отзывы
Tatiana G.
02.10.2024
Позитив
Прекрасный и внимательный медицинский и гостиничный персонал, чистые и просторные комнаты, идеальное расположение курорта. Всё на очень высоком профессиональнлм уровне.Негатив
Выбор еды в меню ограничен, блюда иногда пересолены. Ланч по расписанию с 12:30 до 14.00, но если после процедур прийти в 13:30, буфет почти пустой: всё съкдено и не восполняется..
Anna D.
30.09.2024
Позитив
Я отдыхала и лечилась с 26 августа,хотела бы отметить,что лучшее это встреча с таким человеком как главный менеджер отеля Анжелика ,глубоко знающий и понимающие малейшие проблемы отдыхающих.Всегда приветливая , она с легкостью решала все врпросы и делала всё чтобы наше пребывание в Отеле было и приятным и полезным.Спасибо ей больш"ое за это. Очень хочется верить что руководители " Гранд Отелея где она раньше работала и" Панорамик Плаза" где в настоящее время работает понимают кто из них потерял и кто приобрел ткаого бесценного сотрудника. Анна и Петр
Grigoriy P.
28.09.2024
Позитив
В гостиницу мы приехали отдыхать во второй раз.Нас встретил тот же приятный и дружелюбный персонал готовый сделать все чтобы мы почувствовали себя комфортно.Анжелика старший менеджер которая работает непокладая рук,старается помочь в решении любых вопросов и возникающих проблем.Большое ей за это человеческое спасибо.Лечением мы остались очень довольны.Чувствуется большое старание персонала. Расположение гостиницы,бассейны все превосходно.Негатив
Питание ухудшилось по сравнению с прошлым годом,но благодаря Анжелика оно стало лучше.
Besborodow I.
26.09.2024
Позитив
Бассейн хороший. Но дюзов очень мало. Питание нормальное.Негатив
Обслуживание персонала не понравилось. Кроме уборки номера. Постель меняли каждый день
Karl W.
04.09.2024
Позитив
Мы остановились в вашем отеле во второй раз в этом году и снова почувствовали себя очень комфортно: центральное расположение, приятный персонал и все, что мы хотели, было предложено. Мы были очень довольны, и заявки были удовлетворительными. Стартовый шведский стол, два меню и десертный шведский стол очень хорошие и обширные.Негатив
Мы очень ценим приятный завтрак и ужин, которые нам всегда приходили каждый день. Что нам не понравилось, так это то, что люди приходили без каких-либо напитков, выбирали меню, а затем бежали прямо в буфет и покупали что-нибудь поесть. У нас принято подходить к нашему столу и ждать, пока официант допьет и возьмет меню, затем мы ждем, пока принесут наш напиток, выпиваем тост с вином, а затем идем в буфет за закуской, после что подаются два курса. Мы также заметили, что многие люди брали много еды из буфета, что мы считаем возмутительным. Вечером должен быть дресс-код, для мужчин уместны длинные брюки.
Tamara D.
20.06.2024
Позитив
Все понравилось, отличное место.Негатив
не было, единственно, хотелось бы присутствия представителя Sanatoriums.com в гостинице.
Natalia R.
14.06.2024
Позитив
Расположение отеля ,уютные номера ,отличное питание качественное лечение очень хороший массаж Дружелюбный персонал, особенно хочу отметить Иванну. И Анжелику немножко напутали с количеством процедур, но тут же всё исправили мою пользу.Спасибо большое!Негатив
Отделение грязилечения требует ремонта, очень грязно, облезшиеножки кушеток, отколотая плитка в ванной на потолке плесень. Первые три дня на бассейне очень хорошо работал водопад, потом что-то пошло не так совсем без напора. Когда пожаловалась отключили совсем потом включили и он такой же неисправный. В день моего отъезда, его отключили снова совсем.
Serguei K.
07.06.2024
Позитив
Побывали в раю! 11 дней незабываемого отдыха душой и телом! Спасибо огромное Анжелике и Иванне за советы и внимание.Экскурсии были отличным дополнением к лечению. Bravo Sanatorium ! You made our vacation unforgettable and restful. Highly recommend your service !
Irina I.
14.05.2024
Позитив
Очень приятная, спокойная атмосфера. Хорошая работа всего персонала. Наши ожидания полностью оправданы. В ресторане на ужин разнообразие закусок. Понравилось, что сохраняют вино и воду. Мы такого не встречали.Негатив
Мы жили 12 дней, и горячие блюда были несколько однообразны.
Vladimirs S.
16.04.2024
Позитив
Санаторий очень понравился. Действительность даже превзошла ожидания. Красиво, романтично, вкусно. Термальные бассейны и вся зона отдыха доступны с раннего утра до позднего вечера.Негатив
Уборка комнат начиналась с семи утра, так что подъём получался ранний, как в больнице. Нет возможности погладить одежду. Неадекватно высокие цены на напитки (вода, чай), которые надо докупать на обедах у ужинах.Ответ от Санаторий Panoramic Plaza
Уважаемые г-н Владимирс и г-жа Любова, очень признательны Вам за высокую оценку! Наша территория действительно имеет уникальное расположение. В радиусе менее 80 км: Венеция, Падуя, Тревизо, Виченца, Феррара, Бассано Дель Граппа, Верона, Еуганские холмы, Долина Prosecco, море…, а также уникальные маленькие, средневековые крепостные города, вилладжи, исторические виллы, а также погреба производителей вин с дегустацией… экскурсионные программы на любой вкус! Что касается напитков, Вы правы: во всём нашем курорте нет формулы «всё включено». Во всех ресторанах, напитки за обедом и ужином за отдельную оплату. Цена варьируется от типа вина, которое Вы выбрали, и кофе в Италии стоит дешевле, чем чай – это правда! Что касается нашего отеля: во всех номерах типологии: Deluxe, Junior Suite, Suite – имеются чайные наборы с электро чайником, а в номерах Wellness Suite, SPA Executive Suite – имеются также и кофе машина. Уборка у нас с 8.00 утра, но только тех номеров, у которых нет таблички «не беспокоить». Ещё раз благодарю Вас за высокую оценку! Мы надеемся, что Вы ещё вернётесь к нам!
Viktor S.
27.03.2024
Позитив
Отдыхали в этом отели в марте 2024. Прекрасный отель. Всё продумано до мелочей (нам было с чем сравнить, так как перед отъездом мы на несколько дней заехали в пятизвездочную гостиницу и были разочарованы многими вещами). Анжелика администратор, встретила нас как родных, всё рассказала, обо всём позаботилась, профессионал на своём месте. Русскоговорящая Иванна, девушка из лечебного центра, пришла из-за нас в свой выходной, так как они не знали, говорим ли мы по-английски и беспокоились, что у нас могут возникнуть недопонимания в беседе с врачом. Т.е. это говорит только о том, что здесь индивидуальный подход ко всем. В ресторане нас обслуживал Карло и это лучший официант из всех, кого мы встречали в этой сфере в нашей жизни за последние несколько лет. Всегда у нас было хорошее настроение в ресторане от общения с Карло и очень вкусной еды. Номер у нас был на 11 этаже с прекрасным видом на холмы. Номер так построен, чтобы вы могли отдохнуть и днём, всё располагает к этому - цвет стен, мебель, кровать супер удобная, расслабляющая подсветка. Халаты с капюшоном и это очень удобно, вы это оцените, когда будете возвращаться из СПА центра, распаренные в бане :). Бани работают до 10 вечера, а иногда получалось и дольше понежиться в баньке, термальные бассейны открыты до 23.30. Вечерами мы обязательно ходили в СПА, расслабиться перед сном. Процедуры очень хорошо проводились, массажи очень хорошие. Все работники внимательные и услужливые. Еще хочу обратить ваше внимание, что если вы приедете сюда не менее чем на 11-12 дней, то вы сможете получить бесплатно трансфер в одну или две стороны. Обязательно уточняйте это и имейте ввиду, в данный момент эта услуга есть у этого санатория.Ответ от Санаторий Panoramic Plaza
Уважаемый г-н Виктор, благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку!!! Будет очень рады видеть Вас у нас!!! Анжелика
Svitlana F.
11.12.2023
Позитив
Расположение отеля, уютные номера, отличное питание, качественное лечение, дружелюбный персоналНегатив
908 номер с 20.11.23 по 27.11.23 - плохая уборка, волосы на кровати после уборки, волокна от тряпки на полу, оставили один раз без халата, пришлось занимать у подруги
Stanislav S.
07.11.2023
Позитив
Превосходно! Мы остались очень довольны. В наш заезд 90% клиентов - это были итальянцы и немцы, а русскоязычных клиентов было мало и непонятно почему. Ведь уровень сервиса, питания, лечения и отдыха здесь на порядок выше, чем в Чехии. Да, здесь немного дороже, но зато было классно. Если в Чехии мы скучали, гуляя до бювета с водой и обратно, то здесь до обеда мы были заняты на процедурах, а после обеда и до ужина мы часами "отмокали" в тёплом бассейне с йодо-бромной водой под открытым небом. Персонал здесь исключительно внимательный, аккуратный и дружелюбный, к тому же по-русски вас поймут и на ресепшн, и в лечебнице, и в ресторане. Все наши просьбы незамедлительно находили отклик. Особо хочется отметить русскоязычного менеджера отеля - Анжелику, а также Иванну - сотрудницу лечебницы. Лечебные процедуры нам делали добросовестно, и поочерёдно - сперва грязь, затем минеральная ванна с озоном, затем отдых (завтрак), и только потом массаж для улучшения циркуляции. На грязях и затем в минеральной воде нас щедро оставляли лежать на более, чем теоретически выделенные 10-15 минут. В ресторане нас ежедневно удивляли разнообразные блюда итальянской кухни (особенно рыбные) - просто шикарно! Ах, да, спасибо санаториумс за чёткий трансфер.Ответ от Санаторий Panoramic Plaza
Уважаемый г-н Станислав, огромное Вам спасибо за высокую оценку!
Zorina B.
01.11.2023
Позитив
Весь персонал очень внимателен и старался сделать наш отдых и лечение максимально комфортным. За две недели вечернее меню не повторялось ни разу.Негатив
Для меня его не было
Bertram B.
30.10.2023
Позитив
К сожалению, в счетах возникли неточности, которые не удалось устранить из-за языковых трудностей. Списано больше, чем указано в счете. Ничего подобного со мной раньше не случалось. Если бы квитанция была распечатана, я мог бы немедленно опровергнуть ее. Мне дали квитанцию на 149 евро, на что я согласился, но затем была вычтена гораздо большая сумма. Такое поведение недопустимо..Негатив
Разве это не достаточно негативно?
Margarita S.
12.10.2023
Позитив
Мы впервые в Абано-Терме, отель Panoramic Plaza оказался правильным выбором (в центре города, в самом центре). Мы остановились на 11 этаже (полулюкс), который был отличным, просторным, с множеством окон с прекрасным видом на город и горы. Анжелика, русскоязычный менеджер, была лучшей, она предоставила подробные инструкции по всему: начиная с регистрации и проверки наших спа-процедур, туров, мест, еды и напитков. Иванна из отдела бронирования спа-центра была очень внимательна и помогала во всех наших нуждах. Грязелечение было превосходным, а массаж терапевта Ирены был очень хорошим. Ежедневная уборка была очень хорошей, номера каждый день сияли чистотой и новым постельным бельем. Отель предоставил в каждый номер 2 больших полотенца для бассейна и пляжную сумку. О еде: на завтрак хотелось бы побольше разнообразия. Кофе был превосходным, много фруктов, фруктовых соков, которые нам подходят (не для любителей мяса или колбасы), подают много сладкого персонала (сладкие баночки, круассаны с разной начинкой), что является типичным итальянским завтраком (так что, когда в Италии делайте то, что Итальянцы так делают). Что касается ужина: большой стол с закусками, а затем 3 меню на заказ: primo, Secondo и Dolci. Рыба была вкусной каждый день, порции были нежными, но более чем достаточными. Я должен упомянуть хорошую погоду и хороших людей, которых мы там встретили. Спасибо sanatoriums.com, мы ваши клиенты уже много лет. Я надеюсь, что мы снова приедем в Плазу и приведем наших друзей и семью (как обычно)Ответ от Санаторий Panoramic Plaza
Дорогая Маргарита, будем рады Вашему возвращению, и с нетерпением ждать Вашу оценку о новшествах в нашем ресторане. Будем счастливы видеть Вас у нас!
Joseph T.
27.09.2023
Позитив
Очень хорошое обслуживание спа персоналаНегатив
Еда в основном была очень соленая Приходилось ждать заказные блюда очень долго, иногда более часа Кончали ужин после 9 часов вечера
Grigoriy P.
24.09.2023
Позитив
Мы впервые отдыхали в Абано-Терме и получили огромное удовольствие за время пребывания в гостинице.Большую помощь для того чтобы мы приехали сюда оказала старший менеджер Анжелика.Мы хотели бы выразить ей большое спасибо и благодарность за её профессионализм и прекрасную работу. Лечение замечательное.Благодарим Николь.После её массажа лучше себя чувствуем.Да обязательно хочется сказать о прекрасной работе Иванки в лечебной регистратуре.Она ничего не забывает и по первому зову оказывает помощь. Питание в ресторане вкусное.Большое спасибо официантка Кристине и Тане за их хорошее обслуживание. Номер гостиницы не большой но уютный. Расположение гостиницы прекрасное в самом центре Абано Терме. На будущий год обязательно приедем снова в Panoramic Plaza.Негатив
Мы уезжали рано из гостиницы в аэропорт в 7.00 утра.А завтрак начинался в 7.30.Поэтому нам был положен завтрак с собой.Мы его не получили,хотя Анжелика подала заявку.
Mila G.
19.09.2023
Позитив
1.Все работники пансионата очень старательные и позитивные люди. 2.Питание неплохое, но по сравнению с другими местами( Венгрия) желает лучшего 3. Девочки массажистки достойна высшей похвалы( браво)Негатив
1. Номера по размеру похожи не камеру в тюрьме. А туалет вообще непонятно что( по размеру) 2. Полотенец при входе на бассейн нет. В номере лежат по полотенцу на человека для и если вы идете на бассейн несколько раз, вы используете Теже мокрые полотенца ( не успевают высохнуть с прошлого раза) . Просто полностью не профессионально. Сравниваю с другими санаториями 3. Пакетиков с кофе нет, только чай , хотя чайник есть. Покупали за свои деньги в магазине 4. На бассейне нет разметок с измерением и временем пребывания в минеральной воде, а ведь оно ограничено. 5. Врач вообще непонятно врач или кто. 3 слов по английски не говорит, кроме как измерить давление и прослушать не может, рекомендаций не дает( сравниваю с другими санаториями) 6. Очень не профессионально и захочу ли приехать еже раз в эту же горницу- ?
Peter R.
28.08.2023
Позитив
Персонал Отеля прекрасно справляется со своими обязанностями Ведущий Манаджер по работе с русскоговорящими приезжими- великолепно справляется со своими обязанностями Лечение прекрасно организованоНегатив
Отель требует ремонта. Кондиционеры не обеспечивают охлаждения. В корридорах и лифтах вообще не работают Питание организовано ниже среднего уровня как по качеству питания так и по разнообразию
Natalja G.
27.07.2023
Позитив
Всё было замечательно. Обязательно приедем ещё. Спасибо.
Karl W.
16.07.2023
Позитив
Мы были очень довольны, спа-процедуры нам понравились, и мы каждый день наслаждались термальными ваннами. Центральное расположение и парковка в отеле были безопасны для нашей машины. Мы вернемся!Негатив
Общаться с врачом было сложно, на Искье у нас был немецкоязычный врач, который лечил наши проблемы с шеей и плечами ежедневными инъекциями (муравьиной кислоты), и мы пошли домой без боли. Но везде к успеху приводит разный подход.
Leonid G.
05.07.2023
Позитив
Потрясающий обслуживающий персонал - такое впечатление, что они только тебя и ждали, улыбаются и делают все чтобы тебе было хорошо. Номер, чистота, обслуживание - все отлично Еда очень хорошая. Очень здоровая, Кажется, что немного, но голодным себя не чуствуешь. Мясо всегда великолепное. Полный обвал кондитерских изделий и фруктов, включая ананасы и черешнюНегатив
Первый врач померил пульс и давление и этого ему было достаточно чтобы разрешить грязевые апликациию. Пациент его вообще не интересовал, он очень торопился, написал на бумажке разрешение и убежал. Встречу со вторым врачом - физиотерапевтом - назначили за день до отъезда, раньше было невозможно (За две недели нашего пребывания). Естественно мы эту встречу отменили Процедуры, которые мы выбрали сами, делались прилежно и профессионально. Другое дело, было ли это на пользу или во вред - это уже дело пациента. Участие медицины в нашем посещении санатория было нулевое За размещение хорошо только потому, что кондиционер регулируется только с ресептион. Это неудобно. Кроме того кондиционеры вообще не работали в ресторане, закрытом бассейне и спортзале. А было жарко - до 35.
Victoria K.
23.06.2023
Позитив
Нам все очень понравилось,гостиница,обслуживание и расположение,Еда была вечером по предлагаемому меню,каждый день мы пробовали,что то для себя новое из итальянской кухни.Особое спасибо Анжелике,а так же Яне из SPA.Негатив
Халаты и полотенца для бассейна меняли только раз в 3 дня.
Galina D.
11.05.2023
Позитив
Была в Панарамик в 2017, в восторге и первый раз взяла отель повторно, все неплохо, ребятам на грязях огромное спа💕, массаж хорошо.Негатив
Питание и обслуживание в ресторане очень разачаровало😏.. и это при неполной загрузке отеля.. темные цвета выбраны для комнат отеля.. у мне был олива .. все и потолок 😂.. Спас только вид из окна на Эуганские холмы.. повторно в Панарамик ..🤔😊Ответ от Санаторий Panoramic Plaza
Уважаемая Галина, благодарю Вас, что Вы нашли время и спустя 2-а месяца после Вашего проживания в нашем отеле, оставили отзыв!! УВАЖАЕМАЯ ГАЛИ - ЭТО МОЯ ВИНА, ЧТО Я ВАМ ПРЕДОСТАВИЛА UPGRADE! Я была очень рада Вашему возвращению, и предоставила Вам новый, только что полностью отремонтированный номер, категории выше чем тот, который Вы забронировали. Тон окраса стен – нежно шалфейный, а не зелёный. Я персонально поднималась к Вам в номер, и показала, что при закрытой жалюзи, которою Вы держали, даже белые стены кажутся тёмными. После того, как я подняла жалюзи, Вы сами подтвердили, что ошиблись. Также, я показала Вам несколько типологий номеров, в которые Вы могли переселиться, но Вы сами решили остаться в новом номере вышей типологии, который я Вам предоставила upgrade. Что касается кухни: отличие нашего отеля от других отелей в Абано Терме/Монтегротто Терме, это то, что у нас есть Медицинский Реабилитационный центр AbanoMED, в котором мы проводим комплексные кардиологические, физиатрические, ортопедические, флебологические, пульмонологические реабилитации. Вся наша еда не содержит большого количество соли, жирных соусов и долгих прожарок. Все блюда, и десерты, лёгкие. Да, действительно до 2020 года, до пандемии у нас был богатый шведский стол закусок, но как я Вам уже говорила, в период Пандемии, все отели в Италии вынуждены были убрать этот сервис. Хочу напомнить, что VOS только 7 дней назад полностью сняло все ограничение по ковиду.
Mark F.
22.01.2023
Позитив
Расположение отеля Сервис от команды, возможность помочь с языками в нашем случае на русском. Сервис и надежность от Анжелики - просто на высоте!Негатив
Ужин - немного запоздалый, а также еда немного особенная и не всем подходящая. Но мы не были голодныОтвет от Санаторий Panoramic Plaza
Уважаемый Марк, огромное СПАСИБО Вам за добрые слова и высокую оценку нашему отелю!!! С уважением, Анжелика
Anastasiia C.
01.01.2023
Позитив
Удобное местоположение, рядом остановки транспорта, променад, магазины, центр. Очень внимательный персонал, хорошая лечебная база, современный ресторан, говорят по русски, удобно Готовят по меню на выбор, обслуживание официантами, удобно Хороший спаНегатив
На протяжении 11 дней не приготовили нормально мясо, всегда жёстко и сырое, невозможно есть, рыба отлично получилась. Тупые ножи в ресторане. Не хватает детской комнаты и платных услуг бебиситера, чтобы спокойно ходить на процедуры и быть свободнее. Старые фены в ванных, которые не сушат волосы, а у кого длинные - вообще проблема. Нет качественной и полной косметики в номерах, шампунь и гель для душа (кондиционер для волос и молочко для тело в таких отелях необходимо)! Качество уборки номера, плохо. Полы не мыли или только "развозили" грязь. Собачников на один этаж селить. Так как лай собак постоянно мешал и была хорошая слышимость.Ответ от Санаторий Panoramic Plaza
Уважаемая Анастасия, благодарю за высокую оценку и оставленный отзыв! Примем во внимание все советы и пожелания! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Действительно, фены в номерах типологии Superior слабой мощностью, но достаточно было попросить фен у персонала. В любом случае, с 9 января начнуться ремонтные работы 9 -10 этажей, и все номера типологии SUPERIOR будут полностью обновлены. Поэтому, к марту, все фены будут заменены, а также кровати, матрасы, покрытие полов и т.д.. Дорогая Анастасия, я и наша команда будем очень рады Вашему с Терезой возвращению в наш отель!!! С уважение и наилучшими пожеланиями, Анжелика
Emily G.
15.11.2022
Позитив
Пребывание в санатории было исключительно приятным. Наш рейс задержался и мы, согласно инструкции, сообщили об этом водителю. Ответ был получен немедленно. Нас встретили, разместили и ознакомили с правилами пребывания как самых дорогих гостей. Анжелика уделила нам время, поприветствовала замечательным коктейлем и ответила на все наши вопросы.Посоветовала к кому обратиться в случае её отсутствия. Иванна, работающая в регистратуре лечебницы , была очень приветлива, терпелива и полезна своими советами. Весь персонал, работающий на ресепшн был очень внимательным и профессиональным. Их знание английского языка ( мы живём в Америке) нам тоже помогли. Персонал лечебницы в высшей степени приветлив и профессионален. Особо хочется поблагодарить массажистку Ирэнэ. Наличие нескольких бассейнов с разными температурными режимами и всяческими вариациями струй нас тоже очень порадовало. Неплохо организованно и отделение различных спа. Питание в ресторане заслуживает особой похвалы: оно разнообразное, изобилует свежими овощами и фруктами. Весь персонал доброжелателен и старается сделать ваше пребывание максимально приятным. Спасибо всем за прекрасный отдых!Негатив
Хотелось бы, чтобы пакеты с лечением были почётче обозначены. Наше пребывание длилось 2 недели, а пакет процедур был рассчитан только на три дня. Описание было не чётким и не давало истинного представления о будущем лечении.
Marina B.
11.11.2022
Позитив
Благодарю Анжелику за профессионализм и доброе отношение!
Лидия П.
07.11.2022