отзывы
Галина Глиняная
20.06.2019
Позитив
Все отличноНегатив
Плохо работал кондиционер
Michael Doubinsky
06.06.2019
Негатив
Номер хороший,но балкон выходит на крышу покрытую рубероидом.В дневное время невозможно открыть дверь из за запаха исходящего от рубероида
Марина Сафонова
20.05.2019
Позитив
В данном отеле проходила курс оздоровления 2 раз и приеду еще. Все на высоком уровне. Питание-великолепное, внимательный, учтивый персонал, термальная вода и грязи - мне очень помогают.Негатив
НЕТ
Татьяна Шубина
11.05.2019
Негатив
Ощущение усталости персонала. Небрежное отношение к постояльцам. Нет списка программ в телевизоре. На рецепшен сказали, что надо искать с 401 по 450 канал. Где есть источники воды не сказали - найди сам. Есть источник с минеральной водой, но как ее пить? Остальное, как везде в 4-х звездах. Готовили хорошо, но не вкусно. Ужин был поздно - в19-30, очень плотный. В итоге или объедаешься на ночь, или не ешь. Винная карта скудная. Большой перерыв между обедом и ужином сделан из-за возможности посещать экскурсии. Еще хотела добавить, что не объяснили, как подняться в номер. Почему-то персонал упорно говорил, что на 4-й этаж лифта нет. Я с чемоданом бродила по коридорам в поисках своего лифта. Вы как-то навязали 3-х разовое питание. Может, какой-то другой формат есть?
Людмила Семенова
10.05.2019
Позитив
Мне понравились процедуры с грязью и ванны с озоном , так же массаж который делают после этих процедур. Так же бассейн с термальной водой . Персонал приветливый . Так же прошла ингаляцию с озоном для проблем астмы. Хорошее расположение отеля . Место очень спокойное . По выходным можно на поезде посетить Венецию или Верона взяв билет на поезд.Негатив
Завтрак был хороший , обед мне не очень понравился , так как лучше был ужин , особенно рыба . Для людей с проблемами с желудком мне кажется что должна быть определенная диета .
Aleksandr Kozmin
10.03.2019
Негатив
Низкая, вернее полное отсутсвие проведение досуга отдыхающих- организация экскурсий и прочее...
наталия межуева
02.03.2019
Позитив
Хороший отель, внимательный персонал, лечение на хорошем уровне. РекомендуюНегатив
Питание могло быть разнообразней, но все блюда вкусные .Конечно зона хола требует ремонта , такая непрезентабельностью портит впечатление.
Olga Fulane
17.01.2019
Негатив
The reception at hotel for the check in was cold and with no time to give some details
Aleksandr Zakharov
07.01.2019
Позитив
Отличная работа работников СПА: Лидии и массажиста Фабио. Ежедневная смена полотенец.Негатив
Были в третий раз. За это время к отелю выстроили пристройку и тем самым увеличили количество номеров, а сотрудников персонала больше не стало, что привело к отрицательным моментам. В ресторане официанты не справляются с количеством посетителей, по утрам на завтраке элементарно не хватает посуды - приходится стоять в очереди за чашками. Качество уборки номера стало ощутимо хуже. За неделю пребывания постельное белье ни разу не поменяли, меняли только наволочки от подушек. В ресторане посуда очень грязная - практически на каждой тарелке остатки прилипшей и не отмытой пищи, тоже самое с чашками. В СПА некоторые массажисты (Манола, Синтия) не соблюдают время, отведенное для процедуры, и выполняют массаж откровенно слабо - это касается не только пакетных услуг, но и дополнительных. Шведский стол в ресторане стал слабее, особенно это касается десертов.Ответ от Спа-отель Terme Venezia
Уважаемый Aleksandr Zakharov, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся решать все волнующие вопросы наших гостей, если они к нам обращаются. Но жалоб от Вас не было. В любом случае, мы Вам благодарны за то, что посетили наш отель. Мы прислушаемся ко всем Вашим замечаниям, что несомненно улучшит наш сервис. С уважением.
Рахманова Татьяна
24.12.2018
Позитив
Спасибо всему персоналу отеля и компании sanatoriums за отлично организованный отдых. Спа процедуры великолепны, бассейн с термальной водой, соляная комната, травяная комната выше всяких похвал, работа обслуживающего персонала на отлично, все просьбы выполнялись мгновенно, питание вкусное и разнообразное.Негатив
Это не минус, а пожелание. На завтрак иметь хотя бы один вид каши.
Валентина Селиванова
17.12.2018
Позитив
Санаторий и место его расположения очень понравились. И хотя был конец ноября, погода стояла замечательная! Большую помощь нам оказал русско-говорящий персонал отеля - Сабрина (на рецепшен), Лидия (на процедурах) и две Татьяны - работницы ресторана. Хорошо сделали, что напечатали меню на русском языке. Да и весь персонал отеля был внимательный, доброжелательный, таким образом мы чувствовали себя вполне комфортно, совсем как дома.И вообще, Италия нам очень понравилась! Были бы счастливы побывать еще!Негатив
Ничего плохого написать не могу.
Marat Davletshin
12.11.2018
Позитив
Отдыхаем в отеле Венеция третий год подряд Отель по параметрам Цена-Качество самый лучший особенно питание Спасибо персоналу и хозяину отеля
MATVEEVA ELENA
30.10.2018
Позитив
Все очень понравилось, советую этот курорт и этот отель
GALINA GINTOVT
28.10.2018
Позитив
Замечательное место и санаторий. Персонал постарался выполнить все наши пожелания. Особую благодарность Сабрине за оперативность в решении любых вопросов. В номерах чистота,уборка каждый день ,полотенца меняются постоянно. Очень хорошо,что заменили подушки в номерах на более комфортные,по сравнению ю с прошлым годом . Еда великолепная, все очень вкусно и разнообразно.
Татьяна Починок
18.10.2018
Позитив
Очень понравился отдых и лечение в отеле СПА Terme Venezia, прекрасный персонал, особое спасибо Сабрине, Лидии и Роберто, великолепная кухня, удобное расположение отеля. В отеле очень приятная, дружелюбная атмосфера . Уезжали с желанием ещё раз приехать в этот отель.Негатив
Единственный минус - нет русскоязычных экскурсий, кроме индивидуаальных. Желающих , я думаю, среди отдыхающих нашлось бы не мало.
Корпусова Татьяна
01.10.2018
Позитив
Все прекрасно. Получили удовольствие от пребывания и леченияНегатив
Шум от стройки, но в основном мешал во время пребывания в открытом бассейне и во время приема грязи ( довольно что-то сильно наверху падало, раздавался грохот, иногда приходилось непроизвольно вздрагивать). Понимаю, что это временные неудобства.
Safonova Marina
17.09.2018
Позитив
Проживала и принимала лечение с 07 по 16 сентября 2018 года. Понравилось всё: удачное расположение , великолепное питание, лечение, порядок, чистота. Проживала в уютном номере на 2 этаже "экстази". Номер просторный, белье меняли ежедневно. Завтраки разнообразные: есть и омлет, и мясная нарезка, сыры, фрукты, овощи и выпечка. Обеды с огромным выбором морепродуктов, разнообразными салатами, овощами, фруктами, рыбой и мясными деликатесами. Сладкоежкам каждый день новые тортики. пирожные. Ужины не уступают обедам! Очень любезный персонал. Мое лечение было из 6 процедур грязей, озоновых ванн и массажей. Грязи и ванны делала русскоязычная Лидия. Хочу ее лично поблагодарить !. Так же прилагаются абсолютно бесплатно: сауна, термальный грот, соляная комната, тренажерный зал, бассейны с термальной водой! Нажмешь на кнопочку - и получаешь подводный гидромассаж! Благодарю весь коллектив отеля за незабываемый отдых, за доброжелательность.Негатив
Вряд ли это негатив, но обозначу. Если вы не владеете итальянским и английским языком, будут небольшие проблемы, так как на ресепшене Сабрина говорит на русском языке, но к сожаленью она работает по сменам. Я попала именно в тот день, когда у нее был выходной! Сотрудники отеля мне конечно помогли, общались с переводчиком на телефоне, за что я им очень благодарна.
Natalia Gerus
14.09.2018
Позитив
Остановилась в этом отеле второй раз и не пожалела. Первый в 2016 году . Очень внимательный персонал. Спасибо Сабрине. Рекомендую.Негатив
Халат за 10 дней не разу не поменяли. Жалко, что бассейн перестал работать до 22 часов как было раньше, т.к. ужин начинался в 19.30 часов, то и в бассейн уже никто не ходит. Питание стало чуть скромнее, но в целом хорошее.
LIudmila Bosova
07.09.2018
Позитив
Я удовлетворена лечением, расположением отеля и имеющимися в отеле возможностями восстановить физическую форму. Еда однообразна, вкусный только десерт. К сожалению, наш номер находился в неотремонтированном отсеке. И мебель, и сама комната имеют жалкий вид. Вообщем отель не отвечает требованиям 4 звёзд.
Aleksandr Zakharov
27.08.2018
Позитив
Отличная работа сотрудника СПА - Лидии. Массаж, который включен в пакет услуг, выполняется очень и очень формально . Уборка номера хорошая, полотенца меняют регулярно.Негатив
Разместили в номере после покраски стен, запах еще не выветрился. На просьбу переселить в номер, где нет запаха краски, ответили, что свободных номеров нет, смогут предоставить не ранее, чем через 5 дней. При этом не складывалось впечатление, что отель заполнен. Пришлось все время пребывания в отеле принимать антигистаминные таблетки, потому на у всех членов семьи аллергия на запах краски. В холле на этаже полы застелены картоном, поскольку активно идет ремонт - выглядит не эстетично. Складывалось впечатление, что в лобби и ресторане вообще не работают кондиционеры (на улице жара +35) - поэтому было душно, и во время обедов и ужинов десерты все были сильно подтаявшими.
Arkadi Golod
04.06.2018
Позитив
Всё отлично! Получили море удовольствия! Огромное спасибо!
Elena Timofeeva
24.05.2018
Позитив
Отличное месторасположение санатория, прекрасные обеды и ужины (более чем достаточно для любого человека и очень вкусно). Удобно расположен лечебный комплекс - в самом здании. Русскоговорящий сотрудник на регистрации Сабрина всегда была готова помочь, за что огромное спасибо! Своя парковка.Негатив
Не хватало тапочек в номере.
Genady PERTSOVSKI
23.05.2018
Позитив
Всем было просто великолерно!!Молодцы!! Большое спасибо персоналу!!
vitaly vygodskiy
15.05.2018
Позитив
Пребыванием на курорте Абано Терме и , конкретно, в СПА-отеле Терме Венеция очень довольны. Прекрасное расположение отеля, очень доброжелательный и старательный персонал.Ранее в отзывах писали о проблемах со сменой халатов и полотенец для бассейна. У нас никаких проблем с этим не было, меняли постоянно и без всякой оплаты. Тапочки и обязательные шапочки для бассейна надо иметь свои, но даже. если их и не привезли с собой возле отеля полно магазинов, где продаются такие шапочки всех видов и цветов.На ресепшн работает Сабрина, которая на неплохом русском языке все объясняет и помогает русскоговорящим отдыхающим, очень доброжелательна и приветлива.СПА -новый и великолепный, сауны, комнаты для релаксации, соляная комната, бассейны с форсунками- все новое , чистое и красивое.При бассейне большая зеленая зона с шезлонгами, большими деревьями и тенью. Перед самим отелем территория ухоженная, но тени нет..Особенно хочу отметить Лидию, которая накладывает грязи и делает озоновые ванны. Очень энергичная, доброжелательная, старательная и приветливая женщина.Питание разнообразное,вкусное, большой выбор блюд из морепродуктов, много фруктов, необыкновенное разнообразие тортов на обед и ужин.Как здесь уже писали завтрак довольно скромный, но голодным не останешься.Но на завтрак есть соки и разные виды кофе и чай, а на обед и ужин воду можно получить только за отдельную плату. Других напитков нет.НО так в большинстве европейских отелей.Негатив
Негатив не относится к отелю, а относится к курорту в целом. Это очень дорогие экскурсии на русском языке, гораздо более дорогие, чем на немецком и итальянском.Возможно это связано с тем, что мало русскоговорящих туристов ездят на организованные экскурсии, группа в Венецию у нас состояла из 9 человек, а в Верону и на озеро Гарда из 7 человек.Возможно надо турагентствам усилить рекламную кампанию таких экскурсий, так как русскоговорящих туристов на курорте много.
ludmila averchenko
05.05.2018
Позитив
Отдыхала с 23.04.2018 по 30.04.2018. До этого приезжала в декабре 2016. В отеле становится всё лучше и лучше, отдых, определённо, удался. Персонал во главе с Рикардо постоянно развиваются, причём в лучшую сторону. Все были очень внимательны и заботливы. Очень вкусно кормили, замечательные грязи, бассейны. Очень понравилась соляная комната, это новинка. Девочки прекрасно убирали в номере, постели необыкновенно удобные, сам номер на 4 этаже просто чудесный с великолепным видом на Эуганские холмы. Завтраки контененталтные, без каш, к которым я привыкла дома, но даже я, с моей диетой 5 (ЖКБ), наедалась от души, т.к. очень приличный шведский стол с бооьшим выбопом блюд. Ужины потрясающие, меню по выбору, обязательные морепродукты, вкуснейшие овощные крем- супы, клубника, киви, ананасы, лимоны, апельсины, яблоки, груши, бананы и другие фруктовые изыски. А сыры! А десерты! Это просто песня! Вкуснятина и гастрономическая, и эстетическая, все очень красиво выглядело! Огромное спасибо Серджио и двум Татьянам в ресторане, которых я каждый вечер придирчиво пытала вопросами: из чего и как приготовлено то или ное блюдо ( повторяюсь, у меня диета, и мне многое просто нельзя есть), ребята очень вежливо и подробно всё мне объясняли и замечательно обслуживали. Спасибо Сабрине, это русскоязычная девушка на рецепшен, всегда была любезна, компетентна и профессиональна, во многих вопросах помогала: и словом, и делом, в прошлый раз на рождественском ужине облила блузку вином, застирала и в утренней суете забыла её в номере, совершенно случайно спросила и получила её назад в аккуратненькой упаковочке, с надписью моего номера, датами пребывания и моими именем и фамилией. Грязи брала только на руки и уже в отеле за 16 евро, полностью мне нельзя, к сожалению, в прошлый раз был очень мощный положительный эффект, но всё равно здорово, и результат я ощутила. Лидия, спасибо Вам огромное, руки у Вас - золотые, кроме того приятно во время процедуры перекинутьсч словечком на русском. В бассейнах и баре персонал очень профессиональный. Отдохнула превосходно, жаль, что мало, отель замечательный, Абано Терме - просто рай: воздух, природа, термальная водичка... Обязательно вернусь сюда снова!!!! Хочу сказать слова благодарности Вацлаву ( это представитель "Санаториума" в Италии) за профессионализм, четкость и внимание. Все было организовано на высочайшем уровне: встреча в аэропорту, трансфер, сопровождение во время отдыха. Да, и забыла сказать следующее: цена моего тура, приобретённого в "Санаториуме" оказалась значительно ниже, чем на сайте отеля. Я в течение многих лет пользуюсь услугами этой компании, езжу регулярно в Карловы Вары ( в Чехии со мной занимается Владислав, ему также респект за его прекрасную работу), и могу абсолютно точно сказать, что в плане стоимости, и в плане организации поездок альтернативы этой команде нет. Спасибо, "Санаториум", успеха и процветания вам, ребята, а нам неоднократного отдыха на прекрасных курортах и в прекрасных отелях с вашей помощью!!!!!Негатив
Негатива нет.
Raisa Levenfus
27.04.2018
Позитив
В Отель приезжаю 3-й раз , очень понравилась инновация зоны Спа и грязелечения . Большое спасибо всему коллективу отеля за прекрасный отдых . Сайт sanatoriums.com сработал прекрасноНегатив
Нет такого
Оксана (Oxana) Потапова (Potapova)
24.04.2018
Позитив
Впервые воспользовалась сайтом sanatoriums.com, случайно наткнувшись на него в поисках краткосрочного оздоровления. Было сомнение в надёжности сайта, но на практике оно оказалось напрасным. Выбор пал на санаторий "Венеция" в Абано Терме. Ориентировалась на отзывы и рейтинг санатория. Итак, начну с трансфера. Трансфер до отеля и обратно в аэропорт заказала через sanatoriums.com Встретили на машине представительского класса,домчали с комфортом,как и обещали, за 35 евро. Санаторий "Венеция" произвёл положительное впечатление. Номер в котором я проживала оказался просторным, с удобной кроватью и необходимыми мелочами, такими как шампунь, гель,ватные палочки,шапочка д/ душа, и что поразило, имелся гель для стирки белья и... набор для сна, включающий повязку на глаза,бируши и таблетки от бессонницы. Вот это забота! Что касается лечения, то всё ожидаемое оправдалось. Массаж по моей просьбе заменили ингаляциями + грязи. Грязи делала Лидия. Очень чуткая,внимательная, четко отслеживает самочуствие клиента во время процедуры и за это ей огромное спасибо! Помимо процедур есть свободный доступ в бассейн с тёплой термальной водой и джакузи,грот с термальным паром,как буд- то сидишь на вулкане, есть небольшой спортивный зал, комната для релакса-аналог нашей галокамеры. Если коротко,то есть все условия для отдыха от городской суеты и поправки здоровья. Что касается еды,то лучше брать полный пансион. Завтраки,действительно однообразные, но всегда можно варьировать: омлет,жаренный бекон,яйцо, кукуруза помидорки,творог,йогурт,колбаса двух видов,ветчина,сыр,фрукты,соки,джемы,мёд, круасаны,печеньки,чай,кофе. На обед и ужин- огромный выбор закусок и горячих блюд,голодные не останетесь. Напитки- платно,но доступно. На рецепции работает Сабрина,владеющая русским языком. Сабрина,всегда поможет и ответит на ваши вопросы,что делает пребывание в отеле более комфортным. В ресторане также есть русскоговорящий персонал. Подводя итог, рекомендую сайт sanatoriums.com как надёжный и проверенный,как выяснилось в санатории, не только мной. Санаторий Венеция- место где вы отдохнете душой и телом. Мне понравился этот санаторий и я вернусь туда еще не один раз.Негатив
Единственный для меня минус- возможность проживания с животными. Для людей,имеющих аллергию на собак, сей факт может нанести удар по здоровью. Надеюсь,что для таких случаев используется лишь несколько номеров,выделенных для таких обстоятельств.
Aleksandr Nikitin
22.04.2018