Отзывы о Санаторий Spa Vilnius
Очень профессиональный персонал и высокий уровень услуг. Ездили с женой второй раз и друзья перед этим пытались уговорить в другой санаторий (вдвое дешевле), мы ни разу не жалеем о сделанном выборе остановиться в Vilnius Spa Hotel
1. Работа отеля организована наилучшим образом. 2. Персонал очень профессиональный и доброжелательный. 3. Все в отеле предпологает максимальный комфорт для отдыхающих. 4. Впечатления в высшей степени превосходные.
Совершенно не рекламируется экскурсионный туризм( в отеле отсутствует информация об экскурсиях ).
Dear Elvira, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась организация работы отеля, профессионализм и доброжелательность нашего персонала, а также максимальный комфорт для отдыхающих. Ваши высокие оценки очень важны для нас. Мы, однако, принимаем к сведению ваш комментарий о несовершенстве в информации о экскурсионных услугах, и будем работать над улучшением этого аспекта. Надеемся, что вы посетите наш отель снова в будущем и останетесь довольны нашими услугами.
Хорошая лечебная база Отличная работа персонала Расположение отеля
Не совсем понятное назначение процедур согласно их расценкам Можно отказаться от трёхразового питания, так как меню во время обеда составлено очень странно. Это лишняя трата денег
Dear Olga, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша лечебная база и работа нашего персонала. Что касается процедур, мы извиняемся, что назначение процедур и их расценки показались вам не совсем понятными. Мы постараемся улучшить информацию для наших гостей. Относительно трехразового питания, мы предлагаем вам возможность отказаться от него, если меню во время обеда не соответствует вашим ожиданиям. Мы ценим ваше мнение и будем работать над улучшением качества наших услуг. Спасибо за ваши комментарии, они помогут нам стать лучше. Надеемся, что вы решите вернуться к нам в будущем и оцените наши улучшения.
очень маленькие комнаты, лифты очень медленно работают. нет развлечений
Dear Ilana Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные размером комнат и скоростью работы лифтов. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги, и ваш отзыв очень важен для нас. Мы предлагаем вам рассмотреть возможность выбора номера другой категории при следующем визите, чтобы обеспечить вам более комфортное пребывание. Надеемся, что вы решите вернуться к нам и оцените наши улучшения.
Все замечательно
Нет
Dear Klavdia, Прекрасно, что всё было замечательно! Мы приглашаем вас вернуться снова!
Отличное обслуживание, внимательный персонал, готовый прийти на помощь всегда. Хорошие спа процедуры, разнообразное и вкусное питание.
Номер желательно немного просторнее. Я была одна в двухместном номере стандарт
Dear Anna, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наши сотрудники оказались внимательными и готовыми помочь вам в любое время. Мы также рады, что вам понравились наши спа-процедуры и разнообразное вкусное питание. Мы постараемся учесть ваше пожелание относительно номера и предоставить вам более просторный номер в следующий раз. Благодарим вас за вашу поддержку и надеемся видеть вас снова!
Великолепно!
Благодарим за выбор нашей гостиницы. Спасибо за ваше посещение! Будем ждать вашего следующего приезда!
Прекрасный доброжелательный персонал, чудесная разнообразная кухня, Прекрасное удобное расположение,чистый воздух,это лучший отдых для людей с ограниченными возможностями.
Нет, все замечательно
ув. Margarita, Мы благодарим за вашу теплую оценку. Мы рады, что вы оценили дружелюбный персонал, разнообразную кухню и удобное расположение. Чистый воздух создает отличные условия для отдыха, особенно для людей с ограниченными возможностями. Мы всегда стараемся предоставить нашим гостям лучший опыт, и ваш положительный отзыв вдохновляет нас продолжать работать в этом направлении. Будем рады видеть вас снова у нас! Спасибо за ваше посещение и доверие!
Приветливые и готовые помочь администраторы ( в особенности, Этгарас ), отличные массажисты, замечательное обслуживание в ресторане. Доброжелательное отношение всех работников отеля. Хочется вернуть в следующем году.
ув. Vladimir, Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы оценили дружелюбие и готовность помочь наших администраторов. Также приятно слышать, что вы оценили наших отличных массажистов и обслуживание в ресторане. Мы стараемся создать приятную атмосферу и предоставить нашим гостям отличный сервис. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения в следующем году! Спасибо за выбор нашего отеля.
Отличный санаторий. Расположен в лесной зоне и в двух шагах от центра города. Организация обслуживания и лечения на высшем уровне. Персонал высоко профессионален и очень доброжелателен.
Питание оставляет желать лучшего. Несколько разочаровало качество мясных блюд. В Соотношением с ценой оно должно было быть лучшим
Dear Yan, Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем санатории. Мы рады, что вам понравилась его расположение в лесной зоне и близость к центру города, а также организация обслуживания и лечения у нас на высшем уровне. Мы также ценим вашу высокую оценку нашего профессионального и доброжелательного персонала. С другой стороны, мы сожалеем, что качество мясных блюд оставило вас недовольным. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим вашу обратную связь с нашей командой кухни, чтобы улучшить качество предлагаемой еды. Мы стремимся обеспечить нашим гостям лучший опыт пребывания у нас, и мы учтем вашу рекомендацию для улучшения нашего меню. Спасибо за ваше внимание и ценный отзыв!
Понравилось всё, кроме ужина.
Пожалели что взяли полупансион, блюда приготовленные на ужин были абсолютно без вкусные.
Dear Ana, Благодарим вас за ваш отзыв и честное мнение о вашем опыте. Мы рады, что вам понравилось всё, кроме ужина. Очень жаль, что ваши впечатления от блюд на ужин оказались неудовлетворительными. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим вашу обратную связь с нашей командой кухни, чтобы улучшить качество предлагаемых блюд. Надеемся, что в следующий раз ваш опыт с нами будет ещё более приятным. Мы ценим вашу поддержку и надеемся видеть вас снова в SPA VILNIUS. Спасибо за ваше внимание и рекомендацию.
Гостинница спа Вильнюс на хорошем уровне. Я уже была там три раза. Сервиз очень хороший, питание хорошее, большой выбор меню. Специалисты по процедурам в Спа просто класс. Я осталась довольна. Собираюсь приехать ещё. Спасибо.
Очень хорошо спасибо!!!!
Все супер!!!! Спасибо
Хотел бы
Все было прекрасно. Спасибо за качественный отдых, за внимательный и профессиональный персонал.
к сожалению были очень разочарованны отношением персонала в отношении оставленный нами вещей: фляжки и одеколона.мы позвонили срозу после отъезда и попросили передать эти предметы нашему водителю. Нам пообещали поискать и вернуться к нам. Не вернулись. Мы перезвонили нам сказали что не нашли, но будут искать. на завтра вещи нашлись, но когда он приехал в санаторий утверждали что ничего найденно не было и наверное новый работник с ними что то сделал. Как это возможно? И что за ответ за такой? Жаль, что таким отношением нам испортили впечатление от прекрасного отдыха.
Уважаемая Svetlana, Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых был прекрасным. Наша команда всегда стремится обеспечить комфорт и удовлетворение каждого гостя.Мы искренне сожалеем о случившемся и понимаем ваше разочарование в отношении нашего персонала к вашим оставленным вещам. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и свяжемся с вами лично. Наша команда будет проводить дополнительные расследования и принимать соответствующие меры.
Превзошёл все ожидания, качество питания, разнообразие, милое обслуживание, безупречно чистое размещение, а какой приветливый персонал, и главное, что процедуры, которые проводят специалисты, они с заботой, как к родному, что можно ещё хотеть? Обязательно вернёмся, благодарю за прекрасное время, отдых и лечение. Превосходно, 10 из 10 ❤️
Все очень понравилось, питание, дружелюбный и внимательный персонал, качество уборки, место расположения, качество предоставляемых услуг, трансфер без задержек.
Цена лечебных процедур. Обещанная пешеходная экскурсия по Друскиненкаю не состоялась по причине неявки экскурсовода.
Спасибо! Мы рады, что вам понравилось всё - питание, дружелюбный и внимательный персонал, качество уборки, расположение, качество предоставляемых услуг и беззадержный трансфер. Ваше удовлетворение для нас очень важно, и мы благодарим вас за положительный отзыв. Надеемся иметь возможность снова вас приветствовать в будущем!
Очень позитивная атмосфера санатория. Красивое оформление интерьеров. Доброжелательный и профессиональный персонал. Богатый и вкусный шведский стол на завтрак и ужин. Доступность бассейнов и бань. Большой выбор дополнительных процедур для здоровья и красоты. Много мест для пеших прогулок.
Обед только a la carte и очень ограниченный выбор.
Добрый день, ув. Stanislav, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. . Желаю Вам крепкого здоровья и скорейшего возвращения в SPA Vilnius. С уважением, Jurgita, Quality manager
Прекрасное место и чистый воздух. Обслуживание на высшем уровне. Комфортные номера, ежедневная педантичная уборка. Вода в бассейне комфортной температуры. Еда разнообразная.
Еда (по сравнению с предыдущими годами) немного хуже. Много разных видов сосисок на завтрак, но меньше других блюд. Иногда меньше обычного блюд на ужин. От смены и повара зависит вкус блюд, это заметно. Процедур, включенных в программы, стало заметно меньше. За бОльшую часть хороших процедур надо доплачивать. Цены на процедуры поднялись.
Добрый день, ув. Svetlana, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Было все превосходно. Спасибо. Приедем ещё раз на следующий год. Уже начали проверять цены.
Нету.
Добрый день, ув. Helen, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Отличный спа отель с прекрасным обслуживанием
Все на отличном уровне.Огромное спасибо!!!!
Несколько раз сталкивалась с простуженным работниками и пациентами.Думаю стоит обратить на это внимание.Спасибо.
Добрый день, ув. Lubov, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Очень хорошо отдохнули .Место отличное возле озёр и леса.центр близко.минусов не нашли.Спасибо всему персоналу отличное обслуживание!
Отличные специалисты, качественное обслуживание, замечательное месторасположение
Неудобные матрасы и подушки сводят на нет усилия специалистов. Жуткий диван в номере люкс, который испортил отдых.Бесплетные процедуры кмк зарядка ипитье минеральной воды почему-то входят в пакет.
Добрый день, ув. Margarita, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
👍👍👍
великолепное место, в лесу,, рядом парк , центральное расположение, тихая расслабляющая музыка, прекрасный СПА, обслуживание на высоте, хорошая кухня. Были в начале августа, погода отличная. Рекомендуем , поедем снова
маленькие комнаты, брали 3-х разовое питание, это лишнее. Четыре процедуры - это практически 2 процедуры, так как вода и гимнастика тоже считаются процедурами. Но и 2-х было вполне достаточно
Добрый день, Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Следующий раз рекомендую Вам выбрать другой тип комнаты - студию или люкс -они на много просторнее. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Третий раз в этой гостинице и как всегда всё на высшем уровне!
Из негатива хотел отметить работу спа. Многие гостиницы в 21.00 прекращают пускать детей в бассейн . Перед сном хотелось бы более спокойного отдыха . Так же расстроило то , что с каждым годом стало больше ехать Израильтян, которые особой культурой в своей стране не обладают , а тем более за границей . Сразу начались крики на ресепшене , грязь на территории гостиницы , некультурное поведение в ресторане ! Стыдно за соотечественников 😡
Добрый день, ув. Olga, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Хочу Вас обрадовать - мы уже сделали с 21 часа в басейне время только для взрослых. До новых встреч в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Отличные массажи - массажист Тадас .
Ужины не очень разнообразные , часто невкусно приготовлены блюда из мяса . В бассейне нужно бы сделать одну дорожку для плавания
Добрый день, ув. Anna, Спасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв и все замечание. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
1.Очень внимательный и профессиональный персонал,прекрасное обслуживание везде,почти все хорошо понимают и говорят на русском языке. 2.вкусная и разнообразная еда. 3. чистота кругом ,номера убирают ежедневно,постель и халаты меняют через два дня. 4. массажисты работают на высоком уровне.
1. мы не получили обещаных 42 процедуры.пить воду -входит в процедуру ,это безобразие,но не всем подходит вода эта!Отказ от гимнастики на суше или в воде не заменили на другую процедуру... и того муж имел две процедуры в день вместо 4-х. 2. все ванны не приспособлены для низкоростлых людей,наш рост до 150 см,упора для ног в ваннах нет и нам было очень неудобно в них находится. 3.процедура-гимнастика в воде в бассейне нам низким женщинам была возможна лишь на ступеньке ,так как бассейн глубокий,но рядом с нами на этой ступеньке находились еще такие же низкие женщины,места всем не было двигаться... 4. мини бар в номерах не охлаждал,а подогревал,вызванный мастер ответил-это старая модель мини-бара...есть мол номера с новыми моделями,но не у вас....
Добрый день, ув. Olga, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager