отзывы
Alexander Bauer
29.03.2019
Позитив
Очень хорошие врачи-профессионалыНегатив
Расположение немного в стороне, но с этим можно смириться.
Natalija Karkozasvili
20.03.2019
Позитив
У меня нет позитива и негатива все средне. Команда работает четко. Готовят хорошо. . Все чисто и аккуратно. Хороший терапевт. Отлично работает Данута и Юргита.Негатив
Лечение шаблонное. Просто отдых и досуг. На ужин пару раз не хватало еды. В бассейн запускают одни раз. Лечение подходит для пенсионеров. Вот номера вообще убрать не умеют.И можно вообще закрыть всю физиотерапию.Ответ от Реабилитационный спа-отель UPA
Добрый день, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы заботимся о наших гостях и стараемся делать всё возможное для максимального комфорта. Благодарим Вас за хороший отзыв в адрес наших сотрудников. Обязательно возьмем на заметку все замечания. С персоналом мы обсудим проблемы, которые вы указали, и возможности улучшения качества обслуживания гостей. Уверены, что следующее посещение нашего центра принесет только положительные воспоминания о проведенном времени.
Nina Kistner
06.02.2019
Позитив
Пребыание в отеле "UPA" принесло только позитивные эмоции.Безупречно организована вся деятельность всех служб санатория.Песонал медицинский - профссионалы своего дела,Обслуживающий персонал тоже на высоте.Кухня - заслуживает только оценку "превосходно". Чувствуется хорошая школа ,и заслуга в этом .главного врача санатория госпожи Поддубной..Ни в одном санатории Лрускининкая и Бирштонаса,где я была много раз,я так великолепно отдохнула и поправила свое здоровье..Всех благ желаю я всему коллективу санатория !!!Негатив
Негатива я не встречала ни в чем !!!
IHAR HALUNOU
25.01.2019
Позитив
Отличный санаторий, новый и современный. И чистый! Отдыхали с детьми 4 года и 6 месяцев, все очень понравилось.Негатив
1.Отсутствие ванны в номере, только душ. Это неудобно, когда есть грудной ребёнок и за 7 дней его не смогли искупать. 2. В ресторане на первом этаже часто не было свободных мест, поэтому мы кушали на втором. Но это не существенный минус.
Maxim Sotskiy
13.01.2019
Позитив
Всё великолепно! Отдохнули и восстановились очень хорошо. Спасибо, что прислушались к предыдущим комментариям и навесили много крючков и в ванной и в комнате! У вас в ресторане много мясных закусок, к ним не хватает хрена.
Halina Ivanova
30.12.2018
Позитив
Плюсы: очень приветливый персонал на ресепшн, профессиональные врачи, уделяющие достаточно времени для выслушивание жалоб и обследования, все процедуры высокого качества, номер просто отличный, большой и уютный, разнообразное питание, весь персонал, без исключения, вежлив и приветлив. Огромное всем спасибо и до встречи в следующем году.Негатив
Негатив... Не помню ниодного. Всё профессионально и отлично.
dmitri fleitman
16.12.2018
Позитив
поехал вторично потому что первый раз очень помогли!понравилось все особенно отношение персонала чистота уют......... в прошлый раз писал что негатив это когда лечение расписано на целый день и не возможно погулять по городу в этот раз все было расписано до 12 в 13 обед и гуляй занимайся отдыхом в общем рекомендую!!!
Ольга Александрова
08.12.2018
Позитив
Моё знакомство с реабилитационном центром UPA прошло просто великолепно! Понравилось абсолютно всё, начиная с высококвалифицированных специалистов и дружелюбного коллектива всего отеля. Мне очень понравился интерьер всего отеля, размер моего номера и его чистота. Работником ресторана тоже хочется сказать слова благодарности, ведь на протяжении двух недель всегда было: разнообразно, свежо, качественно, вкусно! После пребывания в отеле осталось огромное желание вернуться в него ещё раз! Спасибо огромное Поддубной Анне и всему-всему коллективу UPA - это настоящая команда!!! Так держать!)Негатив
Нет
татьяна яцук
16.11.2018
Позитив
Получила качественное лечение и прекрасный отдых. Огромное спасибо всей команде UPA.Негатив
Скорее просьба:на этажах хотелось бы установить часы(на 2 есть),так как "привязан" к процедурам. В остальном-все замечательно!!!
Maria Heinrich
22.10.2018
Позитив
Все было хорошо с первого дня прибывания и до выезда, вежливый персонал, отличные процедуры, чистые, уютные комнаты, хорошее питание, всегда все свежее и со вкусом по домашнему приготовлено, особенно молочные продукты, также понравилась природа вокруг санатория, хорошо отдохнули, планируем повторить отдыхНегатив
Нам не хватало приготовленных соусов к мясу, мясо было зачастую сухим ...
Olga Ratner
11.10.2018
Позитив
Чистота, отличный квалифицированный медицинский персонал, хорошее питание.Негатив
Очень тесно в ресторане..., во время завтрака, обеда и ужина сложно было найти место покушать, а учитывая привязку к процедурам, пару раз пропустила обед. Возможно администрации стоит над этим подумать... Не всегда чисто убирали номер. И нельзя разрешать обслуживающему персоналу курить, а потом ехать в одном лифте с гостями и убирать номер- после некоторых горничных приходилось проветривать номер.Ответ от Реабилитационный спа-отель UPA
Добрый день, уважаемая Ольга. Мы очень благодарный вам за отзыв об отдыхе в нашем центре. Вопрос с питаем мы уже решаем: будет открыто помещение кафе на 2-ом этаже и часть гостей сможет спокойно завтракать, обедать и ужинать в нем. Мы обсудили с горничными правила обcлуживания и уборки комнаты. Напомнили им про требования для чистоты уборки и личной гигиены. Ваши отзывы и замечания помогают нам расти и повышать качество обслуживания. Будем рады встретить Вас снова у нас, что бы Вы могли убедиться как нам это удается. С уважением, Rasa Suchanekienė
Vera Sidorovskaia
01.10.2018
Позитив
Все великолепно,персонал прекрасный, процедуры очень хорошо подобраны.Негатив
Негатив не обнаружен!
Tatjana Tschudinova
24.09.2018
Позитив
Всё на высшем уровне!!!!Мы получили огромное удовольствие,так не хотелось уезжать,на будущий год хотим вернуться,Спасибо всем огромное!!!!!
Victoria Zakrzhevsky
18.09.2018
Позитив
Вежливость персонала, участие ко всем просьбам. Чистота. На высшем уровне. Еда отличная. Расположение отличное. Охрана на высшем уровне. Автобус рядом. Стоянка удобная и закрытая на шлагбаум. Персонал медицинский очень приятный и высокопрофессиональныйНегатив
Нет минусов
Marina Kolomoytsev
15.09.2018
Позитив
Понравилось абсолютно все - расположение санатория вдали от дорог, рядом лес и река - работа персонала - всех без исключения - процедуры проводятся профессионально - отличное разнообразное и почти домашнее питаниеНегатив
Минусов не обнаружили
Ilona Antonova
02.09.2018
Позитив
Очень интересный проект и дизайн самого санатория - стильно и технологично. Хорошо, что санаторий небольшой - всего 90 номеров, поэтому нет толчеи никуда - ни на процедуры (все строго по графику), ни во время питания. Все очень понравилось. Спасибо всему персоналу.Негатив
Я уже читала в отзывах, что в ванной комнате в номерах нет стаканчиков, куда поставить зубные щетки. Так их и нет до сих пор. Приходится брать те, которые предусмотрены для питья.
Адина Пергаменщик
24.08.2018
Позитив
В течении двух недель мы с друзьями отдыхали в санатории УПА.Великолепным было все: светлое, рационально спланированное здание,чистота и уют комнат, внимание и доброжелательность персонала.Четкость работы всех процедурных комнат.Никаких ожиданий и очередей.Было ощущение,что все стараются сделать наш отдых как можно приятнее.Отдельное спасибо доктору Анне!Это человек,который всегда готов выслушать,вникнуть в ситуацию,помочь!Очень вкусным и разнообразным было питание.Такого изобилия свежайшие салатов не часто можно встретить в отелях.Спасибо девушкам,работающим в столовой и всему персоналу!!!Негатив
Только одна встреча оставила не приятные воспоминания.Случайно обратилась к менеджеру по продажам.Грубость,хамство,непрофессионализм.А жаль.Так не хотелось портить отзыв.
дмитрий флейтман
11.08.2018
Позитив
очень понравилось обслуживание хороший персонал очень внимательный если можно всегда пойдут на встречу! в номерах чисто и комфортно.расположен отдельно от цивилизации очень тихо в лесу у озера бесплатная стоянка хороший воздух людей вроде много но не чувствуешь. замечательно проведенное время лечение и отдых,Негатив
скорее пожелание чем негатив лечение растянуто на весь день и практически остается мало времени на осмотр города и страны желательно если едет пара совмещать лечение вместе!!
Маргарита Товкес
31.07.2018
Позитив
Большое скопление отдыхающих в ресторане во время приема пищи, вследствие чего образуются большие очереди.
Зинаида Кордун
18.07.2018
Позитив
Процедуры назначаются врачом с учетом имеющихся проблем и возможных противопоказаний для моего организма, а не с учётом только моих желаний или цены, т.е. представляют собой не какой-то усреднённый набор-пакет, а достаточно индивидуализированную программу. После 5 процедур UPA кинезиотерапевт определил наиболее необходимые для меня упражнения, которые я смогла записать под его диктовку в качестве рекомендательных для самостоятельных дальнейших занятий после возвращения домой.Негатив
В свободное от процедур время на территории реабилитационного центра негде и нечем заняться (нужно и можно ходить на территорию соседнего санатория Эгле, где есть библиотека, концертный зал, магазины, кружки’), или идти в центр города. Нет никакой культурно-развлекательной деятельности. Можно только ещё раз сходить в бассейн или взять на прокат велосипед и уехать в город или лес. Но этот недостаток может быть плюсом, т.к. не даёт возможности засиживаться на одном месте. В целом, мне понравилось мое пребывание в этом реабилитационном центре!
Natalja Kornejeva
30.06.2018
Позитив
Хорошие и нужные процедуры. Большой выбор. Высоко оцениваю работу кинезитерапевта Робертаса Адомайтиса (верю, что и все другие специалисты профи, но со мной работал несколько раз он - очень профессионально). Понравилось, что в бассейн можно пойти в любое удобное тебе время, а не в определённые часы, как в других санаториях. И хотя оговаривается, что можно посетить спа только 1 раз в день на неограниченное время, но никто особо не контролировал. На всех процедурах и в бассейне предлагаются полотенца и простыни - ничего из номера не надо нести. Особое спасибо обслуживающему персоналу - номер убирался качественно, незаметно для проживающего, постель, полотенца, халат менялись, даже когда это и не особо требовалось. Понравилось питание - всегда был диетический выбор - куриное мясо, индейка, кролик, рыба, много овощей (на парУ, свежих, пикули) и фруктов. На этажах стоят кулеры с водой : горячая, холодная, газированная или натуральная - выбирай сам. В холле всегда можно налить стаканчик воды с лимоном и мятой. Все процедуры проводятся строго по расписанию - пришёл - получил, ждать не надо. Всё подготовлено к твоему приходу. И да, очень понравилась соляная комната и её улыбчивая и радушная "хозяйка".Негатив
Не негатив, а совет: Приходите на завтрак-обед-ужин через час после начала - много свободных мест. Выбор блюд при этом остаётся прежним.
Альфия Газина
29.06.2018
Позитив
Персонал центра прекрасно справляется со своими функциональными обязанностями. Созданы все условия для комфортного пребывания: чистые номера, разнообразное меню на любой вкус, умело проведенные процедуры.Негатив
Предложение: назначать вторичное посещение терапевта с целью обсуждения эффективности проведенных процедур.
Ирина Меламед
23.06.2018
Позитив
Представляю, будучи сама организатором здравоохранения , как трудно создать коллектив. Поэтому глубочайшее уважение всему медицинскому персоналу. И все таки невозможно не сказать об отделении кинезиотерапия, возглавляемым насмешливо умным Валдисом. К сожалению не смогла попасть на повторный приём к нему , чтобы он мог оценить работу своего отделения. А Виргиния, справляющаяся как пчела с таким большим основным и подготовительным объемом работы. Конечно мало кабинете для грязелечения , но это уже на усмотрение администрации. А тихая , такая незаметная в Работе Вильма и ее помощницы, маленькие « чёрные Галочки « - быстро и незаметно делающие такую Нужную в условиях ограниченного пространства , работу. С уважением Меламед, вы все мне помоглиНегатив
Систтема кондиционирования плохо справлялась со своими «обязанностями». Просили обменять номер на теневую Сторону - навстречу не пошли. Нет дорожек для терренкур. Плохо с палками для скандинавской ходьбы - нет возможности выделить три часа для ходьбы , время занято процедурами . Музыка в массажных кабинетах напоминает сопровождение в поминальных залах. Нет эскурсионных программОтвет от Реабилитационный спа-отель UPA
Уважаемая Ирина Меламед, Мы с вами много общались на месте, объясняли как работают системы. У нас воздух охлаждается холодной водой, которая течет по капиллярам. Если не открывать окна, то система работает и можно самим регулировать оптимальную температуру. Число комнат в теневой стороне ограничен, в период вашего прибывания не было возможности поменять комнату. Наш центр на окарине города, мы находимся рядом с лесом. В городе много велосипедных и пешеходных дорожек. Центра своей территории, которая бы имела дорожки для прогулки не имеет. Палки для ходьбы мы сдаем на прокат на три часа. На короткое время их сдавать не выходит, потому что если люди берут их для прогулки, то это занимает 2,5-3 часа. Мы вам предлагали ходить с группой с кинезитерапевтом. Это занимает 0,5 часа, но вам это не подошло. Во время вашего отдыха организовывалась не одна группа на экскурсию, приходили гиды, раздавали информационные листочки. Мысами не занимаемся организацией экскурсии, но всегда помогаем вызвать тех людей, которые этим занимаются. Репертуар музыки мы пересмотрим, может быть она не всегда актуально подобрана. С уважением, Rasa Suchanekienė, reabilitacijos centras UPA
Савиля Усенова
08.06.2018
Позитив
Питание отличное, все очень вкусно по домашнему приготовлено, особенно блинчики с творогом, очень хорошая молочка, смена Дали просто молодцы, помогают всегда всем кто после операции; Целью моей поездки была реабилитация после замены коленного сустава. Конечно все зависит индивидуально в зависимости от физического состояния каждого пациента. я ходила на костылях в конце моего пребывания в УПА (я была там с 07 мая по 28 мая 2018 г) до 3,5 тыс шагов, это около 2,4 км в день, я считаю что это очень хорошо, но костыли я не убирала. Меня вела врач Анна Подубная , очень внимательная, обходительная, в первые дни прибегала ко мне в палату или на перевязку чтобы посмотреть шов, всегда принимала меня без проблем в случае возникновения вопросов с моей стороны. Кинезетерапия: даю очень хорошую оценку работе Валдас, , Гретта, Доната, Робертос понравился больше всех, всегда все объяснял как работают мышцы, какие надо задействовать, промассирует их, если надо. Медсестры на 2 этаже, в крыле где пациенты после операции дежурят круглосуточно и очень отзывчивые и внимательные. девочки в физиопроцедурной, проводили лечение шва биоптроном (светом), креотерапия, парафин на руки - очень чуткие и обходительные. Массажисты тоже хорошо работают, их меняют постоянно, но мне понравился массаж Рокоса, очень сильные руки, хорошо делал массаж. Резюмирую: Цель моей поездки реабилитация я считаю оправдана полностью. Весь персонал УПА заслуживает очень высокой оценки отношения к пациентам, мне очень понравилось их отношение очень приятно было проходить реабилитацию в такой заботливой атмосфере со стороны персонала.Негатив
трансфер очень дорогой в УПА, мы заплатили за 3 трансфера (1 из Каунаса и 2 в аэропорт Вильнюса) 210 Евро, я считаю это завышенная цена. вертикальные ванны - при первом приеме процедуры я не могла подняться и выйти из бассейна, и в результате при выходе я подвернула больную ногу , хотя там есть система подьема из бассейна (о котором я узнала позже от врача) - почему Инга не подняла меня при помощи этого механизма, видя что я не могу подняться из бассейна- я не знаю. в результате я отказалась от вертик. ванн.
Валера Войшель
11.05.2018
Позитив
Очень приятный персонал, хорошая кухня.Негатив
Единственный минус - светопроницаемые шторы.
Валентина Бань
07.05.2018
Позитив
Пребывание в Друскининкае -это всегда позитив. Город-лес я его так называю. UPA очень понравилось. Спасибо команде специалистов UPA за прекрасно проведенное время с пользой для здоровья .
Anna Salalaika
09.04.2018
Позитив
Все очень понравилось .Негатив
Единственный минус -это кровати . Они возможно какие то специальные , но очень скрипят прикаждом повороте .
Александр Куновский
31.03.2018
Позитив
Удобное расположение, интересная и думаю, что эффективная кинезитерапия, отличные завтраки, нет суетыНегатив
Практическое отсутствие отварной (диетической) рыбы, у части персонала есть проблемы с русским языком
Борис Смоляр
15.03.2018