Bewertungen
Positives
Qualifizierter Aufenthalt, sehr sauberes, relativ großes Zimmer, abwechslungsreiche, schmackhafte Verpflegung.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrter Herr Hacker, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Maria Spa. Besten Dank auch für die ausgezeichnete Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Maria Spa entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. Unser Ziel ist 100%-ge Zufriedenheit unserer Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für weitere Verbesserung unserer Dienstleistungen, und gleichzeitig ein Super-Stimul für die weitere Arbeit – DANKE. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Maria Spa begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Negatives
Der Qualitätsunterschied zum Essen im Hotel Nove Lazne ist leider erheblich, sodass m.E. dies der Hauptgrund bei der Wahl zwischen den beiden Hotels sein muss.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Lampe, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Unser Ziel ist 100%-ge Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für weitere Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Antrieb für die weitere Arbeit - DANKE. Zu Ihrer Bemerkung zum Hotel Nove Lazne muß ich beitragen, dass Hotel Nove Lazne ist 5-Sterne Resort /Hotel Centralni Lazne ist 4-Sterne Resort/, da ist Differenz im Leistungsniveau, und gleichzeitig in den Preisen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Positives
Gute Lage des Sanatoriums, schönes altes Gebäude, gutes Personal. Ich habe keine Eingriffe vorgenommen, dazu kann ich nichts sagen. Es gibt Unterhaltungsaktivitäten.Negatives
Schlechte Küche. Das Frühstück hat sich nicht einmal in der Woche geändert. Die Qualität des Essens ist schlecht. Im Allgemeinen müssen die Köche und das Ernährungskonzept geändert werden. Es gibt etwas zum Vergleich. Die zweite Woche war ich in KV. Das ist Himmel und Erde. In diesem Hotel mochte ich nur die ersten Gänge zum Abendessen. Sie waren von hoher Qualität und abwechslungsreich.
übersetztAntwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая пани FALKOVICH, спасибо Вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо тоже за ваш отзыв, который мы передали менджменту отеля. Мы очень рады, что Вам Марианские Лазни и отель Центральные Лазни / Мария Спа - понравились. Одновременно нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий по поводу гастрономических услуг. Жалко, что Вы не обратились на нашего менеджера ресторана, который в таком случае предлагает индивидуальное обслуживание. Ваш отзыв для нас очень важной обратной связей для улучшения наших услуг - СПАСИБО. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в некотором из отелей ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne. C cердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Positives
Wunderschöner Ort, Marienbad. Freundliches Personal. Was die Behandlung angeht, werden wir nach einiger Zeit sehen.Negatives
Wir ruhten uns im „Maria Spa“ aus. Wir hatten es satt, durch Gänge und Korridore zu laufen, um uns behandeln zu lassen. Das Zimmer war gut, aber unsere Freunde buchten ein Zimmer mit Klimaanlage (gegen entsprechende Bezahlung). Aber es gab keine Klimaanlage. Wir waren vom 09.08.23 bis 23.08.23 Also, das Essen in der ersten Woche war schrecklich: geschmacklos, eintönig, sie wissen überhaupt nicht, wie man Suppen kocht, sie sind dünn und zu stark gesalzen. Porridges schon entweder flüssig oder klumpig. Der Eindruck ist, dass sie aus den Essensresten von gestern am nächsten Tag ein neues, anderes Gericht zubereiten. In allem spürt man eine Art nachlässige Haltung. In der nächsten Woche änderte sich wahrscheinlich die Wende, es war ein bisschen besser.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая пани ABRAMOVICH, спасибо вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо Вам за оценку наших услуг, которая была передана менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Центральные Лазни, и что вам Марианские Лазни и ваш номер понравились. Одновременно желеем того, что вы необратились к нам по поводу и номера для ваших друзей /в части Мария Спа находятся с исключеним 4 номеров все с кондиционером/ и особенно по поводу питания: наш менеджер и работники ресторана каждый день доступны клиентам для таких случаев и подготовляют питание по их индивидуальным желаниям. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в одном и отелей ENSANA Health Spa Hotels в Марианских Лазнях С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Positives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt hier, alles ist großartigNegatives
NeinNegatives
Die Präsentation des Fischs am Büfett ist deutlich verbesserungsfähig !!Antwort von Kurhotel Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrter Herr Böhme, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und besten Dank für Ihre Bewergung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Ihr Feedback wird uns helfen unsere Dienste zu verbessern. Ihre Bemerkung zu der Präsentation am Büffet ist auf unser F&B Manager weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Positives
Heilwasser und Behandlung waren sehr gut.Negatives
Personal spricht wenig deutschAntwort von Kurhotel Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrte Frau Weber, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und Besten DANK für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Über Ihre Anerkennung unserer Kur wir freuen uns ! Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig für den Prozess der weiteren Verbesserung unserer Dienste - DANKE. Zu den Sprachkenntnisen: auf den wichtigsten Positionen sind Arbeiter mit guten Kenntnisen der deutschen Sprache. Alle unsere Arbeiter haben Möglichkeit die Sprachkurse zu besuchen. Wenn die neue Arbeitskräfte mit der Sprache erst beginnen, es braucht die Zeit. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Positives
Maria Spa ist ein reines Unterkunftshotel, eines von fünf Hotels der Ensana-Gruppe, das durch Durchgangs- und Scherservices und -einrichtungen verbunden ist. Man muss ein bisschen laufen, aber für mich war das überhaupt kein Problem, ganz im Gegenteil. Maria Spa war das einzige Hotel, das große Zimmer für Singles anbot. Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Was die Behandlungen angeht, würde ich Ihnen raten, vor Ihrem Besuch weitere Nachforschungen anzustellen, da Sie bei den von Ihnen angebotenen Behandlungen mitreden können und diese Ihnen Standardgrundlagen bieten. Es sind noch viel mehr verfügbar.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Dear Ms Cook, thank you very much for your stay at hotel Centrální Lázně, and for your very good evaluation of our services. We are glad, that you have choosen hotel Centrální Lázně, and that you really enjoyed your stay. Allow me, please, short commet to the offered procedures: the best full information is on the spa reception: some treatments could be prescribed in spa packages, some for extra payment only. The best possibility is to codiscuss the treatment program during a consultation by the spa physician. Dear Ms Cook, we wish you good health, luck and much pleasure, and we hope to welcome you soon at hotel Centrální Lázně again. All the best, to the next time. Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSAN'A Health & Spa Hotels in Mariánské Lázně.
Positives
sehr nettes und hilfbereites Personal, die auch sehr flexibel warenNegatives
das Abendessen war teilweise sehr einfachAntwort von Kurhotel Maria Spa
Hallo, sehr geehrte Frau Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die sehr schöne Bewertung unserer Dienstleistunen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. Wir schätzen uns sehr Ihrer Anerkennung unseres Personals. Unser Ziel ist 100%- ge Zufriedenheit der Gäste, und tut uns leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist, Ihre Vorstellungen in gastronomischen Diensten zu erfüllen. Unser Abendsbuffet ist laut dem 4-Sterne Kurhotels-Standard vorbereitet, und unser F&B mit dem Team stehen den Gästen zur Verfügung - die individuelle Wünsche zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bei uns bald wieder begrüssen zu dürfen. Wir sind für Sie da! : Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health & Spa Hotels Mariánské Lázně.
Positives
Mitarbeier/-innen sehr freundlich und hilfsbereit, lösen Probleme schnell und sicherAntwort von Kurhotel Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich bei uns wirklich wohl gefühlt haben. 100%-ge Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns ein tolles Feedback, und gleichzeitig ein wunderbares Sprungbrett in die weitere Arbeit. DANKE. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude und hoffen Sie wieder im Hotel Centrální Lázně begrüssen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Positives
Sehr schöne große Zimmer im Maria Spa. Absolut ruhig, denn... Fenster zum Innenhof. Allerdings ist es ein langer Fußweg entlang der Kreuzungen (bei Problemen oder für ältere Menschen). Das Essen war dieses Mal besser als vor der Pandemie. Sie können jederzeit Diätgerichte und mehr wählen. Super Abwicklung, alles pünktlich, prompt. Der Arztbesuch noch vor Erhalt des Zimmerschlüssels verlief schnell und sachlich. Vielen Dank euch allen, ich werde wiederkommen!Antwort von Kurhotel Maria Spa
Sehr geehrte Frau Leschtschenko, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Maria Spa Hotel und für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für dieses Hotel entschieden haben und Ihren Aufenthalt hier wirklich genossen haben. Ihre Bewertung ist für uns ein hervorragendes Feedback und zugleich ein einzigartiger Ansporn für die nächste Arbeit. Vielen Dank für die schöne Bewertung unserer Leistungen. Lassen Sie mich nur ein paar Worte zu den Übergängen sagen: Das Hotel Maria Spa liegt neben dem Zentrum von Lazne /wo es die meisten Behandlungen gibt/ und auf der anderen Seite befindet sich das Hotel Zvezda und das Kurzentrum, dorthin führt nur ein Korridor. Das Hotel Maria Spa liegt strategisch ideal dazwischen. Der gesamte Komplex der Health & Spa Hotels bietet aufgrund einer großen Auswahl individuell für jeden Gast die ideale Behandlung. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Freude und hoffen, Sie bald wieder im Maria Spa Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Negatives
Schlechtes, geschmackloses AbendessenAntwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемый господин Vtorushin, . Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. К сожалению, ничево небыло з вашей стороны сообщено нам об этом, но мы смогли найти решение на месте. Мы прилагаем все усилия, чтобы максимально удовлетворить предложения и пожелания наших гостей. Мы будем рады приветствовать вас снова в отеле Centrální Lázně или в одном из наших отелей в Энсане. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни наших отельей Ensana group . С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Wir sind mit unserem Urlaub zufrieden. Schönes Wetter, herrliche Natur und Architektur – all das weckt nur positive Emotionen. Sehr gute Lage des Sanatoriums in Bezug auf die Trinkhalle, die Möglichkeit, die Dienstleistungen aller Sanatorien dieses Netzwerks zu nutzen. Angenehmes Personal , Design und Sauberkeit der Zimmer. Angenehmer Service im Restaurant. Da wir zu Mittag gegessen haben, dann Bravo an den Koch, der die ersten Gänge zubereitet. Die Massage war gut gemacht.Negatives
Ich wünsche mir ein abwechslungsreiches Frühstück. Die Zahlung der Kurtaxe sollte, ebenso wie der Gesamtpreis für das Zimmer, in Euro festgelegt werden und nicht vom Wechselkurs abhängig sein. Der erste Arztbesuch sollte vorzugsweise in der Zahlung enthalten sein das Zimmer, unabhängig davon, ob Sie ein Paket mit Behandlung kaufen oder diese Behandlung je nach Wahl vor Ort bezahlen. Meiner Meinung nach war es früher so. Der Massagevorgang ist von der Zeit her sehr kurz.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемый господин Фаликович, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях, группы Ensana Health Spa Hotels. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в отеле Центральные Лазни. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relation Manager
Positives
Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet.Negatives
Die Wege zu den Mahlzeiten und Behandlungen sind doch recht lang und kompliziert, da kein Restaurant im Haus und alles in den Nachbarhotels warAntwort von Kurhotel Maria Spa
Sehr geehrte Frau Rehda wir bedanken uns für ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig . Füf Ihre konkreten Bemerkungen diese Spa Resort Centrální Lázně und Maria Spa ist alles bereits arichtektonisch gegeben die Gebäude die sind zusammen durch den Koridor verbunden. Leider nur ein Restaurant im Part Centrální Lázně ist. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise. Wenn Sie in Zukunft wieder Marienbad besuchen, begrüßen wir Sie gerne wieder in einem Hotels unserer Ensana Gesellschaft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Positives
Ein unglaublich angenehmes Erlebnis der Entspannung und Behandlung im Spa! Kein einziges Pad! Alles hat mich einfach glücklich gemacht und mir geholfen zu warten – dass die Schmerzen in meinen Beinen verschwinden würden!!! Wunderschöne SILVA! - Als Ärztin verstehe ich, dass gerade Menschen wie sie ein Leuchtturm und ein Vorbild für das gesamte medizinische Personal sind! Wunderbare Bäder! Wunderschöner See! Wundervoller Schlamm! Wunderbar – Kryo! Wundervolle Landschaft! Genau so sollte eine Spa-Behandlung sein! Auch an der Rezeption wünsche ich mir ausschließlich freundliche, kundenorientierte MitarbeiterAntwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Тамара, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Service hat sich mühe gegebenNegatives
Sehr schlechtes Essen ,. Keine Abwechslung hat unsere Kur total vermisst.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Sehr geehrter Herr Andre, wir bedanken uns für Ihren Rückblick auf den Aufenthalt in unserem Hotel Centralní Lázně. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig Allen Anmerkungen und Wünschen unserer Hotelgäste sind wir bereit umgehend nachzukommen. In Ihrem Falle wurden wir leider nicht bereits während Ihres Aufenthaltes informiert und konnten nicht sofort eine Lösung finden. Erlauben Sie uns aber, uns nachträglich für Ihre enttäuschten Erwartungen zu entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre konkreten Anregungen, die wir dem zuständigen Manager oder Betriebsleiter weiterleiten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Meinung. Wenn Sie in Zukunft Marienbad besuchen, begrüßen wir sie gerne wieder in einem von unseren Hotels der Gesellschaft Ensana. Mit freundlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager der Hotels Centrální Lázně
Negatives
Keine Antwort auf unser email von 13.02.2020 /Tag der Anreise Sie haben uns nicht Informiert, dass das Römische Bad im Umbau ist und leider außer Betrieb / für uns die Nutzung des Bades war sehr wichtig und , leider entspricht das nicht dem bezahlten Preis. Wir bitten und eine Stellungnahme Mit freundlichen Grüßen Stefan GawlowskiAntwort von Kurhotel Maria Spa
Sehr geehrter Herr Gawlowski, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht waren, wegen dem Römischen Bad, dass im Februar in Renovation ist und nur der Teil mit Whirlpool in Betrieb ist. Diese Tatsache haben wir rechtzeitig unseren Stammgästen und auch allen Reisebüros bekannt gegeben. Mit Ihnen waren wir im Hotel während Ihres Aufenthaltes im Kontakt und haben auch die Kompensation erledigt. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager des Hotels Centrální Lázně
Negatives
Ich konnte den Vertreter des Sanatoriums nicht über WhatsApp kontaktieren.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемый господин Александр, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни – Мария Спа в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
- Erstens war das Zimmer in fast allem gut, groß und geräumig, sauber, bequemes Bett, alle möglichen Annehmlichkeiten im Zimmer, gute Reinigung. Wenn sie mir kein Zimmer „am Ende der Geographie“ gegeben haben, wenn man sich vorstellt, dass es an ältere Leute ging, dann ist das Gehen ziemlich anstrengend. Und ja, die Klimaanlage ist automatisch so konfiguriert, dass sie sich automatisch einschaltet und nicht einschaltet, wenn die Temperatur 25 bis 26 Grad überschreitet. Ein leicht geöffnetes Fenster half bei der Lösung des Problems) - Zweitens ist es meiner Meinung nach praktisch, dass man die gesamte Infrastruktur der Hotelkette nutzen kann. Besuchen Sie während Ihres Aufenthalts im Maria Spa das Schwimmbad Zvezda oder die römischen Bäder von Nove Lazne. - Drittens vielleicht ein breites Spektrum an Behandlungsverfahren, die Möglichkeit des Ersatzes, der Verlegung, ein gut gewählter Zeitpunkt. - Das Personal ist größtenteils bemüht und geht auf Fragen und Wünsche ein.Negatives
