Bewertungen
Positives
Vom Empfang bis zum Abschied alles top, ob Personal, die Qualität des Essens, die Bedienung, die Kurbehandlungen und auch das Zimmer. Allerdings hatten wir ver- gessen bei der Bestellung anzugeben, dass wir geh- und bewegungsbehindert sind und somit so manches Hindernis auf dem Weg ins Zimmer ( 101 ) - 4 Treppen - mit dem Rollator zu überwinden hatten.Negatives
Das betrifft auch die Sitzmöbel im Zimmer, die für Rückgratgeschädigte sehr tief sind. Aber wie gesagt, es war unsere Schuld die Behinderung nicht gemeldet zu haben. Es hat aber unseren sehr positiven Gesamtein- druck nur wenig beeinflusst. Und . . . . . Wir werden wiederkommen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Sperl, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Wir waren im Hotel Imperial nicht im PacifikAntwort von Kurhotel Pacifik
Lieber Gast Krause, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel Imperial gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Super Lage. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Das Abendessen in Buffett-Form ist gut und schön heiß.Negatives
Das Frühstücksbuffett könnte noch verbessert werden. Ensana macht Werbung mit gesundem Frühstück, aber eine umfangreichere Müsli-Ecke mit normalen Haferflocken, und vielleicht mit Leinsamen, ohne diese gezuckerten Cornflakes wäre nicht schlecht. Joghurt und Quark gab es nur in fettreicher Variante, da müsste das Hotel mal umdenken.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Schaub, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir haben Ihr Feedback an unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Uns hat alles gefallen, danke.
übersetztAntwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Gak, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback zu unserer Hotelumfrage bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal, wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad beherbergen können. Mit besten Grüßen Pavlina Dusova Front-Office-Manager
Positives
Dies war das erste Mal, dass ich mich im Pacific Hotel erholte und behandelt wurde, und mein fünftes Mal in Resorts in der Tschechischen Republik. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass es mein bester Aufenthalt war. Höfliches und aufmerksames Personal. Das Zimmer ist gemütlich, warm und wird täglich gereinigt . Das Essen ist auf einem guten Niveau, das einzige, was auf der Speisekarte steht, ist Haferflocken. Das Frühstück war fast kalt.Negatives
Ich musste meine Robe dreimal wechseln, und jedes weitere Mal war zerrissener als das vorherige. Beim letzten Mal musste ich den Kragen nach innen drehen, damit das große Loch, ohne Übertreibung, auf der Hälfte des Kragens nicht vorhanden war sichtbar. Ich möchte die Hotelleitung bitten, das alte Gewand abzuschreiben. Eine weitere Bitte an sanatoriums.com, den Fahrern Anweisungen zu geben – während des Transfers zum Flughafen schaute sich der Fahrer einen Film an oder las und antwortete im Chat …Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Grechanikova, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback zu unserer Hotelumfrage bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Das mit den Roben tut uns sehr leid! Wir werden diese Situation mit der Haushälterin besprechen. Wir danken Ihnen noch einmal, wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad beherbergen können. Mit besten Grüßen Pavlina Dusova Front-Office-Manager
Positives
sehr gutAntwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Helwig, , velen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Tolles familienfreundliches Hotel. Sehr nettes Personal. Besonders die Putzdamen geben sich die größte Mühe und erfüllen gerne prompt Sonderwünsche (weichere Bettauflagen)Negatives
Zum Teil ist das Behandlungspersonal unfreundlich und wenig sorgsam. Ist aber die Ausnahme. Der Herr an der Rezeption ist manchmal unfreundlich und patzig. Ansonsten gibt es nichts negatives.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Leuoth, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová
Positives
Eigene Quelle, Pool und Sauna.Negatives
