отзывы
Boris Pekin
30.08.2023
Негатив
Серьезных минусов нашего пребывания в санатории Эглес два. 1.Мы заказали санаторий на Вашем сайте,где говорилось о трех процедурах в день.Но по прибытии в санаторий выяснелось,что в эти три процедуры не входят массажи и мы были вынуждены доплатить по 7 евро в сутки с человека.Реклама на сайте просто вводит в заблуждение и это для нас не приемлемо. 2.Мы заказали 10 ночей пребывания в санатории,в соответствии с рекламой нам полагались два трансфера,по прибытии и после завершения отдыха.Трансфер по прибытии был вполне хороший.А вот после завершения отдыха нам нужно было попасть в аэропорт Каунас и водитель выполнявший этот трансфер по прибытии потребовал оплатить трансфер в размере 85 евро(выдал нам квитанцию на эту сумму).Это вообще не приемлемо.Думаю вам следует вернуть нам эту сумму.В противном случае я буду вынужден описать все эти негативные моменты во всех доступных мне соцсетях.Слишком долго я не стану ожидать Вашего решения по этому поводу. С уважением Boris Pekin
Artyom Mkhoyan
14.08.2023
Позитив
Хорошее санаторно-курортное лечение, отличный персонал, хороший номер, великолепное расположение в сосновом лесу.Негатив
Вредное, основанное на картофеле и свинине очень не вкусное питание, очень слабые вкусовые качества мясных и рыбных блюд. Скупость и экономия видна в питании во всем: в картофельных котлетах — попадаются куски блюд из картофеля со вчерашнего дня, повара не хотят и не умеют готовить мясные блюда и никто не контролирует вкусовые качества еды. Бабушкам и дедушкам естественно все подходит, но новых клиентов с таким питанием санаторий не приобретет. Очень «советское» питание, вкусовые качества и отношение пищеблока к людям, к сожалению.
Mykola Romanenko
14.08.2023
Позитив
Хорошая санаторно-курортная база, хороший номерной фонд. Мне понравился мой люкс — комфортно и удобно.Негатив
Очень некачественное и невкусное питание: использование того, что осталось с ужина — на завтрак, того, что осталось с обеда — на ужин. Вкусовые качества готовых мясных блюд — очень слабые. Большое количество свинины, которую никто не ест. Шеф-повар и зав. пищеблоком просто портят продукты и беседа с ними — никаких изменений за собой не повлекла, к сожалению. Питание — это то, что очень портит впечатление об этом санатории и из-за низкого уровня питания ни Я, ни мои знакомые — в этот санаторий не приедем, пока там этот вопрос не улучшится.
Galina Vershlovsky Farberov
03.08.2023
Позитив
Все были очень вежливы и сердечны. В комнате всегда было чисто. Особенно хотелось бы сказать спасибо Терезе из кабинета J202, которая сделала массаж.Негатив
Я бы ничего не упоминал, однако в день отъезда меня не уведомили о том, что мой трансферный водитель планирует забрать людей из Эгле в город Бирштанис (извините, если неправильно пишет). В итоге я приехал в аэропорт за 45 минут до посадки. Я был последним, кто зарегистрировался. Этого можно было бы избежать, уехав раньше. Я очень нервничал и был разочарован.
viktor samsonov
25.07.2023
Позитив
У меня все очень понравилось спасибо большое был первый раз отличный персонал
Pina Volman
13.07.2023
Позитив
Доброжелательные люди в санатории и в Литве вообще!Негатив
Улучшите рекламу среди НЕ русскоязычного населения Израиля.. Повысьте уровень владения английским языком персонала..
Raisa Dunaev
11.07.2023
Позитив
Все замечательно.Негатив
Питание немного однообразное
Dunaev Elena
11.07.2023
Позитив
Очень хорошие номера.Везде чисто.Приветливый персонал.Прекрасная территория.Везде зелень,все ухожено. Бассейн ,сауны все на высшем уровне. Лечение тоже очень хорошее.Много разных процедур и каждый может выбрать,то ,что ему подходит .Конечно по согласованию с врачом.Негатив
Немного однообразная еда.
irina moskaleva
09.07.2023
Позитив
Очень понравился доктор Лилия , грамотный врач реабилитолог. Массажистка Севиль или Сесиль не помню точно правильное имя, самый сильный и грамотный массаж , побольше бы таких как она, так как остальные просто гладят. В целом впечатление осталось очень позитивным!Негатив
Хотелось бы, чтобы в таких процедурах как аудиовизуальная терапия , соляная комната и ароматерапия было что придумано (может также к и при бинауральной релаксации) добавлены наушники, так как все эти процедуры направлены на успокоение нервной системы , а когда ты на этой процедуре только начинаешь расслабляться и кто то начинает храпеть , сопеть и просто ерзать , хочется встать и уйти , это очень отвлекает от процедуры и мешает расслабиться. Ну и питание хотелось бы немного повкуснее , разнообразие вроде нормальное блюд, а вот их вкус не троечку.
Sergey Miettinen
03.07.2023
Позитив
ЗамечательноНегатив
Нет
Jelena Pavlova
29.06.2023
Позитив
доброжелательный персонал, хорошее расположение для отдыхаНегатив
Укоротили время работы бассейна и бань, вечерней анимации стало меньше
Aleksandr Ševtšenko
15.05.2023
Негатив
На пятый день появились симптомы ОРЗ (сильный насморк, мышечные боли и т.п.) Через несколько дней то же самое началось у жены. Ясно , что заразились в санатории...
Георгий Гермаковский
12.05.2023
Позитив
нам с женой ОЧЕНЬ понравился отель Egle Comfort. Моё мнение, что это лучшее место для лечения опорно-двигательного аппарата. Если вы купили лечебную программу MIDI, то вы получаете 5 ЛЕЧЕБНЫХ процедур в день. Это леч. грязь, массаж, различные ванны, кинезио-терапия в бассейне, электро процедуры. Весь персонал ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, вежливый, всегда стараются удовлетворить вашу просьбу. Все хорошо говорят по-русски, и -подчеркиваю- НИКАКОЙ ДИСКРИМИНАЦИИ из-за русского языка. Питание очень разнообразное- мясо, рыба, даже красная , варенье даже облепиховое и чёрная смородина, фрукты в большем выборе и т.д. Оздоровлению способствует окружающий сосновый бор. С удовольствием поеду другой раз.Негатив
Это не негатив а пожелание- чтобы головная часть кушеток для эл.процедур и для массажа была подвижной и могла орускаться
RAMZIJA SCUROVSKA
02.05.2023
Позитив
Все на высшем уровне - процедуры, питание, оснащение, проживание, персонал. Продумано все до мелочей для комфорта клиента
elena balon
24.04.2023
Негатив
Я вынуждена высказать свое негативное мнение по поводу моей доставки бесплатным трансфером Меня в Вильнюсе никто не встретил 8 апреля,ни один телефон не отвечал, дозвониться было не возможно.Я вынуждена была добираться своими средствами. Как потом выяснилось ваш оператор неправильно заказал трансфер. День прилета и день вылета был назначен на 23 апреля,что этого быть не могло. Я потратила много нервов и денег для того,что бы добраться др санатория Не морального не материального удовлетворения я не получила,даже элементарного извинения. Как вы собираетесь возмещать мне мои убытки? Я 10 лет езжу в этот санаторий,но такого безобразия я еще не испытывала.Как можно так относиться к своим клиентам? Я вынуждена рассказать об этом случае своим друзьям и знакомым и,думаю, после того, что произошло со мной, они вряд ли будут впредь иметь дело с такими людьми.Очень хочу получить конкретный ответ на мои претензии
Alexander Gering
24.04.2023
Позитив
Доброжелательный Персонал , доктора стараются прописать оптимальное лечение, разнообразное питание
Svitlana Voloshyna
22.04.2023
Позитив
В плане лечения все хорошо. Персонал- это вообще отдельное большое спасибо за позитив и внимание. Понравилось, что в бассейн теперь можно ходить весь день без ограничений.Негатив
По сравнению с 2018 годом, очень испортилась кухня. И дело даже не в количестве блюд, а в качестве. Практически все жареное , жареное в кляре, жирное. Если что то более диетическое , то очень не вкусное. Раньше кухня была вкуснее. Хотя голодным не останешься, но как-то в санаторий приезжаешь подлечиться а не нагрузку на печень давать. Остальное все отлично, будем приезжать еще.
Oxana Hecht
09.04.2023
Позитив
Всё хорошо. Спасибо.Негатив
Было бы не плохо организовать поездки непосредственно в отеле, что бы посмотреть достопримечательности.
Tetyana Shulgina
25.03.2023
Позитив
Еда отличная, для санатория даже слишком много и разнообразно. Не можешь себя остановить. Расположение - парк, река, прогулочная дорожка вдоль реки. При хорошей погоде отличные прогулки. Могу только рекомендовать.
August Gutsch
13.03.2023
Позитив
Хороший отдых с полезными процедурами которые кстати можно при неприемлемости всегда поменять или отменить (по согласованию с врачом). Курорт расположен в лесном массиве так что свежий воздух гарантирован и каждая прогулка это дополнительный отдых. Номера удобные светлые хорошо изолированы, уборка проводится вовремя и хорошо, полотенца и халаты меняются часто, халаты любых размеров можно всегда поменять. Отдельный + за чайник и кружки в номере. За кухню отдельное слово, её просто несчем сравнить повара просто молодцы всегда всё свежее и горячее ( не подогретое а свежеприготовленное), использованная посуда убирается со стола без задержки. Большое спасибо всему коллективу кухни ! У меня были осложненя со здоровьем, ( не имеющие никакого отношения к санторному лечению) помощь со стороны медперсонала курорта была оказанна незамедлительно. Отдельное спасибо лечащему врачу и медсёстрам ! Это было восьмое посещение впечатления только позитивные, надеемся приехать ещё раз.
Elena Berg
26.02.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал, короткое время ожидания перед процедурами. Хорошая возможность записи на прием.Негатив
1. С тех пор, как мы въехали, в нашей ванной не работало отопление, несмотря на несколько попыток его починить, нам предложили поменять комнату только через неделю! 2. Каждый гость санатория проходит медицинский осмотр по прибытии, за исключением дневных гостей с детьми, которые приезжают на выходные, которые также пользуются саунами и бассейном, бассейн был очень полный, соответственно качество воды было очень плохим! Воскресный вечер очень сильно пах ХЛОРОМ! Я покинул учреждение с сильным сухим кашлем. Рано утром в понедельник на краю водоема образовался толстый жирный слой, а вода все еще сильно пахла! После разговора с персоналом (почему не чистят и вода до сих пор очень сильно пахнет ХЛОРОМ) нам сказали, что не хватает специалистов! 3. С нашей точки зрения, пользование сауной недостаточно гигиенично! Поверхности сидений в сауне особенно восприимчивы к микробам, поскольку они вступают в прямой контакт с кожей. По этой причине особенно важно всегда использовать при посещении сауны полотенце, подходящее для сауны, поскольку оно также может впитывать жидкости организма, чтобы защитить древесину от пота и, следовательно, от болезнетворных микроорганизмов! В сауне есть небольшой бумажный коврик, на котором можно сидеть, который впитывает лишь очень небольшое количество пота тела, поэтому скамья остается полной пота. Ноги на деревянной скамье потеют так же сильно, поэтому деревянная скамейка остается мокрый от пота для следующего пациента! Это очень неприятно и есть риск заражения!
Antanas Misius
23.02.2023
Позитив
Все прекрасно, отдыхали уже шестой раз и надеемся приехать еще. Прекрасный санаторий, сложно даже выделить что-то.Негатив
Минус один, не санаторию, а фирме...второй раз заказываем номер люкс, а по прибытии говорят, что заказан обычный двухместный, так передала фирма. И приходится доказывать, что заказан и оплачен номер люкс.
Viktor Simon
13.02.2023
Позитив
Все супер!Негатив
Мебель в номере старая - ящики трудно закрываются и открываются. Очевидно, что при чистке туалетов используется очень мало чистящих средств или совсем не используется вовсе. В остальном все в порядке.
Larissa Galinger
09.02.2023
Позитив
Все было очень хорошо. Даволны всем.. Большое спасибо всем работником санотория Эгле комфорт.Негатив
Холодна вода в босеине. Что-бы по плавать в босеине, нужно посидеть в сауне и погреться. А в остольном все отлично.
Liudmila Papuk
03.02.2023
Позитив
Я постоянный клиент на протяжение многих лет и каждый раз увеличиваю количество дней отдыха🙂🏢 Все очень нравится и всем довольна.Отдельное спасибо за бесплатный трансфер .Надеюсь в следующем году обязательно приеду.Негатив
Это нельзя относить к негатива,просто пожелание.В душевых кабинках ,которые используются после приема лечебной грязи,хотелось бы зеркало большего размера😁
Viviāna Tkačuka
26.01.2023
Позитив
Понравилась лечебная база. Все процедуры всегда вовремя, ждать не приходилось. Шикарнейший бассейн с банями. Питание вполне устраивало по ассортименту.Негатив
Не хватает комнат отдыха между процедурами. Питание- периодически продукты жарят на старом(уже хорошо отработанном) масле,в результате чего они имеют неприятный вкус и запах. Очень мало предложений по проведению досуга. Справляли Новый год в санатории- довольно дорого и было очень скучно. Вечер велся только на литовском языке, хотя в зале 50% было русскоговорящих. Ведущий вечера периодически что-то рассказывал по 40 минут и половина людей в зале, которые его не понимали- просто сидели и скучали. Музыка тоже была отвратительная. Сразу после 12 часов люди стали расходиться. На территории и рядом нет никаких магазинов, если что-то надо купить необходимо ехать в город.
Aleksandrs Ivanovs
17.01.2023
Позитив
Отдыхали второй раз. Все, как всегда, прекрасно! Профессионально, на современном уровне, душевно. Приятные нововведения - снэк-бар, мобильное приложение, неограниченное посещение бассейнов и бань без доп.платы, наличие детской комнаты в главном корпусе. Восхищает зимний сад. Расширился ассортимент аппаратных процедур, очень понравилась массажная кровать, лимфодренаж, электромассаж. Огромная благодарность всему персоналу санатория за прекрасный отдых!
Edgar Maier
05.01.2023
Позитив
Персонал в целом очень дружелюбный, как в приложениях, так и в других сервисах (столовая, обслуживание номеров и т.д.). Врачи очень профессионально изучают историю болезни гостей. Они также быстро реагируют, если что-то не подходит.Негатив
Однако одним английским не обойтись.
Elena Zuchtmann
05.01.2023
Позитив
На самом деле мне это очень нравится. Все хорошо организовано, приветливый персонал, врач легко доступен.Негатив
Использование приложений все еще нуждается в улучшении, например, с учетом разницы во времени или личных сообщений. Малыш из взрослой группы во время галотерапии вел себя деструктивно.
Аnatoli Kalinin
31.12.2022