отзывы
ТАТЬЯНА ЁЛКИНА
23.09.2019
Позитив
ВСЁ БЫЛО ВЕЛИКОЛЕПНО! СПАСИБО!
Tatiana Strizhachenko
12.09.2019
Позитив
Отношение персонала выше всяких похвал, грамотно составленное расписание на процедуры, благодаря чему всегда все вовремя и без очередей, развлекательные программы. Обязательно вернусь!Негатив
Я на мелочи внимания не обращаю, так как приехала отдохнуть и восстановиться.
Olga Kartasheva
10.09.2019
Позитив
Прекрасное место. Проживание и обслуживание очень хорошее. Номер удобный и в нем есть все что нужно. За санаторием большои проминад вдоль реки с прекрасным видом. Сам городок не большои для спокойного не спешного отдыха.
Елена Фирсова
27.08.2019
Позитив
Прекрасное расположение санатория, великолепные виды на Неман, прогулки по "Зверинкиус форест" великолепны. Отпуск процедур производится без очередей и вовремя, персонал вежлив.Негатив
Недостаточно развитый сервис. В самом начале на ресепшене не могли решить вопрос с купюрой в 500 евро, так как их аппарат не мог распознать его подлинность, пришлось нервничать, бегать в супермаркет и разменивать ее, что я делать была не должна. Формальное отношение врачей при назначении лечения, не все сотрудники квалифицированно делают процедуры, очень много молодежи, которой следовало бы поучиться. В столовой очень часто попадалась плохо вымытая посуда.
Валентина Шафранавичене
20.08.2019
Позитив
Большое вам спасибо нам с мужем очень понравилось. Лечение очень нам помогло. Обслуживающий персонал очень внимательный, прекрасный в общении. Приедем снова.
Leonid Eck
10.08.2019
Позитив
Все буквально понравилось.персонал расположение отношения питание природа процедур много и без выходных.Персонал приветлив культурныи отзывчевыи.Приятно.Негатив
несколько раз на "грязевых"ваннах было мало этой самои грязи .ну так на метр полтора максимум.\по рекламме в столовои там точно прекрасно показанно сколько и как нужно "обмазывать"человека.\и поэтому не все было как положено на самом деле.
Viktor Kimbel
08.08.2019
Позитив
Это превзошло все мои ожидания. Мы хотели бы приехать снова.
Елена Тарасенко
08.08.2019
Позитив
Санаторий очень понравился. Удобное расположение: рядом парк,река Неман, есть чем заняться в свободное время. Вежливый персонал, отличное питание. Качественное лечение. В номере удобная широкая кровать, есть чайник и посуда. Питание выше «похвал»: болшое разнообразие блюд. Очень вкусная выпечка, свежие фрукты, различные напитки. Очень довольна лечением и отдыхом. Спасибо всем.Негатив
Ничего
Елена Казанская
06.08.2019
Позитив
Огромное спасибо! Прекрасный санаторий! Замечательный врач! Изумительные жемчужные ванны с лавандой! Очень позитивные занятия в бассейне!
ALEKSANDR LEBEDEV
31.07.2019
Позитив
Грамотный мед.персонал особенно массажисты и кинезиотерапевты.Персонал грязелечебницы и лечебных ванн внимателен и предупредителен.Работники регистратур очень внимательны ко всем просьбам отдыхающих.Организация питания и приготовление блюд в ресторане на высшем уровне.
Дарья Батырова
25.07.2019
Позитив
Размещение 5+ Питание 5+ Спа зона 5+ Понравилась янтарная сауна (за доп плату 9 евро с человека)Негатив
Не понравился ручной массаж, были с мужем разочарованы. 15 минут тебя погладят и все, никакого лечебного эффекта от массажа не получили. Может быть и не все такие врачи-массажисты в Санатории Эгле, но те, к которым мы попали, нам не понравились. Слышаша как на ресепшн лечебницы люди возмущались по поводу массажа! Хотела попасть на процедуру для лица "Океан". Цена на сайте не совпадает с ценой, которую мне озвучили на ресепшн СПА. На вопрос почему разные цены (показала на телефоне цену на официальном сайте) ответ был следующий: "Не могу прокомментировать". Было не приятно. На Сайте цена 45 евро для отдыхающих (у нас было 3х разовое питание + 5 процедур в день), а на ресепшен озвучили 52 евро. Отказалась из принципа.
ирина рындина
22.07.2019
Позитив
Очень хорошее лечение. отзывчивый и внимательный персонал.Спасибо всем!!!
Galina Dneprov
20.07.2019
Позитив
Великолепное место расположения санатория в сосновом лесу на берегу Немана! Много цветочных клумб, чудесный воздух, тишина! В лесопарке хорошо оборудованы детские площадки, рядом тренажеры ! Все сделано с любовью , восхищают скульптуры в парке! В санатории всё продумано, удобно, в комнатах есть все необходимое для комфортного пребывания! Питание хорошее, каждый может найти себе блюдо по своему вкусу. Процедуры назначаются врачом в соответствии с диагнозом, лечение очень интенсивное! Если какая-то процедура не подходит, можно поменять у врача или в лечебнице на другую. Особенно хотелось бы отметить пофессионализм молодого массажиста Mindaugasa Buinauskasa! Все физиотерапевты , тренеры были очень внимательны, вежливы ! Это же можно сказать о всех работниках санатория! Горничные выполняли свою работу качественно, часто меняли полотенца, халаты и постельное бельё! Кто желает получить профессиональное лечение ,насладиться тишиной и чистым целебным воздухом первозданных сосновых лесов- рекомендую санаторий "Egle Comfort" в Бирштонасе (Литва)Негатив
Необоснованно дорогой траисфер из аэропорта Каунаса в санаторий "Эгле комфорт"
Владимир Третьяков
15.07.2019
Позитив
Современный санаторий, внимательный, отзывчивый персонал ( хочу отметить работника ресепшн Руту), удачно расположен для спокойного отдыха на природе. Процедуры отпускаются без выходных и начинаются в день прибытия. Гибко решаются возникающие вопросы, в т.ч. по составу и времени прохождения процедур.
Larissa Volkova
14.07.2019
Позитив
Хороший санаторий...понравилось все.Негатив
Отвратительное отношение парикмахеров к отдыхающим, стоит просто обновить коллектив, чтобы не портить впечатление об отдыхе.
Ekaterina Druzhnyaeva
07.07.2019
Позитив
Хорошее месторасположение, - сосновый лес и река Неман, вдоль которой есть "променад". Территория, по которой приятно гулять. Рядом с санаторием есть пункт проката велосипедов и электросамокатов, а также супермаркет с аптекой. Много детских площадок в округе. Зона бассейнов и саун очень понравилась. Очень хорошее отношение персонала корпуса В, где проводят процедуры "ножные ванны". В целом, весь персонал санатория, выполняющий назначенные процедуры, был внимателен и доброжелателен. Особенно хочу отметить работу Симоны ( кинезиотерапия ) не только за профессионализм, но и за личные человеческие качества. Большим плюсом является возможность "официально" из столовой брать с собой фрукты на выходе ( яблоки, абрикосы, нектарины и др. ) Комната с "воздухом мертвого моря" очень понравилась. Нигде раньше такой не встречали. Положительный эффект чувствуется с первых сеансов. Менеджеры на ресепшен в Лечебном корпусе С в основном приветливы, отзывчивы и всегда стараются помочь.Негатив
1. Отвратительная уборка номеров. По несколько дней номер может не только не убираться, но и даже не выноситься мусор из него. З а три недели балкон и подоконники не убирались категорически ( подмели балкон один раз за весь период пребывания )! 2. Врачи-реабилитологи в основном произвели крайне негативное впечатление своим отношением к проживающим и нежеланием подобрать правильный курс лечения. На одной из консультаций мне было заявлено, что "вы - не моя пациентка и разбираться с вами я не буду". На другой консультации мне откровенно нахамили, пришлось даже потратить свое время ( пропустить процедуры ) и встретиться с представителем Администрации Санатория по этому случаю. Вопрос в итоге был решен, но моими нервами и временем! Если в Санатории вы вдруг приболели, то на помощь со стороны врачей рассчитывать не стоит. 3. Абсолютный бардак в системе оплаты проживания и услуг, а также предоставления информации на сайте Sanatoriums.com Изначально количество процедур для ребенка было указано неверно - по факту назначения врачом их оказалось значительно меньше ( разница 20 процедур за 3 недели ). Также, возникали проблемы с оплатой дополнительных процедур путем зачисления "на номер" при выезде из Санатория. Собирался на ресепшен корпуса А "консилиум" и в течение целого часа выясняли этот вопрос. 4. У нас была отдельная и важная просьба - накануне ( за день ) до отъезда, я пришла на ресепшен с просьбой полностью рассчитать меня по всем финансовым вопросам ( проживание и питание я оплатила ранее ), касательно каких дополнительных расходов. После "часового консилиума" меня рассчитали, я оплатила указанную сумму и мне было заявлено, что никаких долгов больше нет и завтра ( в день отъезда ) нужно будет сдать только ключи от номера. В итоге, при сдаче ключей на следующий день, мне было объявлено, что за мной числится долг 436,5 евро за проживание и необходимо срочно его оплатить! Мне пришлось в очередной раз задержаться для выяснения подробностей ( машина уже ждала ), а самое главное - я специально планировала свой бюджет и остаток денежных средств для отъезда. Данная ситуация непрофессиональна и совершенно недопустима с моей точки зрения! 5. В первую неделю нашего заезда была отвратительно грязная посуда в столовой! Много жирной и пережаренной/пересоленой пищи. В еде "две крайности" - либо жареное и жирное, либо вареное и абсолютно безвкусное. В Санатории Эгле+ в г.Друскининкай ( при том же рационе ), качество приготовления еды значительно лучше и вкусней. При этом, выбор блюд все равно присутствовал. 6. Соляная комната - самая худшая из всех, где мы только побывали. Очень душно, соли не чувствуется. Комнаты не проветриваются, каждые полчаса идут сеансы без "технического перерыва".Ответ от Санаторий Egle Comfort
Добрый день, Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Нина Алексеевна Трехова
03.07.2019
Позитив
Очень приятный санаторий; приветливый ,улыбчивый персонал; хорошее питание - очень много овощей и фруктов. Четко организована работа процедурных кабинетов.Негатив
Одноместные номера тесные, и так как класс санатория "комфорт", надо бы поставить в номер кресло. Работа кондиционера еще не была налажена.
Елизавета Хаимская
01.07.2019
Позитив
Прекрасное место на берегу реки Неман. Красивое, современное здание, комнаты с кондиционером. Но самое главное, очень хороший персонал. Все процедуры проводятся прекрасными специалистами. Очень тёплое и внимательное отношения абсолютно всех работников санатория.Негатив
Единственный негатив это то, что во время вечерних концертов все происходит по литовски и никто не переводит на русский, хотя не меньше 60% отдыхающих говорят по-русски.
Вадим Ершов
23.06.2019
Позитив
Великолепная природа, чистота, питание, вежливый персонал, особая благодарность терапевту в кабинете В248.Негатив
Хотелось бы больше информации по приезду (не смог записаться на физкультурные занятия, экскурсии).
ALLA SMIRNOVA
18.06.2019
Позитив
Природа красивая.Лес, река, птицы и воздух-рай на земле. Размещение хорошее, чистота в номере, всё необходимое есть. Лечение на высоте, лучше чем в Карловых Варах, процедуры достойные и которые действительно необходимые, в субботу и воскресенье все процедуры принимали, только не все врачи говорят на русском языке. Качество продуктов, разнообразие блюд великолепно, шеф повар готовит лучше чем во многих 5* отелях.Персонал любезный и предупредительный.Санаторий высокого европейского качества.
Zinaida Elman
12.06.2019
Позитив
Всё было очень хорошо, процедуры все хорошие, надеемся ещё приезжать к вам на лечение.
Petr Kazachenko
10.06.2019
Позитив
все отлично планируем приехать в следующем годуНегатив
минусов нет
Алексей Машевский
03.06.2019
Позитив
Потрясающее качество отдыха и лечения.Негатив
Возможно, стоило бы сделать более гибкую ценовую политику в зависимости от количества процедур в день. В стоимость включены 5 процедур в день — это серьезная нагрузка для организма. Возможно, нужно предоставить пациентам возможность выбирать самим количество процедур (от 3 до 5), и в зависимости от этого назначать стоимость лечения.
Irina Brening
02.06.2019
Позитив
Красивое оформление санатория и лечебных кабинетов.Вежливый и внимательный персонал.Чувствуешь себя как дома,очень уютно,везде стоят красиво оформленные букеты цветов и экибаны,даже в процедурных кабинетах.Очень уютно в кафе.Бассейн радует разнообразием саун.Было очень удобно,что везде выдавали полотенце и не надо было с собой носить.Территория санатория очень ухоженная,везде цветы.Негатив
Единственный минус был в том,что по приезду(а приехали мы в 2 часа ночи)в санаторий нам предложили переночивать в одноместном номере,хотя двухместный номер был заказан за пол года.И заселение в номер с 13.00,а мы приехали ночью и один день у нас вообще пропал.Взамен предложили бонус:ежедневное посещение бассейна.Хотя по приезду наше настроение было омрачено,впоследствии мы об этом не вспоминали.Бывают такие накладки,когда надо расселить спортсменов по лёгкой атлетики,наверно не было других вариантов
Galina Rubinshteyn
01.06.2019
Позитив
Провели очень хорошо время, подлечились, надышались свежим воздухом и остались очень довольны! Лечение эффективное, чистота во всех помещениях, обслуживающий персонал очень отзывчивый. Любое пожелание исполняется в течении 10 минут.Негатив
Немного было шумно и дискомфортно, когда проходили соревнования по легкой атлетике с проживанием спортсменов на территории санатория.
Gennadiy Iskra
27.05.2019
Негатив
Врачи не слушают пациентов. Например ,у меня больные колени мне прописывают инголяцию и т.д. В пакете 110 процедур ничего не хотят или немогут поменять. Пришлось покупать дополнительные процедуры. Кровати жёсткие, на окнах нет сеток от комаров и других насекомых.В комнатах убирают плохо.Халаты одного размера (на полных низкорослых) и т.д.
Ирина Скляр
23.05.2019
Позитив
Очень рада поделиться впечатлениями!Отдыхали в санатории 2недели и остались очень довольны!Все на высшем уровне!Продумана каждая деталь для удобства отдыхающих!Прекрасный санаторий,в чудесном месте,отличный персонал,очень качественное лечение и современное оборудование,огромный выбор процедур.Комнаты просторные и чистые ,каждый день смена полотенец ,уборка,работают без выходных !И процедуры тоже каждый день!Прекрасный бассейн,есть возможность бесплатного посещения утром и вечером. Единственным минусом могу назвать слишком хорошее и разнообразное питание)))Невозможно не поправиться!Все очень вкусно!Вообщем молодцы!Если хотите отдохнуть душой и телом ,то вам сюда !Планируем приехать ещё и обязательно будем советовать друзьям и близким!Негатив
Нет минусов!
Iraida Kozlova
20.05.2019