Bewertungen
Positives
Vielen Dank, mir hat alles gefallen. Wir waren mit Ihren Leistungen sehr zufrieden.
übersetztAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Appelhans, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Svoboda Hotel der Ensana Health Spa Hotels-Kette entscheiden. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Alles war in Ordnung, die Atmosphäre war überall freundlich und in allem, vom Chefarzt bis zum Nachwuchspersonal, wurde beraten, geholfen, alles erklärt. Wir waren sehr zufrieden, wir sind froh, dass wir uns für dieses Sanatorium entschieden haben. Und wir empfehlen es bereits weiter an unsere Freunde, Ihr Sanatorium zu besuchen. Alles Gute für dich.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Allerdings, Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Svoboda Hotel der Ensana Health Spa Hotels-Kette entscheiden. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Vielen Dank an die Jungs, die einen schönen Urlaub für meine Mutter organisiert haben. Exzellenter Service, die Jungs sind immer für Sie da, wenn Sie Fragen haben. Das Hotel war wunderbar, meiner Mutter gefielen das Essen und die Lage sehr gut. Danke noch einmalNegatives
Keine NegativitätAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Vasilenko, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Mamas Aufenthalt erfolgreich war und freuen uns, wenn sie sich das nächste Mal für unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda entscheidet. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Hotel Swoboda hat uns sehr gefallen, wir waren schon zum zweiten Mal dort und wieder war alles sehr entspannt und freundlich.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Roos, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Svoboda der Ensana Hotels in Marienbad. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Es war Super! Wir haben uns sehr gut erholt! Vielen Dank, wir planen nächstes Jahr wieder kommen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Tsvyhun, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und viele der deutschen Sprache mächtig. Auch das Essen war reichlich und sehr gut, Ich kann das Hotel jederzeit empfehlen.Negatives
Die negative Kritik betrifft nur meine Person. Die Matratzen waren zu hart, sodass ich schlecht geschlafen habe. Außerdem bin ich schlecht zu Fuß und da ist die Lage des Hotels für mich nicht so ideal. Das Hotel liegt etwas außerhalb und zudem noch an einem Hang.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Kaufmann, wir schätzen Ihr Feedback über den Asknow-Hotel-Fragebogen sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Zum dritten Mal. Immer wieder gerne. Das Hotel, wo alles stimmt!Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Latuskin, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Schöne Lage, leckeres Essen. Gute Behandlung. Preis Leistungsverhältnis stimmt.Negatives
Etwas hellhörig.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Schreiok, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ich bin sehr dankbar für die insgesamt angenehme Atmosphäre im Hotel. Wir haben den Eingriffen gerne beiwohnt, im Restaurant gab es immer frische Speisen, die Auswahl war sehr vielfältig. Unser Musiker Jose sorgte für eine besondere Stimmung während der gesamten Ferienzeit. Nach dem Tanzabend setzte sich die Stimmung unter den Urlaubern mit Witzen und Komplimenten fort. Und das ist das wichtigste Element der Gesundheit. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels S V O B O D A. Wir werden wiederkommen und anderen Ratschläge geben. Mit freundlichen Grüßen: Nadezhda Weber. Natalya PisterAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Weber, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie für Ihren nächsten Besuch in Marienbad unser Wellness- und Spa-Hotel Ensana Svoboda wählen. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Wir waren positiv überrascht und kommen definitiv wieder. Ein Hotel welches wir weiterempfehlen werdenAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Hildermann, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Uns hat alles gefallen, besonders der Pool, die Sauna, das Restaurant und die Lage. Alles ist sehr sauber. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Keine negativen PunkteAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Sumina, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie für Ihren nächsten Besuch in Marienbad unser Wellness- und Spa-Hotel Ensana Svoboda wählen. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Essen, Hotelzimmer, Behandlungen und sehr nettes Personal. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder. Vielen Dank!Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Hirschfeld, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Wir waren mit dem Aufenthalt zufrieden. Es war sauber, in dem Zimmer wurde täglich geputzt, das Essen war gut und abwechslungsreich. Der Arzt war etwas unfreundlich, aber das restliche Personal war freundlich und hilfsbereit.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Bomberger, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Ensana Health Spa Hotel Svoboda. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Und hat es sehr gut gefallen auch wenn unser Aufenthalt kurz gewesen ist. Sauna und Schwimmbad waren super! Personal ist meistens freundlich.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Leone, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Mir hat alles gefallen. Es war bereits das zweite Mal. Freundliches Personal, die Verfahren wurden auf dem richtigen Niveau durchgeführt. Große, helle Zimmer. Bequeme Betten. Das Essen ist ok. Das Wellnesscenter ist nicht zu loben. Ich werde wiederkommen und es Freunden empfehlen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Volchik, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie für Ihren nächsten Besuch in Marienbad unser Wellness- und Spa-Hotel Ensana Svoboda wählen. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Sehr gute und nette personalNegatives
Wasser im Schwimmbad für mich zu kalt es soll 32 grad haben aber es hat immer 29 grad. Zu wenig liegen im Schwimmbad nachmittags hat man kein platz sich ausruhen. Bitte im Speisesaal Handy verbot anordnen. Es ist störend wenn ständig das Handy bei Gäste klingelt.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Lihs, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Wir leiten Ihre Kommentare zum Pool und zum Restaurant zur Prüfung an die jeweiligen Bereichsleiter weiter. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Grandioses Essen und super freundliche Mitarbeiter bei den Behandlungen und im RestaurantAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Lorenz, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ich war das zweite Mal hier. Ich habe 3 Freunde mitgebracht. Ihnen hat es auch gefallen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Lackinger, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Negatives
Keine thekanne im Zimmer.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Schitz, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Hotel der 3-Sterne-Kategorie bietet keinen Wasserkocher im Zimmer. Dafür sorgen unsere Hotels höherer Kategorien. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich für eines der Ensana-Spa-Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Personal war nett und die Anwendungen ganz gut. Das Essen an sich ok, doch teilweise etwas zu kalt von der Temperatur. Massagen waren sehr gut!Negatives
Anwendungen die zuvor im Video gesehen wurden vor der Buchung gab es nicht alle. Wussten nicht wie man das ansprechen soll. Der Rücktransfer war für uns das Schlimmste, hatten den Fahrer gebeten ob wir vorne in der ersten Reihe sitzen können, das wurde aber abgelehnt ohne vernünftigen Grund. Später bemerkten wir das die Ablehnung, daraus entstand das der Fahrer die beiden Plätze freigehalten hat für ihm Bekannte und das ist aus unserer Sicht eine Zumutung, weil mir das Fahren im hinteren Bereich sehr schwer fällt.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Mund, Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels entscheiden. Was Ihren Kommentar zum Transfer betrifft, so wurde dieser von Ihrem Reisebüro und nicht vom Hotel arrangiert. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel, uns hat wirklich alles gefallen, das Wellnesscenter ist sehr gut, das Essen ist abwechslungsreich und alles ist sehr lecker zubereitet.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Boat, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Aufrichtig Petr Gorki, Guest Relations Manager
Positives
Diesmal hat uns ein Mann den Koffer getragen bei der Ankunft und zum Zimmer geführt. Das haben wir - gegenüber unserem Aufenthalt am Anfang des Jahres - als sehr positiv empfunden.Negatives
Die Seifenspender beim Waschbecken und in der Dusche sind zu hoch angebracht (jedenfalls für so kleine Leute wie mich - 1,50 m).Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Martin, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Obwohl ein Portier in Hotels unserer Kategorie nicht üblich ist, freuen wir uns, dass Sie diesen Service zu schätzen wissen. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Uns hatte es sehr gefallenAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Propp, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Das Hotel liegt nicht weit vom Kurpark entferntNegatives
Laut Buchung wäre ein Arzt Besuch dabei gewesen hatten wir aber nicht, als wir im Hotel ankamen waren die Anwendungen schon vorgelegt und wir hatten keine Möglichkeit diese zuänderen. Dies fanden wir nicht gut.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Grossardt, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, das wir an die Hotelleitung weiterleiten werden. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Das Einzige, was mir gefallen hat, war der Pool und die Sauna.Negatives
Die sogenannten Krankenschwestern brauchen Psychotherapie, insbesondere eine dünne, dunkle Frau, aber der Rest reicht auch.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Lomaliev, wir schätzen Ihre Bewertung sehr und haben Ihr Feedback bezüglich des Pflegepersonals an die Hotelleitung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Es war sehr schönen Aufenthalt im Hotel,freundliche Bedienung und wunderbare Behandlung Sehr empfehlenswertAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Brinster, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Hat mir alles gefallen. Ich habe mich völlig gefühlt. L.G.NadezdaAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Weber, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Super !!!Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Vorobyov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Mit Kuraufenthalt sehr zufrieden. Die Anwendungen sehr gut. Freundliches Personal. Empfehlenswert auf jeden Fall. Vielen Dank!Negatives
Korridor Verbindung zwischen den Häusern konnte wärmer im Herbst und Winter werden.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Kindlieb, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Das Hotel ist recht sauber. Mir gefielen das Personal im Speisesaal und das medizinische Personal mit Ausnahme des Arztes.Negatives
1. Wir haben ein Minipaket bestellt, in dem steht, dass es eine ärztliche Untersuchung gibt, aber als wir die Nummer bekamen, bekamen wir sofort eine Liste der Eingriffe. Als wir sagten, dass uns nicht alles passte, wurden wir zu einer Krankenschwester geschickt, die dann für den nächsten Tag einen Termin für uns beim Arzt vereinbarte. Der Tag war verloren, der Arzt sprach sehr falsch, als würde er uns einen Gefallen tun. 2. An der Rezeption sprechen sie auch nicht sehr freundlich und wenn man es beim ersten Mal nicht versteht, wird die Stimme lauter. 3. Und schließlich zum Thema Reinigung. Während unseres 11-tägigen Aufenthalts im Hotel wurde das Bett nie gewechselt. Als wir uns bei der Abreise davon erzählten, antworteten sie, dass es ihre eigene Schuld sei. Es musste gesagt werden.Antwort von Kurhotel Svoboda
Госпожа Шнипер, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, особенно лечением и уборкой номеров. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля. Если Вы дадите нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям. С дружеским пожеланием Петр Горки, менеджер по работе с гостями