отзывы
Helena Birtech
05.10.2023
Позитив
Отель роскошный! Удобная мебель, прекрасный вид из окна. Медицинский персонал очень внимательный и профессиональный. Также отдельное спасибо поварам, блюда были очень вкусными и разнообразными
Nina Karagioz
17.09.2022
Позитив
1. Во-первых, хочу отметить хорошую работу коллектива сайта sanatoriums.com. Мы заказывали санаторий с лечением через их сайт. При необходимости звонили им, писали, они уточняли терпеливо то, что нам было непонятно. 2. Прекрасное расположение санатория, в центре. Несмотря, что номер у нас был заказан обычный, он по размеру больше, чем в некоторых санаториях номера люкс. Вид на парк прекрасен, просто " вишенка на торте. 3. Ежедневная уборка в номере, ежедневно меняли постельное бельё и полотенца, добавляли шампунь и мыло. Мы жили на 6 этаже, не знаю, как зовут уборщицу, но она была мила и приветлива. 4. Халаты и полотенца для бассейна на ресепшене меняли бесплатно неограниченное число раз. 5. На ресепшене все служащие приветливые. Имейте ввиду, что никто из них не говорит по-русски. Мы из Израиля и, конечно, не ждали, что кто-нибудь будит говорить на иврите, но по- русски во многих странах говорят. Но мы справились. Моя подруга говорила немного на английском, а я на телефоне делала перевод на итальянский и давала им прочитать. 6. Что главное для санатория? Конечно же, процедуры. Если бы можно было поставить оценку больше, чем 10, то я бы с чистой совестью поставила больше. Особо хочется отменить физиотерапевта Антонио, который работал до нашего приезда только несколько дней. Моей подруге была сделана операция по смене коленного сустава на искусственный. Он в первый же день сказал, что ей лучше делать вместо массажа физиотерапию. За несколько процедур от облегчил её состояние А я хочу отметить массажиста Кристиана. Очень профессионально. За полчаса полный массаж тела от ног до головы, каждый суставчик промассажирует. Массажисты Галиб и Андреа тоже хороши. Большое спасибо хотим сказать Ларисе на ингаляциях. Кроме того, что она всё делает быстро, чисто, профессионально, она ещё говорит по-русски и мы ей задавали много вопросов, не касающихся к лечению, и она на них терпеливо и подробно отвечала. Грязевые обёртывания с последующей термальной ванной тоже на 10. 7. И конечно же нельзя не отметить прекрасный бассейн с теплой термальной водой. Кстати с 17 до 17.30 выходила девушка и проводила гимнастику в бассейне. Жаль, что не знала с самого начала, ходила бы каждый день.Негатив
К сожалению, не могу поставить высший бал питанию. Хотелось бы, чтобы на завтраке присутствовали молочные каши, хотя бы овсяная, манная, рисовая. И овощи! Свежие овощи! На завтрак были только помидорами черри и то не каждый день. А на ужин помидоры кусочками и листья салата. Ни разу за 12 дней кусочка огурчика или персика, хоть бы раз свежий салатик. Это очень удивляет,ведь Италия тёплая страна, которая снабжает своими овощами и фруктами многие другие страны. Пожалуйста, внесите в меню сырые овощи и салаты из них.
Arno Geertsema
15.01.2022
Позитив
Очень большие красивые номера. Персонал дружелюбный и услужливый. После жалоб мы смогли без проблем поменять номер. Еда очень богатая и разнообразная. Отличный шведский стол с закусками. Свежий кофе/капучино на завтрак.Негатив
Избегайте помещений на 1 этаже непосредственно над прихожей, санузлом и подсобными помещениями. Рано утром шум от постоянного наполнения и слива, а ночью слышен шум стиральных/сушильных машин. Некоторые блюда подаются довольно небрежно - в стиле высококлассной столовой. Но на вкус оно лучше, чем кажется.
