Kundenservice

Die Arbeit unseres Unternehmens ist sehr effektiv. Einer der Hauptfaktoren ist die Professionalität der Support-Mitarbeiter. Tag für Tag beraten sie Hunderte von Kunden, helfen ihnen bei der Auswahl des richtigen Kurortes und der richtigen Hotels, lösen organisatorische Probleme und dienen als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Hotel. Sanatoriums.com ist stolz darauf, wie die Kunden-Service Abteilung organisiert ist und das aus gutem Grund.

Erstens verdienen unsere Spezialisten Respekt: ​​Sie besuchen persönlich alle Kurorte, lernen die heilenden Faktoren kennen und erfahren, welche Vor- und Nachteile die von uns verkauften Kur- und Spa-Hotels haben. Das Wissen wird regelmäßig aktualisiert und unsere Berater sind immer auf dem neuesten Stand.

Zweitens sind sich die Supportmitarbeiter der Verantwortung für die Empfehlungen, die sie dem Kunden geben, bewusst. Bei Fragen, welche die Meinung eines qualifizierten Arztes brauchen, leiten sie den Kunden entweder an unseren Kurarzt weiter oder erfragen selbst die erforderlichen Informationen beim Arzt an und geben erst dann eine Antwort.

Und drittens ist der Kommunikationsprozess mit dem Support für die Kunden sehr bequem organisiert. Sie können eine Frage telefonisch, per E-Mail oder in einem Online-Chat auf der Website stellen. Wir beraten Sie auch gerne über die beliebten Boten: Skype, Viber, WhatsApp und Telegram, und beantworten Ihre Fragen in sozialen Netzwerken wie Facebook. Der Online-Support arbeitet an Wochentagen von 9:00 bis 20:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 bis 18:00 Uhr. Ihre E-Mails beantworten wir gerne von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Freunde, denken Sie daran, dass Sie in jeder Situation und zu jedem Thema auf die Hilfe und Unterstützung von sanatoriums.com zählen können!