отзывы
Позитив
Прекрасное место и чистый воздух. Обслуживание на высшем уровне. Комфортные номера, ежедневная педантичная уборка. Вода в бассейне комфортной температуры. Еда разнообразная.Негатив
Еда (по сравнению с предыдущими годами) немного хуже. Много разных видов сосисок на завтрак, но меньше других блюд. Иногда меньше обычного блюд на ужин. От смены и повара зависит вкус блюд, это заметно. Процедур, включенных в программы, стало заметно меньше. За бОльшую часть хороших процедур надо доплачивать. Цены на процедуры поднялись.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Svetlana, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Было все превосходно. Спасибо. Приедем ещё раз на следующий год. Уже начали проверять цены.Негатив
Нету.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Helen, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Отличный спа отель с прекрасным обслуживаниемПозитив
Все на отличном уровне.Огромное спасибо!!!!Негатив
Несколько раз сталкивалась с простуженным работниками и пациентами.Думаю стоит обратить на это внимание.Спасибо.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Lubov, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Очень хорошо отдохнули .Место отличное возле озёр и леса.центр близко.минусов не нашли.Спасибо всему персоналу отличное обслуживание!Позитив
Отличные специалисты, качественное обслуживание, замечательное месторасположениеНегатив
Неудобные матрасы и подушки сводят на нет усилия специалистов. Жуткий диван в номере люкс, который испортил отдых.Бесплетные процедуры кмк зарядка ипитье минеральной воды почему-то входят в пакет.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Margarita, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
великолепное место, в лесу,, рядом парк , центральное расположение, тихая расслабляющая музыка, прекрасный СПА, обслуживание на высоте, хорошая кухня. Были в начале августа, погода отличная. Рекомендуем , поедем сноваНегатив
маленькие комнаты, брали 3-х разовое питание, это лишнее. Четыре процедуры - это практически 2 процедуры, так как вода и гимнастика тоже считаются процедурами. Но и 2-х было вполне достаточноОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Следующий раз рекомендую Вам выбрать другой тип комнаты - студию или люкс -они на много просторнее. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Третий раз в этой гостинице и как всегда всё на высшем уровне!Негатив
Из негатива хотел отметить работу спа. Многие гостиницы в 21.00 прекращают пускать детей в бассейн . Перед сном хотелось бы более спокойного отдыха . Так же расстроило то , что с каждым годом стало больше ехать Израильтян, которые особой культурой в своей стране не обладают , а тем более за границей . Сразу начались крики на ресепшене , грязь на территории гостиницы , некультурное поведение в ресторане ! Стыдно за соотечественников 😡Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Olga, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Хочу Вас обрадовать - мы уже сделали с 21 часа в басейне время только для взрослых. До новых встреч в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Отличные массажи - массажист Тадас .Негатив
Ужины не очень разнообразные , часто невкусно приготовлены блюда из мяса . В бассейне нужно бы сделать одну дорожку для плаванияОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Anna, Спасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв и все замечание. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Позитив
1.Очень внимательный и профессиональный персонал,прекрасное обслуживание везде,почти все хорошо понимают и говорят на русском языке. 2.вкусная и разнообразная еда. 3. чистота кругом ,номера убирают ежедневно,постель и халаты меняют через два дня. 4. массажисты работают на высоком уровне.Негатив
1. мы не получили обещаных 42 процедуры.пить воду -входит в процедуру ,это безобразие,но не всем подходит вода эта!Отказ от гимнастики на суше или в воде не заменили на другую процедуру... и того муж имел две процедуры в день вместо 4-х. 2. все ванны не приспособлены для низкоростлых людей,наш рост до 150 см,упора для ног в ваннах нет и нам было очень неудобно в них находится. 3.процедура-гимнастика в воде в бассейне нам низким женщинам была возможна лишь на ступеньке ,так как бассейн глубокий,но рядом с нами на этой ступеньке находились еще такие же низкие женщины,места всем не было двигаться... 4. мини бар в номерах не охлаждал,а подогревал,вызванный мастер ответил-это старая модель мини-бара...есть мол номера с новыми моделями,но не у вас....Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Olga, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Позитив
Все возникавшие вопросы решались быстро и по первой же просьбе.Негатив
После ремонта в холле у сухой сауны вместо небольшой ванны с прохладной (+21 градус) водой сделали джакузи, хотя джакузи есть и возле бассейна, а возможности окунуться в холодную воду после сауны и взбодриться очень не хватает. В очень жаркую погоду не хватало кондиционера в коридорах и возле лифтов.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Vladimir, cпасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. После сауны можно взбодрится холодной водой из бака на потолке. Cкорейшего возвращения в SPA VILNIUS! С уважением, Jurgita, Quality manager
Позитив
Великолепный санаторий. Были там в третий раз. Уже все родное. Отличное обслуживание и в отеле и в спа. Моя любимая еда в ресторане. Ест на любой вкус. Главное- обожаемые молочные продукты,хлеб и выпечка в кондитерской,собственное. Процедуры очень хорошие,а о массажах нужно писать отдельный пост. Вобщем,езжайте и получайте удовольствие. И обслуживание сайтом sanatoriums очень очень довольны.Негатив
Нет и быть не может.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Oleg, cпасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать теплые отзывы о нашем центре, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Позитив
Очень понравилась атмосфера релакса, дизайн СПА, зона бассейна и джакузи. Вкусная еда и выпечка, обилие фруктов, очень внимательный персонал . Отдельно хочется отметить профессионализм, внимание и неравнодушие к пациентам физиотерапевтиста ДАЙНЫ. Побольше бы таких специалистов. Очень часто мы не знаем действия процедур , стесняемся спросить. Хорошо бы в нескольких словах получать раз"яснения.Негатив
По поводу размещения: не ожидали, что номер стандарт такой маленький. заселившись обнаружили что , место где можно открыть чемоданы было только в туалете. Попросили вынести одно кресло, что и нам сделали не без легкого сопротивления и мы нормально разместились.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, уважаемый Yosef, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Вся информация с описаниями номеров, так же и о площади, есть доступна в интернете. SPA VILNIUS предлагает большой выбор разных номеров.Следующий раз рекомендую Вам выбрать другой тип комнаты - студию или люкс -они на много просторнее. Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны.Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Негатив
Не понравилось, что в бассейн после 8часов вечера разрешают оставаться детям.Это очень мешает.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Irena, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
У меня остались самые хорошие впечатления благодарность врачам и всему персоналу которые нам представляли эти услуги Тренеру по гимнастике в воде Денису Артуру наш официант человек с большой буквы приятный в разговоре вежлив и внимателен к людям таких людей на поошерять это просто поднимает рейтинг вашему санаторию Также администратор в нашем ресторане всегда с улыбкой встречал нас знал наши номера на изусть это говорит об отношении к людям массажисты большие молодцы и профессионалы процедурные работники нет слов все вежливые и любую просьбу по возможности всегда учитывали девушки на рецэпшен одна во дну штат работает как часы все продуманно и четко исполняется горничная Елена такая заботливая вежливая все так было чисто в комнатах молодец яи мои подруги были очень довольны всем рекомендую спа вильнусНегатив
Негатив нет скорее пожелания вы рекламируете экскурсии бесплатно надо писать какая это экскурсия на автобусе и или пешая по городу у нас вышел неприятный экседент с вашей дианнной мы пожилые люди пришли на экскурсию на автобусе а она сказала что нам не положено прогулка на автобусе это ошибка на вашем сайте это прогулок пешком люди 70 и больше в жару некоторые с палкой ходили полтора часа пришли измученные упали без сил это не серьезно люди платят за пакет не малые деньги и если вы предлагаете экскурсию для людей надо подумать об их комфорте И одно замечание когда ч заказывала номер мне сказали что в одиночных номерах нет кондиционера поэто я вынуждена была заказать номер один на двоих это намного дороже данные надо проверять прежде чем рекламировать надеюсь учтете мои пожеланияОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Emilia, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Приятно слышать теплые отзывы о нашем персонале, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. SPA VILNIUS экскурсии не организует. Контакты по этим услугам может дать администратор отеля, но дальше все обсуждение по деталям экскурсии ведутся между клиентом и организатором экскурсии. Извините что эта услуга не оправдала ваших ожиданий. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
лучшего отдыха я не мог себе пожилать райское место обязательно вернусь сбасибо всем кто там работаетОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Dany, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Всё очень понравилось. Кухня отличная и всё вкусно. Лечебные процедуры и обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и отзывчивый.Негатив
Не было замечено.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Michael, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Всё понравилось.Негатив
Практически нет. Немного было непонятно с процедурами, не рассказали какие процедуры есть и назначили 3 вида только. После повторной беседы с врачом поменяли один массаж на физиотерапию. В целом нормально. Хотим приехать ещё!Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Jury, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Мы обязательно вернёмсяОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Simon, Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
При маленькой доплате я при въезде получила свежевыжатый построенный номер и индивидуальное питание. Питание, приготовленное шеф поваром Романом , было великолепное . Очень красивые новые номераНегатив
Трансфер не сработал ни разу. Имэйл не отвечался заранее. Оба раза , и бесплатный трансфер в санаторий и из санатория пришлось брать транспорт из отеля и платить отдельно. Экскурсия по друскеникай тоже не состоялась. К сожалению детоксикации лечебная программа, которой я пользовалась годами, снята с программы. Также вертикальные ванны больше нетОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув., Lilija, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Услуги трансфера и экскурсии организуем не мы в данном случае. На следующий раз рекомендуем связаться с организаторами или мы сможем Вам помочь это сделать. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Просто замечательно!!! Абсолютно любой вопрос решается мгновенно, отношение на самом вышем уровне. Чувствуешь заботу и внимание каждую минуту. Высочайший европейский уровень, совершенно справедливо, чтобы спа Вильнюс получил 5 звёзд.Негатив
НИКАКИХ НЕДОСТАТКОВОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Faina, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Очень хорошее место для отдыха и релаксации. Персонал очень вежливый и высокопрофессиональный. Мне это очень понравилось. Планирую вернуться в отель в следующем году.Позитив
Персонал очень внимательный и доброжелательный. Стараются создать все условия для отдыха. Спасибо им.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Bela, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Все замечательно: и место, и лечение, и размещение.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Marina, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita Quality manager
Позитив
Отличное место для отдыха и оздоровления. Очень благожелательный и высокопрофессиональный персонал. Очень понравилось , планирую приехать на следующее лето.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Natalya, Спасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать теплые отзывы о нашем персонале, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Негатив
В прошлые наши приезды питание было вкуснее и разнообразней.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, yв, Semen Благодарим за Ваш отзыв. Извините что этот раз мы не оправдали Ваши ожидание. Ваши замечание принимаем, как возможность совершенствовать качество нашего питание. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением,Jurgita, Quality manager
Позитив
Хорошая еда ,месторасположения,чисто во всем помогают клиентамНегатив
Путаница с подсчетом стоимости процедур нужно все проверять.первичный счет был на 200евро больше чем после проверки и пересчета.если бы не проверила то был бы обман не знаю может и не преднамеренный.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Marina, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Все понравилось.Ответ от Санаторий Spa Vilnius
Добрый день, ув. Aleksandrs, Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Топ ОтельОтвет от Санаторий Spa Vilnius
Dear Simona , Thank you for visiting SPA VILNIUS. We are very pleased you have enjoyed you stay. Thank you very much for sharing your experience with us. You are always welcome to SPA VILNIUS. Sincerely, Jurgita, Quality manager