отзывы
Леонард Данисевич
18.08.2019
Позитив
Очень хороший санаторий.Персонал приветливый,любые проблемы решались мгновенно.Процедуры поменять-пожалуйста,девушка(не знаю ее имени) которая этим занимается,вежливая и терпеливо выполняла наши просьбы.Особо хотим отметить горничную (у нас был № 203),при каждой встрече спрашивала,что нужно,чего не хватает,очень ответственная.Мы с женой довольны.Негатив
Есть бильярд,но раскомплектован.Для возрастных клиентов,бильярд не помешал бы.
Юлия Ставицкая
13.08.2019
Позитив
Близость к автовокзалу и ко всем достопримечательностям и магазинам; уютные номера, парковая зона и свежий воздух; шведские столы с разнообразным выбором блюд. В основном приветливый и доброжелательный персонал, за исключением бармена из фитобара.Негатив
При проживании в 14 ночей я получила сначала 74 лечебные процедуры вместо заявленных на сайте 84, после обращения к лечащему врачу, а затем и к главврачу, мне добавили еще 4 процедуры, что все равно не дотянуло до обещанных 84. Бонусная антистрессовая процедура "Сохраняй спокойствие" была проведена только после моего обращения в администрацию.
BORIS GURARI
11.08.2019
Позитив
Позитив внимательный персонал и санаторий расположен в живописном месте, близко - парк, супермаркет, рынок, река..уборка в номерах и коридорах очень качественная..Негатив
На рекламе был показан номер в центральном корпусе, а поселили в маленький номер в коллонаде где интернет то есть, то нет..хорошо бы при бронировании указать номер комнаты и ее вид, т.е.конкретизировать..
ŅINA KOMAROVA
05.08.2019
Позитив
Красивое зелёное место, близко прогулочная дорожка у реки Неман. Размещение быстрое, номер чист и отремонтирован современно,есть вентилятор. Открытый бассейн на территории работал, чист.Своевременно менялось белье и полотенца,уборка ежедневная.Телевизор работал,интернет был.Душ в порядке. Центр города доступен для пеших прогулок. Лоджия просторная,уборка проводилась.Кормили весьма прилично,шведский стол. Приветливый персонал, замечательно оформлены коридоры в гл.корпусе, всюду картины.Негатив
Конечно,виновата жара - но не поливались достаточно скромные цветники,выглядели плачевно. Редко проводилась уборка территории, рядом (с виллой Колонада) шло строительство,мешал шум. В библиотеке тоскливо, стоят рядами книги из серии Классики и современники и др. Нет журнальной периодики, газет. Работал телевизор. Это всё не испортило пребывание, хотя в *ЭГЛЕ* ЦВЕТЫ ЦАРСТВУЮТ,часто обновляют клумбы, траву регулярно скашивают, очень чисто.
Matluba Mukhamedova
03.08.2019
Позитив
Были в июле 2019 две недели. Впечатления самые положительные и от процедур, и от работы персонала, и от питания. У нас был двухкомнатный апартамент, так что разместились вполне просторно. Санаторий расположен в живописном парке, рядом река, в пешей доступности курортный бульвар.Негатив
Скучновато, развлечений практически никаких.
маргарита воробьева
23.07.2019
Позитив
хорошо организовано лечение,питаниеНегатив
слабовата лечебная база.Есть куда расти.
Nina Wahlström
14.07.2019
Позитив
Все было хорошо, процедуры хорошие, чисто в номерах, питание хорошее, спасибо большое за еду и обслуживание в столовой. В целом многое понравилось.Негатив
Некоторый персонал не имеет понятия как надо себя вести с клиетами/отдыхающими, раздражаются, говорят высокомерно, врач не уделил особого внимания, сидел писал много, назначил много водных процедур не спросив, не объяснив мне. Когда попросила поменять, сказал, что нельзя менять процедуры. Бани каждый день это абсурд.
Наталья Ефимова
06.07.2019
Позитив
Месторасположение санатория прекрасное, питание разнообразное и сытное, условия проживания замечательные, уборка номера ежедневная(кроме выходных дней), смена полотенец через день, постельного белья один раз в пять дней, мед. персонал вежливый, лечебных процедур 5-6 в день, все по чёткому индивидуальному графику.Негатив
Отсутствие кондиционеров в номерах, а дни были очень жаркие, спасали вентиляторы и открытые окна в течение всего дня и ночи. Сам спектр лечебных процедур хотелось бы более широкий, чтобы выбор не был таким ограниченным, да и рекомендации врача хотелось бы услышать более подробные.
Anatolii Mishota
04.07.2019
Позитив
Все понравилось ! Питание , обслуживание, процедуры все отлично. Условия проживание все хорошо. Обязательно вернёмся еще.
Mikhail Golovachev
03.07.2019
Позитив
Все отлично, лечение и отношение. Нам дали номер намного лучше, чем мы бронировали.Негатив
Отрицательных моментов нет
Евгений Пекарский
01.07.2019
Позитив
Все мы, люди, знаем, что ничего идеального не бывает, везде можно найти свои плюсы и минусы. С чего начать? Пожалуй с плюсов. И так - Друскининкай, санаторий "Драугисте" - самый старый и первый санаторий в этом городе. Построен в 1953 году. Архитектура тех лет сохранена в прежнем виде. Центральный вход с колоннами, высокие потолки, большие окна, широкие подоконники, огромные двери, Обстановка номеров (мы жили в апартаментах), осталась прежней, но сейчас это уже, как говорится, "стиль винтаж". В салоне традиционный сервант, с хрустальными фужерами и вазами, старинный обеденный сервиз... в спальне большой комод с зеркалом... Словно попали мы в прошлое, в ту жизнь, которую хорошо запомнили по фотографиям в старых семейных альбомах. Мне это понравилось. Ностальгия по детству... Не смотря на почти 70 летний возраст санатория, всё мед. оборудование уже довольно современное. Очень порадовало отношение всего мед.персонала к пациентам. И не важно доктор это или мед.сестра, физиотерапевт или секретарь, массажисты или работники СПА центра - все были ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫ В ОБЩЕНИИ. Такое впечатление, что их отбирают на работу после экзамена (как сейчас говорят), на толерантность. Встречают всегда с улыбкой, интересуются самочувствием, комфортностью ощущений, Если что - всегда идут на встречу, можно сказать, что угождают во всём. Мы познакомились там с женщиной, которая побывала в нескольких санаториях, в разных странах (мы были впервые), и вот она сказала, что по сравнению с другими, такими же учреждениями, мед. персонал в санатории "Драугисте" - самый хороший. Все профессионалы своего дела. Это я тоже отметила. Но всё же отношения к людям - тоже очень важная вещь. Особенно мне понравилась массажистка - Вилма. У меня в программе процедур каждый день был классический массаж, так что мы с Вилмой виделись часто и даже подружились. После массажа могли поболтать о чём-то своём, женском... Когда прощались, она сказала. что очень надеется, что мы ещё увидимся. Положительного было гораздо больше, чем отрицательного, поэтому отдыхом и процедурами мы остались довольны. Ещё бы, нами занимались с утра и до вечера. Наконец-то кто-то за нас взялся))). И городок Друскининкай нам понравился. Тихий, спокойный, люди приветливые, воздух чистый, зелено очень. Много парков, лесов, речка рядом, озеро в 15 минутах ходьбы, красивая набережная Немана, обилие цветов, музыкальный фонтан, музеи, два ботика, и катер побольше, фуникулёры... Есть куда пойти погулять. Для пенсионеров и для тех, кто не любит суеты – этот городок просто рай.Негатив
Ну и кое-что из минусов тоже отмечу. Здание давно пора отреставрировать снаружи. Краска, кое - где, уже облупилась, колонны у центрального входа надо покрасить заново, т.к нижняя часть колонн уже стала грязновато-серого оттенка, а верхняя светлее. Некоторые балконы надо срочно укреплять, штукатурка сыплется и выходить на них опасно. Над нашим балконом кусками отваливалась штукатурка и камешки, всё это падало к нам на балкон и сидеть там было не приятно и даже опасно. Я обратила не это внимание нашей уборщицы, и она доложила администрации. Директор санатория и его помощница пришли быстро, посмотрели, что-то записали в свой блокнотик, пообещали, что завтра придут мастера и отремонтируют нижнюю часть верхнего балкона. Я обрадовалась их оперативности, но никто так и не пришёл. И, не дай бог, кто-то из пациентов, выйдет на этот балкон и упадёт вниз, или кто-то получит по голове куском штукатурки, если выйдет на балкон номера, где жили мы (214). Далее – в ванных комнатах не было туалетных принадлежностей. Было только жидкое мыло, налитое в маленькую ёмкость, и еле вытекало. Мы жили в апартаментах, и надеялись, что за такую сумму нам предоставят и шампунь и одноразовые шапочки для душа. Фен, почему-то, был в спальне. Напор воды в душе оставлял желать лучшего.Ответ от Санаторий Mineral SPA Draugyste
Добрый день, уважаемый Евгений Пекарский! Отвечая на Ваше письмо мы хотим поблагодарить Вас за хорошие отзывы о санатории Драугисте и работниках. Мы очень рады, что Вам понравился наш курорт Друскининкай и что Вы приятно провели время и хорошо отдохнули. Также благодарим Вас за замечания о балконах Центрального корпуса. Мы очень оперативно отреагировали на Ваши замечания и организуем ремонта балконов. Мы ждем Вашего прибытия и надеемся , что в следующий раз мы оправдаем Ваши ожидания. С уважением, директор санатория Виолетта Каубрене
Tatjana Afanasjeva
01.07.2019
Позитив
Не плохая лечебная база,новые ванны для подводного массажа,более усовершенствованые и для жемчужных ванн.Негатив
Ездим в санаторий не первый раз,но такого халатного отношения горничной к своей работе встретили первый раз,за 10 дней пребывания в апартаментах 214 ,первые 5 дней уборка вообще не делалась,после замечания уборку с пылесосом делала 2 раза ,горничная приходила и вместо того,чтобы делать влажную уборку спрашивала -У вас все хорошо ,мы отвечали да,все у нас хорошо ,забирала мусор и уходила,а мы оставались в раскрытыми ртами от удивления.Белье менялось только один раз.По поводу питания,одна смена повар готовит замечательно,другая повар в другую смену кладет очень много соли в пищу и не вкусно готовит.Ответ от Санаторий Mineral SPA Draugyste
Добрый день уважаемая Татьяна Афанасьева, Отвечая на Ваше письмо, мы хотим поблагодарить вас за замечания и искренне извиняемся за Вам причиненные неудобства. Мы очень оперативно отреагировали на Ваши замечания. Горничная, которая убирала вашу комнату, написала объяснение. Постельное белье горничная меняла с опозданием из-за праздничных дней. Mы заверяем вас, что такое больше не повторится. Ещё раз приносим большие извинения за испытанные Вами неудобства. Мы ждём Вашего прибытия и надеeмся, что в следующий раз мы оправдаем Ваши ожидания.
Erika Knück
27.06.2019
Позитив
Поскольку 10 лет назад я был там в четвертый раз, мне всегда нравится приходить к ним, потому что я ценю качество лечения и дружелюбный персонал, а также многое изменилось в пользу пациентов. Надеюсь, это не последний раз, когда я был с тобой. Спасибо всем !
Алла
17.06.2019
Позитив
Ну что, теперь проведу, как говорится, "разбор полётов". Все мы, люди, знаем, что ничего идеального не бывает, везде можно найти свои плюсы и минусы. С чего начать? Пожалуй с плюсов. И так - Друскининкай, санаторий "Драугисте" - самый старый и первый санаторий в этом городе. Построен в 1953 году. Архитектура тех лет сохранена в прежнем виде. Центральный вход с колоннами, высокие потолки, большие окна, широкие подоконники, огромные двери, Обстановка номеров (мы жили в апартаментах), осталась прежней, но сейчас это уже, как говорится, "стиль винтаж". В салоне традиционный сервант, с хрустальными фужерами и вазами, старинный обеденный сервиз... в спальне большой комод с зеркалом... Словно попали мы в прошлое, в ту жизнь, которую хорошо запомнили по фотографиям в старых семейных альбомах. Мне это понравилось. Ностальгия по детству... Не смотря на почти 70 летний возраст санатория, всё мед. оборудование уже довольно современное. Очень порадовало отношение всего мед.персонала к пациентам. И не важно доктор это или мед.сестра, физиотерапевт или секретарь, массажисты или работники СПА центра - все были ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫ В ОБЩЕНИИ. Такое впечатление, что их отбирают на работу после экзамена (как сейчас говорят), на толерантность. Встречают всегда с улыбкой, интересуются самочувствием, комфортностью ощущений, Если что - всегда идут на встречу, можно сказать, что угождают во всём. Мы познакомились там с женщиной, которая побывала в нескольких санаториях, в разных странах (мы были впервые), и вот она сказала, что по сравнению с другими, такими же учреждениями, мед. персонал в санатории "Драугисте" - самый хороший. Все профессионалы своего дела. Это я тоже отметила. Но всё же отношения к людям - тоже очень важная вещь. Особенно мне понравилась массажистка - Вилма. У меня в программе процедур каждый день был классический массаж, так что мы с Вилмой виделись часто и даже подружились. После массажа могли поболтать о чём-то своём, женском... Когда прощались, она сказала. что очень надеется, что мы ещё увидимся.Негатив
Ну и кое-что из минусов тоже отмечу. Здание давно пора отреставрировать снаружи. Краска, кое - где, уже облупилась, колонны у центрального входа надо покрасить заново, т.к нижняя часть колонн уже стала грязновато-серого оттенка, а верхняя светлее. Некоторые балконы надо срочно укреплять, штукатурка сыплется и выходить на них опасно. Над нашим балконом кусками отваливалась штукатурка и камешки, всё это падало к нам на балкон и сидеть там было не приятно и даже опасно. Я обратила не это внимание нашей уборщицы, и она доложила администрации. Директор санатория и его помощница пришли быстро, посмотрели, что-то записали в свой блокнотик, пообещали, что завтра придут мастера и отремонтируют нижнюю часть верхнего балкона. Я обрадовалась их оперативности, но никто так и не пришёл. И, не дай бог, кто-то из пациентов, выйдет на этот балкон и упадёт вниз, или кто-то получит по голове куском штукатурки, если выйдет на балкон номера, где жили мы (214). Далее – в ванных комнатах не было туалетных принадлежностей, которые были заявлены в описании. Т.е. ни шампуня, ни кусочка мыла, не говоря уже о мини-наборчиках (ватные палочки, маленькая пилочка, одноразовая шапочка…) Было только жидкое мыло, налитое в маленькую ёмкость, и еле вытекало. Фен, почему-то, был в спальне. Напор воды в душе оставлял желать лучшего. Но положительного было гораздо больше, поэтому отдыхом и процедурами мы остались довольны. Ещё бы, нами занимались с утра и до вечера. Наконец-то кто-то за нас взялся))). И городок Друскининкай нам понравился. Тихий, спокойный, люди приветливые, воздух чистый, зелено очень. Много парков, лесов, речка рядом, озеро в 15 минутах ходьбы, красивая набережная Немана, обилие цветов, музыкальный фонтан, музеи, два ботика, и катер побольше, фуникулёры... Есть куда пойти погулять. Для пенсионеров и для тех, кто не любит суеты – этот городок просто рай. Вот, вкратце, и всё, что хотела сказать.
olga kulesiene
04.06.2019
Позитив
Бронировали отель для родственников, вернулись они очень довольными и отдохнувшими. В отеле отеле они не в первый раз отдыхают, что красноречиво говорит о том, что отель очень нравится!
Евгений Полянский
26.05.2019
Позитив
Прекрасное место. Выше всяких похвал. Атмосфера окрестностей располагает к данному виду отдыха. Лечение на уровне. Питание отличное. Апартаменты метров 60 с камином, без вопросов. Уборка каждый день. Персонал и все в купе на отлично. Попробовали и советуем!!!
Вера Алексеюк
13.05.2019
Позитив
Санаторий находится в удобном месте, в шаговой доступности от Аквапарка, автовокзала. Отношение самого медицинского персонала очень хорошее, питание отличное.Негатив
Огорчена организацией лечения "Все включено" - по факту вместо обещанных 42 процедур изначально назначено только 36 (регистратор не выписал часть процедур, ссылаясь на санитарный день в бассейне и выходной в физиокабинете). Никто не предупредил о недостаточном количестве процедур и не предложил замену или возврат средств за неоказанные услуги. Я заметила "недобор" сама, подошла к регистраторам - никто не счел нужным устранить проблему и в конечном итоге меня послали опять к врачу. После повторного обращения к врачу и замены отсутствующих процедур опять пришлось идти к регистраторам - на все это ушло полдня, которые можно было приятно провести на свежем воздухе )) Хотелось бы рекомендовать администрации санатория улучшить качество оказываемых услуг в данной части
Гузель Галлямова
12.05.2019
Позитив
Персонал молодцыНегатив
Неудобное размещение!!!! Однобразные завтраки.
Виктория Бельская
11.05.2019
Позитив
Санаторий расположен в центре, рядом набережная. Очень радует чистота и обилие цветов. Внимательный и доброжелательный персонал, хорошее питание и уборка номера.Негатив
Не соблюдаются условия прописанные при бронировании. В частности -48 процедур и 2 посещения врача не соответствуют действительности. Хотелось, чтобы при бронировании указывался корпус проживания.
Раиса Жуйкова
02.04.2019
Позитив
Насыщенность процедур (с первого дня), отношение персоналаНегатив
нет
Галина Власенко
20.02.2019
Позитив
Отлично проведённое время в период межсезонья. Некоторая устаревшесть номеров целиком компенсировалась доброжелательностью и вниманием,исходящими от персонала. А отсутсвие деликатесов восполнило по-настоящему домашнее приготовление блюд. Прекрасное расположение и замечательная природа в комплексе с предложенными процедурами и перечисленным выше оставили несомненное желание вернуться в Драугисте ещё не раз. Огромная благодарность коллективу санатория!
Valentina Miller
22.10.2018
Позитив
Хороший санаторий, расположеный в центре города. Квалифицированный персонал. Осталась всем довольна :)
Соня Романова
09.10.2018
Позитив
Отличная лечебная база, внимательный и вежливый персонал, отличное питание, очень красивый и ухоженный город. Гостеприимная Литва!!! Браво!!!
Liudmila Missonova
06.10.2018
Позитив
Очень красивая природа вокруг, тихое место на берегу красивой реки , рядом чудесный фитопарк, небольшие уютные музеи. Варят очень вкусный кофе!Негатив
Всё лечение сконцентрировано в одном корпусе, размещение бывает в разных корпусах.
Olga Pugina
17.09.2018
Позитив
Спасибо за прекрасный отдых. Доброжелательный персонал, уютный номер, питание - выше всяких похвал, прекрасный город и погода тоже оказалась великолепной.Негатив
Негатив не приходит на ум. Наверно его и не было.
Liliāna Potašova
17.09.2018
Позитив
Расположение близко и к автовокзалу, около 8мин.пешком и до центра столько же. Повара готовят как дома, всё очень вкусно и много, всегда всего хватает. Диетолог очень доброжелательная. Количество процедур соответствовало обещанному. Хочется отметить массажистку Vilmu из Аfrodite, очень профессиональна. На лечебной физкультуре индивидуальный подход.Негатив
Можно на территории, где открытый бассейн ,посадить деревья. Облагородить раздевалку в бассейне, замки плохо работают.
Galina Bezdel
10.09.2018
Позитив
Профессиональная и качественная работа массажистки Расы Гайдиене . Очень приятный, харизматичный, профессиональный тренер на водной гимнастике Свайюнис. Весь персонал очень приветливый, хочется еще раз приехать в следующий раз в этот санаторий.Негатив
Нет.
Лариса Скачкова
07.09.2018