы были счастливы. Шеф-повару было очень приятно Ваше поздравление его с рождением малышки! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir haben uns vom 04.08.2018 bis zum 31.08.2018 im Rudolf-Sanatorium ausgeruht. Mit der Erholung, dem Essen und der Behandlung waren wir sehr zufrieden!!! Von den ersten Minuten an umgab uns das freundliche und hochqualifizierte Personal mit Wärme und Fürsorge , als wären wir gekommen, um Freunde zu besuchen, die wir seit hundert Jahren kennen. 2019 nur in Rudolf!!! Vielen Dank euch allen!!!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Гайнанова , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я хотелa бы поблагодарить Вас за то, что вы выбрали наш отель. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Guten Tag! Sehr angenehme Einstellung des gesamten Personals. Ausgezeichnete Küche. Gerichte für jeden Geschmack. Die beste Lage im Resort. Besonderer Dank geht an das Management.Ärztin HELENA.Krankenschwestern VERA.LENE.HELENA.1. STOCK-PERSONAL LARISA.IRINA. GATTIN. NIKOLAUS UND MEHR NIKOLAUS. Wir wünschen Ihnen allen Gesundheit, Erfolg, viel Glück und noch mehr dankbare Gäste!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа НИКОЛАЕВА , Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова не только о персонале отеля, но и о владельцах !Передала Всем комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Positiv ist die hervorragende Einstellung des Personals gegenüber Urlaubern im Hotel. Die Rezeptionisten sind Evgenia und Larisa. Das Restaurant ist Irina. Die Verfahren sind die unvergleichlichen Vera und Lenochka mit Hana. Mit diesem Personal wird das Hotel keine Probleme mit Urlaubern haben.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Гузева, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wunderbares, aufmerksames Personal, gute Behandlung und Essen, ausgezeichnete Lage des Hotels. Ruhige, heimelige Atmosphäre, große Zimmer. Vielen Dank an alle für einen wunderschönen Urlaub! Hallo aus Minsk!Negatives
Es gibt keine Negativität, alle Probleme wurden schnell und professionell gelöst. Ich hoffe, dass dieses wunderbare Team nach dem Umbau im Mai 2019 im modernisierten Innenraum erhalten bleibt!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Afanasieva , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся сохранить наш замечательный коллектив! Мы всегда будем рады видеть Bас вновь Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Im Zentrum gelegen, sauber, der Service ist sehr gut, das Essen ist ausgezeichnet, wenn Sie Fragen haben, helfen sie bei der Lösung, wir haben für nächstes Jahr gebucht und wir empfehlen es jedem, der sich in einer ruhigen, gemütlichen Ecke entspannen möchte , das Wetter war ausgezeichnet.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Petrushkova, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я очень радa, что у Bас была хорошая погода, потому что тогда все впечатление усиливается Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir hatten eine tolle Zeit. Die Kommunikation mit dem Personal rief viele positive Emotionen hervor. Wir sind dankbar und planen, wiederzukommen.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Кац, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле! Мы очень рады, если Вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir haben uns im August 2018 im Sanatorium ausgeruht. Uns gefiel alles und die Lage, die Nähe zu den Quellen und die gut koordinierte Arbeit des Personals. Alle unsere Wünsche wurden sofort erfüllt. Hervorheben möchte ich die Arbeit des Kochs, das Essen War lecker, vollständig und ernährungsphysiologisch, Auch an der Unterkunft gibt es nichts zu beanstanden. Behandlung vom Arzt bis hin zum medizinischen Personal auf hohem Niveau. Insgesamt war der Urlaub ein ErfolgAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа ШРИФТЕЙЛИК, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, если Ваш отпуск удался. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Alles war einfach wunderbar! Behandlung, Verpflegung, Personalarbeit und die Lage des Sanatoriums sind auf höchstem Niveau. Dieses Sanatorium verfügt über eine sehr angenehme, gemütliche Atmosphäre, die sich positiv auf die Stimmung und das Wohlbefinden der Urlauber auswirkt. Ich möchte immer wieder hierher zurückkommen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für ihre Arbeit, die Menschen arbeiten mit Seele. Ich werde auf jeden Fall wieder in dieses Sanatorium kommen und es meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen.Negatives
Es gibt keine Negativität.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Кошенова, Спасибо от всего сердца за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Спасибо тоже за Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам