Bewertungen
Positives
Die Arztin ist sehr professionell.Negatives
Das Essen ist langweilig. Die Salate und Frühstück immer das gleiche. Nicht mal Wasser steht im Verfügung. Manche Leute von Personal sind grimmig, helfen nicht,sitzen am Handy oder führen laut die Gespräche.Antwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrte Frau Schledewitz, wir bedanken uns ganz herzlich für ihr Feedback. ihre Vorschläge wegen Essen habe ich an F& B asssistant weiterleiten. V. Fortsnerova
Positives
Alles hat gut geklappt, wir waren mit unseren Eltern im Urlaub, das Hotel hat uns gut gefallen, gute AtmosphäreNegatives
Ich war verärgert über die Massage, ich habe 40 Minuten bezahlt, die Massage dauerte 27 Minuten, die Massage wurde ekelhaft durchgeführt, dummerweise wurde mir Öl in den Rücken gerieben
übersetztAntwort von Kurhotel Royal
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Dauer der Eingriffe gehört auch die Ruhe- und An-/Ausziehzeit. V. Forstnerova
Positives
Ein Pool, in dem man immer schwimmen kann, Prozeduren.Negatives
Es ist schwierig, von den Quellen aus bergauf zu gehen.Antwort von Kurhotel Royal
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Spaziergang zu den Quellen ist im Behandlungsplan enthalten. V. Forstnerova
Positives
Gute Verfahren. Das medizinische Personal spricht Russisch.Negatives
Das Personal an der Rezeption muss in der Gastfreundschaft geschult werden, was seine Aufgabe ist. Aber es gibt nicht einmal ein normales Lächeln auf seinem Gesicht, sie sind unhöflich.Antwort von Kurhotel Royal
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies ist das erste Mal, dass ich höre, dass er der Rezeptionistin gegenüber unhöflich sein wird...anscheinend ist dies nur eine subjektive Meinung. V. Forstnerova
Positives
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Lage am Wald oberhalb des Ortes ist grandiosNegatives
Die Räumlichkeiten für Behandlungen (Bäder, CO2, Moorpackungen) sind beengt und wenig abgegrenzt. Man hört immer alle anderen reden, schnaufen, es ist sehr störend. Die Räumlichkeiten sind klein und nicht getrennt nach Männern und Frauen. Ich fand es sehr unangenehm.Antwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrte Frau Rossa, vielen Dank für die Bewertung. Der Umbau des Kurortes ist geplant. V. Forstnerova
Positives
Hat mir und meine Familie gefallen. DankeschönPositives
Ausgezeichnetes Hotel, sehr sauber, warm und gemütlich. Vielen Dank an alle an der Rezeption und eine russisch-ukrainische Schicht im RestaurantNegatives
Der Behandlungsplan gefiel mir nicht Wir kamen zur Behandlung und zum Ausruhen, der Behandlungsplan war so festgelegt, dass wir um 7.00 Uhr morgens zu einem der Eingriffe rennen, uns dann umziehen und zu einem anderen laufen mussten. Es gab Tage, an denen man nicht einmal Zeit zum Frühstück hatte. Im Urlaub war es schwierig, um 7 Uhr morgens aufzustehen und zur Behandlung zu rennen. Manchmal dachten sie, es sei keine Behandlung, sondern Folter. Es war auch nicht möglich, sich nach dem Eingriff zumindest ein paar Minuten auszuruhen und zu erholen. Das Spa-Personal war überhaupt nicht freundlich. Es war im Allgemeinen beängstigend, am Schwesternzimmer vorbeizugehen. Es war unmöglich, etwas zu fragen oder zu klären. Es fühlte sich an, als würde sie alles irritieren. Natürlich hat die Behandlung geholfen. Aber die Haltung und das ständige Herumrennen waren nicht angenehm und vermittelten kein Gefühl von Behandlung und Entspannung.Positives
In der Nähe gibt es einen Wald und saubere Luft. Ein sauberes Schwimmbad.Negatives
Schlechte Ernährung, Muslime, seien Sie vorsichtig, Sie können sich mit Schweinefleisch ernähren. Einige Mitarbeiter sind nicht sehr freundlich. Das Essen ist eintönig und dürftig. Die Behandlung ist nicht beeindruckend. Das Parken ist teuer und man berechnet uns 250 Kč pro Nacht. Die Lage ist nicht ganz gut. Das Hotel wird seinem Preis und Namen nicht gerecht.Antwort von Kurhotel Royal
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertung. Mit der Veröffentlichung der neuen Speisekarte wird sich das Essen sicherlich verbessern. V. Forstnerova
Positives
Alles perfekt, sehr höfliches Personal, guter Service im Restaurant, hervorragendes Essen, das Silvester-Galadinner war sehr gut organisiert und auch die anderen Freizeittage waren sehr interessant und spannend. Alles war großartig!Negatives
Es gab keine negative Einstellung im Hotel. Das einzige, was im Werbespot gesagt wurde, war, dass es russische Fernsehsender gibt und geben wird, aber es gab keine, aber im Zusammenhang mit der aktuellen Situation in der Welt ist das durchaus verständlich und dieser Moment hat unseren Urlaub nicht verdorben.Antwort von Kurhotel Royal
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertung. Wir werden uns um sie kümmern. Forstnerova
Positives
Liebte den Pool Die Zimmer sind sehr gemütlich und kompakt, die Hygiene lässt jedoch zu wünschen übrig. Selbst in einem 3-Sterne-Hotel wird das Bett 2 Mal pro Woche gewechselt. Aber ich wage zu behaupten, dass die Matratzen und Kissen sehr cool sind.Negatives
Ich wünsche mir, dass die Ärzte die Untersuchungen auf dem richtigen Niveau durchführen und nicht nur fragen, weil die Menschen darauf hoffen, eine zweite Meinung einzuholen und entsprechend eine Behandlung zu verschreiben. Was Gasinjektionen betrifft, habe ich so etwas noch nie gesehen. Injektionen 2-mal in die Schulter und 2-mal in den Rücken, erklärt „fertig“, das ist leider eine Farce der BehandlungAntwort von Kurhotel Royal
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertung. Wir kümmern uns um sie. V. Forstnerova
Positives
Alles gut, danke!Antwort von Kurhotel Royal
Hallo, Herr Schlacht! Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder für das Royal Hotel entscheiden. V. Forstnerova
Positives
Alles Super bis auf SaunaNegatives
Sauna veraltet...Antwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrter Herr Waschkau, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Der Umbau der Sauna liegt bereits in den Sanierungsvorgaben unserer Geschäftsleitung vor. V. Forstnerova
Positives
Schönes Hotel, der Arzt ist einfach hervorragend, sehr aufmerksam, freundlich, alle bei Anwendungen sind pünktlich und professionell, die Mädchen im Restaurant sind auch großartigNegatives
Aber das Essen... Es ist einfach ein Albtraum, wenn sie am Essen nichts ändern, werden sie alle ihre Kunden verlierenAntwort von Kurhotel Royal
Hallo Herr Korobov! Vielen Dank für Ihre Note. Mit der Ankunft eines neuen Kochs bereitet sich die Küche auf Veränderungen vor. V. Forstnerova
Positives
Die Lage des Hotels ist in einer schönen ruhigen Gegend mit tollen Ausblick auf die Stadt.Negatives
Es wäre eine zentrale Trinkgeldkasse angebracht damit alle Mitarbeiter von der Zufriedenheit der Gäste profitieren können.Antwort von Kurhotel Royal
Guten Tag Herr Eberl, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden eine zentrale Hinweisbox in Betracht ziehen. Wir glauben, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder für das Royal Hotel entscheiden werden. V. Forstnerova
Positives
Wir wohnten als Familie, zwei Erwachsene und zwei Kinder in zwei Zimmern, vom 27. Dezember bis 2. Januar und waren sehr zufrieden, die Zimmer waren sauber, Reinigung jeden Tag, die Behandlung war ausgezeichnet, der Arzt war sehr aufmerksam, das Essen war ausgezeichnet , eine große Auswahl an Gerichten (Gemüse und Obst) Die Kellnerinnen sind schlau, Fisch, Fleisch zur Auswahl. Der vom Sanatorium organisierte Silvesterabend war großartig, Live-Musik, Champagner aus dem Sanatorium, besonderer Dank geht an die Köchin!! Wunderschön Pool, Whirlpool, Hammam, Sauberkeit und wir hatten dort viel Spaß mit den Kindern. Vielen Dank an die Seite, das Sanatorium bot einen ausgezeichneten Urlaub, Behandlung und Unterkunft. Das Sanatorium liegt etwas auf einem Hügel, ist es aber 10 Gehminuten zum Heilwasser, die Luft ist sauber, der Parkplatz ist bewacht. Uns hat alles gefallen, wenn man mich fragt, ob ich wiederkommen möchte? Auf jeden Fall JA!Antwort von Kurhotel Royal
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Sir Simoniani, Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder für das Royal Hotel entscheiden. V. Forstnerova
Positives
Alles Super!!! Vielen Dank an alle im Royal!!Antwort von Kurhotel Royal
Hallo, Frau Daubert, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen. V. Forstnerova
Positives
Hallo an alle, die meine Meinung lesen und daran interessiert sind, sie zu lesen. Wir lebten mit meiner Frau und meinem Enkel ab dem 19.10.2023 für 4 Tage im ROYAL Sanatorium. - 22.10.2023. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen. Wir haben einen Parkplatz angegeben. 6 Euro pro Tag. Ausgezeichneter Parkplatz mit 40 Stellplätzen. Sie gaben mir den Schlüssel für Zimmer 1207. Wohnung. (2 Schlafzimmer, 2 Badezimmer, ein riesiges Wohnzimmer, ein Fernseher, ein großer Flur. Die Reinigung des Zimmers war AUSGEZEICHNET! Es gab genug Platz für uns. Obwohl das Zimmer völlig anders gebucht war. DANKE. Das Internet war nicht schlecht . Wir kamen mit unserem Enkel nur zum Entspannen, also wie. Es gibt ein Treffen mit dem Arzt und welche Verfahren wir nicht sagen können. Wir bekamen 1 kostenlosen Besuch in der finnischen Sauna. Es gab ein Schwimmbad, eine Dusche und einen 3. Platz zum Entspannen nach der Sauna. Den Besuch im Wellnesscenter können wir mit 5+ bewerten, vor allem Lob. Essen Frühstück nicht schlecht. Abendessen muss aus 4 × Gerichten bestellt werden (1) Generell auch nicht schlecht. Die Mädels 👭 im Restaurant sind einfach Großartig. In Uniform gekleidet, gepflegt, angenehmes Aussehen. Im Allgemeinen hat uns alles gefallen und wir waren zufrieden. Vielen Dank an alle. Die Luft ist frisch, rein. DAS IST ETWAS SO....Negatives
Ich weiß nicht, vielleicht existieren sie? Wir kamen einfach zum Entspannen und waren zufrieden.Antwort von Kurhotel Royal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об отеле Royal. Я считаю, что если вы захотите снова отдохнуть в Марианских Лазнях, вы снова выберете наш отель. Мы с нетерпением ждем встречи с вами! V. Forstnerova
Positives
Alles in Ordnung ist.Negatives
WLAN funktioniert schlecht.Positives
Mein Kuraufenthalt im Hotel Royal hat mir wieder sehr gut gefallen. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer zugewiesen bekommen. Die zuständige Ärztin war sehr nett und kompetent und hat mir gute Tipps für ein gesundes Leben gegeben. Sämtliche Anwendungen haben mir gut getan.Antwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrter Frau Feldhahn, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die Möglichkeit Sie im Kurhotel ROYAL wieder begrüssen zu dürfen. V. Forstnerova
Positives
Wenn man gerne Bewegung braucht, ist das Haus perfekt. Aber auch die Aussicht. Es ist sehr ruhig und wird auch viel darauf geachtet. Sehr freundlich, keine Kinder. Mit Anwendungen sehr organisiert, wobei manchmal zu hektisch. Alles in allem sehr erholsam. Wir kommen sehr gerne wieder. Am Essen muss gearbeitet werden. Die Salate stark gesüßt und das Essen sehr gesalzen. Die vegetarische Gerichte müssen verbessert werden. Z.B. mehr Gemüse , mehr Auswahl und weniger Saucen. Dann ist die Kur auch Kur.😉Antwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrte Frau Goldamer, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Essenverbesserung ist jetzt gerade im Programm :-. V. Forstnerova
Positives
Alles ist sehr wertvoll!!!! Wir hatten eine angenehme und nützliche Zeit.Antwort von Kurhotel Royal
Здравствуйте, госпожа Ребенко, благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вы снова выберете отель Royal для своего следующего пребывания. В. Форстенровa
Positives
Alles gutNegatives
WLAN funktioniert nicht zufriedenstellend, man könnte sogar sagen, es funktioniert nicht. Der Pool und die Sauna stehen im krassen Gegensatz zur Werbung. Ich war einmal im Pool und es sorgte für Unzufriedenheit beim Personal. Ich kam überhaupt nicht in die Sauna. Ein Name.Antwort von Kurhotel Royal
дравствуйте, спасибо за ваше мнение. Вы пишете, что кто-то был против того, чтобы вы посетили бассейн? Хотел бы как-то ответить, но не понял посыл.Спасибо за ваше мнение. Я не совсем понимаю, почему. Я хотел бы как-то ответить, но не понимаю посыла. V. Forstnerova
Positives
Wir haben uns vom 31. Juli bis 14. August ausgeruht. Das Hotel liegt auf einer Höhe, saubere Luft, Stille, Wald rundherum. Das Personal ist wunderbar, dank seiner Gewissenhaftigkeit und Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit war es ein Vergnügen, in diesem Hotel zu übernachten. Hervorheben möchte ich die Arbeit der Kellnerin Ivanka: Sie ist immer vorsichtig, höflich und aufmerksam. Die Reinigung wurde regelmäßig und abwechselnd von Lenka und Karolina (Mutter und Tochter) und der Ukrainerin (ich habe ihren Namen vergessen) durchgeführt. Danke euch allen!!! Der Pool war immer willkommen!Negatives
Essen... zu budgetfreundlich, sie sparen viel. Eine Karaffe Zitronenwasser zum Mittagessen wird bezahlt. Es gab verarbeitete Lebensmittel aus der vorherigen Mahlzeit. Es gibt viele Wiederholungen im Menü und man weiß bereits im Voraus, was es zum Frühstück gibt. Während meines Aufenthalts in der Tschechischen Republik kam es, wie überall in Europa, zu einem starken Kälteeinbruch. Die Heizung wurde nie eingeschaltet. Wir warteten auf wärmeres Wetter.Antwort von Kurhotel Royal
Здравствуйте, спасибо за вашу ссылку. Передал коллегам из гастроэнтерологического отделения, будем разбираться с наблюдениями. v. Forstnerova
Positives
Gute Behandlung. Große Auswahl von Anwendungen. Der Ablaufplan ist gut erstellt und wird pünktlich durchgeführt. Aufmerksame und freundliche Ärztin. Generell ist die Bewertung aller Mitarbeiter hervorragend.Negatives
1. Eine Ausnahme bildet die Situation mit Angaben zur Transferzeit vom Hotel nach Hamburg. Die Abfahrtszeit wurde uns erst nach 17:00 Uhr mitgeteilt, obwohl die um 12:00 Uhr versprochen wurde. Wir haben trotz wiederholter Anfragen auf die Hilfe der Verwaltung keine Hilfe bekommen. Zudem betrug die Transferzeit vom Hotel nach Hamburg knapp 12 Stunden. Und das, obwohl es auf die Autobahnen praktisch keine Staus gab. Die Fahrt zum Hotel dauerte etwa 8 Stunden, während Staus mehr als eine Stunde dauerten. Wir vermuten auf nicht optimales Fahrplan... 2. Das Hotel liegt hoch über den Quellen. 3. Schlechtes Wi-Fi.Antwort von Kurhotel Royal
SEhr geehrte Frau Krush, wir bedanken uns für Ihr Bewertung. Leider habe ich persönlich an 3 Telefonnenumern ausprobieren zu rufen. Dan habe ich nocmal E-mail an Sanatoriums geschcikt und dann haben Sie von uns Info bekommen. Diese Sache sollte Sanatoriums.com beantworten. V. Forstnerova
Positives
Tolle Lage des Hotels, herrlich frische Luft, Wasserquellen in der Nähe, freundliche und kompetente Ärztin, Anwendungen funktionieren reibungslos, freundliches und zuvorkommendes PersonalNegatives
Fleischzubereitung war nicht so gut, WLAN im Zimmer hat leider nicht funktioniert, dadurch sind zusätzliche Ausgaben entstandenAntwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrter Herr Dewalt, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wifi haben wir schon repariert geworden. Vom Oktober kommt neues Kochchef und werden auch die Gerichte erneuert. V. Forstnerova
Positives
Hotellage - direkt im Park und trotzdem 7 min bis Kollonade, Personal, Zimmer, Sauberkeit, Behandlungen - alles war sehr gut. Früstuck war gut und sonst Essen war für mich nur am Sonntag gut, wenn es als Buffet angeboten wurde. Ausserdem hat mir gefallen, dass es wurden immer zwei Suppenarten zur Mittagsessen und Abendessen (was übrig vom Mittagsessen geblieben) angeboten. Das Hauptgericht war eins aus vier Gerichten zur Auswahl angeboten, war sehr schön angerichtet serviert. Die liebe Kelnerin, wenn sie merkte, dass ich Fleisch auf Teller zurücklasse, hat mir angeboten stattdessen die ausgewählte Gerichte mit mehr Gemüse zu servieren, da ich auf Fleisch sehr oft verzichtet habe.Negatives
Obwohl zu jedem Mittags-, Abendessen wurde zum Auswahl vier Hautgerichten angeboten, trotzdem habe ich in zwei Wochen kaum gegesen, was ich gerne wollte: Fast immer die Gerichte waren mit viel zu viel Fleisch, sehr wenig Gemüse und mit Soße nur kleksenweise dekoriert. Leider waren sehr selten nur Gemusegerichte, darum mochte ich Buffet am Sonntag. Auf einem Kurort bekommt Körper sehr viele Heilungsimpulse: von Trinkkur, von Anwendungen. Und anstatt diesen Heilungsimpulsen zu folgen, ist Körper voll mit deftigen Essen und Feischverdauen beschäftigt. Es ist auch keine Alternative nur Rohgemüse zu essen, davon war genug. Für mich war es kein gesundes ausgewogenes Essen. Das Hotel benötigt dringend die Beratung eines Arztes Dietologen. Also nur wegen Essen (und vielen anderen Kleinigkeiten, die Restarant betreffen) wurde ich Hotel nicht wieder besuchen, was sehr sehr schade ist.Antwort von Kurhotel Royal
Sehr geehrte Frau Dieterich, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Essen ist immer Thema, was passt jemanden, passt nicht anderen. Jertzt muss ich aber sreiben, dass vom September werden wir neues Chefkoch haben und ich hoffe, dass er neues Wind ins Küche bringt. V. Forstnerova
Positives
Ich mochte es wirklichNegatives
Vom Zentrum aus ist es ein langer Fußweg und die kurze Straße weist einen sehr steilen Anstieg auf. Aber nah an der Prügelstrafe und an der BushaltestelleAntwort von Kurhotel Royal
Здравствуйте, миссис Гендин, гости могут воспользоваться бесплатным трансфером от/до города. Спасибо за ваше понимание. В. Форстнерова
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Royal Hotel. Uns hat alles sehr gut gefallen. Elmira hat uns an der Rezeption freundlich begrüßt. Erklärt, entgegenkommend, sehr entgegenkommend. Die Zimmer sind sauber, komfortabel. Das technische Personal ist freundlich. Vielen Dank An das Restaurantpersonal. Die Qualität der Speisen und das Sortiment sind auf dem richtigen Niveau. Die Mädchen sind lächelnde Kellnerinnen. Aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Ärzte. Als meine Schwester krank wurde, wichen sie nicht von ihrer Seite. Sie haben sich um sie gekümmert. Das sind die Krankenschwestern Martina, Teresa, Barbara und Krankenschwester Mikhail. Arzt. Knedlikova. Alles super! Wir werden Ihr Hotel unseren Freunden weiterempfehlen. Familie Franzen.Antwort von Kurhotel Royal
Здравствуйте, мистер и миссис Франзен, Большое спасибо за добрые слова, я с удовольствием передам их своим коллегам, им непременно будет приятно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами во время вашего следующего пребывания! Вера Форстнерова
Negatives
Das Essen hat uns nicht geschmeckt. Mit dem Frühstück waren wir zufrieden. Zum Mittag- und Abendessen war die Auswahl an Gerichten gering und die Qualität, insbesondere bei den Fischgerichten, auf höchstem Niveau. Das Wasser im Pool ist kalt, das türkische Bad kaum warm. Die Sauna ist nur auf Anfrage verfügbar.Antwort von Kurhotel Royal
Здравствуйте, спасибо за ваше мнение. Оставлю заметки о диете. Бассейн реабилитационный и поэтому вода в нем более холодная, соответствует норме. В. Форстнерова