IGOR VAISBEIN
15.10.2021
Позитив
Второй раз заказывали этот отель, остались очень довольныНегатив
Отель в этот раз экономил на банных халатах (за дополнительную плату) и принадлежностях в ванной. В четырёхзвёздочной гостинице можно было это включить , даже подняв немного стоимость номера. Более приятное ощущение, тем более, что первый раз это было включено
Walter Brand
19.09.2021
Позитив
Хороший отель, соответствующий требованиям Короны. Однако вид из нашей комнаты на соседний бетонный блок и водоочистную станцию был отвратительным и непривлекательным. Во время еды ожидание у лифта длится несколько минут. Было бы целесообразно улучшить логистику сервировки столов во время еды. К сожалению, из-за Короны вы не смогли удержаться за большим столом. К сожалению, некоторые оздоровительные функции в термальном бассейне не работали на несколько дней из-за неисправностей. Очень хорошее предложение в мед. Оздоровительный центр. Персонал очень внимательный, компетентный и дружелюбный!!!Негатив
К сожалению, по-видимому, произошла некоторая путаница с линией, забронированной у провайдера. (Sanatoriums.com) Это привело к тому, что отель первоначально взимал неправильную общую сумму за бронирование, но это было исправлено.
Isabelle Giraudi
23.07.2021
Позитив
Отличное расположение, отличные бассейны и отличный спа-центр. Персонал чистый и вежливый. Я бы порекомендовал All'Alba всем.Негатив
Предложения еды повторялись постоянно в течение двух недель. Сначала у нас была замечательная официантка - Дебора - но, к сожалению, она ушла в отпуск, и после этого все было просто катастрофически, с долгим ожиданием и неправильными заказами. Но мэтр Д. разобрался во всем после нашей жалобы, и за последние несколько дней все снова стало лучше.
Oleksandra Polonska
27.10.2019
Позитив
Очень понравился сам отель, красивый просторный номер и огромная кровать, чисто, красиво, тихо. Отличный отзывчивый и вежливый персонал. Бассейн был бы очень хороший, если бы не количество хлорки. Очень понравилось грязевое лечение.Негатив
Не понравилось питание вообще. Салаты одни и те же каждый день и все из замороженных продуктов. Один раз принесли испорченную рыбу. Неплохие только мясные блюда и супы. Массажи в пакете 18 процедур слабоватые. Для детей нет вообще никаких развлечений. Публика на 95 % пожилые люди.Ответ от Спа-отель Terme All'Alba
Добрый день, госпожа Oleksandra! Спасибо за Ваши приятные слова в адрес нашего отеля. Все замечания мы учтем и будем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Светлана Чурюмова
24.10.2019
Позитив
Внимательный персонал на лечебных процедурах, особенно хочется отметить Ларису на ингаляциях и Сержио на фанго. Хорошая уборка в номере. Отличные термальные бассейны, много джакузи.Негатив
Жесткие подушки, колючее одеяло, отсутствие стаканов в номере (воду приходилось постоянно покупать, а пить не из чего). Невкусно приготовленные рыба и Мясо ( к пасте и десертам претензий нет), однообразные завтраки. Отсутствие тапок в номере.Ответ от Спа-отель Terme All'Alba
Уважаемая госпожа Светлана! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы обязательно пересмотрим номерной фонд и качество подушек в номерах. Также передадим Ваши замечания нашему повару. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Любовь Гаркуша
19.10.2019
Позитив
Пребывание в отеле, размещение, питание и СПА процедуры были на высоком уровне. Удобное расположение самого отеля позволило осуществить многие поездки сомостоятельно и в группах. Рекомендую данный отель всем, кто ценит комфорт и удобство размещения. Большое спасибо внимательному и чуткому персоналу!!
Лариса Аггер
02.08.2019
Позитив
Хороший бассейн, процедуры. Качество блюд и ресторан. Расположение отеля.Негатив
Номера на рекламных проспектах не соответствуют действительности. Недостаточно официантов во время обеда и ужина. Приходилось ждать заказы по 20-30 минут.
Екатерина Олимпиева
27.05.2019
Позитив
В результате лечения состояние суставов и позвоночника улучшилосьНегатив
Время проведения термопроцедур 5 утра.
ЕЛЕНА ГРИГОРЬЕВА
06.04.2019
Позитив
Большие ,чистые и удобные номера.Доброжелательный обслуживающий персонал. Очень удобное расположение отеля,хорошие бассейны. Хотелось бы отметить горничную Веронику.Негатив
Для лечебных процедур в воде нет отдельного помещения,очень неудобно когда специалист с тобой занимается среди огромного количества людей.Про грязиничегосказать не могу они мне противопоказаны .
Светлана Мисюрак
27.03.2019
Позитив
Расположение отеля, номер, качество питания, процедуры и персонал - все понравилось. Отдыхом и лечением остались довольны. Великолепный бассейн и крытый и на свежем воздухе, зона отдыха на улице красивая, есть возможность на траве, а не на камне поставить лежаки, что приятно. Кто-то писал про недостаток питьевой воды в зоне Бассейна и о том, что она платная и в автоматах - вода в наличии и бесплатная. Рядом с автоматом стоит кулер. Так же из крана бежит тоже питьевая вода оказывается. Все местные ее пьют и мы пили.Негатив
Буфет/ шведский стол полностью только на завтрак. На обеде шведский стол только закуски- салаты. Остальное заказываешь официантам по меню. К десерту, в частности к тортам, чай и кофе только на завтрак. Не хватало чашечки чая на обеде. Питьевую воду в ресторане на обед и ужин приходится заказывать за плату. Вообщем, питья не хватает, со своей водой не придёшь, похоже сделано специально, чтобы у них покупали воду по ресторанным ценам.Ответ от Спа-отель Terme All'Alba
Госпожа Мисюрак! Благодарим за Ваш отзыв. Мы учли все Ваши замечания и пересмотрели позиции в меню. Надеемся на Ваш повторный визит
Vladimir Chernorotov
24.03.2019
Позитив
Комната в отеле большая, очень чисто, персонал приятный. Никаких замечаний по процедурам, все отлично. Еды очень много, но качество не очень. Было бы лучше уменьшить количество и повысить качество. Из недостатков хочу отметить плохой интернет и отсутствие групповых экскурсий на английском. Отсутствует информация на английском: куда сходить, что посмотреть, куда съездить . А в остальном все очень хорошо.Негатив
Заранее бронировала посещение доктора и время процедур. Получила подтверждение из отеля, время процедур ьыло очень удобное. Однако, Sanatoriums.com что-то перепутали и не подтвердили бронирование. Это было очень неприятным сюрпризом , приехав в отель выдали новое расписание процедур на 5 утра. Это было очень неудобно и очень обидно, что все, что я сделала заранее, они умудрились испортить.
IRINA MOGILEVSKAIA
26.02.2019
Позитив
Очень хорошие номера с ежедневной уборкой, очень хороший персонал на грязяхНегатив
1. Отсутствие телевизионных каналов на русском языке. 2. Отсутствие сыра на обеде и ужине. 3. При заселении не смотрят, что в пакет услуг входят процедуры и предоставление халата и полотенца для бассейна (тапочки почему-то платные). Пришлось объяснять, что все это мы заказывали заранее.
Yulia Gruzdeva
07.01.2019
Позитив
Прекрасный отель, замечательный персонал и качественное лечение. Великолепный бассейн, отличный ресторан.
Варвара Белецкая
17.11.2018
Позитив
Комфортное пребывание, обязательно вернусь в этот отель
Александр Видес
10.08.2018
Позитив
Все было очень хорошо.Негатив
Очень скудные завтраки.
zion abramow
08.08.2018
Позитив
Все было очень хорошо персонал отличный любая просьба моментом исполняется
gennadii kiselgof
16.07.2018
Позитив
Прежде всего шикарный бассейн, атмосфера отдыха, роскошные ужины, близко культурно-исторические центры - Падуя, Венеция
GRIGORI LEIBOVICH
30.06.2018
Позитив
Насчёт лечения не знаю, т. к. не заказывали, оценку дал авансом. В целом отель хороший, персонал старается. Особо отмечу горничную Ольгу. Постельное белье меняли каждый день. Питание в ресторане на уровне и обильное, можно поправитьсяНегатив
Номер на 4 этаже был очень душный, кондиционер не справлялся, поменяли на 7 этаж с видом на парк, т. к. ещё и строительство за окном. Конечно, доплатили , но если бы не поменяли, номер, пришлось бы менять отель. В ресторане тесно, поэтому тоже душно. Спа: только бассейн и пещера на 50 градусов. Сухой и влажной сауны нет. За использование халата надо платить
NATALIA TIMOFEEVA
27.06.2018
Позитив
чисто, бассейн не маленький, удобное расположение, приветливый персоналНегатив
рядом с отелем идет стройка, очень мешает
Vladimir Movchaniuk
24.05.2018
Позитив
Были 15 дней с полным пансионом и пакетом лечебных процедур. 1. Приятной неожиданностью стало время обеда и ужина. Из информации на сайте выходило, что на них отводится по 1 часу, но реально оказалось, что это время до которого нужно войти в ресторан, т.к. продолжительность трапезы оказалась более 2,5 часов. 2. Есть персонал, говорящий на русском языке. В зоне СПА работает замечательная сеньора - Лариса. Стала нашим переводчиком на приеме у доктора и отвечала на самые "дурацкие" наши вопросы. На грязелечении - Раиса, на ресепшен - Эрика. В ресторане - давали меню на русском и англ.языках. Ну и кто играл в детстве в "Крокодил" - справится с языковым барьером )) Чувствуется персонал "Аль Альба" играл в полном составе и регулярно )) 3. Остановка автобуса в Монтегротто - рядом с отелем, из Монтегротто - рядом на соседней улице. (связано с односторонним движением). 4. Шатл в аэропорт Венеции (Марко Поло) ходит из Падуи приблизительно через 30 минут, стоимость 8,5 евро, время в пути - 1 час. До Падуи - регулярные автобусы по расписанию. В целом отдых понравился, впечатления об отеле хорошие.Негатив
Питание обильное. Голодным не останешься, и даже иногда получишь удовольствие. Огромная заслуга в этом всех официантов: внимательные, дружелюбные, юморные! Но мое мнение о качестве блюд: лучше меньше, но лучше. Впрочем, мы об этом знали заранее по предыдущим отзывам, это был наш сознательный выбор в пользу великолепных бассейнов и комфортного, чистейшего номера. Спасибо горничной 6-го этажа!
Olga Zabalueva
07.05.2018
Позитив
Прекрасный курорт для восстановления здоровья.Грязевые процедуры,минеральные бассейны,профессиональный персонал,цветущий чистый городок,возможность посмотреть исторические места вокруг,чистый воздух-это еще не все то,что притягивает к этому месту.Приезжайте-и влюбитесь навсегда!!
Mark Briskin
28.04.2018
Негатив
В гостиннечном номере не работал Wi-Fi, в результате чего у меня возникали возникали проблемы при телефонном общении с семьёй и друзьями. Администрация отеля неоднократно обещала устранить этот недостаток, но так его и не устранила до конца моего пребывания в отеле All' Alba.
Tatiana Kamneva
16.03.2018
Позитив
Хорошие просторные номера, обильные и вкусные ужины. Чудесные бассейны. Удобное расположение отеля. Качественный трансфер через Sanatoriums.com.Негатив
Отвратительная организация завтрака, свободный столик найти проблема,посуды не хватает,толкучка, ассортимент завтрака скудный и однообразный. Претензия к уборке номера: один раз после уборки нашла свою ночную рубашку на грязном чемодане. Нет русско-говорящего персонала ни на рецепшен,ни в ресторане.
Mikhail Chichkov
26.02.2018
Позитив
Бронирование через сайт sanatoriums.com очень удобно, отлично. Отличный отель. Отличный бассейн. Очень хорошее обслуживание в лечебной зоне. Чудесный город и окрестности. Отдыхали с внуком 13 лет ему очень нравится. Подвела в этом году погода. Было холоднее чем в прошлые два года. Были в отеле с 16 по 24 февраля. Обязательно вернемся еще.Негатив
Не смотря на огромное количество еды хотелось бы в этом отеле более по итальянски высокой кухни. Морепродуктов маловато... Торты все с избытком сахара, очень красивый торт в пятницу, но бисквит-сахар.
дания вагапова
11.12.2017