- Друскининкай
Отзывы о Спа-отель Europa Royale
Vilniaus av. 7, LT-66119 Друскининкай
Этот отель мы недавно подключили и пока что у нас нет отзывов от наших клиентов
Заказывали 4 ночи с лечением и с трехразовым питанием 1. Большой номер с большим балконом. Хороший вид. 2. Относительно чисто 3. Порадовала возможность попасть в лечебницу и аквапарк не выходя на улицу 4. Вкусный завтрак с большим выбором
Несколько минусов: 1. В номере, да и в коридоре требуется некоторый ремонт. Кое-где трещины, оторванные обои и тп. На "отлично" точно не тянет 2. Телик хоть и не смотрели, но, во первых он не работал, во вторых он был настолько маленький, что лучше бы его вообще не было. 3. Сейф не работал 4. Нельзя было выбрать питание, и заказать что либо заранее. Только то, что дают. Блюда в целом были вкусные, но отсутствие выбора - расстраивало.

Здравствуйте ув. Егор. Спасибо Вам за отзыв и замечания. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания по поводу услуг в ресторане. Гостиница постепенно обновляется и делает всё возможное, чтобы гостям было как можно удобнее и приятнее отдыхать. Прибывая у нас, всегда обращайтесь к работникам регистратуры с пожеланиями, претензиями по поводу сейфа или телевизора. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что еще приедете к нам.
Удобно,тепло,красиво,вкусно,доброжелательно ))
ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ СО СТОРОНЫ РАБОГНИКОВ САЙТА SANATORIUMS.COM. ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ СО СТОРОНЫ РАБОГНИКОВ ГОСТИНИЦЫ И ОСОБЕННО ОФИЦИАНТОВ В РЕСТОРАНЕ. ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ПИЩА
Расположение супер ,самый центр на берегу реки Неман ,оченьо вкусное и разнообразное питание . Кругом парки ,озера ,кафе и рестораны.Тишина и пакой.
Случился сосудистый приступ,но помощь смогли оказать только вызвав скорую помощь,т.к.врача в санатории не было и вообще сказали,что это не санаторий.Как же назначают процедуры ,если нет помощи в экстренных случаях

добрый день, Alexander Mayboroda, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на ваши замечания и улучшим качество предоставляемы услуг
Хорошее расположение отеля , персонал очень квалифицирован .
Питание однообразно, выбора нет , 1 первое (суп) и 2 вторых на выбор . Несколько раз говорили, что нам не положен десерт или не можем заказать кофе , для отеля 4 звезды не должно быть.
В двух местном номере люкс не было ни одного зеркала ( номер 212) На просьбу устаповить - сказали, что это невозможно
Великолепное расположение, великолепное питание, великолепный персонал в ресторане, в регистратуре, на уборке номеров.
С иностранцев не должны брать налог на добавленную стоимость - ни 21%, ни 9%.
Ужин в большинстве случаев - свинина которую не все едят по вероисповеданию . Номера в старом корпусе - требуют капитальный ремонт . Были в номере люкс , который вообще не соответствует своему названию . Врачи просто грубияны

добрый день, Silva Shichman, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на качество наших услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
ОЧЕНЬ ХОРОШИ МАССАЖИ И ХОРОШИЕ МАССАЖИСТЫ.ВЕЖЛИВЫЙ И УСЛУЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ЧИСТО И ПРИЯТНО. В ЛЕЧЕБНОМ КОРПУСЕ ВСЕ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ЧЕТКО, НЕ НУЖНО ЖДАТЬ. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ..НАДЕЮСЬ ПРИЕХАТЬ ЕЩЕ.
ОЧЕНЬ СЛАБЫЕ КОНДИЦИОНЕРЫ В РЕСТОРАНАХ В НИЖНЕМ И В ВЕРХНЕМ ОСОБЕННО. МОЖНО ВЕДЬ ПОСТАВИЬ ИЛИ ПОДВЕСИТЬ НЕСКОЛЬКО ВЕНТИЛЯТОРОВ , ОСОБЕННО НА ВЕРАНДАХ РЕСТОРАНОВ. ДУХОТА СМАЗЫВАЕТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ХОРОШЕГО ЗАВТРАКА И УЖИНА. В НОМЕРАХ НЕ ХВАТАЕТ ЧАЙНИКОВ, А ХОТЕЛОСЬ ИНОГДА ЧАШЕЧКУ ЧАЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ НОМЕРА.

добрый день, Lubov Bronshtein, cпасибо за красивые слова. Mы исправимься и будем ждать Bашего возвращения в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
Отличные большие номера. Вкусное разнообразное питание. Хорошие массажи. Очень хорошее расположение гостиницы.вежливый персонал
При первом посещении врача нам не сообщили о всех возможных видах лечения( процедурах)

добрый день, Cемен Mозес, cпасибо за Bаше мнение, она очень важна для нас. Мы будем ждать Bас в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
Спасибо огромное!Все очень понравилось!

добрый день, Ludmila, Мы очень рады что Bам все понравилось. будем ждать вас в следующий раз. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
еда просто отвратительная, завтрак - тарелки пустые, салатов нет, ужин который навязали - одна порция под разным названием. официанты не говорят ни на русском, ни на английском.

добрый день, RIMMA HEN GRASSIANY, нам очень жаль, что Bы остались не удовлетворены отдыхом. Bсе замечания будут учтены. Mы извиняемся и обещаем улучшить качество своих услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI
Не понравилось лечение, все делают аппараты, массаж на который я попала бал 13 мин вместо 20, и очень не качественный, мы ушли из гостиницы на второй день , могу порекомендовать если хотите настоящее лечение другому санаторий- другисте, который находится в 5 мин от этого, мы приехали из Швеции и нам понравилась гостиница, но не лечение

Добрый день, Уважаемая Ludmila Kindbom Спасибо за отзыв. Мы подали заявку в лечебницy чтобы выяснить ситуацию. Очень извиняемся за неудобства. Будем прилагать вce усилия, чтобы наши услуги были более качественными. С уважением,
Ooochenj ponravilosj!! Objazateljno vernusj estse raz i rekomenduju vsem!!!
Курорт Друскининкай - это и польза для здоровья (минеральная вода, грязи, разнообразные процедуры), и красивая природа. Это река Неман, прозрачные хвойные леса, озера, велосипедные дорожки, многочисленные кафе-кофейни-рестораны с вкусной и не очень дорогой едой. В магазинах качественные литовские продукты. Прекрасный аквапарк с комплексом бань и разнообразными развлечениями. Гостиницы и частный сектор на любой карман. Персонал гостиницы Europa Royale - внимательный и эффективный. Из ресторана открывается прекрасный вид на парк и реку Неман. Удобный переход в городскую лечебницу по коридорам - в халате и тапочках.
Самое большое разочарование - от проживания в гостинице Europa Royale Druskininkai. Гостиница заявлена как 4 звезды - но качество номеров в "старом" здании, построенном пару веков назад, тянет от силы на 2,5: очень маленькие номера (одноместный 12 кв. м), плохие условия для сна (мягкие матрасы, от которых болит спина; подушки из синтепона комками; низкое качество уборки номеров (за 2 недели ни разу не вымыли стеклянную штору в ванной, оставались немытыми унитаз, подоконник и пол в ванной). Сантехника: в унитазе слабый слив, стеклянная штора пропускает воду, которая при принятии душа льется на пол. Туалетные принадлежности скудные - только шампунь и мыло, нет кондиционера и лосьона для тела, которые обычно предоставляются европейскими гостиницами 4*. В НОМЕРАХ ПЕРВОГО ЭТАЖА СТАРОГО КОРПУСА (толстые стены и потолки) ПРАКТИЧЕСКИ НЕ РАБОТАЕТ WI-FI! На сайте booking.com заявлено, что в номере есть мини-бар. В отеле 4* под этим подразумевается мини-холодильник с напитками и снеками - но здесь это оказался обычный шкафчик под консолью стола. Шторы в номере (первый этаж) приходилось постоянно держать закрытыми, т.к. окно выходило прямо на входную дверь в корпус, а напротив были окна других номеров. Персонал гостиницы - как и персонал городской лечебницы - не носит бэджей, на которых должны быть указаны имя и должность. (Единственное исключение - официант ресторана гостиницы Ибрагим.). Завтрак в гостинице (шведский стол) однообразен, качество никак не тянет на 4*. В дни, когда было мало гостей, кормили вчерашней едой. Фрукты - мало съедобные: киви либо перезрелые, либо каменные и остаются такими и через неделю, яблоки из разряда списанных - в супермаркетах такие даже не дают в продажу. Качество питания в обед и ужин (по меню или в виде комплексов) неплохое, обслуживание отличное. К персоналу претензий нет! Убеждена, что на sanatoriums.com, booking.com, trivago.ru и других сайтах должно быть удалено обозначение категории отеля как 4* - либо указано, что качество номеров в старом и новом зданиях разнится, чем объясняется и разница в цене. Расстроена тем, что меня изначально ввели в заблуждение, и больше в этой гостинице останавливаться не намерена.
Красиво,чисто,доброжелательно и спокойно.
Кормили одним и тем же.Ни какого выбора.Меню совсем не соответствовало ни нашему возрасту ни сезону Например:каждый день есть рис для для европейца - это уж слишком,За восемь дней прибывания подавали 4 раза мороженое.Какое мороженое в холодное время года ,да ещё с хроническим бронхитом после тепловых процедур?И никакой альтернативы,попросили заменить,но нам отказали,пришлось вместо десерта выпить стакан чая.
Очень быстро и толково поселили, без проволочек и лишней волокиты. На приёме врач учла мои пожелания и предложила хорошие процедуры. Кухня тоже достойная, вкусно и красиво подаётся. Если есть пожелания, персонал идет на встречу. Очень красивая территория и расположение. На рецепции можно получить ответы на любые вопросы и пожелания.
Переход между отелем и клиникой, где проходим процедуры очень холодный и после тёплой ванны можно простудиться. В номерах нет воды питьевой и кофеварки для чая-кофе, что должно быть в отелях такого класса.
1) Локация и инфраструктура - санаторий находится в красивом месте, территория очень ухоженная, в городе есть где погулять, покататься на велосипеде итд. 2) Санаторий совмещен с лечебницей и источником - выходить на улицу за водой и на процедуры не придется. В холодные, дождливые дни удобно. 3) Лечебница работает на очень высоком уровне. Процедуры прекрасные - массаж, вертикальное вытяжение позвоночника итд.
Это не совсем 4 звезды, конечно. 1) Стандартные номера требуют генеральной уборки и ремонта - кое-где отклеились обои, где-то что-то уже отламывается или держится на честном слове. Кое-где под потолком можно лицезреть трупики клопов. Пыль во многих местах вытирается не очень часто. 2) Питание. На ужин несколько раз в качестве основного блюда были баклажаны с сыром - не лучший вариант для 4 звезд. На завтрак часто давали вчерашнюю/позавчерашнюю еду. Консервированные фрукты были прокисшие. Сосиски просто невкусные.
Великолепное месторасположение, удобное во всех отношениях . Возможность любых процедур , в любое время. Большой номер ( апартаменты ) с видом на на парк и реку .
плохая уборка номера , не регулярно . Паутина на болконах , смена белья раз в неделю . Очень однообразное питание , не вкусно. На завтраках нету выбора хлеба , нету одноразового порционного йогурта, не мармелада , не мёда .
в халате при любой погоде ходили на процедуры (наличие крытого перехода). качественный массаж. доброжелательность персонала. спасибо администрации за участие при нейтрализации холодной вентиляции в номере. удачное расположение санатория и для лечения и для прогулок на природе и в центре города!
качественное, но несколько однообразное питание (салаты в большом колличестве). принудительная неотключаемая мощная приточная вентиляция помимо регулируемого кондиционера в номерах (простудились)