Absolute Zumutung war der mitgebuchter Transfer. Wurden nach Hamburg über Berlin und Rostock gebracht.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Stahanov, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Unsere Hotel hat leider Ihre Transfer nicht organisiert. Sie müssen sich an den Ort wenden, an dem Sie den Transfer gebucht haben. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Hotel mit silvollem Ambiente unweit der Kollonade am Kurpark und Einkaufspromenade gelegen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Weber, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
An meiner Erfahrung gibt es nichts wirklich Positives. Ich empfehle es keinem Nicht-Europäer ausdrücklich. Ich habe während meines einwöchigen Programms (24 Behandlungen) nicht einmal eine Verbesserung um 1 % erzieltNegatives
Niemand spricht Englisch. Ich habe einen Tag früher ausgecheckt und sie haben sich geweigert, mir das Geld zu erstatten.Antwort von Kurhotel Pacifik
Dear guest Waleed Alsalem, Thank you for taking the time to share your opinion. While I wish you a better experience, we learn from such feedback and use it to improve. We work hard to provide guests with an exceptional experience. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do everything in our power to provide you with the great hotel experience that so many of our guests have come to love. Sincerely, Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Zentrale Lage, Schwimmbad im Hotel,kulturelle Angebote gut erreichbar, Anwendungen zeitlich gut abgestimmtAntwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Weber, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Die Anwendungen waren hilfreich, besonders die Massagen von Milena waren ausgezeichnet. Die Lage des Hotels neben Kurpark, Brunnen und Theater ist bei Gehbehinderung optimal.Auch die Lage in der Nähe zum Wald ist sehr gut.Wir werden sicher wiederkommen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Morgenthaler, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Sehr nette Personal 👍 Das Hotel liegt in der Nähe von Park und Zentrum.Hat ein sehr schöner Pool und Sauna.Man kann jederzeit Behandlungen dazu Buchen.Negatives
Wenn sie am Samstag oder Sonntag anreisen, haben sie ein Termin beim Arzt erst am Montag.....Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Fleck, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Sehr gute Lage, freundliches Personal und große Auswahl an Behandlungen. Sehr schönes Schwimmbad und SaunaAntwort von Kurhotel Pacifik
Dear Madam Lambert, On behalf of Ensana Health Spa Hotels, we would like to thank you for your feedback when completing the hotel questionnaire. We are very pleased with your satisfaction and motivate us to further improve the services for our hotel guests. Thank you once again and we wish you good health and we believe that we will be able to welcome you in the future either in the Grandhotel Pacifik**** or in one of the other hotels of the company Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně. Yours sincerely Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Hochqualifizierte Ärzte und Pflegekräfte. Personal, überall sauber und ordentlich. Große Zimmer mit hohen Decken.Negatives
Es gibt keinen Kaffee und Tee auf den Zimmern, diese müssen Sie gegen Gebühr kaufen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Г-н Хабинский, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, который Вы оставили нам при заполнении анкеты отеля. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, и это мотивирует нас на дальнейшее совершенствование наших услуг для гостей отеля. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Менеджер по приему гостей
Negatives
Der Handtuchhalter wird nicht erhitzt.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Khanin, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Behandlungen sind super!Negatives
Essen könnte besser sein. Frühstück war sehr gut, aber Mittagessen und Abendessen könnte besser sein.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Kalatarjan, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für das Feedback bedanken, das Sie uns durch das Ausfüllen des Hotel-Fragebogens gegeben haben. Wir arbeiten daran, dass es unseren Gästen an nichts fehlt. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pavlína Dusová Managerin des Front Office
Positives
Ideale Lage, gutes und hilfsbereites Personal, große Zimmer, ruhigNegatives
Das Essen könnte besser seinAntwort von Kurhotel Pacifik
Dear Guest Kaashper, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Tolle Lage, große Zimmer, ausgezeichnetes PersonalNegatives
Das Essen ist nicht immer lecker, das hängt wahrscheinlich von der Schicht ab.Antwort von Kurhotel Pacifik
Dear Guest Kashper, Thank you for your good rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Best regards, Pavlína Dusová Head of Reception
Positives
Mir hat alles gefallen, das Personal, die Sauberkeit, der Koch, die Behandlung. Wir empfehlen es jedem. Wir möchten die gute und effiziente Arbeit des Sanatoriumsausschusses hervorheben. Danke.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Khanin, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback zu unserer Hotelumfrage bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal, wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad beherbergen können. Mit freundlichen Grüßen, Pavlina Dusova, Front-Office-Managerin
Positives
Aufmerksames Personal, Sauberkeit, sehr gemütlicher Pool, günstige LageAntwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Kutschma, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback zu unserer Hotelumfrage bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal, wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad beherbergen können. Mit besten Grüßen Pavlina Dusova Front-Office-Manager
Positives
Ein wunderbares Hotel, das wir bereits zum zweiten Mal besuchen. Jetzt sind wir mit Freunden angekommen. Meine Frau und ich haben ein wunderschönes Zimmer 321 mit Balkon. Das Hotel ist gut gelegen. Und vor allem ist der wahre Schatz das aufmerksame, fürsorgliche und freundliche Hotelpersonal unter der Leitung von Direktorin Helena, Restaurantleiter Roman, Köchin Vera und den Kellnern Sveta, Inga und Martina. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Das Zimmer wird jeden Tag gereinigt und die Handtücher gewechselt, die Bettwäsche einmal pro Woche. Medizinische Eingriffe – Mädchen sind normalerweise freundlich. Große Auswahl an therapeutischen medizinischen Verfahren. Der Arzt kann das Verfahren ändern. Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool und eine Sauna. Das Hotel liegt in einer Parkanlage der Stadt mit herrlicher Aussicht. Sehr gut geeignet zur Entspannung und Behandlung.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Sokalsky , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Positives
Ich habe lange vor meiner Ankunft über das Sanatorium bestellt und hervorragende Zahlungsbedingungen erhalten, alle meine Zimmerwünsche wurden erfüllt, ich habe ein großes, schönes Zimmer mit Balkon bekommen, wie ich es mir gewünscht habe, mit so einer Schönheit habe ich gar nicht gerechnet, ich habe wunderbar geschlafen nachts bei geöffneter Balkontür. Veronica hat unser Haus wunderbar geputzt, unsere Bademäntel mehrmals gewechselt und auf meinen Wunsch einen Bademantel genau in meiner Größe für mich ausgewählt. Auch das Bett und die Handtücher wurden in der Zeit gewechselt, die Handtücher sind weiß, flauschig, und im Pool gibt es wunderschöne türkisfarbene Handtücher und gebügelte Bettwäsche. Das Essen ist abwechslungsreich, man kann nach Geschmack wählen, Obst, wunderbar frisch gepresster Saft. Das Hotel liegt mitten im Zentrum, es läuft ständig klassische Musik, man hört sie durch die offene Tür des Balkons, gleichzeitig ist das Hotel aber sehr ruhig und gelassen. Das Personal ist freundlich, man versucht bei allen Fragen zu helfen, es gab keine Probleme mit der Sprache, der Rest waren überwiegend Deutsche, sehr ruhig. Der Brunnen ist nur wenige Gehminuten entfernt und er ist so märchenhaft, dass wir fast jeden Tag dorthin gingen. In der Nähe gibt es einen Weg und einen Spaziergang im Park. Der Ort ist einfach wunderbar, wir waren sehr zufrieden und wollten gar nicht mehr weg. Ich empfehle sowohl das Hotel als auch die Dienstleistungen des Sanatoriums. Das Hotelwasser ist sehr lecker, ich habe es nicht immer getrunken, aber es gab ein Ergebnis. Es wurde keine Behandlung durchgeführt.Negatives
Minus: Morgens beim Baden ist es nicht immer möglich, etwas Wasser zu bekommen, weitere Minuspunkte sind uns nicht aufgefallen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Galen , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Positives
Freundliches und hilfsbereites Personal, gute BehandlungNegatives
Sehr unbequeme KissenAntwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Krasnov, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, который Вы оставили при заполнении анкеты отеля. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, и это мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для наших гостей. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Руководитель службы приема
Positives
Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sauber. Allgemein war es schön in Marienbad.Antwort von Kurhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Pfeiffer, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Positives
Pazifik, gute Lage. Günstige Lage des Behandlungskomplexes. Höfliches Personal.Negatives
Das Essen ist nicht sehr lecker. Der Whirlpool befindet sich direkt im Pool und das Wasser ist für einen Whirlpool etwas kalt.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Markman, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum, alle Mitarbeiter sind sehr professionell und höflich. Überall ist es sehr sauber. Das Essen ist immer frisch und lecker. Toller Pool und Saunen. Uns hat wirklich alles gefallen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Усипова От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем разместить Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Руководитель приемной
Positives
Zum zweiten Mal in einem Sanatorium von der Hauptsache, mir hat die Behandlung sehr gut gefallen. Das Hotel ist sauber, das Personal ist freundlich. Beim Essen ist die Situation etwas schlechter, zwar ist das Personal freundlich, aber die Auswahl an Speisen ist begrenzt, aber selbst das, was zubereitet wird, ist geschmacklos, weil... Nicht genug Gewürze. Im Hotel sind Patienten aus Amerika, aber es gibt keinen einzigen englischsprachigen Sender. Ansonsten ist alles bestens, vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal. Wir planen, noch einmal zur Behandlung zurückzukehren.Negatives
Im Hotel sind Patienten aus Amerika, aber es gibt keinen einzigen englischsprachigen Sender. Die Auswahl an Gerichten ist begrenzt, aber selbst das, was zubereitet wird, ist geschmacklos.Antwort von Kurhotel Pacifik
Г-н Бенис, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, оставленный Вами при заполнении анкеты отеля. Он мотивирует нас на дальнейшее улучшение качества обслуживания наших гостей. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся встретиться с Вами в будущем либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Руководитель службы приема
Positives
Das Hotel befindet sich in einer guten Lage. Alles ist sauber, die Zimmer werden gereinigt.Negatives
Ein paar Punkte möchte ich noch anmerken: 1. Der Umgang im Restaurant war respektlos, vor allem seitens Ingrid (Ausnahme bei ihr waren Urlauber aus Deutschland). Mein besonderer Dank gilt der Kellnerin Vera. Sehr aufmerksam 2. Es ist sehr gut, dass sie einen kostenlosen Wasserkurs im Pool angeboten haben, aber der Zeitplan ist von 11 bis 11:30 Uhr sehr ungünstig. Da das Schwimmbad ab 12 Uhr geöffnet ist, müssen Sie es verlassen und, wenn Sie ins Schwimmbad wollen, in 30 Minuten kommen. 3. Die Qualität des Essens war zufriedenstellend – es gab überhaupt kein Obst und die Birnen waren nicht zu essen. 4. Die Behandlungszeit wurde um das 1,5- bis 2-fache verkürzt. Was nützt eine 15-minütige Massage? Wenn Sie jedoch mehr kaufen und kombinieren möchten, ist dies nicht zulässig. Dies ist nicht mein erstes Mal hier, aber wahrscheinlich mein letztes.Antwort von Kurhotel Pacifik
Господа Zaytseva, спацибо, что Вы нашли время и сообщили нам свое мнение о проживании в нашей гостинице.Нам жалко, что Вы не были доволны с проживанием у нас. Еще раз спасибо и мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вас сможем приветствовать в будущем или в гостинице Пацифик или в другой гостинице общества Энсана в Марианских Лазнях. С уважением Павлина Дусова, заведующая рецепцией
Positives
Günstige Lage des Hotels, in der Nähe einer Kolonnade und eines bunten BrunnensAntwort von Kurhotel Pacifik
Господа Andreev-Nabedrik, Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса