отзывы
Позитив
Mama i podruga ocenili serviss v Egle. Zhdite ih v goste v sled. godu! :)Негатив
-
Позитив
Отличный персонал спосибо за всёНегатив
Желательно басейн в лечебнице побольше по утрам и вечерам когда работает бани в басейне практичесий нет местоОтвет от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Великолепно! Персонал, обслуживание, быт, всё на высшем уровне! Обязательно приеду ещё не один раз. Огромное спасибо за предоставленную возможность отдохнуть, подлечиться, насладиться красотой природы.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Очень профессиональное лечение и доброжелательная обстановка, хорошо обученный опытный персонал( хотелось бы особо отметить Данута 68А, массаж, Лина - кинезитерапия, Йоланта - 909, массаж, Рима - гидросамассаж, Рюда - лимфодренажный массаж, женщины из комнаты 55( грязелечение). Видно, что в санатории постоянно проводят исследования мнения клиентов - некоторые моменты, которые не нравились в прошлые заезды, были исправлены, появились небольшие, но приятные улучшения( имбирь и облепиха в столовой для укрепления иммунитета), жетоны в шкафчиках в раздевалке, выдача полотенец на процедурах, что создает спокойную обстановку. Приятно, что персонал идет навстречу небольшим просьбам, когда из двух вариантов лечения выбирается тот, о котором просишь.Негатив
Пр-прежнему недостаточно качество оборудования на галотерапии - кресла давно устарели и неудобны. Фильмы стали лучше, но в одном из фильмов по релаксации вставлен кусок эротического фильма - для чего? У клиентов это вызвало только смех и недоумение. Так же не слишком хорошо, что кашляющие люди проходят терапию вместе со здоровыми. Еще предложение: у меня как золотого клиента было 7 дополнительных бань( на 10 дней), я их не смогла использовать, потому что уставала и вечером ходить в Водолечебницу было не по силам. Если бы мне предложили обменять 7 бань на 3 в Эгле+ , я бы их использовала с большим эффектом( или заменить на какие-то другие процедуры по выбору). Также были проблемы с выбором массажиста, что очень важно для людей с серьезными заболеваниями опорно-двигательного аппарата( и может быть безразлично для тех, у кого другой профиль), но мне не удалось попасть на нужное количество сеансов к той массажистке, которая мне помогает( Данута, 68А). Возможно, для приоритетных клиентов стоит предоставить услугу заранее бронировать массажиста, например, за 2-3 недели до приезда, когда уже куплены и билеты на поезд и забронировано место.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Очень понравилось..но есть и минусыНегатив
Не очень приятно прием врача..каждые две минуты смотрим на часы..оформление документов 5минут..5минут прием..неприятное состояние..попросила заменить процедуры..обсыпало от хлорки в бассейне..даже не порекомендовала мазь..при замене процедур тоже беда..я не переношу релаксации..засыпаю...ответ врача..как это можно засыпать...ну вот как то так..тут же объяснила..что кофе некогда попить..столько людей..остался неприятный осадокОтвет от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Хорошо...но малоНегатив
Очень прохладно на 5хтаже Эгле 2...Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Отличное место! Спасибо.Негатив
Один только минусб вечернее плаванье в бассейне платное.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Местоположение , природа, условия лечения и приветливый персонал, разнообразная вечерняя программа досугаНегатив
Однообразное питаниеОтвет от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Благодарю команду Sanatoriums за обратную связь, оперативность, достоверность информации.С вашей помощью я сделала замечательный выбор.Впечатления остались очень хорошие. Отдельное спасибо за трансфер, всё было четко организовано: туда и обратно.В санатории также хочу с благодарностью отметить досуг: всё продумано от А до Я. Питание мне очень понравилось: ассортимент и качество приготовления. Моя оценка санаторию Эглле- 5+Негатив
Минусов нет.Скорее есть пожелания: чтобы в номере на полу был не ковролин, а ламинат. В диетическом питании все десерты были сладкие, такие как и в общем меню.Нужно хоть немного выпекать без сахара.Там есть джем, мёд-всегда можно подсластить самому.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Остались с мужем очень довольны, процедуры отличные, питание просто отменное, всё приготовлено вкусно, обслуживающий персонал очень хороший, все приветливые, заботливые, всем спасибо, очень хорошо провели время.Негатив
Хлорированная вода в бассейне дала раздражение на кожу ног и рук, на это стоит обратить внимание. Больше минусов нет.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Был в этом санатории вместе с ребенком в первый раз.Понравилось все.Питание вкусное и разнообразное.Прекрасная работа всего персонала санатория.Качество лечения тоже на высоте.Обязательно вернемся сюда еще много раз.Негатив
Хотелось бы чтобы в детскую программу лечения (ребенок 14-15 лет) входили : индивидуальная кинезитерапия с оборудованием Redcord и групповая кинезитерапия в бассейне. В корпусе Е2 в двухместном номере где мы проживали ковровое покрытие явно требует химчистки или замены.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Супер санаторий,супер лечение,шикарный шведский стол,отличный персонал.Большое спасибо за отличный отдыхПозитив
Мне понравилось питание, очень качественное и разнообразное, особенно смена, которая работала 26 января. Вежливый и отзывчивый персонал гостинницы и лечебницы. Понравился лечебный массаж, который мне делали 21.01.2020 в кабинете корпус Ž1-911- очень качественно.Негатив
Не понравилось, что лечебный массаж, который делают разные массажисты, что их уровень различается. Не понравился массаж, который мне делали 23.01.2020 в кабинете корпус Ž1-909- не профессионально, было с чем сравнить.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Бронирование трансфера под контролем ее агента.Позитив
Нам с ребенком 6 лет все понравилось-врачи, мед персонал, питание на 5, большая бесплатная парковка! все отлично просто. Обязательно вернемся еще раз, рекомендую всем категориям отдыхающих. Ребенку особенно понравилась детская комната-отдельное спасибо воспитателям!Все говорят по-русски, отношение вежливое и внимательное, лечебная база очень обширная, теплые бассейны!Негатив
Минусов практически нет, только в ванной у фена был пыльный шнур)Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Негатив
хотелось бы, что-бы таких процедур как апликации из черной грязи, кислородно-жемчужных ванн и подводных массажей было бы побольше за конкретный период пребывания в санатории. От них нам с женой пользы больше. А так все отлично.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
В этом санатории мне нравится все, но особо хочется поблагодарить за доброжелательность и профессионализм сотрудников ручного и подводного массажа, а именно кабинет 414 в Е2 и 130-131 в лечебнице.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Негатив
В санатории не первый раз,и каждый раз удивляет то, что после приёма пищи НАДО отнести посуду на тележку обслуживающего персонала, спокойно наблюдающего за этим процессом. И ещё. Не было ни обещанной Дианы, ни бесплатной экскурсии по Друскининкаю. В остальном всё отлично.Ответ от Санаторий Egle Economy
Ответ от компании Сангаториумс: Добрый день, уважаемый Dmitrijs Samoilovs. С представителем на курорте Друскиникай Вы всегда можете связаться по контактному номеру телефона, указанному на сайте. По поводу экскурсии, хотим уточнить что в подтверждении бронирования всегда указано: "Если желаете воспользоваться бесплатной экскурсией по Друскининкай, пожалуйста, после прибытия подойдите в санаторий Эгле Комфорт 4*, где в понедельник и среду с 18:00 до 19:30 Вас будет ожидать менеджер Диана, которая запишет Вас на экскурсию и даст всю информацию. Можно записаться и по электронной почте или позвонив по телефону (WhatsApp, Viber).
Позитив
Благодарю весь коллектив санатория Егле за четкую и слаженную работу. Как говорят у нас в России : "Респект и уважуха" всем.Спасибо!Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Негатив
Хотелось бы, чтобы во время прибывания одного курса в санаторий массажисты не менялись. Мне не понравилось, что у меня за 13 дней 4 массажиста были. В номерах стандарт не хватает кресла, стулья не удобные. А в остальном всё было просто супер. Спасибо.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Все как всегда было на отличном уровне, приезжали уже в пятый раз и поедем опять в Друскининкай следующим летом. Нам нравится все, цена и качество лечения соответствуют нашим пожеланиям.Негатив
В основном нет, но хотелось бы более адекватного и уважительного поведения самих лечащихся друг к другу, но, к сожалению, это не зависит от выбора курорта. Многие перед посещением бассейна не удосуживаются помыться, при получении процедур релакса многие храпят, чем мешают соседям по процедуре.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Все хорошо.Негатив
Минусов не наблюдали.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Отличная организация работы рецепш лечебного и жилых корпусов. Прекрасная организация системы планирования и корректирования процедур. Удобные санаторные карты. Очень качественное лечение и замечательный персонал. Интересная программа досуга.Негатив
В качестве минуса можно отметить слабую работу специалистов ручного массажа в корпусе Эгле эконом. В то же время ручной массаж в лечебном корпусе проводится на очень высоком уровне. (У моей дочери была возможность сравнить массажистов обоих корпусов).Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Так как в этом санатории не первый раз,отмечу новшества:построен переход из корпуса в лечебницу,отремонтирован бювет,сделана дорожка для хождения по камням. Персонал работает чётко, слаженно, чувствуется умелая рука руководителя. Так держатьНегатив
Не было ни одного отрицательного момента. Всё супер!Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Понравилось: 1. получили все те процедуры, которые запланировали; 2. хорошая домашняя кухня, без изысков, но полезная, с большим количеством овощей; 3. прекрасно оборудованный бассейн, комфортная температура воды, большой выбор разных саун и бань, удобная раздевалка; 4. культурная программа - посетили три концерта в конференц-зале, тоже очень удобном, красиво оформленном. 5. Отопление помещений - на высоком уровне.Негатив
Минус только один. Неприятно удивило, что нас поселили в корпусе Е2, хотя в путевке было написано - Ж1 или Ж2. Понятно, что все эти корпуса эконом-класса, но, все же, осмотрев все вышеперечисленные корпуса, мы убедились, что самый непритязательный из них - Е2. Нам было бы приятнее жить в Жильвинас. Прилагаю полученную от вас информацию о бронировании, из которой вы можете убедиться, что предполагалось нас разместить в одном из корпусов Жильвинас. Информация о бронировании Номер бронирования 205668889 Пароль к бронированию 3477 Имя и фамилия Анжела Гаспарянц E-mail angelvart1@gmail.com Дата бронирования 30.10.2019 17:27 Детали бронирования Отель Санаторий Egle Economy *** Адрес Straße Egles, 1, Друскининкай, LT-66251 Литва Телефон +420 355 455 981 Факс +370 313 60238 Дата приезда 24.11.2019 Дата отъезда 01.12.2019 Заселение 13:00 Выселение 12:00 Количество номеров 1 Двухместный номер (Жильвинас 1, 2, Эгле 2)Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Качественное лечение, отличное питание, месторасположение в сосновом бору это огромный плюс. Доброжелательный персонал!Негатив
В корпусе Е 2 шумоизоляция комнат слабенькая, в номере где мы жили не было на полу коврового покрытия, только ламинат, хотя при бронировании было указано ковровое покрытие, соответственно в комнате было эхо. В соляной комнате так и не понял работает она или просто смотрели DVD плеер, я ни разу не видел выхода аэрозоля.Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Всё было очень хорошо приедем опять по возможностиНегатив
Две недели слишком малоОтвет от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Мы рады, будем ждать Вашего возвращения. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»
Позитив
Как всегда, предлагаемые услуги лечения и оздоровления находятся на высшем уровне. Процесс был значительно улучшен. Как всегда, еда - дело вкуса, к сожалению, некоторые из них готовятся до смерти, но в остальном жаловаться не на что. Номера хорошие. Окружение просто непревзойденное, и бегать по лесу очень весело. Люди также рады бесплатным фитнес-предложениям. Сотрудники все хорошие.Негатив
В моей комнате (корпус Е2, комната 316) лежит ковер в ветхом состоянии. Видимо народ там увековечил себя всеми возможными способами, чего именно я знать не хочу.!!!! ТАКОГО БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!!!! Но это не вина уборщиков, ведь они не умеют творить чудеса. Я сомневаюсь, что это единственная комната с такой проблемой, и я бы предпочел положить линолеум или что-то еще и несколько ковровых дорожек. Я не знаю, кто организовал трансфер в аэропорт, но тот факт, что мне приходится сидеть в аэропорту более чем за 5 часов до собственного вылета из-за людей, улетающих ранним рейсом, это возмутило и меня очень расстроило!! !!!Позитив
ОтличноНегатив
НетПозитив
Очень комфортно, целебный воздух, реально похудела на несколько киллограммов !Негатив
Минусы- в организации в регистратуре - иногда в расписании ставили неудобное время процедур и невозможно было успеть на обед ( про бассейн во время завтрака вообще молчу). Пришлось 2 раза менять расписание.И еще большой минус в еде- мороженое выставляли вечером ( когда его категорически нельзя есть!!!), а супы только днем, хотя иногда так хотелось легкого ужина в виде супа...Ответ от Санаторий Egle Economy
Добрый день, Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг. С уважением Санаторий «Eglės sanatorija»