Wohnen im schickeren Maria Spa, alles andere ist Central Lazne und tatsächlich dreht sich weiter hinten schon alles um sie. - Das Essen, sagen wir, Sie werden nicht hungern, ist recht lecker, aber nicht alles (Und vor allem: Warum gibt es im Sanatorium keine Diättabelle??? Warum wird den Salaten Zucker zugesetzt? - Vielleicht braucht die Atmosphäre Aktualisierung? Oder ist das der Stil, historisch. - Ich wundere mich, dass es keine Schwimmbäder mit Mineralwasser gibt, weil es so viele Quellen gibt. Und dann höre ich auf, weil ich immer noch Lust habe, diesen Ort zu besuchen ))Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Гельсем, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях a что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Mir hat wirklich alles an dem Resort gefallen. Exzellenter Service und gut organisierte Freizeitgestaltung. Wir waren mit unserem Urlaub zufrieden. Das Personal und die Website sanatoriums.com arbeiten hochprofessionell. Danke!Negatives
Das Wetter war etwas enttäuschend. Vom 30.12.2019 bis zum 09.01.2020 gibt es an fast allen Tagen Nieselregen oder Regen. Aber das hat nichts mit dem Sanatorium zu tun.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Alles ist nicht zu loben. Ein wunderschönes Zimmer, auch wenn man es wollte, es gibt nichts zu beanstanden. Behandlung auf höchstem Niveau. Der Pool in Zvezda ist großartig. Das Wasser riecht nicht nach Chlor. Und die beste Sauna gibt es in Novi Lazne. Besonderer Dank geht an den Koch und das Personal des Restaurants Central Lazne. Alles ist sehr lecker, es gibt Diätkost. Auf dem Rückweg bekamen wir Trockenrationen. Mineralwasser zu trinken wirkt Wunder. Das Gleiche gilt für Verfahren. Ich wurde wegen einer Sache behandelt, aber es hat bei vielen anderen geholfen. Alle Mitarbeiter sind höflich, sie sprechen Russisch, Deutsch und Englisch.Negatives
Wir kamen mit unserem eigenen Auto an und wussten nicht, dass es eine Rezeption gab. Wir fuhren durch die Autoeinfahrt zum Maria Spa, betraten das Hotel, es war niemand da. Rufen Sie zumindest, wie im Film „Sorcerers“: „Leute, wo seid ihr?“ Es ist ratsam, diejenigen, die nicht mit einem Transfer angereist sind, darüber zu informieren, was als nächstes zu tun ist. Empfang im Maria Spa im Zentrum von Lazne.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Лилия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Negatives
Es ist nicht das erste Mal, dass wir ins Sanatorium kommen. Im Vergleich zu den Vorjahren hat sich die Qualität der Speisen im Restaurant deutlich verändert, allerdings nicht zum Besseren. (Frühstück ist eintönig, Brei kann man nicht essen, Suppen schmecken nicht usw.)Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Светлана спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Wir sind mit allem sehr zufrieden) und sogar mit dem Regen, der dabei war. Ich war froh, dass wir gleich eingecheckt haben. Wir haben nicht bis 14.00 Uhr gewartet. Die Atmosphäre im Resort ist wunderbar. Besonders hervorheben möchte ich das Sanitätsgebäude und die Pflegekräfte. Alle Mitarbeiter sind freundlich, höflich, ordentlich und fürsorglich. Die Lage des Zimmers hat mir sehr gut gefallen. Wir sind mit einem kleinen Kind unterwegs und es stellt sich heraus, dass wir niemanden gestört haben. Praktisch ist, dass die 5 Sanatorien durch Passagen miteinander verbunden sind und man bei schlechtem Wetter immer etwas findet, womit man sich vergnügen kann. Die Behandlungen sind wunderbar. Die Landschaft ist noch besser. Meine Tochter freut sich über das Abendklavier in der Lobby. Toller Pool. Ich werde keine Nachteile hervorheben. Das Essen hat uns ein wenig enttäuscht, aber mir wurde klar, dass es jetzt überall ungefähr gleich ist. Deshalb bedanken wir uns beim gesamten Sanatorium und hoffen, bald wiederkommen zu dürfen!Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемый господин Иля, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Es ist unmöglich auszuwählen, was mir genau gefallen hat))) Mir hat alles zusammen sehr gut gefallen, die Lage, die Natur und das Hotel, alles war sauber und komfortabel!!Negatives
Meinem Mann gefiel das Essen nicht (Gemüse, Obst und Fleisch))) Aber mir hat es geschmeckt!!Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Любовь, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Mir gefällt alles sehr gut, wir haben Marianske Lazne bereits sechs Mal besucht, davon waren wir dreimal im Zentrum von Lazne und dreimal im Maria Spa untergebracht, wir haben eine freundliche Einstellung vom Personal, den Ärzten und Krankenschwestern, eine ausgezeichnete Küche und alles andere erhalten , vielen Dank an alle....Negatives
keine Negativität...Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемый господин Андрей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen. Hinsichtlich der Aufbereitung ist die Vielfalt der Wasserquellen beeindruckend, die es ermöglicht, den Verwendungszweck dieses Wassers so zu variieren, dass wir tagsüber aus drei verschiedenen Quellen trinken. Gasinjektionen sind gut – deutliche Linderung von Osteochondrose-Schmerzen. Dies sind die Besonderheiten der Behandlung speziell in Marienbad. Auch andere für viele Sanatorien typische Behandlungsarten wie Mineralbäder, Fango, Massagen usw. hatten eine große stärkende Wirkung. Eine klare Organisation des Ablaufplans für Besuchsabläufe ist gut. Was die Unterbringung betrifft, ist das Hotel Maria Spa, das zum Komplex Central Lazne gehört, sehr gemütlich und sauber. Der Vorteil des Superior-Zimmers lag auf der Hand: ein riesiger Balkon. Die Arbeit des Personals ist ausgezeichnet. Die Lage des Maria Spa ist am vorteilhaftesten – einerseits liegt es direkt im Zentrum und ganz in der Nähe der Kolonnade, andererseits gibt es einen separaten Eingang direkt zu den Zimmern, der den überfüllten Empfangssaal umgeht.Negatives
Es gab keine offensichtlichen Nachteile. Ein kleiner Wunsch besteht darin, das Sortiment an frischen Früchten im Restaurant zu diversifizieren.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Das Zimmer ist sehr geräumig, neu, renoviert, Ruhe und Frieden! Wunderbares Klima und Wasser, Luft und Spaziergänge!Negatives
Das ist nicht negativ, sondern ein Wunsch – Sie können derzeit ein Hotel mit oder ohne Behandlung, mit Halb- und Vollpension buchen, bitte ----- Bitte denken Sie darüber nach, ein Hotel nur auf Basis des Frühstücks allein zu buchen... Beste Grüße , Elena SamaraAntwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Tolles Zimmerdesign, gute Behandlungen, sehr bequemes Bett.Negatives
Es gibt kein Diätfutter, das Essen enthält viel Salz. Ich würde gerne die Kalorien- und Salzmenge pro Portion sehen und ob das zubereitete Gericht Zucker enthält.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая госпожа Лариса, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Positives
Allen hat es gefallen. Wir werden versuchen, wieder zu kommen.Negatives
Verbessern Sie die Qualifikationen von Masseuren.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемый господин Генадий, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваше предложение мы передадим ответственному за данный отдел Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Negatives
Meine Wünsche an die Mitarbeiter des Sanatoriums: Sie erfüllen ihre Aufgaben aufmerksamer und verantwortungsbewusster. Während meines Aufenthaltes im Sanatorium ignorierte das medizinische Personal meine Wünsche mehrmals. Ein Beispiel: Als ich zu den Römischen Bädern kam, bat ich den Arbeiter, der mir ein Handtuch und ein Laken gab, mir diese Bäder zu zeigen. Sie antwortete mir: „Gehen Sie geradeaus, Sie werden es sehen.“ Dadurch habe ich nicht gesehen, dass es eine Kneipp-Therapie gibt. Dass es eine Kneipp-Therapie gibt, erfuhr ich erst nach zwei Wochen meines Aufenthaltes. Dadurch konnte ich dieses Verfahren statt drei Wochen nur eine Woche lang anwenden. Ich bin sehr enttäuscht.Antwort von Kurhotel Maria Spa
Уважаемая пани Turner, спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель Centrální Lázně**** & Maria Spa**** в Марианских лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику, что бы он решил дальше и сделал улучшение. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением