отзывы
Nataliya Brazhenko
21.02.2024
Позитив
5-звездочный санаторий, хорошие бассейны и сауны, вкусная едаНегатив
1. Воду в бутылках нужно покупать. На территории нет питьевых фонтанчиков, при попытке набрать в бутылку из бутыли в районе спа-рецепшн небольшое количество для того, чтобы выпить в сауне или около бассейна, получила замечание в резкой форме - набрать в стаканчик и выпить только ЗДЕСЬ 2. Вода (как впрочем и во всех других санаториях) ХЛОРИРОВАННАЯ (требование после КОВИДА). Нужно или иметь с собой средства или ограничивать продолжительность купания и НЕМЕДЛЕННО принимать душ. Пришлось обратиться к вчачу из-за возникшей аллергии - помощи не получила никакой. 3. Если не хотите покупать в санатории за завышенную цену, купите в горооде или привизите с собой шапочку для купания.
Lilia Tayde Alvarado de Scholz
11.02.2024
Позитив
выгодное во всех отношениях предложение
MIKHAIL LIMAENKO
24.09.2023
Позитив
Здравствуйте, вернулись после недельного отдыха в Абано Терме. Пользуемся Вашими услугами с 2016г. От нашей небольшой группы хотели бы поблагодарить Анастасию Гузий ( представителя в Италии ) за прекрасную организацию нашей поездки. Начиная от встречи в аэропорту, поездкам по городам и обратного ночного трансфера. Немецкая пунктуальность, итальянская улыбка и решение всех проблем !!!!! Уже планируем новую поездку в Италию. Спасибо !!!!!!
Greg Vasilevitski
14.09.2023
Позитив
Everything is very good, but food is unbelievable
Nadezda Gerzanits
13.09.2023
Позитив
Мы проживали в отеле только три ночи, но нам очень все понравилось. Муж записался к доктору и на грязевые процедуры, ему тоже очень понравилось. Работники отеля прекрасно выполняют свою работу. У нас был завтрак и ужин, очень все вкусно, и много всего. Хотелось бы еще приехать, но уже на большее время. Спасибо за все.Негатив
Получилось лишь небольшое недоразумение, когда муж записался к доктору и на одну пробную грязевую процедуру, выписали счет 50.- +5. всего 55 евро, потом он решил сделать еще одну процедуру - 45 евро, в итоги получилось 100 евро, но когда мы оплачивали все за отель, то в счете стояли другие суммы, 50.-+45.-+45.- и мы заплатили 140.-
Anna Volfson
13.07.2023
Позитив
Все очень понравилось.обслуживание на высшем уровне,уборка номеров, территории,чистота и тишина .это то что нужно для отдыха
Galina Zherdeva
26.04.2023
Позитив
Хорошее лечение..питание
Вера Захарова
17.03.2023
Позитив
Добрый день. Мы ехали в Абано Терме первый раз, как бы на разведку. Поэтому процедур мы не брали. Раньше были в Чехии и Венгрии. Оказалось все нормально. При возможности можно еще приехать. С ув.ЗахаровыНегатив
Дорога утомительна из Москвы. Но это не вина санатория.
Sophie lantsberg
01.01.2023
Позитив
Хорошие номера, отличное обслуживание. Очень хорошая еда и центральное расположение. Спа очень чистый, много возможностей для лечения. Очень расслабляющая рекомендация - очень хорошо и стильно.
Nadiya Samarkhanova
30.03.2020
Позитив
Отель прекрасен. Нас поселили на 5 этаже, комната 536. Просторная комната с балконом,не менее просторная ванная, шкафы и сейф закрываются на ключ, механический ))) Да и ключ от номера тоже такой тяжелый, если бы выпал из кармана, сразу поняла бы это: либо от грохота, либо от легкости в кармане). В номере заботливо были сложены халаты, тапочки для номера и резиновые шлепки,в ванной как обычно – мыльные наборы ,и приятный комплимент от отеля – бутылочка шампанского, вода и шоколадки).Ресторан – время работы: завтрак 07.30-10.00, обед – 12.45-14.00, ужин – 19.30 -21.00. Особенность отелей в данном регионе – напитки за обедом и ужином – за доп. плату, даже вода. В отношении питания, безусловно, все невероятно вкусно, и красиво оформлено, завтрак –шведский стол, обед и ужин – по меню, десерты, салаты и закуски – шведский стол. Несмотря на то, что нас было очень мало в отеле, обслуживали так, как будто ничего не происходит, работают очень профессионально. Блюда, которые готовит шеф-повар, удивляют своими объемами и вкусом! Обилие рыбы, фруктов, на завтрак – шампанское (не знаю, какое, не употребляю алкоголь). Чувствовали себя vip – гостями ) До последнего официанты и сотрудники отеля «держали лицо», представляю, как тяжело им было в тот момент. На мой взгляд, это один из показателей высокого профессионализма и заботой о клиенте, который обязательно запомнит внимательное и бережное к себе отношение. На территории отеля имеется бассейн – под открытым небом и закрытый, соединяющиеся между собой, 2 сауны, соляная комната, релакс-зона, где можно попить травяной чай (бесплатно). Полотенца для бассейна выдают там же. Никаких процедур SPA за доп. плату мы не покупали, цель поездки была просто посмотреть новое место, чтобы вернуться в следующий раз и уже ощутить на себе все прелести спа-процедур) Желание вернуться возросло многократно ). Территория отеля небольшая, недалеко есть продуктовый магазин Despar - отмечен на гугл –картах. Рядом с отелем есть парк, вход отдельный. Ситуация с вирусяшем каждый день нагнеталась, к нам в отель приезжали гости, которых выгнали (!!!) из других отелей, 2 гостьи были из отеля Mioni, и рассказывали, как их буквально за 2-3 часа выкинули из отеля, даже не сориентировав, где есть еще действующие отели. О нашем отеле они узнали от своего гида, через которого бронировали свой отель. Вот здесь самый интересный момент, с которым я хочу поделиться. Были гости из отеля Венеция, которым, по их словам, не вернули оплату за питание, они проживали в Венеции, а питались у нас. Гости из отеля «Миони» , которых выкинули из отеля за 2-3 часа. Отели классные, в Миони шикарные бассейны, в разы больше, чем здесь, НО. Всегда выигрывает тот, кто любит свое дело и заботится о клиенте. Гости из Миони теперь туда не поедут с таким –то отношением. А теперь рассказываю, что получилось у нас. 10 марта нам объявили, что в 12.00 закрывается бассейн. Ну ок, подходим на ресепшн после 12.00, сотрудница на русском объясняет, что завтра, 11 марта, они работают последний день, работают до вечера, включая ужин. Сотрудники все выяснили про своих гостей (!) и рассказали весь расклад: 1) то, что если невозвратные билеты в авиакомпаниях, включая Аэрофлот, они бесплатно меняют даты вылета 2) если возможности обменять нет, переехать в отель Гранд . Сколько будет работать Гранд –неизвестно, гарантий никто дать не может, и несмотря на то, что в Абано ни одного случая заболевания нет, получено предписание от властей закрыть отель и даны рекомендации как можно скорее покинуть страну. Ок. Звоню в Аэрофлот. Дозвонилась за 5 минут. Да, действительно, можно поменять билеты с 14 на 11 марта, утренний вылет, без доплат (выдохнула). Переоформила , как хорошо, что взяла регулярку от Аэрофлота!!! Не было той нервотрепки, которые устраивали другие авиакомпании с чартерами. Следующий этап: выяснить, что с деньгами на непрожитые дни с 11 по 14 марта, и вернуть по возможности. Подходим на ресепшн, показываем чек об оплате (как хорошо, что мы его попросили тогда!!!) и нам «ок, пересчитаем, приходите после обеда». Приходим после обеда, нам выдали чек о возврате и все до копеечки! Еврокопеечки ))) Это очень приятно , конечно. При всей острой ситуации хотелось уехать с наименьшими потерями ). Нам, кажется, даже больше вернули, чем мы прикинули. Но мне урок – дождись до окончания пребывания в отеле и плати по факту, не всем так везет ). Поблагодарили сотрудников, и следующим этапом было перебронировать трансфер. Такси городское в аэропорт стоило 140 евро (наверное, машина обита шкурой панды), перебронировали трансфер через Санаториумс на 11 марта, взяли, правда, индивидуальный, за 78 евро, но в отеле был еще один человек из нашего рейса, объединились, взяли его с собой. Оплата трансфера, кстати, наличными водителю. В течение нескольких часов (7-8) на электронную почту от Аэрофлота пришла информация о перебронировании билетов, зарегистрировались онлайн, попросили сотрудников отеля распечатать посадочные и нам распечатали !!). + нам дали заполнить анкеты, если при пересечении зон у нас спросят, куда это мы едем. Пишу об этом с огромной благодарностью, поскольку, я не знаю, что ОБЯЗАНЫ делать сотрудники отеля, а что они МОГУТ сделать. Такой помощи и теплого отношения я не ожидала. И я рекомендую именно этот отель, потому что я уверена, что здесь тебя не бросят один на один в чужой стране, а помогут максимально, что бы ни случилось, и как бы им самим не было от этого волнительно и страшно. Когда все технические вопросы были решены, покидать отель, конечно, было грустно. Сбор вещей, завтрак, трансфер в Аэропорт и мы уже ждем посадку. В аэропорту Венеции очень мало людей, никого не было, из всех рейсов на тот день – от силы 4-5, включая наш. На входе полиция посмотрела наши посадочные, прошли процедуру «просвечивания сумок» и до паспортного контроля замерили температуру, заполнили по 2 анкеты на человека, одну анкету взял медработник, вторую откопировали и оставили на погранконтроле. В самолете были граждане Китая, заботливо рассаженные рукой Аэрофлота возле туалета и смотревшие испуганно по сторонам. В самолете заполнили по 2 анкеты для РФ, прошли проверку температурного контроля, в терминале после погранконтроля сфотографировали анкеты, паспорта, нас, наши визы , вручили памятки и все это разные сотрудники. Доехали в масках на такси, «отсидели» положенный карантинный срок дома с оформлением необходимых документов в рамках закона. Здоровы :) Что ж, поездка в Италию, конечно, навсегда останется такой теплой, весенней и домашней ).
Nataliya Sattarova
01.02.2020
Позитив
Самые лучшие воспоминания, самый лучший отель в Абано терме
ELENA SHIROKOVSKAIA
07.12.2019
Позитив
Отдыхала в этом отеле с 10 по 23 ноября 2019 г. Сразу хочу отметить, что понравилось здесь обсолютно, все начиная с первого до последнего дня. Лечение прекрасное. Очень понравились грязи. Отдельное спасибо Эдуардо. Массаж -на высшем уровне. Массажист Светлана-настоящий профессионал .А термальные бассейны -это просто чудо. Хочется отметить ресторан. Питание превосходное и разнообразное. Обслуживание отличное .Все быстро, вежливо ,качественно ! Трансфер заказывала в Санаториум. Здесь также все четко- и встретили и проводили. Отель заслуживает свои пять звезд. Все прекрасно- от рецепции до процедур. Огромное всем спасибо! Обязательно вернусь.
Nadeshda Sargarian
23.11.2019
Позитив
Всем довольна, бронировала двухместный номер при одноместном размещении, номер просторный, удобный. Хорошее питание, соотношение цена-качество во всем. Лечение не бронировала.Негатив
Минусов не обнаружила.
Ирина Теплякова
01.11.2019
Позитив
Очень понравились вечерние развлекательные программы СпасибоНегатив
Очень большая слышимость между номерами В номерах гости курят и страдают люди которые живут рядом Запах табака у меня в номере был постоянно пока эти гости не уехали Похоже им замечание не делают хотя я жаловалась неоднократно
Eлена Ривкин
31.10.2019
Позитив
Отдыхала в "Президент" с 10.10 до 17.10. Хочется особенно отметить профессионализм и отзывчивость массажистов Антонела ,Орнела и Стефано. С благодарностью .Рекомендую .
Maksymenko Nina
28.10.2019
Позитив
Всё замечательно. Спасибо за прекрасный отдых.
Viktoriia Koreniuk
15.10.2019
Позитив
Сплошной позитив
Юлия Оболенская
05.10.2019
Позитив
Великолепная еда и обслуживание. Прекрасный, отзывчивый персонал на ресепшене. Прекрасный спа, соляная пещера и т.п. Оборудование бассейнов, массажеры и гимнастика очень высокого уровня.Негатив
Рано закрывается бассейн и спа. Желательно продлить время работы хотя бы закрытого бассейна до 21.30.
Sophie Lantsberg
22.07.2019
Позитив
Прекрасно всё расположение комната большая и комфортабельная Персонал замечательный готовый помочь и принести звездочку с неба если попросите
Lev Shurshalov
27.05.2019
Негатив
Сообщение о забронированном через sanatoriums.com обратном трансфере не поступало за день, как было обещано, пока мы сами через сотрудников отеля не побеспокоились об этом. Необходимо установить более четкое правило для отправки сообщения об обратном трансфере. Не неопределенно - за день до отъезда, а четко - за 24 часа до выезда из отеля.Ответ от Спа-отель President Terme
Ответ от Санаториумс: Уважаемый Lev Shurshalov! Сообщение о трансфере приходит за сутки до выезда, но Вы всегда можете узнать все детали написав нам на почту transfer@sanatoriums.com и наши менеджеры Вам подскажут всю интересующую Вас информацию.
Izabella Kitaeva
29.04.2019
Позитив
Все было замечательно: от встречи в аэропорту до отлета. Отель понравился, особенно хочу отметить работу персонала в ресторане и на ресепшин, если возникали вопросы, то они быстро решались.Еда разнообразная и вкусная.Негатив
Были маленькие дети, которые бегали по ресторану и мешали не только посетителям , но и обслуживающему персоналу выполнять свою работу. Все -таки это термальный отель и хотелось бы тишины и покоя
yana slytsky
19.03.2019
Позитив
Очень хорошо все. спасибо всем за качество обслуживания . ОТЕЛЬ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫХ 5*
Alexander Lunev
18.01.2019
Позитив
Было все замечательно от заселения до отъезда из отеля.
Elena Mirkina
03.10.2018
Позитив
Прекрасное место, замечательный персонал, особое спасибо Валерии, ее помощь и отношение выше всяких похвал, замечательное знание языков, доброжелательность и гостеприимство украсило наш отдых. Мы не лечились, поэтому не можем это оценить. Нашим друзьям предоставили номер более высокого уровня при оплате за стандарт, что также было приятно.Негатив
Хотелось бы, чтобы офицанты на ужине были более внимательны. Но офицант, который обслуживал на завтраках стол 135 в период с 26.09-02.10.18 был очень любезен, ему хочется объявить особую благодарность.
Юрий Шевченко
15.09.2018
Позитив
Доброжелательные сотрудники. Чистый и комфортный номер.Негатив
Не заметили
Ирина Пугачева
13.08.2018
Позитив
Для моего состояния здоровья достаточно пребывания в термальных источниках Абано, что я и практикую с 2013 года. Грязи и дополнительные мед. услуги не требуются. Воды Абано настоящий эликсир здоровья и красоты! В Спа отеле President Terme впервые. Подтверждаю отмеченный многими отдыхающими уровень питания, в данном диапазоне цен, это лучший и завтрак и ужин. Качественные, свежие продукты, хороший ассортимент, большие порции (часто "перебор" из-за желания попробовать еще и ЭТО блюдо, так все вкусно...) Прекрасный персонал, особенно хочу выделить Высокий профессионализм Кристиана, Роби и Энрике, ни только четкость, пунктуальность и доброжелательность в общении , но еще и особенное отношение, позволяющее ощутить себя искренне "дорогим и желанным" клиентом... Спасибо! Приятное впечатление от общения с Валерий, а водитель Марио не формально выполнил трансфер в аэропорт, а проводил до стойки регистрации и меня и багаж (у нас так представляют проводы тещи... радостно и с энтузиазмом...), очень позитивное впечатление. Спасибо! Отдельная благодарность горничным, не знаю имен... "невидимки"... Ни когда их не видно, но всегда чисто, постель ни только заправлена (дважды и утром и перед сном), но и "поменяна", всегда свежие полотенца, зеркала и сантехника сверкают... когда успевают? Спасибо!Негатив
К отрицательным моментам, но не критично-отрицательным, могу отнести лишь не совсем удобную зону джакузи, а именно отдельное расположение от основного бассейна. Думаю в период "высокого" сезона могут возникать не ловкие ситуации с очередью, когда необходимо переходить, тем более через неудобную зону детского бассейна. И отсутствие джакузи в крытом бассейне.
Igor Tereshchenko
02.07.2018
Позитив
Питание на высоком уровнеНегатив
- Номера достаточно старые, не отвечают требованиям 5 звезд - Место для курения расположено около открытого бассейна и джакузи. Невозможно находится в джакузи когда кто-то курит. Неоднократные обращения к менеджменту результата не далиОтвет от Спа-отель President Terme
Уважаемый господин Igor Tereshchenko, Спасибо за Ваш отзыв, мы примем меры по переносу места для курения в саду. Что касается номеров - основная часть нашего номерного фонда была обновлена в 2018 году, кроме того, мы надстроили новый 7 этаж с панорамными номерами. На этажах осталось еще некоторое количество не обновленных номеров, в которых мы несколько лет назад полностью заменили всю сантехнику, но в ближайшее время мы также планируем их обновить. Ждем Вас в отеле Президент снова! С уважением,
Yury Konopelko
19.05.2018
Негатив
Очень однообразная паста...Тесный бассейнОтвет от Спа-отель President Terme
Добрый день, Yury Konopelko. В отеле 2 бассейна, каждый по 25 метров + один бассейн с Джакузи + бассейн для занятий гидрокинезитерапией с персональным тренером. Что касается кухни, мне кажется, что отзыв очень странный, так как Президент всегда славился и продолжает славится своей кухней. На обеды и ужины мы всегда предлагаем разнообразный шведский стол, 3 первых блюда на выбор, 3 вторых блюда на выбор и 3-4 десерта на выбор. На десерт также предлагается шведский стол.
Roman Mamaev
23.03.2018
Позитив
Лучшего предложения по угощениям в ресторане не встречали.Негатив
Некоторые номера требуют подновленияОтвет от Спа-отель President Terme
Добрый день, уважаемая Roman Mamaev. В этом году в отеле была проведена масштабная ренновация, были обновлены бассейны, простроена новая зона СПА с саунами, соляной комнатой и тп, надстроен новый 7 этаж с 12 панорамными номерами и обновлена часть номеров на этажах. Постепенно будет обновляться весь номерной фонд.